Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
76
Cali
Colombia
P.P.
100
ISSN
0123-5923
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS GERENCIALES
REVIST A FACULTAD DE ADMINISTRACIN
COMIT EDITORIAL
Rector
CONSEJO EDITORIAL
Hctor Ochoa Daz
Director Departamento
de Mercadeo
Henry Molina M.
Director Departamento
de Finanzas
Director Departamento
de Administracin
Director Departamento
de Economa
Director de Investigaciones
y Publicaciones
Http://www .icesi.edu.co
Informes: A.A. 25608 Unicentro
Tel.: 555 2334 al 43. Fax: 555 1706
e-mail:matayta@icesi.edu.co
Cali, Valle, Colombia, Sudamrica
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
Lenguaje ejecutivo.
Tipo de letra: Arial (o equivalente) fuente No. 11 y con interlineado a doble espacio.
Una copia impresa y su respectivo disquete en Word Win o compatible IBM. No enviar Macintosh.
El cuerpo del artculo deber contener, adems del resumen, introduccin, desarrollo y conclusiones.
Es conveniente resaltar los prrafos
u oraciones ms significativos del contenido del artculo y todo aquello que
d significado a la estructura del mismo.
Los artculos se deben redactar en
tercera persona del singular; impersonal, contar con adecuada puntuacin y redaccin, y carecer de errores
ortogrficos. Conservar equilibrio en
la estructura de sus prrafos.
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
10
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
CONTENIDO
13
27
37
49
61
Mexcode
(Caso de estudio)
Gabriel Arturo Garca Gmez
Holmer Jos Reyes Sotelo
79
Reseas bibliogrficas
95
ESTUDIOS
GERENCIALES
11
12
ESTUDIOS
GERENCIALES
ANGELA SOLIKOVA
Bachellor en Administracin, Universidad Commenius. Bratislava. Eslovaquia.
Estudiante de Magster en Administracin de la misma Universidad.
Practicante de Aiesec.
INTRODUCCION
Las tendencias e investigaciones ms
recientes muestran claramente que
los mercados industriales han experimentado un cambio significativo.
Los proveedores y clientes cambiaron
su orientacin y hoy estn ms enfocados hacia el mercadeo de las relaciones que al de las transacciones.
Puesto que el mercadeo de las relaciones est estrechamente conectado
con el largo plazo, la confianza entre
las partes juega un papel muy importante. En este artculo se definen los
factores que afectan esa confianza.
Igualmente, se combina la investigacin que se ha dado en esta rea y se
adiciona una nueva variable al modelo, la tecnologa compartida. El estudio se concentra en la firma com-
pradora para mostrar que las caractersticas y las relaciones del proveedor y el vendedor, al igual que las
caractersticas del entorno y la tecnologa compartida, tienen un efecto
positivo en la confianza que desarrolla el comprador. La creacin de confianza es cuestin de un proceso a
largo plazo, pero los resultados positivos de esta relacin en el futuro se
extienden ms all del esfuerzo requerido para su desarrollo.
NUEVOS RETOS
Los factores ms influyentes del mbito econmico actual son los cambios
radicales en el entorno global de negocios donde se ha pasado de organizaciones estructuradas a organizaciones simplificadas y muy flexibles que
pueden enfrentar los cambios y opor-
ESTUDIOS
GERENCIALES
13
14
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
15
guir informacin especfica (por ejemplo, acerca de su inventario de mercancas) y de esta forma acelerar el
proceso de las transacciones.
Para resumir, los factores que afectan el desarrollo de una relacin a
MODELO
Figura 1
Caractersticas
y relacin con
el proveedor
H1
Caractersticas
y relacin con
el comprador
H2
Confianza
de la
empresa
compradora
H8
Relaciones
orientadas
hacia el largo
plazo
H3
H6
Tecnologa
compartida
Caractersticas
del entorno
16
H4
Expectativa
sobre la
continuidad
H5
ESTUDIOS
GERENCIALES
H7
En nuestro modelo, combinamos cuatro dimensiones para explicar los efectos diferentes sobre la confianza y las
expectativas de la empresa compradora sobre la continuidad del negocio. Al
final nos enfocamos en la relacin
orientada hacia el largo plazo, y hablaremos de cmo todos los factores
mencionados anteriormente la afectan. La investigacin previa de otros
autores que estudiaron cada uno de
los factores y sus relaciones apoya las
descripciones de las caractersticas del
proveedor y el vendedor y las relaciones y las caractersticas del entorno.
La nueva parte de nuestro modelo es
la tecnologa compartida. Puesto que
este factor es nuevo, explicaremos su
relacin con otras variables, al igual
que la variacin y el aporte que hace
a los resultados finales.
Caractersticas y relacin
entre el vendedor y el comprador
y su efecto sobre la confianza
Las caractersticas de una empresa
compradora, al igual que las de su
proveedor juegan un papel importante en la relacin y desarrollo de una
sociedad orientada hacia el largo plazo. Para comprender mejor estas relaciones, explicaremos los principales
factores que se combinan para formar
una perspectiva y definicin general
de una firma proveedora y su efecto
sobre la creacin de confianza en una
relacin. Nuestras dos hiptesis son:
H1: La confianza de una firma compradora est positivamente relacionada con las caractersticas y relaciones
de la empresa proveedora.
H2: La confianza de una firma compradora est positivamente relacionada con las caractersticas y las relaciones del vendedor.
ESTUDIOS
GERENCIALES
17
18
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
19
20
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
21
22
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
23
24
ESTUDIOS
GERENCIALES
negocios futura. La tecnologa compartida es otra posibilidad de la seguridad que tiene un comprador en
un proveedor. El comprador es consciente de que el proveedor hizo las
inversiones especficamente para que
se ajustaran a sus necesidades, mostrando directamente las intenciones
y el inters del proveedor de continuar la relacin en el futuro. La mayor parte del tiempo los compradores
valoran altamente estas acciones e
intensifican su confianza, al igual que
su posicin hacia el socio.
Los hallazgos han demostrado que los
compradores que sienten que los proveedores estn dispuestos a hacer
inversiones especficas juzgaron a sus
socios como dignos de confianza. Aunque las adaptaciones especficas al
cliente implican costos para el vendedor, los hallazgos sugieren que estas son inversiones que atan a las
empresas estableciendo fuertes relaciones comprador-proveedor. Debido
a que estas inversiones contribuyen
a forjar una fuerte confianza del comprador en la empresa vendedora, puede esperarse que haya una compensacin en el largo plazo.
CONCLUSIN
Las firmas proveedoras prestan mucha atencin al desarrollo y mantenimiento de la confianza de los clientes. El valor de dichos esfuerzos es
muy evidente cuando los altos niveles de confianza de la empresa compradora conducen a resultados de
compra que son favorables para el
proveedor. Los resultados del estudio
sugieren que aunque el proceso de
creacin de confianza es costoso (debido a las inversiones especiales como
la tecnologa compartida), toma tiempo y es complejo, sus resultados en
BIBLIOGRAFIA
DASGUPTA, Partha. Trust as a Commodity, in Trust: Making and
Breaking Cooperative Relations, Diego Gambetta, de. New
York: Basil Blackwell, Inc.
