VoIP vs Telefonia IP

Hoje em dia, muito comum vermos esses termos, mas afinal qual a diferena
entre eles? Espero que possamos entend-los e tambm obter uma viso de
como a Cisco consegue prover tais Solues.

1. VoIP
O VoIP uma propagao do trfego de voz seja ele em modo half-duplex ou
full-duplex sobre um canal de rede IP. altamente recomendvel a
implantao de QoS (Qualidade de Servio), antecipo que este assunto no
ser abordado neste post.
Em relao aos roteadores da Cisco, indispensvel presena de mdulos
DSPs (Processadores de Sinais Digitais) que so hardwares capazes de
converter a voz analgica em digital e vice-versa. A Cisco denomina de
PVDM (Packet Voice Data Module) os mdulos que contm DSPs. Cada
PVDM pode variar conforme o quantitativo de DSP e o modelo do roteador a
ser utilizado.
A principal ferramenta que Cisco dispe para auxiliar no dimensionamento
correto desses mdulos o DSP Calculator, disponvel em:
www.cisco.com/go/dspcalculator (requer CSCO). Os pontos relevantes para
usabilidade da ferramenta so: mdulos de voz, codec de voz e o nmero de
sesses de transcoding/conferncia. Esses termos sero explicados logo
abaixo:
1.1. Mdulos de Voz
A Cisco possui interfaces analgicas e digitais. Cada mdulo da Cisco
normalmente comporta duas ou quatro portas analgicas e uma ou duas portas
digitais. A seguir apresentam-se as principais interfaces, confiram:
1.1.1. Analgicos:

FXS: Foreign eXchange Station ou Subscrieber porta de conector

RJ11 que possui inteligncia de tom/desconexo e comporta-se como
porta de ramal, ou seja, nela onde os telefones analgicos so ligados
diretamente.

FXO: Foreign eXchange Office porta de conector RJ11 que no possui

sinalizao via hardware e comporta-se como porta de tronco, ou seja,
nela onde so ligados os PABX (analgicos) e linhas PSTN (Rede
Pblica de Telefonia).

E&M: recEive and transMit / Ear & Mouth - porta de conector RJ45
possui inteligncia de tom/desconexo e comporta-se normalmente
como tronco, podendo tambm ser ramal, sendo que requer adaptao

dos telefones analgicos. Ela opera em cinco tipos de sinalizao e a

pouco utilizada no Brasil.
1.1.2. Digitais:

E1: a mais popular entre as portas digitais, ela possui 2Mbps (32
canais de 64kbps) sendo que suporta at 30 canais de voz, pois os
outros dois canais so utilizados para sinalizao (canal 0) e
alinhamento dos quadros (canal 16).

E3: uma interface robusta de 34Mbps, atravs desta interface

possvel prover at 540 canais simultneos.

ISDN: Integrated Services Digital Network trata-se da interface que

possui canais B (64Kbps) e D (16kbps). Entre os modelos de ISDN da
Cisco, temos: principais ISDN BRI (160kbps) que formada por 2 canais
tipo B + um D e o ISDN PRI (1.544kbps) formado por 23 canais do tipo
B.OBS: A Cisco possui modelos de E1 e E3 que suportam tanto dados
quanto voz.

1.2. Codec de Voz

O codec de voz (COmpressor/DECompressor) um algoritmo que codifica a
voz analgica em digital, realizando tambm o processo de decodificao. Eles
variam conforme o nvel de compresso e qualidade final da voz. Quanto maior
o nvel de compresso, maior tambm ser a quantidade de ciclos realizados
nos DSPs. H uma classificao entre os codecs sendo considerados de baixa,
mdia e alta complexidade. Exemplos: G711, GSM, G723, G726, G729a. O
codec mais recomendado pela Cisco o G729a (8kbps) que prov em mdia
26,4kbps por cada ligao realizada, j incluindo a taxa de overhead.
1.3. Transcoding e conferncia
Transcoding diz respeito passagem de um codec G711 (PCM Pulse Code
Modulation usa 64kbps) para outro, por exemplo: o G711 para G729a (8kbps).
J a conferncia, o prprio nome j diz tudo, trata-se de quantos canais podem
ser agrupados em conjunto.
1.4. Vantagens e desvantagens
Em relao principal vantagem do VoIP, diz respeito economia, pois as
ligaes atravessam normalmente uma rede WAN para chegar em outra Rede
Pblica de Telefonia (PSTN), eliminando assim a idia dos DDDs. Desta
forma, as ligaes realizadas entre os pontos onde h roteadores
compartilhando o mesmo circuito de WAN, no apresentam custo. J as
ligaes realizadas entre essas localidades, apresentam custo de ligaes
locais. E, ainda, os custos das demais ligaes podem apresentar um valor
diferenciado, uma vez negociado com as operadoras.

