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1. Aciclese y saque a pasear al cro que lleva dentro . Un estudio realizado por el departamento de
Psicologa de la Universidad de York en el ao 2014 determin la importancia de los rasgos faciales en las primeras
interacciones. As, cuando nos fijamos en la imagen de una cara, formamos rpidamente juicios de valor sobre el
carcter de la persona, y la categorizamos como amable, confiable o competente, en funcin de la forma de sus
pmulos, la separacin de los ojos o el ancho de las cejas. Los investigadores concluyeron que el fsico puede explicar
hasta el 58% de la variacin de las primeras impresiones. Y (esto los sospechbamos) que la gente guapa y de facciones
aniadas da una primera mejor impresin que los menos agraciados y de apariencia madura.
2. Sonra. Por un buen puado de razones, como que relaja el ambiente o genera empata. Esto ltimo sucede
gracias a las neuronas espejo, denominadas as por el investigador italiano de la Universidad de Parma Giacomo
Rizzolatti, quien las descubri por casualidad estudiando el cerebro de los monos. Con ellas se explican fenmenos
como el porqu de la risa contagiosa, e incluso los procesos de empata, ya que permiten conectar con el otro en el plano
de las sensaciones y las emociones, y se activan tambin a nivel mental y representacional, sin la presencia de terceras
personas. En palabras de su descubridor, las neuronas espejo demuestran que somos seres sociales, y por tanto se
entiende que la empata es una cualidad funcional y deseable evolutivamente. Si usted sonre, su interlocutor tambin lo
har.
Una vez superada esa primera (y buena impresin) generada a los pocos segundos, conviene reforzarla a travs de una
buena conversacin, en la que ha de primar la escucha activa y emptica. Esta es una idea muy desarrollada por
Robin Baker, jefe del Programa de Anlisis de la Conducta del FBI (principal rama de investigacin criminal del
Departamento de Justicia de EE. UU.).
Su consejo nmero uno es buscar pensamientos y opiniones de la otra persona sin juzgarlos y mostrando un genuino
inters en lo que nos cuenta. Esto funciona porque a los humanos les gusta hablar de s mismos. Encontrar audiencia
produce, por tanto, un ilimitado placer en el cerebro, similar al de la comida o el dinero. Y aqu abrimos un parntesis
necesario para explicar lo que quiere decir 'escucha activa', ya que no basta con or y desconectar, sino que, adems de
no interrumpir, hay que hacer gestos indicadores de que se est escuchando, como asentir con la cabeza, preguntar e
incluso repetir o resumir lo que dice el otro.
Con esto estamos generando rapport, como expone la coach Adelina Ruano. Y qu significa esta palabra? Es
algo que va un paso ms all de la confianza bsica, y sirve para tener influencia en una relacin", responde. Aunque se
parece a la empata, no es exactamente lo mismo, nos aclara: Llamamos rapport a la calidad de una relacin cuando
existen respeto e influencia mutuas". Dos personas estn en rapport cuando hay sintona entre ellas, en el sentido de
que se aceptan, estn abiertas y receptivas en su comunicacin. Aunque crearlo es algo natural y lo hacemos de forma
inconsciente, dejamos de hacerlo si estamos preocupados o sin tiempo. Por ello, es una habilidad que se puede
entrenar, incidiendo fundamentalmente en crear sincrona y buen swing en el lenguaje no verbal, concluye.
Cada vez que llegamos a un lugar donde no conocemos a nadie, el reflejo natural despus de saludar, es
refugiarnos en la pantalla de nuestro celular para evitar cualquier contacto visual con personas que no
conocemos. Pero seguramente si manejaras algunas claves para caer bien en solo un par de segundos, optaras
por buscar a alguien para conversar, y quin sabe? hasta comenzar una nueva amistad.
El problema es que contamos con solo siete segundos para caerle bien o mal a alguien. Al menos as lo asegura la
conocida coach Carol Kinsey Goman, en un artculo publicado en el sitio online de El Pas. Cmo aprovechar bien
ese escaso tiempo? Qu factores son los que influyen?.
La prestigiosa coach y experta en comportamiento explica que la primera impresin es clave para comenzar una
relacin entre dos personas. Cuando te mira un desconocido, el cerebro comienza a trabajar creando miles de
asociaciones para preguntarse si eres un tipo de fiar.
A esto se suma una teora relacionada al neuroliderazgo, elaborada por elneurocientfico David Rock, y que segn
el artculo del diario espaol, los simples gestos de apretar la mano, decir tu nombre o hablar sobre un tema en
comn, podra liberar oxitocina, tambin conocida como la hormona del amor. Si esto ocurre estaramos en tierra
derecha para generar conexin con esa persona. De lo contrario, se activaran nuestros medios de defensa.
CMO CAER BIEN
Adelina Ruano, cofundadora de The School of Change y experta en temas de relaciones, comparti con El Pas dos
simples claves para caerle bien a alguien:
1. PREOCPATE DE TU IMAGEN PERSONAL
La neurocoach explica en la nota del sitio espaol, que segn un estudio de la Universidad de Nueva York la imagen
personal cumplira un rol importantsimo en esos siete segundos.
Y es que con solo ver a alguien generamos automticamente un juicio de valor sobre esa persona, que nos lleva a
pensar si es simptica y/o confiable. La conclusin de ese estudio? El fsico puede explicar hasta el 58% de la
variacin de las primeras impresiones.
2. REGALA TU MEJOR SONRISA
Ruano asegura a El Pas, que la sonrisa tiene el poder de generar empata y relajar cualquier ambiente. Por qu?
Las responsables de esto seran las neuronas espejo, descubiertas por el investigador italiano Parma Giacomo
Rizzolatti. Y que segn se explica en el artculo, seran las encargadas de hacer que sonriamos cuando quien nos
habla lo hace tambin.
