ORGANIZACIN Y SISTEMAS

TEMA: PROCEDIMIENTOS

DEFINICION
OBJETIVO
IMPORTACIA
ESTRUCTURA
CLASES DE PROCEDIMIENTOS
TIPOS DE PROCEDIMIENTOS
CARACTERISTICAS

INTEGRANTES:

CRISTIAN CHANATASIG

CINTHIA CRUZ

JOHANA VASCONEZ

PROCEDIMIENTOS

Definicin
El trmino procedimientos corresponde al plural de la palabra procedimiento, en tanto, un
procedimiento es el modo de proceder o el mtodo que se implementa para llevar a cabo
ciertas cosas, tareas o ejecutar determinados acciones.
Bsicamente, el procedimiento consiste del seguimiento de una serie de pasos bien
definidos que permitirn y facilitarn la realizacin de un trabajo de la manera ms correcta
y exitosa posible. Porque precisamente es uno de los objetivos de seguir un procedimiento,
garantizarse el xito de la accin que se lleva cabo y ms cuando son varias las personas y
entidades que participan en el mismo, que requerirn de la observacin de una serie de
estadios bien organizados.
En tanto, de acuerdo al mbito en el cual se aplique el trmino procedimiento, nos
encontraremos con diversas referencias del mismo.
Es un trmino que hace referencia a la accin que consiste en proceder, que significa actuar
de una forma determinada.

El concepto, por otra parte, est vinculado a un mtodo o una manera de ejecutar
algo.
Un

procedimiento,

en

este

sentido,

consiste

en seguir

ciertos

pasos

predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz.

Su objetivo debera ser nico y de fcil identificacin, aunque es posible que existan
diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan ms o menos eficiencia.
Por ejemplo:
o El procedimiento fue un xito: logramos incautar ms de treinta
kilogramos de mercadera ilegal
o No conozco cul es el procedimiento para solicitar un adelanto de sueldo
o Si sigues el procedimiento habitual, no tendrs ningn problema para
cumplir con la tarea que te indiqu.
En el campo del derecho
Se conoce como procedimiento a una actuacin que se desarrolla a partir de un trmite
judicial. En este contexto se asume el respeto por diversas normas que estn fijadas por
la ley. Todo procedimiento judicial est compuesto por diversos actos jurdicos que son
autnomos respecto al proceso y que tienen como finalidad producir un efecto jurdico.

Procedimiento administrativo
Se compone de diversas etapas cuyo objetivo es emitir, al final del proceso, un acto
administrativo. La administracin pblica los establece para garantizar a los ciudadanos que
las medidas tomadas por el gobierno sern coherentes entre s, y que estarn siempre
documentadas. Las personas tienen derecho a conocer dicha informacin, de manera que
nunca sean sorprendidas por medidas que atenten contra su seguridad o integridad.
Para la informtica
Un procedimiento efectivo est formado por pasos que se repiten y que tienen la capacidad
de ser determinantes. Esto supone que los mismos valores de entrada producirn siempre
los mismos de salida. En el caso del testeo de aplicaciones, cuando una persona del
departamento de calidad de una empresa encuentra un error (bug), es necesario hallar una
forma de reproducirlo, para que los programadores puedan observarlo tantas veces como
sea necesario, determinar sus causas y proceder a corregirlo.

Objetivo del procedimiento:

El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una
actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero.

Importancia de los procedimientos:

Ms que todo por la necesidad de un control riguroso para detallar la accin, de los trabajos
rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se ordenan de un solo modo.

Estructura:
1. Identificacin. Este ttulo contiene la siguiente informacin;
Logotipo de la organizacin,
Denominacin y extensin (general o especfico) de corresponder a una unidad en
2.
3.
4.
5.
6.

particular debe anotarse el nombre de la misma.

Lugar y fecha de elaboracin.
Numero de revisin.
Unidades responsables de su revisin y/o autorizacin.
ndice o contenido; Relacin de los captulos que forman parte del documento.
Introduccin; Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, rea de

aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin.

7. Objetivos de los procedimientos; Explicacin del propsito que se pretende cumplir
con los procedimientos.
8. reas de aplicacin o alcance de los procedimientos.

