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Introduccin
El docente que se inicia como tutor debe realizar nuevas actividades que le implican
resolver problemas que desconoce. En las lneas que siguen se explican las tareas y
funciones del tutor en educacin a distancia, no slo como lineamientos, sino tambin
como aspectos para reflexionar y abrir el camino hacia una construccin del
conocimiento acerca del tutor.
Actividades
Para entender el papel del tutor es necesario describir sus tareas bsicas, para luego
abordar sus funciones de manera ms especfica. En trminos generales, las
actividades que el tutor realiza se desarrollan alrededor de dos tareas bsicas:
2. Tarea orientadora. La ausencia de una relacin directa del estudiante con los
contenidos puede traer consigo un retraso en sus actividades; el tutor debe
orientar al estudiante para resolver este problema, as como en cuanto al
acceso y socializacin:
Problemas. El tutor orienta y sugiere soluciones a problemas de ndole
personal, tanto de la familia como del trabajo.
Acceso. Se trata de facilitar la entrada del estudiante al sistema a distancia,
orientndolo acerca del acceso a la situacin en lnea, por ejemplo, sobre el
manejo de su clave de entrada y cmo desplazarse (navegar) a travs del
curso en lnea. An cuando esto se informa previamente, el tutor debe estar
bien preparado para orientar al estudiante a lo largo del curso.
Socializacin. El tutor promueve la comunicacin con los estudiantes y entre
ellos.
Los aspectos operativos de las acciones del tutor, como los que se sealan en la
siguiente seccin, se dirigen a tomar en cuenta la experiencia del alumno, promover la
interaccin social entre tutor-alumnos y alumnos-alumnos, as como dar pie a un
aprendizaje donde vaya construyendo su conocimiento. En otras palabras, fortalece el
aprendizaje significativo, colaborativo y constructivista.
Para orientar el trabajo del tutor proponemos una metodologa conceptual y prctica
que consiste en integrar funciones, medios, modalidades curriculares y estrategias
instruccionales.
Estas funciones pueden variar de una a otra institucin, aunque las aqu
anotadas son las ms comunes
Herramientas de Internet
Audioconferencia
Videoconferencia
Televisin/video
En los medios aplicables en la educacin a distancia, dos son las caractersticas que
conviene sealar. En primer lugar la bidireccionalidad, es decir, la comunicacin fluye
en ambos sentidos, de emisor a receptor y de receptor a emisor; en oposicin
tenemos la unidireccionalidad, donde la comunicacin slo fluye en un sentido, sin dar
oportunidad para que el receptor participe. En segundo lugar est la sincrona, la
comunicacin se realiza en tiempo real, es decir, la respuesta o la retroalimentacin
se da en el mismo momento que se efecta la comunicacin. En oposicin, tenemos
la asincrona, donde la respuesta o retroalimentacin se efecta tiempo despus que
se inicia la comunicacin.
TV / video. He puesto juntos estos dos medios debido a que manejan un lenguaje
visual comn y el mismo tipo de seal. Sin embargo, conviene sealar sus diferencias.
La TV es familiar a nosotros y la podemos definir como el medio de comunicacin que
permite la transmisin y recepcin de imgenes en movimiento y sonido a distancia en
el mismo instante o con posterioridad a su captacin. En esencia, la TV es sincrnica
y unidireccional. El video implica registro y/o reproduccin de sonido e imgenes por
procedimientos magnticos o digitales. Es asincrnico y unidireccional.
Modalidades curriculares
Estrategias instruccionales
El profesor recurre a diferentes tcnicas de enseanza, que aqu denominaremos
estrategias instruccionales. Resumir algunas de las ms comunes:
Discusin grupal: Reunin de los participantes en grupo(s) para discutir y llegar a una
conclusin o propuesta. Se puede recurrir a varias tcnicas grupales.
Resultados
El primer ajuste se dio en los tiempos destinados a los foros; as, en lugar de asignar
un tiempo determinado a cada foro temtico, la recepcin y participacin fue
permanente. La asesora se dio en el mismo momento del envo de trabajos. La
inclusin de una memoria sobre las participaciones en los foros permiti a los alumnos
estar siempre informados de las participaciones de los dems.
En suma, los ajustes permitieron orientar los foros, dndoles ms tiempo. El ajuste
cognitivo se deriv de la aplicacin y comentarios de sus prcticas personales. Al
curso se inscribieron 21 personas, de las cuales slo la iniciaron 18, aprobando 15.
La evaluacin se orient a prcticas de aplicaciones en el contexto real de estudio o
laboral de los alumnos, lo que la hizo ms significativa; es decir, nos orientamos hacia
lo que se denomina evaluacin autntica.
Los problemas que puede encontrar el tutor en los alumnos son: la falta de
compromiso, tardanza en realizar las actividades, creencia en que es ms fcil y que
se requiere menos tiempo de trabajo que en la educacin presencial. Para esto, con
relacin a las tareas y funciones del tutor, hemos visto muy conveniente considerar las
siguientes acciones: