Psicologia Na Engenharia

ENGENHARIA DE SEGURANA DO TRABALHO
PSICOLOGIA NA ENGENHARIA DE SEGURANA,

COMUNICAO E TREINAMENTO
Profa. Maria de Fatima Silva de Faria

ANO 2015
EMENTA
Relao Trabalho e Sade. Aspectos qualitativos e
quantitativos envolvidos na sade do trabalhador.
Aspectos
psicolgicos
individuais
coletivos
presentes nos processos produtivos e sua relao com

a preveno. Cultura
e Clima Organizacional.
Treinamento como processo educativo.

ANO 2015
OBJETIVOS:
identificar a complexidade dos fatores relacionados ao comportamento humano no contexto de trabalho;
identificar os aspectos qualitativos presentes nos processos e forma de organizao do trabalho e as
conseqncias dos mesmos para a sade dos trabalhadores;
reconhecer os aspectos individuais e coletivos envolvidos nas relaes de trabalho
obter informaes sobre questes relativas aos grupos no contexto Organizacional, envolvendo a
motivao, aprendizagem, autonomia, liderana, conflitos e poder;
relacionar as contribuies tericas no campo da Psicologia do Trabalho com a prtica cotidiana em

Segurana do Trabalho.

ANO 2015
QUALIFICAES DO INSTRUTOR
Mestre em Sade Pblica. rea: Sade do Trabalhador - ENSP/FIOCRUZ
Especialista em Sade do Trabalhador e Ecologia Humana - CESTEH/ENSP/FIOCRUZ

Especialista em Gesto Hospitalar - ENSP/FIOCRUZ
Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho
Psicloga do Trabalho UFF
Professora dos Cursos de Ps-Graduao em Engenharia de Segurana do Trabalho

da UFF e da UFRJ.

ANO 2015
Formas de contato:
Maria de Fatima Silva de Faria
mfatimafaria@bol.com.br
Tel: (21) 98181434 (cel.)
2611- 4231 (residncia)

ANO 2015
RELAO TRABALHO - SADE

ANO 2015
TRABALHO
O trabalho um processo entre o homem e a
natureza, um processo em que o homem, por sua
prpria ao, intercede, regula e controla seu
metabolismo com a natureza...
... ao atuar, por meio desse movimento, sobre a
natureza externa a ele e ao modific-la, ele modifica,
ao mesmo tempo, sua prpria natureza.
(Marx)
ANO 2015
TRABALHO
ANIMAL
regulado e programado por
sua natureza
SER HUMANO
cria e recria, pela ao
consciente do trabalho, a sua
no projeta a sua existncia

adapta-se e responde
instintivamente ao meio.
prpria existncia
pode projetar-se, criar
alternativas e tomar decises.

ANO 2015
TRABALHO
Forma bsica de interao do homem com o
meio,
de
liberao
de
tenses
de
ajustamento consigo e com os demais.
(Freud)
ANO 2015
TRABALHO
Atividade central que ocupa parte importante do espao

e do tempo no qual se desenvolve a vida das pessoas.

ANO 2015
10
TRABALHO MAIS DO QUE:

Ato de trabalhar
Venda de fora de trabalho em busca de remunerao
REMUNERAO SOCIAL PELO TRABALHO:
Fator de integrao a determinados grupos com certos direitos sociais

Tem funo psquica pois um dos alicerces na constituio do sujeito
e de sua rede de significados (constituio de identidade e da
subjetividade).

ANO 2015
11
SADE
Sade um estado de completo bem-estar
fsico, mental e social, e no apenas a ausncia
de doenas.
(Organizao Mundial de Sade)

ANO 2015
12
SADE
O alcance do estado de completo bem-estar no
existe, algo humanamente impossvel de atingir, uma
fico. Sade no um estado, mas um objetivo.
... consiste na existncia de esperana, de metas,
desejos e objetivos a serem alcanados, traduzidos
numa luta nunca definitivamente ganha.
(Dejours)
ANO 2015
13
Trabalho - Sade
sade
TRABALHO
HOMEM
desgaste
(DIMENSO BIO-PSICO-SOCIAL)

