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Corretor
Loocau Imveis
Este manual orientar os corretores de
imveis quanto aos procedimentos da
empresa, bem como quanto a postura
profissional desejada.
Luciano Terra
13/04/2011
Sumrio
1)
NO-1002 Glossrio ................................
......................................................3
2)
NO-1003 Uso de email na empresa............................3
3)
NO-1202
1202 Norma descritiva de cargos ........................3
4)
NO-1203
1203 Integrao de Colaboradores .....................4
5)
NO-1300 Metas ...........................................................
...........................4
6)
NO-1400 Marketing ................................
....................................................5
7)
NO-1401 Incluso de imvel ................................
......................................6
8)
NO-1500 Informtica................................
..................................................6
9)
NO-2000 Estrutura Comercial ................................
....................................7
10) NO-2002 Contrato de Venda ................................
......................................8
11) NO-2003 Atendimento On-line................................
................................. 10
12) NO-2004 Poltica de Remunerao .......................... 10
16) NO-2005 Poltica de Plantes................................
................................... 11
17) NO-3006
3006 Reservas Lanamento e Casa Fcil .......... 12
18) NO-3007
3007 Processo Vendas Lanamento e Casa Fcil
12
19) IT-1403 Organizao das Chaves ............................ 13
20) IT-1405 Orientaes para fotos ............................... 14
21) IT-2002
2002 Encaminhamento de vendas ...................... 15
22) F-2001 F icha de Cliente ................................
........................................... 15
23) F-2007 Incluso apartamento................................
.................................. 16
24) F-2008 Incluso residncia ................................
...................................... 18
25) F-2009 Incluso comercial ................................
....................................... 19
26) F-2010 Incluso de terreno ................................
...................................... 21
27) F-2002
2002 Reserva e Proposta de compra e venda ...... 22
28) F-2003 Check-list
list documentos Venda ..................... 24
29) F-2004 Check-list
list dos documentos do imvel ........ 25
30) F-2005 Check-list
list dos documentos dos vendedores
26
31) F-2006 Check-list
list dos documentos dos comprad
compradores
26
32) F-2015
2015 Prestao de contas referente ao imvel ... 27
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1) NO-1002 Glossrio
a)
b)
Como corretor da empresa voc receber uma conta de email com a respectiva
senha de acesso.
A Loocau disponibiliza uma orientao aos seus colaboradores para a utilizao
profissional do email. A Norma NO-1003 Uso de email na empresa pode ser
encontrada no seguinte caminho: C\Normas|NO| NO-1003
1003 Uso de email na
empresa
c)
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(4) Dinamismo.
(5) Perseverana.
(6) Facilidade de comunicao
(7) Grande poder de persuaso
v) Necessidades extras:
(1) Necessria experincia com vendas de 01 (um) ano, no mnimo;
(2) Necessria apresentao do CRECI ou, no mnimo, de documento que
comprove que o profissional
nal est cursando o TTI;
(3) Possuir veculo prprio preferencialmente
d) Corretor Pronto
i) Atribuies do cargo
(1) Plantes
(a) Plantes de atendimento telefnico,
(b) Plantes na sede da empresa;
(c) Plantes em stands de venda;
(2) Atendimento aos clientes (externo e interno)
(a) Cadastramento dos atendimentos no sistema (VISTA)
(3) Captao
(a) Captaes de imveis pronto.
(b) Colocao de placas (vendas)
(4) Processo de Venda
(a) Levantamento de documentos de clientes,
(b) Acompanhamento de financiamentos bancrios;
(c) Acompanhamento do contrato.
ii) Vnculos subordinativos
(1) Por se tratar de profissionais autnomos, no h vnculo subordinativo,
entretanto, como ligao de apoio dentro da estrutura da empresa,
contam com o Gerente Pronto.
iii) Treinamentos necessrios
(1) Treinamento sobre tcnicas de venda (estratgias,
gias, motivacional, etc.)
(2) Treinamento sobre o processo do setor (fluxos, documentos utilizados e
prazos)
(3) Treinamento sobre o sistema usado na empresa logo aps a admisso.
iv) Caractersticas desejveis:
(1) Senso de oportunidade para novos negcios.
(2) Habilidade negocial
(3) Habilidade no trato com pessoas
(4) Dinamismo.
(5) Perseverana.
(6) Facilidade de comunicao
Manual Loocau - Corretor
v)
4) NO-1203
1203 Integrao de Colaboradores
a)
5) NO-1300 Metas
a)
A Loocau possui uma poltica de incentivos muito interessante ara sua equipe de
vendas, confira a seguir os desafios
os para este ano:
b) Perodo
i) De 18.12.2010 at 15.12.2011
c) Lanamentos
i) Metas de vendas
META - 1
META - 2
DESAFIO
Vendas (R$)
Vendas (R$)
Vendas (R$)
60.000.000,00
70.000.000,00
95.000.000,00
2011
TOTAL
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ii) Premiaes
PREMIAO
Gerente A
Gerente B
Corretor A
Corretor B
f)
META - 1
Viagem ao Nordeste
com acompanhante
Viagem ao Nordeste
com acompanhante
Viagem ao Nordeste
com acompanhante
-x-x-x-x-x-x-
META - 2
DESAFIO
(1) O Gerente A
- Gerente cuja equipe realizou o maior nmero de
negcios em R$.
(2) O Gerente B
- Gerente cuja equipe ficar em segundo lugar no
n negcios em R$.
(3) O Corretor A - Corretor com maior nmero de vendas em R$.
(4) O Corretor B - Corretor segundo colocado em nme
nmero de vendas em
R$.
d) Pronto
i) Metas de vendas
2011
META - 1
META - 2
DESAFIO
CaptaCaptaCaptaPRODUVendas
Vendas
es
es
Vendas (R$)
es
TOS
(R$)
(R$)
Mensais
Mensais
Mensais
30
40
PRONTO
20 milhes
30
30 milhes
40
milhes
e) Premiaes
PREMIAO
Gerente
Corretor A
Corretor B
Captador
META - 1
Viagem ao Nordeste
com acompanhante
Viagem ao Nordeste
com acompanhante
-x-x-x-x-x-xFinal de semana Hotel
Fazenda
META - 2
Moto Honda Bizz
Moto Honda Bizz
-X-X-X-X-X-XFinal De Semana
Hotel Fazenda
2011
PRODUTOS
CASA FCIL
ii)
DESAFIO
Carro 0km Popular
Carro 0km Popular
Moto Honda Bizz
Final De Semana
Hotel Fazenda
Casa Fcil
i) Metas de vendas
META - 1
META - 2
DESAFIO
Vendas (R$)
Vendas (R$)
Vendas (R$)
42.000.000,00
60.000.000,00
80.000.000,00
Premiaes
PREMIAO
META - 1
META - 2
DESAFIO
Gerente
Corretor A
-X-X-X-X-X-XFinal De Semana
Hotel Fazenda
Corretor B
Captador
6) NO-1400 Marketing
a) A empresa possui uma rea de marketing estruturada para dar apoio aos
corretores nos seguintes processos:
i) Cadastro de produtos (Efetuar as incluses, alteraes e
excluses de produtos no sistema e no site)
ii) Comunicao
(1) Zelar pela imagem da empresa em todos os meios de comunicao
adotados,
(2) Planejar, desenvolver e controlar a distribuio do Jornal da Loocau,
bem como as aes institucionais e campanhas de mdia da empresa;
(3) Relacionamento com agncia de publicidade,
(4) Disponibilizar e-mail
mail Marketing dos empreendimentos.
ii) Controles
(1) Controlar e informar a direo sobre a situao das captaes, visando
garantir:
(2) Controle de estoque dos folders (Giassi, Matriz e Lanamentos).
