Guzman Sandra

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGA
LICENCIATURA EN PSICOLOGA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL
DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE UNA GUA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y

ELABORACIN DE NORMAS DE PREVENCIN DIRIGIDO AL PERSONAL
ADMINISTRATIVO EN EL REA DE MANTENIMIENTO EN UNA INSTITUCIN DE
EDUCACIN SUPERIOR PRIVADA.
TESIS
SANDRA PATRICIA GUZMN ALFARO

CARNET: 21937-04
GUATEMALA, NOVIEMBRE 2011.
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDVAR

FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGA
DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE UNA GUA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y

ELABORACIN DE NORMAS DE PREVENCIN DIRIGIDO AL PERSONAL
ADMINISTRATIVO EN EL REA DE MANTENIMIENTO EN UNA INSTITUCIN DE
EDUCACIN SUPERIOR PRIVADA.
TESIS
Presentada al Consejo de Facultad de Humanidades

Por:
SANDRA PATRICIA GUZMN ALFARO

CARNET: 21937-04
Previo a optar al Ttulo de:

Psicloga Industrial/Organizacional
En el grado acadmico de:

Licenciada
Guatemala, noviembre de 2011

Campus Central
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
Rector
P. Rolando Enrique Alvarado Lpez, S.J.
Vicerrectora Acadmica
Dra. Lucrecia Mndez de Penedo
Vicerrector de Investigacin y Proyeccin
P. Carlos Cabarrs Pellecer, S.J.
Vicerrector de Integracin Universitaria
P. Eduardo Valds Barra, S.J.
Vicerrector Administrativo
Lic. Ariel Rivera Iras
Secretaria General
Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES

Decana
M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
Vicedecano
M.A. Hosy Benjamer Orozco
Secretaria
M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girn
Directora del Departamento de Psicologa
M.A. Georgina Mariscal de Jurado
Directora del Departamento de Educacin
M.A. Hilda Das de Godoy
Directora del Departamento de Ciencias

de la Comunicacin
M.A. Nancy Avendao
Director del Departamento de Letras y

Filosofa
M.A. Ernesto Loukota
Representante de Catedrticos
Lic. Ignacio Laclriga Gimnez
Representante ante Consejo de Facultad
Licda. Melisa Lemus
ASESOR DE TESIS
Licda. Mara De Luz De Len
Guatemala, 03 de noviembre de 2011
NDICE
Contenido
Pgina
I. INTRODUCCIN.
01
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1 Objetivos..
1.1 Objetivo General.
1.2 Objetivos Especficos..
2. Variables.
2.1 Definicin Conceptual....
2.2 Definicin Operacional...
2.3 Alcances y Lmites..
2.4 Aporte..
25
25
26
26
26
26
27
27
III. MTODO
3.1 Sujetos...
3.2 Instrumento...
3.3 Procedimiento...
3.4 Metodologa..
28
28
29
30
IV. PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
31
V. DISCUSIN DE RESULTADOS...
65
VI. CONCLUSIONES..
68
VII. RECOMENDACIONES...
69
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..
70
ANEXO..
73
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin titulado Diagnstico y propuesta de una gua de seguridad

industrial y elaboracin de normas de prevencin dirigido al personal administrativo en el rea
de mantenimiento en una institucin de educacin superior privada, se realiz con el objetivo
principal de identificar los conocimientos que posee el personal administrativo en el rea de
mantenimiento de una institucin de Educacin Superior Privada de Guatemala.
Se tomaron en cuenta investigaciones de Seguridad Industrial y Normas de prevencin hechas

con anterioridad para tener una base e informacin en cuanto a accidentes laborales se refiere y
la manera de actuar para evitar mayores riesgos personales.
Se procedi a elaborar una encuesta cuyo objetivo principal era recabar informacin sobre los
conocimientos generales de Seguridad Industrial y Normas de Prevencin, as como determinar
los riesgos laborales, servicios de prevencin, planes de seguridad, seguridad en el trabajo,
ergonoma e higiene industrial.
Al obtener los resultados de dicha encuesta se determin la elaboracin de una gua que pueda
implementarse en cursos o talleres de la institucin siempre que sta lo considere pertinente.
I. INTRODUCCIN
Los accidentes de trabajo comenzaron a multiplicarse hace unos 150 aos con la
Revolucin Industrial al mecanizarse en gran escala el sistema productivo. La introduccin
de la maquinaria en Inglaterra en el siglo XVIII, seguida por su empleo creciente en los
Estados Unidos y en otros pases en el siglo XIX, cre un nuevo tipo de riesgo laboral. El
problema de la seguridad interes a empresarios y trabajadores de todos los pases,
acogindose as a las primeras disposiciones legales. La accin legislativa, atacando las
causas fsicas y mecnicas de los accidentes ha tenido poco efecto debido a su
impopularidad y la dificultad para hacerla cumplir, an as, las leyes que gravan a los
patrones con los costos de los accidentes han tenido efectos de mayor alcance, obligndolos
a buscar y corregir las condiciones negativas (Ramrez, 1993).
Las condiciones en que se realizan las actividades laborales, muchas veces repercuten en la
eficiencia y efectividad de los colaboradores. Es por esto que la seguridad industrial y las
normas de prevencin deben ser temas de suma importancia dentro de las organizaciones y
que los colaboradores tengan conocimiento a que se refiere, su finalidad y como prevenir
accidentes. Para Mondy (2005) la seguridad implica la proteccin de los empleados contra
lesiones ocasionadas por accidentes de trabajo.
La Salud se refiere a la ausencia de
enfermedad fsica o emocional en los empleados. Los problemas en estas reas afectan la
productividad y la calidad de la vida laboral. Pueden reducir la eficacia de una empresa y
la moral de sus empleados. De hecho para el mismo autor las lesiones y enfermedades
relacionadas con el trabajo son ms comunes de lo que supone la mayora de las personas y
cuestan al pas incluso ms que el SIDA. As como la finalidad de la Seguridad Industrial
es la proteccin y bienestar de las personas que laboran en zonas de alto riesgo, las normas
de prevencin juegan un papel primordial y que va atado a la seguridad industrial, ya que
permiten al colaborador actuar de manera segura y prestar atencin en las tareas.
En Guatemala el tema de la seguridad industrial y las normas de prevencin son muy poco
conocidos sobre todo internamente en las organizaciones y con los colaboradores, es por
ello que dicha investigacin pretende dar a conocer porque es de suma importancia al
momento que suceda algn percance. Todo colaborador debe estar enterado de las medidas
de seguridad que se deben tomar. Si la organizacin no cuenta con un plan de Seguridad
Industrial y Normas de Prevencin es necesario crearlo para que se fomente la proteccin,
confianza y de sta manera mejorar la calidad de vida laboral al personal que labora en la
organizacin independientemente del puesto que ocupe, as como las tareas o funciones que
desempee, debe ser tarea de todos el divulgarlas; as como la participacin de cada uno es
fundamental para evitar accidentes. Crear un ambiente de clima y cultura de seguridad no
es una tarea simple.
El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer los aspectos fundamentales que
encierra la seguridad industrial y las normas de prevencin y se pretende dar al colaborador
una mejor calidad de vida laboral, los aspectos relevantes que deben tomarse en cuenta, as
como ubicar con mucha facilidad las distintas zonas de evacuacin, lugares en donde se
encuentran los extinguidores o sealizacin adecuada y donde sea de fcil observacin.
Esta investigacin tiene como finalidad determinar el nivel de conocimiento del personal de
mantenimiento en cuanto a lo que Seguridad Industrial y las Normas de Prevencin se
refiere.
En relacin al tema se dan a conocer los diferentes antecedentes nacionales para tener una
idea ms clara de lo que es la Seguridad industrial y Normas de Prevencin y la manera en
como se trabaj:
Con relacin al tema Espina (2005), en su tesis expuso como objetivo investigar sobre la
higiene y seguridad industrial, as mismo determinar los factores que contribuyen a la
prevencin de accidentes en los trabajadores, a la vez el autor investig qu clase de
accidentes son los ms frecuentes, la causas que pueden provocar accidentes en la empresa,
si se brinda capacitacin a los trabajadores sobre la higiene y seguridad industrial. El autor
indica que la seguridad significa tomar medidas necesarias para proteger a los empleados
de lesiones ocasionadas por accidentes relacionados con el trabajo y la higiene, se refiere a
todos los principios, reglas y condiciones que tienen como fin preservar y asegurar la salud
del trabajador. La prctica de la higiene y seguridad industrial ayuda a mejorar el
comportamiento, la actitud y los valores positivos de los trabajadores frente a la misma.
Tambin es importante para las empresas, ya que les permite superar problemas de
accidentes, de orden legal, social y moral. El autor concluy que los accidentes ms
frecuentes que ocurren dentro de la empresa son las cortaduras en los dedos de las manos,
las causas inmediatas que pueden provocar accidentes en la empresa son las condiciones
inseguras como la falta de sealizacin y letreros en las reas que contienen combustibles y
sustancias peligrosas, los materiales mal acomodados; y los actos inseguros que realizan los
trabajadores, como no utilizar el equipo de proteccin personal, falta de atencin a normas,
falta de instruccin y entrenamiento por parte de la empresa, Por todo lo anterior, el autor
elabor un Manual de higiene y seguridad industrial, recomendando la implementacin del
mismo, para que contribuya a reducir y prevenir los accidentes en los trabajadores y la
empresa.
Por su parte Gil (2005), en su informe present como objetivo determinar las condiciones
de seguridad e higiene laboral del centro educativo, evaluando posibles riesgos y factores
como: condiciones estructurales, ergonoma, equipo de emergencia, sealizacin, entre
otros. Dentro de los resultados obtenidos menciona que la institucin posee instalaciones
idneas para un ambiente laboral adecuado, sin embargo, se encontraron condiciones de
seguridad e higiene laboral deficientes, por consiguiente los empleados estn expuestos a
sufrir accidentes, por lo que se propone implementar una gua de medidas preventivas de
seguridad e higiene laboral en el centro educativo, para eliminar o reducir dichos riesgos,
con el objetivo de salvaguardar la seguridad y la salud de los trabajadores en su actividad
laboral, puesto que la seguridad e higiene laboral se ha ido desarrollando a partir de
evidencias y necesidades derivadas de la existencia de riesgos para las personas en los
lugares de trabajo, por lo que estipul necesario establecer las medidas posibles para evitar
los mltiples accidentes ocasionados en el lugar de trabajo, ya sea por uso inadecuado del
equipo, falta de sealizacin, instalaciones y ambiente laboral no apto para los empleados y
en general por malas prcticas de seguridad e higiene laboral.
As mismo Lpez (2004), En su trabajo de tesis expone como objetivo primordial obtener
informacin sobre la seguridad e higiene industrial, determinar las causas ms recurrentes
que provocan accidentes laborales, identificar las condiciones de seguridad que las
3
compaas brindan a su personal, indagar sobre s se brinda capacitacin al personal sobre

seguridad e higiene industrial y otra informacin que pudiera ser de ayuda para corregir tan
latente necesidad. El autor en el estudio determina que las causas inmediatas que pueden
provocar accidentes en las empresas dedicadas a la distribucin de materiales para la
construccin son: la falta de un manual escrito de seguridad e higiene industrial, utilizacin
inadecuada de equipo de proteccin, poca informacin escrita sobre manipulacin de
materiales y productos inflamables que son comercializados por las distribuidoras de
materiales para la construccin, falta de sealizacin preventiva, poca o casi ningn tipo de
capacitacin en el uso de equipo de seguridad industrial al personal. Los accidentes ms
frecuentes que ocurren en este tipo de empresas lo constituyen las cortaduras, quemaduras,
cadas dentro de un mismo nivel y de un nivel a otro.
Orozco (2004), en su tesis tuvo como objetivo principal disear un programa de seguridad
industrial en una dependencia del estado que a travs del apoyo de la gerencia y los
trabajadores que permita su implementacin. En esta investigacin se usaron los
instrumentos de auditoria de seguridad industrial, estudio del ruido, anlisis de equipo de
proteccin mnimo por puesto, observacin de actitudes, inspeccin de estaciones de
trabajo, hojas de registro de incidentes, hoja de registro de actos y hojas de registro de
condiciones inseguras en los sujetos empleados en las diferentes reas de trabajo dentro del
departamento de reconstruccin de motores, en este grupo se encontraron los jefes de
departamento, tcnicos en mecnica , operarios, bodegueros, todos ellos sabiendo leer y
escribir.
Entre los resultados se indic que el personal labora en un ambiente inseguro, debido a que
no existe un programa de seguridad industrial que vela por el control de riesgos dentro de
las empresas. Por tanto, se lleg a la conclusin, de que no es posible identificar todos los
riesgos dentro del departamento; por esto es necesario para detectar los posibles riesgos
antes que ocurran accidentes. Por lo mismo se recomend a la gerencia de la empresa, que
tome en cuenta los resultados de la investigacin para realizar mejores en aspectos de
seguridad industrial de tal forma que se pueda crear un ambiente seguro y agradable dentro
de la empresa.
De acuerdo con Echeverra (2004), realiz un estudio cuyo objetivo general era el de
proponer por medio de una investigacin, un programa de seguridad industrial para una
empresa fabricante de cloro, analizando un check-list, un cuestionario, un anlisis FODA y
un anlisis del sector industrial, tena como fin crear una conciencia en la gerencia para
propiciar un ambiente adecuado de trabajo, fomentando la reduccin y prevencin de las
posibles causas de los accidentes ocurridos por un mal manejo de los procesos y por la falta
de recursos dentro de la planta. Concluy que la planta de cloro no cuenta con procesos
eficientes, esto y la falta de un compromiso por parte de los trabajadores hacia la seguridad
e higiene afectan los procesos para poder aplicar los programas. Por lo tanto recomend
que la gerencia personalmente debe implementar un mejor entrenamiento al personal
operativo en cuanto a la utilizacin de los equipos de proteccin personal, as como dar
seguimiento a los procesos, inspeccionando de sta forma que se cumplan con las normas y
reglas de seguridad e higiene establecidas en la empresa.
Por la parte legislativa Herrera (2001), plantea la necesidad de implementar eficientemente

