La cultura organizacional viabilidad para fortalecer los equipos de trabajo

interdependientes de las organizaciones

karen Johana Gmez Pinillo

Lnea de investigacin en comunicacin organizacional II

Introduccin
El presente ensayo argumentativo es una apuesta acadmica que desde la lnea de
investigacin en comunicacin organizacional, LICOR, se ha propuesto realizar a
travs de los estudiantes que cursan IX semestre de Comunicacin Social y
Periodismo. Por ello, se quiere mostrar cmo la categora trabajo se convierte en un
elemento de indagacin para ste campo. Es as, como a lo largo de un recorrido
deductivo que parte desde la argumentacin de autores dedicados en el tema, se
desea comprender la cultura organizacional como un ente que nace desde la
comunicacin interna y que repercute e influye en el fortalecimiento de los
colaboradores de una empresa, es decir, de los equipos de trabajo que desde all se
crean y que a su vez se vuelven interdependiente.
Partiendo de lo anterior, se aborda la comunicacin interna como el proceso intrnseco
que se halla en el gran sistema de la organizacin, partiendo desde la cultura como el
asunto base para establecer la relacin con la interdependencia de los equipos de
trabajo y la personalidad que all se presenta.
Se intenta reflejar, adems, que si en las organizaciones actuales se gestiona una
cultura fuerte orientada a los equipos de trabajo interdependientes, el desempeo y el
xito sern an mejor, ya que entre ms fuerte sea la cultura de una compaa,
mayores posibilidades tendr de desarrollarse los equipos de trabajo.
Este ensayo es para que las empresas, los profesionales y los estudiantes prximos a
obtener su ttulo, se esfuercen por comprender el gran sistema que conforma una
empresa, los asuntos que hacen parte de sta y la manera en cmo se establecen las
relaciones entre las mismas con el fin de obtener ptimos resultados. De ah que lo
que pretende el siguiente ensayo es evidenciar que cuando existe una cultura, donde

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la mayora de los colaboradores la aceptan y la comparten, ser ms fcil de hallar

equipos de trabajo en pro de cumplir los objetivos propuestos.
La metodologa empleada es cualitativa _ con nfasis en anlisis bibliogrfico_
documental, que propone dar una visin profunda y amplia de los conceptos a partir
de autores expertos en el tema, con el fin de tener una postura clara y precisa de lo
que se quiere demostrar.
El propsito de este trabajo propende la generacin de un conocimiento til, valedero y
acertado para entender una vez ms la relevancia de la comunicacin organizacional
en las empresas, reflejando los conocimientos aprendidos desde una perspectiva
terica y el cumplimiento de la propuesta curricular del Programa de Comunicacin
Social-Periodismo.
Presentacin
El presente es un trabajo que pretende abordar desde la categora trabajo y
comunicacin como dos trminos que al parecer pueden ser independientes para las
organizaciones, se convierten en conceptos fundamentales para entender la
importancia de los equipos de trabajo al interior de las empresas o instituciones.
Por lo anterior, es indispensable abordar los trminos de trabajo, comunicacin,
comunicacin organizacional, cultura organizacional, comunicacin interna, equipos de
trabajo, personalidad corporativa e interdependencia; trminos de los cuales que se
pretende dar una visin profunda y amplia a partir de autores expertos en el tema,
tales como: Ludlow y Panton, Elas Mascaray, Robbins y Coulter, Daniel Scheinsohn,
entre otros.
En este sentido, el objetivo principal es dar una aproximacin basada en que la cultura
organizacional es la que fortalece los equipos de trabajo interdependientes de las
organizaciones.
Presentation
This is a work that seeks to address from the class work and communication as two
terms which apparently can be independent for organizations, become fundamental
concepts to understand the importance of teamwork within companies or institutions.
Therefore, it is essential to address the terms of work, communication, organizational
communication, organizational culture, internal communication, teamwork, corporate
personality and interdependence; terms of which it is intended to give a deep and wide
from expert authors in the subject, such as Ludlow and Panton, Elijah Mascaray,
Robbins and Coulter, Daniel Scheinsohn, among others.
In this sense, the main objective is to give an approximation based on organizational
culture is one that strengthens interdependent work teams in organizations.
Palabras clave: Comunicacin, interdependencia, globalizacin, interaccin,
cooperacin.
Key words: Communication, interdependent, globalization, interaction, cooperation.

