EL MARKETING EDUCATIVO

Cuando existe un estudio de lo que necesita el ALUMNO, con el cual se

desarrolla un Servicio de Educacin que satisfacer esa necesidad y que a la
vez reportar una ganancia, estamos hablando de MARKETING.

LA EMPRESA EDUCATIVA
Si concebimos a la empresa como una organizacin (social) debemos
entenderla como:

Capaz de cumplir determinados objetivos

Ejercer determinadas funciones para
manejar los recursos
Tiene una estructura y es influenciada por el
entorno.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA EDUCATIVA

Sociales: relaciones interpersonales

Econmicos: utilidad, rentabilidad
Tecnolgicos: TIC

QUIN ES UN GERENTE EDUCATIVO?

Ser Gerente Educativo significa:

Precisar, con la debida claridad, la MISIN

Formular una VISIN clara de futuro Efectuar

la PLANEACIN ESTRATGICA

Tomar DECISIONES de riesgo

LIDERAZGO PARTICIPATIVO El Club de los Poetas Muertos cul ser tu verso.wmv

Ser un INNOVADOR

QUIEN ES UN GERENTE EDUCATIVO?

Utilizar Racionalmente y OPTIMIZAR el recurso econmico

Preocuparse ms por la CALIDAD antes que por la cantidad.

Solucionar CONFLICTOS.

Poseer

FORMACIN

EN

pedaggica.

Empowerment (empoderar)

VALORES

no

solamente

FUNCIONES BSICAS DEL MARKETING EDUCATIVO

EL MARKETING MIX
La investigacin de mercados Captacin de
clientes (alumnos) La fijacin de precios El
desarrollo de nuevos productos/servicios
Retencin y fidelizacin de clientes (alumnos)

EL MARKETING MIX

CAMBIA LA CONCEPCIN
MARKETING MIX 4 P S

PRODUCT
O/
SERVICIO

PRECI
O

PLAZ
A

PROMOCIN/
COMUNICACI
N

PERSON
A

PROCESO
S

INFRAESTRUCTUR
A

EL MARKETING MIX

7 P S
MARKETING DE SERVICIOS
MARKETING EDUCATIVO

PRODUCTO/SERVICIOS

EL MARKETING MIX

NOMBRE : " NO 80820 VICTOR LARCO "

LEMA

: " CIENCIA EDUCACIN Y ARTE"

E D U C A C IO N

EL MARKETING MIX

LA PLAZA O LOCALIZACIN
Un nivel de macrolocalizacin, referido al
mbito geogrfico (pas, regin, ciudad)
Un nivel de microlocalizacin, referido al
ambiente en s donde se opera
(distrito,urbanizacin,calle)
Debe ubicarse en el centro del rea de
influencia a la cual atiende.

EL MARKETING MIX

LA PLAZA O LOCALIZACIN

La cercana al alumno

Tratar de minimizar o eliminar los

peligros de las zonas circundantes.
La prevencin de las condiciones
ambientales, para lo cual es muy
ventajoso las reas verdes.

EL MARKETING MIX

EL PRECIO

Debemos referir que la fijacin del precio depende de:

EL MARKETING MIX

La calidad del servicio que se ofrece

La infraestructura y capacidad instalada

La tecnologa

Las formas de pago

La legislacin vigente

LA COMUNICACIN

Los
pad
res

EL MARKETING MIX

de familia para estimular la

captacin de alumnos.

Los promotores educativos, a

quienes se asignan los bonos,
porcentajes, primas, gratificaciones
(entidades privadas)

les

Lograr el posicionamiento del

servicio.

LAS PERSONAS
En nuestro caso se trata del alumno, el
propio padre de familia.

EL MARKETING MIX
La nica razn, desde el punto de vista
del cliente, por la que la entidad exista es
para

satisfacer sus expectativas.

La entidad no vende un bien o servicio en

s, sino algo de valor para ellos.

Los clientes tienen su propia idea de cul

es ese valor, por tanto para satisfacerlo
hay la
necesidad de saber cul es esa idea

Video- Vocacin -Patch Adams.mp4

EL MARKETING MIX

LAS PERSONAS

Los clientes exigentes y detallistas son oportunidades

de platino.

El personal a su cargo tratar a sus clientes tal como

usted los trata a ellos.

La satisfaccin del cliente y la bsqueda de su lealtad

debe ser lo prioritario.

Video-Motivadores-Tierra de gigantes.mp4

EL MARKETING MIX
LOS PROCESOS
Para retener a sus clientes:
La entidad debe prestar mucha atencin a los
procesos evitando que sean tediosos.
Monitorizando los social media (tecnologas de
informacin)
Realizando entrevistas de satisfaccin del cliente
Procesar los datos aportados por el cliente para
convertirlos en acciones que contribuyan a la
fidelizacin del mismo.

EL MARKETING MIX

LA
INFRAESTRUCTURA/PLANTA
Tangibilizar el servicio, todo lo que se utilizar para dar
calidad en el servicio
Representa la imagen de la entidad.

EL MARKETING MIX

PLATAFORMA
DE UNA I.E.

ESTRATGICA

1.Misin
2.Visin
3.Objetivos
4.Valores
5.Red

corporativos

corporativos

mental

DIAGNOSTICO DE UNA I.E.