(3) Chaves: controlar retirada e devoluo mediante protocolo;
(4) Placas: controlar o estoque de placas e solicitar confeco das mesmas
quando necessrio;
(5) Brindes/Presentes: controlar a sada, orar e solicitar
solicita aprovao ao setor
financeiro para a compra de brindes/presentes para clientes
(6) Pastas dos imveis captados;
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iii) Endomarketing
(1) Elaborar e gerenciar as campanhas de endomarketing, incluind a
divulgao de destaques (venda, aniversariante e votao interna)
iv) Relao com Clientes
(1) Telemarketing;
(2) Resposta de cartas e e-mails de clientes;
(3) Follow up aos clientes via email ou telefone informando a aes que
estamos fazendo com o imvel exclusivo; ex: informar os clientes
quando os seus imveis esto sendo anunciados no jornal;
(4) Verificar e encaminhar as solicitaes da Internet (e
(e-mail, site da
Loocau e site da rede).
v) Pesquisa
(1) Origem de ligaes e de atendimento,
(2) Captaes por vendedor por ms;
(3) Procura de Imveis por Bairro;
(4) Imveis que saram do sistema/motivo/ms;
(5) Quantidade de acessos ao site X vendas geradas pelo site,
(6) Emails recebidos por ms x vendas mensais realizadas pelo canal;
vi) Treinamento
(1) Treinamento de novos colaboradores sobre as rotinas do setor,
(2) Treinamento sobre o sistema Vista;
(3) Auxlio aos Gerentes na estruturao de material padronizado para
treinamento (apresentaes Powerpoint, cartilha, etc.)
c)
d)
e)
Para a disponibilizao do
o imvel no sistema de forma a possibilitar a consulta e
demonstrao do imvel pela fora de vendas o corretor deve observar as
seguintes normas:
b) Entrada de captao na empresa
i) Captador coloca documentos da captao, devidamente vistado pela
Gerncia do Pronto, na caixa de ENTRADA CAPTAES;
ii) Assistente de Marketing de produtos
rodutos protocola o recebimento da captao;
(1) O protocolo deve conter o registro do horrio deste recebimento, data,
nome do captador e empreendimento com endereo.
iii) Assistente de Marketing confere o processo de captao, verificando se:
(1) Todos os documentos exigidos no processo esto anexados ;
(2) A ficha de captao est devidamente preenchida e sem rasuras;
(3) As fotos atendem s recomendaes da IT-1405
1405 Orientaes para fotos
(4) Foram entregues as chaves do imvel;
(a) As chaves devem ser etiquetadas e guardadas confo
conforme instruo
de trabalho IT-006.
(5) SE o processo de captao estiver REGULAR:
f)
g)
8) NO-1500 Informtica
a) A empresa possu uma estrutura de informtica que possibilita aos seus
colaboradores organizar, de forma segura, o seu trabaho.
b) A norma de informtica objetiva:
Verso: 3
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Subpastas
1. Nvel
Subpastas
2. Nvel
Subpastas
3. Nvel
O que gravado na
pasta
Arquivos e
Formato
de
gravao
dos
arquivos
X
Apoio aos
corretores
Empreendimentos
Casa Fcil
Lanamentos
Acompanhamento
de Processos
nome do
Corretor
Ex: \Paulo\
Nome do Imvel
Ex: \casa Max
Colin 25
A pasta contm
informaes
estratgicas para
corretores
A pasta contm
informaes sobre
empreendimentos
comercializados pela
empresa.
A pasta contm
informaes especficas
sobre o s produtos Casa
Fcil
A pasta contm
informaes especficas
sobre o s produtos
Lanamento
A pasta contm os
arquivos para
acompanhamento de
processos
Ficha
tcnica do
produto
Tabela de
preos
Memorial
descritivo
Pronto
Lanamento
Casa Fcil
A pasta destinada ao
uso do corretor para
descarregar fotos de
captaes de imveis.
Pasta destinada s fotos
do imvel especfica.
9) NO-2000
2000 Estrutura Comercial
a) Linha de produtos
i) Pronto:: so os imveis prontos intermediados pela empresa;
ii) Lanamentos:: so os imveis na planta, com valores acima de
R$180.000,00 intermediados pela empresa;
iii) Casa Fcil:
l: So os imveis na planta com valores at R$180.000,00
intermediados pela empresa;
b) Estrutura operacional da rea Comercial
i) 01 Gerente comercial Pronto
ii) 02 Gerentes Comerciais de Lanamento
iii) 02 Gerentes Comerciais Casa Fcil
iv) 01 Gerente Online
c) Endereo da rea Comercial
i) Gerencia Pronto, Gerencias Casa Fcil e Gerencia Onlime:
(1) Rua Max Colin, 2049 | Amrica | Joinville | SC | 89216-000
89216
Brasil
| (47) 3432-1515
ii) Gerencias de Lanamentos
Rua Henrique Meyer, 152 | Centro | Joinville | SC | 89201-405
89201
Brasil
| (47) 3432-1516
d) Detalhamento dos cargos na Estrutura
i) Gerencia de produtos:: a gerencia responsvel pela captao e
manuteno de produtos novos (lanamento e casa fcil) para a
venda, desenvolvimento de estratgias de ao para cada produto e
treinamento da equipe.
ii) Gerencia Pronto: a gerencia responsvel pelo gerenciamento da
equipe de corretores autnomos que trabalha na intermediao
produtos Pronto de terceiros, bem como no desenvolvimento de
estratgias de ao (captao de imveis e venda) e treinamento da
equipe.
iii) Gerencia Lanamentos:: a gerencia responsvel pelo
gerenciamento da equipe de corretores autnomos que trabalha na
intermediao produtos de lanamento e novos direto do
incorporador, bem como no desenvolvimento de estratgias de ao
(venda) e treinamento da equipe.
iv) Gerencia Casa Fcil.. a gerencia responsvel pelo gerenciamento
da equipe de corretores autnomos que trabalha na intermediao
produtos Casa Fcil e novos direto do incorporador, bem como no
desenvolvimento de estratgias de ao (venda) e treinamento da
equipe.
v) Corretor autnomo:: o profissional liberal que presta o servio de
intermediao de imveis
Verso: 3
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10)
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)
v) Confeco da Pasta
(1) A confeco de pasta para o processo
p
de venda, consiste no
aproveitamento da pasta de opo, organizando-as
organizando
com as seguintes
divises:
(a) Vendedor nesta diviso deve constar o chek-lis
chek
da documentao
necessria do vendedor para facilitar o controle visual das
pendncias,
(b) Comprador - nesta
esta diviso deve constar o chek-lis
chek
da
documentao necessria do comprador para facilitar o controle
visual das pendncias,
(c) Imvel - nesta diviso deve constar o chek-lis
chek
da documentao
necessria do imvel para facilitar o controle visual das pendncias,
pendncia
(2) Na ltima contra capa deve ser afixado o formulrio F-3004
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x) Redao do Contrato
(1) Aps as partes, comprador e vendedor, concordarem com o teor da
minuta, redigir e imprimir o contrato em trs vias (comprador, vendedor
e imobiliria),
(2) O contrato somente ser assinado quando as negativas j estiverem em
poder da imobiliria;
xii) Cartrio
(1) Em posse dos contratos assinados dada a entrada no cartrio;
(2)
(3)
(4)
(5)
xiii) Registro
(1)
(2)
(3)
(4)
(c) Comprador
(d) Vendedor
Verso: 3
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11)
12)
a) Forma de clculo
i) Gerencia de produtos:
(1) Comisso: calculada sobre o VGV dos produtos da linha
Lanamento e Casa Fcil, respeitando-se
se os seguintes ndices:
(a) Para incorporador da carteira Loocau: 0,1% sobre o VGV,
(i) Ex: VGV= R$100.000,00 X 1% = R$1.000,00
(b) Para incorporador novo: 0,14% sobre o VGV
VGV,
(2) Premiao: 8,5% sobre o prmio oferecido pelo incorporador,
(3) Brinde: 3% sobre o prmio.