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La cultura organizacional viabilidad para fortalecer los equipos de trabajo

interdependientes de las organizaciones
Con el fin de generar un conocimiento til, importante y propicio para la Lnea de
Investigacin como propuesta curricular, se propone elaborar un ensayo
argumentativo que permite desarrollar la categora trabajo desde la comunicacin
organizacional.
Por ello, es preciso empezar a definir de dnde provienen los conceptos que se van a
trabajar para dar una contextualizacin ms precisa de la tesis propuesta: La Cultura
Organizacional viabilidad para fortalecer los Equipos de Trabajo
interdependientes de las organizaciones.
As que, se trata de abordar desde una manera general, cmo el trabajo se convierte
en una categora de investigacin para la comunicacin organizacional. De ah, que es
necesario conocer las definiciones para saber en qu momento se produce la
interrelacin de ambos conceptos, comunicacin organizacional y trabajo.
Se quiere iniciar, entonces, por comprender lo que es comunicacin Se considera
como un proceso personal que implica la transferencia de informacin, es algo que
hacen las personas. No existe sin que stas lleven a cabo un cierto tipo de accin.
Tiene que ver en su totalidad, con las relaciones entre individuos (Ludlow y Panton,
1997, p.2). Es pues, la comunicacin, un proceso natural que se da entre los seres
humanos para poner algo en comn y que posee una intencin de comunicarse. Es un
hecho que las empresas se componen de personas y todo lo que acontece a diario
dentro de stas, debe ser entendida en su mayora, en trminos de comunicacin y se
vuelve efectiva en la medida en que se da entre todos sus miembros, es decir, entre
clientes, empleados, jefes, proveedores, etc.
Teniendo en cuenta los conceptos anteriores, es preciso pensar que la organizacin
Trata de una cierta cantidad de personas e implica interdependencia que necesita la
coordinacin de las actividades, para asegurarse de que las tareas individuales se
lleven a cabo, de modo de lograr, los objetivos de la compaa (Ludlow y Panton,
1997p. 2). Dicha coordinacin requiere de una comunicacin clara y precisa para
todos los colaboradores, ya que esto permite trasmitir las ideas para que sean
entendidas y ejecutadas de la mejor manera, por esto, las personas son
interdependientes, cuando el desempeo de una de ellas afecta y se ve afectado por
otras, es cuando la interdependencia requiere la coordinacin de las tareas, con el fin
de lograr, los objetivos de la organizacin (Ludlow y Panton, 1997, p. 2).
As pues, cuando se habla de comunicacin y organizacin se llega al momento de
unir ambos conceptos, formando lo que es llamado comunicacin organizacional. Se
entiende por sta como La comunicacin que se halla dentro de las organizaciones
en las que se utilizan dos tipos bsicos: formal, basada en normas, papeles y
funciones, e informal, que surge ante el ser humano para relacionarse en virtud de
intereses y sentimientos personal, ambos son importantes y trasmiten mensajes_ en
ciertas ocasiones reforzando y en otras creando conflictos en toda la empresa
(Ludlow y Panton, 1997, p. 23). La Comunicacin organizacional planifica lo que se
presenta dentro de una compaa, de manera que se logre la orientacin de las
actividades con los objetivos de la empresa.
Despus de haber realizado un desglose de los trminos, hasta llegar a la
comunicacin organizacional, es preciso ahora, dar una aproximacin a la categora