MATRICES
FODA
EFI
EFE

FORMULACIN
ESTRATGICA

ESTRATEGIAS

VIDEO CORAZN VALENTE.VOB

ESTRATEGIA

CAMINOS ESCOGIDOS POR LA

DIRECCIN DE LA I.E. O EL
ESTADO PARA LOGRAR LOS

OBJETIVOS COMPROMETIDOS
DURANTE EL
PERIODO PLANIFICADO
TIPOLOGA
ESTRAGEGIAS

DE

LAS

GENRICAS
O
BSICAS
(PORTER)
CRECIMIENTO
(ANSOFF/AAKER)
ESTRATEGIAS GENRICAS

(PORTER)

VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE

PERCEPCIN TOTALMENTE
DIFERENTE DEL PRODUCTO

TODO EL
SECTOR
EDUCATIVO
SEGMENTO
COLEGIOS
NACIONALES

DIFERENCIACIN

COSTOS BAJOS

LIDERAZGO EN
COSTOS
CONCENTRACIN O ENFOQUE DE
ESPECIALISTAS
(SEGMENTACIN)

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIN
CONSISTE EN AGREGAR A LA FUNCIN BSICA DEL
PRODUCTO/SERVICIO ALGO QUE SEA PERCIBIDO EN EL MERCADO
COMO NICO Y QUE LO DIFERENCIE DE LO OFRECIDO POR LOS
COMPETIDORES, SE NECESITA:

RECURSOS
NECESARIAS

CAPACIDADES

Alto nivel de creatividad e innovacin

Mucha investigacin de mercados
Altas habilidades en Marketing

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIN

ORGANIZACIN

ALTA MOTIVACIN EN TODOS LOS NIVELES

GRAN FLEXIBILIDAD DE COORDINACIN DE LOS

PROCESOS Y TODAS LAS REAS DE LA ENTIDAD.

ESTRATEGIA DE
CONCENTRACIN
-ESPECIALIZACIN-ALTA
SEGMENTACIN
Se requiere:

RECURSOS Y CAPACIDADES NECESARIAS

GRAN PRESTIGIO EN EL SECTOR

HABILIDADES NICAS Y DIFERENCIADAS
CERCANA AL CLIENTE

ORGANIZACIN

ALTA MOTIVACIN PARA LA INNOVACION

ALTO CONCEPTO Y VALOR POR LA SINGULARIDAD
FLEXIBLE AL CAMBIO

FORMULACIN ESTRATGICA

ESTRATEGIAS
CRECIMIENTO
(ANSOFF/AAKER)

DE

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
PRODUCTOS

NUEVOS

EXISTENTES

EXISTENTES

1. ESTRATEGIAS DE
PENETRACIN

2.
NUEVOS

DESARROLLO DEL
MERCADO
(SEGMENTACION)

3.

DESARROLLO DE
SERVICIO Y/O
DIFERENCIACIN
4. ESTRATEGIAS DE
DIVERSIFICACIN

ESTRATEGIA

POSICIONAMIENTO
FORMA EN QUE UN PRODUCTO LOGRA UN"SIGNIFICADO"
(POSICIN) PARA UN DETERMINADO SEGMENTO DEL
MERCADO.

EL ENFOQUE FUNDAMENTAL DEL POSICIONAMIENTO NO

ES CREAR ALGO NUEVO Y DIFERENTE, SINO UTILIZAR LO
QUE YA EST EN LA MENTE.

MATRIZ
PARA
POSICIONAMIENTO

LA

DECLARACION

PARA.............................. (GRUPO OBJETIVO)

...................................... (MARCA)

DEL

EL / LA........................... (CATEGORA)
QUE.............................. (BENEFICIOS)
PORQUE......................... (ATRIBUTOS QUE SIRVEN
COMO SOPORTE A LOS BENEFICIOS PARA
HACERLOS MAS CONVINCENTES.

EJEMPLO DE DECLARACIN DEL POSICIONAMIENTO

PARA ESTUDIANTES DE EDUCACIN BSICA REGULAR DEL

NIVEL PRIMARIA... (GRUPO OBJETIVO)
INSTITUCIN EDUCATIVA N 81653 "NUESTRA SEORA DE
MONTSERRAT... (MARCA)
LA COMUNIDAD EDUCATIVA DEL NIVEL PRIMARIO...
(CATEGORA)

QUE BRINDA EL SERVICIO EDUCATIVO A LAS FAMILIAS DE

LA URBANIZACIN DE MONSERRATE , UPAO, EL RECREO Y
LA ENCALADA (BENEFICIOS)
PORQUE CONTAMOS CON DIFERENTES CONVENIOS QUE
SIRVEN DE SOPORTE PARA LA MEJORA DE LOS
APRENDIZAJES DE LOS ESTUDIANTES ... (ATRIBUTOS QUE
SIRVEN)

RED MENTAL

Decisin oportuna

Servicio rpido

PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

EN MARKETING
EDUCATIVO
4.DIAGNSTICO
DE LA
SITUACIN

3.- ANLISIS
DE LA
SITUACIN
EXTERNA

5.- FORMULACIN
ESTRATGICA DE
MARKETING
Segmentacin
Y posicionamiento

8.- PLANES DE
CONTINGENCIA