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UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

ESCUELA ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES


INGENIERA DE CALIDAD
SEIS SIGMA
Una parbola sobre el camino hacia la excelencia
Y una empresa esbelta
1. Conceptos importantes.
Seis Sigma: Herramienta de gestin que aumenta los beneficios en gran
cantidad, simplifica los procesos, mejora la calidad y elimina errores.
Empresa Esbelta: Es el resultado de administrar y operar una organizacin
lo ms eficaz posible, con el menor costo, cero desperdicios y una alta
generacin de utilidades.
MAMC: Metodologa Seis sigma (Medir, Analizar, Mejorar y Controlar)
Diagrama de Flujo: Es un instrumento esencial para conocer los procesos
de la empresa y es til para detectar inconvenientes.
Tiempo de Ciclo Total: Es un indicador dentro de una cadena de
suministro que mide el tiempo que transcurre desde que un cliente realiza
un pedido hasta que recibe el producto.
Mtrica: La medida frente a las cuales se puede comparar los procesos y
productos terminados.
Operacin Evolucionara (OPEV): Serie de diseo de experimentos
vinculados, ejecutados de manera disciplinada con el objetivo de encontrar
el punto ptimo para poner a andar el proceso.
Fbricas Visuales: Son mecanismos de comunicacin visual utilizados en
una industria para facilitar el trabajo del personal operativo, mejorar la
seguridad de sus acciones y garantizar la obtencin de los mejores
resultados.
Poka-Yoke: Mtodo de Seis sigma que reduce la posibilidad de defectos
mediante la reduccin o eliminacin de las oportunidades de error.
Las 5s: Es una prctica de Calidad ideada en Japn referida al
Mantenimiento Integral de la empresa (tamizado, clasificacin, barrido y
lavado, estandarizacin, autodisciplina)
Los siete tipos de desperdicios: Sobreproduccin, correccin, inventario,
procesamiento, movimiento, transporte y espera.
Ciclo Deming: Es una estrategia de mejora continua de la calidad en
cuatro pasos (planificar, hacer, comprobar y actuar).

2. Utilidad del libro para mi vida profesional.

El libro Seis Sigma. Una parbola sobre el camino hacia la excelencia y una
empresa esbelta, me permiti a travs de la lectura trasportarme a una fbrica en
la cual aplicaban los conocimientos adquiridos a lo largo de mi carrera, donde
parten de la importancia de las 5S, y nos permiten observar que estas son la base
para la obtencin de una organizacin eficaz y de alta calidad.
Como ingenieros industriales, nuestra principal labor se encuentra la bsqueda de
la solucin de los problemas, estos deben ser analizados desde diferentes puntos
de vista y en ocasiones observar como un agente externo de la compaa, para
lograr visualizar por completo el entorno de trabajo, identificando y logrando
erradicar el error para as solucionarlo de forma eficaz y eficiente. Seis Sigma es
una herramienta muy importante a la hora de realizar un mejoramiento en los
procesos, en la cual, existen dos factores importantes, el liderazgo de la persona
que gua el mtodo y la comprensin del proceso por parte del personal de la
empresa, aplicando esto podemos obtener una cultura empresarial que a su vez
nos llevara a alcanzar una empresa esbelta.
Este libro me brindo la aplicacin del conocimiento ya adquirido a lo largo de mi
carrera permitindome interpretar la informacin para llevar a cabo planes de
mejoramiento continuo en los procesos de una empresa, involucrando al cliente en
todo momento, para de esta forma crear vnculos con la compaa, tambin me
permiti abarcar el concepto de calidad la cual no solo se entrega en el producto o
el servicio ofrecido al cliente, la calidad involucra a toda la organizacin quien es la
base para generarlo, por lo tanto esta debe ser involucrada por todos los que
conforman la organizacin.
3. Utilidad del libro para mi vida.
Los conocimientos brindados en nuestras aulas no solo son aplicables para
nuestra vida laboral sino tambin en nuestra vida personal, en ocasiones es
necesario hacer una retrospectiva de que es lo que realmente nos aporta valor a
nuestras vidas, de donde debemos partir para tomar mejores decisiones en
mbitos personales y familiares y en algunos casos analizar nuestro entorno para
as lograr diferenciar lo que realmente me aporta y desechar lo que me genera un
desperdicio de recursos o tiempo.
Es fundamental definir las metas y objetivos que queremos en nuestra vida en
todos los mbitos, para poder trabajar en el logro de estas, partiendo de una
planificacin estratgica, el tener presente los errores vividos y enfocarlos como
enseanzas para no volver a repetirlos y para obtener una mejora contina en
todo momento y lograr crecer como persona.
A travs del libro pude comprender que para encontrar la mejor solucin a un
problema es necesario controlar las razones que lo generan, siendo un poco ms
cuidadosa y detallista al momento de buscar que lo est generando, el conocer,
aprender y analizar el mtodo Seis Sigma me permite aplicarlo en mi vida para as

planear mis acciones y llevarlas a cabo logrando enfrentar de mejor manera los
problemas y permitido encontrar una mayor calidad para ser mejor persona.

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