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base de este texto, que es el trabajo, entendido como una actividad desarrollada por
un individuo que implica el desarrollo de un bien o un servicio, donde existe una
interdependencia en las condiciones del mismo. Dichas condiciones abarcan desde
los locales e instalaciones, las materias primas y procedimientos de su utilizacin,
maquinaria e instrumentos de trabajo y el sistema de organizacin y produccin de
bienes
o
prestacin
de
servicios1
(Sin
autor,
http://www.pacorey.net/prevencion/condiciones_trabajo.htm).
Debido
a
la
interdependencia de las actividades que desarrollan las personas en una empresa,
hace que se empiecen a integrar y a interactuar para pertenecer y/o formar equipos de
trabajo.
A partir de delimitar los anteriores conceptos, se pretende relacionar, desde la
comunicacin organizacional, la cultura y de la categora trabajo, los equipos
interdependientes, con el fin de mostrar que la Cultura Organizacional es una
viabilidad para fortalecer los Equipos de Trabajo interdependientes de las
organizaciones.
Es pertinente aclarar que lo que se pretende dar a conocer a travs de este texto, es
que el trabajo halla conexin en la interdependencia de los equipos de trabajo, pues
las personas en una empresa se interrelacionan con el fin de llevar a cabo una
determinada tarea y se manifiesta en el grado en que se comparta, se comunique y se
ejerza un rol con cada uno de sus individuos. Para que dichas personas se conviertan
en un equipo, necesitan interaccin entre sus miembros, generando as, una identidad
compartida por todos aquellos que la conforman, pero quien provee viabilidad para
que esto sea posible, es por medio de una cultura estable, pues entre ms fuerte sea
sta, mayor ser la interdependencia en los equipos de trabajo.
De esta manera, la cultura organizacional es uno de los asuntos que se haya en la
comunicacin interna, siendo entendida como un elemento que integra y se encuentra
en constante interaccin en todos los mbitos que compone la empresa.
Comunicacin interna como proceso intrnseco en las organizaciones
Las organizaciones de hoy estn marcadas por la globalizacin, tecnologa e
informacin, esto exige que cada vez se encuentren en condiciones de aceptar los
nuevos retos que se imponen en la actualidad y ms cuando la competencia se
acelera a pasos agigantados, haciendo que aquella empresa que no quiere ser
desplazada o eliminada del mercado, est a la vanguardia tanto de los continuos
cambios del entorno, como de todos los aspectos que la conforman, en este caso, la
comunicacin interna.
Por consiguiente, se propone trabajar la comunicacin interna desde Elas, Mascaray
(1998), del libro, Ms all de la comunicacin interna: la intracomunicacin.
La comunicacin interna se considera como proceso intrnseco en las organizaciones
ya que es aqu donde fluyen abiertamente las relaciones y todos los componentes
involucrados dentro de ella; logrando en su mayora, que la comunicacin sea ms
efectiva. Elas. Mascaray (1998, p 55).

Las condiciones de trabajo, disponible en: http://www.pacorey.net/prevencion/condiciones_trabajo.htm,

recuperado: 01 de abril de 2009.

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A partir de esto, las empresas como organizacin deben vislumbrar la comunicacin