9. Polticas o normas de operacin; En esta seccin se incluyen los criterios o

lineamientos generales de accin que se determinan para facilitar la cobertura de
responsabilidades que participan en los procedimientos.
10. Responsables. Que son las unidades administrativas y/o puestos que intervienen en
los procedimientos en cualquiera de sus fases.
Ejemplo

CLASES DE PROCEDIMIENTOS

Procedimientos informticos

Tambin llamado funcin o rutina, en informtica, un procedimiento representa una serie de

instrucciones que se agrupan con un mismo fin. Un programa de mediana complejidad, un
videojuego e incluso una pgina web suelen contener no uno sino varios de estos conjuntos
de tareas. Cada funcin recibe un nombre y el propsito de su existencia es que se la pueda
utilizar cada vez que se necesite, dentro del contexto en que la aplicacin lo permita.
Si tomamos el juego Tetris como ejemplo, cada vez que una pieza termina de caer,
se ejecuta una rutina que verifica si se ha completado alguna lnea; de dar un resultado

positivo,

probablemente

otro

procedimiento

se

encargue

de

borrar

las

filas

correspondientes, para finalmente continuar con la partida. En las aplicaciones que

utilizamos a diario, es comn encontrar opciones para guardar, abrir, crear nuevo
documento y cerrar, y detrs de ellas, se encuentra al menos una funcin.
Llevndolo a trminos de la vida no informtica, el ejemplo ms comn suele ser el de
la receta para una torta. Si la comparamos con un programa, entonces cada uno de sus pasos
que conlleven cierta complejidad y que se necesario repetir, como ser revolver, batir,
mezclar, podran considerarse funciones, ya que tienen un nombre que las identifica y
consisten de al menos una accin que realizaremos ms de una vez a lo largo del proceso.

Procedimiento judicial

El procedimiento judicial es la manera a travs de la cual se concreta la actividad

jurisdiccional y siguiendo las normas de desarrollo del proceso, es decir, el procedimiento
judicial est compuesto por la combinacin y coordinacin de diversos actos jurdicos que
cuentan con autonoma procesal y cuyo objetivo final ser la produccin del efecto jurdico
final propio del proceso.
Porque por ejemplo, a instancias del derecho, un procedimiento implica una actuacin a
travs de trmites judiciales o administrativos.
Normalmente cuando una situacin requiere de la intervencin de la justicia se desarrollar
este tipo de procedimiento. As si fuimos estafados por una empresa de viajes, que nos
cobr pasajes y estadas pero no nos brind efectivamente el servicio podremos iniciarle un
procedimiento judicial para conseguir un resarcimiento por el incumplimiento incurrido.
Cuando una norma o ley es contrariada se podr dar curso a este procedimiento que tendr
como misin final hacer justicia.

Procedimiento administrativo y el manual de procedimientos

Por otra parte y en lo que a actuacin administrativa respecta, se llamar procedimiento

administrativo a la serie de actos que se pondrn en prctica para concretar la actuacin
administrativa en cuestin y que tendr como objetivo la concrecin de algn fin inherente
a su actividad, que se denomina formalmente como acto administrativo.
Las entidades de orden pblico son las que habitualmente llevan a cabo este tipo de
procedimientos.
El estado desarrolla estos procedimientos con la intencin que todos los ciudadanos puedan
por ejemplo reclamar ante un organismo alguna circunstancia que consideran que no se
est cumpliendo, o en su defecto para dejar constancia de algn trmite. Del procedimiento
administrativo siempre habr una constancia que a la cual el ciudadano podr acceder en el
momento que lo desee. Tambin ser garanta que el procedimiento se efectu conforme a
las reglas estipuladas.
Generalmente, las unidades administrativas, una, dos, o ms de estas, utilizan lo que se
denomina como manual de procedimientos, que ser aquel documento en el cual se
consignarn y contendrn la descripcin de las actividades que debern ser llevadas a cabo
en la concrecin de las funciones de las mencionadas unidades administrativas.

El manual de procedimientos

Es una herramienta de vital importancia, ya que permitir no solamente conocer el

funcionamiento interno de una unidad administrativa en lo que respecta a descripcin de
tareas, ubicacin, requerimientos y puestos de ejecucin, sino que adems auxiliar en la
capacitacin y adiestramiento del personal, siendo una inagotable fuente de consulta y
tambin ser muy til a la hora de revisar y analizar los procedimientos de un sistema.
Porque por ejemplo llegado el caso de la realizacin de una auditora en la unidad se
podr consultar al manual de procedimiento donde se encontrar informacin sensible tal es
el caso del conocimiento de empleados y de jefes al respecto de si sus actividades son
realizadas de manera conforme con lo que estipula el mencionado manual.

