1.

BIG DATA
Big data regroupe ainsi des outils et techniques pour traiter les donnes qui rpondent au dfi du
volume important, de leur varit en nature et en sources, dun certain niveau de vitesse (on emploie
plutt le terme vlocit) et la vracit (traduit de langlais veracity, qui est prendre dans le sens de
vraisemblance).
Les 3 dimensions ou les 3V du Big Data :
-

Le Volume
La Varit
La Vlocit

Le Volume :
Le premier des 3V Big Data concerne les volumes de ces donnes : ces volumes sont non seulement
considrables mais ils sont en perptuelle croissance. Aujourdhui ces volumes sexpriment en
traoctets (10 puissance 12 octets, not To). Et bientt on utilisera plus couramment le ptaoctet (10
puissance 15 octets, not Po).
La Varit :
Le 2me des 3V Big Data se rapporte leur varit : ces donnes sont en effet de formats trs varis.
Quoi de commun entre une vido, un morceau de musique, un message sur Twitter, une photo en ligne,
un courrier papier, un post sur une page Facebook et un relev de compteur lectrique ou un relev de
banque par exemple. Les supports et les formats sont tous diffrents, mais ils portent tous une
information de valeur.
La Vlocit :
Le 3me des 3V Big Data est la vlocit des donnes : elle correspond la vitesse laquelle doivent
tre collectes, analyses et exploites ces donnes. De plus en plus souvent, ces donnes sont traiter
en temps rel.
Deux autres dimensions se sont ajoutes par la suite ces 3 dimensions essentielles de ces donnes (on
parle aussi des 5V du Big Data ) :
La Vracit
la Valeur
La Vracit :
La vracit ou validit des donnes correspond la confiance que ces donnes inspirent aux dcideurs.
Si les utilisateurs de ces donnes doutent de leur qualit ou de leur pertinence, il devient difficile dy
investir davantage. Le nombre grandissant de fausses informations et de faux avis de consommateurs
publis sur le web est un bon exemple de donnes externes peu fiables dont les entreprises doivent
pouvoir se prmunir.
La Valeur :
Cette dimension sattache un aspect tonnant de ces donnes. Une donne prise isolment peut ne
pas avoir grand intrt, mais prise dans un ensemble plus large, elle prend tout son sens. Cest le cas
par exemple dun tweet portant sur un vnement dactualit. Le contenu du tweet en lui-mme peut
ne pas avoir grande importance, en revanche si le tweet est repris et comment des milliers de fois,
cest le nombre de messages associs ce tweet qui devient une information de valeur (une opinion
partage par plusieurs, un sujet qui fait consensus ou polmique).

a) Avantages pour les entreprises :

Le ciblage comportemental prdictif
On peut savoir rapidement limpact dune campagne publicitaire et ainsi en dduire des analyses de
performance des diffrentes campagnes. On peut en mesurer le succs contrairement aux autres
formes de publicit.
b) Avantages pour les internautes :
La publicit en ligne comprend aussi quelques avantages pour les internautes voulant acheter un
produit en particulier. En effet, on peut acheter plus rapidement et plus facilement en cliquant
simplement sur la bannire publicitaire propose. La publicit prdictive se base souvent sur les
dernires pages Internet consultes.
Ainsi, les annonces seront plus pertinentes et utiles pour les consommateurs puisquelles sont cibles
selon les prfrences des internautes et leurs habitudes dachats.
2.CLOUD COMPUTING
Le cloud computing ou informatique en nuage est dfini comme tant un systme informatique qui
fournit en tant que service une grande capacit de calcul. Le cloud computing se base sur des
technologies disponibles sur Internet afin de fournir ce service de multiples clients externes.
Le cloud computing est un service vendu la demande. Ce service peut tre factur, au temps utilis
(lheure, la minute, la seconde), la bande passante utilise ou encore au nombre d'utilisations du
service. Ce service est ajustable, cest dire que l'utilisateur est libre de l'utiliser comme il le souhaite
et tout moment.
Il est totalement gr et administr par le fournisseur de service, permettant l'utilisateur
consommateur de n'avoir besoin que d'un accs internet et d'un ordinateur.
Le cloud computing est l'volution et la convergence de beaucoup de technologies. On compte parmi
celles-ci le "grid computing", qui consiste en un ensemble de ressources htrognes permettant de
lourds calculs, la virtualisation qui permet d'utiliser au mieux les ressources d'une machine ou d'un
cluster de machines (VMWare, XenServer etc...). Ces technologies regroupent les "X as a Service" tel
que le Saas (Software as a Service), le PaaS (Platform as a Service) ou encore le IaaS (Infrastructure
as a Service).
Les types :
A.Software as a Service (SaaS) :
Ce modle de service est caractris par lutilisation dune application partage qui fonctionne sur une
infrastructure Cloud. Lutilisateur accde lapplication par le rseau au travers de divers types de
terminaux (souvent via un navigateur web). Ladministrateur de lapplication ne gre pas et ne
contrle pas linfrastructure sous-jacente (rseaux, serveurs, applications, stockage). Il ne contrle pas
les fonctions de lapplication lexception dun paramtrage de quelques fonctions utilisateurs
limites.
B.Platform as a Service (PaaS)
Lutilisateur a la possibilit de crer et de dployer sur une infrastructure Cloud PaaS ses propres
applications en utilisant les langages et les outils du fournisseur. .Lutilisateur ne gre pas ou ne