interna desde tres ejes:
La empresa como sistema, la organizacin en red; la participacin y la
visin compartida. Los sistemas en las organizaciones se consideran como
un conjunto de elementos interdependientes e interrelacionados que
constituyen un todo organizado y estructurado cuya finalidad es alcanzar
un objetivo concreto. (Elas y Mascaray, 1998, p 31). Por su parte, la
organizacin en red consiste en una conexin punto a punto, que sustituye
a la jerarqua para identificar y compartir los conocimientos entre todos los
integrantes de la empresa, es decir, que todos y cada uno de los equipos
deben velar por la consecucin del objetivo general y que es lo que
finalmente cohesiona a la organizacin y le permite avanzar, sin perder el
rumbo (36). Y por ltimo, la participacin y la visin compartida, necesita
que todos los elementos de la organizacin compartan una visin, una
coincidencia en el modelo de la empresa que quieren. La visin de la
empresa ser realmente compartida si en su proceso de elaboracin
intervienen libre y democrticamente todos los integrantes de la empresa
(38).
Tal y como la sustenta Elas y Mascaray, en el prrafo anterior, la comunicacin
interna se torna en un componente que integra e interacta en toda la compaa, esto
conlleva, a que exista una interdependencia entre todo el sistema interno que se
refleja en asuntos generales, produccin, finanzas, comercial, entre otros; de ah, a
que si uno de sus elementos falla o se debilita, afecta los dems, su rumbo y las
relaciones entre ellos. Tambin, es facilitadora de integracin de personal al proyectar
la empresa desde la participacin, desde sus propuestas y su desarrollo en el mbito
de una visin compartida, y por qu no, desde una red en trminos de comunicacin
que posibilite a la compaa afrontar los cambios del entorno y cumplir la consecucin
de los objetivos de la organizacin.
La finalidad primordial de la comunicacin interna, tal y como lo expresa, Elas.
Mascaray (1998, p 54), es conseguir que los trabajadores conozcan y acepten los
criterios de la compaa, reduciendo as, los conflictos laborales que se puedan
presentar, aumentando la productividad. Pues es relevante, que los colaboradores
aporten y se esfuercen por lograr los planes y las metas trazadas de la empresa desde
una visin compartida.
Finalmente, se habla de organizaciones flexibles a los cambios que se hallan en el
entorno y que requieren de interaccin, participacin y comunicacin de todos y cada
uno de los miembros para comprender la comunicacin interna como un proceso que
transversaliza la creacin de una cultura organizativa cada vez ms fuerte.
Por consiguiente, uno de los grandes componentes que posee la comunicacin al
interior de las organizaciones, es precisamente, la cultura organizacional, que se
convierte en uno de los mbitos que refuerza e influye en el sistema que conforma la
organizacin.
Cultura organizacional viabilidad para equipos de trabajo
El trmino cultura en una sociedad representa ciertas reglas y comportamientos que
determinan la forma en que los individuos deben actuar entre ellos mismos y hacia los

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extraos, esto hace que tengan diferentes modos de comportarse, as pasa tambin
con las organizaciones.
La personalidad de un ser humano se manifiesta por un conjunto de caractersticas
que son representativos y permanentes, es decir, que es innovadora, afectuosa,
responsable, entre otras, tambin en las organizaciones se reflejan estos rasgos,
siendo llamados, cultura organizacional que a su vez representa una viabilidad para
los equipos de trabajo que se encuentran en las empresas. Dicha viabilidad puede ser
mayor o menor dependiendo del enraizamiento de cultura que sea establecida. Por
ello, se puede deducir que mientras ms fuerte sea la cultura de una compaa,
mayores posibilidades tendr de desarrollarse los equipos de trabajo.
Por tal motivo, se plantea abordar la cultura organizacional desde tres autores,
quienes han tratado el tema, principalmente, desde la comunicacin.
Sistema de significacin compartida por los miembros de una organizacin
y que distingue a sta de otras. Representa una percepcin comn
compartida por los miembros. En toda organizacin existen sistemas o
patrones de valores, smbolos, rituales, mitos y prcticas que han
evolucionado con el tiempo. Esos valores compartidos determinan, en gran
medida, la visin que tienen los empleados de su propio mundo y la forma
en que responden ante l. (Robbins y Coulter, 2000, p. 80).
Cabe aclarar entonces, que la cultura organizacional alude a ser esas percepciones
parcialmente compartidas, ya que no siempre todos los miembros las aceptan.
Con el fin de dar un amplio panorama acerca del trmino, cultura organizacional, es
conveniente mirar ms de una definicin.
En la empresa circulan creencias, valores y otros smbolos que estructuran
a la cotidianeidad; smbolos que configuran un patrn de pensamiento y
accin. La cultura es aprendida primero, y sostenida luego; por lo que para
entender su dinmica, ser necesario considerar los procesos del
aprendizaje humano. Para una empresa su gente es fundamental y para
gerenciar los procesos de comunicacin internos en una empresa _sin
perder de vista los externos_, ser menester considerar a la cultura
corporativa vigente. (Scheinsohn, 1999, p 69).
Para ste autor, la cultura organizacional es la cultura corporativa, que de una u otra
manera, justifica el estilo de comunicacin interna, siendo sta a su vez la que
dinamiza a la cultura. La base de toda organizacin son las personas, pues si bien, en
toda empresa se encuentran establecidos unos patrones y sistemas de configuracin;
esto hace, que al momento de un individuo forme parte de una compaa, se deben
considerar ante todo, los proceso de aprendizaje humano, que implica por un lado,
aprenderlos y adaptarlos, aunque no siempre compartirlos.
Sumado a esto, La cultura organizacional es una fuerza invisible que gua el
comportamiento de las personas en la organizacin Elas. Mascaray (1998, p 74).
Es invisible en la medida en que ya se encuentran unos comportamientos
determinados, muchas veces por las personas que fundan y constituyen las empresas,
creando ciertos valores, rituales, smbolos e incluso mitos que perduran a lo largo de
las generaciones y que permanecen en el tiempo porque ya es el estilo y la identidad
que hacen de la organizacin su razn de ser y no otra.

