A ergonomia e uma nova viso na aquisio de mobilirio para escritrios

janeiro/2013

A ergonomia e uma nova viso na aquisio de mobilirio para

escritrios
Mariana Furtado Riccio mariana.fr@gmail.com
Master em Arquitetura
Instituto de Ps-graduao
Belo Horizonte, MG, 18 de junho de 2012
Resumo
Atualmente, praticamente todos os locais de trabalho utilizam computadores. As condies de
trabalho no terminal de computador so mais severas quando h inadequaes, causando as
chamadas doenas ocupacionais (DORT e LER). Considerando que as empresas buscam
menor custo na aquisio do mobilirio, por no ter a viso de que esse comportamento pode
prejudicar a produtividade e a sade do trabalhador, a pesquisa tem como foco mostrar as
caractersticas e benefcios que um mobilirio certificado pode trazer para o usurio e a
empresa. Para alcanar o objetivo, o trabalho comea com a exposio da evoluo dos
ambientes de escritrios e das normas aplicadas ao mobilirio que estabelece requisitos
minimos para sua fabricao. Outra etapa so resultados de duas pesquisas de campo: uma,
mostrando as caracteristicas que as mesas e cadeiras devem ter na viso do usurio, extraida
de livro Ergonomia: Projeto e Produo de Itiro Iida, e outra, realizada em Belo Horizonte
com 50 entrevistados, mostrando os requisitos para aquisio do mobilirio, na viso do
responsvel pela compra (arquitetos, compradores, diretores, gerentes etc.). Os resultados
encontrados indicam que a viso das empresas, tende a ser inversa ao que as normas
estabelecem e o que os usurios pensam. Se a empresa tiver uma nova viso da aquisio do
mobilirio, poder garantir maior capacidade produtiva e melhor qualidade de vida do
trabalhador.
Palavras-chave: Qualidade de vida. Ergonomia. Normas. Aquisio de mobilirio para
escritrios.
1. Introduo
Com o crescimento das empresas e a intensificao dos trabalhos em ambientes de escritrios,
houve a demanda de espaos para um maior nmero de pessoas, necessitando de um melhor
planejamento desses espaos.
O planejamento dos espaos evoluiu buscando a melhoria da qualidade dos servios
oferecidos pela empresa, visando consolidao da imagem corporativa, e considerando
tambm a qualidade de vida do trabalhador.
A integrao das reas administrativas, humanizando e otimizando os espaos de forma a
melhorar o desempenho dos trabalhadores, e a adoo de padres estticos coerentes com a
imagem que a organizao quer transmitir, foram resultados dessa evoluo.
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Nos anos 80, houve mudanas nos ambientes de escritrio com a introduo da informtica e
a instalao de computadores nos postos de trabalho.
Nesse novo contexto, a imagem do trabalhador atual sentado diante de um computador
onde se requer pouca fora fsica, mas muita ateno, concentrao mental para as tomadas de
decises (IIDA, 2005).
Tambm, a tecnologia tornou o ambiente de trabalho mais compartilhado e flexvel,
possibilitando maior interao entre os membros da equipe. Os postos de trabalho so mais
compactos constitudos por acessrios e componentes que do maior flexibilidade.
A organizao dos espaos e a concepo do layout, incluindo o mobilirio, so fundamentais
em relao ao funcionamento da empresa e seus usurios, tendo em vista que, a qualidade do
espao influi no aumento da produtividade, no bem estar do funcionrio e na qualidade de
vida (Revista Projeto, 2003).
Alm isso, temos a importante contribuio da ergonomia, que reduz drasticamente as
conseqncias nocivas sobre o trabalhador, visando a sade, segurana, satisfao e maior
eficincia no trabalho (IIDA, 2005).
O problema da pesquisa foi identificar as caractersticas e benefcios que um mobilirio
fabricado dentro dos padres de ergonomia pode trazer para o usurio e a empresa.
A pesquisa parte do pressuposto que, as empresas, para reduzirem os custos, adquirem
mobilirios inadequados, sem qualidade e sem especificao tcnica ou tem a viso da
aquisio de mobilirio como despesa e no recurso para realizao do trabalho.
Alm disso, a grande oferta do mercado moveleiro faz com que existam empresas que
produzam mveis de forma amadora e sem considerar as normas tcnicas, enquanto outras se
preocupam com a fabricao de mveis de qualidade seguindo as normas e atestando as
caractersticas ergonmicas.
Acredita-se que a pesquisa possa esclarecer e diferenciar dos demais, um produto com
ergonomia certificada, alm de contribuir para despertar o olhar crtico dos envolvidos na
aquisio do mobilirio, no como um custo a mais, mas considerando que o investimento
gera um retorno em bem estar e produtividade do trabalhador.