TIPOS DE PROCEDIMIENTO
De acuerdo con las caractersticas que presentan los actos coordinados que integran el
procedimiento se pueden clasificar en:
Procedimiento de Oficio:
Es aquel en que la actividad de la administracin se inicia por el impulso interno que da la
voluntad administrativa, por ejemplo en los procedimientos de control, evaluacin y
sancionatorios.
Procedimiento a Peticin de parte:
Este procedimiento debe ser llevado a cabo por la administracin, previa solicitud del
gobernado, en las quejas, los recursos y las peticiones de los particulares.
Procedimiento de Oposicin:
Generalmente se inicia dentro de otro procedimiento, dentro de la fase de instruccin, como
un elemento ms que la administracin se allega para resolver un asunto que conoce. Lo
encontramos en las inconformidades en las que , al no ser instancias, el particular solo
aporta su punto de vista respecto de hechos que la autoridad analiza, tambin se presenta

durante el proceso de otorgamiento de concesiones, en el que los terceros interesados

pueden intervenir.
Procedimiento de Ejecucin:
Est integrado por el conjunto de actos que tienden a hacer efectiva la decisin
administrativa, esto es cuando el particular no la acata de forma voluntaria. Procede
inmediatamente despus de la fase de eficacia, como sucede en el proceso administrativo de
ejecucin en materia tributaria.
Procedimiento Revisor:
Este se produce respecto de un procedimiento anterior y conduce a la produccin de un
nuevo acto administrativo que confirma, anula o modifica el acto que se revisa.
Generalmente se produce por la interposicin de recursos.
Procedimiento Sancionador:
Se produce por el ejercicio de la potestad sancionadora de la administracin, por
incumplimiento de las obligaciones a cargo de los particulares o de los empleados de la
propia administracin. Cuando la sancin se impone a los particulares recibe el nombre de
Procedimiento Correctivo y cuando se impone a los servidores pblicos se denomina
disciplinario y la Ley Federal de Responsabilidades de los servidores Pblicos regula este
ltimo.
CARACTERSTICAS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Validez:

Consiste en que un instrumento deber medir exactamente aquello para lo cual fue
diseado o construido.
Los aspectos importantes de la validez son su naturaleza cuantitativa y su naturaleza
cualitativa; la primera est referida a la adecuada madurez mental, preparacin y
experiencia de los alumnos y la segunda, a la materia que se evala y a los propsitos.

Cuadro de los Tipos de validez:

No

Tipo ..

Se refiere a..

.
1

Teleolgica

Los fines educativos

Cientfica

La propiedad de los contenidos programticos

tecnolgica

Los

Social

procedimientos y materiales
Las circunstancias en que se efecta la

Curricular

enseanza
El contenido educativo, mtodos, materiales,

Estadstica

objetivos
Los resultados comparados con la situacin

Psicolgica

educacional
La congruencia con el nivel mental de los

4
5
6
7

medios

de

enseanza;

mtodos,

educandos

Confiabilidad:

Se refiere a la seguridad y confianza que debe brindar al estudiante en el momento de

sustentar la prueba. Si un instrumento es confiable, deben obtenerse los mismos
resultados en situaciones diferentes. La Confiabilidad tambin se refiere a la exactitud o
precisin con que instrumento mide algo y puede determinarse a travs de la
consistencia. Los mtodos para constatar la confiabilidad son:
a)
b)
c)

Re aplicacin,
Formas Paralelas
Mitades Semejantes.
Objetividad:

Es la condicin que hace que un instrumento arroje resultados independientemente de la

opinin personal del examinador.

Amplitud:

Es la extensin del instrumento, la cantidad de contenidos que abarca.

Practicabilidad:

Se refiere a que todo instrumento debe poseer facilidad de administracin, de

computacin, de interpretacin; adems de poseer un bajo costo y utilidad social.

CARACTERISTICAS SEGN AUTORES

Caractersticas segn Mellinkof:
1. No son de aplicacin general, sino que su aplicacin va a depender de cada
situacin en particular.
2. Son de gran aplicacin en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la
aplicacin continua y sistemtica.
3. Son flexibles y elsticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones.
4. Gomes G.
Caractersticas segn Gomes G. :
1. Por no ser un sistema; ya que un conjunto de procedimientos tendientes a un mismo
fin se conoce como un sistema.
2. Por no ser un mtodo individual de trabajo. El mtodo se refiere especficamente a
como un empleado ejecuta una determinada actividad en su trabajo.
3. Por no ser una actividad especfica. Una actividad especfica es la que realiza un
empleado como parte de su trabajo en su puesto.

Bibliografa
Lee todo en: Definicin de procedimiento - Qu
Concepto http://definicion.de/procedimiento/#ixzz3xj5aFD5T

es,

Significado

. via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/general/procedimientos.php

http://cursosupanalicluisgaytansilva.globered.com/categoria.asp?idcat=81
Copy of Caracteristicas esenciales de lo...
Copy of Caracteristicas esenciales de los procedimientos
http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Procedimiento/1189737.html