FASE 03

DECISIONES OPERATIVAS DE
MARKETING

I.

ACCIONES O PLANES DE ACCION

6.1

PLAN DE ACCION DE PRODUCTO

OBJETIVO DE MARKETING

Fidelizacin de nuevos clientes, con productos diferenciados.

ESTRATEGIA
S
Se contara
con una
nueva lnea
de productos
(Cupcakes

Capacitar a
nuestro
personal.)

ACTIVIDAD
ES CLAVES
Promocionar
la
nueva
lnea
de
producto en en las
redes sociales
Construir base de
datos para nuestros
clientes.
Elaborar cupcakes
personalizados
Cada
colaborador
recibir
una
capacitacin
dinmicas en temas

MARKETING RELACIONAL-UPT

RESPONSA
BLE
Gerente. de
Marketing

PLAZO

PRESUPUEST
O

1
trimestres

Administrador

Continu
o

Chef
profesional
rea de
atenci
n al
cliente

1
trimestre
Continu
o

2000

FUENTE: Elaboracin propia.

Pgina

26

6.2

PLAN DE ACCION DE PRECIO

OBJETIVO DE MARKETING

Precios adecuados al mercado y propuestas de promocin en precios a

nuestro clientes fidelizados, Recuperando as clientes
perdidos.
RESPONSABL
PLAZ
PRESUPUEST
ACTIVIDADES
ESTRATE
E
O
O
CLAVES
GIAS
Atraer por segmentos
con mayor disposicin

Gerente de
Marketing
Fijar un nivel
de precio
accesible al
pblico.

Recoger informacin de
precios de nuestros
competidores
Establecer das de la
semana en lo que se
den
descuentos
o
promociones
en
el
precio del producto.
Fijar
precios
conscientes con el
mercado.(estudio)

1
mes

Gerente
de
ventas

600

Gerente
de
ventas

1
mes

Administrador

1
mes

FUENTE: Elaboracin propia.

MARKETING RELACIONAL-UPT

Pgina 27

6.3

PLAN DE ACCION DE PLAZA

OBJETIVO DE MARKETING
Contar con Personal capacitado que conozca al cliente y mantenga una relacin
estable entregando un bien servicio.

ESTRATEGIA
S

Implementar
el Servicio
delivery

ACTIVIDADES
CLAVES
Capacitacin
del
personal
para
la
preparacin y atencin
de productos a delivery.
Informar

a
nuestros
clientes de nuevo
Segmentar
nuestros clientes que
desean
entregas
a
domicilio o al centro de
labor.
Medio de transporte
adecuado, para la
distribucin de
alimentos

RESPONSABL
E
Administrador

PLAZ
O
1
mes

PRESUPUES
TO S

Administrad
or, personal
de ventas
Personal
de
ventas

Continu
o

4000

continu
o

Continu
Administra
o
dor,
personal
de FUENTE: Elaboracin propia.

6.4

PLAN DE ACCION DE PROMOCION

OBJETIVO DE MARKETING
Buscamos posicionarse en la mente del consumidor bajo el slogan:
DELEITA DE NUESTROS PRODUCTOS
.PORQUE LOS HICIMOS PENSANDO EN TI

ESTRATEGIA
S
Campa
as
publicita
rias BTL

Uso
adecuado
de internet.

ACTIVIDAD
ES
CLAVES
Implementar las
campaas
publicitarias BTL en
las zonas
estratgicas de
Entrega de folleros,
llaveros en los que
se especifique que
tipo de productos
brindamos, que
ofrecemos y como
pueden
ubicarnos.
Redes
sociales
y
pgina web en la
que los clientes
podrn encontrar de
forma detallada los
servicios que
ofrecemos, las
promociones.

RESPONSAB LE

PLAZO

G. de Marketing

1
mes

PRESUPUE
ST O

1000
Personal de
ventas

2
Trimest
res
Continuo

Administrador

FUENTE: Elaboracin propia.

1000

II.

DETERMINACION DEL PRESUPUESTO DE MARKETING

PRESUPUESTO TOTAL
PRESUPUESTO
PRODUCTO
PRESUPUESTO
PRECIO
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
TOTAL

DE
DE
DE PLAZA
DE

PRESUP
UESTO
ANUAL
2000
00
4000
2000
8600