GESTION EMPRESARIAL

UNIVERSIDA
D SEOR DE
SIPN

FACULTAD DE INGENIERA,
ARQUITECTURA Y URBANISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

DAJAMA CIVIL
S.R.L

CURSO:
GESTIN EMPRESARIAL INNOVACION Y
COMPETITIVIDAD
DOCENTE:
CICLO:

VI

GESTION EMPRESARIAL

AO:

2015

INDICE
I-DESCRIPCION DEL NEGOCIO
1.1.-IDEA DEL NEGOCIO.
1.2.-NONMBRE DEL NEGOCIO.
1.4.-MISION Y VISION
1.5.-OBJETIVOS
II-MERCADO
2.1.-SEGMENTACION DEL MERCADO
2.2.-MERCADO POTENCIAL
2.3.- ANALISIS DE LA COMPETENCIA
2.4.-ANALISIS Y PRONSTICO DE LA DEMANDA
2.5.-ANALISIS Y PRONOSTICO DE SERVICIOS
III- PLAN DE MARKETING
3.2.-ESTRATEGIA DEL PRECIO
3.3.-ESTRATEGIA DE LA PLAZA
3.4.-ESTRATEGIA DE LA PROMOCIN
La Publicidad:
IV-PROCESO DE SERVICIO QUE OFRECEMOS

GESTION EMPRESARIAL

4.1.-DISTRIBUCION DE PLANTA
4.2.-ORGANIZACIN DE LAS PERSONAS EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO
4.3.-DETERMINACIN DE MQUINAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS.
4.4.-LOCALIZACION DEL NEGOCIO:
V-PLAN DE ORGANIZACION
5.1.-ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
5.2.-TIPO DE EMPRESA
5.3.-ANALISIS FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

GESTION EMPRESARIAL

I-DESCRIPCION DEL NEGOCIO

1.1.-IDEA DEL NEGOCIO.
CENTRO DE REFORZAMIENTO PARA ESTUDIANTES PRINCIPIANTES DE ING CIVIL.
1.2.-NONMBRE DEL NEGOCIO.
DAJAMA S.R.L
LOGOTIPO

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1.3.-BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO

DAJAMA S.R.L, es un centro de reforzamiento en conocimiento para estudiantes de ingeniera
civil de las distintas universidades que existen en la ciudad de Chiclayo, para muchos alumnos
las clases dictadas en la universidad no es suficiente, es ah donde nosotros estaremos para
apoyarlos mediante una sabia enseanza, caracterizndonos por contar con un personal
altamente calificado.
Los servicios que brindaremos es dictar cursos de las siguientes reas como son:

Introduccin a la ingeniera civil

Curso de matemtica bsica.
Curso de ingeniera grfica.
Esttica
Dinmica
Tecnologa de los materiales
Tecnologa del concreto
entre otros cursos los cuales competen a la ingeniera civil.

1.4.-MISION Y VISION
MISIN
Somos una empresa dedicada a brindar un servicio de calidad en el rubro de academias
dirigidas directamente a estudiantes. Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades de todos
los estudiantes de ingeniera civil a nivel local, brindando conocimientos de calidad. Adems
trabajamos con dedicacin para lograr la superacin de los mismos.
VISIN
Al 2016 DAJAMA S.R.L. ser la empresa lder en brindar conocimientos mediante la
constante innovacin de tecnologa que sean el modelo a seguir en las tendencias del
mercado, creciendo rentablemente y de esta manera posicionarnos en el mercado nacional e

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internacional con un claro compromiso de mejora continua, logrando el mayor progreso y

bienestar.

1.5.-OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Posicionarnos en el mercado local de Chiclayo brindando clases y conocimientos de alta
calidad con tecnologa exclusiva, brindando excelente informacin y buena atencin a los
estudiantes.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Preparar y organizar clases de alta calidad, con variedades de conocimientos a un precio
accesible para nuestros clientes.
Innovar de acuerdo a las tendencias del mercado y a las exigencias de cada cliente.
Brindar una atencin personalizada al cliente, con instalaciones amplias, confortables y de
fcil acceso.

