EVALUACIN DE

POTENCIAL
ENCUADRE ESTRATGICO y
CONCEPTOS BSICOS

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Encuadre Estratgico

Fuente: Creating People Adavantage 2011 BCG

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Qu es el Talento
Capacidad de aprender, crear, intuir, asumir
responsabilidades y hacer operativo el conocimiento,
obteniendo
resultados notables en cualquier tipo de entorno y
situacin.

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Base para evaluar el Talento

Conjunto de CUALIFICACIONES PERSONALES, consideradas necesarias para
un EFICAZ DESEMPEO de un ROL PROFESIONAL:

PODER
HACER

COMPETENCIA

HACER

CONDUCTA
APTITUD

PERSONALIDAD

MOTIVACIN

CONOCIMIENTO

QUERER
HACER

SABER
HACER
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Qu es el Potencial
Alude al talento o capacidades
que un profesional
posee de forma latente,
y cuyo desarrollo
le habilitara para desempear
roles de superior responsabilidad
en la organizacin.

Tipos de Potencial:

o Potencial directivo-gestin.
o Potencial estratgico.
o Potencial comercial.
o Potencial tecnolgico.
o Potencial creativo-innovador.
o

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Qu es el Potencial
EL POTENCIAL
es, por tanto, un factor estratgico de
la organizacin con alto valor para su
continuo desarrollo competitivo
(corto-medio-largo plazo).

Necesidad de evaluarlo.

Necesidad de gestionarlo.
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Qu es la Evaluacin del Potencial

Proceso a travs del cual identificar el talento
profesional en la organizacin considerando
cuatro aspectos:
Aptitudes tcnicas
relacionadas con los
intereses del negocio.

Expectativas de futuro
profesional
(medio-largo plazo).

Actitudes y conductas
asociadas a la
cultura empresarial.

Cuadro de
motivadores y valores
personales.

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Aplicabilidad
Con metodologa adaptada:
o Al nivel de cada posicin.
o Al tipo de informacin a lograr.
o Al grado de fiabilidad requerido.
o A los recursos disponibles.

A quines:
o Personal de soporte.
o Tcnicos / especialistas.
o Gestores de negocio / servicio.
o Directores de negocio / servicio.

Sostenido:
Proceso continuo porque los
requerimientos estratgicos y las
caractersticas personales
evolucionan en el tiempo.

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Ciclo del Proceso

7. Dar feedback al evaluado,
animando a su superacin
y acordando el plan de desarrollo
adecuado para las reas de
mejora.
6. Manejar informes
individuales,
identificando los aspectos
crticos de desarrollo.
5. Integrar la informacin
de los evaluadores para emitir
informes objetivos
(basados en hechos
observables).

1. Definir el Perfil identificando

las competencias requeridas y
sus respectivos niveles de desarrollo.
2. Determinar las pruebas
de diagnstico y medida ms
adecuadas a cada competencia y
a su peso relativo.

3. Disear formatos de recogida

de informacin homogneos
y sin sesgos.

4. Contar con evaluadores entrenados

para el uso de cada tcnica

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

EVALUACIN DE
POTENCIAL
TCNICAS DE EVALUACIN

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Tcnicas de Evaluacin
EJERCICIO DE GRUPO
Se presenta al grupo (6/7 personas) un caso que deben resolver en comn
Con Roles asignados: cada miembro del equipo desempea un papel
determinado de antemano, con una informacin y/u objetivos individuales.
Sin Roles asignados: todos las personas reciben la misma informacin y deben
lograr un objetivo comn.

Se evalan conductas/competencias propias RELACIONALES:

Trabajo en equipo
Liderazgo
Flexibilidad
Comunicacin
EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Tcnicas de Evaluacin
EJERCICIO DE PRESENTACIN

El candidato debe exponer un tema delante de sus evaluadores

a partir de una informacin estructurada facilitada
previamente.
La presentacin se tiene que apoyar en diferentes medios:
Transparencias, Power Point, Pizarra, etc..
Se miden competencias PERSONALES como:
Comunicacin Verbal / No verbal
Control emocional
Anlisis de la Informacin

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Tcnicas de Evaluacin
ROLE PLAYING

El candidato asume un rol estructurado, que debe

defender en un determinado escenario (una venta, una
entrevista con su colaborador, una subida salarial...)