(a) O Brinde no remunerao do gerente de produto, mas
sim obrigao do mesmo para com o cliente, ou seja, cabe
ao Gerente de Produto providenciar a compra dos brindes
para a entrega ao cliente.
ii) Gerencia Pronto:
(1) Comisses totais abaixo de 5%, critrio 4% de comisso sobre
a comisso total;
(2) Comisses totais acima de 5% - 0,28% VGV;
(3) Vendas efetuadas por Corretores de outra Gerncia, sero
partilhadas: 3/4 da comisso para
ara o Gerente Vendedor e 1/4
para o Gerente da Linha Pronto, respeitadas em cada caso, os
enquadramentos nos critrios anteriores.
(4) Premiao: 20% do valor recebido
iii) Gerencia Lanamentos e Casa Fcil
(1) Comisso:
(a) 0,28% sobre o VGV dos produtos vendidos, cujos
Incorporadores aceitarem a separao da remunerao
comercial, ou seja, os valores destinados ao Gerente
Comercial, Gerente de Produto, Corretor e Coordenador,
sero repassados diretamente pelo Comprador do imvel;
(b) 3,5% sobre a comisso recebida quando est
estes valores forem
repassados totalmente pelos Incorporadores;
(2) Premiao: 20% do prmio.
iv) Corretor autnomo:
(1) Comisso:
Manual Loocau - Corretor
(a) Pronto
(i) Captao: 20% do total da comisso recebida
(ii) Venda: 25% do total da comisso recebida
(b) Lanamento e Casa Fcil
(i) Venda:
corre
recebe direto da incorporadora:
1. Quando o corretor
1,2% sobre o VGV
2. Quando a comisso entra para a Loocau: 1% sobre
o VGV menos impostos (17%)
(2) Premiao
(a) Pronto, Lanamento e Casa Fcil: 60% sobre o prmio.
v) Coordenador de produto
(1) Comisso: 0,1% sobre o VGV das vendas do produto que est
coordenando.
(2) Premiao: 8,5% sobre a premiao
vi) Coordenador de (giassi)
(1) Comisso: 0,1% sobre o VGV das vendas do produto que est
coordenando.
(2) Premiao: no tem participao
13) Vendas de produtos de linhas diferentes
a) Todos os corretores podem vender produtos de todas as linhas (Pronto,
Lanamento e Casa Fcil). Quando ocorrerem vendas de produtos de
linhas diferentes da que o corretor atua originalmente a regra a
seguinte:
gerent
i) A comisso ser paga, tanto para o corretor quanto para o gerente
do corretor vendedor, conforme os percentuais estabelecidos para a
linha de produto. Por exemplo, se um corretor da equipe Pronto
vender um lanamento ele e seu gerente sero remunerados
conforme a regra de lanamento.
ii) A pontuao relativa ao cumprimento de metas estabelecidas pela
empresa, entretanto, iro para a Gerncia da linha do produto.
14) Vendas em parceria
a) A comisso recebida dividida com o parceiro, ou seja, 50%;
15) Pagamento
a) O pagamento realizado aos corretores e gerentes no prazo de 48h
aps o recebimento
ecebimento para os pagamentos realizados via banco e 24horas
para os pagamentos realizados em espcie.
b) Por ocasio do pagamento o corretor assina o recibo e a Gerncia
Administrativo-financeira
financeira faz a baixa do pagamento na planilha de
controle. (Distribuio
o de comisso~es.
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16)
a) Locais
i) Matriz - Rua Max Colin, 2049
(1) Pronto
(2) Casa Fcil
(3) On Line:
ii) Lanamentos Ru a Henrique Meyer, 152
(1) Lanamento
iii) Giassi Rua Dr. Joo Colin, 762
iv) Angeloni Rua Dr. Joo Colin, 2500
b) Horrios
i) Pronto e Casa Fcil:
(1) 1. Turno: das 8h s 13h
(2) 2. Turno das 13h s 19h
ii) On Line:
(1) 1. Turno: das 8h s 13h
(2) 2. Turno das 13h s 18h
(3) 3. Turno das 18h s 23h
iii) Lanamentos:
(1) 1. Turno: das 9h s 13h45min
(2) 2. Turno das 13h45min s 19h
iv) Giassi e Angeloni
(1) 1. Turno: das 9h s 13h
(2) 2. Turno das 13h s 17h
(3) 3. Turno das 17h s 21h
c) Controle
i) O controle dos plantes feito atravs da planilha F
F-2020 controle
de Plantes
ii) Contedo da planilha
(1) Nome do Corretor Plantonista Telefone de contato;
(2) Nome do corretor reserva telefone de contato
d) Datas limite
i) A planilha F-2020
2020 controle de Plantes dever ser encaminhada pelo
setor de marketing todo o dia 25 de cada ms para que os Gerentes
Comerciais a atualizem com os dados dos corretores plantonista
plantonistas do
ms subseqente.
Manual Loocau - Corretor
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iii) Vestimenta
(1) Todos os corretores masculinos devero, obrigatoriamente, usar
gravata;
(2) O padro recomendado para a vestimenta o branco para a
parte de cima (camisas e blusas) e preto para a parte de baixo
(cala e saia)
iv) O uso de crach obrigatrio para os corretores de Planto.
17)
NO-3006
3006 Reservas Lanamento e Casa Fcil
a) Recebimento da reserva
i) Quando tem grande demanda pelo produto, para facilitar a
organizao, distribuda ficha por ordem de
e chegada do corretor
para as reservas.
ii) As reservas so recebidas pelo coordenador de Produto (quando
houver) ou pelo setor de Processos que deve checar:
(1) O correto preenchimento da reserva;
(2) A documentao
iii) Quando as reservas so recebidas pelo Coordenador de produtos,
este deve encaminh-las
las ao setor de Processos.
b) Documentao
i) A seguinte documentao necessria para reserva:
(1) CPF
(2) RG
ii) Documentao complementar necessria para encaminhamento da
proposta.
(1) Certido de estado Civil
(2) Comprovante de residncia.
tratar-se de financiamento)
(3) Simulao de financiamento (quando tratar
iii) A documentao complementar de responsabilidade da assistente;
iv) O prazo mximo para a obteno da documentao complementar
de 3 dias. Caso no seja entregue a documentao a reserva
liberada.
c) Controle das reservas
i) As reservas confirmadas devem ser inseridas nas planilhas de
controle de reservas do projeto chamada FI-3003
3003 Controle de
Reservas;
ii) A planilha FI-3003
3003 Controle de Reservas deve conter os dados do
vendedor e cliente em cada unidade;
iii) O controle realizado pelo Coordenador de produtos quando houver
ou pela asssitente quando no houver coordenador.
Manual Loocau - Corretor
18)
NO-3007
3007 Processo Vendas Lanamento e Casa Fcil
a) Recebimento da proposta
i) Coordenador de produto ou quando no houver coordenador o
Gerente de Lanamento
namento ou Casa Fcil recebe proposta de compra e
venda assinada pelos compradores e corretor;
(1) Confere os dados e documentao;
(a) Caso haja falhas a proposta devolvida ao corretor para as
devidas correes;
(b) Caso esteja correta a proposta assinada pelo Coordenador
ou Gerente e encaminhada para a Gerncia de Processos.
b) Documentao
i) Sem financiamento
(1) Documentao solicitada na reserva;
ii) Com financiamento
(1) O processo realizado atualmente pela Financilar.
c) Controle da Proposta
i) Setor de Processos registra a venda na F-2019 Planilha de vendas Processos;
Verso: 3
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d)
e)
f)
g)
19)
IT-1403
1403 Organizao das Chaves
a) Identificao
i) As chaves dos imveis de clientes recebem imediatamente uma
identificao padro da Loocau, contendo os seguintes dados:
(1) No. da opo, que dado pelo sistema,
s
(2) Endereo completo do imvel;
(3) Nome e fone do corretor captador.
ii) A figura abaixo ilustra um chaveiro com uma opo de venda:
b) Guarda
i) As chaves so guardadas sempre dentro do armrio de chaves, que
fica sob responsabilidade da Assistente de Marketing de Produto;
c) Instrues Gerais
i) Todos os corretores tm direito ao uso das chaves, mas s o
responsvel pelo setor tem o poder de retir-las
retir
do armrio, e
entreg-las aos mesmos.
ii) As chaves devem ser devolvidas ao assistente de marketing de
produtos e devidamente guardada no armrio de chaves em at 2h
aps a retirada, cabendo ao marketing monitorar e cobrar para que
a regra seja obedecida.
iii) As chaves no podem passar a noite fora da imobiliria, salvo
autorizao explicita da diretoria da empresa.
emp
d) Protocolo para entrega de chaves
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i)
f)
20)
a) Aspectos importantes
i) Limpeza do imvel:: recomendvel, sempre que possvel,
providenciar
enciar a limpeza do imvel antes de tirar as fotos.
(1) Para terrenos deve-se
se providenciar a retirada de matos e
entulhos
(2) Para casas e apartamentos uma boa limpeza do ambiente para
que a foto tenha um bom aspecto.
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21)
IT-2002
2002 Encaminhamento de vendas
22)
a) Objetivos do documento
Verso: 3
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i)
23)
F-2007
2007 Incluso apartamento
a) Objetivos do documento
i) Estabelecer um documento padro para captar informaes sobre imveis,
em particular sobre apartamentos, para incluso de informaes no sistema.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio padro e deve ser utilizado por todos os corretores sempre
que houver a captao de um apartamento.
c) Corpo do formulrio
Identificao do Cliente
Nome:_________________________________________________________________________________
_________________________________________________
Fone:_________________________________ email: ___________________________________________
Imvel desejado
Apto Casa Geminado Sobrado Sala Comercial Terreno outros______________
outros
Caractersticas desejadas no imvel
Historio do atendimento
Data
Relatrio
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DADOS DO IMVEL
DADOS DO PROPRIETRIO
Proprietrio: ____________________________________________________________________________
______________________________
RG: ______________________ CPF: ________________________ Data de Nascimento:
N
___/____/______
Endereo: ___________________________________________. No. ______ Complemento: ___________
OPO N _______
*Tipo do imvel: Apartamento Cobertura pl ana Cobertura duplex Flat Outro: ___________________
*Edifcio__________________ Torre/Bloco: ___ *Apto n ______ Frente Fundos
*Andar:______
*Endereo: ______________________________________________________
_______________________ No. .__________________
*Bairro: _____________________________
*Prximo: _______________________________________
_____________________________________________
Est. de Conservao:
Conservao _________
Entrega: ____/_____/_______
Contato: ______________ Hora Visita: _____ Fone: (____) _____________ Email: ___________________
_________________
*rea Total:
otal: ______________ m.
AUTORIZAES DO PROPRIETRIO
*IPTU N _______________________
*N Pavimentos: _____________
_____
*N Aptos/andar: __________
Construtora: ____________________
*Condomnio: R$ ________________
Joinville, _____/_____/_____
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
Captador: ________________
Entrada: ____________________
Atendimento Online
Jornal A Notcia
Revista da rede
Visita
Email
Jornal Notcias d o Di a
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
*Saldo Devedor: R$
R _____________
Obs:
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
ORIGEM DA CAPTAO
FINANCIAMENTO
DADOS DO CAPTADOR
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
COMPOSIO DO IMVEL
______ Sute
Hidro / Closet
Closet
______ Dormitrios
Sala Estar
Sala Jantar
Sala TV
Lareira
Lavabo
______ BWC
Escritrio
Copa Cozinha
Despensa
Dep. Empregada
rea Servio (lavanderia)
BWC Empregada
Chur. Privada
______ Garagens
Box n________
Piscina
Chur. Coletiva
Sacada
Sauna
Depsito
Salo de Jogos
Playground
Quadra Esportes
Elevador
Portaria
Vigia Noturno
Gs Central
Salo de Festas
Quadra Padle
Bicicletrio
Quintal
Jardim
Varanda
Interfone
Porto Eletrnico
Ponto Telefone
nibus Prximo
Rua Calada
Rua Asfaltada
Rua Terra
Piso:__________________________________________________
_____________________________________________ _____ _____ ____________
Captao Avaliada e conferid a pelo Gerente P ronto em: ___/___/____. Visto: _______________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
__________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
Verso: 3
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24)
DADOS DO IMVEL
a) Objetivos do documento
i) Estabelecer um documento padro para captar informaes
ormaes sobre imveis,
em particular sobre residncias, para incluso de informaes no sistema.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio padro e deve ser utilizado por todos os corretores sempre
que houver a captao de residncias.
c) Corpo do formulrio.
OPO N _______
Est. de Conservao:
Conservao ________
Entrega: ________________
*rea Total:
otal: _____________
______
m.
*IPTU N ______________________
*Frente: _________________
_____
m
*Fundos: _____________ m
FINANCIAMENTO
*Saldo Devedor: R$ ___________________
Bales: __________________________________________
____________________________
Chaves: __________________
Obs:
____________________________________________________
________________________ ______________________________________
COMPOSIO DO IMVEL
______ Sute
Hidro / Closet
Closet
______ Dormitrios
Sala Estar
Sala Jantar
Sala TV
Lareira
Lavabo
______ BWC
Escritrio
Copa Cozinha
Despensa
Dep. Empregada
rea Servio (lavanderia)
BWC Empregada
Chur. Privada
______ Garagens
Box n________
Piscina
Chur. Coletiva
Sacada
Sauna
Depsito
Salo de Jogos
Playground
Quadra Esportes
Elevador
Portaria
Vigia Noturno
Gs Central
Salo de Festas
Quadra Padle
Bicicletrio
Quintal
Jardim
Varanda
Interfone
Porto Eletrnico
Ponto Telefone
nibus Prximo
Rua Calada
Rua Asfaltada
Rua Terra
Verso: 3
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25)
DADOS DO PROPRIETRIO
Proprietrio: ____________________________________________________________________________
______________________________
RG: ______________________ CPF: ________________________ Data de Nascimento:
ascimento: ___/____/______
___/_
Endereo: ___________________________________________. No. ______ Complemento: ___________
CEP: _____________ Bairro: ______________ Cidade: _______________________ Estado: ___________
Fone: (____) ______________ Celular: (____) ______________ Email: ____________________________
__________________________
Contato: ______________ Hora Visita: _____ Fone: (____) _____________ Email: ___________________
_________________
AUTORIZAES DO PROPRIETRIO
Anncio jornal: No autorizado Autorizado
Placa:
No autorizado Autorizado, nas dimenses: _________________________
Exclusividade: No autorizado Autorizado, at _____/_____/______
Honorrios _______________
a) Objetivos do documento
i) E Estabelecer um documento padro para captar informaes sobre imveis,
em particular sobre imveis comerciais, para incluso de informaes no
sistema.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio padro e deve ser utilizado por todos os corretores sempre
que houver a captao de imveis comerciais.
c) Corpo do formulrio
Atesto que os dados constantes nesta ficha so verdadeiros e autorizo a Imobiliria Loocau
L
a trabalhar na
intermediao de vendas do imvel acima descrito.
Joinville, _____/_____/_____
Assinatura do Proprietrio: _____________________________________________
ORIGEM DA CAPTAO
Atendimento Online
Jornal A Notcia
Revista da rede
Visita
Email
Jornal Notcias d o Di a
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
Verso: 3
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DADOS DO IMVEL
*Andar:______
*Endereo: ______________________________________________________
_______________________ No. .__________________
*Bairro: _____________________________
*Cidade: ______________________ UF: ________
*Prximo: _______________________________________________________________________
_______________________________________
*Idade do imvel ________________
Entrega: ________________
____
*IPTU N ______________________
*Frente: _________________ m
*Fundos: _____________
__________
m
DADOS DO PROPRIETRIO
OPO N _______
Proprietrio: ____________________________________________________________________________
____________________________________
RG: ______________________ CPF: ________________________
_____________________ Data de Nascimento:
N
___/____/______
Endereo: _______________________________________
_____________. No. ______ Complemento: ___________
CEP: _____________ Bairro: ______________ Cidade: _______________________ Estado:
E
___________
Fone: (____) ______________ Celular: (____) ______________ Email: ____________________________
Contato: ______________ Hora Visita: _____ Fone: (____) _____________ Email: ___________________
AUTORIZAES DO PROPRIETRIO
Anncio jornal: No autorizado Autorizado
Placa:
No autorizado Autorizado, nas dimenses: _________________________
Exclusividade: No autorizado Autorizado, at _____/_____/______
Honorrios _______________
Atesto que os dados constantes nesta ficha so verdadeiros e autorizo a Imobiliria Loocau a trabalhar na
intermediao de vendas do imvel acima descrito.
Joinville, _____/_____/_____
Assinatura do Proprietrio: _____________________________________________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
__________________________________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
DADOS DO CAPTADOR
Captador: ________________
FINANCIAMENTO
ORIGEM DA CAPTAO
Chaves: __________________
_
Bales: __________________________________________
Obs:
__________________________________________________________
______ ______________________________________
COMPOSIO DO IMVEL
______ Sute
Hidro / Closet
Closet
______ Dormitrios
Sala Estar
Sala Jantar
Sala TV
Lareira
Lavabo
______ BWC
Escritrio
Copa Cozinha
Despensa
Dep. Empregada
rea Servio (lavanderia)
BWC Empregada
Chur. Privada
______ Garagens
Box n________
Piscina
Chur. Coletiva
Sacada
Sauna
Depsito
Salo de Jogos
Playground
Quadra Esportes
Elevador
Portaria
Vigia Noturno
Gs Central
Salo de Festas
Quadra Padle
Bicicletrio
Quintal
Jardim
Varanda
Interfone
Porto Eletrnico
Ponto Telefone
nibus Prximo
Rua Calada
Rua Asfaltada
Rua Terra
Piso:_____________________________________________________________________
_________________________ _____ _____ ____________
Atendimento Online
Jornal A Notcia
Revista da rede
Visita
Email
Jornal Notcias d o Di a
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
__________________________________________________________ ______________________________________
_______________________________
__________________________________________________________
______ ______________________________________
Verso: 3
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26)
DADOS DO IMVEL
a) Objetivos do documento
i) Estabelecer um documento padro para captar informaes sobre imveis,
em particular sobre terrenos, chacaras e fazendas para incluso de
informaes no sistema.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio padro e deve ser utilizado por todos os corretores sempre
que houver a captao de terrenos.
c) Corpo do formulrio
OPO N _______
Est. de Conservao:
Conservao _________
Entrega: _________________
*Frente: ________________ m
*IPTU N _______________________
*Fundos: _______________ m
*Ocupado: No Sim
*Construo
Construo averbada:
averbada No Sim, rea de ______ m.
DESCRIO DO TERRENO
Topografia
Re gular
Irregular
Plano
Aclive
De clive
gua
gua Encanada
Ri o
Ca choeira
Fontes ___________
Benfeitorias
Esgoto
Fossa
Casa
Cercado
Frutas
L avoura
Pastage m
Murado
Maquinrio
Gado
Acesso
Rua Calada
Rua Asfalto
Rua Terra
Localizao
Terreno Esquina
Conservao
Limpo ___________ %
Mato alto ________ %
Situao
Escriturado
Contrato
Consulta Amarela
Impostos Pagos
Are preservao: ________%
Viabilidades
Ponto comercial
Indstria
__________________
__________________
CROQUIS
Verso: 3
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27)
F-2002
2002 Reserva e Proposta de compra
co
e venda
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
__________________________________________________ _____
___ _________________________________________
DADOS DO PROPRIETRIO
Proprietrio: ____________________________________________________________________________
______________________________
RG: ______________________ CPF: ________________________
_____________________ Data de Nascimento:
N
___/____/______
Endereo: ___________________________________________. No. ______ Complemento: ___________
CEP: _____________ Bairro: ______________ Cidade: _______________________ Estado: ___________
Fone: (____) ______________ Celular: (____) ______________ Email: ____________________________
__________________________
Contato: ______________ Hora Visita: _____ Fone: (____) _____________ Email: ___________________
_________________
AUTORIZAES DO PROPRIETRIO
Anncio jornal: No autorizado Autorizado
Placa:
No autorizado Autorizado, nas dimenses: _________________________
Exclusividade: No autorizado Autorizado, at _____/_____/______
Honorrios _______________
Atesto que os dados constantes nesta ficha so verdadeiros
adeiros e autorizo a Imobiliria Loocau a trabalhar na
intermediao de vendas do imvel acima descrito.
Joinville, _____/_____/_____
Assinatura do Proprietrio: _____________________________________________
ORIGEM DA CAPTAO
Atendimento Online
Jornal A Notcia
Revista da rede
Visita
Email
Jornal Notcias d o Di a
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
a) Objetivo
i) Padronizar um documento destinado a Reserva de Imveis e
Proposta de Compra e Vendas.
ii) Orientar quanto ao uso.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio o padro da empresa para o registro de Reserva e
Proposta de compra e Venda;
ii) O formulrio
o deve ser preenchido na ntegra.
iii) Face natureza do documento, este formulrio no poder ter
rasuras.
iv) A assinatura do cliente obrigatria.
v) Preenchimento da proposta de Compra e Venda.
(1) A proposta de Compra e Venda no pode conter rasuras;
(2) Deve ser preenchida de forma legvel, preferencialmente com
letra de forma;
(3) Todos os campos da Proposta de Compra e Vendas devem ser
devidamente preenchidos, pois a proposta no ser aceita com
campos em branco; Preencher pedido de compra e venda com
informaes completas
mpletas (frente e verso), com dados do
comprador e vendedor completos, dados do imvel completo,
preo e condies com acordos firmados pelas partes, incluindoincluindo
se detalhamento, itenss que permanecem no imvel, assinatura
das partes (comprador e vendedor);
(4) As assinaturas do comprador e vendedor e de seus respectivos
cnjuges deve conferir com a assinatura do documento de
identidade que ser entregue junto com a proposta;
(5) Encaminhar para a Gerencia de processos o pedido de compra e
venda com documentao das partes.