Como desvantagens, apontamos a questo da disponibilidade, pois depende

da energia eltrica para o funcional uso de telefonia e o custo do investimento
que relativamente alto para garantir o ROI (Retorno sobre o Investimento).
Lembrando que hoje em dia possvel trafegar voz atravs da Internet,
desconsiderando o QoS padro e podendo utilizar o QoS pr-classificado sobre
VPN (Virtual Private Network).
1.5. Como o VoIP funciona?
De modo macro, o VoIP usa protocolo UDP (User Datagram Protocol) para
transportar seus pacotes, pois este protocolo apresenta as caractersticas
ideais para a telefonia. Essas so: no controle de fluxo e no checagem de
envio de pacote. Se usssemos o TCP ao invs do UDP, teramos diversos
problemas, pois durante a checagem da re-transmisso causaria retardos
desnecessrios, inviabilizando assim o trfego de voz. Alm disso, conta-se
tambm o protocolo RTP (Real Time Protocol).
O VoIP sensvel a latncia, a Cisco considera aceitvel at 150ms
(milisegundos) e 30ms de jitter (variao da latncia). Alm disso, a perda de
pacote dever ser no mximo de 1% dos pacotes trafegados.
1.6. Cenrio VoIP

2. Telefonia IP
Depois de uma longa histria sobre o VoIP, vamos tratar agora da Telefonia IP.
Trata-se simplesmente do VoIP agregado de recursos, onde h a presena de
hardphones ou softphones. Assim, os telefones tero IP, recursos aprimorados
e podero apresentar interatividade com aplicaes dos servidores da rede. Os
demais produtos que faro parte da rede de telefonia IP tambm se
comunicaro via IP, por exemplo: um FAX, uma vez conectado um ATA
(Analog Telephone Adapter). Ela veio para agregar valor a Telefonia
convencional com o intuito de substitu-la.
A Telefonia IP apresenta o desuso do PABX convencional que usado como
central comutadora de chamadas nas redes de telefonia analgicas e digitais.
Esse equipamento substitudo por um PABX IP. A Cisco possui o Cisco
Communications Manager que funciona em um appliance/Server homologado e
o Call Manager Express (CUCME) que funciona em roteadores ISR de voz.

A Telefonia IP pode funcionar tanto na LAN como na WAN, simultaneamente

ou no. Contudo, como o propsito da Telefonia IP integrar diversas
localidades, na maioria dos casos, haver participao das redes WAN. Os
cenrios so os mais diversos, incluindo modelo centralizado, distribudo e at
mesmo com clusters, isso vai depender de como ser a Soluo.
Os principais benefcios da tecnologia dizem respeito reduo de custos de
ligaes e a integrao de recursos surpreendentes e fascinantes. Os custos
das ligaes so mesmos j mencionados quando adotamos apenas o VoIP.
Alm disso, possvel integrarmos a telefonia celular e a convencional dentro
da Telefonia IP usufruindo dos benefcios delas.
O custo inicial para implantar a Telefonia IP considerado elevado. Na maioria
das vezes o processo de migrao um pouco lento e pode levar meses para
a efetiva operao. Entretanto, o retorno sobre o investimento garantido, logo
o custo dos investimentos iniciais pode ser pago em poucos meses.
2.1. Cenrio de Telefonia IP
Esse cenrio de Telefonia IP trata-se de um modelo centralizado onde h a
figura do CUCME em apenas um site, um exemplo de um roteador poderia ser
um 2801-CCME bundle com um mdulo ESW-4POE , j no outro site contamos
com um notebook com o IP Communicator (Softphone da Cisco) instalado,
confiram:

Espero que tenham gostado!