II-MERCADO
2.1.-SEGMENTACION DEL MERCADO
Nuestro segmento es:

Sexo:
Edad:
Nivel socioeconmico:
estilos de vida:

masculino y femenino.
a partir de los 16 aos.
A, B, C, D y tambin E.
progresistas, modernos y adaptados.

2.2.-MERCADO POTENCIAL
Comprende un total aproximado de 3000 estudiantes relacionado solamente en la universidad
seor de sipan

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2.3.- ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Nuestro competidor directo es SENCICO (Servicio Nacional de Capacitacin para la Industria
de la Construccin). Ubicado en AV. Juan Tomis Stack N 980-Chiclayo (frente al GOBIERNO
REGIONAL).
Al realizar el anlisis de la competencia identificamos que nuestro nico competidor es
SENCICO, por lo tanto no existe mucha competencia y eso es favorable para crecer como
una empresa.
2.4.-ANALISIS Y PRONSTICO DE LA DEMANDA
En el estudio que hemos realizado, pronosticamos una demanda de 500 alumnos el primer
ao y luego crecer en un 30% cada ao consecutivamente.

2.5.-ANALISIS Y PRONOSTICO DE SERVICIOS

Nuestro mercado estara compuesto por todo el pblico chiclayano que deseen de nuestros
servicios, o para todas las personas que deseen ampliar sus conocimientos acerca de la
carrera de Ing. civil.
Ofrecindoles precios accesibles donde la relacin calidad precio es garanta.
Nuestro pblico ser para personas jvenes, adultos, sin diferencias de edades, en los
niveles socioeconmicos A, B, C, D y tambin el nivel E.

III- PLAN DE MARKETING

Nuestra empresa se dedica a ofrecer al pblico clases de reforzamiento, con niveles
avanzado y especializado con la mejor atencin de nuestros trabajadores.
3.1.-ESTRATEGIA DEL SERVICIO
DAJAMA S.R.L. es un centro de enseanza comprometida con los jvenes que deseen
reforzar sus conocimientos relacionado con la carrera de ingeniera civil; adems de dictar
curso y prepararles para el examen de admisin.
Con estos detalles puedes darle un estilo diferente de vida a tu futuro, progreso y ser una
persona preparada.

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DAJAMA S.R.L puede brindarle servicios a lo que el cliente o estudiante desee saber o tenga
en duda.

3.2.-ESTRATEGIA DEL PRECIO

Nuestra principal estrategia del precio ser el costo del servicio, presentaremos un servicio de
mejor calidad a un precio accesible para toda persona.
Ofrecindoles precios accesibles por cada temporada que mostramos para el servicio
(DAJAMA), donde la relacin calidad precio es garanta.
Los montos oscilan entre S/.180 y S/.200 por mes, montos que creemos son razonables, si
tomamos en consideracin los precios de los servicios de la competencia y tambin los
resultados de la encuesta realizada.

3.3.-ESTRATEGIA DE LA PLAZA
La empresa cuenta con una estratgica ubicacin, ya que el local se encontrara en la calle
Tahuantinsuyo con la calle incanato de Chiclayo, cerca al parque San Carlos; ya que es un
lugar ms cmodo sin mucho ruido y de fcil acceso para que nuestros clientes nos puedan
ubicar
3.4.-ESTRATEGIA DE LA PROMOCIN
La Publicidad:
Nuestra publicidad estar basada con anuncios publicitarios llamativos, as como folletos,
volantes que capten la atencin de nuestro mercado potencial, posicionamiento en redes
sociales (Facebook, twitter), posteriormente se creara una pgina Web con el nombre de la
empresa para que el cliente pueda tener mayor informacin y /o consultas ONLINE, as como
tambin pueden hacer sus sugerencias, opiniones y comentarios sobre nuestro servicio
brindado y motivarnos para mejorar cada da ms.