contrle pas linfrastructure Cloud sous-jacente (rseaux, serveurs, stockage) mais lutilisateur
contrle lapplication dploye et sa configuration.
C.
Infrastructure as a Service (IaaS) :
Lutilisateur loue des moyens de calcul et de stockage, des capacits rseau et dautres ressources
indispensables (partage de charge, pare-feu, cache). Lutilisateur a la possibilit de dployer nimporte
quel type de logiciel incluant les systmes dexploitation.
Lutilisateur ne gre pas ou ne contrle pas linfrastructure Cloud sous-jacente mais il a le contrle sur
les systmes dexploitation, le stockage et les applications.
Ces trois modles de service doivent tre dploys sur des Infrastructures qui possdent les cinq
caractristiques essentielles dj cites.
Avantages et inconvnients du Cloud Computing:
Avantages :
La mise disposition immdiate et le dploiement dapplications majeures et denvironnements de
travail, avec une mise jour des applications systmatique, aussi, le client est exempt de la
maintenance.
Le partage de donnes est relativement facile : chaque utilisateur du CC peut rendre disponibles ses
donnes dautres utilisateurs. Il est possible de crer une plateforme virtuelle collaborative.
Un avantage qui ne concerne quun nombre assez rduit dentreprises, mais qui nen nest pas moins
lun des plus importants du Cloud Computing : un calcul trs puissant, ce qui permet la dlocalisation
des traitements bnficiant ainsi de toutes les ressources et performances mises disposition.
Le libre accs au client qui lui permet une connexion partout, vitant ainsi un VPN (rseau priv
virtuel) dans lentreprise.
Laccs est possible partir dun simple navigateur, il est possible dtre inform en continu de
lvolution de la plateforme du CC.
Les contrats reliant le fournisseur au client ne sont pas des engagements long terme, ce qui offre une
libert totale. Les services sont facturs soit par abonnement mensuel, soit la demande.
Cot : du fait que le mme service est propos de nombreux utilisateurs, et que le service ne
ncessite aucune installation matrielle ( part une connexion internet et un ordinateur), son cot en est
nettement amoindri.
Le service est fiable puisque bas sur des infrastructures performantes tolrantes aux pannes.
Inconvnients :
La confidentialit et la scurit sont les principales inquitudes du systme puisque lhbergement se
fait dans un environnement externe lentreprise. Le vol et/ou la mauvaise utilisation sont des risques
considrables.
La connexion internet est une obligation.

3.DATA WAREHOUSE :
Lobjet de lentrept de donnes (data warehouse) est de dfinir et dintgrer une architecture qui serve
de fondation aux applications dcisionnelles. Les entrepts de donnes ou DW (Data Warehouse) sont
de plus en plus utiliss pour exploiter et analyser une grande quantit de donnes et faciliter ainsi les
processus de prises de dcision. Ils servent aux systmes informationnels dune entreprise et ils
permettent de sauvegarder de faon permanente et sans quivoque tout lhistorique de lentreprise. Cet
historique en termes de donnes est mis sous certaines formes dans une base de donnes (BD) dite

entrept, afin de rpondre aux besoins daffaire de la compagnie. Ces systmes sont qualifis par
lexploitation des donnes dune entreprise afin daider la prise de dcision. Lobjectif vis travers
ce travail est daborder le thme de lentrept des donnes en exposant son fonctionnement et sa mise
en place, en dterminant ses objectifs. Mais il sagit aussi de tenter de cerner ses enjeux et prsenter
une tude de cas permettent de mieux comprendre notre sujet.
Le Data warehouse (entrept de donnes) est une collection de donnes orientes sujet, intgres,
non volatiles et histories, organises pour le support dun processus daide la dcision (Inmon,
94).
En effet, le data warehouse regroupe toutes les donnes fonctionnelles dune organisation afin de
dlivrer un ensemble dinformations aux diffrents services dune entreprise. Lobjectif est dextraire
des donnes pertinentes partir de bases de donnes de production et de les organiser suivant un
modle adapt afin de faciliter des prises de dcision.
Donnes orientes sujet:
Le data warehouse est organis autour des sujets majeurs de l'entreprise. Les donnes sont donc
structurs par thmes (ex: clients, produits, ventes, etc.). Il regroupe les informations des diffrents
mtiers.
Donnes intgres :
Les donnes proviennent de plusieurs sources diffrentes. Avant d'tre intgres au sein du data
warehouse elles doivent tre mise en forme et unifies afin d'en assurer la cohrence. Cela ncessite
une forte normalisation, de bnficier d'un rfrentiel unique et cohrent.
Donnes historises :
Les donnes sont dates et persistent dans le temps .Chaque nouvelle donnes est insre. Un
rfrentiel de temps doit tre mis en place afin de pouvoir identifier chaque donne dans le temps.
Donnes non volatiles :
Un data warehouse veut conserver la traabilit des informations et des dcisions prises. Une fois
insres dans lentrept, les donnes ne sont ni modifies ni supprimes. Elles sont conserves pour
des analyses futures.
Objectifs du data warehouse
L'important d'une entreprise rside dans les informations qu'elle possde. Les informations se
prsentent gnralement sous deux formes : les systmes oprationnels qui enregistrent les donnes et
le Data Warehouse. En bref, les systmes oprationnels reprsentent l'emplacement de saisie des
donnes, et l'entrept de donnes l'emplacement de restitution.
Les objectifs fondamentaux du Data Warehouse sont :
a) Rendre accessibles les informations de l'entreprise : le contenu de l'entrept doit tre
comprhensible et l'utilisateur doit pouvoir y naviguer facilement et avec rapidit. Ces exigences n'ont
ni frontires, ni limites. Des donnes comprhensibles sont pertinentes et clairement dfinies. Par
donnes navigables, on n'entend que l'utilisateur identifie immdiatement l'cran le but de ses
recherches et accde au rsultat en un clic.
b) Rendre cohrente les informations d'une l'entreprise : les informations provenant d'une branche de
l'entreprise peuvent tre mise en corrlation avec celles d'une autre branche. Si deux units de mesure
portent le mme nom, elles doivent alors signifier la mme chose. A l'inverse, deux units ne signifiant
pas la mme chose doivent tre dfinie diffremment. Une information cohrente suppose une
information de grande qualit. Cela veut dire que l'information est prise en compte et qu'elle est
complte. Le Data Warehouse joue un rle de rfrentiel pour lentreprise puisqu il permet de fdrer
des donnes souvent parpilles dans diffrentes bases de donnes

c) Constituer une source d'information souple et adaptable : l'entrept de donnes est conu dans la
perspective de notifications perptuelle, l'arriv de question nouvelles ne doit bouleverser ni les
donnes existantes ni les technologies. La conception de Data Mart distincts composant un entrept de
donnes doit tre rpartie et incrmentielle.
d) Reprsenter un bastion scuris qui protge la capitale information : l'entrept de donnes ne
contrle pas seulement l'accs aux donnes, mais il offre ses gestionnaires une bonne visibilit des
utilisations.
e) Constituer la base dcisionnelle de l'entreprise : l'entrept de donnes recle en son sein les
informations propres faciliter la prise de dcisions. Elle permet le dveloppement dapplications
dcisionnelles et de pilotage de lentreprise et de ses processus.