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2. A Evoluo dos Espaos de Escritrios

A Revoluo Industrial foi um marco significativo para a evoluo desses espaos. O
aparecimento de indstrias resultou na concentrao do setor administrativo e controle da
produo criando assim, novos espaos para escritrios.
Uma nova forma de organizao do trabalho, o taylorismo, foi criada a fim de extrair o
mximo da capacidade produtiva humana, racionalizando o trabalho operacional atravs do
estudo do tempo e movimento de cada tarefa a ser realizada. A padronizao do mobilirio e
rigidez do layout assegurava a hierarquia, disciplina e linearidade do processo de trabalho.

Figura 1 Padronizao do mobilirio

Fonte: Andrade, Cludia (2007)

Apesar de manter a organizao do processo, as condies de trabalho eram pssimas, uma

vez que o foco era a produo e no a qualidade de vida do trabalhador.
Na dcada de 30, as inadequadas condies projetuais e ambientais dos locais de trabalho
foram motivos de preocupao por parte dos arquitetos e designers, que propuseram
melhorias na qualidade dos ambientes de locais de trabalho, sendo assim os pioneiros em
responder a essas necessidades.
O arquiteto Frank Loyd Wigth foi o pioneiro em adotar sistema central de climatizao de ar e
mobilirio especfico de trabalho em ao.

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Figura 2 Interior do edifcio da Johnsons Wax, arquiteto Frank Loyd Wigth

Fonte: Andrade, Cludia (2007)

Figura 3 Estao de trabalho projetada pelo arquiteto Frank Loyd Wigth

Fonte: Andrade, Cludia (2007)

Na dcada de 70, com um sistema de produo voltado para a economia do tempo, onde a
poltica da qualidade tem como foco, da produo ao consumidor final, as empresas investem
na participao dos funcionrios de nvel tcnico no processo produtivo, gerando novos
cargos de especialistas. As estruturas das empresas aumentam, demandando um espao para
os novos empregados.
A nova concepo espacial em planta livre, o Open Plan, tem como foco a rapidez nas
comunicaes e flexibilidade na organizao do espao. Condena o taylorismo pela
massificao e segregao hierrquica, reduzindo essas caractersticas atravs do convvio em
um mesmo espao com chefes e chefiados. Apresentam layout com esquemas mais orgnicos,
mobilirios distribudos segundo linhas de fluxo e relaes de proximidade. O custo com
iluminao e ar condicionado reduzido uma vez que os ambientes no so fechados com

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divisrias altas, alm de considerar instalaes com fcil mudana da infra-estrutura eltrica e
telecomunicaes.
A introduo da informtica nos anos 80 reduziu os custos e agilizou os processos de trabalho
aumentando a capacidade de produo das empresas.
Atualmente, a concepo de espaos para escritrios tendem a desenvolver espaos mais
abertos, amplos e mobilirios com estaes mais compactas, compostas por acessrios e
componentes que do mais flexibilidade e instalao de infra-estrutura de melhor qualidade
como piso elevado, sistema de iluminao artificial, sistema de ar condicionado e forro
acstico.
O uso de mobilirio auto-portante com painis divisores mais leves e suspensos auxilia na
circulao de ar e eficincia nos servios de limpeza. As mesas dispem de poucas gavetas e
h uma reduo no nmero de armrios individuais.

Figura 4 Mobilirio com painis divisores e gaveteiro fixo.

Fonte: Alberflex

Equipamentos como computadores, telefone, fax e impressora so indispensveis para a

realizao do trabalho em escritrios.
O ambiente de escritrios tornou-se mais compartilhado, a integrao, a comunicao e o
contato visual so premissas desse novo conceito.
As empresas transformaram-se em estruturas complexas e que almejam projetos especficos
com objetivo de transmitir uma imagem corporativa, e o mobilirio, em alguns casos, um
fator determinante para que isso acontea.

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Na economia atual, a cultura de gesto de espaos geralmente est baseada em custos. As

empresas para enxugar os custos, adquirem mobilirio inadequado, sem qualidade e sem
especificao tcnica.
Viabilizar a aquisio de mobilirio compatvel com a necessidade e demanda da empresa
garantir a qualidade do espao, bem estar do funcionrio e conseqentemente maior
produtividade.

3. Ergonomia no Mobilirio para Escritrios

A intensificao do uso de computadores em estaes de trabalho inadequadas e os avanos
da tecnologia de informao e telecomunicaes causaram inmeros prejuzos sade dos
trabalhadores e um nmero sem precedentes de processos trabalhistas para as empresas,
fizeram surgir normas e requisitos ergonmicos especficos que resultaram em ajustes
importantes nos mobilirios destinados ao uso em escritrios (ANDRADE, 2007).
Atualmente, existem postos de trabalhos com computadores em praticamente todas as
profisses. As condies de trabalho no terminal de computador so mais severas quando h
inadequaes, causando fadiga visual, problemas de postura, dores musculares do pescoo e
ombros, dores nos tendes dos dedos, que so as chamadas doenas ocupacionais (DORT e
LER). Essas patologias so a segunda causa mais freqente de afastamento de profissionais
no Brasil de acordo com Nanci Corbioli.
A ergonomia estuda os fatores que influenciam no desempenho do sistema produtivo,
reduzindo as conseqncias sobre o trabalhador visando a sade, segurana e eficincia
produtiva.
O posto de trabalho para escritrio consiste num conjunto integrado de mesa e cadeira. Os
dois componentes esto relacionados entre si favorecendo ou dificultando a atividade a ser
realizada, preservando ou prejudicando a sade do trabalhador.

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Figura 5 Conjunto integrado: mesa e cadeira.

Fonte: Alberflex

No Brasil existem normas especficas aplicadas aos postos de trabalhos para escritrios,
exigindo padres mnimos a serem seguidos pela indstria moveleira.
A norma NR-17 Ergonomia expedida pelo Ministrio do Trabalho, estabelece requisitos
ergonmicos mnimos para se ter um ambiente adequado como, bordas arredondadas,
superfcies separadas para teclado e monitor com regulagem de altura, mesas com
profundidades adequadas, tipo, textura, cor dos materiais de acabamento, acessrios de apiaps, cadeiras mais confortveis com regulagem de ajuste da altura do assento, encosto e
brao.
As normas da ABNT so aplicadas para mveis de escritrios, que especifica caractersticas
fsicas e dimensionais para mesas, cadeiras, bem como estabelece mtodos para determinao
da estabilidade, da resistncia e da durabilidade dos mveis. So elas: NBR 13966 e NBR
13962.
O produto que fabricado dentro das normas pode ser submetido a testes e ensaios realizados
pela ABNT que emitir certificao, caso o produto tenha preenchido todos os requisitos de
anlise.