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Aunque, el hecho de que sea la razn de ser de una compaa, no implica,

necesariamente, que no se puedan realizar cambios, aunque no drsticos, en las
empresas. Es una realidad, que el entorno en el que se mueven no es el mismo de
hace muchos aos, las cosas cambian, y por ello, la verdadera esencia de la cultura
reside en la capacidad de la empresa adaptarse a las circunstancias.
Ejemplo de ello, es Comfamiliar Risaralda, una Caja de Compensacin ubicada en
Pereira, lleva 52 aos brindando todos los servicios gracias a los aportes parafiscales
que realizan las empresas de la regin. En lo que lleva de historia, slo dos directores
administrativos han estado al frente de La Caja, hecho que de una u otra manera,
hace que la organizacin posea una gran estabilidad y se refleje en la cultura de la
institucin. Uno de los principales motores de esta empresa es la calidad humana con
la que laboran, de ah que el calificativo que siempre utilizan para referirse a ellos, es
como colaboradores. Es una organizacin que se preocupa por el bienestar de los
suyos y de las familias risaraldenses, de ah que el sentido de pertenencia de todos los
que laboran all es reflejado. Los equipos de trabajo se hallan en relacin de reas o
dependencias, pero todas y cada una de ellas dependen de cierto grado las unas a las
otras para la realizacin de las actividades que cada uno debe de llevar a cabo. Esto
exige que la interaccin entre sus miembros sea ptima. En este momento, tiene la
Certificacin ISO 9001 y es una de las pocas organizaciones privadas que se
mantienen intactas an cuando la cubren tantas leyes instauradas por el Gobierno, del
cual han sido protagonista de cambios por estas mismas y por las exigencias del
mercado.
Cuando esto sucede, sin mayor nmero de fracaso, es porque existe una cultura
activa en la empresa, y por tanto, se torna fuerte Grado de intensidad con el que se
manifiestan las creencias y valores, como tambin, el grado de cohesin cultural que
existe entre los empleados (Scheinsohn, 1999, p 73).
Tambin, una de las dimensiones que se hallan relacionadas con la cultura
organizacional es la orientacin hacia el equipo Grado en el cual las actividades de
trabajo estn organizadas en torno de equipos, no de individuos (Robbins y Coulter,
2000, p. 81). De esta manera, se presenta la relevancia de mirar cmo los equipos de
trabajo de una organizacin se convierten en una caracterstica de la cultura
organizacional.
Valores como la participacin, el compromiso, la democracia interna, son los que
hacen posible la figura de equipo de trabajo en una organizacin. Snchez (2006),
indica que entre mayor sea el protagonismo de los trabajadores, sin necesidad de que
existan dinmicas de control o supervisin, se potencia an ms los equipos de trabajo
en una cultura organizativa.
Una organizacin que se oriente a las personas que la conforman y a aquellas del
entorno con que interactan y que enfatiza el valor de la cooperacin interna, la
individualidad va dejando paso a la riqueza de compartir Fainstein (Citado en
Snchez, 2006). Siendo as, una compaa capaz de impulsar y conseguir resultados
trabajando en equipo.
Para cerrar, la cultura organizacional hace viable los equipos de trabajo y a la vez los
equipos a la cultura, ambos se complementan. Ya que en la medida en que se
constituya en una empresa una cultura donde la gran mayora de sus miembros la
acepten y la compartan, se puede generar mejores oportunidades de equipos de
trabajo, consiguiendo resultados ptimos para la organizacin. Y, mientras que los