(6) Assim que a Gerencia de processos receber os documentos a
mesma dar andamento no contrato e em seguida providenciara
as certides necessrias para a escritura ou financiamento
conforme for solicitado.
c) Corpo do formulrio
Captao Avaliada e conferid a pelo Gerente P ronto em: ___/___/____. Visto: _______________
Captao entregue ao Marketing em: ___/___/____. Visto: _______________
Observaes Gerais: _________________________________________________________________________________
Verso: 3
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COMPRADOR
Valor do negcio
Nome: ________________________________________________________________________________
________________________________
R$ __________________________
____ a titulo de reserva. Pago atravs do Cheque n___________________
Nacionalidade: ________________Profisso:_____________________Nascimento:
________________Profisso:_____________________Nascimento ________/_____/_____
Parcela
Valor Parc.(R$)
Total (R$)
Vencimento
Reajuste
Observao
Cnjuge: ___________________________________________________________
_____________________________
Nacionalidade:________________Profisso:__________________________Nascimento____
_________________Nascimento____/_ ____/_____
RG nr.____________________ UF: ___________ CPF nr._______________________________________
Endereo Residencial:_________________________________________ Fone: (____) ________________
_____
Endereo Comercial:__________________________________________ Fone: (____) ________________
_____
Email: _____________________________________________________
VENDEDOR
Nome: ________________________________________________________________________________
________________________________
Obs:____________________________________________________
Obs:__________________________________________________________________________________
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____/_____/_____
o
__________________________________________________________________________________
Documentao
A documentao necessria para efetivao do negcio consta na listagem anexa a esta proposta.
Cnjuge: _________________________________________________________________________
A validade deste documento fica condicionada a aceitao e assinatura da proposta pelo vendedor e
comprador, assim como da apresentao das certides negativas das partes e do imvel.
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____/_____/_____
o
Email: _____________________________________________________
_______________________________________
COMPRADOR
IMOVEL
Apartamento Residncia Comercial Terreno Outro: ____________________
_________________
DOCUMENTAO
Atendimen to On line
Jornal A Notcia
Revi sta da rede
Visita
Email
Jornal Notcias do Dia
Outdoor
Indicao de Clientes
PROPOSTA
__________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
CONTROLE INTERNO
Clusulas: Fica acordado entre as partes no fechamento do negocio as seguintes clausulas e condies:
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
_______________________________
VENDEDOR
CORRETOR
Vendedor: ________________________
Captador: ________________________
Honorrios (%): _________
GERENTE: _______________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
Verso: 3
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a) Objetivo
i) Auxiliar os corretores na checagem da documentao necessria
para que o processo de venda seja encaminhado corretamente.
b) Uso do formulrio
i) Todos os corretores devem receber o formulrio por ocasio do incio
do trabalho.
ii) Este documento
umento tem carter consultivo, devendo ser guardado
permanentemente junto pasta do corretor.
c) Corpo do formulrio
DOCUMENTAO DE VENDEDORES
Documentos necessrios para vendedor PESSOA FISICA
DOCUMENTAO DO IMVEL
Cartrio
Bianca Castelar de
Faria
Herclio da
Conceio
Sandra Mara de
Braga
Endereo
Rua Henrique Meier (Blumenau) esquina c/ Rua XV de
Novembro Centro
Av. JK, 410 Bloco A 5 andar / Centro Comercial de
Joinville Centro
Circunsc
28)
Fone
30265147
34222381
34220857
DOCUMENTAO DE COMPRADORES
Documentao necessria para PESSOA FISICA (sem financiamento)
Cpia do RG;
Cpia do CPF;
Cpia da certido de casamento ou nascimento;
Verso: 3
Pgina 24 de 35
ii) Sempre que for fechada uma venda o corretor dever abrir o
formulrio, preenchendo tipo do imvel, endereo e matrcula;
iii) O formulrio dever ser entregue, juntamente com a documentao
coletada, para a Gerncia de processos;
iv) A Gerncia de processos dever se certificar de que toda a
documentao necessria foi solicitada.
v) Aps o encerramento do processo de venda este formulrio deve ser
arquivado juntamente com as cpias da documentao que ficam em
poder da empresa.
www.receita.fazenda.gov.br .
Serasa / SPC
29)
F-2004 Check-list
list dos documentos do imvel
c) Corpo do formulrio
DOCUMENTAO DO IMVEL
1
Circunsc
2
3
Cartrio
Bianca Castelar de
Faria
Herclio da
Conceio
Sandra Mara de
Braga
Endereo
Rua Henrique Meier (Blumenau) esquina c/ Rua XV de
Novembro Centro
Av. JK, 410 Bloco A 5 andar / Centro Comercial de
Joinville Centro
Rua Abdon Batista, 121 Ed. Hannover Sala 1604
Fone
30265147
34222381
34220857
a) Objetivos
i) Auxiliar os corretores na checagem da documentao necessria, relativa ao
imvel, para que o processo de venda seja encaminhado
corretamente.
b) Uso do formulrio
i) Todos os corretores devem receber o formulrio por ocasio do incio
do trabalho.
Manual Loocau - Corretor
Verso: 3
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30)
a) Objetivos
i) Auxiliar os corretores na checagem da documentao necessria
para que o processo de venda seja encaminhado corretamente.
b) Uso do formulrio
i) Todos os corretores devem receber o formulrio por ocasio do incio
do trabalho.
ii) Sempre que
e for fechada uma venda o corretor dever abrir o
formulrio, preenchendo o nome do Vendedor e assinalando as
documentaes existentes.
iii) O formulrio dever ser entregue, juntamente com a documentao
coletada, para a Gerncia de processos.
iv) A Gerncia de processos
ocessos dever se certificar de que toda a
documentao necessria foi solicitada.
v) Aps o encerramento do processo de venda este formulrio deve ser
arquivado juntamente com as cpias da documentao que ficam em
poder da empresa.
c) Corpo do formulrio
DOCUMENTAO
ENTAO DE VENDEDORES
Documentos necessrios para vendedor PESSOA FISICA
31)
F-2006 Check-list
list dos documentos dos compradores
a) Objetivo
i) Auxiliar os corretores na checagem da documentao necessria,
relativa aos compradores, para que o processo de venda seja
encaminhado corretamente.
b) Uso do formulrio
i) Todos os corretores devem receber o formulrio por ocasio do incio
do trabalho.
ii) Sempre que for fechada uma venda o corretor dever abrir o
formulrio, preenchendo tipo do imvel, endereo e matrcula;
iii) O formulrio dever ser entregue, juntamente com a documentao
coletada, para a Gerncia de processos;
iv) A Gerncia de processos dever
dever se certificar de que toda a
documentao necessria foi solicitada.
v) Aps o encerramento do processo de venda este formulrio deve ser
arquivado juntamente com as cpias da documentao que ficam em
poder da empresa.
c) Corpo do formulrio
DOCUMENTAO DE COMPRADORES
CO
Documentao necessria para PESSOA FISICA (sem financiamento)
Cpia do RG;
Cpia do CPF;
Cpia da certido de casamento ou nascimento;
Verso: 3
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32)
F-2015
2015 Prestao de contas referente ao imvel
a) Objetivo
i) Estabelecer um relatrio padro para a prestao de contas com o
cliente COMPRADOR em relao aos valores cobrados para viabilizar
a documentao necessria para o processo de venda.
b) Uso do formulrio
i) O formulrio de uso da assistente de Processos Pronto;
ii) O preenchimento realizado aps toda a documentao ter sido
providenciada.
iii) Esse documento entregue ao cliente COMPRADOR por ocasio da
assinatura do contrato.
iv) O documento impresso em duas vias, sendo que uma
protocolada para arquivamento junto pasta do processo.
c) Corpo do formulrio
PRESTAO DE CONTAS REFERENTE AO IMVEL
_________________________________________
COMPRADOR:
___________________________________________________________________
- Guia de ITBI no valor de R$ ............. (........................) - quitada
- Guia de FRJ no valor de R$ ............. (..........................) - quitada
- Guia n ......... de Registro de instrumento particular de compra e venda no valor de R$
............. (.....................................)
