CONOCIMIENTO DE LOS DERECHOS DEL PACIENTE POR PARTE DE LOS

USUARIOS DEL HOSPITAL LUIS HEYSEN INCHUSTEGUI

EDAD: ____
______________

SEXO: _____

PROCEDENCIA: ____________
_______________

GRADO DE INSTRUCCIN:
SERVICIO DE CONSULTA:

Este test tiene por objeto evaluar el nivel de conocimiento y actitudes que la
persona tiene acerca de sus derechos cuando acude a consulta externa. La
participacin en el estudio ser estrictamente voluntaria, en caso
usted se niegue a participar, no existe factor que vaya a perjudicarlo. Su
participacin en el estudio permitir conocer que parte de la poblacin
encuestada tiene conocimiento de los derechos que avalan a los pacientes
cuando acuden a consulta externa en un centro hospitalario. No existe
ningn riesgo ni violacin de la integridad de U. como paciente.
Resguardaremos la confidencialidad del participante, slo los
investigadores tendrn acceso a los datos completos, por medio del sistema
de registro computarizado. Por favor, conteste las siguientes frases con la
respuesta que considere ms apropiada.
A. NUNCA
DE VECES

B. POCAS VECES
E. SIEMPRE

C. ALGUNAS VECES

D. LA MAYORA

PREGUNTA
1. Usted conoce que debe recibir tratamientos eficaces o mecanismos
de accin que hayan sido cientficamente comprobados y cuyos efectos
colaterales le hayan sido advertidos?
2. Ud. conoce que debe ser atendido con respeto, sin considerar su
condicin social, econmica, cultural?
3. Ud. conoce que debe ser atendido por profesionales de la salud
debidamente capacitados, de acuerdo con las necesidades de su
salud?
4. Ud. conoce al mdico quien lo atiende en su consulta, y del
responsable de su tratamiento, as como el de las personas a cargo de
la realizacin de los procedimientos clnicos?
5. Ud. conoce que debe recibir indicaciones claras y por escrito de
parte del mdico tratante?
6. Ud. conoce que debe recibir explicacin de cul es el propsito de
todo examen o tratamiento y cules son las consecuencias de no dar
su consentimiento?
7. Ud. conoce que debe exigir que se le informe por escrito, libre y
voluntario, previo a la aplicacin de cualquier tratamiento,
procedimiento o intervencin quirrgica?
8. Ud. conoce que tiene derecho a recibir atencin con libertad de
juicio clnico?
9. Ud. conoce que tiene derecho a una segunda opinin mdica?
10. Ud. conoce que tiene derecho al acceso a servicios, medicamentos
y productos sanitarios?
11. Ud. conoce que tiene el derecho a ser informado de sus derechos?
12. Ud. conoce que tiene derecho al respeto de su dignidad e
intimidad?

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13. Ud. conoce que tiene el derecho a la seguridad personal, a no ser
perturbado o expuesto al peligro por personas ajenas al
establecimiento?
14. Ud. sabe que tiene el derecho de autorizar la presencia de
terceros en el examen mdico o ciruga?
15. Ud. sabe que tiene el derecho de ir y pedir una fotocopia de su
historia clnica?
16. Ud. sabe que tiene el derecho al libre acceso a prestaciones de
salud en cualquier centro hospitalario?
17. Ud. sabe que tiene el derecho a ser escuchada (o) y recibir
respuesta por la instancia correspondiente cuando se encuentre
disconforme con la atencin recibida, segn los mecanismos provistos
por la ley?

Para la medicin del nivel de conocimientos de los pacientes acerca de sus

derechos, utilizaremos la Escala de Medicin de Conocimientos y Actitudes
de Likert, la escala la adaptaremos a 17 tems o preguntas asociadas a los
derechos de los pacientes, siendo estos los ms representativos. En la cual
cada una estar asociada a 5 escalas de medicin, estas 5 escalas
pertenecen a la Escala de Likert, las cuales son: NUNCA, POCAS VECES,
ALGUNAS VECES, LA MAYORIA DE VECES, SIEMPRE.
Los tems se medirn de acuerdo a los valores que tomen cada escala, es
decir, teniendo 5 escalas asociadas a cada tem, daremos a una puntuacin
de 10 si la respuesta es SIEMPRE, de 8 si la respuesta es LA MAYORA DE
VECES, de 6 si la respuesta es ALGUNAS VECES, de 4 si la respuesta es
POCAS VECES, y 2 si la respuesta es NUNCA. Teniendo una valoracin
nica, ya que cada tem solo podr tener respuesta nica. Y por ende, un
valor de escala determinado.
Cuando se ejecuten las encuestas y se obtengan los resultados, podremos
interpretar nuestros resultados de acuerdo al porcentaje obtenido del
puntaje total (o suma total) de cada encuestado. Para establecer los puntos
de corte se tomaron 2 extremos: En primer lugar, aquella persona que no
conoce nada, es decir aquella que en las 17 preguntas contesta nunca y que
por lo tanto tendr una suma total de 34, el cual representar el porcentaje
mnimo obtenible .En segundo lugar, aquella persona que conoce todo, es
decir aquella que en las 17 preguntas contesta siempre y que por lo tanto
tendr una suma total de 170 puntos, los cuales sern considerados como
el 100 % .Finalmente ,aplicando una regla de tres , se obtendr a que
porcentaje corresponde el puntaje total de cada encuestado .
Segn los puntos de corte establecidos, el paciente tendr un
conocimiento PTIMO si el puntaje es mayor o igual a 70%. Si el puntaje
esta entre el 50 a 69% referiremos que el paciente tiene un conocimiento
ACEPTABLE, Y si el porcentaje del puntaje es menor al 50% sera un
indicador de que las personas CONOCEN POCO O NADA acerca de sus
derechos como pacientes cuando llegan a consulta externa.
El instrumento nos permitir medir el nivel de conocimiento de los pacientes
que tienen acerca de sus derechos sin causar ofensa alguna que afecte su

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estado emocional, fisiolgico o cause incomodidad; el instrumento nos
ayudar a lograr nuestros objetivos de investigacin ya que de l depende
el resultado que se obtenga y a la vez permitir a la poblacin en estudio
instruirla y a tomar conciencia acerca de los derechos que tienen como
pacientes cuando acuden a consulta externa.