ANO 2015
14
...se o trabalho fosse livremente escolhido e sua

organizao flexvel, o trabalhador poderia adapt-lo
aos seus desejos, s necessidades do seu corpo e
s variaes de seu esprito, o que tornaria o
trabalho no s tolervel como at mesmo favorvel

sade fsica e mental dos trabalhadores.
(Cristophe Dejours)
ANO 2015
15
Fsicas
TRABALHO
Riscos e Cargas
Cognitivas (Mentais)
Psquicas
DESGASTE
Perda da capacidade efetiva ou potencial (biolgica e/ou psquica)

Pode ou no expressar-se em patologias ou processos irreversveis
ANO 2015
16
CARGAS DE TRABALHO
Elementos que interatuam (entre si e com o corpo do
trabalhador) gerando processos de adaptao que se

traduzem em desgaste.

ANO 2015
17
CARGAS FSICAS
Decorrentes
da
interao
entre
corpo
do
trabalhador, sua atividade e o ambiente de trabalho.

ANO 2015
18
CARGAS COGNITIVAS
Decorrentes das exigncias mentais/cognitivas das
atividades desenvolvidas.
Dependem:
estrutura e funcionamento do processo de conhecimento.
natureza, quantidade e frequncia da informao que deve
ser percebida, captada e processada em uma determinada
unidade de tempo.
ANO 2015
19
COGNIO
Forma como o crebro percebe, aprende, recorda e
pensa sobre toda informao captada atravs dos cinco
sentidos.
Processos Mentais
Pensamento
Percepo
Classificao
RACIOCNIO
Aprendizagem
Soluo de problemas
Reconhecimento
Compreenso
ANO 2015
20
CARGAS PSQUICAS
Decorrentes dos componentes afetivos negativos
desencadeados ou agravados pelo trabalho.

ANO 2015
21
As cargas so classificadas em tipos especficos, que

tambm compreendem os riscos particulares
(fsicas, psquicas, cognitivas).
A consequncia da presena das mesmas no ambiente
de trabalho no se traduz na simples soma de cada
uma delas, pois s adquirem pleno significado a
partir da dinmica global do processo de trabalho.
ANO 2015
22
Os riscos e cargas presentes nas

atividades produtivas nem sempre so
visveis ou quantificveis.

ANO 2015
23
Estudos/Intervenes
na rea do trabalho
Trabalho Prescrito
Trabalho Real
Normas tcnicas de
produo, segurana,
qualidade e outras
atitudes esperadas
Situaes reais de
trabalho, vivenciadas
pelos trabalhadores
Tem por base o trabalhador

ideal.
Experincia cotidiana, dificuldades

e solues para enfrent-las.
(individual e coletivamente)

ANO 2015
24
Um operrio da construo civil trabalhava em um andaime a 3 metros do

solo quando escorregou e caiu, sofrendo leses mltiplas. Durante a
investigao foi constatado que existiam procedimentos de segurana
determinados para a execuo deste tipo de trabalho, incluindo a exigncia

para o uso de cinto de segurana para altura superior a 2 metros. Durante a
entrevista, o operrio informou que o supervisor nunca exigia dele o uso
do cinto, apesar de acompanhar a liberao do servio. Foi constatado,

tambm, que nenhum dos trabalhos era realizado conforme a norma
existente, os supervisores se contentavam com o trabalho feito de forma
rpida e eficaz.
Adaptado do Livro Elementos do Sistema de Gesto, Meio Ambiente e Sade Ocupacional SMS. MORAES A.G

ANO 2015
25
As pessoas diferem entre si em relao capacidade de realizar o

trabalho.
Os postos de trabalho so projetados para o trabalhador ideal, dentro das
condies previstas, o que nem sempre corresponde realidade cotidiana.
O trabalho est constantemente cercado de imprevistos e incertezas, que
exigem respostas e tomadas de deciso para dar continuidade s tarefas e
alcanar as metas de produo.
Muitas vezes no se considera a dinmica do processo, atribuindo-se aos

trabalhadores a culpa por incidentes e acidentes sem anlise mais ampla do
contexto onde a situao est inserida.
Alm dos processos de trabalho devemos estudar, tambm, sua forma de
organizao.
ANO 2015
26
O INDIVDUO E O GRUPO SOCIAL

ANO 2015
27
PERSONALIDADE
a totalidade daquilo que

somos.
Conjunto de traos e caractersticas singulares, tpicas de

uma pessoa e que a distingue das demais, constituindo o
estilo de vida prprio de cada um.