4.KNOWLEDGE MANAGEMENT

Connaissance
(Informations assimies et
utisables pour une action)
Outils de gestion des
( Donnes mises en contexte)
connaissances
Outils de gestion de l'information

Information
Donnes
(Donnes brutes)
Outils de gestion de donnes

La gestion des connaissances ( en anglais Knowledge Management ) est lensemble des

initiatives, des mthodes et des techniques permettant de percevoir, didentifier, danalyser,
dorganiser, de mmoriser, et de partager des connaissances entre les membres des
organisations, en particulier les savoirs cres par lentreprise elle-mme (ex : marketing,
recherche et dveloppement) ou acquis de lextrieur ( ex : intelligence conomique) en vue
datteindre lobjectif fix.
Les acteurs dune organisation ne doivent pas se limiter la consommation dinformations
brutes. Apres avoir vrifi les informations (sources, origines), ils doivent veiller aux usages
de celles-ci, ce qui signifie interprtation, structuration, capitalisation, et partage des
connaissances.
Dans ce cadre, les systmes dinformation constituent un lment central pour tout type de
stratgie de gestion des connaissances.
3) Les objectifs de la gestion des connaissances
Optimiser le partage des connaissances et favoriser les changes entre les diffrents
acteurs,

 Soutenir l'apprentissage individuel, collectif et organisationnel,

Effacer le risque de perte des savoirs individuels,
Restreindre le phnomne de Turnover.
Optimisation de la production
Aide la dcision
Valorisation des comptences des individus
Augmentation de lefficience organisationnelle
Inconvnients de la gestion des connaissances :
Investissement coteux
Difficult dimplantation
Restreindre linnovation
les changes de connaissances tacites sont conditionns par la hirarchie en place
3 types de connaissances
Connaissance interne structure (savoir)
Connaissance extrieure
Connaissance interne informelle ( tacite, savoir-faire )
5.Business intelligence & DATAMINING

1- ENVIRONNEMENT DE BUSINESS INTELLIGENCE

1.1-

Catgorie des donnes :

Les donnes rassembles dans un entrept de donnes sont issues des

applications transactionnelles (systmes oprationnel), pour la plupart et de
bases de donnes externes aprs avoir t extraite par ETL.

Donnes de dtails : issues directement dun systme transactionnel de

lentreprise. Malgr la capacit de stockage, on ne stocke que les donnes
susceptibles davoir un sens dans le processus daide la dcision.

Les donnes agrges : sont construite partir de donnes de dtails afin

de faciliter la navigation suivant les besoins dcisionnels.

Les mtadonnes : (donnes des donnes) dcrivent les caractristiques

des donnes stockes (origine, date ). Elles sont utiles aussi bien pour
lutilisateur que ladministrateur

1.2-

LES

OUTILS DE

BI :

Le processus BI vise rcuprer des donnes brutes (ERP, CRM ), et les

transformer en information et les diffuser sous forme de tableaux de bord ou
reporting
Datawarehouse : cest une base de donnes utilis pour collecter et stocker
les informations volatiles provenant dautre base de donnes.

Datamart : sous ensemble logique dun datawarehouse. Il est gnralement

exploit en entreprise pour restitus des informations cibls sur un mtier
spcifique
ETL : il sagit dune technologie informatique permettant deffectuer des
synchronisations massives dinformations dune base de donnes vers une autre.
Cube OLAP : reprsentation abstraite dinformations multidimensionnelles.
Les donnes sont ranges selon un principe de dimensions correspondant
troitement aux axes de recherche des utilisateurs

1.3-

ORGANISATION
LENTREPRISE :

DE

BI

EN SEIN DE

Dans un contexte centralis : il existe une stratgie BI, pour tout le groupe.
Dans ce contexte lactivit BI vise consolider les donnes prvenantes
directement des diffrentes entits du groupe. Les entits ne disposent
pas de doutils BI, elles dpendent compltement de BI groupe
Dans un contexte dcentralis : dans ce contexte, il existe deux BI.
Un BI de groupe, pilot par le groupe : pilotage des processus transversaux.
Un BI pour les entits oprationnelles, qui sert les besoins de ces entits.

1.4-

ARCHITECTURE BI :

Une architecture de BI est un ensemble de concepts, outils, mthodes, et

technologies (logicielles et matrielles) qui, une fois mises en relation,
permettent de crer de la connaissance et rpondre aux besoins stratgiques de
l'entreprise. Une architecture de BI peut tre compare la structure d'une
maison, c'est l'ensemble des poutres, murs, tuyauterie, etc... Il est important de
comprendre ce concept d'architecture et de savoir le diffrencier des autres
termes tels quenvironnement, systme, logiciel, etc.

2- FONCTIONNEMENT OPRATIONNEL :
La chane dcisionnelle comprend diffrentes phases :

La phase dalimentation : Cette phase va faire intervenir des processus

ETL qui se chargeront de rcuprer toutes les donnes ncessaires depuis
les diffrentes sources de stockage.

La phase de modlisation : Cette phase est le moment o les donnes

sont stockes sous une forme adapte pour les analyses que nous
souhaitons effectuer. Elle contient notamment le datawarehouse charg de
centraliser les donnes. Elle fait aussi intervenir les notions de cubes et de
datamarts ncessaire pour coller au plus prs des attentes mtiers.

La phase de restitution : Cest dans cette phase que les diffrents outils
de restitution vont intervenir. Nous trouverons des outils de reporting, des

portails daccs des tableaux de bord, des outils de navigation dans des
cubes, ou des outils de statistiques.

La phase danalyse : Cest dans cette phase que les utilisateurs finaux
interviennent et analysent les informations qui leurs sont fournies. Elle
peut aussi faire intervenir des spcialistes en analyse pour utiliser des
outils de statistique et ressortir des prvisions ou des estimations futures
(datamining).

3- LES PROCESSUS ETL

Les processus ETL (Extraction, Transformation et Chargement) sont en charge de
rcuprer les donnes depuis lensemble des sources oprationnelles existantes
et de les charger vers le systme dcisionnel :

Extraction de donnes des bases de donnes oprationnelles (ERP, SGBDR,

fichiers en dur, etc.)

Transformation de ces donnes pour nettoyer, standardiser, documenter,

corriger et de dupliquer.

Chargement des donnes dans le systme dcisionnelles : Datawarehouse,

Datamarts, ou Cube.

Pourquoi est-il intressant dutiliser un outil ETL ?

Les donnes traiter pour les systmes dcisionnelles sont gnralement

trs volumineuses, les ETL sont adapts cette volumtrie en croissance
exponentielle.

Dautres part, les ETL proposent un grand nombre de composant

permettant de se connecter facilement tout type de source. Ils
implmentent aussi des outils qui offrent des services annexes comme par
exemple un envoi dalertes pour prvenir les administrateurs en cas de
problmes.