Mide competencias PERSONALES y RELACIONALES como:

Negociacin
Flexibilidad
Empata
Orientacin a resultados
Desarrollo de Personas
EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Tcnicas de Evaluacin
FACT FINDING

Los participantes, partiendo de una informacin

deben buscar informaciones claves y relevantes para
resolver la tarea.
Mide competencias ANALTICAS como:
Toma de decisiones
Anlisis de la Informacin
Iniciativa

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Tcnicas de Evaluacin
IN TRAY
Se presenta a cada candidato una bandeja de
documentos con informacin diversa relativa a una
situacin de negocio en el da a da.
Individualmente los participantes realizan el anlisis
y proponen un plan de accin o decisiones.
Mide competencias ANALTICAS como:
Bsqueda de soluciones
Toma de decisiones
Anlisis de la Informacin
Planificacin y Organizacin
EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER

El Centro de Evaluacin es un
conjunto de pruebas estructurado
cuyo objetivo es la evaluacin
objetiva de diversas competencias.

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DEVELOPMENT CENTER
APLICACIONES

SELECCIN O RECLUTAMIENTO DE JVENES

PROFESIONALES PARA PUESTOS DE GESTIN
RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS-PROFESIONALES PARA
PROGRAMAS DE MANAGEMENT
PLANIFICACIN DE CARRERAS ORIENTADAS HACIA PUESTOS
DE GESTIN

PROMOCIN A PUESTOS CON RESPONSABILIDADES DE GESTIN

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER
VENTAJAS

Tcnica que garantiza la objetividad del proceso

Alta validez predictiva
Se obtiene un resultado global del candidato
Evala potencial de gestin
Pruebas especficas al puesto y a las competencias a evaluar

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VALIDEZ DEL DEVELOPMENT CENTER

MTODO DE
EVALUACIN
Development Center
Ejercicios de simulacin
Entrevista estructurada
Cuestionarios de personalidad
Datos biogrficos
Test de Aptitudes
Referencias
Entrevistas tradicionales

VALIDEZ
PREDICTIVA

.65
.40
.45
.39
.38
.35
.23
.05

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER
MATRIZ DE EVALUACIN
HERRAMIENTAS

EJERCICIO
GESTION

COMPETENCIAS

TEST
APTITUDES

CUESTIONARIO

ENTREVISTA

PERSONALIDAD

COMPETENCIAS

ORIENTACIN A

RESULTADOS

ORIENTACIN AL CLIENTE

COMUNICACIN

CAPACIDAD DE ANLISIS

Fuente Primaria / Registro directo

Fuente Secundaria / Registro indirecto
EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER
PROGRAMA EJEMPLO JORNADA

9:00 10:00
10:00 - 11:00
11:00 - 12:00
12:00 - 12: 30
12: 30 - 13: 30
13: 30 - 15: 00
15: 00 - 16: 00
16: 00 17: 30

Ejercicio de Grupo
Preparacin Presentacin
Presentacin
Descanso
Role Playing
Comida
In Tray
Entrevista por Competencias