- Guia n ..................
.......... de Registro de instrumento particular de compra e venda no valor de
R$............. (...........................)
- 01 (uma) via do contrato de compra e venda junto ao ............... devidamente registrado.
- 01 (uma) via da matricula do imvel n ...................
Joinville, ....... de ........... de 20.......
_______________________________
Loocau Imveis
Setor de Processos
Verso: 3
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33)
a)
Objetivo
i) Estabelecer um protocolo padro para a entrega de documentos ao
cliente Vendedor por ocasio da assinatura do contrato.
b) Uso do formulrio
i) O formulrio de uso da assistente de Processos Pronto;
ii) O preenchimento realizado aps toda a documentao ter sido
providenciada.
iii) Esse documento entregue ao cliente Vendedor por ocasio da
assinatura do contrato.
iv) O documento impresso em duas vias, sendo que uma
protocolada para arquivamento junto pasta do processo.
c) Corpo do formulrio
Eu, ____________________________________________,
_____________________________________
declaro estar recebendo nesta data,
os seguintes documentos abaixo relacionados, referente ao imvel:
IMVEL: ________________________________________________________________
Endereo: ______________________________________________________________
Verso: 3
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34)
a)
Objetivos
i) Estabelecer um protocolo padro para a entrega de documentos ao
cliente Comprador por ocasio da assinatura do contrato.
b) Uso do formulrio
i) O formulrio de uso da assistente de Processos Pronto;
ii) O preenchimento realizado aps toda a documentao ter sido
providenciada.
tregue ao cliente Comprador por ocasio da
iii) Esse documento entregue
assinatura do contrato.
iv) O documento impresso em duas vias, sendo que uma
protocolada para arquivamento junto pasta do processo.
c) Corpo do formulrio
Eu, _____________________________________________,
______________________________________
declaro estar recebendo nesta data,
os seguintes documentos abaixo relacionados, referente ao imvel:
IMVEL: ______________________________________________________________________
Endereo: _____________________________________________________________________
DO IMVEL
Certido trabalhista;
Certido de Distribuio Frum;
Negativas dos 3 (trs) Cartrios de Protesto;
Certido da fazenda Estadual;
Certido Justia Federal;
Certido da Receita Federal.
Verso: 3
Pgina 29 de 35
35)
F-2018
2018 Prestao de contas documentos do Vendedor
a) Objetivo
i) Estabelecer um relatrio padro para a prestao de contas com o
cliente VENDEDOR em relao aos valores cobrados para viabilizar a
documentao necessria para o processo de venda.
b) Uso do formulrio
i) O formulrio de uso da assistente de Processo
Processos Pronto;
ii) O preenchimento realizado aps toda a documentao ter sido
providenciada.
iii) Esse documento entregue ao cliente VENDEDOR por ocasio da
finalizao do processo.
iv) O documento impresso em duas vias, sendo que uma
protocolada para arquivamento junto pasta do processo.
c) Corpo do formulrio
36)
F-3003
3003 Controle de Reservas
a) Objetivo
i) de controle das reservas para os lanamentos.
b) Uso do formulrio
i) O formulrio construdo inicialmente pela Gerencia de Produtos.
ii) A atualizao diria do formulrio de responsabilidade da Gerencia
de Processos.
iii) Por ocasio de uma campanha de vendas de um empreendimento
cabe ao funcionrio da Gerencia de Processos divulgar, diariamente,
para toda a equipe de vendas e Gerentes, o formulrio atualizado.
c) Corpo do formulrio
Nome do empreendimento ________________________________________________________.
LOOCAU
Concorrente 01
Concorrente 02
6. Reserva 5. Reserva 4. Reserva 3. Reserva 2. Reserva 1. Reserva Empreendimento XYZ 1. Reserva 2. Reserva 3. Reserva 4. Reserva 5. Reserva 6. Reserva
R$ ......
R$ ......
R$ .......
R$ ........
R$ ........
R$ ........
R$ ........
R$ .........
Looc au
301
Loocau
Looc au
501
Loocau
Looc au
701
Loocau
Loocau
Loocau
Looc au
901
Loocau
Loocau
Loocau
Loocau
Loocau
Mauro
1101
Loocau
Looc au
1301
Loocau
Loocau
Loocau
Looc au
1501
202
Loocau
402
Loocau
Loocau
602
Loocau
Loocau
802
Loocau
Loocau
Loocau
902
Loocau
Loocau
Loocau
1202
Loocau
Loocau
Loocau
Loocau
1402
Loocau
Loocau
Loocau
Loocau
1602
Loocau
Douglas
Loocau
Loocau
____________
R$ .............
Verso: 3
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37)
F-3004
3004 Acompanhamento de Processo de Venda
a) Objetivo
i) Padronizar formulrio para o acompanhamento do processo de
vendas a ser afixado na pasta do processo
b) Uso do formulrio
i) O formulrio utilizado pela Gerncia de Processos.
ii) Todos e qualquer registro referente ao processo deve ser historiado
no formulrio.
c) Corpo do formulrio
Data da venda:
Opo:
Imvel
Corretor Vendedor
Corretor Captador
Comprador
38)
F-3005 Check-list
list documentos Lanamento e Casa Fcil
a) Objetivos
i) Auxiliar os corretores na checagem da documentao necessria
para que o processo de venda seja encaminhado
encaminh
corretamente.
ii) Auxiliar setor de Processos na conferncia da documentao da
proposta.
b) Uso do formulrio
i) Este documento parte integrante da Proposra de lanamento,
devendo ser anexado mesma;
ii) Todos os corretores devem receber o formulrio por ocasio do incio
do trabalho.
iii) Este documento tem carter consultivo, devendo ser guardado
permanentemente junto pasta do corretor.
c) Corpo do formulrio
Vendedor
Observaes
Verso: 3
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DOCUMENTAO DE COMPRADORES
Documentao necessria para PESSOA FISICA (sem financiamento)
Observao
39) F-3006
3006 Proposta de compra e venda Lanamento e Casa
Fcil
a) Objetivo
i) Padronizar um documento destinado a Reserva de Imveis e
Proposta de Compra e Vendas para Lanamentos e Casa Fcil para
contratos em que o empreendedor seja pesssoa fsica.
ii) Orientar quanto ao uso.
b) Uso do formulrio
i) Este formulrio o padro da empresa para o registro de Proposta
de compra e Venda Lanamentos e Casa Fcil para contratos em
que o empreendedor seja pesssoa fsica.
ii) O formulrio deve ser preenchido na ntegra.
iii) Face natureza do documento, este formulrio no poder ter
rasuras.
iv) A assinatura do cliente obrigatria.
v) Preenchimento da proposta de Compra e Venda.