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equipos trabajen en relacin a la interdependencia de las tareas, apoyndose unos a

otros, se ver an ms fortalecida la cultura organizativa.
Equipos de trabajo e interdependencia
Las organizaciones se hallan ante presiones, adaptaciones debido a los ambientes
cambiantes y dinmicos a los que se exponen las empresas hoy en da. Por esta
razn, los equipos de trabajo se convierten en una frmula compatible para
manifestarse ante dichos cambios. En este contexto, se estructuran equipos de trabajo
interdependientes que puedan responder a los continuos desafos del entorno, en la
medida en que adquieran responsabilidades, conozcan, innoven y gestionen para
tener mayor productividad y calidad en las empresas.
Los equipos de trabajo en una organizacin se convierten en una viabilidad de realizar
proyectos, de concretar los objetivos comunes, es la manera de probar que algo sea
posible, (Snchez, 2006, p 3). Y ms cuando las empresas se tornan complejas y
veloces por el medio en el que se desarrollan y se hallan inmersas.
Con el objetivo de definir qu son y qu caracteriza a los equipos de trabajo, se har
una aproximacin a partir del autor Jos Snchez Prez (2006), en el libro,
Fundamentos de trabajo en equipo para equipos de trabajo.
Se puede precisar, entonces, que los equipos son aquellos conjuntos de dos o ms
personas que interaccionan entre s, realizan roles especficos y mantienen una
relacin de interdependencia para la consecucin de metas comunes y compartidas en
un contexto organizacional particular (Snchez, 2006, p 20).
A partir de lo anterior, en las compaas actuales se constituyen los equipos de trabajo
como una necesidad, ya que aportan una visin compartida que alimenta y fortalece
las empresas, no es relevante para las organizaciones enfocarse en torno al individuo
y al trabajo, se necesita de la colaboracin, la participacin y la comunicacin de todos
y cada uno de los miembros que conforman la organizacin.
Es evidente que las administraciones de estos tiempos han cambiado, no porque as lo
deseen, sino, porque la actualidad lo exige permanente. De ah, que no es viable, ni
tampoco conveniente configurar a la persona en torno al puesto de trabajo, a que no
se le permita opinar ni hacer parte del gran sistema al que pertenece. As pues, las
administraciones ahora son flexibles y requieren de los equipos de trabajo, para que
sean ellos mismos quienes aporten y apoyen a la empresa en todo momento.
Es pertinente identificar, en este punto, lo que caracteriza a un equipo de trabajo.

Exhiben interdependencia de tareas.

Comparten metas comunes y valoradas.

Existen para realizar tareas relevantes para la organizacin.

Se evidencia la coordinacin entre los miembros.

Se asignan roles y responsabilidades a las personas.

Emplean estrategias adaptivas para ayudar a responder al cambio.

Y, forman parte del contexto de la organizacin. Kozlowski y Bell (Citado en

Snchez, 2006).

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Lo enunciado anteriormente, refuerza la importancia y el desempeo que cumplen los

