AUTORES

MENDOZA REVATA, Lesly Carmen

RAMOS BEDON, Alejandro Giancarlo
SPARROW SANTISGO, Karoline
TRUJILLO ESPINOZA, John Freddy
VARGAS HUETE, Cristy Carolay

CATEDRTICO

VARGAS, lvaro

INGENIERIA INDUSTRIAL

MARKETING E INVESTIGACIN DE MERCADOS

2015

"Dedicamos el presente trabajo a Dios que

nos ha dado la vida y fortaleza, a nuestro
maestro y a nuestros padres por estar
siempre con nosotros por darnos la
oportunidad de poder desarrollar nuestros
conocimientos en base a la investigacin y
aunque el comienzo resulta ser tedioso,
llega hacer un reto del cual obtendremos
buenos resultados

INDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO................................................................................ 5
2. ANALISIS DE LA SITUACIN......................................................................6
Problemtica................................................................................................ 6
1.1

RESUMEN DE MERCADO....................................................................6

Mercados meta (Cono norte de Lima)................................................................6

2.1.1. NECESIDADES DEL MERCADO........................................................6
2.1.2.

TENDENCIAS....................................................................................... 7

2.1.3.

CRECIMIENTO DEL MERCADO.............................................................7

2.2.

Anlisis de FODA.................................................................................... 7

COMPETENCIA:................................................................................................ 8
3. ESTRATEGIAS DE MARKETING.................................................................9
3.1. VISIN Y MISIN............................................................................... 9
3.2. OBJETIVOS DEL MARKETING.............................................................9
3.3. OBJETIVOS FINANCIEROS..................................................................9
3.4. MERCADO DE CONSUMIDORES.........................................................9
3.5. POSICIONANMIENTO..........................................................................9
3.6. ESTRATEGIAS.................................................................................... 10
MEZCLA DE MARKTING.............................................................................. 10
4. PROYECCIONES FINANCIERAS...............................................................14
4.1. ANALISIS DE PUNTO DE QUILIBRIO................................................14
4.2. PRONOSTICO DE VENTAS................................................................14
4.3. PRONOSTICO DE GASTOS................................................................14
5. SEGUIMIENTO DE APLICACIN..............................................................15
5.1. ORGANIZACIN DE MARKETING.....................................................15
5.2. PLAN DE CONTINGENCIA.................................................................15
ANEXOS.......................................................................................................... 16
ANEXO 1...................................................................................................... 16
ANEXO 2...................................................................................................... 19
ANEXO 3...................................................................................................... 20
ANEXO 4........................................................................................................ 23
ANEXO 5........................................................................................................ 24
ANEXO 6........................................................................................................ 25

1. RESUMEN EJECUTIVO
QORA es una empresa con reciente creacin que se encuentra localizada en el
Cono Norte de Lima, que se dedica a la preparacin y distribucin directa de
bebida natural a base de hierba buena, menta y edulcorante (stevia), que son
ingredientes 100% naturales . Se est desarrollando un servicio de venta
directa a todos sus clientes, es un producto beneficioso por los ingredientes
que posee, logrando ser percibida como una opcin saludable, ms que un
simple refresco. El mercado objetivo
est conformado por todos los
restaurantes y algunos negocios que brindan servicio de consumo masivo en el
Cono Norte de Lima, por lo general no hay restricciones de edad para el
consumidor; por los ingredientes naturales que posee y que incentiva a tener
un estilo de vida sano. A QORA le dar una ventaja competitiva, sobre el resto
de competidores, al contar con ingredientes de primera calidad, desarrollar un
sistema eficiente de abastecimiento de las mismas. Se llevar un sistema de
control, que permita garantizar que los clientes reciban siempre bebidas y
productos con el mismo sabor y calidad.
Asimismo, debido a que en el mercado existen varios productos sustitutos al
nuestro, las personas suelen consumir aquellas bebidas que satisfaga sus
necesidades y a la vez sean accesibles en el tema econmico, es por ellos que
la rivalidad entre la competencia ser ardua, ya que otras empresas de
bebidas sintticas, tienen buen posicionamiento y experiencia en el negocio,
adems de ello, los consumidores confan en aquellas empresas que brindan
productos efectivos y de buena calidad. QORA lograr una penetracin de
mercado rpido y significativo mediante un modelo de negocio slido con
planificacin a largo plazo y un fuerte equipo directivo que es capaz de
aprovechar esta emocionante oportunidad. Al principio, se vender el producto
en forma directa hacia sus clientes, este enfoque directo permite lograr
mrgenes ms altos y mantener una relacin cercana con sus clientes, algo
esencial para elaborar el producto que tenga verdadera demanda en el
mercado. Para los prximos 10 aos QORA habr abarcado todo el sector de
Lima desarrollando relaciones con diferentes restaurantes y negocios de
consumo masivo, brindando confianza en los consumidores y promocionando
el beneficio que tienen nuestros productos naturales nativos para un estilo de
vida sana.