1988.
DONEY, Patricia M. and Joseph P.
CANNON. An Examination of
the Nature on Trust in BuyerSeller Relationships, Journal
of Marketing, 61 (April), 35-51.
1997.
FORD, David. Buyer/Seller Relationships in International Industrial Markets, Industrial
Marketing Management, 13 (2),
101-12. 1984.
ESTUDIOS
GERENCIALES
25
26
ESTUDIOS
GERENCIALES
FRANCISCO VELSQUEZ V.
Director del Programa de Administracin de Empresas Plan Diurno.
Ingeniero Electricista de la Universidad del Valle.
Magister en Administracin del Instituto de Estudios Superiores de Monterrey,
Campus ciudad de Mxico.
RESUMEN
En este artculo se presenta un modelo para aumentar la eficiencia operativa de diversas organizaciones de
la economa con el fin de mejorar sus
resultados financieros y por consiguiente su competitividad. Este modelo permite aprovechar los talentos
de las personas que laboran en la
empresa, organizndolos en equipos
o grupos para que puedan identificar
y aprovechar oportunidades de mejoramiento que conduzcan a un aumento significativo de la eficiencia
productiva. La metodologa que aqu
se expone es particularmente til
para las empresas medianas y pequeas que regularmente no cuentan con
recursos ni infraestructura suficiente para introducir los cambios que
ESTUDIOS
GERENCIALES
27
28
ESTUDIOS
GERENCIALES
to de la contribucin individual en el
logro de los objetivos), de beneficios
mutuos (recibir el reconocimiento y los
beneficios obtenidos colectivamente) y
de sociabilidad (satisfaccin de la
necesidad de estar con otros).
Desde la ptica organizacional se justifica porque se renen habilidades
ms all de las que un individuo puede adquirir, se crea sinergia (desempeo superior a la suma de los desempeos individuales), se da mayor
compromiso y desarrollo de los empleados (querer hacerlo versus tener
que hacerlo), se libera tiempo de los
jefes para las decisiones estratgicas,
se da mayor comunicacin entre los
niveles de la organizacin, se incrementa la eficiencia en la toma de decisiones, se da mayor flexibilidad
para asumir cambios, se da aprendizaje de la organizacin y se incrementa la creatividad.
Qu es un equipo?
Un equipo es un nmero pequeo de
personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn, con
metas de desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente responsables (Katzembach-Smith).
Existen diferentes modelos que describen cmo funcionan los equipos y
cmo evolucionan en el tiempo (modelo Katzembach-Smith, modelo Alan
R. Horning, modelo Bucholz y modelo Tuckman).
Para la elaboracin del marco de referencia del artculo se ha seleccionado
el de Katzembach-Smith. Este modelo considera como elementos del equipo los que se observan en la Figura 1.
Los vrtices del tringulo sealan lo
que ofrecen los equipos: Resultados de
desempeo, crecimiento personal y
productos de trabajo colectivo. Los lados y el centro describen los elementos de la disciplina para hacer que eso
ocurra. La mejor forma de comprender a los equipos es observndolos. Sus
historias revelan sus logros, habilidades, emociones y compromiso, mejor
que cualquier comentario abstracto.
Los equipos reales estn profundamente comprometidos con su propsito, metas y enfoque. En el ms amplio
Figura 1
Los elementos bsicos del equipo
ESTUDIOS
GERENCIALES
29
30
ESTUDIOS
GERENCIALES
Figura 4
El modelo para mejorar
la eficiencia operativa
Figura 3
Comparacin de rendimientos
EL MODELO
El modelo que se propone para mejorar la eficiencia operativa se muestra en forma esquemtica (Figura 4 ).
Este modelo comprende el desarrollo
de varias etapas que deben planearse cuidadosamente:
ESTUDIOS
GERENCIALES
31
32
ESTUDIOS
GERENCIALES
Tabla 1
Negocio
Variable
Tiempo de
alistamiento
Gaseosas
Metalmecnica
Artes grficas
ESTUDIOS
GERENCIALES
33
Negocio
Variable
Trabajo
reprocesado
Gaseosas
Desperdicio de
etiquetas
Artes grficas
Valor antiguo 5%
Valor nuevo 3%
Reduccin 40%
Velocidad de
operacin
Desperdicio de
papel
CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
En este artculo se ha presentado un
modelo para mejorar la eficiencia operativa de las organizaciones.
El modelo propuesto hace uso de diversos conceptos como el trabajo en
equipo, las metodologas para el anlisis y solucin de problemas y los
procesos de estandarizacin.
Estos conceptos deben revisarse y
estudiarse detenidamente por el grupo de comando de la organizacin, con
el fin de obtener xito en la implantacin del modelo.
Las ganancias obtenidas por las organizaciones han sido sustanciales,
permitindoles elevar el margen bruto global y proporcionndoles un fuerte apalancamiento para competir en
un momento tan crtico para el pas.
Un resultado importante de la aplicacin del modelo es la ganancia humana obtenida a travs de la integracin de las personas por el trabajo
grupal, el incremento productivo
como consecuencia de las ganancias
34
Metalmecnica
ESTUDIOS
GERENCIALES
BIBLIOGRAFIA
1. BUCHHOLZ Steve, et al. Creating
the high performance team. John
Wiley. 1996.
2. FRANCO, C.A. and L. LEAL. Quality and productivity improvement
through company assesssment.
Productivity and Quality Management Frontiers V. Miami, Institute of Industrial Engineers.
1995.
3. KATZENBACH, J. and D. SMITH. La
sabidura de los equipos (The
Wisdom of Teams), Mxico, Cecsa. 1995.
4. KATZENBACH, J. Real change leaders. Time Business Random
House. 1996.
5. P IZARRO Francisco. Propuesta
Prctica para mejorar la eficiencia operativa a travs de grupos
de trabajo. Universidad del Valle.
Cali. Colombia. 1999.
6. PORTER, Michael. What is Strategy. Harvard Business Review.
November. 1996.
ESTUDIOS
GERENCIALES
35
36
ESTUDIOS
GERENCIALES
RESUMEN
En el captulo tercero de la TPE, Jevons recurre al uso de las probabilidades como un mtodo alternativo
para analizar el intercambio de las
mercancas. Jevons, decide no continuar con el uso de las probabilidades en los captulos siguientes; su
teora se bifurca imperando el uso
del clculo diferencial. La explicacin de esta bifurcacin radica en la
existencia de dos mtodos alternativos para explicar el anlisis del intercambio: La teora de las probabilidades y el clculo diferencial. Usar
el clculo diferencial no significaba
1.
Este ensayo comenz a escribirse hace casi cinco aos, cuando era asistente de investigacin del profesor
Boris Salazar en la Universidad del Valle. Muchos eventos impidieron culminar esta deuda intelectual
que tena con Boris, quien nunca ha reparado en brindarme su desinteresada crtica y, de quien siempre
estar en deuda.