las medidas de seguridad en las empresas con el objetivo de la prevencin de accidentes
donde incluy a la totalidad de las organizaciones con operaciones en la repblica
guatemalteca. En sta, la autora realiz una exhaustiva revisin bibliogrfica de material
que contuviese informacin que respondiera al carcter legislativo de la seguridad en
Guatemala, concluyendo que el estado de Guatemala no garantiza a sus trabajadores la
prevencin de accidentes, adems, enfatiza que en el pas hace falta el diseo, ejecucin y
control de polticas laborales de salud integral que aseguren condiciones de dignidad y
seguridad para el trabajador. Es beneficiario de dicha investigacin todo trabajador que
haya padecido el infortunio y, en caso de muerte, los causahabientes de la victima.
Legislacin Laboral en Guatemala sobre Seguridad Industrial En Guatemala existe

poca legislacin respecto al tema de la Seguridad Industrial, adems, no existen
organizaciones gubernamentales que verifiquen el cumplimiento de la ley respecto al tema.
Sin embargo, son las empresas y empresario industriales quienes muestran mayor
preocupacin para hacer cumplir la ley y sus propias normas de seguridad por los
beneficios que el bajo ndice o ausencia de accidentes supone. A continuacin se presenta
textualmente lo que, segn el Cdigo de Trabajo (2004), el patrono debe cumplir y hacer
cumplir, presentado de la pgina 76 a la 79:
TITULO QUINTO
Higiene y Seguridad en el Trabajo
CAPTULO NICO
Higiene y Seguridad en el Trabajo
Artculo 197. Todo patrono est obligado a adoptar las precauciones necesarias para
proteger eficazmente la vida, la seguridad y la salud de los trabajadores en la prestacin de
sus servicios. Para ello, deber adoptar las medidas necesarias que vayan dirigidas a: a)
Prevenir accidentes de trabajo, velando porque la maquinaria, el equipo y las operaciones
de proceso tengan el mayor grado de seguridad y se mantengan en buen estado de
conservacin, funcionamiento y uso, para lo cual debern estar sujetas a inspeccin y
mantenimiento permanente; b) Prevenir enfermedades profesionales y eliminar las causas
que las provocan; c) Prevenir incendios; d) Proveer un ambiente sano de trabajo; e)
Suministrar cuando sea necesario, ropa y equipo de proteccin apropiados, destinados a
evitar accidentes y riesgos de trabajo; f) Colocar y mantener los resguardos y protecciones a
las mquinas y a las instalaciones, para evitar que de las mismas pueda derivarse riesgo
para los trabajadores; g) Advertir al trabajador de los peligros que para su salud e integridad
se deriven del trabajo; h) Efectuar constantes actividades de capacitacin de los
trabajadores sobre higiene y seguridad en el trabajo; i) Cuidar que el nmero de
instalaciones sanitarias para mujeres y para hombres estn en proporcin al de trabajadores
de uno u otro sexo, se mantengan en condiciones de higiene apropiadas y estn adems
dotados de lavamanos; j) Que las instalaciones destinadas a ofrecer y preparar alimentos o
ingerirlos y los depsitos de agua potable para los trabajadores, sean suficientes y se
mantengan en condiciones apropiadas de higiene; k) Cuando sea necesario, habilitar locales
para el cambio de ropa, separados para mujeres y hombres; l) Mantener un botiqun
previsto de los elementos indispensables para proporcionar primeros auxilios. Las
anteriores medidas se observarn sin perjuicio de las disposiciones legales y reglamentarias
aplicables. Si en juicio ordinario de trabajo se prueba que el empleador ha incurrido en
cualquiera de las siguientes situaciones: a) Si en forma negligente no cumple las
disposiciones legales y reglamentarias para la prevencin de accidentes y riesgos de

trabajo; b) Si no obstante haber ocurrido accidentes de trabajo no adopta las medidas
necesarias que tiendan a evitar que ocurran en el futuro, cuando tales accidentes no se
deban a errores humanos de los trabajadores, sino sean imputables a las condiciones en que
los servicios son prestados; c) Si los trabajadores o sus organizaciones le han indicado por
escrito la existencia de una situacin de riesgo, sin que haya adoptado las medidas que
puedan corregirlas; y si como consecuencia directa e inmediata de una de estas situaciones
especiales se produce accidente de trabajo que genera prdida de algn miembro principal,
incapacidad permanente o muerte del trabajador, la parte empleadora quedar obligada a
indemnizar los perjuicios causados, con independencia de las pensiones o indemnizaciones
que pueda cubrir el rgimen de seguridad social. El monto de la indemnizacin ser fijado
de comn acuerdo por las partes y en defecto de tal acuerdo lo determinar el juez de
Trabajo y Previsin Social, tomando como referencia las indemnizaciones que pague el
rgimen de seguridad social. Si el trabajador hubiera fallecido, su cnyuge sobreviviente,
sus hijos menores representados como corresponde, sus hijos mayores o sus padres, en ese
orden excluyente, tendrn accin directa para reclamar esta prestacin, sin necesidad de
declaratoria de herederos o radicacin de mortual.
Artculo 198. Todo patrono est obligado a acatar y hacer cumplir las medidas que indique
el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social con el fin de prevenir el acaecimiento de
accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales.
Artculo 199. Los trabajos a domicilio o de familia quedan sometidos a las disposiciones
de los dos artculos anteriores, pero las respectivas obligaciones recaen, segn el caso,
sobre los trabajadores o sobre el jefe de familia. Trabajo de familia es el que se ejecuta por
los cnyuges, los que viven como tales o sus ascendientes y descendientes, en beneficio
comn y en el lugar donde ellos habiten.
Artculo 200. Se prohbe a los patronos de empresas industriales o comerciales permitir
que sus trabajadores duerman o coman en los propios lugares donde se ejecuta el trabajo.
Para una u otra cosa aqullos deben habilitar locales especiales.
Artculo 201. Son labores, instalaciones o industrias insalubres las que por su propia
naturaleza puedan originar condiciones capaces de amenazar o de daar la salud de sus
trabajadores, o debido a los materiales empleados, elaborados, desprendidos, o a los
residuos slidos, lquidos o gaseosos. Son labores, instalaciones o industrias peligrosas las
que daen o puedan daar de modo inmediato y grave la vida de los trabajadores, sea por su
propia naturaleza o por los materiales empleados, elaborados o desprendidos, o a los
residuos slidos, lquidos o gaseosos; o por el almacenamiento de sustancias txicas,
corrosivas, inflamables o explosivas, en cualquier forma que ste se haga. El reglamento
debe determinar cules trabajos son insalubres, cules son peligrosos, las sustancias cuya
elaboracin se prohbe, se restringe o se somete a ciertos requisitos y, en general, todas las
normas a que deben sujetarse estas actividades.
Artculo 202. El peso de los sacos que contengan cualquier clase de productos o
mercaderas destinados a ser transportados o cargados por una sola persona se determinar
en el reglamento respectivo tomando en cuenta factores tales como la edad, sexo y
condiciones fsicas del trabajador.
Artculo 203. Todos los trabajadores que se ocupen en el manipuleo, fabricacin o
expendio de productos alimenticios para el consumo pblico, deben proveerse cada mes de
un certificado mdico que acredite que no padecen de enfermedades infecto-contagiosas o
capaces de inhabilitarlos para el desempeo de su oficio. A este certificado mdico es
aplicable lo dispuesto en el artculo 163.
Artculo 204. Todas las autoridades de trabajo y sanitarias deben colaborar a fin de obtener
el adecuado cumplimiento de las disposiciones de este captulo y de sus reglamentos. Estos
ltimos deben ser dictados por el Organismo Ejecutivo, mediante acuerdos emitidos por
conducto del Ministerio de Trabajo y Previsin Social, y en el caso del artculo 198, por el
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.
As mismo existen estudios internacionales relacionados con el tema y son citados a

continuacin:
En Repblica Dominicana Castillo (2000), realiz un estudio sobre seguridad industrial e

higiene en una industria dedicada al ensamblaje de ropa (empresa textil) en la ciudad de
Santiago. La empresa maquilaba ropa interior para una empresa americana con el nombre
de Fruit of the Loom. En la poca en que se realiz el estudio, la empresa contaba
aproximadamente con 510 empleados. La planta, contaba con seis mdulos de produccin,
cada uno con 7 colaboradores y llegaban a producir una cantidad de 8,700 unidades por
mdulo durante una semana.
Basado en sta productividad, la empresa cuenta (hoy en da) con un manual de seguridad
industrial, que sirve de lineamiento para evitar o reducir cualquier riesgo de accidente. Ya
que, debido al equipo con el que trabaja el personal, se poda llegar fcilmente a lesin o
incluso a la muerte. l mismo haca nfasis en la creacin de valores, que permitan hacer
que el empleado se responsabilice por sus acciones y que a su vez asuma el compromiso
por su seguridad y la de sus compaeros de labores. Es por esto que el programa de
seguridad cubra los siguientes aspectos: Prevencin de lesiones, control de los accidentes,
control de incendios, proteccin de los bienes de la compaa, higiene y salud industrial,
control de la contaminacin del aire y el agua.
Durante el estudio, los empleados recibieron nuevos beneficios que mejoraron su calidad de
vida, que redund en una mejora del clima laboral. Entre los beneficios adquiridos para el
personal, se mencionan: La capacitacin, motivacin personal, transporte, seguro mdico,
entre otros.
Por su parte, Cspedes (2005), en Bolivia en su investigacin, tuvo como objetivo

sensibilizar a los colaboradores acerca de la importancia del uso del equipo de proteccin
personal bsico en una empresa ferroviaria y proporcionar condiciones seguras de trabajo,
estableciendo polticas y normas de prevencin para no incidir en acciones inseguras,
medidas preventivas ante los riesgos importantes e intolerables, para corregir los problemas
encontrados en el diagnstico de la empresa, normas de sealizacin, capacitacin, el
adecuado uso de equipo de proteccin personal y planes de emergencia. La seguridad
industrial en el concepto moderno signific en esta investigacin, ms que una simple
situacin de seguridad fsica, una situacin de bienestar personal, un ambiente de trabajo
idneo, una economa de costos importantes y una imagen de modernizacin y
supervivencia en el mundo actual de competitividad de las empresas. Los resultados
indicaron que para la elaboracin de la propuesta del plan de seguridad e higiene industrial
en las operaciones del trfico y movimiento de trenes de la Empresa Ferroviaria Andina
S.A., se tendra que hacer un diagnstico de instrumento, como muestra de sujetos que
laboran en el rea, para identificar riesgos y peligros presentes, adems, conocer las
medidas vigentes de seguridad adoptadas por la empresa, para luego efectuar la propuesta
del plan. Y esta concluy que la propuesta del plan, que se tena como objetivo finalmente
se verific que el sector involucrado en estas operaciones muestra una falta de conciencia
sobre la seguridad e higiene industrial.
Como lo mencionan Ibabe, Sorozbal, Fraile y Prez (2004), mencionan la Prevencin de