La reprsentation graphique des scripts offre une prise en main facile et

rapide. Ces outils permettent de clarifier et standardiser les processus ce
qui est un gain en matire dvolution et de maintenance du systme

I-

Data mining
1- EVOLUTION DES BASES DE DONNES :

En 1960, y a eu la cration des bases de donnes grce la collecte des

donnes.
Dans les annes 70, lvolution des technologies de linformation a abouti
au dveloppement de techniques dindexation, dorganisation et de manipulation
des donnes. A la mme poque, on a invent le modle relationnel, qui devint
vite un standard pour les bases de donnes. Peu peu les interfaces
samliorrent et laccs aux donnes fut facilit pour lutilisateur grce
lintroduction de langages de requtes (SQL, System Query Langage).

Puis, avec lapparition de lOLTP (On-Line Transaction Processing), un type

dopration informatique o lordinateur rpond immdiatement la requte, les
bases de donnes relationnelles ont t rapidement reconnues comme un outil
majeur de stockage, de classement et de restitution des donnes.
Dans les annes 1990, et lissu de la technologie des data warehouse, y
eu lmergence du data mining, il tait au dpart destin aider la dcouverte
dinformations caches (ou passes inaperues) dans les bases de donnes.
Autre avantage par rapport lOLAP, ce qui diffrencie les deux outils est
surtout la capacit du data mining incorporer des techniques de comprhension
intelligente des donnes. Contrairement lOLAP qui doit tre guid tape par
tape et qui est entirement contrl par lutilisateur.

2- Data-Mining : les raisons du dveloppement

Le dveloppement du data mining est due plusieurs raisons initialement :
Lexplosion de donnes : les outils automatiques pour la collecte des donnes
ont fait que les bases de donnes ont augment en taille, ce qui a permis
lentreprise de disposer dune quantit norme de donnes mais qui ntait
pas exploit dune manire optimale.
Dveloppement du datawerehouse : Avec le dveloppement "Data
Warehouse" et des solutions de stockage, la quantit des informations
dtenues par les entreprises devient de plus en plus importante.
Beaucoup d'informations pourtant particulirement intressantes peuvent ne
pas apparatre premire vue.
Dveloppement des technologies de linformation : les entreprises se
permettent de plus en plus de stocker toutes les informations grce au faible
cot de stockage de donnes, et aux saisies automatiques des transactions
Amlioration de la productivit Laccroissement de la concurrence,
lindividualisation des consommateurs et la brivet du cycle de vie des
produits obligent les entreprises non simplement ragir au march mais
lanticiper.
Prise des dcisions stratgiques efficaces : Besoin accru davoir une vision
globale et synthtique pour prendre des dcisions stratgiques efficaces en
temps rel aussi il faut exploiter le vcu (donnes historiques) pour prdire le
futur et anticiper le march.
Dans cette optique, lutilisation de loutil data mining offre plusieurs
avantages aux entreprises, et surtout faire face la multiplication de bases de
donnes trs importantes, souvent inutilisables par manque de temps ou de
moyens.

3- CE QUEST LE DATA MINING

Le Data Mining est en fait un terme gnrique englobant toute une famille
d'outils facilitant l'exploration et l'analyse des donnes contenues au sein d'une
base dcisionnelle de type Data Warehouse ou DataMart.
Les techniques mises en action lors de l'utilisation de cet instrument
d'analyse et de prospection sont particulirement efficaces pour extraire des
informations intressantes (non triviales, implicites, pralablement inconnues et
potentiellement utiles) partir de grandes bases de donnes.
Loutil de prospection Data Mining est mme de trouver des structures
originales et des corrlations informelles entre les donnes.
Il permet de mieux comprendre les liens entre des phnomnes en apparence
distincts et d'anticiper des tendances encore peu discernables.

4- COMMENT ON L'UTILISE ?
A contrario des mthodes classiques d'analyses statistiques, Cet
instrument d'analyse est particulirement adapt au traitement de grands
volumes de donnes. Avec l'augmentation de la capacit de stockage des
supports informatiques, un maximum de renseignements sera capt, ordonns et
rangs au sein du Data Warehouse.
Autres appellations: ECD (Extraction de Connaissances partir de
Donnes)/KDD (Knowledge Discovery from Databases), fouille de donnes,
exploration des donnes

5- TYPES DES DATA MINING :

A-Classification selon les types de bases de

donnes exploites:
-

Relationnelle

Transactionnelle

Orient-objet

Object-relationnelle

Active

Spatiale

Sries temporelles

Texte

Multi-media

Htrognes
WWW

B- Classification selon les connaissances

recherches :
-

Association

Classification

Clustering

Tendance
Analyse de dviation.

Multiples fonctions aux diffrents niveaux

C- Classification par domaine dapplication :

Le Data mining a aujourdhui une grande importance conomique du fait
quil permet doptimiser la gestion des ressources (humaines et matrielles). Il
est utilis par exemple :
-

Organisme de crdit : gestion et analyse des risque par exemple pour

dcider daccorder ou non un crdit en fonction du profil du demandeur
de crdit, de sa demande, et des expriences passes de prts

Optimisation du nombre de places dans les avions, htels, ... sur

rservation

Organisation des rayonnages dans les supermarchs en regroupant les

produits qui sont gnralement achets ensemble (pour que les clients
noublient pas btement dacheter un produit parce quil est situ
lautre bout du magasin). Par exemple, on extraira une rgle du genre :
les clients qui achtent le produit X en fin de semaine, pendant lt,
achtent gnralement galement le produit Y

Mdecine et pharmacie : Diagnostic : dcouvrir daprs les symptmes

du patient sa maladie pour choisir le mdicament le plus appropri pour
gurir une maladie donn

Commerce lectronique, recommandation de produits

Analyser les pratiques et stratgies commerciales et leurs impacts sur

les ventes

Moteur de recherche sur internet : Web mining: par exemple : Les logs
des accs Web sont analyss pour dcouvrir les prfrences des
utilisateurs pour adapter linterface lutilisateur/service.

Extraction dinformation depuis des textes : souvent dsigne sous

l'anglicisme text mining. C'est un ensemble de traitements
informatiques consistant extraire des connaissances selon un critre
de nouveaut ou de similarit, dans des textes produits par des humains
pour des humains. Dans la pratique, cela revient mettre
en algorithmes un modle simplifi des thories linguistiques dans des
systmes informatiques d'apprentissage et de statistiques

Evolution dans le temps de donnes : fouille de squences.