ESTUDIOS
GERENCIALES
37
INTRODUCCION
En el ao de 1871 aparece la primera publicacin de Theory of Political
Economy2 de W.S. Jevons, que junto
a la publicacin de Leon Walras y
Francis Edgeworth, fueron eventos
conocidos posteriormente como la
Revolucin marginalista (Schumpeter (1954), Blaug (1985), Black et al
(1979)). La simultaneidad entre las
obras de Jevons y Walras ha sido tratada por Schumpeter (1954), Mirowski (1989) e Ingrao e Israelsen (1990)
entre otros, siendo este evento un
captulo en la historia econmica, que
tal vez habra sido diferente si en lugar de utilizar el anlisis marginal
Jevons hubiese usado las probabilidades que estaban a su alcance por
su relacin con De Morgan y Boole.
2.
3.
4.
5.
6.
En adelante TPE.
En donde se interesara por los problemas sociales segn Black (1976, 1987).
Sus trabajos sobre la lgica fueron tan importantes, que fue Cobden Professor of Logical, Mental and
Moral Philosophy en Owen College, en 1866.
Esta mquina se describe en el Proceeding of the Royal Society, 20 January 1870. Las bases de esta
mquina estn en la obra Sustitucin de similares, 1869, de Jevons.
En este libro, la leccin 21 Sofismas materiales es todo un homenaje al libro de De Morgan Lgica
formal.
38
ESTUDIOS
GERENCIALES
7.
8.
(1) w = st(pr+p(1-r)+r(1-p))
(2) w = st(p+r(1-p))
Como seala Boole(pg.97) a partir
de la ecuacin anterior se puede eliminar cualquier trmino que no se
desee tener en cuenta y, expresar el
resultado por solucin y desarrollo.
Considerando la expresin para la
riqueza utiliza el sistema lgico como
indicativo de eliminacin de trminos
medios, para esto, toma a r como trmino a eliminar. Si se hace r= 1, el
primer miembro se convierte en
w st y si se hace r= 0 entonces se
convierte en w stp. De donde:
(3) (w-st)*(w-stp)= 0
(4) w=
stp
st+stp-1
Mirowski usa esta frase para hacer de la energtica el ncleo de la obra de Jevons. Esta interpretacin es
cuestionable en tanto a Jevons debe considerrsele a partir de un enfoque meteorolgico en torno al
mtodo usado en economa segn Keynes y, como sealara Salazar (1995) esto lo distancia y lo coloca en
un lugar aparte de su compaero de revolucin marginal, Leon Walras Salazar (pg. 44).
El principio de exclusin de trminos.
ESTUDIOS
GERENCIALES
39
producen placer, es diferente al aplicado por Jevons. En el anlisis realizado por Boole, slo se necesita saber las cosas que producen placer o
no placer, as se elimina el trmino r.
De esta forma, como lo expresa Boole,
la lgica posee dos clases de relaciones: relaciones entre cosas y relaciones entre hechos. Sin embargo, ya
que los hechos son expresados por
proposiciones, las relaciones podran
ser resueltas dentro de una relacin
entre proposiciones. As, Boole muestra cmo la forma de expresar la utilidad no es exclusiva en trminos de
aumentos o decrecimientos, ya que
puede ser definida en una sola direccin: posee la cualidad o no la posee.
A partir de la ecuacin (5), es posible aplicar la teora de las probabilidades para definir la riqueza en Senior, lo que indudablemente lleva a
la teora de la utilidad en Jevons.
Como Boole seala, la lgica es el
punto de partida de la teora de las
probabilidades: El propsito del siguiente tratado es investigar las leyes fundamentales de aquellas operaciones en la mente mediante las
cuales se lleva a cabo el razonamiento; expresarlas en el lenguaje simblico de un clculo, establecer sobre esta base la ciencia de la Lgica
y construir su mtodo; hacer de dicho mtodo la base de un mtodo general que permita la aplicacin de la
doctrina matemtica de las probabilidades (Boole, pg. 11) y Como las
investigaciones en que estamos a
punto de entrar ahora se basan en el
empleo del clculo de la lgica, es
necesario explicar ciertos trminos y
modos de expresin que se derivan de
esta aplicacin. Por el suceso X entiendo aquel suceso del cual la proposicin que afirma el acontecimien-
40
ESTUDIOS
GERENCIALES
9.
ESTUDIOS
GERENCIALES
41
10. Y no el grado promedio, ya que es en la unidad marginal del bien donde se determina el grado de saciedad
del mismo. Por qu no es posible utilizar la utilidad promedio? Debido a que el intercambio slo se define
a partir del grado de utilidad que se pueda derivar de una determinada cantidad de un bien y, una vez
determinado el nivel en el cual se sita la cantidad necesaria de ste, la utilidad promedio estara conteniendo la cantidad del bien que no se intercambia en el mercado.
42
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
43
44
ESTUDIOS
GERENCIALES
22. Como opina Blaug: El grado final de utilidad de Jevons es nuestra utilidad marginal dividida por el
incremento marginal. Los libros de texto actuales an hablan en ocasiones de la utilidad marginal, como
si se tratara de la utilidad de la unidad marginal, esto puede dar lugar a errores, la utilidad marginal de
la ltima unidad es la utilidad de cada unidad, puesto que cualquiera de ellas puede ser la ltima; as
podr obtener la utilidad total multiplicando la utilidad marginal por el nmero de unidades consumidas [Blaug(1985) pg. 426] lo cual da lugar a la paradoja de Wieser.
ESTUDIOS
GERENCIALES
45
46
ESTUDIOS
GERENCIALES
BLAUG, M. Economic Theory in retrospect, Fourth Edition, Cambridge University Press. 1985.
BOOLE, G. (1852). Calculus on finite
differences, Dover Publications
Inc. Traduccin al espaol Investigacin sobre las leyes del
pensamiento, Paraninfo,
Madrid (1982).
---An investigation of the law of
thought, Dover Publications.
1854.
CREEDY, J. Jevonss complex cases
in the theory of exchange,
Journal of the History of Economic Thought, vol. 14(1),
spring, pp. 55-69. 1992.
ELLEN, F.P. W. S. Jevons: economic revolutionary, political utilitarian, Journal of the History
Ideas, April-Jun. 1972.
JEVONS, W. S. (185?). Logic, Traduccin al espaol, Editorial Pegaso, Madrid (1952).
---(1866). Brief account of a general mathematical theory of
political economy read at the
British association (1862) Journal of the statistical society of
London, vol. XXIX, pp. 235-53.
---(1871). The theory of political
economy. London and New
York: MacMillan & Co. Quinta
edicin (1957), Kelley & Macmillan.
HUTCHINSON, T.W. The politics and
philosophy
in
Jevons,
Manchester School of Economics and Social Studies, vol.
50(4), Dec, pp. 366-78. 1982.
---A review of economics doctrines
1870-1929. Oxford University
Press. 1953.
rasiana del equilibrio, Lecturas de Economa, nm. 45, juldic, pp. 127-147. 1996.
---Esperando a Mirowski, Boletn
Socioeconmico, nm. 29, pp.
34-50, dic. 1995.
SCHUMPETER, J. A. History of economics analysis. Oxford University Press. 1954.
STIGLER, G. Essays in the history of
economics. University of Chicago Press. 1965.