QU HACER DESPUS DE LOS 7 SEGUNDOS
Una vez que cruzamos la barrera de los siete segundos, dale rienda suelta a una buena conversacin. Segn explica al
sitio espaol Robin Baker, jefe del Programa de Anlisis de la Conducta del FBI, debemos mostrar inters en lo que
nos dice esa persona asintiendo con la cabeza o haciendo preguntas, la idea es buscar pensamientos y opiniones de
la otra persona sin juzgarlos.
EFECTO RAPPORT
Cuando ya sientes que todo fluye con esa persona, podemos decir que estamos en rapport. De qu se trata
esto? Segn explica Adelina Ruano en el artculo de El Pas, llamamos rapport a la calidad de una relacin cuando
existen respeto e influencia mutuas. Es algo que va un paso ms all de la confianza bsica, y sirve para tener
influencia en una relacin.
La especialista agrega que esto es una habilidad que se puede entrenar, incidiendo fundamentalmente en crear
sincrona y buen swing en el lenguaje no verbal, finaliza.
Encontrar trabajo es sin duda un tema complicado, pero el proceso de seleccin puede ser an ms duro si no se
est preparado para enfrentarlo. Y es que hacer comentarios negativos, dar malas respuestas y no destacar tus
habilidades, puede hacer desaparecer la oportunidad de ser elegido para el cargo.
Por eso, conversamos con Catalina Reyes, experta en empleabilidad y jefa de la Unidad de Egresados de
la Universidad del Pacfico, quien asegura que prepararse bien para las entrevistas de trabajo, puede marcar una
gran diferencia entre quedar en el puesto al que se postula o ser eliminado.
Las personas deben preparar su entrevista de trabajo de la misma forma en que lo han hecho para dar un
examen. Las preguntas y las respuestas se estudian con el fin de transmitir nuestras fortalezas y sentirnos
seguros y satisfechos con lo que decimos en ese momento clave. Son muy pocos minutos para demostrar que
eres la persona adecuada para el puesto, por lo que no hay que dejar nada al azar, advierte la experta.
Cmo responder las preguntas de una entrevista laboral
A continuacin Catalina comparte con nosotras una excelente gua de respuestas adecuadas para las tpicas
preguntas de una entrevista de trabajo, para que si estas prxima a enfrentar una entrevista laboral o ests en
bsqueda de un nuevo trabajo, te presentes con toda seguridad.
Preguntas personales
Reyes explica que preguntas del tipo Cmo te describiras? y la clsica, Nombre tres virtudes y tres defectos,
tienen por objetivo conocer tus habilidades blandas.
Ante este tipo de preguntas debes centrarte en dar a conocer tus cualidades y mostrar que tienes una alta
motivacin a nivel personal y profesional, resaltando siempre tus virtudes y enfocando tus defectos de manera
positiva, explica.
Y agrega que, un ejemplo de ello es decir Soy una persona comprometida, donde el mensaje final para el
reclutador es se compromete con la empresa. Respecto a los defectos, un buen ejemplo para sacar partido es
decir No me gustan los compaeros que sacan la vuelta en el trabajo, por lo que el entrevistador considerar
que optimizas bien tu tiempo.
Preguntas de formacin acadmica
La profesional dice que ante preguntas como: Por qu escogiste estudiar tu carrera? y Crees que tienes la
formacin necesaria para ocupar este puesto?, tu respuesta debe ser positiva.
Esto demostrar que eres una persona apasionada, criteriosa y capaz de tomar decisiones bien pensadas,
explica. Y agrega que, en cuanto a la segunda interrogante, la respuesta ideal debe enfocarse en hacerle entender
al entrevistador que si bien la formacin recibida es un buen punto de partida, consideras que la experiencia que
se obtiene trabajando es muy importante y ests dispuesto a recibirla. Si ya tienes experiencia, destaca los hitos
de tu desempeo laboral, recomienda.
Preguntas de experiencia laboral
Segn la especialista, las preguntas que apuntan a saber ms sobre tu experiencia laboral son las que ms debes
preparar para responderlas adecuadamente. El secreto segn la experta, es contestarlas de forma positiva.
Lo recomendable es siempre concentrarse en las habilidades y deseos de desarrollo. Si definitivamente tienes
mucha experiencia para el cargo, comunica que no te importa retroceder y avanzar, ya que siempre ests
dispuesto a aprender y contribuir con tus conocimientos al rea, aconseja Reyes.
Preguntas sobre conocimientos de la empresa
Otra de las claves del xito para salir airosa de estas circunstancias, es investigar muy bien a la empresa a la que ests
postulando. De esta forma, cuando te pregunten: Qu sabes de la empresa y del puesto de trabajo? yPor qu
deberamos escogerte a ti?, sepas qu responder.
Investiga muy bien la empresa y el puesto por el cual ests siendo entrevistado. Para la segunda pregunta,
debes responder demostrando firmeza y seguridad en ti mismo. Entrega detalles especficos de tu currculum o
cartera de trabajos, demustrale al empleador lo que vales y cmo llegaras a ser un activo valioso, detalla
Catalina.
Preguntas complicadas
Es inevitable, debes saber que s o s te harn preguntas del tipo: Por qu te despidieron? y Te ajustaras
salarialmente?. Pero no hay por qu entrar en pnico.
Es muy importante que te prepares contestando todo de manera positiva, sin hablar mal de tu trabajo anterior,
con el fin de demostrar que este empleo es una gran oportunidad, tanto para ti como para la empresa. No olvides
que la entrevista es el minuto que tienes para venderte y convencer, pero no para sobrevenderte o mostrarte
arrogante, ya que esto puede llegar a ser contraproducente, finaliza.