3.1. Aplicao das Normas ao Mobilirio para Escritrio

3.1.1. Cadeiras
As vantagens do trabalho assentado so inmeras em relao ao trabalho em p, pois consome
menos energia reduzindo a fadiga, a presso mecnica sobre os membros inferiores e a

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presso hidrosttica da circulao nas extremidades que alivia o trabalho do corao, alm de
permitir o uso simultneo dos ps e mos.
Tambm tem suas desvantagens, como o aumento da presso sobre as ndegas, restrio dos
alcances, alm de o assento, se mal projetado, provocar estrangulamento da circulao
sangunea nas coxas e pernas.
Na posio sentada, todo o peso do tronco acima da bacia transferido para o assento
aliviando a presso sobre os membros inferiores. O contato do corpo com o assento se d
atravs de dois ossos de forma arredondada situados na bacia, chamados tuberosidades
isquiticas, cobertas apenas por tecido muscular e uma pele grossa.

Figura 6 Estrutura ssea: tuberosidades isquiticas.

Fonte: Iida, Itiro (2005)

Em apenas 25cm de superfcie da pele sob as tuberosidades concentram-se 75% do peso

total do corpo sentado (IIDA, 2005).
O estofamento confeccionado em espuma de polister, com no mnimo 25 mm de espessura,
com o ndice de dureza de acordo com a ISO 2439, de 135 a 660N e densidade 27kg/m a
30kg/m, colocada sobre uma base rgida auxilia na distribuio da presso e proporciona
maior estabilidade ao corpo, reduzindo o desconforto e a fadiga.

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Figura 7 Distribuies de presses sobre o assento.

Fonte: Iida, Itiro (2005)

O revestimento do assento em material antiderrapante com capacidade de dissipar o calor e o

suor gerados pelo corpo so caractersticas importantes das cadeiras.
A norma NBR 13962 recomenda largura de 40 cm e profundidade til entre 38 e 44 cm para
assentos. Tambm deve ter estabilidade, durabilidade e resistncia a uma carga vertical
mnima no eixo da cadeira de 1500N, cerca de 150 kg.
A estabilidade da cadeira garantida pela fabricao de base com cinco ps, pois no tomba
facilmente. Segundo Iida (2005) recomenda-se que uma cadeira tenha durabilidade de 15
anos.
O encosto deve ter cerca de 35 a 50 cm de altura acima do assento, forma cncava com
espao vazio de 15 a 20 cm entre o assento e o encosto para acomodar as ndegas e a
curvatura da coluna vertebral.
Os apia-braos ajudam a guiar o corpo durante o ato de sentar-se e levantar-se e serve para
relaxamento dos antebraos.

Figura 8 Cadeira com apia-braos

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Fonte: Alberflex

As freqentes variaes de posturas servem para aliviar as presses sobre os discos verticais e
as tenses dos msculos dorsais de sustentao, reduzindo-se a fadiga.
Segundo a norma NBR 13962, as cadeiras so classificadas de acordo com o uso. A cadeira
ideal para postos de trabalho com atividades com uso de equipamentos de computador dever
ser a tipo A, que possibilita ajustar vrias regulagens. J a cadeira do tipo C poder ser
utilizada em locais com posto de trabalhos que tenham maior rotatividade, como salas de
reunies, onde as pessoas geralmente no passam longos perodos sentados.
TIPO DE CADEIRAS
Regulagens
A
H assento
X
H lombar
X
Inclinao do encosto
X
Profundidade til do assento X
Inclinao do assento
X

B
X
X
X
-

C
X
X
-

Tabela 1 Classificao das regulagens das cadeiras

Fonte: ABNT, NBR 13962

3.1.2. Mesas
O dimensionamento das mesas contm duas variveis, a altura e a superfcie de trabalho.
A altura regulada pela posio do cotovelo (3 a 4 cm acima do cotovelo). A norma NBR
13966 estabelece a altura mnima de 72 cm e mxima de 75 cm. Uma mesa baixa causa
inclinao do tronco e cifose lombar, pois aumenta a carga sobre o pescoo e o dorso
provocando dores. J a mesa alta causa abduo e elevao dos ombros e postura forada do
pescoo provocando fadiga dos msculos do ombro e pescoo.
O vo livre entre o assento e a mesa deve ser de pelo menos 20 cm.
O conjunto integrado dever ter um arranjo de mesa com altura de 74 cm e cadeiras
regulveis entre 47 e 57 cm mais apia-ps regulvel de 0 a 20 cm para acomodar as pessoas
de menor estatura.