Riesgos laborales de Espaa en su estudio La Vulnerabilidad de la toma de datos en la
investigacin de accidentes de trabajo, aplicacin de la Psicologa del Testimonio, que
obliga al empresario a investigar los daos a la salud de los trabajadores que se hayan
producido a fin de poder detectar sus causas. Esta ley se cumpli utilizando una tcnica
preventiva denominada Investigacin de Accidentes, la cual tuvo como objetivo poner en
marcha actividades preventivas, para corregir deficiencias detectadas. Se siguieron
bastantes fases dentro del proceso (toma de datos, integracin de datos, y anlisis de
causas), para conocer de la manera ms fiable y exacta posible. Los psiclogos
anteriormente mencionados aportaron una investigacin cientfica desde el punto de vista
estadstico y probabilstico desde todas las instancias.
En conclusin, es importante la obtencin de testimonios de calidad para realizar un

anlisis correcto, de las causas de un determinado accidente de trabajo. Sin embargo,
debido a la vulnerabilidad de la obtencin de informacin, es considerado imprescindible
crear conciencia y formar adecuadamente a los tcnicos de prevencin de riesgos laborales.
Asimismo Brunette (2003), indica en su artculo de satisfaccin, salud y seguridad

ocupacional llevado a cabo en el Per, las consecuencias de un programa de seguridad
industrial. Se recopil informacin sobre cmo los trabajadores industriales peruanos
perciben sus condiciones de trabajo y sobre cmo estas condiciones afectan su satisfaccin
con el trabajo y la salud en general. El objetivo principal fue definir cul era la relacin
entre las condiciones de trabajo y la percepcin de los trabajadores sobre su satisfaccin y
su salud. Los resultados se enfocan a las condiciones y sus efectos potenciales en la
satisfaccin y salud del trabajador, se concluy que para la poblacin trabajadora peruana
10
hubo ciertas condiciones de trabajo que tuvieron un efecto significativo en la satisfaccin y

salud del trabajador. Por ltimo, sugiri proveer capacitacin en salud y seguridad
industrial en todo nivel de las organizaciones.
Es as como en Venezuela, Anzola
(1992), en su investigacin tuvo como objetivo
fundamental el estudio de la Seguridad e Higiene Industrial de las empresas all ubicadas,

se evaluaron las condiciones de trabajo presentes en el medio ambiente laboral de estas
empresas, mediante la recopilacin y procesamiento de informacin relativa a los aspectos
siguientes: riesgos y causas de accidentes, higiene, prevencin de accidentes, ventilacin,
iluminacin, ruido, temperatura y promocin de la seguridad industrial.
Los antecedentes anteriores tanto a nivel nacional como internacional coinciden en que la
Seguridad Industrial y Las Normas de Prevencin deben ser tomadas como una herramienta
ms de trabajo ya que de ello depende el buen funcionamiento y seguridad de los
colaboradores, esto solo se logra por medio de capacitaciones y uso adecuado del equipo de
trabajo. As mismo el trabajo en equipo, la motivacin y teniendo un buen lder juega un
papel fundamental para que los implementos de seguridad sean utilizados y tomados en
cuenta por el personal.
Con base a lo anterior y para dar a entender como es el comportamiento humano
relacionado con la ciencia se dan a conocer varios criterios:
1. Psicologa: segn Feldman (2002), es el estudio cientfico del comportamiento y los
proceso mentales, en consecuencia debe entenderse que la definicin abarba muchas cosas:
no solo abarca las acciones de las personas sino tambin sus pensamientos, percepciones,
procesos de razonamientos, recuerdos e incluso las actividades biolgicas que mantienen el
funcionamiento corporal.
2. Psicologa Industrial: para Landy y Conte (2005), la definicin mas simple respecto a la
Psicologa Industrial es: La aplicacin de los principios psicolgicos, de la teora y de la
investigacin en el escenario laboral. El domino va ms all de los lmites fsicos del lugar
de trabajo, ya que muchos de los factores que influyen en la conducta laboral no siempre se
11
encuentran en dicho escenario. Estn muchas veces influidos por las responsabilidades
familiares, las influencias culturales, los aspectos legales relacionados con el empleo.
El ao de 1911 segn Robbins (2000), es el ao en que nace la teora de la administracin
moderna, ya que se publicaron los principios de la administracin cientfica de Frederick
Taylor, el cual postula el uso de mtodos cientficos para definir la mejor forma nica de
hacer un trabajo. Otro grupo de escritores contempl el tema de la administracin, pero
enfocado a la organizacin como un todo; son importantes por haber desarrollado teoras
ms generales sobre lo que hacen los gerentes y lo que constituye una buena prctica
gerencial. Dado que sus escritos establecen el marco para muchas de las ideas
contemporneas sobre la administracin y la organizacin, a este grupo y al de la
administracin cientfica se les llama los tericos clsicos, siendo los ms destacados Henri
Fayol y Max Weber.
La administracin siempre implica el recurso humano, muchos fueron los que estudiaron la
misma desde este enfoque. Robbins (2000), menciona a cuatro promotores de la
importancia del factor humano en el xito de una organizacin:
Robert Owen, fue un exitoso hombre de negocios escocs que adquiri su primera
fbrica en 1789. Horrorizado por las duras prcticas que vea en las fbricas de
Escocia, reproch a los dueos de fbricas por tratar a su equipo mejor que a su
personal. Por lo que propuso un centro de trabajo ideal en el que las horas laborales
seran reguladas, se prohibira la mano de obra infantil, se brindara educacin
pblica, se proporcionara alimento en el lugar de trabajo y los negocios
participaran en proyectos comunitarios.
Hugo Munsterberg cre el campo de la psicologa industrial (estudio cientfico de
los individuos en el trabajo para optimizar su productividad. En su libro publicado
en 1913, sugiere el uso de pruebas psicolgicas para mejorar la seleccin de
personal, el valor de la teora del aprendizaje en el desarrollo mtodos de
entrenamiento y el estudio del comportamiento humano para comprender qu
tcnicas son ms efectivas para motivar a los trabajadores.
12
Mary Parker Follet fue una filsofa social de principios del siglo XX que propuso
ideas ms orientadas hacia la gente, lo que constituy un cambio radical de las
teoras de la administracin cientfica que se promovan. Sus conceptos tenan
implicaciones claras para la prctica gerencial. La implicacin era que gerentes y
trabajadores deban considerarse como socios, parte de un grupo comn. Como tal,
los gerentes deban depender ms de su experiencia y conocimientos para dirigir a
los subordinados, que de la autoridad formal de su posicin. Sus ideas influyeron en
la forma en que percibimos la motivacin, liderazgo, trabajo en equipo, poder y
autoridad. Y finalmente,
Chester Bernand fue otra persona cuyas ideas enlazaron los puntos de vista de los
clsicos con los del enfoque de los recursos humanos. Bernand crea que las
organizaciones estaban integradas por personas que tienen relaciones sociales
interactivas. Los papeles del gerente son comunicar y estimular a los subordinados a
altos niveles de esfuerzo.
Sin embargo, la contribucin ms importante al enfoque de los recursos humanos en la

administracin result de los estudios de Hawthorne, de la compaa General Eastern
Electric; para Werther y Davis (2000), gracias a estos estudios se concedi cada vez
ms atencin a las necesidades de los empleados. Estos estudios establecieron que los
objetivos de eficiencia que la administracin cientfica haba postulado, deban
equilibrarse y dosificarse con base a las necesidades humanas.
Estas conclusiones, que hoy parecen elementales, fueron novedosas y sorprendentes en su
poca, y ejercieron un efecto muy duradero en las tcnicas de administracin de personal.
La administracin de Recursos Humanos para Dessler (2001), se refiere a las polticas y las
prcticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas o al
personal dentro de la organizacin. Entre ellos:
Realizar anlisis de los puestos que es el procedimiento para determinar las

responsabilidades correspondientes a stos y las caractersticas de las personas que se
contratarn para ocuparlos. El anlisis produce informacin acerca de los requisitos para el
13
puesto; esta informacin se utiliza para elaborar las descripciones de ste, que son una lista
de las tareas, y las especificaciones, que son una lista de los requisitos humanos para el
puesto o el tipo de personas que de habrn de contratar para el mismo.
Planificar las necesidades laborales y reclutar candidatos para esos puestos, que se refiere al
proceso de hacer planes para ocupar o eliminar vacantes futuras, basados en el anlisis de
los puestos que estarn vacantes o se necesitarn, y si sern ocupados por candidatos
internos o externos. La planeacin del personal es el primer paso del proceso de
reclutamiento y seleccin.
Reclutamiento es el proceso por medio del cual se realiza la captacin de posibles

candidatos para ocupar futuras vacantes dentro de la organizacin.
El reclutamiento puede ser interno, esto significa buscar candidatos potenciales dentro de la
misma para cubrir las plazas vacas; tambin puede ser externo, que no es ms que buscar
candidatos fuera de la empresa por medio de anuncios, empresas de reclutamiento, centros
de estudios, entre otros.
El proceso de seleccin consiste en realizar una depuracin de las solicitudes de
empleo que se poseen para obtener a la persona indicada para el puesto. Esto se
realiza mediante instrumentos para seleccin como pruebas psicomtricas,
entrevistas, entre otros.
Orientar y capacitar a los nuevos empleados, proporcionndoles la informacin
bsica de los antecedentes que requieren para desempear su trabajo en forma
correcta. La induccin es el proceso permanente para introducir a todos los
empleados a las actitudes, normas, valores y patrones de conducta que prevalecen y
son esperados por la organizacin y sus departamentos.
Administrar la compensacin es distribuir los sueldos y salarios de los trabajadores
en forma justa y equilibrada conforme el puesto que stos ocupan sin dejar a un lado
las disposiciones legales vigentes.
Brindar incentivos y prestaciones constituyen enfoques de compensacin que
impulsan logros especficos. Los sistemas de incentivos establecen estmulos con
base en el desempeo y no en la antigedad o en las horas que se haya laborado.
14
Evaluar el desempeo sera calificar a un empleado comparando su actuacin,

presente o pasada, con las normas establecidas para su desempeo. As pues, el
proceso de evaluacin implica: establecer las normas del trabajo, evaluar el
desempeo real del empleado con relacin a dichas normas y volver a presentar la
informacin al empleado, con el
propsito de motivarle para que elimine las
deficiencias de su desempeo para que siga desempendose por arriba de la media.

Planeacin y desarrollo de carrera es un proceso deliberado mediante el cual una
persona adquiere conciencia de atributos relacionados con su carrera personal,
durante toda la vida, que contribuyen a que se realice dicha carrera. Las
evaluaciones del desempeo ayudan a identificar las acciones que es necesario
emprender para progresar dentro de una organizacin. Estos pueden conducir a
alcanzar nuevos puestos dentro de la compaa; pueden llevar a estudiar ciertas
avenidas de progreso o a incrementar el nivel propio de capacitacin y desarrollo.
Capacitar y desarrollar al personal se refiere a los mtodos que se usan para
proporcionar a los empleados nuevos y actuales las habilidades que requieren para
desempear su trabajo. Antes, la capacitacin se concentraba sobre todo en ensear
habilidades tcnicas, ahora se capacita sobre estudios especiales.
Velar por la seguridad y salud de los empleados concierne a los administradores por
varias razones, una de ellas es el asombroso nmero de accidentes relacionados con
el trabajo. El departamento de personal debe identificar las formas de cumplir con
las disposiciones legales de seguridad laboral de forma reactiva, al costo ms
eficiente posible para la empresa, pero rindiendo el mximo de servicios posibles al
empleado.
Dentro de las funciones de Recursos Humanos anteriormente mencionadas se encuentra la

funcin de capacitacin y desarrollo; actualmente sta es una de las funciones ms
importante de la administracin de personal. Esto se debe a las sociedades cambiantes, que
se encuentran en constante evolucin a nuevas tendencias desde nuevas tecnologas hasta
temas de comportamiento en el trabajo; por lo que las organizaciones actuales se ven en la
necesidad de entrenar a su personal para poder ser competitivas dentro del mundo de los
15
negocios. En otras ocasiones la capacitacin sirve para dar solucin a problemas

especficos dentro de una empresa.
En este estudio la capacitacin se utiliz precisamente como una herramienta de ayuda para
la solucin de un problema especfico de seguridad. Y aunque el programa de capacitacin
no se encuentre en un contexto organizacional, el desarrollo y elaboracin del mismo debe
respetar los lineamientos y polticas que ste posee dentro de la organizacin.
3.
Seguridad Industrial enfocada en colaboradores