2. ANALISIS DE LA SITUACIN
QORA en el primer ao de operaciones planea brindar un producto listo para el
consumo, dirigidos al sector de restaurantes y algunos negocios de servicio de
consumo masivo. Obteniendo posicionamiento de la marca y obteniendo un
aumento en su base de clientes.

Problemtica
En la actualidad, los restaurantes necesitan hervir el agua y agregarles
colorantes de chica morada, concentrados de naranja, maracuy, etc. Para
poder atender a sus clientes. Estos productos no son nutritivos y por el
contrario tienen una buena concentracin de azcar y no es recomendable
para los nios y diabticos.

1.1

RESUMEN DE MERCADO
QORA posee buena informacin actualizada sobre la situacin del
mercado de consumidores a travs de IPSOS e INEI esta informacin
ser utilizada para el mejor saber de las necesidades especficas y
obtener as una mejor comunicacin empresa cliente.

Mercados meta (Cono norte de Lima)

. Restaurantes
. Locales recreativos (Seccin de comida)

1.2

CARASCTERISTICAS DEMOGRAFICAS :

Perfil del cliente tpico.

FACTORES GEOGRAFICOS

Comprende las zona cono norte de lima metropolitana, (Ancn,

Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, S.M.P.,
Santa Rosa).

FACTORES DEMOGRAFICOS

Los consumidores estn distribuidos entre hombres y mujeres

dentro de las edades de 2 aos a 80 aos.

FACTORES CONDUCTUALES:

Los clientes consumen bebidas naturales con un 74% de

aceptacin. Anexo 3.

2.1.1.

NECESIDADES DEL MERCADO

QORA S. A. ofrece los consumidores:

Producto natural:
Propiedades naturales provenientes de la hierba luisa, la menta y
edulcorante stevia.

Hierba luisa:
-

Menta:
Stevia:
-

Antiespasmdico: La hierbabuena resulta til en caso de diarrea.

Tambin su consumo puede ser bueno para calmar el dolor, si se
padece de clicos estomacales.
Carminativo: Dado que la planta estimula la eliminacin de gases
acumulados en el tubo digestivo. Asimismo resulta beneficioso para
controlar la flatulencia.
Contra el colesterol: Debido a sus componentes, ayuda a mantener
el colesterol bajo control, y reducir la sntesis de colesterol malo.

Reduce la irritacin intestinal

Favorece al sistema digestivo
Reduce y evita vmitos y clicos abdominales
No contiene caloras. (Apto para personas diabticas)
Disminucin de la hipertensin.
Reduce el riego de sndrome metablico.
No conlleva efectos secundarios potenciales cancergenos
No contribuye a la aparicin de caries
Accin Antimicrobiana

Servicio:
Se brinda un servicio completo donde el producto se
encuentra disponible para el consumos directo.
2.1.2. TENDENCIAS
A diferencias de los otros productos a base de esencias de bebidas
sintticas, Qora es una bebida natural ya preparada con medidas
exactas lista para el consumo. Este tipo de productos sintticos
causo cierto gado de desconfianza ante los clientes finales, con lo
que QORA siendo un producto natural lo restaurar.
2.1.3. CRECIMIENTO DEL MERCADO
El crecimiento en los productos a base de esencias sintticas de
bebidas se encuentra a razn de 1 restaurante por 50 hogares y 1
local recreativo por 455 950 hogares dentro del anexo 1.2.

2.2.

Anlisis de FODA
Se presenta a continuacin las principales fortalezas y debilidades de
la empresa, adems de describir las oportunidades y amenazas por
las cuales QORA enfrentar.

F.D.O.A.
Puntos fuertes
1. Producto innovador
2. Materia prima son de bajos
costos
3. El equipo son de la carrera
de Ingeniera Industrial.
4. El precio moderado.
5. Creacin
de
confianza
producto - cliente.