Dtection de fraudes : Utiliser les donnes historiques pour construire

des modles de comportements frauduleux puis utiliser les techniques
de datamining pour retrouver des instances similaires

Exemple de la banque : Vous tes Vous tes ltranger et quelquun a vol

votre carte de crdit ou votre mobile.
la compagnie bancaire va utiliser les donnes historiques pour construire
un modle de comportement frauduleux et utiliser le data mining pour
identifier des instances similaires.

D-Classification selon les techniques utilises :

-

BD

Data warehouse (OLAP)

Apprentissage

Statistiques

Visualisation
6.EDI

1.

Dfinition de l'EDI

L'abrviation EDI signifie Electronic Data Inter change ou, en franais, Echange de Donnes
Informatises.
LEDI est le terme gnrique dfinissant un change d'informations automatique entre deux entits
l'aide de messages standardiss. Dans la pratique, l'EDI permet de rduire significativement
lintervention humaine dans le traitement de l'information, ce dernier devient donc plus rapide et plus
fiable. La rapidit et la meilleure fiabilit des changes assurs par lEDI permettent de fluidifier les

informations changes, ainsi tout en amliorant la scurisation des transactions elles permettent de
rduire considrablement les cots de traitement. Ceci devient maintenant indispensable selon la
politique de gestion en juste temps qui augmente le nombre de transactions traiter dans un
temps de plus en plus court.
En bref, lEDI est un change direct standardis, d'ordinateur ordinateur, de documents d'affaires
(ordres d'achats, mandats, paiements, analyses de stock, etc.) entre un metteur, des fournisseurs et des
clients ou partenaires.
Traitement dinformations sans EDI
Traitement dinformations avec EDI

2.

Objectifs de lEDI

Lide de base derrire la conception de lEDI tait loptique zro papier , qui implique une
rduction notable des cots (impression, courriers, fax, mise sous pli)
Plus encore, grce la suppression des ressaisies, lEDI permet de maximiser lefficience, de
minimiser lerreur, et donc permet de garantir une meilleure fiabilisation des donnes.
Par ailleurs, lautomatisation des processus a permit de rduire considrablement lintervention
humaine ce niveau, une avance qui a assur une productivit plus importante.
Enfin, lEDI reste un outil essentiel vers un meilleur suivi des changes (commande, bon de livraison,
facture)
LExchange Data Inter change a pour rle de satisfaire au mieux lorganisation de lentreprise et
permet lchange des donnes de manire plus pratique et scurise tout en prservant les donnes.
Bine entendu, cest donc videmment la raison pour laquelle on peut la caractriser dindispensable
pour ce qui est de la bonne marche de nombreuses organisation dans de diffrents secteurs
LEDI est utilis dans de nombreux cas :
LEDI savre tre indispensable sur le niveau universitaire surtout pour ce qui est de lenvoie des
diffrents documents aux tudiants (Emplois, relev de notes,..),
Pour ce qui est des fabricants, lchange des donnes informatises joue son rle au niveau de la
transmission des dessins techniques complexes,
Les particuliers et les consommateurs utilisent de mme un systme EDI Lors de lutilisation de la
carte de crdit ou encore lors de leur transactions avec leurs banques.
les gouvernements commencent y faire appel pour les dclarations d'impt qui sont transmises par
voie lectronique.
LEDI concerne de nombreux secteurs dactivit :
Il est tout de mme ncessaire de dire que lEDI est fortement rpandu et fait partie dsormais de
nombreux domaines citons :
Les changes commerciaux : entre les clients et les distributeurs.
Secteur des transports : le suivi du transport ainsi que la logistique.
La sous-traitance : Afin que lentreprise puisse changer les donnes avec son sous-traitant
la banque et la finance : entre les banques, entre les banques et la banque centrale,
La sant : produits pharmaceutiques

Dautres domaines : l'automobile, la distribution des aliments, la banque et la finance, le btiment, la

justice, la grande distribution, le secteur social, le tourisme..

III.

Les bnfices et les freins lis lutilisation

Bnfices
LEDI a pour mission dchanger de multiples donnes structures partir dun ordinateur vers un
autre via des messages prcdemment prtablis et normaliss, cela ce fait travers un mode de
communication lectronique, entre partenaires indpendants.

LEDI est considr comme tant un avantage concurrentiel pour lentreprise, cest un atout permettant
une meilleure organisation. Ce dernier facilite le travail vu quil remplace toute opration manuelle
(commandes, factures, avis dexpditions, etc..). Cela dit, grce lEDI, lentreprise peut changer de
multiples informations structures sans pour autant que lobjet soit des documents sous une forme
papier. Ce type dinformations est ainsi nomm message , ce type dchange rend la tache moins
compliqu et forcment plus pratique.
Exemple : une facture lectronique change en EDI entre directement dans l'outil de gestion, elle est
donc intgre , alors quune facture papier fera l'objet d'une saisie dans le systme de gestion.
LEDI a de nombreux avantages :

Acclration du cycle de la transaction commerciale et des rglements

Rduction des cots administratifs

Fidlisation du partenaire commercial

Rduction de la distance entre distributeur et client

LEDI permet lentreprise dlargir le choix et loffre de ses produits

Meilleure correspondance entre flux physiques et flux d'informations

Prestations logistique et transport

Amliorer la gestion des stocks et la gestion de trsorerie

Commodit de laccs linformation

Amliorer la structuration des archives

Fiabilit et vracit des statistiques

Meilleur gestion temporel et spatial

Dautres avantages Provenant de lutilisation de la norme EDIFACT/ONU :

Interfaage unique avec tous les correspondants (partenaires commerciaux, banques,

transporteurs, . .)

Interfaage automatique avec les applications de l'entreprise.

Saisie unique pour tout le cycle de la transaction

Indpendance vis--vis des rseaux de tlcommunications

Facilit de communication avec les partenaires mme l'tranger (Mise en uvre plus rapide
grce au standard international)
Freins lis lutilisation
En premier lieu, dimportantes connaissances techniques et informatiques sont exiges pour
linstallation dun logiciel EDI. Ensuite, vient intervenir linconvnient relatif aux dpenses

ncessaires la formation du personnel aptes la manipulation dun tel logiciel. Le systme EDI
ncessit une supervision plein temps. Dautres parts, cette mthode est utilise davantage lorsquil
sagit dune opration avec un nombre de commandes levs
Le cot reste assez lev pour les PME : Les PME nont pas forcment un trafic de donnes
informatises suffisant pour justifier des dpenses en EDI. Cependant, avec Internet, on peut esprer
une simplification de lEDI. Toutefois, si Internet constitue une interface informatique intressante
pour les donneurs dordres, les petites entreprises seront en fait souvent amenes raliser la saisie des
donnes informatiques manuellement, directement sur le site du client. Ainsi, seules les grosses
structures viteront des temps de saisie superflus.
7.WORKFLOW
1-1.