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Figura 9 Conjunto integrado: mesa e cadeira.

Fonte: Iida, Itiro (2005)

A superfcie da mesa deve ser dimensionada de acordo com o tamanho da pea a ser
trabalhada, os movimentos necessrios tarefa e o arranjo do posto de trabalho (IIDA,
2005).
Com relao ao brilho, as superfcies devem ter classificao fosca ou semi-fosca, de acordo
com as faixas UB estabelecidas na NBR 13966, garantindo que no haja reflexo.
A rea de alcance mximo ser obtida girando os braos estendidos em torno do ombro cujos
arcos esto entre 55 a 65 cm de raio.
A norma NBR 13966 estabelece profundidade mnima da mesa de 60 a 110 cm, raio de borda
de contato com o usurio (borda reta com quinas arredondadas) de no mnimo de 2,5mm para
no prejudicar a circulao de sangue nos braos.

Figura 10 Detalhe do raio da borda de contato com o usurio.

Fonte: ABNT, NBR 13966

O posto de trabalho, montado com seus componentes e acessrios, deve apresentar um espao
livre de no mnimo 60 cm na largura da mesa, destinado acomodao e movimentao dos
membros inferiores dos usurios.

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Figura 11 Acomodao para os membros inferiores.

Fonte: ABNT, NBR 13966

3.2. Aplicabilidade dos conceitos realidade

A NR-17, criada no incio dos anos 90, uma norma extremamente genrica e que no cria
nenhum parmetro efetivo tcnico para a definio do mobilirio, mas d um norte genrico
do que deve ser o mobilirio adequado (Revista Projeto, 2003).
As normas da ABNT que vieram depois, em 1998, j representam um grande passo, porque
estabelecem parmetros bem definidos de como deve ser o mobilirio.
Nesse sentido, a NR-17 e a coletnea das normas da ABNT se complementam.
Dessa forma, a especificao tcnica de mobilirio dever atender aos seguintes critrios:

(...) critrio tcnico, de atendimento s normas e necessidades de quem vai trabalhar

naquele mobilirio; critrios com relao ao desempenho tcnico dos materiais a
serem utilizados; critrios de desempenho relacionados ao uso daquele mobilirio,
como durabilidade, flexibilidade, facilidade de manuteno, segurana para o
usurio; e os critrios estticos, relacionados ao estilo do mobilirio, ao design, ao
acabamento etc. claro que tambm existe o critrio custo. (REVISTA PROJETO,
2003).

A empresa deve trabalhar na especificao e aquisio de mobilirios para escritrios,

levando em conta a preocupao com as questes como ergonomia e durabilidade do
mobilirio e dos materiais, visando diminuir o risco de problemas trabalhistas e questes
legais.
De acordo com estudo feito para a associao pelo economista Jos Pastore, da
Universidade de So Paulo, no primeiro ano de afastamento de um funcionrio, as

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empresas gastam em mdia 89 mil reais com encargos sociais e com o salrio de seu
substituto. Somados, os custos patronais com o afastamento por doenas
ocupacionais no Brasil representam cerca de 12,5 bilhes de reais/ano, fora outros
20 bilhes de reais anuais para pagamento de aposentadorias, indenizaes e
tratamento mdico. Esses nmeros mostram que melhor, e mais barato, investir na
preveno e na melhoria das condies de trabalho, a inclusos mobilirio e
acessrios adequados atividade (CORBIOLI, 2005).

3.3.Pesquisa
Uma pesquisa realizada em Belo Horizonte (MG) com 50 pessoas, envolvidas na
especificao e aquisio de mobilirio para escritrio (arquiteto, comprador, diretor)
apresentou o seguinte ranking de caractersticas consideradas importantes na hora da deciso
da compra do mobilirio, em ordem decrescente:
1- Custo
2- Qualidade de vida do trabalhador
3- Durabilidade
4- Design
5- Normas
A pesquisa tambm mencionava o conhecimento da norma NR-17, cujo resultado mostrou
que 60% no a conheciam.
Outra pesquisa, extrada do livro Ergonomia: Projeto e Produo, de Itiro Iida, apontam as
caractersticas consideradas importantes para as mesas na viso dos usurios de postos de
trabalho informatizados:
1- Vo livre para acomodao das pernas
2- Durabilidade
3- Acabamento
4- rea do tampo para colocar os equipamentos
5- Resistncia
E tambm, para as cadeiras;
1- Conforto
2- Regulagem de altura do assento
3- Acabamento
4- Durabilidade
5- Regulagem da altura do encosto.
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A pesquisa mostra que o custo do mobilirio o fator mais importante na escolha do produto
a ser adquirido, apesar de buscarem a qualidade de vida do trabalhador, produtos durveis e
com apelo esttico.
O desconhecimento da norma NR-17 faz com que as empresas acabem no exigindo dos
fornecedores, que os mobilirios sejam fabricados de acordo com as normas e que tenham
certificaes de ergonomia.
Aspectos considerados pelo usurio como vo livre para acomodao das pernas e rea de
superfcie de trabalho adequada atividade, apesar de serem bem definidos pelas normas da
ABNT, em algumas situaes tem seu tamanho reduzido para atender quantidade de postos
num mesmo lugar. Em outras situaes, as mesas so superdimensionadas para determinada
atividade.
Alm disso, os usurios tambm consideram importante, cadeiras com regulagem de altura do
assento e do encosto, que ajudam no ajuste de acordo com a estatura de cada um, alm de
possibilitar variaes de postura, reduzindo a fadiga.
4. Concluso
A viso da aquisio de mobilirio para escritrio como despesa e no como recurso para a
realizao do trabalho foi confirmada pela pesquisa.
O desconhecimento das normas reflete no processo de compra, gerando uma viso
equivocada, uma vez que as empresas buscam a qualidade de vida do trabalhador, mas no
exigem dos fornecedores, mobilirios com padres mnimos de ergonomia para o posto de
trabalho, sendo que, na viso do usurio, o conforto a caracterstica mais importante.
No existe caro ou barato, o que deve ser levado em considerao so os benefcios que um
mobilirio com ergonomia certificada poder trazer para o usurio e a empresa.
O mobilirio de qualidade tem seu custo mais elevado, mas se a empresa tiver a viso da
aquisio como recurso, ou seja, como patrimnio, de um produto resistente, e que atenda aos
padres ergonmicos, o investimento inicial ser mais diludo pela maior vida til, enquanto o
mobilirio de baixo padro ter sua vida til reduzida e poder causar problemas de sade em
seus funcionrios, acarretando afastamentos e aes trabalhistas contra a empresa.

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Referncias
ABNT, ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 13961: mveis para
escritrios: cadeiras. Rio de Janeiro, 2002.
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escritrios:mesas. Rio de Janeiro, 2008.
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de trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005. ISBN978-85-7303-533-1
IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produo/ Itiro Iida. 2 edio ver. e ampl. So Paulo:
Blucher, 2005. ISBN978-85-212-0354-3
JDICE, M. O. Contribuies da Ergonomia para projetos de Concepo de Espaos de
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MINISTRIO DO TRABALHO E DO EMPREGO. Normas Regulmentadoras NR-17
Ergonomia. Braslia, 2003.
REVISTA PROJETO. Parmetros de Especificao de Mobilirio em tempo de crise.So
Paulo: Editora Arco, edio 282, agosto 2003.
REVISTA PROJETO. Conceitos de ergonomia para avaliar produtos. So Paulo: Editora
Arco, edio 304, junho 2005.

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