Oportunidades
1. Constante crecimiento de la
economa peruana.
2. Presencia
de
mnima
competencia.
3. Tendencia del consumo de
productos
naturales
con
beneficios para la salud.
4. Producto
apto
para
el
consumo
en
diferentes
estaciones.
5. Producto apto para consumo
al pblico general dentro de
las edades de 2 a 80 aos.
6. Informacin
sobre
la
poblacin de consumidores
por parte de IPSOS e INEI.

Puntos dbiles
1. Escases
de
materiales
tecnolgicos para la produccin
a mayor escala.
2. Limitada experiencia en el
mbito laboral.
3. Mnimo conocimiento sobre las
propiedades de las hierbas en
la poblacin de clientes.
4. Limitado capital.
Amenazas
1. Inflacin en el Per y crisis
mundiales.
2. creacin de producto similar o
idntico por parte de otras
empresas.
3. Limitados apoyos financieros.
4. Limitado capital inmueble.
5. Limitada capacidad de ingreso
al
mercado
de
bebidas
naturales.

COMPETENCIA:
Existen empresas que venden esencias de bebidas sintticas, a pesar
de ello QORA es una empresa de bebidas naturales. Existen varios
competidores indirectos respecto a este producto, en el caso de los
productos en presentaciones de esencias sintticas (concentrados de
maz morado), se le debe agregar otro algn liquido esto lo hace

menos practico a comparacin de QORA que es de consumo

inmediato.

3.ESTRATEGIAS DE MARKETING
3.1. VISIN Y MISIN
MISIN: Ser la primera opcin en bebidas naturales para los clientes,
ocupando una posicin de liderazgo en nuestro mercado meta adems de
ser una empresa reconocida en calidad y prestigio con un producto de
calidad.
VISIN: Para los prximos 10 aos QORA habr abarcado todo el sector de
Lima desarrollando relaciones con diferentes restaurantes y negocios de
consumo masivo, brindando confianza en los consumidores y
promocionando el beneficio que tienen nuestros productos naturales nativos
para un estilo de vida sana.

3.2. OBJETIVOS DEL MARKETING

1. Mantener una constante proporcin de ventas en el sector.
2. Aumentar el margen de utilidades en 10%.
3. Conservar el presupuesto significativo de inversin y desarrollo.

3.3.

OBJETIVOS FINANCIEROS
Mantener estabilidad financiera en la empresa e incrementar los
ingresos netos sin modificar la calidad de nuestro producto

3.4. MERCADO DE CONSUMIDORES

El mercado de consumidores est dado por:

Personas consumidoras o con tendencias veganas y/o vegetarianas.

3.5. POSICIONANMIENTO

Qora ser posicionada dentro de las primeras bebidas naturales de

mayor demanda, debido a la confianza del cliente empresa y las
ventajas competitivas que posee. Qora es una empresa para el
bienestar del cliente, desarrollando nuevos productos naturales para
la salud de sus clientes.

3.6. ESTRATEGIAS
Lista de Fortalezas

Lista de Debilidades

Equipo
slido
con
conocimientos
en
administracin
de
empresas
y
procesos
Buscar competir en el mercado
industriales.
con productos innovadores, y
as poder conseguir financiar el
Mnimo riesgo de prdidas
proyecto.
econmicas, ya que en la
poblacin
existe
una
tendencia por consumir
Nuestro producto es benfico
productos
naturales,
para la salud, no obstante, la
benficos para la salud y
falta de capital nos lleva a
de bajo costo.
buscar inversionistas.
Lista
de
Oportunida
Con
un
prstamo,
des
No tenemos el mecanismo para
podemos
comprar
demostrar el beneficio de las
maquinas automatizadas
hierbas, sin embargo buscamos
y as poder incrementar la
informacin
en
artculos
produccin.
cientficos, para sustentar el
mecanismo de accin del
Nuestro producto puede
principio activo de la hierba
ingresar
a
cualquier
que genera beneficio.
sector. Adems, se va a
mantener
sus
ventas
porque se adecua a las
distintas estaciones del
ao.
Aprovechar el crecimiento
econmico del Per y su
diversidad
de
hierbas
nativas para crear un
producto innovador que
compita con las grandes
empresas
dueas
de
productos naturales.

Mantener
precios
moderadamente bajo, para
dificultar la entrada de nuevos
competidores.