Quest-ce quun WORKFLOW ?

En effet, il sagit dun anglicisme pour flux des travaux , ou un processus permettant dautomatiser
les flux dinformation dans une un entreprise Plus profondment le WORKFLOW permet la
modlisation des processus dans le cadre d'une dmarche plus globale BPM Business Process
Management. Ainsi, on qualifie de Business Process (processus mtier) l'ensemble des activits et de
procdures qui permettent collectivement la ralisation d'un objectif mtier. Le WORKFLOW
correspond l'automatisation de ce Business Process
Divers acteurs sont touchs par le processus et notamment les salaris mais aussi les personnes en
charge de tches extrieures lentreprise mais concernes par elles.
Les outils informatiques de WORKFLOW permettent de dfinir le parcours de chaque type de
document, de contrler les dlais et d'en suivre prcisment l'excution. L'outil de WORKFLOW est
suffisamment souple pour permettre de modifier au cours du parcours le circuit prdfini afin d'viter
toute forme de blocage.

1-2. Les types des WORKFLOWS:

On peut aussi regrouper les WORKFLOWS selon les catgories suivantes :
le Workflow de production : qui correspond la gestion des processus de base de l'entreprise. Les
procdures supportent peu de changements dans le temps, et les transactions sont rptitives (ex :
contrats d'assurance, gestion de litiges, de rclamations clients, etc.),
le Workflow Administratif : qui correspond tout ce qui est routage de formulaires,
le Workflow Ad-Hoc: pour la gestion des procdures non dtermines, ou mouvantes,
le Workflow Coopratif : grant des procdures voluant assez frquemment, et lies un groupe de
travail restreint dans l'entreprise.
1-3. Les rles de loutil Workflow
Il partage chaque intervenant linformation ncessaire lexcution de ses tches.
Il signale les dlais de livraison ou les dlais daccomplissement de la tche
et rappelle les modes de validation.
Ses diffrentes fonctions lui permettent dorganiser les diffrentes tches que les salaris doivent
accomplir et de sassurer que chaque tche est bien ralise.
Il contribue lamlioration de la productivit.
Il rduit la communication crite.

Il renforce le volume de scurit et de confidentialit car le WORKFLOW supervise et contrle les

droits et fonctions de chacun.
Un outil de rationalisation, notamment travers la redfinition des processus de gestion de
l'entreprise afin de supprimer les redondances, standardiser les mthodes de travail, s'adapter
rapidement aux volutions.
Ce qui permet au manager de mieux contrler la bonne marche, la performance et dterminer les
points de blocage.
3-1
Les apports du workflow
Les apports du workflow sont trs nombreux. Les plus importants sont les suivants :
Gain de place : grce la diminution des archives papier.
Gain de temps et de ractivit : recherche instantane des documents.
Gain de qualit : pas de doublons, les documents sont jour ...
Gain de mobilit : on accde aux documents depuis n'importe quel poste.
Gain de scurit et de confidentialit : droits d'accs des utilisateurs dfinis en fonction du type de
document.
Automation : La rptition continue de ces procds, bien qu'ils soient simples (pensez par exemple
la saisie de donnes) peut prendre un temps incroyable. En outre, une telle rptition est impossible
lorsque vous vous retrouvez employer des talents cratifs et varis dans votre quipe. Avec un outil
de gestion de workflow professionnel, ces processus peuvent tre automatiss et complts en
quelques secondes seulement.
Collaboration : La collaboration avec des parties externes peut entraver ou retarder le processus de
production et la mise sur le march de vos projets sous forme de fichiers qui doivent constamment tre
remplacs et approuvs par les diffrents actionnaires. Avec un outil de Workflow Management,
cependant, ces tapes peuvent tre intgres dans un processus standard, effectues simultanment, et
gres dans un outil centralis.
Communication : Afin de s'assurer que toutes les instructions et commentaires soient vus et revus,
des notes et annotations peuvent tre ncessaires. Un bon logiciel de Workflow Management vous
fournira ces outils, et vous pouvez tre sr que tous les participants seront jour sur tous les
dveloppements.
Distribution : Envoyer de grands fichiers numriques des collgues est la fois long et stressant,
peu importe la mthode. La plupart des botes de rception de courriel refusent de recevoir des pices
jointes de 25 Mo ou plus, ce qui est un montant forfaitaire si vous envoyez des images de fichiers
numriques bruts (une ncessit quotidienne pour tous les gestionnaires de marque ou marketeurs). Un
outil de gestion de workflow vous permet de partager des fichiers volumineux directement avec les
autres, sans avoir recours des mthodes pnibles et prcaires, comme l'e-mail ou le FTP.

Duplication : Il est commun de retravailler un fichier plusieurs reprises afin d'conomiser sur
les ressources; en ralit, cela mne au chaos pour savoir quelle est la dernire version. En

consquence, les anciennes versions se font utiliser, et les nouvelles versions se perdent dans la masse.
Lefficacit de la gestion des workflows est garantie - grce une gestion de version intelligente,
personne ne travaille avec une version obsolte.

Vue densemble : Lorsqu'on travaille sur diffrents projets la fois, il peut tre difficile de
garder une trace de ce qui se passe et o cela se passe. Avec un outil de gestion de workflow,
l'information est pertinente et est clairement affiche sur le tableau de bord, si toutes les tches et les
statuts du projet sont clairement visibles

Rationalisation: suppression des redondances, standardisation des mthodes de travail,

adaptation rapide aux volutions
Scurisation : rduire les risques derreurs humaines, amliorer la traabilit et la transparence de
linformation

Information en temps rel : visibilit immdiate des tches effectues, en cours, faire ou en
retard, anticipation des blocages et dysfonctionnement

8.SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Dfinition Logistique
Le terme de logistique appartient au monde militaire et dsigne ainsi la gestion au mieux du
ravitaillement, du logement et du transport des troupes. Par la suite le terme t tendu au monde de
l'entreprise pour dsigner la gestion des flux matires et matriel, en entre comme en sortie, des
stocks et du transport des produits.
A.