---(1956). Essays in the history of
economics: the development
utility theory. En Blaug, M.
(1985).
WHITE, M. Why are there no supply and demand curves in
Jevons, History of Political
Economy, vol. 21(3), Fall, pp.
425-56. 1989.
W OOD , J. C. William Stanley
Jevons: Critical assessments.
VL I. London and New York.
Routledge. 1988.
ESTUDIOS
GERENCIALES
47
48
ESTUDIOS
GERENCIALES
EL CONSENSO
SOBRE LA RACIONALIDAD
ECONMICA?
RESUMEN
Este artculo examina la robustez que
sostiene el ncleo terico ortodoxo,
ms especficamente, los supuestos
de informacin y racionalidad perfectas. Se hace alusin a un modelo de
toma de decisiones bajo racionalidad
acotada y perfecta informacin como
alternativa terica.
JEL classification numbers: C91, C92
Palabras claves: Problemas cognitivos, Incertidumbre, modelos determinsticos y estocsticos.
INTRODUCCIN
Gran parte de los estudios hechos en
el campo de la economa han centrado su atencin en el comportamiento
de los agentes, comportamiento que
gira alrededor de los pensamientos
del hombre. Por consiguiente, se estudian los agentes desde una teora
ESTUDIOS
GERENCIALES
49
Durante 200 aos los grandes tericos pensaron la teora econmica alrededor de ciertos esquemas de pensamiento preestablecidos y por ende
ya explorados y exactos, esto es, la
grandiosa fsica newtoniana. Siendo
as, el camino hacia la construccin
de un cuerpo terico consistente y
cuasi transparente, consisti en utilizar la esencia de la mecnica newtoniana para solucionar los fenmenos
econmicos.
De esta manera la teora econmica
termin adaptando los aspectos reguladores que gobernaban el comportamiento del universo fsico para dar
expresin a un sistema de leyes naturales que gobernaran el comportamiento de la sociedad. Por lo tanto la
teora econmica cobrara un carcter
manipulable y calculable, ajena a las
interrelaciones entre agentes. En
INFORMACION
R
A
C
I
O
N
A
L
I
D
A
D
PERFECTA
IMPERFECTA
P
E
R
F
E
C
T
A
MODELOS
DE ELECCION
BAJO
LOGICA PURA
MODELOS
DE ELECCION
BAJO
INCERTIDUMBRE
A
C
O
T
A
D
A
MODELOS
DE ELECCION
BAJO
PROBLEMAS
COGNITIVOS
MODELOS
DE ELECCION
BAJO
INCERTIDUMBRE
E
IRRACIONALIDAD
50
ESTUDIOS
GERENCIALES
LA REVOLUCIN INSERTA LO
INCIERTO
En un mundo donde prevalece la competencia, donde los agentes interactan utilizando de la mejor manera
la informacin que tienen a su disposicin con el fin de poder tomar la
mejor decisin y alcanzar su nivel
mximo de bienestar (John Holland,
1983), la teora econmica ortodoxa
supone individuos capaces de comprender completamente (en su totalidad) el entorno en el que actan, y
de no ser as, supone que los agentes
estn en capacidad de realizar clculos fantsticos hasta hallar su mejor
curso de accin sin incurrir en ningn costo de transaccin como tambin de deliberacin,1 ni requerir ningn espacio de tiempo.
Pero, dado que los fenmenos econmicos que viven nuestras sociedades,
padecen de una naturaleza compleja, como tambin la complejidad de
la interrelacin de los agentes que
viven en cada una de estas (no como
la modelan los ortodoxos), la teora
ortodoxa se enfrenta a situaciones de
extrema complejidad analtica, como
lo fueron el uso y la disposicin del
conocimiento.
Por ejemplo, la eleccin de conducta
es, en efecto, una eleccin entre posibilidades dadas, entre cosas imaginadas, originadas. Nuestro conocimiento es conocimiento del presente, pero
la eleccin es eleccin de aquello que
esperamos alcanzar.
No podemos elegir el presente:
es demasiado tarde. El presen-
Por costos de transaccin y de deliberacin se entiende como el gasto en el que tiene que incurrir el agente
cuando padece de incertidumbre y racionalidad acotada. Esto con el fin de acortar la brecha existente
entre la incertidumbre y la informacin perfecta, como tambin la irracionalidad y la racionalidad perfecta. Este significado fue tomado del texto escrito por Andr de Palma, Gordon M. Mayers y Yorgos Y.
Paageorgiou, Rational Choice Under an Imperfect Ability To Choose.
ESTUDIOS
GERENCIALES
51
2.
3.
4.
G.L.S. Shackle, Epistemics and Economics, Libro II, captulo 12. Cambridge University Press, Primera
edicin. 1972.
Thomas Kuhn, The structure of scientific revolutions. The University of Chicago Press, Cap. VII, pg. 68.
Ibid.
52
ESTUDIOS
GERENCIALES
revoluciones cientficas cuyos resultados son el reemplazo del paradigma existente por un modo alternativo de resolucin de problemas.
As como la historia reconoce el nacimiento y desarrollo de las revoluciones cientficas con respecto al comportamiento del universo fsico,5 que
dio como resultado la expresin de un
sistema de leyes naturales, es imprescindible reconocer tambin las revoluciones intelectuales en el campo de
las ciencias econmicas, que buscaron identificar las leyes que gobernaban el comportamiento de la sociedad.
Por ejemplo, a partir de la dcada de
los cincuenta, el famoso psiclogo
Herbert Simon escribi varios artculos donde presentaba sus desacuerdos con respecto a los paradigmas de
perfecta racionalidad e informacin
perfecta. Deca que el objeto de estudio (hasta el momento) de la ciencia econmica se haba preocupado en
gran parte por la obtencin de resultados derivados de un proceso de eleccin perfectamente racional, es decir,
maximizar el valor esperado de su
funcin de utilidad, y no en el proceso de obtencin de dicha eleccin.6
El equilibrio general es el punto de
llegada natural, y hasta lgico, de ese
procedimiento de teorizacin que supone que los hombres tratan de conseguir sus fines aplicando la razn y
5.
6.
7.
Tal fue el caso de la concepcin ptolemaica del universo desarrollado por el astrnomo grecorromano ms
importante que vivi en el siglo II, Claudio Ptolomeo. Pasaron alrededor de trece siglos para que se diera
paso a una nueva concepcin revolucionaria basada en los estudios de Nicols Coprnico (1473-1543). De
aqu que fueron Galileo Galilei (1564-1642) y Johannes Kepler (1571-1630) quienes, a partir de los estudios de Coprnico, proclamaron la existencia de las leyes que gobernaban el comportamiento de los cuerpos celestes, que por ltimo quedaron comprendidos como casos especiales en la mecnica de Isaac Newton
(1642-1727).
Herbert Simon: Rationality as a Process of Thought. American Economic Review, Vol. 68 No. 2, May 1978.
Vase el texto de Daniel Mcfadden: Rationality for Economists - Economic Rationality and The Standard
Model.
ESTUDIOS
GERENCIALES
53
Conocimiento, falta efectivamente por siempre y para siempre y lo tenemos por siempre y
para siempre demasiado tarde.