3.1 Definicin: segn Niebel (1990), desde el punto de vista de la Occupational
Safety and Health Administration (OSHA) trata de las disposiciones legales
sobre Seguridad y Salud en el Trabajo. Adecuado el mismo y valioso para
consulta y referencia de empresas que velan por la seguridad de sus
colaboradores. Las normas de la OSHA se extienden a cuatro actividades
principales: industria general, industria martima, construccin y agricultura.
3.2 Tipos: para Gibson, Ivancevich,
& Donnely (1996), existen dos tipos de
Seguridad Industrial los cuales son: Por su origen la cual esta dirigida al servicio
de la propia empresa o empresas ajenas. Un ejemplo de la propia empresa es
que est dentro de dicha institucin o sea los comits son los responsables de su
propio mantenimiento. Y empresas ajenas es a iniciativa de la empresa por
medio de aseguradoras.
Seguridad Industrial por su objetivo: estas pueden ser inspecciones ordinarias y
las extraordinarias, estas ltimas ocurren en caso de algn accidente.
3.3 Beneficios: por su parte el mismo autor menciona que si no se cuenta con un
comit encargado de realizar inspecciones ordinarias en las reas de trabajo
pueden suceder percances lamentables, es por esto que la OSHA tiene como
misin la prevencin, los riesgos del trabajador y los derechos del trabajador.
16
4.
Normas de prevencin
4.1 Definicin: segn Ray (2000), las normas de prevencin tienen como finalidad
fomentar el inters y cooperacin activa en la accin preventiva en todos los
niveles jerrquicos de la organizacin, promover comportamientos seguros y la
correcta utilizacin de los distintos equipos de trabajo.
4.2 Tipos de normas de prevencin: para Ray (2000), El campo de actividad de las
normas estn amplio como la propia diversidad de productos o servicios,
generalmente se normaliza como: Productos Materiales, Mquinas, etc. Las
normas deben estar clasificadas contra: desastres naturales, accidentes, riesgos
laborales, accidentes de trnsito, entre otros.
4.3 Beneficios: el mismo autor nos dice que estos pueden ser satisfactorios y sin
ningn contratiempo, siempre y cuando la persona y la institucin este
consciente de cmo pueden prevenirse los accidentes y se cuente con un manual
de normas de prevencin adecuada a las necesidades de la organizacin o
institucin en donde estn desarrollando las actividades.
As como el proceso administrativo est implcito en cualquier organizacin sin importar el

rubro de sta, de igual forma lo est la seguridad, es as como lo demuestra el trabajo
realizado en una empresa del sector agrcola por Espina (2005), donde estableci los
factores de higiene y seguridad industrial que contribuyen a la prevencin de accidentes.
Apoyndose del cuestionario, entrevista estructurada y observacin concluy que para la
prevencin de accidentes se hace necesaria una poltica de seguridad y autoridad adems de
una normativa establecida segn las necesidades de cada organizacin apoyada de mtodos
de inspeccin.
Por su parte Ray (2000), public en su libro Seguridad Industrial y Salud en el cual indica
los procedimientos, capacitacin, anlisis de procesos y preguntas frecuentes que suelen
hacerse los colaboradores al momento de que se elabora un programa de capacitacin en la
rama de Seguridad Industrial. As mismo, menciona la importancia de que los responsables
17
de la organizacin se involucren y conozcan las distintas tcnicas de evitar accidentes y que

no simplemente sean los empleados quienes las conozcan y las ejecuten. En dicho libro se
da a conocer lo que es una gua de calidad, en como encontrar la informacin pertinente y
definida para evitar accidentes dentro de las empresas.
Otros puntos de vista surgen de otras investigaciones pertenecientes al tema de Seguridad
Laboral; debido a la diversidad de argumentos que lo conforman, organismos
internacionales certificados como la Administracin de la salud ocupacional segura con sus
siglas en ingles OSHA, fundamentan y enriquecen el deseo de velar por las organizaciones
en cuanto a la seguridad laboral de sus colaboradores.
Desde el punto de vista de las organizaciones en la rama de la seguridad industrial el

Gerente de Recursos Humanos se ve limitado al no poder contar con presupuesto muchas
veces destinado para realizar una campaa de concientizacin la cual la nica finalidad es
que el colaborador comprensa los riesgos a los cuales esta expuesto. Segn OSHA una de
los beneficios sera la reduccin de costos por compensaciones a trabajadores que se tienen
que proporcionar al momento de que suceda un accidente.
El Ministerio de Trabajo (2002), incorpor a travs del Departamento de Higiene y
Seguridad Ocupacional, las causas detalladamente de los accidentes ocurridos dentro de las
diferentes reas laborales:
Cansancio Fsico y Mental: razn por la cual los trabajadores no rinden
adecuadamente.
Desconocimiento del Trabajo: la falta de capacitacin constante, y el conocimiento
de la informacin a los factores a los que est expuesto y una adecuada supervisin
del trabajo.
Exceso de confianza: creer tener el conocimiento del trabajo por el tiempo de
efectuarlo.
Irresponsabilidad: actitudes de indisciplina, la falta de responsabilidad en el puesto
de trabajo puede generar accidentes.
Falta de atencin: originado por la falta de concentracin o realizacin de
actividades que no corresponden al trabajo.
18
Mala seleccin de personal: deficiencias en el reclutamiento y seleccin del

personal en cuanto al perfil, ya que no cumplen con los requerimientos necesarios
para el ptimo desempeo en la posicin a la que fueron contratados.
Mala ubicacin del personal: de acuerdo a las aptitudes, capacidades para la
realizacin de las tareas que sean satisfactorias para el cargo que desempea.
Accidente de Trabajo
Un accidente es un acto ocurrido a un ser humano de forma involuntaria, propiciado por
propia ignorancia o por factores externos fuera del control de la persona. Al momento de
ocurrido un accidente la persona se ve expuesta a sufrir dao fsico y/o psicolgico, de la
misma forma se pone en riesgo la propiedad material y la seguridad del entorno de trabajo.
Segn Ramrez (1993), todo accidente es una combinacin de riesgo fsico y error humano.
Ramrez asegura que se puede definir accidente como un hecho en el cual ocurre o no la
lesin de una persona, daando o no a la propiedad y se crea la posibilidad de tales efectos
por:
1. El contacto de la persona con un objeto, sustancia u otra persona.
2. Exposicin del individuo a ciertos riesgos latentes.
3. Movimientos de la misma persona.
Otra definicin que ofrece Ramrez de accidente puede ser la ms comn, la misma asegura
que el accidente de trabajo es un acontecimiento imprevisto, incontrolado e indeseable que
interrumpe el desarrollo normal de una actividad. El riesgo fsico que supone el accidente
no es ms que las condiciones peligrosas que presentan agentes materiales tales como
herramientas y equipo de trabajo, as como el medio ambiente.
Por su parte Rodellar (1999), propuso que una organizacin tiene tres niveles y que cada
uno de ellos juega un papel en la conducta de seguridad. El primer nivel es la tradicional:
el nivel individual. Incluye las actitudes, la conducta y el conocimiento del empleado. El
19
segundo nivel es llamado micro-organizacional e incluye las actitudes de la administracin,

la presencia de mecanismos contables, la voluntad de la organizacin para autorregularse
ms que depender de agentes externos para su regulacin y la presencia de grupos
conjuntos de directivos y operarios como comits de seguridad. El tercer nivel, el macroorganizacional, incluye los canales de comunicacin, la centralizacin versus la
descentralizacin de la toma de decisiones, la complejidad tecnolgica, la redundancia de
los sistemas de respaldo y la especializacin de la fuerza laboral.
As mismo la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT 1981), indica de qu manera se
encarga de velar las oportunidades de trabajo decente y productivo para mujeres y hombres,
en condiciones de libertad, igualdad, seguridad y dignidad humana. Sus objetivos
principales son promover los derechos laborales, fomentar oportunidades de empleo dignas,
mejorar la proteccin social y fortalecer el dilogo al abordar temas relacionados con el
trabajo.
Al promover la justicia social y los derechos humanos y laborales reconocidos a nivel
internacional, la Organizacin persiste en su misin fundadora: la paz laboral es esencial
para la prosperidad. En la actualidad la OIT favorece la creacin de trabajo decente y las
condiciones laborales y econmicas que permitan a trabajadores y a empleadores su
participacin en la paz duradera, la prosperidad y el progreso.
El estudio e implementacin de la Seguridad en diversos mbitos ha ido evolucionando
constantemente a travs del tiempo debido a muchos factores, sobre todo en lo que se
refiere a la proteccin de los seres humanos en muchas situaciones, una de ellas sera en el
caso de ocurrir un siniestro como sismo e incendio. Por ello es importante conocer y
comprender la naturaleza y el desarrollo de ellos.
1 Sismos: como menciona el (Instituto Nacional de Sismologa, Vulcanologa y
meteorologa (INSIVUMEH 2002), los sismos son vibraciones o temblores que se
producen en la corteza terrestre como resultado de desplazamientos o colisiones entre dos
bloques o reas de dicha corteza. Estos desplazamientos provocan el aumento de las
tensiones a lo largo de las lneas de falla donde se producen, y cuando la energa acumulada
20
por este incremento de las presiones internas de la tierra se libera, se originan las
vibraciones en forma de onda que provocan un terremoto.
Estos tipos de sismos, debidos a causas tectnicas (movimientos de la corteza terrestre), son
los ms frecuentes; tambin se producen terremotos por causa de erupciones volcnicas.
Segn el (INSIVUMEH 2002), dependiendo de la intensidad de destruccin de un sismo,

se califica como terremoto. La magnitud de un sismo se refiere a la energa total liberada en
la fuente de la perturbacin ssmica; para cada sismo slo hay una magnitud, la que se
puede medir a travs de la escala de Richter o de Mercali.
Escala de Richter: sta escala mide la velocidad que tuvo el sismo y los lugares que fue
tocando; es instrumental y sta basada en amplitudes de mximas medidas; es una escala
abierta, lo que significa que no tiene lmites en sus medidas. (Figueroa, 2000)
Escala de Mercalli: mide a partir de los daos o efectos que produce, y se clasifica de la
siguiente manera:
I GRADO: detectado slo por instrumentos, sacudida sentida por muy pocas personas en
condiciones especialmente favorables.
II GRADO: sacudida sentida slo por muy pocas personas en reposo, especialmente en los
pisos altos de los edificios.
III GRADO: sacudida sentida claramente dentro de un edificio, especialmente los pisos
altos, muchas personas no lo asocian con un temblor.
IV GRADO: sacudida sentida durante el da por muchas personas en los interiores, pocas
en los exteriores.
V GRADO: sacudida sentida casi por todos, muchos despiertan. Algunas piezas de vajillas
vidrios de ventanas, etc. se rompen, pocos casos de agrietamiento de aplanados; objetos
inestables caen.
VI GRADOS: sacudida sentida por todos muchas personas atemorizadas huyen hacia
afuera. Algunos muebles pesados se mueven de sitio. Daos ligeros.
21
VII GRADOS: advertida por todos. Dao moderado sin importancia en estructuras de buen
diseo y construccin.
VIII GRADOS: daos ligeros en estructuras de buen diseo y construccin. Los muros
salen de sus armaduras. Cada de objetos, columnas, monumentos y muros.
IX GRADOS: dao considerable en edificios slidos, con derrumbe parcial. Los edificios
salen de sus cimientos. El terreno se agrieta.
X GRADOS: destruccin seria en edificios bien construidos.
XI GRADOS: casi todas las edificaciones se derrumban, no queda casi nada.
XII GRADOS: destruccin total, catstrofe.
Qu hacer en caso de sismo:
Segn Magallon, Segura y Cevo (1990), en su folleto plantea la importancia de saber qu
hacer antes, durante y despus de un sismo, para ponerlo en ejecucin siempre y as ser
precavidos.
Antes de un sismo:
En cada establecimiento educacional o empresa debe existir un comit Institucional
de Emergencias que contar con un Plan de Emergencia por terremoto. Este plan
contendr al menos: la organizacin para emergencias, las actividades a realizar con
los alumnos o trabajadores, antes, durante y despus de un sismo.
Anclar muebles altos; en los estantes, los objetos que se coloquen sobre ellos;
lmparas, floreros y macetas; cuadros y adornos en general todo objeto que pueda
ser tumbado o removido de su lugar, debe asegurarse.
Repara los tendidos elctricos, y de agua para evitar daos mayores en una situacin
de catstrofe.
Si existen mquinas con rodos, deben asegurarse con un sistema de rieles que
permitan su desplazamiento slo por voluntad humana.
Revisar que todas las puertas funcionen en perfectas condiciones y se abran sin
dificultad.
Durante un sismo:
22
Alejarse de las ventanas, estantes, objetos pesados o cuadros que puedan caerse.
Refugiarse bajo escritorios o mesas; si no es posible este tipo de refugio debe
moverse hacia el rea de seguridad, lejos de ventanas.
Adopte la posicin de seguridad: arrodllese, meta la cabeza entre las rodillas,
cbrase los lados de la cabeza con los codos; cruce firmemente las manos sobre la
nuca; cierre con fuerza los ojos. Si tiene un libro o suter a mano, cbrase con l la
cabeza.
Despus de un sismo:
Normalmente, la evacuacin se ejecuta despus que ha concluido el sismo, y debe
hacerse con rapidez y precisin.
Producida la catstrofe, es necesario determinar si existen vctimas.
Deben tranquilizarse y evaluar los daos para cerciorase de que no se corren ms
riesgos.
Por considerarse la seguridad como un elemento de gran importancia dentro del ambiente
de trabajo de la industria, se han realizado estudios cuyo objetivo es determinar las
condiciones fsicas, ambientales y de aprendizaje, entre otras, respecto al tema de la
seguridad industrial. La aplicacin y seguimiento de as como concientizar a al personal
administrativo y estudiantil que visitan las instalaciones de la organizacin en donde se
pretende realizar el estudio objeto de investigacin es una tarea muy grande, pero si se
cuenta con el apoyo del personal a cargo de la seguridad o personas involucradas en la
Seguridad Industrial, se lograra el objetivo.
El encargado o supervisor esta obligado a observar, de acuerdo a la naturaleza de la
organizacin los preceptos legales de higiene y seguridad en las instalaciones de su
empresa y adoptar las medidas adecuadas para prevenir accidentes, en el uso de las
mquinas, instrumentos y materiales de trabajo, as como organizar de tal manera que se
garantice la seguridad la salud y vida de los trabajadores. La gua de seguridad y normas de
prevencin que se elaborar ofrecer informacin general sobre los riesgos laborales,
servicios de prevencin, los planes de seguridad, ergonoma e higiene industrial, la cual
23
puede servir como una herramienta y base al personal encargado de velar porque las
medidas de seguridad sean las mas adecuadas.
Por lo anteriormente expuesto y los autores mencionados, se establece la importancia de la
Seguridad Industrial y las Normas de Prevencin, el cual juega un papel fundamental en la
organizacin y los beneficios que se obtienen al momento de implementarlos.
24
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La seguridad Industrial y las Normas de Prevencin suelen ser un tema de poca importancia
para las organizaciones, esto debido a que no se cuenta con presupuesto destinado a esta
rea y es hasta que ocurre un accidente o ven algn tipo de discapacidad que se toma en
cuenta, pero es necesario darle un seguimiento especfico y que los colaboradores tengan el
conocimiento y las aptitudes necesarias para implementarlas cuando ocurra algn tipo de
incidente.
En este sentido, es de suma importancia para las organizaciones de cualquier tipo de

