MANUAL DE INDUCCN

RELACIONES INDUSTRIALES

MANUAL DE INDUCCIN
1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Presentacin

Carta de bienvenida.

Introduccin

Historia de la empresa.

Misin

Visin

Valores de la compaa

Polticas

2. ORGANIGRAMA
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a. DERECHOS

Salario

Vacaciones y prima vacacional

Utilidades

Das inhbiles

Derechos generales
a. OBLIGACIONES

Jornada de trabajo

Credencial de identificacin

Retardos, Justificacin, Ausencias Y Permisos

Horas Extras

PRESENTACIN

Hemos diseado este manual con el fin de facilitarle la

informacin necesaria sobre EMPRESA TEXTILERA PRANDS.
su historia, su visin, su misin, estructura organizacional,
polticas, reglamento, derechos y obligaciones.

Queremos contarle durante esta jornada lo ms destacado de

EMPRESA TEXTILERA PRANDS.porque usted hace parte
activa de nuestra organizacin.

Todas las personas vinculadas a nuestra asociacin, son

seleccionadas buscando condiciones especiales, que los hagan
ser gente de EMPRESA TEXTILERA PRANDS. con gran
capacidad de servir, porque nuestros clientes exigen lo mejor y
prefieren gente atenta y servicial como usted.

CARTA DE BIENVENIDA

A quien corresponda:

A partir de este momento eres nuestro(a) compaero(a) de labores. Tus

cualidades y aptitudes, han permitido tenerte en cuenta para ingresar a
EMPRESA TEXTILERA PRANDS. Creemos que tu aporte va a ser muy
importante en la marcha de la asociacin.
Te felicitamos; nos complace tenerte con nosotros y esperamos que una
vez termines el MANUAL DE INDUCCION, entres a formar parte activa de
este grupo humano que est trabajando para mejorar su propio nivel y
desde luego, el de la sociedad.
Deseamos tambin que EMPRESA TEXTILERA PRANDS ., sea un
importante medio que permita tu superacin mediante la interaccin con
personas con un alto sentido del compromiso dispuestos a la mejora
continua.
Al pertenecer a nuestra organizacin has contrado una serie de deberes
y responsabilidades que son necesarios cumplir y respetar, as como has
adquirido derechos que la asociacin gustosamente te reconocer.
Bienvenido a lo que es ahora tu equipo de trabajo

ATENTAMENTE

La administracin

INTRODUCCIN

DEFINICIN
La EMPRESA TEXTILERA PRANDS es una empresa dedicada a la fabricacin y
confeccin de uniformes escolares, as como el diseo y confeccin de ropa
casual para uso diario, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes de la
zona que requieren sus servicios.

El manual que tienes en tus manos, ha sido elaborado con el propsito de servirte
de gua para tu adecuada integracin al que desde ahora es tu lugar de trabajo.

En este manual se encuentra la informacin bsica para tu adaptacin a tu medio

ambiente de trabajo. Al integrarte a nuestro equipo de trabajo te hacer partcipe de
lograr nuestra visin y misin al brindar un servicio de calidad a travs de tu
trabajo.

HISTORIA DE LA EMPRESA

EMPRESA TEXTILERA PRANDS

La empresa se encuentra en una lucha constante por alcanzar un crecimiento

redituable, y es por ello que ha implementado diversas estrategias que le permitan
incursionar en un mercado ampliamente competido.
La empresa se cre para la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes
en calidad, estilo y comodidad; para lograr ser la mejor en todo sentido, ayudando
a trabajar en equipo saber cmo manejar una empresa que inicia hasta una
cobertura amplia, conocida y exitosa.
As como ofreciendo la satisfaccin buen trato a nuestros equipo de trabajo;
porque formen equipos slidos y desarrollen sus capacidades, como tambin
fomente y hagan parte de nuestra misin, visin y objetivo.

EMPRESA TEXTILERA PRANDS

Nuestra Misin:
Atender las necesidades de nuestros clientes Diseando y confeccionando
productos que cumplan con su entera satisfaccin con una atencin
personalizada, teniendo siempre en cuenta la relacin calidad-precio, para sus
accionistas una rentabilidad creciente y sostenible, para sus empleados la
posibilidad de desarrollar sus conocimientos tcnicos y profesionales obteniendo
como resultado una mejor calidad de vida. Teniendo presente siempre una mejora
continua dentro de nuestro sistema de trabajo..

Nuestra Visin:
Lograr colocarnos como una empresa altamente competitiva de servicio lder y en
continuo crecimiento como una empresa nacional que se distinga por proporcionar
una calidad de servicio excelente con sus clientes, una rentabilidad estable para
sus accionistas y una oportunidad de desarrollo profesional y personal para sus
empleados

VALORES QUE CARACTERIZAN NUESTRA EMPRESA

Calidad
Lograr cada da la mejora continua, aportando valor a nuestros clientes, ofreciendo
an ms de lo que ellos esperan recibir.
Excelencia
Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, buscando permanecer en los
estndares ms altos de calidad en el servicio.
Compromiso
Estamos comprometidos con nuestros clientes, empleados y sociedad en su
conjunto, asumimos una conducta tica y responsable en vas del desarrollo
sustentable de la regin.
Crecimiento
Estamos comprometidos en el corto plazo a alcanzar nuestra mxima capacidad
productiva, involucrando para ello a nuestros empleados, clientes y proveedores.
Nos adaptamos a los cambios y desarrollamos estrategias que nos permitan
operar en distintos escenarios.
Servicio
Buscamos siempre responder a las necesidades de nuestros clientes con una
actitud positiva, dinmica y abierta al cambio. Mostrar respeto a todas las
personas con quienes interactuamos y ser siempre atentos con ellos.
Respeto
Estamos comprometidos a respetar a nuestros empleados, clientes, proveedores,
acreedores y toda aquella persona que entre a nuestro establecimiento como
tambin si forma parte de nuestro equipo de trabajo.
Igualdad
Nuestra filosofa fundamental es la calidad
Estn obligados a no discriminar a ninguna persona que tenga diferente religin,
partido poltico o preferencia sexual; se fomentara la armona laboral.

FILOSOFA DEL TRABAJO

Estamos comprometidos con la satisfaccin total de nuestros clientes a travs de
nuestros productos y servicios con la calidad que ellos requieren, y para ello
hemos establecido las siguientes polticas y objetivos:
Poltica de servicio y atencin al cliente.
Tres son las bases sobre los que descansa nuestra poltica de clientes:
1. Seguridad en la satisfaccin del cliente por el cual nos comprometemos al
cumplimiento de los estndares de calidad en el servicio.
2. Ofrecemos un servicio personalizado y excelencia en la atencin.
3. La Fidelidad basada en los siguientes elementos:
Cliente preferente en funcin del volumen o la constancia

Acciones promocinales distintas de modo que mantengamos su

inters, atencin y regularidad en el consumo.

Poltica de promociones y descuentos.

A travs de una demostracin de los beneficios de contar con nuestros servicios y
una demostracin palpable de la reduccin de costos que implicara la
contratacin de nuestros servicios
Objetivos de calidad
1. Satisfacer las especificaciones y requerimientos de nuestros clientes.
2. Cumplimiento en los tiempos de entrega.
3. Contar con personal capacitado, calificado y competitivo.
4. Alcanzar la mejora continua a travs del trabajo en equipo.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DERECHOS Y OBLIGACIONES
b. DERECHOS
1. Salario:
Artculo 82 LFT.- Establece que el salario es la retribucin que debe pagar el
patrn al trabajador en retribucin a su trabajo.
Los salarios que perciban los trabajadores como pago a sus servicios sern los
consignados ene. Tabulador de salarios dispuestos por la Administracin de la
empresa.
Los salarios de los trabajadores no podrn ser retenidos ni disminuidos por ningn
concepto, excepto por aquellos casos que la ley disponga.
Los salarios de los trabajadores sern pagados en moneda de curso legal y
depositados a su cuenta personal los das viernes.
2. Vacaciones y prima vacacional:
Artculo 76 de la LFT.- Los trabajadores que tengan ms de un ao de servicio
disfrutarn de un perodo anual de vacaciones pagadas, que en ningn caso podr
ser inferior a seis das laborables, y que aumentar en 2 das laborables, hasta
llegar a 12, por cada ao subsiguiente de servicios. Despus del cuarto ao, el
perodo de vacaciones aumentar en 2 das por cada cinco aos de servicios.
Artculo 77.- Los trabajadores que presten servicios discontinuos y los de
temporada tendrn derecho a un perodo anual de vacaciones, en proporcin al
nmero de das de trabajos en el ao.
Artculo 78.- Los trabajadores debern disfrutar en forma continua seis das de
vacaciones, por lo menos.
Artculo 79.- Las vacaciones no podrn compensarse con una remuneracin.
Si la relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el
trabajador tendr derecho a una remuneracin proporcionada al tiempo de
servicios prestados.
Artculo 80.- Los trabajadores tendrn derecho a una prima no menor de
veinticinco por ciento sobre los salarios que les correspondan durante el perodo
de vacaciones.

