Estadstica Descriptiva

Anlisis de Pareto
Diagrama de Pescado (causa-efecto)
Grficos de control

Daniela Morales

Mtra. Valarie Getzie Williamson Cuthbert

Hermosillo, Sonora.

ANALISIS DE PARETO: constituye un sencillo y grfico mtodo de anlisis

que permite discriminar entre las causas ms importantes de un problema
(los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).
Los pasos a seguir para la elaboracin de un diagrama de Pareto son.
1. Seleccionar los datos que se van a analizar, as como el periodo de
tiempo al que se refieren dichos datos.
2. Agrupar los datos por categoras,

de

acuerdo

con

un

criterio

determinado.
3. Tabular los datos.
Comenzando por la categora que contenga ms elementos y, siguiendo en
orden descendente, calcular:
Frecuencia absoluta.
Frecuencia absoluta acumulada.
Frecuencia relativa unitaria.
Frecuencia relativa acumulada.

4. Dibujar el diagrama de Pareto.

5. Representar el grfico de barras correspondiente que, en el eje
horizontal, aparecer tambin en orden descendente.
6. Delinear la curva acumulativa.
Se dibuja un punto que represente el total de cada categora. Tras la
conexin de estos puntos se formar una lnea poligonal.
7. Identificar el diagrama, etiquetndolo con datos como: ttulo, fecha de
realizacin, periodo estudiado,
8. Analizar el diagrama de Pareto.

DIAGRAMA DE PESCADO (CAUSA-EFECTO) : En la cabeza del pescado

se escribe el efecto o sntoma que pretendemos analizar. La espina central
del pescado, agrupar las causas que segn el anlisis produce dicho
efecto. Las diferentes categoras en que se pueden agrupar las causas
conforman las espinas que se desprenden de la horizontal principal. Se
escribe el nombre de la categora en el extremo de cada nueva lnea.
Cada causa concreta que se vaya encontrando (simplemente mediante la
reflexin o mediante sesiones conjuntas de brainstorming) las vamos
aadiendo en la categora bajo la que se considere que mejor encaja.
De esta manera, se obtiene un diagrama visualmente atractivo y, sobre
todo, ordenado de causas y efecto.

GRAFICOS DE CONTROL: es un diagrama que sirve para examinar si un

proceso se encuentra en una condicin estable, o para asegurar que se mantenga
en esa condicin.
En estadstica, se dice que un proceso es estable (o est en control) cuando las
nicas causas de variacin presentes son las de tipo aleatorio. En esta condicin
se pueden hacer inferencias con respecto a la salida del proceso, esto es, la
caracterstica de calidad que se est midiendo. En cambio, la presencia de causas
especiales o asignables hace que el proceso se desestabilice, impidiendo la
prediccin de su comportamiento futuro.
Con base en la informacin obtenida en intervalos determinados de tiempo,
las grficas de control definen un intervalo de confianza: Si un proceso es

estadsticamente estable, el 99.73% de las veces el resultado se mantendr

dentro de ese intervalo.
La estructura de las grficas contiene una lnea central (LC), una lnea superior
que marca el lmite superior de control (LSC), y una lnea inferior que marca el
lmite inferior de control (LIC). Los puntos contienen informacin sobre las
lecturas hechas; pueden ser promedios de grupos de lecturas, o sus rangos, o
bien las lecturas individuales mismas. Los lmites de control marcan el intervalo de
confianza en el cual se espera que caigan los puntos.

Las grficas de control sirven para:

Determinar

Diagnostica

Indica

Permite

el
el

si

estado

de

comportamiento

un

identificar

proceso
las

dos

control
de

ha

un

de

proceso

mejorado

fuentes

de

variacin

un
en
ha
de

proceso.
el

tiempo.

empeorado.
un

proceso.

Sirve como una herramienta de deteccin de problemas.

Fuentes de Variacin en un Proceso:
1. Causas Asignables o Especiales
Son los factores espordicos que desestabilizan el sistema. Su identificacin es
inmediata y fcil.
2. Causas Comunes o Naturales
Son

los

factores

Su

presencia

que
es

afectan
aleatoria

en

poco

no

la
son

variabilidad
de

Generalmente estn relacionadas con aspectos administrativos.

Consideraciones previas

fcil

del

sistema.
deteccin.

Antes de establecer una grfica de control, es necesario definir con claridad los
siguientes puntos: el propsito de la grfica, el aspecto que se va a considerar, y la
unidad de donde se va a tomar la muestra.
Tipos de grficas de control
1. Grficas de Control de Variables

Grfica

Grfica

Grfica

Promedios

Promedios

rangos

Desviacin

Estndar

Medianas

Rangos

Grfica x R Lecturas Individuales y Rangos

2. Grficas de Control por Atributos

Grfica

Grfica

np

Grfica

Porcentaje
Nmero
Nmero

de
de
de

unidades

procesos

defectuosos

unidades

procesos

defectuosos

defectos

por

rea

Grfica u Porcentaje de defectos por rea de oportunidad

de

oportunidad