EL MITO DE LA RACIONALIDAD
PERFECTA Y LO INNEGABLE DE
LA RACIONALIDAD ACOTADA
Si identificar a hombres que gozan de
pleno conocimiento acerca de su entorno, es limitado, imagnense lo complicado que debe ser identificar a
hombres que gocen de capacidades
perfectas a la hora de tomar decisiones, hombres que no padecen de deficiencias cognitivas, es decir que pueden deleitarse con la perfeccin de sus
procesos de conocimiento.
8.
La pre-reconciliacin asegura que cada individuo, dada su dotacin de destrezas, capacidades y posesiones materiales o poder de compra, obtiene el mximo de satisfaccin que le es posible en su ambiente
dado que otros individuos con sus respectivos deseos y dotes, en el supuesto de que cada uno de los
individuos prescindir de la fuerza y del fraude, tendr libertad igual de realizar cambios disponibles.
Vase G.L.S. Shackle: Epistmica y Economa. F.C.E./1976/.
9. Alan Kirman y Mark Salmon. Learning and Rationality in Economics, pg. 236. Basil Blackwell Inc.
10. Existen contextos en los cuales el supuesto de perfecta racionalidad funciona y encaja bien. Vanse trabajos de Tversky y Kahneman (1983) y (1986).
54
ESTUDIOS
GERENCIALES
11. Herbert Simon. Theories of Decision-Making in Economics and Behavioral Science. A.E.R. (June), vol.
XLIX, No. 3.
12. Vanse los trabajos metodolgicos y filosficos de Mark Blaug (1985), Milton Friedman (1953), Tialling
Koopmans (1957), Amartya Sen (1994).
13. Queriendo decir con esto que el entorno no era hermtico como lo supone la teora ortodoxa. Vase
Kahneman, D.; Tversky, A.; Slovic, P, Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Cambridge
University Press, (1982).
ESTUDIOS
GERENCIALES
55
56
ESTUDIOS
GERENCIALES
para la toma de decisiones econmicas, es posible entender que la magnitud y la naturaleza de las decisiones dependen de las condiciones del
entorno econmico, como por ejemplo
los costos de deliberacin, los incentivos, la experiencia, etc. As, la complejidad a la que se enfrentan los
agentes cuando se trata de tomar
decisiones no tiene lmite, al igual que
los procesos de razonamiento que utilizan para poder tomarlas; por esto,
es pertinente reconocer las condiciones iniciales e implicaciones que trae
consigo dicha complejidad.
En este sentido introducir el concepto acerca de la racionalidad acotada
no resulta ser una desviacin del raciocinio econmico, sino una extensin de l.
El problema de eleccin:
un comn denominador
Actions are constrained by income,
time, imperfect memory and calculating capacities, and other limited
sources.
Gary Becker (1993, p.386. Nobel)
Adicionalmente concluye: My work
may have sometimes assumed too
much rationality (p.402. Nobel)
A continuacin y con la ayuda de uno
de los tantos modelos de eleccin bajo
incertidumbre de Howard Raiffa
(1968, p.266) se discutir cmo el
agente puede elaborar un anlisis del
problema, basndose en la razn, la
deliberacin y la lgica. Un anlisis
que puede indicar el mejor rumbo
14. Smith, Vernon L. Theory, experiment and Economics. J. Econ. Perspectives, Winter 1989, 3 (1), pp. 151169.
15. Smith, Vernon L. Monetary Rewards and Decision Cost in Experimental Economics. Econ. Inquiry, Apr.
1993, 31 (2), pp. 245-261.
ESTUDIOS
GERENCIALES
57
16. Chaim Perelman. El Imperio Retrico, Retrica y Argumentacin. Traduccin: Adolfo Len Gmez, Universidad del Valle.
58
ESTUDIOS
GERENCIALES
()
CONCLUSIONES
Con lo expuesto arriba es posible entender y concluir que la obtencin de
soluciones a los problemas de cada
una de las dos categoras bsicas de
problemas determinsticos y estocsticos a menudo requiere de tcnicas muy diferentes. Abordar el arte
de tomar decisiones depende de las
condiciones del entorno, como tambin de los agentes, por eso existen
distintas alternativas e instrumentacin matemtica, para tratar los problemas de racionalidad.17 Por ejemplo, est el agente que optimiza su
funcin de pagos o el agente que adopta otro tipo de reglas de comportamiento; como es el caso de un comportamiento de tipo adaptativo (John
Holland, 1983). Aparece entonces lo
17. Raiffa Howard. Decision Analysis: Introductory lectures on choices under uncertainty. Reading, MA:
Addison Wesley, 1968.
ESTUDIOS
GERENCIALES
59
que Evans y Ramey (1992)18 denominaran, las categoras de racionalidad. La primera categora est amarrada al supuesto de racionalidad
perfecta, donde se ha concentrado la
mayora de modelos en economa,
mientras que la segunda categora
est sujeta a casos donde la racionalidad es acotada.
1. Solucionar el problema (P); sujeto a un comportamiento perfectamente racional, optimizando la funcin de pagos.
2. Solucionar el problema (P); sujeto a un patrn de comportamiento adaptativo, intentando
aproximarse a la mejor eleccin
dado que parte de la informacin no se conoce.
Finalmente, existe consenso sobre la
racionalidad econmica?
As every mathematician
knows, it is one thing to have a
set of differential equations,
and another rhing to have their
solutions. Yet the solutions are
logically implied by equations
they are all there, if we only
knew how to get to them!.19
18. Evans, George, and Ramey, Garey. Calculation, adaptation and rational expectations University of
California San Diego, 1992.
19. Herbert Simon. Theories of Decision - Making in economics and behavioral science, A.E.R. vol XLIX, No.
3, June 1959.
60
ESTUDIOS
GERENCIALES
INTRODUCCIN
La Ingeniera Industrial y la Administracin de Empresas llevan buena parte de su historia intentando
modelar el comportamiento de los sistemas que son su objeto de estudio,
como son las organizaciones y los sistemas productivos.
Sin embargo, estos modelos se han
basado sobre todo en la descomposicin de los sistemas en sus componentes y las relaciones entre ellos, para
luego describir sus comportamientos
en estados ideales, estableciendo reglas que los sistemas deberan obedecer. Estos modelos pueden denominarse normativos, en el sentido de
que se les est indicando a los sistemas cmo deben funcionar.
ESTUDIOS
GERENCIALES
61
62
ESTUDIOS
GERENCIALES
EVA= NOPAT
-(Capital x WACC)
WACC
Figura 1. Clculo del EV A
Para medir las utilidades obtenidas
se utiliza el NOPAT (Net Operating
Profit After Taxes) que es la utilidad
operacional neta despus de impuestos y por lo tanto antes de gastos financieros. El costo de los recursos
est determinado por el monto del
capital utilizado y el WACC (Weighted Average Cost of Capital) que
hace referencia al costo financiero
promedio de las diversas fuentes de
financiacin utilizadas por la empresa, es decir el costo ponderado de su
deuda y de su capital. La simplicidad
de la expresin presentada en la Figura 1, es el poder detrs del EVA,
puesto que permite identificar las
acciones que conducen a la generacin de EVAs positivos. Estas accio-
ESTUDIOS
GERENCIALES
63
64
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
65
Por otra parte, los procesos de asignacin de costos sin importar la tcnica que se use, son una respuesta
equivocada a un problema, que no
necesariamente es el centro de la discusin, la determinacin del costo
unitario de los productos. La teora
de restricciones (TOC) incorpora los
costos directos en el clculo de un indicador que se denominar throughput, sin embargo, no exige que la
empresa intente hacer directos los
costos que definitivamente no lo son.