equipos de trabajo en una organizacin, hay que destacar, que la interdependencia de
las tareas transversaliza a los equipos de trabajo, pues las actividades se encuentran
relacionadas una de la otra y el desempeo de cualquiera puede afectar a las dems.
Cuando se fortalece la interdependencia en los equipos es posible cumplir
satisfactoriamente las dems caractersticas citadas antes, que muestra, adems, la
diferencia de lo que puede ser un grupo de trabajo.
Fainstein (Citado en Snchez, 2006), expresa que, trabajar en equipo implicara,
desde una ptica, una variacin cualitativa en la produccin del grupo, que pasa a
constituirse como equipo al dejar de ser la mera agregacin de las producciones
individuales de sus integrantes.
Los aspectos centrales de un equipo de trabajo son,
Personas: Las personas son un aspecto primero y central ya que sin ellas,
y sin una buena coordinacin de acciones entre ellas, no hay equipo viable
ms all de sus expectativas y de la articulacin con el cambio social y
tecnolgico. Se colocan en primer lugar, porque se considera que all
deben estar; son el corazn de las organizaciones.
Tarea: La tarea o actividad da sentido al equipo. Hay una tarea explicita
que es la que se ve, lo que el equipo hace y que se plasme en el alcance
de los objetivos, y tambin una tarea implcita, que es construirse como
equipo.
Resultados: As como las personas son caractersticas de un equipo, el
alcance de los resultados es la base sobre la cual se disea el equipo
mismo y la propia organizacin a la cual el equipo pertenece. Fainstein
(Citado en Snchez, 2006).
Se puede deducir entonces que una de las utilidades de trabajar en equipo es que de
una u otra manera, todos crecen y ganan bajo los trminos de la excelencia. As, la
interaccin y la dependencia, por decirlo as, de unos y otros para realizar una
actividad es lo que conforma un equipo de trabajo.
En resumen, es relevante que los individuos acepten que en un equipo se necesitan
los unos a los otros, con el fin de llevar a cabo los objetivos previstos, esto no es ms
que el sentido de interdependencia. Dicha interdependencia se evidencia por la
interaccin de los miembros, que a la vez genera una personalidad propia y comn de
todo el equipo de trabajo.
Es as como, Robbins y Coulter (2000) expresa que las organizaciones se vuelven
ms propensas a tener una personalidad fuerte orientada hacia el equipo. Es preciso
conocer de qu trata este tipo de personalidad orientada a la organizacin y por ende
a los equipos de trabajo.
Personalidad corporativa orientada al equipo de trabajo
Muchas de las organizaciones que poseen culturas fuertes tienden a compartir y
aceptar alguna dimensin cultural ms que otra. Dichas dimensiones son las
siguientes:
Innovacin y aceptacin de riesgos: Es el grado en el cual se alienta a
los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

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Atencin a los detalles: Grado en el cual se espera que los empleados

demuestren precisin, anlisis y atencin a los detalles.
Orientacin hacia los resultados: Grado en el cual los gerentes enfocan
su atencin en los resultados o efectos, y no en las tcnicas y procesos
mediante los cuales se logr obtener esos resultados.
Orientacin hacia las personas: Grado en el cual las decisiones
administrativas toman en consideracin el efecto de los resultados sobre
las personas que estn dentro de la organizacin.
Orientacin hacia el equipo: Grado en el cual las actividades de trabajo
estn organizadas en torno de equipos, no de individuos.
Agresividad: Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas,
en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.
Estabilidad: Grado en el cual las actividades de la organizacin ponen
nfasis en mantener el statu quo, en oposicin al crecimiento. (Robbins y
Coulter, 2000, p 80_81)
En este sentido, es ineludible desglosar primero la personalidad que conforma todo
una organizacin para entender cmo sta se ve reflejada en los equipos de trabajo.
Desde esta perspectiva, el autor Daniel Scheinsohn explica de una manera detallada
la personalidad corporativa, como tambin, Robbins y Coulter que dan una
aproximacin a las personalidades fuertes orientadas hacia el equipo.
La personalidad hace que las empresas sean nicas, que sea sa y no otra. Las
creencias, los valores, la misin, los objetivos y sus actitudes es lo que conforma a
toda la empresa, se convierte, en el centro psquico corporativo (Scheinsohn, 1999, p
37, 38).
La personalidad de la organizacin est compuesta tambin de carcter, sistemas y
destrezas, entendidos stos como,
Carcter, voluntad organizadora y ejecutora de la personalidad. Est
compuesta por: su estructura para funcionar con respecto a jerarquas,
funcionalidad y centralidad, y la metodologa con que se aborda la
naturaleza de las normas, el alcance y el nivel de formacin. Por otro lado,
estn los sistemas que son el modo de autoexpresin que tiende a la
eficacia y a la coordinacin. Algunos de los sistemas corporativos son,
gerenciales,
personales,
de
comercializacin,
investigacin,
administracin, financiero, produccin, etc. Y por ltimo, estn las
destrezas que son los hbitos corporativos en los que la empresa se
destaca; caracterizan su comportamiento y la diferencia de las dems.
Algunas de stas destrezas son, tcnicas, fsicas, sociales, motivacionales,
entre otras. (Scheinsohn, 1999, p 43, 44 y 45).
De esta manera, los elementos que constituyen la personalidad de una empresa,
aparte, del centro psquico corporativo, (misin, objetivos, valores, actitudes) son
tambin, el carcter, los sistemas y las destrezas, mencionados anteriormente. Las
decisiones que toma la direccin superior fijan el rumbo de la empresa, el carcter
determina su fortaleza; los sistemas la eficiencia, y las destrezas la calidad del
desempeo (Scheinsohn, 1999, p 46).

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Pero todos estos componentes estn unidos a un cuerpo corporativo medio por el
cual toda la personalidad corporativa se expresa (Scheinsohn, 1999, p 47). De sta
forma, el cuerpo corporativo sera el que abarca lo ya expuestos, conformando as, la
personalidad de una organizacin.
La personalidad corporativa al hacer que las organizaciones sean esas y no otras,
intervienen, de igual manera, en los equipo de trabajo, por el solo hecho de pertenecer
a ella. Sera posible deducir, que entre ms fuerte sea la personalidad de una
empresa, ser mayor la personalidad de un equipo. Debido a que si en toda la
compaa, en su mayora, comparte caractersticas como la fortaleza, la eficiencia y la
calidad, de igual forma, se vern reflejados en los equipos de trabajo.
Por ello, una personalidad fuerte orientadas hacia el equipo es la que est
configurando sus culturas en torno a este concepto. El tema comn para definir la
esencia de la identidad es el compromiso con el trabajo en equipo Robbins y Coulter
(2000).
En conclusin, la personalidad corporativa influye para que los equipos de trabajo
construyan su personalidad de forma permanente. Cuando existen personalidades
fuertes en las organizaciones es ms viable que la responsabilidad, el compromiso y la
confianza sea evidenciada en los miembros de los equipos y a la vez de la empresa.
Para concluir
En este espacio se vern evidenciadas algunas de las conclusiones a las que se ha
podido llegar sobre La Cultura Organizacional, viabilidad para fortalecer los Equipos de
Trabajo interdependientes de las organizaciones.
Es relevante comprender que la comunicacin organizacional la componen muchos
asuntos que son indispensables para el desarrollo de las empresas, en este caso y
para este ensayo se escogi la Cultura Organizacional porque es uno de los asuntos
ms completos y amplios del cual ningn miembro que la compone tiene excepcin.
En la actualidad, los cambios que se presentan son innumerables debido a muchos
factores enunciados ya en prrafos anteriores y sin duda, aquellas organizaciones que
logran seguir estables a pesar de tantos factores, son las que poseen una cultura
fuerte orientada a los colaboradores y el cambio.
Por consiguiente, la cultura organizacional debe ser entendida desde la comunicacin
interna, siendo sta un proceso intrnseco que se halla en las organizaciones. Se
denomina intrnseco porque es donde todos los elementos que la conforman se
encuentran en un fluir constante junto con las relaciones que se establecen. Logrando
en su mayora, que la comunicacin interna sea ms efectiva.
Se puede decir entonces, que los equipos de trabajo se convierten en la justificacin
de la cultura de la organizacin? S, ya que en los equipos se hallan inmersos valores
y actitudes que constituyen una filosofa y a la vez se encargan de materializarla en la
organizacin.
De este modo, la cultura corporativa materializa el estilo de comunicacin interna, y
sta a su vez fortalece a la cultura. Desde este punto, se puede hablar de una cultura
organizacional viable para los equipos de trabajo.

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA. - Miraton - miraton@utp.edu.co
Pereira - Colombia 2013
http://www.utp.edu.co/educacion/raton/

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