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER
Ejemplo de Planificacin

Inicio
9:00
9:15
9:30

Fin
9:15
9:30

Prep. Dinmica

Presentacin
Prep. Dinmica
Prep. Dinmica

Prep. Dinmica

10:10 Ejecucion Dinmica Ejecucion Dinmica Ejecucion Dinmica Ejecucion Dinmica

Preparacion
Ejercicio Analisis

Preparacion
Ejercicio Analisis

Preparacion
Ejercicio Analisis

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevista

11:30 12:30
12:30 12:50
12:50 13:05

Break

Break

Break

Break

Prep Role Play

Prep Role Play

Prep Role Play

Prep Role Play

Ejecucin del Role

Ejecucin del Role

Ejecucin del Role

13:05 13:20 Ejecucin del Role

13:20 14:00
14:00 14:10

Cuest. Desarrollo
Despedida

Cuest. Desarrollo
Despedida

Cuest. Desarrollo
Despedida

Fin
9:15
9:30

Prep. Dinmica

9:30

10:00

Ejecucion Dinmica

Ejecucion Dinmica

Ejecucion Dinmica

Ejecucion Dinmica

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevista

10:00

11:00

11:00

11:20

Break

Break

Break

Break

Preparacion
Ejercicio Analisis

Preparacion Ejercicio
Analisis

Preparacion
Ejercicio Analisis

Preparacion Ejercicio
Analisis

Preparacion
Ejercicio Analisis

10:10 11:00
11:00 11:30

Inicio
9:00
9:15

Cuest. Desarrollo
Despedida

Presentacin
Prep. Dinmica
Prep. Dinmica

Prep. Dinmica

11:20

12:10

12:10

12:40

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

Presentacin
Ejercicio

12:40

13:35

Cuest. Desarrollo

Cuest. Desarrollo

Cuest. Desarrollo

Cuest. Desarrollo

13:35

13:50

Prep Role Play

Prep Role Play

Prep Role Play

Prep Role Play

13:50
14:05

14:05
14:10

Ejecucin del Role

Despedida

Ejecucin del Role

Despedida

Ejecucin del Role

Despedida

Ejecucin del Role

Despedida

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

DEVELOPMENT CENTER

FORMATO EJEMPLO CALIFICACIN

COMPETENCIAS E INDICADORES

REGISTROS

COMUNICACIN

Indicadores:
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Puntuacin Total

1 2 3 4 5

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

COMENTARIOS

EVALUACIN 360

La expresin 360 representa, simblicamente las relaciones relevantes que una

persona mantiene en su entorno laboral, es decir, con sus jefes, con sus colegas y
con sus colaboradores.

Nos permite integrar de forma gil la percepcin de mltiples valoradores y obtener

un informe en el que se contrasta la autopercepcin que la persona tiene sobre su
propio desempeo y/o nivel de desarrollo y las percepciones de los dems
(jefes/colegas/colaboradores) en base a competencias clave y comportamientos
laborales asociados.

El informe se puede utilizar para:

Feedback 180: Nos permite contrastar la autovaloracin de una persona y la de

sus colaboradores. Se puede utilizar para procesos de desarrollo de liderazgo.

Feedback 360: Nos permite contrastar la autovaloracin de una persona y la de

sus Jefe/s, Colega/s, Colaborador/es. Se utiliza para ayudar a la persona y a la
organizacin a determinar planes de desarrollo.

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

CICLO PROCESO 360

DISEO TCNICO
EVALUACIN 360
Anlisis y Eleccin competencias clave

Gestin Grupos Evaluacin

Seleccin de los Evaluadores

Aplicacin de los cuestionarios de Evaluacin

Plan de Comunicacin / Sensibilizacin

ANLISIS DE RESULTADOS EVALUACIN 360

FEEDBACK DE RESULTADOS

Generacin Informes 360 Individuales

Entrevistas de Feedback 360

Informe de Integracin de Resultados

PLAN DE ACCIN
Diseo del Plan de Accin

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

RESULTADOS 360
La informacin resultante de un 360 puede
ser presentada de diferentes formas:
Perfil General de Evaluacin
Comportamientos mejor valorados
Comportamientos peor valorados
Principales acuerdos
Principales desacuerdos
Apreciaciones cualitativas

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Resultados Prcticos

Clasifica a las personas de la

Organizacin en cuatro grandes
grupos,
de
acuerdo
con
su
Rendimiento real y su Potencial
estimado:
Mantenedores = Burros de Carga
Empleados Problema = Promesas
Incompetentes = Mantas
Estrellas = Figuras

EVALUACIN DEL POTENCIAL Y PLANES DE CARRERA

Aplicacin del Modelo Portfolio

Fuente: Tatum

Con la informacin que aporta el Mapa de Talento, ya tenemos los criterios

objetivos para tomar decisiones de forma rigurosa y eficiente tanto para
cada segmento como para cada profesional. Las acciones a llevar a cabo
pueden ser de formacin, fidelizacin, cambio de funcin, retribucin,
ascensos ...
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