Implicaciones financieras
de la teora de restricciones
Probablemente uno de los puntos que
mayor controversia ha generado en
torno a la teora de restricciones propuesta por Eliyahu Goldratt es sin
lugar a dudas, el concerniente a las
herramientas y tcnicas de medicin
del desempeo financiero de la empresa. Para Goldratt, los procesos de
toma de decisiones fundamentados de
manera exclusiva en informacin contable son totalmente errados. A partir de esta premisa bsica, Goldratt
construye lo que segn l, deben ser
los indicadores ms importantes de
cualquier empresa en procura del
objetivo primario de ganar ms dinero. Los indicadores a los cuales se est
haciendo referencia son:
Throughput
Inventarios
Gastos de operacin
Los postulados de Goldratt van incluso ms all de estos indicadores, inscribindolos en lo que l ha querido
llamar la contabilidad del throughput, contraponindola al mundo de
los costos y criticando los mtodos
convencionales de identificacin y
determinacin de costos.
66
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
67
68
ESTUDIOS
GERENCIALES
1.
3. Dirigir capital hacia aquellos proyectos con rentabilidades atractivas, es decir superiores al costo de
capital.
4. Retirar el capital de aquellos negocios que no logran obtener la
rentabilidad mnima exigida de
acuerdo con el costo del capital
empleado.
5. El costo de capital aunque es en
s mismo un elemento clave en la
generacin de valor, est condicionado por el perfil de riesgo de la
organizacin.
6. El lapso de ventaja competitiva,
entendido como el perodo en el
cual la rentabilidad de una empresa puede sostenerse por encima
del costo de capital de la misma.
Se supone que esta rentabilidad
debe decaer en la medida en que
ingresan nuevos competidores y
se deterioran los mrgenes de operacin.
SISTEMA DE GESTIN
FINANCIERA BASADO EN
TEORA DE RESTRICCIONES
(TVA)1
Actualmente, parece existir un consenso entre los estudiosos del tema
financiero en torno al objetivo financiero bsico de las empresas: la necesidad ineludible de crear y medir el
valor que aportan las diferentes estrategias adoptadas durante el desarrollo de una organizacin. Con este
antecedente, se reconoce explcitamente que una empresa debe crear
valor para los diferentes grupos de
inters vinculados a ella (empleados,
TVA es la sigla utilizada para denominar la expresin Throughput Value Added, la cual se usa repetidamente en el artculo.
ESTUDIOS
GERENCIALES
69
2.
70
ESTUDIOS
GERENCIALES
Gastos Operacionales
$
ROI - Costo de capital
ESTUDIOS
GERENCIALES
71
Posicin frente a la
aplicabilidad de la TOC
72
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
73
74
ESTUDIOS
GERENCIALES
sa y la inversin realizada para obtenerlas, y las herramientas para hacer esto son conocidas y utilizadas. Lo
que se debe abolir es el milimetrismo
de la asignacin de los costos indirectos con la utilizacin de microscopio
y escalpelo.
CONCLUSIONES
La teora de restricciones propone
una nueva forma de administrar las
empresas, sin desconocer la importancia de enfoques anteriores y procurando en todo momento un reconocimiento de los conceptos ms simples. Este planteamiento es evidentemente muy atractivo para los directivos en las organizaciones, considerando que sus postulados promueven un retorno hacia mtricas financieras menos complejas que puedan ser entendidas por aquellas personas de la empresa ajenas a la funcin financiera. En su desarrollo la
teora de restricciones reconoce que
el objetivo bsico de una empresa es
la generacin de dinero, por lo que
pondera la importancia del proceso
de creacin de riqueza para los accionistas y dems grupos de inters
en la empresa.
Sin lugar a dudas, una de las contribuciones ms importantes de la teora de restricciones es que define claramente que no es necesario utilizar
el 100% de los recursos, puesto que
slo resulta deseable una utilizacin
mxima de aquellos recursos con restricciones. Si un recurso no es considerado una restriccin, no debe usarse ms de lo que permitan los que tienen restricciones, ya que esto genera
problemas para la empresa como inventarios, elevados niveles de costos
y desperdicio en su ms amplio significado.
BIBLIOGRAFA
CASPARI, John A. Can Throughput
Accounting (or Constraints Accounting) Help You Get a Better
Handle on Cost? http://
members.aol.com/caspari Junio,
2000.
KENDALL, Gerald. Securing the Future: Strategies for Exponential
Growth Using the Theory of Constraints. APICS. 1998.
MCMULLEN, Thomas B. Introduction
to the Theory of Constraints (TOC)
Management System. APICS.
1998.
UMBLE , Michael y S RIKANTH M. L.
Manufactura Sincrnica. Mxico:
CECSA. 1995.
ESTUDIOS
GERENCIALES
75
76
ESTUDIOS
GERENCIALES
SECCIN:
EL CASO DEL TRIMESTRE
En cada una de las entregas de la revista incluimos un caso seleccionado de los mejores presentados por los estudiantes de postgrado de la Universidad Icesi en el trimestre anterior. Incluimos
adems comentarios acerca del caso, presentados
por profesores.
La base de datos Casos Facultad de Ciencias Econmicas y Administracin, Universidad Icesi,
est disponible a profesores de las facultades de
administracin del pas y el exterior.
Son de nuestro inters los comentarios sobre el
uso que hagan de este caso.
El Editor
ESTUDIOS
GERENCIALES
77
78
ESTUDIOS
GERENCIALES
MEXCODE*
CASO DE ESTUDIO
RESUMEN
El caso plantea la reactivacin de un
proyecto que se present en el ao
1995 como alternativa para el desarrollo del centro del Valle y mejora de
la eficiencia en el manejo del comercio exterior de la Cuenca Pacfica. El
proyecto se revivi a raz de la necesidad de la compaa patrocinadora
de mejorar sus flujos de caja proyectados y la reciente autorizacin para
su funcionamiento.
El proyecto es el popularmente denominado Puerto Seco de la ciudad de
Guadalajara de Buga, internamente
nombrado Mexcode.
Los estudios iniciales estaban encaminados a que el proyecto fuera ma-
* Realizado en la Universidad Icesi como trabajo en el Programa de Posgrado de la Especializacin en Finanzas, promocin XV. Su asesor fue Julin Benavdez, Director del Departamento de Finanzas de la Universidad Icesi. Es propiedad de la Universidad Icesi. Santiago de Cali, Colombia, mayo de 2000
ESTUDIOS
GERENCIALES
79
80
ESTUDIOS
GERENCIALES
EL PROCESO CONCURSAL
El acelerado crecimiento del grupo
apoyado en un sobreapalancamiento
financiero y operativo, en una poca
en que ya se perfilaba la recesin econmica de finales de los aos 90 y que
represent una grave disminucin en
las ventas, ocasion una crisis de liquidez con sus nefastas consecuencias.
