REZOLVAREA CONFLICTELOR DIN SISTEMUL

MEDICAL

Conflictul este o stare tensionala,o neintelegere care

apare atunci cand doua sau mai multe parti trebuie sa intre in
interactiune pentru a indeplini o sarcina, a lua o decizie sau a
solutiona o problema- si interesele partilor sunt diferite.Rezolvarea
conflictelor inseamna ca toate partile implicate ajung in mod liber
la un acord dupa ce au redefinit si reperceput relatiile dintre ei si
dupa ce au facut evaluarea, adica au examinat si au luat in calcul
toate elementele relevante ale relatiilor.
Rezolvarea conflictelor depinde in mare masura de constientizarea lor.Exista indicii care variaza de la evident la subtil,
acestea sunt cheile conflictului,simptome,indicatori, stadii sau
tipuri distincte ale conflictelor.Primul pas in arta rezolvarii
conflictului este de a privii conflictul ca pe o oportunitate si de a
cauta indiciile conflictului.Exista o relatie reciproca intre
cooperarea eficienta si solutionarea constructiva a conflictului.
Relatiile de buna cooperare faciliteaza solutionarea constructiva a
conflictului, abilitatea de a solutiona constructiv conflictele
inevitabile care apar pe timpul cooperarii faciliteaza supravietuirea
si adincirea relatiilor de cooperare.