ANO 2015
28
PERSONALIDADE
PR-DISPOSIES HERDADAS
(constituio fsica)
ALICERCES
MODOS DE INTERAO ENTRE

A PESSOA E O MUNDO
(hbitos, valores, capacidades,
aspiraes, modos de exprimir
e sentir afetos, etc.)
ANO 2015
29
COMPREENSO DO COMPORTAMENTO
Geogrfico
CONTEXTO
Histrico
Cultural

ANO 2015
30
A satisfao de nossas necessidades depende da

qualidade de nossas interaes com os outros, do
maior ou menor grau de sucesso obtido atravs das
experincias vividas.

ANO 2015
31
O modo peculiar do individuo lidar com o mundo

compreende,
tambm,
todas
as
defesas
desenvolvidas ao longo da vida para sobreviver

s presses e tenses, a fim de ajustar-se s
situaes com as quais se depara.

ANO 2015
32
NECESSIDADES
IMPULSO
BUSCA DE SATISFAO
ALCANCE
NO ALCANCE
DOS
OBJETIVOS
DOS
OBJETIVOS
Frustrao
Bem-estar
ANO 2015
33
FRUSTRAO
DESCONFORTO
MECANISMOS DE DEFESA
(estratgias defensivas)
BEM-ESTAR
Nas situaes de trabalho
ESTRATGIAS
individuais
coletivas
ANO 2015
34
INDIVDUOS NOS GRUPOS
Aspectos Individuais
Prprios da personalidade
de cada componente
Aspectos Coletivos
Prprios de cada grupo

a partir das caractersticas
de seus componentes

ANO 2015
35
ORGANIZAO DO TRABALHO E MODOS DE GESTO
Influenciam modos de trabalhar e de ser do sujeito
NO CONTROLE SOBRE O TRABALHO
MAL-ESTAR E SOFRIMENTO
ANO 2015
36
Para apreendermos o trabalho em sua complexidade fundamental

considerarmos a qualidade das relaes que ele propicia.
Para compreendermos as relaes de trabalho necessrio mais do
que a simples observao/mensurao.
Escuta voltada para quem executa o trabalho

ANO 2015
37
RELATOS DE TRABALHADORES (EMPRESA MINERADORA)

Com certeza, tombar equipamento, a mquina grande. S
Deus da causa! (Operador de Motoniveladora)
Pelo lugar que a gente trabalha, s Deus mesmo. (Motorista)

Seguro s no cu! No tem lugar seguro. (Lubrificador)
Seguro, seguro no . Mas fazer o que? Temos que trabalhar.
um buraco na tua frente, voc tem que descer e tem que
subir . (Motorista)
ANO 2015
38
Voc nunca sabe o que est embaixo. Voc olha, mas no sabe
o que vai enfrentar, tipo desmoronamento. um desafio, a
experincia conta muito, esse lugar (mina) perigoso. E a
doena psicolgica, o operador de escavadeira, planeja,
calcula e pensa muito. Ontem o supervisor me passou um

servio: quero uma rampa que comece com 10% de inclinao e
termine com 10%. Ento a vida de operador assim, muito
trabalho mental . (Operador de Escavadeira)
ANO 2015
39
MECANISMOS DE DEFESA
Os mecanismos de defesa individuais e coletivos servem para aplacar
o sofrimento e permitir a continuidade do trabalho sem, contudo,
modificar as condies que o produziram.
Algumas estratgias coletivas transforma-se em Ideologias Defensivas.
Porm muitas vezes:
Frente nocividade do trabalho, alguns grupos conseguem resistir

s agresses lanando mo da inventividade, construindo o que se
denomina de Coletivo de Regras.
ANO 2015
40
REGRAS TRABALHO REAL

Transgresses aos procedimentos previstos, atravs
da adoo de solues engenhosas criadas pelos

prprios trabalhadores (aes diversas, manobras,
tcnicas inventadas, etc.) para facilitar a execuo do
trabalho.