La casa matriz se encontraba ubicada en Buga y era all donde se tomaban las decisiones y se definan las
polticas del Grupo Empresarial.
ESTUDIOS
GERENCIALES
81
82
ESTUDIOS
GERENCIALES
SOCIEDAD PORTUARIA
REGIONAL DE BUENAVENTURA
La Sociedad Portuaria Regional de
Buenaventura (SPRBuenaventura)
ha sido histricamente el Puerto ms
importante del pas en cuanto a movimiento de carga general y graneles
slidos, excluyendo carbn, petrleo
y azcar (Tabla 1).
El intenso y creciente movimiento de
carga requiere cada vez ms de amplias reas para manejo de mercanca (Tabla 2).
Los estndares internacionales plantean que la operacin de contenedores y mercanca requiere 50 m2 de
rea acondicionada, por metro lineal
de muelle.
Actualmente la SPRBuenaventura
posee 3.000 m2 de muelle, lo que implica tener 150.000 m2 de rea en el
Puerto. El rea actual es de aproximadamente 80.000 m2.
Su ubicacin actual sobre el islote
Cascajal limita la posibilidad de
espacio.
Debido a las difciles caractersticas
del suelo a nivel del mar y su elevado
nivel fretico, la adecuacin del rea
disponible requiere de una inversin
a precios de octubre de 1999 de
$358.000/m2 de piso. En los predios
de Mexcode en Buga, el costo sera
de $35.000/m2 de piso.
Adicionalmente las dificultades climticas como la alta humedad relativa (80%) y las frecuentes y copiosas
precipitaciones de la vertiente pacfica, que slo permiten un promedio
anual de 100 das luz, es decir 100
das al ao que no llueve, hacen difcil e irregular el manejo de consolidacin y desconsolidacin de mercanca y los trmites normales inheren-
Tabla 1
1974
1976
1978
1980
1982
1984
1986
1988
1990
1992
1993
Total
Mercado
Buenaventura
Total (TM)
Cartagena
Total (TM)
Santa Marta
Total (TM)
Barranquilla
Total (TM)
3.199
2.356
3.792
4.925
4.625
3.872
4.127
4.954
5.501
8.025
7.947
1.471
1.381
1.911
2.670
2.692
2.094
2.295
2.843
3.176
3.986
4.342
46
59
50
54
58
54
56
57
58
50
55
475
386
589
746
666
748
764
875
908
1.240
1.132
15
16
16
15
14
19
19
18
17
15
14
647
555
819
826
604
542
654
782
994
1.894
1.752
20
24
22
17
13
14
16
16
18
24
22
606
34
473
683
663
488
414
454
423
905
721
19
1
12
14
14
13
10
9
8
11
9
Tabla 2
PUERTO DE BUENAVENTURA
MOVIMIENTO DE CARGA (MILES DE TM)
Ao
TM
1974
1976
1978
1980
1982
1984
1986
1988
1990
1992
1993
1997
1998
1999
1.471
1.381
1.911
2.670
2.692
2.094
2.295
2.843
3.176
3.986
4.342
6.068
7.405
6.837
% de variacin
-6.12
38.38
39.72
0.82
-22.21
9.60
23.88
11.71
25.50
8.93
39.75
22.03
-7.67
ESTUDIOS
GERENCIALES
83
Se plantea slo el movimiento de contenedores de 20 pies3 (Teu) debido a que los de 40 pies3 (Feu) estn
cada vez ms en desuso por las dificultades de manejo de espacio por su tamao y porque tienden a
flejarse.
84
ESTUDIOS
GERENCIALES
Tabla 3
PUERTO DE BUENAVENTURA
PROYECCIN DEL MOVIMIENTO DE CARGA (MILES DE TM)
TAMS
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
8.068
9.520
9.614
10.170
11.287
12.416
13.657
15.023
16.525
18.178
19.995
18%
18%
1%
6%
11%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
Cifras Berger-Tams.Co
Tabla 4
PUERTO DE BUENAVENTURA
PROYECCIN DEL MOVIMIENTO DE CARGA (MILES DE TM)
Tendencia lineal
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
6.733
7.163
7.592
8.021
8.451
8.880
9.310
9.739
10.169
10.598
11.028
-1.52%
6.38%
6.00%
5.66%
5.35%
5.08%
4.84%
4.61%
4.41%
4.22%
4.05%
ESTUDIOS
GERENCIALES
85
Tabla 5
PUERTO DE BUENAVENTURA
PROYECCIN DEL MOVIMIENTO DE CARGA (MILES DE TM)
Tendencia geomtrica
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
7.672
8.670
9.799
11.074
12.516
14.145
15.986
18.067
20.418
23.076
26.080
12.21%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
13.02%
Tabla 6
PUERTO DE BUENAVENTURA
PROYECCIN DEL MOVIMIENTO DE CARGA (MILES DE TM)
Tendencia del promedio histrico
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
7.807
8.913
10.177
11.620
13.268
15.149
17.297
19.750
22.550
25.747
29.398
86
ESTUDIOS
GERENCIALES
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
14.18%
DIAN y las Sociedades de Intermediacin Aduanera (SIA) que se encargan de agilizar los trmites de exportadores e importadores.
SERVICIOS
Se prestan varios servicios bsicos:
pesaje, consolidacin, desconsolidacin, inspeccin y almacenaje de mercanca.
CARTERA CERO
Adems de los beneficios sociales que
para la zona representa el inicio de
un proyecto de este tipo, una de las
caractersticas ms importantes para
el Grupo estriba en la forma en que
se perciben los ingresos.
Tabla 6A
Polticas
Tarifa en USD
0.13
0.18
0.20
Exportaciones
Tarifa USD
Almacenamiento Teus Vacos/Da
Almacenamiento Teus Llenos/Da
Almacenamiento Carga General
Fraccionada (USD/TM/Da)
Almacenamiento Granel Slido
(USD/TM/Da)
Consolidacin Teus/TEU
Uso Plataforma/Piso
Montacarga
Subtotal
Mano de obra
0.25
3.50
Das prom.
10
2
0.15
0.4
3.0
4.5
7.5
1
1
Variable
2.
La capacidad de carga promedio de 1 TEU es de 17 Tm. Las unidades FEU tienen capacidad promedio de
30 Tm.
3.
De 30 bodegas existentes, slo se cuenta actualmente con la autorizacin de tres bodegas como Almacenes de Depsito Pblico Habilitado, lo que limita el manejo de graneles slidos.