Limitado conocimiento sobre el

Capacidad
de proceso de documentacin y/o
Lista
de
independencia por parte permisos de las entidades
Amenazas
de
los
fenmenos pblicas.
econmicos.
Evitar
comprar
maquinas
extranjeras
en
dlares
ya que
Capacidad de obtencin
de las materias prima su valor est incrementando.
debido al bajo costo de
estas.
Y
el
dinero No endeudarse con los bancos
ahorrado,
se
puede por prstamos.
destinar
a
otros
requerimientos.

MEZCLA DE MARKTING
Ser

3.7.

MARKETING MIX
La estrategia de marketing buscara dar a conocer todos los
productos que se brindaran, para ello se har uso de las redes
sociales.
Como segunda estrategia sern los anuncios publicitarios, en
diarios y revistas, tambin se repartirn folletos impresos.

1. PRODUCTO
Este producto est hecho a base de hierbas naturales: hierba luisa,
menta y edulcorante (stevia)

Hierba luisa:
Antiespasmdico: La hierbabuena resulta til en caso de diarrea.
Tambin su consumo puede ser bueno para calmar el dolor, si se
padece de clicos estomacales.
- Carminativo: Dado que la planta estimula la eliminacin de gases
acumulados en el tubo digestivo. Asimismo resulta beneficioso
para controlar la flatulencia.
- Contra el colesterol: Debido a sus componentes, ayuda a
mantener el colesterol bajo control, y reducir la sntesis de
colesterol malo.
Menta:
- Reduce la irritacin intestinal
- Favorece al sistema digestivo
- Reduce y evita vmitos y clicos abdominales
Stevia:
- No contiene caloras. (Apto para personas diabticas)
- Disminucin de la hipertensin
- Reduce el riego de sndrome metablico
-

No conlleva efectos secundarios potenciales cancergenos

No contribuye a la aparicin de caries
Accin Antimicrobiana

1.1.

Producto y propuesta de valor

Nuestro producto va dirigido a todas las personas que quieren calmar la sed
con una energa natural, que les va a proveer de energa y beneficiar la
salud.
Producto: Bebida, refresco de hierba buena, menta y stevia, servido al
instante, posee las siguientes caractersticas:
-

100% natural
Sano
Refrescante

Marca: Qora
Slogan: Naturalmente deliciosa
Logotipo: Est formado por la marca, y fondo de piedras para resaltar
la naturalidad del producto, a cada lado estn los dos atados de los
ingrediente que utilizaremos y por ultimo agregamos una gota en la
parte inferior para transmitir una sensacin refrescante, as mismo en
aquella gota se encuentra los ingredientes principales de la bebida
Colores a utilizar son:
-

Verde y Celeste, por la naturaleza y se asocia con la salud y

frescura
Rojo, se usara para enmarcar o conseguir la atencin
Blanco, est asociado con la inocencia, pureza y la paz; se usara
este color para proyectar un producto limpio y esteril, fresco y
refrescante, influencia, calmante y estabilizante
Gris, se encuentra entre la transicin entre el blanco y el negro, y el
producto de la mezcla de ambos. Percibimos la sensacin de
brillantez, lujo y elegancia

Envase
-

Contenedores desechables
100% biodegradables y ecolgicos.
Reciclable para contribuir con el medio ambiente.

Etiqueta: La etiqueta est compuesta por las siguientes caractersticas:

1.2.

Logotipo: Valores Nutricionales

Marca: Registro sanitario
Slogan: Direccin telfono, e-mail
Mensaje: Cuidemos la naturaleza, vasos 100% ecolgicos
Procesos del desarrollo del producto

Materia Prima - Bodega de materia prima e insumos Punto de venta fsico

Consumidor final.

2. PRECIO
2.1.

Estrategias de fijacin e precio:

Nuestra estrategia para fijar el precio es el valor que le damos a nuestro

producto e igualmente se analiza la actuacin de la competencia con sus
costos propios y el comportamiento del mercado; sin embargo se realizaron
los clculos de los costes que marcan el precio mnimo al que se puede
vender el producto que es de: 18 nuevos soles aproximadamente; esta
estrategia baja su precio en la percepcin que los clientes tienen sobre el
producto y no en el costo del mismo.
Se eligi la estrategia de costo por valor, debido a que es una estrategia
que quiere conseguir que el cliente le de su valor por ser una bebida
deliciosa, nutritiva, sana, higinica y con una buena presentacin; con el fin
que atraiga a clientes conocedores y no conocedores del refresca de
hierbas naturales, pero igual nuestros precios sern similares a los de
nuestros competidores dndole la opcin al cliente para que no solo nos
elija por el precio sino por nuestros valores agregados.
2.2.