actividad comercial, contar con un plan de seguridad y normas de prevencin que describa
la forma idnea de cmo actuar en caso de una emergencia, que indique zonas de riesgo, la
forma eficaz de la utilizacin de herramientas de trabajo as como una correcta sealizacin
de rutas de evacuacin y como actuar encaso de incendios o sismos. Este plan, adecuado a
las necesidades particulares de cada organizacin de acurdo a su estructura.
Al implementar un plan de Seguridad Industrial y Normas de Prevencin, la gerencia debe

evaluar los beneficios que se consiguen con el mismo, el mecanismo cmo darlo a
conocer a los colaboradores y realizar una adecuada capacitacin con el fin de poner en
prctica los conocimientos en caso que sea necesario. Es por ello que surge la siguiente
pregunta de investigacin:
Qu conocimientos posee el personal administrativo del rea de mantenimiento en una
institucin de Educacin Superior Privada de Guatemala respecto a seguridad industrial y
las normas de prevencin?
1.
Objetivos
1.1.
Objetivo General
Identificar los conocimientos que posee el personal administrativo del rea de

mantenimiento en una institucin de Educacin Superior Privada de Guatemala
respecto a seguridad industrial y las normas de prevencin.
25
1.2 Objetivo Especfico

1.2.1 Identificar los conocimientos que posee sobre la Higiene Industrial.
1.2.2 Determinar los conocimientos que posee sobre los riesgos laborales y que estn
expuestos en la Universidad.
1.2.3 Identificar los conocimientos que posee sobre servicios de prevencin.
1.2.4 Identificar los conocimientos que posee sobre los planes de seguridad.
1.2.5 Identificar los conocimientos que posee sobre la seguridad en el trabajo.
1.2.6 Determinar los conocimientos que posee respecto a la ergonoma.
1.2.7 Elaborar una gua de prcticas de Seguridad Industrial y Normas de Prevencin,
dirigida al personal administrativo en el rea de mantenimiento en una
Institucin de Educacin Privada.
2
Definicin de Variables
2.1 Definicin Conceptual

Seguridad Industrial: La seguridad industrial es un rea multidisciplinaria que se encarga
de minimizar los riesgos de la industria. Los principales riesgos en la industria estn
vinculados a los accidentes, que pueden tener un importante impacto ambiental y perjudicar
a regiones enteras, an ms all de la empresa. (Denton, pgina 85, 1984)
Normas de prevencin: Una manera de realizar las normas de prevencin es actuar de
forma segura en todas las actividades y debe constituirse un hbito. Deben tomarse medidas
adecuadas para evitar riesgos y adoptar medidas preventivas. (Espeso, pgina 53, 2005).
2.2 Definicin Operacional
Determinar el nivel de conocimiento de los colaboradores del rea administrativa, respecto
a la Seguridad Industrial y las Normas de prevencin, de que manera se aplican y como se
disminuiran riesgos. Por lo tanto dentro de los indicadores que se tomarn en cuenta se
pueden citar:
Riesgos Laborales: es todo aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad de causar
un dao.
Servicios de Prevencin: es el conjunto de medios humanos y materiales necesarios para
realizar las actividades preventivas con la finalidad de que no ocurra ningn accidente.
26
Planes de Seguridad: los planes de seguridad tienen como finalidad reducir el riesgo de
sufrir accidentes.
Seguridad en el trabajo: en el trabajo se puede ver afectada la salud de muchas formas, se
pueden generar daos como consecuencia de la carga de trabajo, ya sea fsica o mental,
ejemplo: estrs fatiga, insatisfaccin laboral.
Ergonoma: es un campo de conocimiento multidisciplinarios que estudia caractersticas,
necesidades, capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos
que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente con los
actos y gestos involucrados en toda actividad de ste.
Higiene Industrial: es el arte, ciencia y tcnica de reconocer, evaluar y controlar los
agentes ambientales y las tensiones que se originan en el lugar de trabajo y que pueden
causar enfermedades, perjuicios a la salud o al bienestar, o incomodidades e ineficiencia
entre los trabajadores.
Alcances y lmites
El presente estudio pretendi conocer el nivel de conocimientos y aplicacin de la
seguridad industrial y las normas de prevencin del personal administrativo en el rea de
mantenimiento en una institucin de Educacin Superior Privada. Al finalizar el estudio se
dio a conocer por medio de una gua en la cual se pretendi reforzar la forma de aplicar
las normas de prevencin, y se dej a discrecin de su divulgacin al Departamento de
Recursos Humanos de dicha institucin.
Aporte
El aporte ms significativo se dirigir al departamento de Recursos Humanos as como al
personal de rea de mantenimiento de dicha institucin, que podrn contar con una gua de
Seguridad Industrial y Normas de Prevencin que les dar los lineamientos adecuados para
afrontar algn tipo de eventualidad dentro de las instalaciones.
Para la carrera de psicologa el presente estudio de investigacin dejar como contribucin

la elaboracin de una gua, as como el dar respuesta a inquietudes que pudieran surgir a
futuras investigaciones.
27
III. MTODO
3.1 Sujetos
La presente investigacin se realiz en una institucin de educacin privada tomando una
muestra de 28 colaboradores, de gnero masculino y femenino que laboran en el rea de
mantenimiento contratados por planilla y por contrato, los cuales cubren diferentes turnos,
cuentan con un nivel de estudio bajo y la relacin laboral con la empresa es de varios aos.
La poblacin estuvo distribuida de la siguiente manera:
Sujetos
28
Gnero
Nivel de estudios
Estado civil
Femenino
Masculino
Primaria
Bsicos
Casado
Unido
22
25
10
18
Aos de trabajar en la empresa

Aos
Cantidad
Aos
Cantidad
Aos
Cantidad
1a5
11 a 15
21 a 25
6 a 10
16 a 20
Ms de 26
3.2 Instrumento
Se elabor una encuesta conformada por treinta y dos preguntas con diferentes opciones de
respuesta, para determinar los conocimientos de las personas sujeto de estudio de manera
individual. Dicho instrumento fue elaborado por la investigadora y estableci el nivel de
conocimiento mucho, regular poco y nada de conocimientos de los colaboradores en cuanto
a la Seguridad Industrial y Normas de Prevencin se refiere. As mismo el manejo de las
variables citadas a continuacin:
Higiene industrial
Riesgos laborales
Servicios de prevencin
28
Planes de seguridad
Seguridad en el trabajo
Ergonoma
3.3 Procedimiento
Se elabor la carta solicitando la autorizacin respectiva de parte de las autoridades
de la Universidad.
Se esper la autorizacin de la solicitud para iniciar la presente investigacin.
Se elabor y valid el instrumento a ser utilizado de forma individual para captar la
informacin por parte de las personas objeto de estudio.
Para la validacin de dicho instrumento se realiz
la consulta respectiva con
expertos en la rama de Seguridad Industrial.

Posteriormente se seleccion la muestra la cual estuvo conformada en un 90% por
personal masculino y un 10% de personal femenino todos del rea de
mantenimiento, a quienes se les solicit su colaboracin.
Se procedi a la aplicacin del instrumento, dentro de la institucin en horario que
no afectara las labores de los sujetos.
Se calific la encuesta y tabularon las respuestas en el programa Excel para que
proporcionara los resultados esperados para su posterior interpretacin y de esta
manera se realiz la gua con un plan de seguridad industrial y normas de
prevencin.
Por ltimo, se elaboraron las conclusiones y recomendaciones de acuerdo a los
resultados obtenidos.
Se elabor el informe final.
Tipo de investigacin
La presente investigacin es un estudio de tipo descriptivo, ya que como menciona Danhke
citado por Hernndez, Fernndez, Baptista, (2007: P.64), Es el que busca especificar las
propiedades, las caractersticas, y los perfiles de las personas, grupos, comunidades,
29
procesos, objetos o cualquier otro fenmeno que se someta a un anlisis. Asimismo

mencionan los autores que los estudios descriptivos nicamente pretenden medir o recoger
informacin de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las
que se refieren.
3.5 Metodologa
La presente investigacin fue
de tipo descriptivo, ya que nicamente se hizo
una
descripcin de los resultados y no se manipulo ninguna variable. Se estudia, interpreta y

refiere lo que aparece y lo que es Achaerandio (2000: P. 04).
El enfoque de la presente fue para determinar qu tipo de conocimiento y aplicacin en
cuanto a la seguridad industrial y normas de prevencin se refiere.
30
IV. ANLISIS Y PRESENTACIN DE RESULTADOS

A continuacin se presentan los resultados obtenidos despus de realizar el trabajo de
campo. Se presentan 33 grficas de barras que corresponden a los sujetos entrevistados de
forma individual, los datos expresados en dichas grficas fueron obtenidos tomando como
base el cuestionario diseado por la autora del estudio, en donde se especifican indicadores
relacionados a la seguridad industrial y normas de prevencin siendo los siguientes:
Higiene industrial
Riesgos laborales
Servicios de prevencin
Planes de seguridad
Ergonoma
31
Grfica No. 1
Base: 28 colaboradores del rea de mantenimiento Centro de educacin Superior
La grfica indica que un 42.86% de empleados conoce el trmino higiene industrial, otro
28.57% expreso que conoce poco el trmino, por su parte un 14.29% dijo saber mucho y
poco del tema, este resultado apunta a que los empleados conocen el trmino porque lo han
escuchado no por recibir una capacitacin o informacin respecto al mismo.
32
RIESGOS LABORALES
Grfica No. 2
En la grfica se puede observar que un 46.43% de empleados no ha sufrido incidentes

laborales, un 25% indico que son relativamente pocos los incidentes sufridos, por otro
lado un 21.43% revel que si ha sufrido incidentes en su rea laboral y solo el 7.14%
expres que es regular el tipo de incidentes registrados en su puesto, esto refleja que la
mayora de empleados a pesar de no contar con una capacitacin exacta de seguridad
industrial , su mismo instinto de supervivencia los hace ser cuidadosos en la realizacin de
sus tareas diarias.
33
Grfica No. 3
Un 39.29% de los empleados manifestaron que es poca la incidencia de accidentes en