ESTUDIOS
GERENCIALES
87
Polticas
Importaciones
Desconsolidacin Teus/TEU
Uso plataforma/Piso
Montacarga
Subtotal
Mano de obra
Almacenamiento Teus Llenos/Da
Almacenamiento Teus Vacos/Da
Almacenamiento Carga General
Fraccionada (USD/TM/Da)
Almacenamiento Granel Slido
(USD/TM/Da)
Inspeccin Importacin/TEU
Uso plataforma/Piso
Montacarga
Subtotal
Mano de obra
3.0
3.5
6.5
1
1
4.50
0.25
3
10
0.15
10
0.4
3
3.5
6.5
1
1
Variable
Variable
Tabla 7
INFLACIN ESPERADA
Ao
Inflacin interna
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
88
8%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
ESTUDIOS
GERENCIALES
Inflacin externa
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
INVERSION Y GASTOS
Un punto que el Grupo Empresarial
considera que puede mejorar el atractivo del proyecto para los acreedores
en el momento de presentar el modelo es que gran parte de las inversiones preoperativas ya estn realizadas, como son bodegas, restaurante,
patios y bscula, oficinas, muebles,
enseres y algunos equipos de cmputo. Un gran porcentaje de los gastos
administrativos y de ventas durante
Tabla 8
Polticas
Millones de $
Terreno
Subtotal terreno
Maquinaria y equipo
Banda transportadora
Subtotal maquinaria y equipo
Vehculo, edificios, muebles y enseres
Vehculo
Edificios
Muebles y enseres
Subtotal vehculo, edificios, muebles y enseres
Equipos de computacin y comunicacin
Equipos de procesamiento de datos en red
Cableado estructurado
Subtotal equipos de computacin y comunicacin
Total equipos vehculos, edificios, muebles
Diferidos
Estudios, investigaciones y proyectos
Programas para computador (software)
Utiles y papelera
Elementos de aseo y cafetera
Total diferidos
Organizacin y preoperativos
(Gastos de instalacin)
1. Adecuaciones a bodegas aduana
2. Patios contenedores en aduana
3. Adecuaciones instalaciones DIAN, Polica, ICA
4. Encerramiento depsito pblico
5. Portera depsito pblico
Total gastos de instalacin semestre 2000A
$
$
50.00
50.00
$
$
$
$
25.00
5.00
30.00
80.00
$
$
$
$
20.00
2.50
0.50
23.00
$ 20.00
$ 100.00
$ 20.00
$ 150.00
$ 20.00
$ 310.00
ESTUDIOS
GERENCIALES
89
Polticas
Millones de $
90
ESTUDIOS
GERENCIALES
80.00
$ 100.00
$ 100.00
$ 60.00
$ 100.00
$ 20.00
$ 460.00
$ 770.00
5.00
1.00
2.50
2.50
1.00
$
2.50
$ 14.50
$ 887.50
Tabla 9
Polticas
Personal requerido
Dependencia
Nmero
de personas
Gerente General
Secretaria
Area Administrativa y de Personal
Area Financiera
Area Comercial y Publicidad. Venta de servicios
Total Anual de Gastos Generales de V entas
Area de Sistemas y Operaciones
Personal Operativo
Total Anual Gastos Generales de Operacin
1
1
1
1
1
1
10
se limitaran al arrendamiento de
equipos como una gra para contenedores y tres montacargas, ya que
la bscula, al igual que las construcciones e instalaciones son de su propiedad, por lo que no le cargara estos gastos al proyecto. Es de vital
importancia incluir el pago del servicio de vigilancia privada dentro del
modelo, por su alto costo y ser de requerimiento obligado (Tabla 10).
Tabla 10
Polticas
Millones de $
Arrendamientos
Arrend. Anual
Alquiler de bscula
Alquiler de gras contenedores (Una)
Alquiler de tres montacargas
(Dos de consolidacin, uno de aduana)
Arrendamiento de construcciones e instalaciones
Total de arrendamientos por ao
$ 240
$ 180
$ 420
ESTUDIOS
GERENCIALES
91
Polticas
Millones de $
Arrendamientos
Arrend. Anual
Servicios
Servicio de vigilancia privada
$ 120
$ 240
$ 300
$ 672
12
$ 350
$ 358
LA PREGUNTA
Usted es el empleado al que se le ha
pedido hacer la Evaluacin del Proyecto.
Considera que Mexcode es viable
para el Grupo Empresarial en las condiciones mencionadas?
92
ESTUDIOS
GERENCIALES
ESTUDIOS
GERENCIALES
93
94
ESTUDIOS
GERENCIALES
Julin Benavides F .
Director Departamento
de Finanzas Universidad Icesi
RESEAS
BIBLIOGRFICAS
LAS 22 LEYES INMUT ABLES DE LA MARCA
ESTUDIOS
GERENCIALES
95
96
ESTUDIOS
GERENCIALES
Sugiero leerlo con mente muy abierta, buscando las grandes contradicciones entre las tales leyes. Pregntese, cada vez que los autores sustentan con afirmaciones de creencias
personales en qu hechos, o hallazgos de investigaciones de mercado las
fundamentan? Qu lgica hay en sus
planteamientos?
Por ejemplo, y este es uno de los muchos que usted va a encontrar desde
el primero hasta el captulo 22, en el
Captulo 1 La Ley de la expansin
que la definen como El poder de una
marca es inversamente proporcional
a su amplitud para probarla utilizan
el caso de la marca Chevrolet y dicen
Chevrolet. Con qu se asocia?
Nada en concreto? Es comprensible.
Chevrolet es hoy un coche grande,
pequeo, familiar, deportivo, barato,
caro... y tambin un todo-terreno y
hasta un camin. Cuando una misma marca se aplica a todo, el nombre
pierde su poder. Chevrolet era el coche ms vendido en EE.UU. Ya no lo
es. Ahora es Ford. Y como argumento de demostracin escriben; Chevrolet tiene diez modelos de coches diferentes. Ford tiene ocho. Esta es una
de las razones por las que Ford vende ms que Chevrolet. El poder de
una marca es inversamente proporcional a su amplitud.
Pregunto: que una marca de vehculos tenga ocho modelos ser la razn
de peso para decidir comprar esa en
lugar de una que tiene diez modelos?
Los Ries caen vctimas de su propio
invento: el ttulo Las 22 Leyes Inmutables lo usan para conceptos distintos como el mercadeo y el branding.
Es probable que algunas personas no
lean el segundo porque ya leyeron el
primero y como la diferencia est en
ESTUDIOS
GERENCIALES
97
la ltima palabra, a lo mejor o no llegan a ella o creen, como errneamente creen los autores, que marketing y
branding son palabras sinnimas.
Es un libro fcil de leer, su estilo es
entretenido y contiene, expresadas
como afirmaciones categricas, varias
hiptesis que sera interesante investigar, descbralas leyndolo, pero reitero: cuidado con las trampas conceptuales que hay muchas, algunas de
las ms peligrosas son: miden el xito nicamente con base en participacin de mercado, confunden el posicionamiento de producto con la equidad de la marca, aplican la teora del
enfoque como un dogma.
Por ser la marca, tal vez, el tema ms
de moda en mercadeo es muy reco-
98
ESTUDIOS
GERENCIALES
Elabor:
Silvio Escobar Naranjo
Profesor del Departamento de
Mercadeo de la Universidad Icesi
Elabor:
Mario T amayo y T amayo
Director de Investigaciones y
Publicaciones
Universidad Icesi
ESTUDIOS
GERENCIALES
99
100
ESTUDIOS
GERENCIALES