Fijacin del precio

El precio de la bebida estar fijado en relacin a los precios de la

competencia, ya que en el mercado existen empresas que venden bebidas
instantneas como el refresco de coco, chicha morada, maracuy, con
quienes nuestros productos entraran a competir.

3. PLAZA
3.1.

Descripcin del punto de venta directo

Segn un estudio realizado por IPSOS Per, la zona de Lima Norte

representa el 25.5% de la poblacin de Lima Metropolitana.
A medida que el negocio vaya creciendo ubicaremos otros centros de
venta, avenidas principales, centros comerciales y dems lugares que son
concurridos y de fcil acceso a los clientes.

4. PROMOCION
4.1.

Imagen y Comunicacin

Objetivos Corporativos
-

Atencin al cliente: Nuestra atencin ser personalizada, rpido,

con actitud amable y amigable para con todos nuestros clientes.
Calidad del Servicio: Garantizar siempre un producto 100%
seleccionando los mejores ingredientes para la elaboracin de
nuestro producto.
Mejoramiento Continuo: Nuestros empleados sern capacitados
constantemente.
Ecolgicos: Protegeremos al medio ambiente utilizando
materiales biodegradables y nuestros desechos contribuirn a la
alimentacin de animales y elaboracin de abono para las
plantas.

Imagen ideal de la empresa

Nuestra empresa buscara ser la especialista en la comercializacin de este
tipo de bebidas, la misma que ser distribuida y promocionada en el Cono
Norte, cumpliendo con las normas necesarias de higiene y ubicados en un
sitio accesible dentro de la ciudad. Se desea desarrollar un negocio que nos
permite dar a conocer el delicioso sabor de esta bebida, sus bondades como
hierbas medicinales. Generar buena rentabilidad para incrementar plazas de
trabajo y tener responsabilidad social y ambiental para contribuir a un mejor
desarrollo del pas.

4. PROYECCIONES FINANCIERAS
4.1. ANALISIS DE PUNTO DE QUILIBRIO
4.2. PRONOSTICO DE VENTAS
4.3. PRONOSTICO DE GASTOS

5. SEGUIMIENTO DE APLICACIN
5.1. ORGANIZACIN DE MARKETING
Los socios John Trujillo, Lesly Mendoza, Alejandro Ramos, Karoline,
Cristy sern los responsables de todas las actividades de marketing.

5.2. PLAN DE CONTINGENCIA

Nuestro plan de contingencia es a base de:

RIESGOS Y DIFICULTADES:
1 Aumento de la competencia
2 Disminucin de la demanda

Plan:
1 Nuestros competidores, siendo estos productos de esencias
sintticas, en nuestro sector, pondramos en realizacin los puntos de
venta especializadas del producto en distintos lugares claves para la
venta. Utilizando diversas tcticas promocionales para que la
apreciacin de nuestro producto no se devale y as con el tiempo
volver a un precio estndar.
2 Realizacin de tcticas promocionales con el fin de abarcar una
mayor segmentacin de la poblacin, a travs de publicidad.

ANEXOS
ANEXO 1

1.1 POBLACIN Y NMERO DE HOGARES

POR ZONAS GEOGRFICAS (ESTIMADO
2014)
Poblacin urbana

Fuente: Estimaciones y proyecciones de la poblacin al 30 de Junio del 2014 -INEI. Poblacin total ajustada
Censo 2013. Elaboracin: Ipsos APOYO
1/ No incluye la poblacin rural, 10953 habitantes, segn definicin INEI 2014
2/ No incluye los hogares rurales, 2679 hogares, segn definicin INEI 2014

1.2 DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR

ZONAS GEOGRFICAS (ESTIMADO 2014)

Fuente: Estimaciones y proyecciones de la poblacin al 30 de Junio del 2014 -INEI. Poblacin total ajustada
Censo 2013. Elaboracin: Ipsos APOYO
1/ No incluye la poblacin rural, 10953 habitantes, segn definicin INEI 2014
2/ No incluye los hogares rurales, 2679 hogares, segn definicin INEI 2014