su puesto de trabajo, un 25% indic que no han sufrido accidentes, por otro lado un
17.86% coincidi que la incidencia de accidentes es regular y mucho, en tal sentido,
podemos decir que la incidencia de accidentes en el puesto de trabajo puede variar
debido a la ubicacin exacta del empleado y el tipo de trabajo que realiza ya que el
riesgo es de acuerdo a esas condiciones.
34
Grfica No. 4
Se puede observar que un 53.57%
de las personas entrevistadas coinciden que los
accidentes pueden prevenirse, por otro lado, un 21.43% opin que de forma regular se
pueden prevenir, un 14.29% seal que no se pueden evitar y tan slo un 10.71%
considera que es poco lo que se puede evitar un riesgo de accidentes, este resultado muestra
que los empleados a pesar de no recibir capacitacin respecto a seguridad industrial tienen
de alguna forma el conocimiento bsico para evitar accidentes, este conocimiento adquirido
de forma rutinaria con forme van desarrollando sus actividades.
35
Grfica No. 5
Esta grfica revela que un 42.86% de los empleados maneja de forma regular el significado
del trmino riesgo laboral, un 25% coincide que su conocimiento sobre el tema es mucho y
poco, por otro lado, un 7.14 % no conoce nada del tema, este resultado evidencia que los
empleados debido a su grado de escolaridad y la falta de capacitacin sobre seguridad
industrial, desconocen el significado de riesgo laboral, por lo que es necesaria la instruccin
sobre el tema para que sea dominado por todos.
36
Grfica No. 6
Esta grfica expone que en su mayora los empleados opinan que es necesaria la
capacitacin sobre que es un riesgo laboral, en los enunciados nada y regular un 14.29%
manifestaron su sentir respecto a la capacitacin y un 3.57% indic que no es necesaria,
este resultado podra verse influenciado por el grado de escolaridad de algunos trabajadores
que al no conocer sobre el tema no muestran inters respecto al mismo.
37
Grfica No. 7
De acuerdo a los resultados de esta grafica los empleados tienen un conocimiento regular
respecto a como actuar en caso de terremoto, un 28.57% indico que su conocimiento es
poco y un 17.86 % coincidi que su conocimiento sobre como actuar en esta situacin es
mucho y nada, lo cual muestra que sus conocimientos respecto al tema son empricos y no
precisos.
38
Grfica No. 8
En esta grafica se puede apreciar que la incidencia de accidentes por equipo en mal estado
es alto con un 53.57%, otro 28.57% indic que es regular, por su parte un 7.14% dijo que
es poca la incidencia y un 10.71% exteriorizo que no ocurren. Lo que demuestra que la
mayora de las herramientas que utilizan los empleados pueden no estar en ptimas
condiciones.
39
Servicios de Prevencin
Grfica No. 9
En esta grfica se observa que un 28.57% indic que no saben como utilizar una pulidora
de piso, un 25% coinciden en que saben poco y mucho y un 21.43% exterioriza que la
saben usar de forma regular, esto refleja que no todos los colaboradores tienen acceso a este
tipo de herramientas ni la capacitacin ptima antes de utilizarla por lo tanto su
conocimiento es escaso.
40
Grfica No. 10
En esta grfica un 32.14% de entrevistados indico que saben y conocen el uso de un cincho
de seguridad, un 25% exteriorizo que lo conocen de forma regular y un 10.71% indic que
no conocen el cincho de seguridad, esto refleja que no todos los empleados se desempean
en la misma rea de trabajo por lo que hay algunos que ni conocen el cincho de seguridad
porque no le es necesario para realizar sus labores cotidianas.
41
Grfica No. 11
La grfica indica que un 53.57% de los empleados que laboran en el rea de mantenimiento
conocen poco los servicios de prevencin de accidentes, un 35.71% indico que los conocen
de forma regular un 3.57% no conoce nada de estos servicios y solamente un 7.14%
expreso conocer mucho respecto a este tema, esto revela nuevamente que los empleados
carecen de un programa de capacitacin respecto a la seguridad industrial y las normas de
prevencin.
42
Grfica No. 12
La grfica indica que un 50% de los trabajadores cuentan de forma regular con objetos de
proteccin personal para realizar sus tareas diarias, un 21.43% indico que no cuentan con
esos objetos, de la misma forma un 17.86% expreso que poco y solamente un 10.71 %
indico que mucho, este resultado puede ser reflejado porque las actividades que realizan
son diferentes y en diferentes reas, en las cuales las medidas de seguridad no son tan altas
como en otras.
43
Grfica No. 13
En esta grafica podemos apreciar que un 53.57% de la poblacin entrevistada considera

necesarias rutas de evacuacin, un 28.57% exteriorizo que poco, asimismo un 10.71%
expreso que no son necesarias y un 7.14% manifest que son necesarias de forma regular,
estos resultados pueden indicar que las instalaciones donde realizan su labor no cuentan con
la sealizacin de rutas de evacuacin para poder actuar en caso de una emergencia.
44
Grfica No. 14
En la presenta grfica un 32.14% indico que de forma mucho y regular reconocen el color
verde como ruta de evacuacin, un 17.86% respondi que poco o nada identifican el color
verde como ruta de evacuacin, con este resultado se vuelve a evidenciar la falta de una
capacitacin para los empleados respecto al tema de normas de seguridad.
45
Grfica No. 15
En esta grfica la mayora de los empleados manifestaron que su preocupacin al tocar un

qumico es regular, un 32.14% indico que su preocupacin es poca de igual forma un
14.29% dijo que su preocupacin es mucha y nada, estos resultados reflejan que son pocos
los empleados que trabajan directamente con qumicos por lo tanto su preocupacin no es
generalizada.
46
Planes de Seguridad
Grfica No. 16
Un 32.14% de los entrevistados manifestaron que su conocimiento sobre un extinguidor es

regular, un 28.57% indico que es poco lo que saben, un 25% manifest que no saben nada
del uso de extinguidores y solamente un 14.29% dijo que saben utilizar los extinguidores,
esto puede ser a causa de que no han recibido capacitaciones respecto al uso de esta
herramienta y que los pocos que saben puedan haber adquirido sus conocimientos en otro
puesto de trabajo.
47
Grfica No. 17
Un 39.29% de empleados manifestaron que conocen de forma regular que es un plan de

seguridad, un 28.57% expreso que lo conocen poco, un 25% indico que no lo conocen y
solamente un 7.14% dijo conocer que es un plan de seguridad estos resultados reflejan que
los empleados conocen de forma emprica algunos aspectos de seguridad podramos decir
que por instinto de supervivencia, y no por recibir educacin respecto al tema.
48
Grfica No. 18
La grfica indica que un 57.14% de empleados considera necesario contar y conocer un

plan de seguridad, un 32.14% indico que es regular la necesidad de contar con el mismo,
tambin, un 3.57% indica que la necesidad es poca, por otro lado un 7.14% dijo que no es
necesario contar con el plan de seguridad, en este sentido considero que es fundamental
para todo trabajador del rea de mantenimiento contar con un plan de seguridad y
capacitacin para poder actuar en caso de una emergencia.
49
Grfica No. 19
En esta grfica se evidencia que los trabajadores no saben en un cien por ciento como
actuar a la hora de presentarse un incendio ya que un 50% expreso que de forma regular un
21.43% indico que lo que sabe es poco un 17.86 no sabe nada y solamente un 10.71% dijo
saber mucho de cmo actuar ante tal situacin.
50
Grfica No. 20
El nivel de riesgo por no colocar bien y en su lugar una escalera es alto segn la opinin de
un 57.14% de los empleados, igualmente
un 21% dijo que es regular el riesgo que se
corre, por otro lado un 7.14% expreso que es poco y un 14.29% manifest que no corre
riesgo alguno por no dejar la escalera en su lugar y de forma correcta. Este resultado se
puede ver influido porque no todos los empleados tienen como herramienta de trabajo una
escalera por lo que no tienen familiarizacin con el uso y la importancia de no dejarla mal
colocada para evitar riesgos a la hora de una emergencia.
51
Grfica No. 21
La grfica indica que el 32.14% de empleados desconoce que la universidad les pueda
proporcionar algn tipo de apoyo si sufren algn accidente, un 28.57% comparten el
criterio de que su conocimiento al respecto es poco y regular por otra parte un 10.71%
manifest que conoce mucho sobre el tema, este resultado demuestra de forma clara que la
unidad encargada de este grupo de trabajadores no ha dado las instrucciones necesarias al
respecto de este beneficio para los empleados.
52
Grfica No. 22
En esta grfica podemos apreciar que un 39.29% indica que su conocimiento respecto a
seguridad en el trabajo es regular, otro 32.14% indica que es poco lo que conoce respecto
al tema, y un 10.71% dijo que no conoce del tema, estos resultados muestran que existe
deficiencia en el conocimiento de lo que es la seguridad en el trabajo ya que solamente un
17.86% manifest que es mucho lo que sabe no es ni la cuarta parte de los empleados.
53
Grfica No. 23
En esta grfica se observa que los empleados consideran que en un 53.39% cuentan con
seguridad de forma regular en su trabajo, un 35.71% indico que la seguridad es poca y
solamente un 10.71% exteriorizo que cuentan con mucha seguridad en su rea de trabajo,
estos resultados apuntan al poco conocimiento que tienen los empleados respecto al tema y
a la falta de instruccin por parte de la autoridad encargada de los mismos.
54
Grfica No. 24
La grfica indica que un 53.57 por ciento de los empleados considera importante la
seguridad en su rea de trabajo, un 32.14% manifest que es regular la importancia de la
seguridad un 10.71% dijo que es poca la importancia que le dan a este aspecto, por otro
lado un 3.57% considera que no es importante la seguridad en su rea de trabajo, con estos
resultados se evidencia una vez ms la necesidad manifestada por la mayora de empleados
de contar con un plan de seguridad y conocer respecto al mismo.
55
Ergonoma
Grfica No. 25
Un 46.43% de los empleados expreso que su nivel de cansancio despus de realizar su

jornada laboral es regular, un 32.14% indico que su cansancio es mucho, asimismo un
14.29% dijo que su cansancio es poco, un 7.14% seal que no presenta cansancio despus
de su jornada laboral, estos datos pueden presentar esta variacin ya que las tareas
realizadas son diferentes y no requieren de la misma intensidad de esfuerzo para realizarlos
por lo que el nivel de cansancio varia.
56
Grfica No. 26
En la grfica un 50% expreso que se sienten seguros de forma regular, un 21.43% coincidio
que se sienten seguros mucho y poco y solamente un 7.14% dijo que no se siente seguro en
su lugar de trabajo esto refleja los diferentes tipos de trabajo que realizan las personas de
mantenimiento y su nivel de dificultad para realizarlo.
57
Grfica No. 27
Un 35.71% de la poblacin entrevistada manifest que su conocimiento de cmo levantar

un objeto pesado es poco y regular, un 14.29% sealo que su conocimiento es mucho y
nada, esto puede ser por la diversidad de tareas que realizan y no todos tienen contacto
directo con objetos pesados.
58
Grfica No. 28
En esta grfica los empleados expresaron en su mayora que las asas o mangos de escobas y
trapeadores son convenientes de forma regular, otro 39.29% considero que es poco lo
conveniente, adems un 7.14% expreso que son muy convenientes, por otro lado, un
3.57% dijo que no son convenientes, estos resultados pueden ser debido a que los
trapeadores y escobas en su rea de trabajo son de medida estndar y los empleados no, por
lo que para unos pueden ser muy grades y para otros pequeos.
59
Grfica No. 29
Un 42.86% exteriorizaron que conocen la distancia adecuada para utilizar escobas y

trapeadores de forma regular, un 35.71% exteriorizo que conocen poco, otro 17.86/ indico
que si conocen la distancia y tan solo un 3.57% dijo que no conoce la distancia adecuada
para utilizar las herramientas indicadas. Esto expresa que los empleados utilizan las escobas
y trapeadores por experiencia propia y no por recibir un adiestramiento previo a optar el
puesto.
60
Higiene Industrial
Grfica No. 30
En esta grfica los empleados expresaron en un 28.57% que sufren de dolor en la mano por
la presin que hacen al utilizar la escoba o trapeador, otro 25% indico que la presin y el
dolor es regular de la misma forma otro 25% dijo que es poco y solamente un 21.43%
manifest que no sufre de dolor por la presin en estos utensilios de limpieza, el dolor que
padecen los empleados por la presin ejercida durante su tarea puede ser porque no cuentan
con herramientas adecuadas a su estatura o porque no han recibido informacin de cmo
utilizar correctamente una escoba o trapeador.
61
Grfica No. 31
La grfica indica que un 53.57% de empleados considera que la universidad cumple con
medidas de higiene industrial de forma regular, un 25% considero que cumple mucho con
medidas de higiene industrial, por su parte un 21.43% dijo que cumple poco con estas
medidas, estos resultados ponen de manifiesto que los empleados al no recibir informacin
completa referente al tema desconocen si realmente cuentan con las mismas o no.
62
Grfica No. 32
La grfica revela que un 35.71% manifiesta que tienen conocimiento de programas de