GESTION EMPRESARIAL

Promocin de ventas
Para iniciar el negocio ofreceremos precios accesibles y horarios adecuados para todos, ya
que ofrecemos clases en 2 turnos (maana y tarde), adems hacemos un descuento segn
los meses que se inscriban o adquieran nuestros servicios.
1 mes: 200 soles
2 meses: 380 soles, es decir a 190 soles por mes
3 meses a ms: a 540 soles, es decir 180 soles por mes
IV-PROCESO DE SERVICIO QUE OFRECEMOS
El servicio que ofrecemos a nuestros clientes es un servicio de academia para estudiantes de
Ing. civil. Para aquellas personas que desean adquirir y disfrutar de los servicios que los
brindamos que consiste en un descuento adicional. Promoviendo as el adquerimiento de
servicios fsicos y al mismo tiempo emocionales.
Los cursos a dictar son los siguientes.
MATEMATICA BASICA
ING. GRAFICA
INTRODUCCION A LA ING. CIVIL
TECNOLOGIA DE LOS MATRIALES
TECNOLOGIA DEL CONCRETO
ESTATICA
DINAMICA
ENTRE OTROS
.

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4.1.-DISTRIBUCION DE PLANTA

4.2.-ORGANIZACIN DE LAS PERSONAS

EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO
Cantidad
01
01
02
01

Cargo
Administrador
Contador externo
Docentes
Secretaria

01

Personal de limpieza

4.3.-REQUERIMIENTO DEL NEGOCIO.

MATERIALES
Ventiladores
Pizarra
Plumones
Motas
Escritorio
Carpetas
Computadoras
Oficina administrador

CANTIDAD Y
UNIDAD
3
2
4
2
2
50
2
1

4.4.-LOCALIZACION DEL NEGOCIO:

Estar ubicado entre la calle incanato y la calle Tahuantinsuyo
(Cerca al parque San Carlos)

V-PLAN DE ORGANIZACION
El anlisis interno de la organizacin tiene como objetivo reconocer las fortalezas y
debilidades de la organizacin y de aprovechar las oportunidades y defenderse de las
amenazas del entorno.

5.1.-ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

ADMINISTRAD
OR

CONTADOR

DIRECTOR

DOCENTES

PERSONAL DE
LIMPIESA

AYUDANTE DE
LIMPIESA

Nuestra empresa se organiza de la siguiente manera:

Los socios y tambin trabajadores, son buenos profesionales encargados de la asesora a las
empresas o socios que requieran de nuestros servicios.
Un administrador que lidere con calidad humana al equipo de profesionales en pro de cumplir
los objetivos del planeamiento estratgico.
Sus funciones:
Elaborar la proyeccin de aulas y alumnos en cada inicio de ciclo
Elaborar Plan y el Presupuesto de gastos anuales
Reportar los resultados de la gestin, identificar desviaciones y gestionar las acciones
correctivas y/o preventivas correspondientes

Planificar, coordinar, evaluar las actividades acadmicas

El contador ser el encargado de clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin
financiera de conformidad con el plan de cuentas establecido para Fondos de Empleados.
La funcin del docente es aquella de carcter profesional que implica la realizacin directa de
los procesos sistemticos de enseanza - aprendizaje, lo cual incluye el diagnstico, la
planificacin, la ejecucin y la evaluacin de los mismos procesos y sus resultados, y de otras
actividades educativas dentro del marco del proyecto educativo institucional dela empresa .
Personal de limpieza sern los encargados de mantener impos y ordenados las aulas y todo
lo concerniente a la empresa.