1.3 POBLACIN Y NMERO DE HOGARES

POR DISTRITOS (ESTIMADO 2014)
CODIG
O
POSTA
L
2

DISTRITOS

ANCN

POBLACI
N
ESTIMAD
A 2014

RESPE
CTO A
LIMA %

SUPERF
ICIE
(KM2)

39769

0.4

298.6

HOGARE
S
ESTIMA
DOS
2014
9434

CARABAYLLO

260914

2.8

346.9

55398

COMAS

517881

5.5

48.8

122437

28

INDEPENDENCIA

216503

2.3

14.6

53095

39

LOS OLIVOS

355101

3.8

18.3

86750

22

PUENTE PIEDRA

305537

3.2

71.2

61078

659613

36.9

155339

15399

0.2

21.5

3379

2370717

25.2

856.8

546910

31
38

SAN MARTIN
PORRES
SANTA ROSA

DE

TOTAL LIMA NORTE

Fuente: Estimaciones y proyecciones de la poblacin al 30 de Junio del 2014 -INEI. Poblacin total ajustada
Censo 2013. Elaboracin: Ipsos APOYO
1/ No incluye la poblacin rural, 10953 habitantes, segn definicin INEI 2014
2/ No incluye los hogares rurales, 2679 hogares, segn definicin INEI 2014

1.4 DETERMINACIN DEL TOTAL ESTIMADO

DE CLIENTES

ITE
M

MERCADOS
META

CANTID
AD
(NEGOCI
O)

RESTAURAN
T

LOCALES
RECREATIVO
S

%
DIST.

50

2%

10,938
(Anexo 2)

98.92%

455950

0.022
%

120

1.08%

11,058

100.00%

TOTAL
CLIENTES

ANEXO 2

ESTIMADO
TOTAL
DE
CLIENTES

HOGAR
ES

PROPORCI
N

RESTAURANTES EN LIMA METROPOLITANA, 2014

(Porcentaje y nmero de empresas)

ANEXO 3
ENCUESTA:
Edad:

Sexo:

Distrito:
1. Consumes bebidas
PRESERVANTES?
Si

NATURALES

SIN

No

2. Qu piensas de LAS BEBIDAS HIERVALES?

Rico

no me gusta

+-

nunca prob

3. Qu tipo de HIERBAS consumes O HAS CONSUMIDO?

Manzanilla
Aguaje
Hierva luisa
Vernica
Otras
4. Las consumes con cada comida?
Si

No

Algunas

5. en qu horarios?
Medioda

Cenas

almuerzos

fines de semana

6. Que marca de BEBIDAS NATURALES CONOCES?

..
7. Cunto estaras dispuesto a pagar POR TU BEBIDA?
..
8. compraras el nuestro? porque?
Si

No

; porque

RESUMEN DETALLADO DE LA ENCUESTA

(Lugar: Lima Norte Metropolitana)

GENERO DE LOS ENCUESTADOS

DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

83

65%

45

35%

TOTAL

128

100%

GENERO PORCENTUAL DE ENCUESTADOS

35%

M
F

65%

FUENTE: Elaboracin propia

CONSUMO DE BEBIDAS NATURALES

DESCRIPCION

FRECUENCIA

ACEPTACIN

SI

95

74%

NO

33

26%

TOTAL

128

100%

PROCENTAJE ACEPTACIN DE PERSONAS QUE CONSUMEN BEBIDAS NATURALES

26%
SI
NO
74%

FUENTE: Elaboracin propia

ANLISIS DEL TOTAL DE VENTAS PROYECTADAS

* De acuerdo a las encuestas hechas se obtuvo en porcentaje
del consumo de bebida natural a un 74% de aceptacin.
DESCRIPCIN

TOTAL
CLIENTE
S

ACEPTAC
IN

TOTAL

MERCADO OBJETIVO
MENSUAL

11,058

74%

8183

98.92%

T REST
OTA AURA
L
NT

LOCA
LES
RECR
EATIV
OS

CANTIDAD
2
CONSUMID
A
POR
CLIENTE
POR DA

16
366

16
189

178

CANTIDAD
52
CONSUMID
A
POR
CLIENTE
POR MES

245
491

420
902

4 616

CONCEPT
O

CON
S.
PRO
D/D
A

1.08%

CANTIDAD
624
CONSUMIDA
POR
CLIENTE POR AO

5
106 5 050 823
211

55 388

ANEXO 4

ANEXO 5

ANEXO 6