higiene industrial de forma regular en la universidad, un 25% coincidi que su
conocimiento respecto a este programa es poco y nada y solamente un 14.29% dijo que si
conoce mucho de este tipo de programas en la universidad. Considero que los datos
apuntan a que el conocimiento de los empleados respecto al tema es emprica no de forma
instruida ya que predomina el conocimiento de forma vaga y no precisa.
63
Grfica No. 33
Un 39.29%
de entrevistados expuso que el nivel de ruido al trabajar en oficinas
administrativas es regular, un 25% exterioriz que el nivel de ruido es poco, otro 21.43%
dijo que no hay ruido, por su parte un 14.29% indico que el ruido al realizar sus actividades
es mucho, estos datos pueden variar ya que en las oficinas administrativas la cantidad de
personal y herramientas para realizar labores es diferente de acuerdo a las necesidades y
cantidad de personal que labora en las mismas.
64
V.
DISCUSIN DE RESULTADOS
A travs de las encuestas realizadas a los sujetos de estudio, se obtuvo un resultado general
sobre el conocimiento de seguridad industrial y normas de prevencin que manejan los
colaboradores de la institucin educativa.
La investigacin permiti establecer que la Institucin educativa superior cuenta con
instalaciones idneas para su objetivo principal que es la educacin, pero en el aspecto de
seguridad e higiene industrial no cuenta con una gua de seguridad industrial y normas de
prevencin de accidentes. En cuanto a higiene industrial Espina (2005), determin los
factores que contribuyen a la prctica de la higiene industrial la cual ayuda a mejorar el
comportamiento, la actitud y los valores positivos de los trabajadores, lo cual coincide en
los resultados de la presente investigacin ya que los colaboradores, indican tener
conocimiento sobre la higiene industrial porque la han escuchado, sin embargo, no se les
ha proporcionado un adiestramiento sobre la misma, es por ello que se es necesario brindar
a los colaboradores una capacitacin.
Por su parte, Lpez (2004), indica que los riesgos laborales se pueden prevenir cuando el
trabajador cuenta con equipo de proteccin adecuado, mientras que para Orozco (2004), su
objetivo principal es el anlisis de equipo de proteccin, observacin de actitudes,
inspeccin de estaciones de trabajo el cual puede ser de gran ayuda para prevenir riesgos
laborales; en el presente estudio la mayora de los colaboradores de la institucin indicaron
no haber sufrido accidentes, y ms por instinto de supervivencia los hace ser cuidadosos en
la realizacin de sus tareas diarias, por lo que se sugiere proporcionar a los empleados
equipo de proteccin adecuada.
En cuanto a servicios de prevencin se refiere Echeverra (2004), obtuvo como resultado
que la planta no cuenta con procesos eficientes y esto debido a la falta de compromiso de
parte de los trabajadores, sin embargo, en el presente estudio la mayora de los
colaboradores de la Universidad indican que los accidentes pueden evitarse si se cuenta con
el equipo y conocimiento adecuado. Es por ello que se deja a discrecin proporcionar al
personal las herramientas necesarias para evitar accidentes.
65
As mismo, Espina (2005), tambin comenta que la seguridad significa tomar las medidas
necesarias para proteger a los empleados de lesiones ocasionadas por accidentes
relacionadas con el trabajo y esto implica contar con un plan de seguridad que se adecue a
las necesidades de cada empresa, y de esta manera minimizar accidentes. Sin embargo, se
pudo comprobar en la presente investigacin que es mnimo el porcentaje de empleados
que conocen sobre los aspectos de un plan de seguridad, y por ello es preciso dar una
capacitacin al respecto.
Segn los resultados de Cspedes (2005), reflej que hay una falta de conciencia sobre la
seguridad en el trabajo con todo el sector involucrado, lo cual viene a contradecir por lo
establecido en el Cdigo de Trabajo pgina 76, artculo 197 (2004), el cual indica que el
patrono est obligado a adoptar las precauciones necesarias para proteger eficazmente la
vida, la seguridad y salud de los trabajadores en la que prestan sus servicios, esto tiene
relacin con el presente estudio debido que, al momento que se consult sobre la seguridad
en el trabajo un alto porcentaje manifest que es regular lo que conoce y ni la cuarta parte
sabe a ciencia cierta lo que es la seguridad en el trabajo y las medidas que se deben adoptar.
Para Gil (2005), determinar las condiciones de seguridad es un factor ligado con la
ergonoma, sealizacin, entre otros.
El estudio tuvo como finalidad evidenciar las
necesidades derivadas en el lugar de trabajo y ambiente laboral no apto para los empleados,
al realizar una comparacin con los resultados obtenidos en la presente investigacin se
pudo establecer que muchos de los colaboradores de la Universidad no conocen el trmino
en s de lo que significa ergonoma y la manera adecuada de cmo levantar una caja o
dolores musculares que puede causarle una herramienta al no saber utilizarla, cabe indicar
que los resultados obtenidos manifiestan la falta de una gua y su posterior divulgacin.
Por lo anterior, y en base a los resultados obtenidos en el presente estudio, se puede

determinar que actualmente no existen normas generales que orienten a los trabajadores del
rea de mantenimiento en la aplicacin de seguridad industrial y normas de prevencin,
provocando la exposicin a muchos riesgos, es por eso que al establecer una gua prctica
de seguridad industrial y normas de prevencin se dar una herramienta bsica a los
empleados para que su conocimiento de reaccin y prevencin de accidentes sea ms
66
preciso, garantizando con ello las condiciones de seguridad, salud y bienestar en un

ambiente
de trabajo adecuado constituyendo una de las principales bases para la
preservacin de la fuerza laboral.
67
VI. CONCLUSIONES
A continuacin se presentan las conclusiones significativas luego de la realizacin de este

estudio, concerniente a un diagnstico y propuesta de una gua de seguridad industrial y
normas de prevencin.
1. El trmino de higiene industrial es muy poco conocido entre los empleados y casi el
cincuenta por ciento indico conocerlo porque lo han escuchado entre sus compaeros
u en otros lugares, fuera de las instalaciones de la Universidad.
2. Los resultados obtenidos en cuanto a riesgos laborales en la mayora de los
empleados es adquirido por medio de experiencias.
3. Se logr identificar que en cuanto a los servicios de prevencin no poseen un
programa adecuado para dar a conocer a que se refiere.
4. Los planes de seguridad a la larga son ms un instinto de supervivencia para los
trabajadores ya que al igual que en los otros aspectos no poseen el conocimiento
necesario.
5. El estudio determin que la seguridad en el trabajo es un indicador poco conocido y
nicamente un porcentaje muy bajo manifest saber que significa.
6. Se consigui establecer que los conocimientos sobre que poseen los colaboradores
son adquiridos de forma rutinaria y que no cuentan con una gua prctica de
Seguridad industrial y normas de prevencin que ayude a disminuir los accidentes
laborales y de un enriquecimiento al conocimiento y actuar en caso de emergencia de
los empleados.
68
VII. RECOMENDACIONES
A continuacin se presentan recomendaciones enfocadas a las autoridades de la institucin

educativa donde se realiz el estudio.
1. Concientizar al departamento de Recursos Humanos de la institucin, para que por
su medio, especficamente a los jefes inmediatos del rea de mantenimiento se
elabore un plan de accin para fortalecer los conocimientos de sus empleados en el
rea de seguridad industrial y normas de prevencin.
2. Proporcionar dar a los colaboradores de la institucin capacitacin peridica
referente al tema de seguridad industrial, dndoles participacin activa en el
desarrollo de la misma, para que trabajen de forma ms eficiente sintindose
seguros y motivados a tomar las decisiones correctas en caso de presentarse una
eventualidad de carcter urgente.
3. Se deja a discrecin del departamento de Recursos Humanos de la Universidad, la

implementacin de la propuesta de la
gua prctica de seguridad industrial y
elaboracin de normas de prevencin, presentada por la autora del estudio, para

realizar mejoras en dichos aspectos y crear un ambiente seguro no slo para el
personal de mantenimiento.
69
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Administracin de Personal y Recursos
72
ANEXO
73
FICHA TCNICA
Ttulo: Encuesta dirigida a personal de mantenimiento
Autor: Sandra Patricia Guzmn
Fecha de Elaboracin: septiembre, 2010
Objetivo: recabar informacin sobre los conocimientos en cuanto a Seguridad Industrial y
Normas de prevencin poseen el personal de mantenimiento de una institucin de
educacin privada superior.
Qu mide: la presente encuesta pretende determinar los conocimientos sobre riesgos
laborales, servicios de prevencin, planes de seguridad, seguridad en el trabajo, ergonoma
e higiene industrial
Responsable de la aplicacin: la persona encargada del presente estudio. Es decir no
puede ser AUTOAPLICADA.
Dirigida a: personal de mantenimiento
Forma de aplicacin: individual a cada sujeto de estudio
Descripcin general: la encuesta consta de treinta y dos preguntas con diferentes opciones
de respuesta.
Elementos de Estudio:
Elementos
Riesgos Laborales
Servicios de Prevencin
Planes de seguridad
Ergonoma
Higiene Industrial
No. de preguntas
01-07
08-14
15-19
20-23
24-28
29-32
Duracin: Se pretende minimizar el tiempo al empleado para contestarla, por lo que se

consideran cinco minutos con cada sujeto.
Material a utilizar: nicamente la encuesta impresa y un lpiz.
74
ENCUESTA
Instrucciones: la presente encuesta tiene como finalidad determinar el nivel de
conocimiento en el rea de seguridad industrial y normas de prevencin, por lo que solicito
su colaboracin y un espacio de cinco minutos para responderlo. Deber marcar con una
X la respuesta que considere adecuada.
Que
es
para
usted
la
Seguridad
Industrial?
__________________________________________________________________________
___________________________________________________
Mucho
01
Qu tantos incidentes ha sufrido en su puesto de trabajo?
02
Qu tanto ha escuchado si sus compaeros de trabajo sufren

incidentes al realizar sus labores?
03
Qu tanto piensa usted que los accidentes pueden ser

prevenidos?
04
Qu tanto conoce usted sobre lo que es un riesgo laboral?
05
Qu tan importante considera una capacitacin sobre riesgos

laborales?
06
Si ocurre un terremoto qu tanto sabe cmo debe

protegerse?
07
Qu tantos accidentes suelen ocurrir por equipos

defectuosos?
08
Qu tanto sabe como utilizar una pulidora de pisos?
09
Qu tanto conoce sobre lo que es un cincho de seguridad?
10
Qu tanto conoce sobre los servicios de prevencin de

accidentes?
11
Qu tanto sabe si existe en su trabajo objetos de proteccin

personal?
12
Qu tan necesario considera que son las rutas de

evacuacin?
13
Qu tanto identifica el color verde como ruta de evacuacin?
14
Qu tanta molestia ha sentido cuando toca ciertos qumicos?
15
Qu tanto sabe utilizar los extinguidores?
16
Qu tanto sabe lo que es un plan de seguridad?
17
Qu tan necesario es contar con un plan de seguridad?
Regular
Poco
Nada
75
18
Qu tanto sabra proceder en caso de incendio?
19
Que nivel de riesgo considera que corre una persona al no

colocar bien una escalera?
20
Qu tanto conoce sobre el tipo de apoyo que le puede

ofrecer la Universidad si sufre algn accidente?
21
Qu tanto conoce lo que es seguridad en el trabajo?
22
Qu tanta seguridad cree que tiene en su lugar de trabajo?
23
Qu tan necesaria considera que debe ser la seguridad en su

puesto de trabajo?
24
Qu nivel de cansancio tiene usted despus de la jornada

laboral?
25
Qu tanto seguro es el entorno donde trabaja?
26
Qu tanto sabe sobre la manera de cmo levantar objetos

pesados?
27
Qu tan cmodos son los mangos o asas de las escobas al

momento de usarlas?
28
Qu tanto conoce sobre la distancia a la que deben utilizarse

las escobas o trapeadores para no golpearse?
29
Cuando trapea o barre, qu tanta presin hace en la mano?

Tanto que despus le duele?
30
Qu tanto conoce lo que es Higiene Industrial?
31
Qu tanto cumple usted con las medidas de higiene

industrial de la Universidad?
32
Qu tanto sabe sobre programas de higiene industrial que

tenga la universidad?
33
Qu nivel de ruido hay cuando realiza sus labores en las

oficinas administrativas?
76
GUA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

DIRIGIDO A PERSONAL DE MANTENIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
INTRODUCCIN
Para comprender el trmino de seguridad industrial se hace referencia a que est tiene por objeto la prevencin y limitacin de
riesgos, as como la proteccin contra accidentes y siniestros capaces de producir daos o perjuicios a personas, flora, fauna y bienes, es
esencial contar con una gua que nos instruya a travs de la mejora continua sobre aspectos importantes de normas de prevencin y
seguridad industrial, en especial cuando est en juego la integridad del recurso ms valioso de toda empresa: sus colaboradores. La finalidad
de la Seguridad Industrial en cualquier actividad es ayudar a la direccin a que establezca y tenga en vigor un programa destinado a proteger
a los empleados y aumentar la produccin mediante la prevencin y el control de accidentes.
En nuestro pas no existe un reglamento especfico que se aplique a la Seguridad Industrial y Normas de Prevencin, los pocos
documentos solo hablan sobre las normas ISO 18000 o tendencias relacionas a la OSHAS 18001. El Cdigo de Trabajo en su ttulo quinto,
captulo uno, menciona las obligaciones que el Patrono debe cumplir con los colaboradores en cuanto a Higiene y Seguridad en el trabajo,
sin embargo los propios patronos deben de implementar normas de seguridad que se apliquen a cada institucin segn sea las necesidad.
La presente gua tiene como propsito dar a conocer de forma prctica y sencilla lo que es la Seguridad Industrial y las normas de
prevencin, la manera correcta de cmo actuar en caso de que ocurra una hecho (accidente, sismo, incendio etc.). Entendiendo que la
prevencin de los riesgos laborales es una tcnica que se aplica para determinar los peligros relacionados con tareas, el personal que
ejecuta la tarea, equipos y materiales que se utilizan as como el ambiente donde se ejecuta el trabajo, persiguiendo con esto minimizar
prdidas en funcin de la productividad y la consolidacin econmica de la empresa.
El objetivo de proporcionar esta gua al personal administrativo, especficamente al rea de mantenimiento, de la Universidad Rafael
Landvar, es facilitar la interpretacin y comprensin de los diferentes trminos relacionados con la seguridad y normas de prevencin as
como los pasos que deben de seguir en caso de que ocurra un accidente laboral.
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y NORMAS DE PREVENCIN
DESCRIPCIN: la Seguridad e Higiene Industrial se ocupa de proteger la salud de los trabajadores, controlando el entorno del trabajo para
reducir o eliminar riesgos. Los accidentes laborales o las condiciones de trabajo poco seguras pueden provocar enfermedades y lesiones
temporales o permanentes e incluso causar la muerte. Tambin ocasionan una reduccin de la eficiencia y una prdida de productividad de
cada trabajador.
OBJETIVO dar a los trabajadores de la empresa las condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y
propicio para el desempeo del mismo, estableciendo normas, y procedimientos para el desarrollo de las diferentes actividades laborales y
as evitar eventos no deseados, y llevar una coordinacin y orden en las actividades dentro de la empresa.
NORMAS Y POLTICAS
El Departamento de Recursos Humanos es el responsable de la administracin y control de esta gua y su uso, as como el
cumplimiento de los procedimientos del mismo.
No se debe usar material de botiqun ni equipo de emergencia sin estar autorizado para ello.
Mantener siempre limpio y despejado el rea en donde se encuentra el botiqun o materiales para casos de emergencia.
Es terminantemente prohibido quitar toda proteccin de seguridad o seal de peligro.
Es terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de broma con el material de emergencia.
Utilizar las herramientas manuales slo para sus fines especficos.
En caso de no saber cmo utilizar el equipo, acudir a ayuda profesional para evitar incidentes o el deterioro del material.
Seguir instrucciones indicadas por la empresa, y en particular, de quien tenga la responsabilidad en esos momentos. En este caso el
Departamento de Recursos Humanos.
HIGIENE INDUSTRIAL
Tiene como finalidad evaluar y controlar los agentes ambientales y las tensiones que se originan en el lugar de trabajo que puedan causar
enfermedades o incomodidades al colaborador.
RIESGOS LABORALES
Es todo lo que pueda causar dao, al momento de realizar cualquier actividad dentro de su puesto de trabajo, se deben de tomar en cuenta
ciertas medidas para evitar accidentes y usar equipo necesario para que no sucedan-
SERVICIOS DE PREVENCION
Se deben de tomar las precauciones necesarias en los trabajos y que los jefes inmediatos supervisar para que se cumplan de forma
preventiva las actividades que se tengan que realizar y de esta manera evitar accidentes o prdidas humanas.
PLANES DE SEGURIDAD
La finalidad de los planes de seguridad es evitar accidentes en el trabajo
Un plan de seguridad puede ser por ejemplo:

a) Verificar que su equipo de proteccin o equipo que
va a utilizar se encuentre en perfectas
condiciones.
b) Si nota que su equipo de proteccin est
defectuoso avisar a su jefe inmediato superior.
c) Si trabaja con electricidad verificar que no haya
cables pelados o sin aislar.
d) Si no se siente perfectamente de salud y tiene que
manipular lquidos corrosivos, indicar para que no
sea daino para su salud.
e) No exponerse a situaciones de riesgos, siempre
es necesario que su ambiente de trabajo este
despejado y limpio.
COMO Y CUANDO DEBEN REPORTAR LAS LESIONES

1. Si usted se lesiona o se enferma en el trabajo reprtelo a su jefe inmediato o compaero ms cercano.
2. El botiqun de primeros auxilios o la ayuda ms inmediata se encuentra en el Centro de de Salud Integral (CELASI), edificio G, Planta Baja
3. Se requiere que todos los empleados reciban capacitacin de primeros auxilios y de reanimacin cardiopulmonar (CPR).
4. Los nmeros de telfono para emergencias dentro de la Universidad son 24262626 ext. 4444 o bien los que se encuentran colocados en
los distintos parqueos.
OTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

La improvisacin al momento de realizar algn trabajo urgente puede causar accidentes
La electricidad puede causar riesgos y ser responsable de lesiones y accidentes.
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
La seguridad en el trabajo se puede ser afectada la salud de muchas formas, se pueden generar daos como consecuencia de la carga de
trabajo, ya sea fsica o mental
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ERGONOMIA
RIESGOS ERGONMICOS
LEVANTAMIENTO DE PESO Y PORTE ADECUADOS: El levantamiento y el porte son operaciones fsicamente agotadoras, y el riesgo del
accidente es permanente, en particular de lesin de la espalda y de los brazos. Para evitarlo es importante poder estimar el peso de una
carga, el efecto del nivel de manipulacin y el entorno en que se levanta.
POSICIN DE LA ESPALDA Y EL CUERPO: El objeto debe levantarse cerca del cuerpo, pues de otro modo los msculos de la espalda y
los ligamentos estn sometidos a tensin y aumenta la presin de los discos intervertebrales. Deben tensarse los msculos del estomago y
de la espalda, de manera que esta permanezca en la misma posicin durante toda la operacin de levantamiento.
POSICIN DE LAS PIERNAS: Debe acercarse al objeto, cuanto ms se acerque con ms seguridad lo levantara, separe los pies para
mantener un buen equilibrio.
POSICIN DE LOS BRAZOS Y SUJECIN: Trate de agarrar firmemente el objeto, utilizando ambas manos en un ngulo recto,
LEVANTAMIENTO HACIA UN LADO: Al levantar un objeto girando el cuerpo aumenta el riesgo de lesin d espalda, debe de colocar los
pies en posicin de andar, poniendo ligeramente uno de ellos en direccin al objeto, levntelo y desplace el peso del cuerpo sobre el pi
situado en direccin en que se gira.
LEVANTAMIENTO POR ENCIMA DE LOS HOMBROS: Coloque los pies en posicin de andar, levante primero el objeto a la altura de los
hombros, despus inicie a elevarlo separando los pies para poder moverlo, desplazando el cuerpo sobre el pie delantero, la altura
adecuada para la mayora de las personas es de 70-80 cm
11
SEALIZACIONES QUE DEBEN TOMARSE EN CUENTA

Clasificacin de las seales de seguridad industrial A continuacin se presentan una serie de smbolos que todos los colaboradores
deben conocer y respetar dentro de las instalaciones de trabajo para mantener el orden y la seguridad en las mismas.
PROHIBICIN: seal que indica a los colaboradores las limitaciones y prohibiciones dentro de un rea de trabajo. Estas seales tendrn un
fondo de color blanco, el smbolo o mensaje sern de color negro; el valo que va dentro del rectngulo negro ser de color rojo, igualmente
la banda circular y cruzada.
12
PRECAUCIN O ADVERTENCIA: su finalidad es advertir al personal la existencia de un riesgo o peligro y su naturaleza. Estas tendrn un fondo
triangular o rectangular de color amarillo, el smbolo o mensaje sern de color negro, al igual que la banda triangular o rectangular.
INFORMACIN PARA SALIDAS DE EMERGENCIA Y PRIMEROS AUXILIOS: estos sealamientos deben tener forma geomtrica rectangular o
cuadrada, fondo en color verde y smbolo y flecha direccional en color blanco. La flecha direccional podr omitirse en el caso en que el sealamiento se
encuentre en la proximidad del elemento sealizado, excepto en el caso de la seal de ubicacin de una salida de emergencia, la cual deber contener
siembre la flecha direccional.
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INFORMACIN CONTRA INCENDIOS: estas seales deben tener forma cuadrada o rectangular, fondo en color rojo y smbolo y flecha direccional en
color blanco. La flecha direccional podr omitirse en el caso en que el sealamiento se encuentre en la proximidad del elemento sealizado.
Ubicacin de un
extintor
Ubicacin de una
Manguera
Sealamiento de
Alarma
SI USTED DESCUBRE FUEGO

1. Infrmele a un jefe inmediato, Llame o pdales que llamen a bomberos
voluntarios o municipales.
2. Si el fuego es pequeo (ejemplo un fuego en el bote de basura) y hay poco humo usted
puede tratar de apagarlo con un extintor de fuego (solamente si usted ha recibido capacitacin
sobre cmo usar los extintores de fuego).
3. Si el fuego crece o si hay un humo espeso no contine batallando con el fuego.
4. Pdale a los otros empleados en el rea que evacuen el edificio.
5. Vaya al lugar designado fuera del edificio
14
QUE HACER EN CASO DE UN SISMO O TERREMOTO

1. Si el terremoto no es fuerte, tranquilcese, acabar pronto.
2. Si el terremoto es fuerte, mantenga y transmita la calma.
3. Avisar a las personas a su alrededor que se cubran. Cudese de los objetos que puedan caer.
4. Si est dentro de la empresa, qudese dentro; si est fuera, permanezca fuera. El entrar o salir de las
empresas slo puede causarle accidentes.
5. Refgiese debajo de un escritorio, mesa de madera u otro mueble fuerte si est en una oficina. Si no hay
muebles, dirjase a la esquina de una oficina pequea o pasillo.
6. Colquese en cuclillas o sentado, agarrado del mueble, cubrindose la cabeza y el rostro.
7. Los marcos de las puertas no son necesariamente los lugares ms seguros por el movimiento de abre y cierra
de stas y el hecho de que no sean tan fuertes como se esperaba.
8. Nunca huya precipitadamente hacia la salida.
9. Apague todo fuego. No utilice ningn tipo de llama (cerilla, encendedor, vela, etc.) durante o inmediatamente
despus del temblor.
GLOSARIO
Ergonoma: Es un campo de conocimiento multidisciplinarios que estudia caractersticas, necesidades, capacidades y habilidades de los seres
humanos, analizando aquellos aspectos que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente con los actos y gestos
involucrados en toda actividad de ste.
Factor de riesgo: Es todo elemento, fenmeno, ambiente o accin humana que encierran una capacidad potencial de producir lesiones a los
trabajadores, daos a las instalaciones y equipos.
Planes de Seguridad: Los planes de seguridad tienen como finalidad reducir el riesgo de sufrir accidentes.
Riesgo: Posibilidad de ocurrencia de un suceso que afecta de manera negativa a una o ms personas expuestas.
Riesgos Laborales: Esto aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad de causar un dao.
Seguridad en el trabajo: En el trabajo se puede ver afectada la salud, de muchas formas, se pueden generar daos como consecuencia de la
carga de trabajo, ya sea fsica o mental, ejemplo: estrs, fatiga, insatisfaccin laboral.
Seguridad Industrial: Tiene como propsito la prevencin de accidentes y riesgos dentro de las organizaciones, es importante contar con un
manual que nos guie a travs de la mejora continua con respecto a este tema, as mismo cuando est en juego la integridad del recurso ms valioso
de toda la empresa en este caso los colaboradores.
Servicios de Prevencin: Es el conjunto de medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas con la finalidad de
que no ocurra ningn accidente.

Guzman Sandra

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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDVAR

DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE UNA GUA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y

SANDRA PATRICIA GUZMN ALFARO

GUATEMALA, NOVIEMBRE 2011.

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDVAR

DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE UNA GUA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y

Presentada al Consejo de Facultad de Humanidades

SANDRA PATRICIA GUZMN ALFARO

Previo a optar al Ttulo de:

En el grado acadmico de:

Guatemala, noviembre de 2011

AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

P. Rolando Enrique Alvarado Lpez, S.J.

Dra. Lucrecia Mndez de Penedo

Vicerrector de Investigacin y Proyeccin

P. Carlos Cabarrs Pellecer, S.J.

Vicerrector de Integracin Universitaria

P. Eduardo Valds Barra, S.J.

Lic. Ariel Rivera Iras

Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena

AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES

M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos

M.A. Hosy Benjamer Orozco

M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girn

Directora del Departamento de Psicologa

M.A. Georgina Mariscal de Jurado

Directora del Departamento de Educacin

M.A. Hilda Das de Godoy

Directora del Departamento de Ciencias

M.A. Nancy Avendao

Director del Departamento de Letras y

M.A. Ernesto Loukota

Lic. Ignacio Laclriga Gimnez

Representante ante Consejo de Facultad

Licda. Melisa Lemus

Guatemala, 03 de noviembre de 2011

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

IV. PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..

El presente trabajo de investigacin titulado Diagnstico y propuesta de una gua de seguridad

Se tomaron en cuenta investigaciones de Seguridad Industrial y Normas de prevencin hechas

La Salud se refiere a la ausencia de

compaas brindan a su personal, indagar sobre s se brinda capacitacin al personal sobre

Por la parte legislativa Herrera (2001), plantea la necesidad de implementar eficientemente

Legislacin Laboral en Guatemala sobre Seguridad Industrial En Guatemala existe

disposiciones legales y reglamentarias para la prevencin de accidentes y riesgos de

As mismo existen estudios internacionales relacionados con el tema y son citados a

En Repblica Dominicana Castillo (2000), realiz un estudio sobre seguridad industrial e

Por su parte, Cspedes (2005), en Bolivia en su investigacin, tuvo como objetivo

Como lo mencionan Ibabe, Sorozbal, Fraile y Prez (2004), mencionan la Prevencin de

En conclusin, es importante la obtencin de testimonios de calidad para realizar un

Asimismo Brunette (2003), indica en su artculo de satisfaccin, salud y seguridad

hubo ciertas condiciones de trabajo que tuvieron un efecto significativo en la satisfaccin y

Es as como en Venezuela, Anzola

(1992), en su investigacin tuvo como objetivo

fundamental el estudio de la Seguridad e Higiene Industrial de las empresas all ubicadas,

Sin embargo, la contribucin ms importante al enfoque de los recursos humanos en la

Realizar anlisis de los puestos que es el procedimiento para determinar las

Reclutamiento es el proceso por medio del cual se realiza la captacin de posibles

Evaluar el desempeo sera calificar a un empleado comparando su actuacin,

propsito de motivarle para que elimine las

deficiencias de su desempeo para que siga desempendose por arriba de la media.

Dentro de las funciones de Recursos Humanos anteriormente mencionadas se encuentra la

negocios. En otras ocasiones la capacitacin sirve para dar solucin a problemas