5.2.-TIPO DE EMPRESA
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (SRL).
Se ha optado por este tipo de sociedad, principalmente por las siguientes razones: Son tres
socios por lo tanto debemos formar una empresa en sociedad.
Adems nos ofrece muchas ventajas como:
Una SRL les permite a los socios, como en el caso de los accionistas de una sociedad por
acciones, tener responsabilidad limitada. La SRL es una entidad jurdica separada y, por lo
tanto, sus bienes estn separados de los bienes de los Socios, excepto el monto que el socio
invierte en la SRL.
Las sociedades por acciones pueden ser socios de una SRL. Este nivel de titularidad
escalonado potencia el aspecto de responsabilidad limitada de una SRL y le ofrece al
propietario una mayor cantidad de funcionalidades y opciones.
Normas organizacionales menos estrictas y ausencia de formalidades corporativas.
Dependiendo de su estructura, una SRL puede estar totalmente dirigida (administrada) por el
acuerdo operativo, sin necesidad de convocar reuniones anuales, efectuar notificaciones
especiales o llevar libros contables.
A diferencia de una Sociedad por Acciones Tipo S, el nmero de socios permitido por una SRL
no est limitado.

5.3.-ANALISIS FODA
FORTALEZAS
Concepcin estratgica de la direccin del establecimiento.
1. Adecuada preparacin del personal.
2. Ubicacin del establecimiento de fcil acceso.
3. Motivaciones profesionales.
4. docentes altamente calificados.
5. Poltica de precios.
DEBILIDADES
1. Nuevo servicio en el mercado.
2. Capacidad financiera limitada.
3. Crisis econmica mundial
OPORTUNIDADES
1. Apoyo de la Empresa.
2. Demanda de un servicio de un segmento necesitado del Mercado.
3. Necesidad de expansin.
AMENAZAS
1. Alto nivel de incertidumbre y cambios en el entorno.
2. Crisis econmica mundial.
3. Surgimiento de nuevos competidores
4. Aparicin de servicios sustitutos

PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO

5.1 Inversin Inicial

a. Costos fijos:
concepto
alquiler del local
luz, agua, telefono, internet
sueldo del administrador (1)
sueldo del contador externo
(1)
sueldo de los docentes (2)
sueldo de la secretaria (1)
sueldo del personal de
limpieza (1)
ventiladores (3)
escritorios (2)
computadoras (2)
costo total

unidad de
costeo
mensual
mensual
mensual

precio
unitario

unidades
utilizadas

800
100
1700

costo
total
1
800
1
100
1
1700

mensual
mensual
mensual

1000
1200
1000

1
2
1

1000
2400
1000

mensual
unidades
unidades
unidades

900
100
250
1200

1
3
2
2

900
300
500
2400
$11100

b. costos variables:

concepto
carpetas (50)
pizarras (2)
plumones (4)
motas (2)
costo total

unidad de
costeo
unidades
unidades
unidades
unidades

precio
unitario

unidades
utilizadas
50
60
4
4

CALCULANDO EL COSTO TOTAL DE PRODUCCIN

Costos fijos + costos variables = 11100 + 2644 = $13744

CALCULANDO EL COSTO FIJO UNITARIO DE PRODUCCIN

Costos fijos +costos variables
N servicios prestados

50
2
4
2

costo
total
2500
120
16
8
$2644

= 13744 = s/.137.44
100
CALCULO DEL COSTO VARIABLE UNITARIO (CVU)
= 2644 = S/. 26.44
100
El costo variable unitario seria entonces: s/. 26.44
Costo total unitario (CTU) = costo fijo unitario (CFU) + costo variable unitario (CVU)
163.88

137.44

26.44

GANANCIA (G)
G =
16.12

PRECIO DE PRESTAMO DE SERVICIO COSTO TOTAL UNITARIO

=

180 -

163.88

CALCULANDO EL PUNTO DE EQUILIBRIO

PUNTO DE EQUILIBRIO =

COSTOS FIJOS TOTALES

PRECIO DE PRESTAMO DE SERVICIO COSTO VARIABLE

UNITARIO

7.16

180 - 26.44

11100