B.

Dfinition Supply Chain

Supply chain est le terme anglo-saxon utilis pour dsigner la chane d'approvisionnement. Ce
terme correspond peu ou prou celui de logistique vu ci-dessus .Dans la pratique, lorsque l'on choisit
d'utiliser le terme de supply-chain en lieu et place du vocable traditionnel en France de logistique, c'est
bien souvent dans l'esprit du Supply Chain Management, une notion bien plus complexe.
C.
Dfinition Supply Chain Management
Le Supply Chain Management ne dsigne pas uniquement une famille de produits logiciels
d'entreprise destins faciliter la gestion de ladite chane, connus sous le sigle SCM , il existe quatre
conceptions diffrentes du Supply Chain Management .

Pour les Traditionnalist , le SCM est une fonction ou un sous-ensemble de la logistique,

plus particulirement en lien avec les partenaires de lentreprise (fournisseurs et clients).

Pour les Re-labeling , le SCM nest rien dautre que la logistique. Il y a simplement un
changement de nom dans une dmarche trs marketing de la fonction. Certains sinscrivent galement
dans ce groupe mais en considrant, quactuellement, les pratiques Supply Chain des entreprises ne
sont rien dautres que de la logistique. Cest, dans ce cas, une adhsion plus par dfaut que par
conviction.

Pour les Intersectionnist , le SCM fait le lien entre les fonctions achats, logistique,
marketing et apparat, dans les entreprises, sous la forme dune quipe qui conseille plus quelle
nagit directement sur les flux (vision trs fonctionnelle).


Pour les Unionist , la logistique est une fonction du SCM au mme titre que les achats, la
gestion industrielle ou le marketing. Il doit exister un dpartement Supply Chain qui gre aussi bien
sur le plan oprationnel que stratgique le pilotage des flux de lentreprise.
La plupart des rflexions les Universitaires et Chercheurs adhrent totalement la perspective
Unionist qui considre donc la logistique comme un sous-ensemble de la Supply Chain. Ce
rattachement thorique nous conduit donc adopter la dfinition suivante :
Le SCM comprend la prvision et le management de toutes les activits relevant de la recherche de
fournisseurs, de l'approvisionnement, de la transformation et toutes les activits du management
logistique.
De faon essentielle, il inclut la coordination et la coopration avec les partenaires de la chane qui
peuvent tre les fournisseurs, les intermdiaires, les prestataires de services et les clients. Par essence,
le SCM intgre le management de l'offre et la demande dans et entre les entreprises.
Comme il faut diffrencier entre le SCM et le Management Logistique qui est quune composante
du management de la Supply Chain qui prvoit, met en place et matrise de faon efficiente et efficace
les flux aller et retour de marchandises, leur entreposage et des services grce des informations
associes, de manire satisfaire les exigences du client.
Il s'agit l alors de planification et d'excution logistique. Nous sommes aujourd'hui convaincus
que parmi nos adhrents, diffrentes cultures d'entreprises et positionnements de la Supply Chain
existent mais aussi voluent.
2)

Les facteurs defficience et defficacit du Supply Chain Management

Le supply chain management qui se rsume la gestion des flux physiques et dinformation du
client du client au fournisseur du fournisseur, afin doffrir une rponse la plus satisfaisante possible
aux besoins des clients. Les raisons dmergence, defficience et defficacit de la gestion de la chane
logistique se subdivisent des facteurs internes e dautres qui sont externes.
a)

Les facteurs internes defficience et defficacit du SCM:

a.
La baisse des cots de transaction avec lamlioration des infrastructures de transport donnant
laccs des zones conomiques prix bas (pays de lEst, Chine, lmergence des nouvelles
technologies de communication,
b.
Le recentrage sur de lactivit sur un maillon de la chane de la valeur o elle permet de
dvelopper une comptence distinctive et un avantage concurrentiel,
c.
La diminution des cots de gestion de stocks par la diminution dans toute la chane logistique,
d.
La cration de valeur partenariale avec un rseau performant de fournisseurs et de soustraitants,
b)

Les facteurs externes defficience et defficacit du SCM:

a.
Lamlioration de la qualit globale des produits qui sest accrue en utilisant des mthodes de
la qualit totale etc..

b.
La coopration thique entre les acteurs, la morale des affaires, lthique est indispensable
au bon fonctionnement de la supply chain et de lentreprise en rseau. Lentreprise tendue ne peut
exister qu partir dun certain niveau de confiance indispensable.
c.
Le rle fondamental des systmes dinformation et des technologies de linformation et de la
communication (TIC), les rseaux et la communication, le dveloppement de standards de
communication, dune nouvelle forme dinfrastructure (Web, EDI,) ont offert la flexibilit quatre
proprits essentielles la compression du temps, lespace. Le web permet de dpasser la relation de
type B2B, impose par lEDI, et daller vers une relation B to C voire C to C. Cest une nouvelle
vague dinnovation technologique qui vient aprs celle de la puissance de calcul et de la microinformatique des annes 80.
3)

La structure du SCM:

La structure du SCM comprend la combinaison de trois lments inter-relis :

La structure relationnelle de la supply chain (supply chain network structure) qui permet
d'identifier les membres (fournisseurs, clients, prestataires), les diffrents niveaux (rangs) et la
stratgie de gestion et d'intgration ;

Les processus managriaux de la supply chain (supply chain business processes) constitus par
des milliers d'activits et qui requirent une intgration. Par exemple : la gestion de la relation
clientle, la gestion de la production

Les composantes de management de la supply chain (supply chain management components)

qui regroupent les composantes physiques et techniques, qui grent et suivent les flux de produits et
d'informations associs et les composantes managriales et comportementales, qui portent sur les
facteurs intangibles tels que le pouvoir ou le leadership.
4)

Les outils du SCM:

Il sagit dun processus o chaque tape est gre par ses propres outils.
a.

La premire tape tant la planification peut tre gre par MRP, JIT, DRP.