(1) A proposta de Compra e Venda no pode conter rasuras;
(2) Deve ser preenchida de forma legvel, preferencialmente com
letra de forma;
(3) Todos os campos da Proposta de Compra e Vendas devem ser
devidamente preenchidos, pois a proposta no ser aceita com
campos em branco; Preencher pedido de compra e venda com
informaes completas (frente e verso), com dados do
comprador e vendedor completos, dados do imvel completo,
preo e condies com acordos firmados pelas partes,
partes incluindose detalhamento, itenss que permanecem no imvel, assinatura
das partes (comprador e vendedor);
(4) As assinaturas do comprador e vendedor e de seus respectivos
cnjuges deve conferir com a assinatura do documento de
identidade que ser entregue junto
ju
com a proposta;
(5) Encaminhar para a Gerencia de processos o pedido de compra e
venda com documentao das partes.
(6) Assim que a Gerencia de processos receber os documentos a
mesma dar andamento no contrato e em seguida providenciara
as certides necessrias
as para a escritura ou financiamento
conforme for solicitado.
Verso: 3
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Relativo A:
c) Corpo do formulrio
Vencimento
Valor da Parcela
Qtde. Parcelas
EMPREENDIMENTO
Empreendimento: ___________________________________________Apto.:________Compl.:__________
____________Apto.:________Compl.:__________
Imvel: ________________________________________ Apto.: __________ Garagem: _______________
Endereo: ______________________________________________________ No. .__________________
.
Bairro: _____________________________
Valor Total:
ATUALIZAO MONETRIA
At as chaves____________________________
Aps as c haves_________
____________________
OBSERVAES
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
Obs:____________________________________________________
Obs:__________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
_______________________________________________
__________________________________________________________________________________
PROPONENTE
Proponente:____________________________________________________________________________
________________________________________________________
Data Nasc.:___/____/______ Naturalidade:___________________ Nacionalidade:__________
lidade:____________________
RG:_________________
:_________________ Org.Emissor:_________CPF:_________________Profisso:_________________
Est.Civil:_______________ Regime Casamento:____________________Dt.Casamento: :___/____/______
End.Residencial:_________________________________________________________________________
Residencial:_________________________________________________________________________
Bairro:_____________________________ CEP:___________________ Cidade:_____________________
End,Comercial:__________________________________________________________________
End,Comercial:__________________________________________________________________________
Bairro:_____________________________ CEP:___________________ Cidade:_____________________
Fone Res: ( ) _________________ Fone Com: ( ) _________________ Celular: ( ) ________________
Email:_________________________________________________________________________________
______________________________
Cnjuge:_______________________________________________________________________________
Data Nasc.:___/____/______ Naturalidade:___________________ Nacionalidade:____________________
Nacionalidade:__________
RG:_________________ Org.Emissor:_________CPF:_________________Profisso:_________________
CPF:_________________Profisso:_________________
Email:_________________________________________________________________________________
O proponente j qualificado, prope Siga Loocau Imveis Ltda., a compra do bem acima, descrito, de
acordo com as condies especificadas neste documento, em carter irrevogvel, proposta esta que aps
aceita pelo proprietrio,
rietrio, tambm o ser em carter definitivo, ficando o proponente, aps ser comunicado,
obrigado a comparecer dentro de 72 horas para assinar o contrato de Compromisso de Compra e Venda,
com clusulas e condies j de conhecimento do proponente, ou a escritura
es
definitiva se for o caso.
Joinville,_______de______________de 20____.
Comprador
Gerente Comercial
Vendedor
Documenta o necessria
Documentos:
Cpia RG
Cpia CPF
Comprovante residncia
ORIGEM DA VENDA
VENDEDOR
Nome: ________________________________________________________________________________
________________________________
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____
_______Profisso:_____________________Nascimento____/_____/_____
o
Corretor
Atendimen to On line
Jornal A Notcia
Revi sta da rede
Visita
Email
Jornal Notcias do Dia
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
CONTROLE INTERNO
CORRETOR
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____
Nacionalidade:________________Profisso:_____________________Nascimento____/_____/_____
Vendedor: ________________________
Captador: ________________________
End.Residencial:_________________________________________________________________________
Residencial:_________________________________________________________________________
GERENTE: _______________________
Valor do negcio
R$ __________________________
____ a titulo de reserva. Pago atravs do Cheque n___________________
Banco: _______________________ Agencia: __________________ Conta corrente: __________________
________
Verso: 3
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40) F-3007
3007 Proposta de compra e venda Lanamento e Casa
Fcil Incorporadora
a) Objetivo
i) Padronizar um documento destinado a Reserva de Imveis e
Proposta de Compra e Vendass para Lanamentos e Casa Fcil pra
vendas realizadas de Incorporadoras (Pessoa Jurdica)
ii) Orientar quanto ao uso.
b) Uso do formulrio
i)
ii)
iii)
iv)
v)
Verso: 3
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EMPREENDIMENTO
Empreendimento: ___________________________________________Apto.:________Compl.:__________
____________Apto.:________Compl.:__________
Obs:____________________________________________________
Obs:__________________________________________________________________________________
Bairro: _____________________________
__________________________________________________________________________________
ATUALIZAO MONETRIA
At as chaves____________________________
Aps
ps as chaves_______________________
chaves___
OBSERVAES
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________
PROPONENTE
Proponente:____________________________________________________________________________
________________________________________________________
Data Nasc.:___/____/______ Naturalidade:___________________ Nacionalidade:__________
lidade:____________________
RG:_________________
:_________________ Org.Emissor:_________CPF:_________________Profisso:_________________
Est.Civil:_______________ Regime Casamento:____________________Dt.Casamento: :___/____/______
End.Residencial:_________________________________________________________________________
Residencial:_________________________________________________________________________
Bairro:_____________________________ CEP:___________________ Cidade:_____________________
End,Comercial:__________________________________________________________________
End,Comercial:__________________________________________________________________________
Bairro:_____________________________ CEP:___________________ Cidade:_____________________
Fone Res: ( ) _________________ Fone Com: ( ) _________________ Celular: ( ) ________________
Email:_________________________________________________________________________________
______________________________
Cnjuge:_______________________________________________________________________________
Data Nasc.:___/____/______ Naturalidade:___________________ Nacionalidade:____________________
Nacionalidade:__________
RG:_________________ Org.Emissor:_________CPF:_________________Profisso:_________________
CPF:_________________Profisso:_________________
Email:_________________________________________________________________________________
Comprador
Cpia RG
Gerente Comercial
Cpia CPF
Construtora/Incorporadora: ________________________________________________________________
________________________________
CNPJ no .____________________ Fone Com: ( ) _________________ Email:: _______________________
_______________
Vendedor
Documenta o necessria
Comprovante residncia Copia certido estado Civil
Documentos:
Atendimen to On line
Jornal A Notcia
Revi sta da rede
Visita
ORIGEM DA VENDA
Email
Jornal Notcias do Dia
Outdoor
Indicao de Clientes
Internet
Jornal Secovi
nibus
Abordagem corretor
CORRETOR
Vendedor: ________________________
Captador: ________________________
GERENTE: _______________________
R$ __________________________
____ a titulo de reserva. Pago atravs do Cheque n___________________
Dados do documento
Nome do arquivo = Manual Loocau - Processos
Autor: LucianoTerra
Data de Criao: 12/04/2011
ltima alterao: 3/5/11
Verso: 3
Endereo:_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
Bairro:_____________________________ CEP:___________________ Cidade:_____________________
Cidade:______________
PROPOSTA
Valor do negcio
Relativo A:
Vencimento
Valor da Parcela
Qtde. Parcelas
Jornal Classe A
Placa
Stand de Vendas
Outro: __________
CONTROLE INTERNO
VENDEDOR
Corretor
Valor Total:
Verso: 3
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