ANO 2015
41
ASPECTOS GRUPAIS IMPORTANTES PARA A

SUPERAO DO SOFRIMENTO
Cooperao
Confiana
Lealdade
tica

ANO 2015
42
Trabalhar no to s produzir. Trabalhar ainda viver

junto. Ora, viver junto no produto de gerao
espontnea; pressupe uma ateno em relao ao outro,
um respeito pelo outro e contribuies extremamente

complexas por parte de todos, na luta contra o poder dos
interesses privados.
(Dejours)
ANO 2015
43
Para estudarmos o comportamento humano

necessrio considerarmos a sua complexidade e
mltiplas determinaes.
O comportamento humano se d num ambiente
social, decorrncia dele, ao mesmo tempo em que
o determina.
O modo de ser de uma pessoa deve ser
compreendido dentro de um contexto geogrfico,
histrico e cultural.
ANO 2015
44
Em relao Segurana do Trabalho:
fundamental...
... apreendermos a dimenso humana presente nos processos
produtivos e sua influncia nas atividades desenvolvidas, para o
alcance da produtividade sem prejuzo da sade dos trabalhadores.
... conhecer e compreender o grupo de trabalhadores para que

possamos traar estratgias de atuao junto aos mesmos (melhor
forma de comunicao, compreenso dos fatores que podem estar
envolvidos nas atitudes observadas em relao preveno, etc.).

ANO 2015
45
RELAES DE TRABALHO
Determinadas pelas caractersticas das relaes

sociais, econmicas e polticas da sociedade
abrangente.
Por serem uma forma de relacionamento social,
assumem caractersticas da sociedade mais ampla.
ANO 2015
46
Reunio de indivduos em
torno de um objetivo comum.
Grupo Social
Relacionada s caractersticas
Forma de atuao:
de seus componentes.
CLASSIFICAO
Grupos Primrios
Grupos Secundrios

ANO 2015
47
CLASSIFICAO
Grupos Primrios
laos afetivos/pessoais
objetivos comuns
espontaneidade nos
comportamentos
dos seus membros
Grupos Secundrios
funcionam como meio
para os componentes
objetivos individuais so
externos ao grupo
relaes tendem a ser
impessoais/formais
ANO 2015
48
Organizao Social
Empresa
Sistema integrado de grupos

inter-relacionados e formados para
um objetivo explcito.
grupos de trabalho
grupos de amizade
grupos de esporte/lazer
grupos de direo/poder
outros

ANO 2015
49
Ao atuarmos com grupos de trabalho

devemos estar atentos aos aspectos
grupais, caractersticos de cada um deles.

ANO 2015
50
Aspectos Grupais
Normas
Valores
Status
Papel
Liderana
ANO 2015
51
Normas
Determinam a conduta esperada, sancionada.

Tem carter obrigatrio para os membros.
Valores
Razes (ideolgicas) que justificam a adoo de

determinadas normas.
Status
Posio, formal ou informal, do indivduo no grupo

em
relao
aos
demais
(importncia,
reconhecimento).
Papel
Comportamento esperado e que caracteriza o

lugar do indivduo no grupo.
ANO 2015
52
As Normas e Valores so produtos dos grupos e nem
sempre so iguais para todos os membros que

pertencem a uma Organizao.
Conflito de papis: Ocorre quando h incompatibilidade

entre as exigncias de diferentes papis desempenhados
pelo mesmo indivduo.

ANO 2015
53
LIDERANA
Permisso que um grupo autnomo d a um de
seus membros para coordenar o conjunto.
O lder aquele que mais exerce influncia no grupo
para direcion-lo no alcance dos seus objetivos, em
determinada situao.
Existe a possibilidade de surgirem vrios lderes em
um grupo, dependendo da situao.

ANO 2015
54
A liderana est profundamente

caractersticas dos grupos.
relacionada
As circunstncias diro qual o membro do grupo o mais
indicado para assumir a liderana.

... O comportamento de liderana deve ajudar o grupo a
atingir seus objetivos ou satisfazer suas necessidades.
(Chiavenato)

ANO 2015
55
Algumas Caractersticas
FOCO NOS OBJETIVOS
CAPACIDADE DE TOMAR DECISES
LDER
VISO DE FUTURO
COMUNICAO E EMPATIA
ORIENTAR PARA A AO
CONFIANA
CRIATIVIDADE
FLEXIBILIDADE
ANO 2015
56

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