MRP : (Material Requirements Planning) est une mthode de gestion et de planification de production
en flux pouss bas sur les nomenclatures de produits et les prvisions des ventes.
Le principe du MRP consiste dterminer de manire automatise, pour chaque produit fini, partir
du besoin brut, le besoin net en tenant compte des ordres prvisionnels et des ordres lancs ou fermes.
JIT : Le juste temps est une mthode dapprovisionnement qui consiste se faire livrer les matires
ou produits au moment exact du besoin pour une utilisation directe. Son but principal repose
essentiellement sur la volont de :
o
Rduire les cots logistiques dapprovisionnement, de production et de distribution,
o
Eviter toute forme de gaspillage,
o
Rduire les stocks de matires et les stocks de produits finis ,
o
Rduire les stocks de production.
DRP : (Planification des ressources de distribution) Mthode de calcul des quantits approvisionner
par rfrence de manire viter les ruptures tout en limitant les niveaux de stocks. Cette mthode
permet de dimensionner les ressources logistiques et financires ncessaires.
b.
La deuxime tape tat la fabrication repose aussi sur certains outils:

KANBAN : Cette mthode, dploye la fin des annes 1950 dans les usines Toyota, est mise en
place entre deux postes de travail et limite la production du post amont aux besoins exacts du poste
aval. Cette mthode est surtout adapte aux entreprises ayant une production rptitive et relativement
rgulire.
OPT : La mthode OPT est une dmarche de progrs permanente. Cette mthode est applicable tous
les processus de production caractriss par des goulets dtranglement (tches critiques pour
lesquelles un retard nest pas rattrapable : un retard sur cette tche retarde dautant la fin dun projet).
Cette mthode rpond trois objectifs :

maximiser les ventes,

rduire les stocks;

rduire les cots.

CRP : Programme dapprovisionnement continu (Continuous replenishment program - CRP) :
Programme qui dclenche la fabrication et le mouvement dun produit dans la chane logistique
dapprovisionnement ds quun produit identique est achet par le consommateur final.
c.

La Troisime tape tant le stockage.

d.

La quatrime tape et la dernire est le transport.

Niveau stratgique : concerne les dcisions de planification long terme qui impliquent une prise de
risque leve de la part de lentreprise :
-Localisations, missions et relations des usines et entrepts :
-Positionnement des nouvelles usines et fermetures de sites,
-niveaux de capacit des usines et entrepts,
- acquisitions de biens technologiques et d quipements
- conception dusines et dentrepts,

-dcision ds la rpartitions entre faire et faire faire

- rseaux de transports et prestataires de transport,

Niveau tactique : sintresse aux dcisions moyen terme qui devront tre mises en application pour
dvelopper la stratgie dcide par lentreprise. Elles tiennent compte des dlais lis au cycle complet
de production (englobant le dlai dapprovisionnement de fabrication et de mise sur le march).

Affectation des capacits de production aux familles de produits par usine, par priodes
temporelles de taille moyenne : trimestrielle,

Taux dutilisation des capacits planifies par site et au niveau du rseau,

Besoins en ressources (niveaux nominal et dheures supplmentaires),

Allocations des sources dapprovisionnement aux sites,

Gestion des transferts intersites,

Modes de transferts et choix des transporteurs.

Les APS : (Advanced Planning Systems ) qui sont des progiciels de planification et doptimisation qui
se basent sur une prvision consolide des ventes.
Niveau oprationnel : les dcisions prises ce niveau auront une porte limite dans lespace et dans
le temps (court terme). Elles se situent au niveau dun site voire dun atelier : suivi et contrle de la
production, des commandes

Ordonnancement quotidien et hebdomadaire et gestion des priorits,

Gestion des stocks court terme,

Gestion et ordonnancement des commandes clients,

Ordonnancement et gestion des entrepts,

Ordonnancement des tournes de vhicules.

Les ERP : sont des progiciels de gestion intgre. Ils sont dcoups en modules correspondants des
ensembles cohrents de fonctionnalits : module de gestion de la production, de lapprovisionnement
et des stocks / module comptable, achats et force de vente / module de comptabilit gnrale, de
comptabilit analytique...
Les SCE : (Supply Chain Execution ) qui correspond des progiciels doptimisation de la logistique
de distribution.
Les MSE : (Manufacturing Execution Systems ) qui sont des solutions pour le contrle et
loptimisation de lexcution et de la production.

9.LA SOA :
L'architecture oriente services est une forme d'architecture de mdiation qui est un modle
d'interaction applicative qui met en uvre des services (composants logiciels)
avec une forte cohrence interne (par l'utilisation d'un format d'change pivot, le plus souvent
XML) ;
Des couplages externes lches (par lutilisation dune couche dinterface interoprable, le plus
souvent un service web).

Larchitecture oriente services rpond aux problmatiques informatiques des entreprises en termes
de :
Flexibilit
Rutilisabilit
Interoprabilit
Rduction du couplage entre les applications
Au niveau organisationnel
Au niveau Technique
Flexibilit technologique
Contrer la complexit
Flexibilit conomique
Possibilit dajout de nouveaux services
La rutilisabilit des ressources
La simplification des problmes de maintenances
Rduction des couts
Couts de proprit
Les ressources rutilisables

SSI
La scurit des systmes dinformation (SSI) :

Il sagit de lensemble des moyens techniques, organisationnels, juridiques et

humains ncessaires et mis en place pour conserver, rtablir, et garantir la
scurit du systme d'information. Assurer la scurit du systme
d'information est une activit du management du systme d'information.

Que protger ?
Le systme dinformation comprend :
Le ou les serveurs rseau et des postes de travail informatique (fixes et nomades) ;
Les applications (systmes dexploitation, suites bureautiques, logiciels mtiers ) ;
Les infrastructures de communication et de tlcommunication (rseaux locaux,
liaisons inter-sites, rseau tlphonique, accs Internet, liaison radio ).
Les informations sensibles dtenues par lentreprise

LES PRINCIPES ET LES SERVICES DE LA SECURITE DES

SYSTEMES DINFORMATION
1-

Disponibilit (Availability) : La disponibilit est le fait de

garantir que la donne est accessible

2- Intgrit (Integrity) : Lintgrit garantit que linformation ne
subit aucune modification de son fond ou sa forme lors de sa
transmission, de son traitement ou de son stockage
3- Confidentialit (Confidentiality) : La confidentialit est
le fait que linformation soit lue et consulte uniquement par ceux
qui en ont le droit et laccs.
4- Non rpudiation : La non rpudiation permet dassurer
deux ou plusieurs membres dun change ou dune
communication que lun comme lautre ont bien envoy et reu
linformation dans son intgralit.
5- Traabilit : La traabilit dune information reprsente le fait
de savoir do elle vient, par o elle est passe et o elle a termin sa route, et que ces
lments considrs sont tracs et que ces traces sont conserves et exploitables.
6- Lidentification/Authentification : La scurit de
linformation et de son accs doit galement passer par lidentification de ceux qui y
accdent et galement leur authentification