3. Aguinaldo
Artculo 87.- Los trabajadores tendrn derecho a un aguinaldo anual que
deber pagarse antes del da veinte de diciembre, equivalente a quince das de
salario, por lo menos.
Los que no hayan cumplido el ao de servicios, independientemente de que se
encuentren laborando o no en la fecha de liquidacin del aguinaldo, tendrn
derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo
que hubieren trabajado, cualquiera que fuere ste.
4. Utilidades
Los trabajadores tendrn derecho a participar en las utilidades de la empresa de
conformidad con el Captulo VIII Ttulo Tercero de la Ley Federal de Trabajo.
5. Das inhbiles
Artculo 74. Son das de descanso obligatorio:
I. El 1o. de enero;
II. El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de febrero;
III. El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de marzo;
IV. El 1o. de mayo;
V. El 16 de septiembre;
VI. El tercer lunes de noviembre en conmemoracin del 20 de noviembre;
VII. El 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando corresponda a la
transmisin del Poder Ejecutivo Federal;
VIII. El 25 de diciembre, y
IX. El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de
elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.
6. Derechos generales

El desempear el trabajo en un ambiente seguro.

Recibir un trato respetuoso.
Contar con las herramientas necesarias para el cumplimiento de las labores
requeridas.

c. OBLIGACIONES
Tus obligaciones como trabajador sern:
1. Jornada de trabajo.
Los horarios de trabajo para ROPA DEPORTIVA sern de 9:00 a 18:00 horas de
lunes a viernes y sbado de 9:00 a 14:00 hrs.
Se contar con una tolerancia de 30 minutos y a su vez contarn con 60 minutos
para consumir sus alimentos.
2. Credencial de identificacin.
Al ser parte de nuestra empresa se proporcionar una credencial, la cual
representa una medida de identificacin y seguridad.
3. Retardos, Justificacin, Ausencias, Permisos.
Retardos:
La tolerancia en el horario de entrada es de 30 minutos.
o Si llega despus de la hora de tolerancia es decir de 9:31 hrs., deber
reportarse con su jefe inmediato.
o Si el jefe inmediato pide que se retir, el empleado deber presentarse
al da siguiente en su horario habitual de trabajo.
Justificacin:
Cuando el empleado necesite ausentarse de sus labores, deber:
o Pedir autorizacin a su jefe inmediato con anticipacin.
o Si el permiso es otorgado, deber entregar un documento en el que haga
constancia de la inasistencia acompaada de la firma del jefe inmediato.
o Presentarse al da siguiente del que se le autoriz faltar.

Ausencias:
o Si por alguna situacin el empleado faltase a su trabajo sin haber pedido
permiso a su jefe inmediato o sin ningn justificante mdico o social se le
descontar el da completo.
o Si marca ms de tres ausencias sin permiso se har acreedor a una carta
administrativa.
o Al reunir tres cartas administrativas; se har acreedor a la cancelacin del
contrato laboral, es decir se entender como termin laboral.
o Si por algn motivo el trabajador no tiene cinco ausencias seguidas se
delimitar como abandono laboral.
Cmo afectar la ausencia en las percepciones del empleado?
o Si el jefe otorga el permiso a cuenta de vacaciones, se pagar el da como
si fuera de vacaciones.
o En el caso de ser un permiso justificado, se descontar un da ms el
proporcional de sbado y domingo.
Permisos:
En el caso de que un empleado necesite retirarse antes de su horario de salida o
entada despus de su horario habitual de ingreso por distintos motivos, deber:
o Deber pedir permiso a su jefe inmediato con anticipacin (un da antes).
o Si el jefe autoriza el permiso, deber completar el formato de permiso y
hacerlo firmar por el jefe inmediato superior (antes de retirarse o el da
anterior a su llegada tarde).
4. Horas Extras.
o Si el empleado se quedara a laborar se le pagar medio da de sueldo (ms
el proporcional de sbado y domingo).
o Si se le descansa, se le descontar el da completo ms la parte
proporcional correspondiente a sbado y domingo.