TeamViewer Manual Manager Es

TeamViewer
Manual
Manager
Rev 12/2014
TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen
teamviewer.com
Resumen
ndice
Resumen ............................................................................................ 4
1.1
Acerca de TeamViewer Manager.......................................................................... 4
1.2
Acerca de este manual ......................................................................................... 4
Instalacin y arranque inicial .............................................................. 5
2.1
Instalacin ........................................................................................................... 5
2.2
Primera sesin ..................................................................................................... 5
2.3
Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos .............................. 6
La interfaz grfica de usuario .............................................................. 7
3.1
Ventana principal ................................................................................................ 7
3.2
Objetos de la estructura de rbol ......................................................................... 8
3.3
El grupo Asociados desconocidos ......................................................................... 9
Trabajar con TeamViewer Manager ...................................................10
4.1
Administracin de equipos ................................................................................ 10

4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.2
Crear un asociado nuevo .......................................................................................................... 10

Introducir informacin y datos de facturacin especficos del asociado .................................. 10
Borrar un asociado .................................................................................................................... 12
Clasificar los asociados en grupos ............................................................................................. 12
Invitar a un asociado ................................................................................................................. 13
Conectar con un asociado ......................................................................................................... 13
Agregar un asociado a los favoritos .......................................................................................... 14
Detalles del equipo ............................................................................................ 14

4.2.1 Administrar y evaluar los datos de conexin ............................................................................ 14
4.2.2 Escritorio remoto ...................................................................................................................... 17
4.2.3 Aadir observaciones o notas ................................................................................................... 18
4.3
Bsqueda .......................................................................................................... 19
TeamViewer Manual Manager
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Resumen
Herramientas .....................................................................................20
5.1
Exportar Manager Portable................................................................................ 20
5.2
Importar datos de conexin ............................................................................... 21
5.3
Sincronizar con la lista ordenadores & contactos ................................................ 21
Opciones ...........................................................................................23
6.1
Pestaa General ................................................................................................ 23
6.2
Pestaa Base de datos ....................................................................................... 24
6.3
Pestaa Campos libres ....................................................................................... 26
6.4
Pestaa Seguridad ............................................................................................. 26
6.5
Pestaa Registro ................................................................................................ 27
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Resumen
1 Resumen
1.1
Acerca de TeamViewer Manager

TeamViewer Manager es una aplicacin de bases de datos muy sencilla, apta para trabajar en red y
de fcil manejo, que le permitir gestionar todos sus asociados de TeamViewer y ofrece adems
amplias funciones de evaluacin de sesiones.
TeamViewer Manager se puede instalar localmente en una sola estacin de trabajo o en varias
estaciones de trabajo de una red.
Para poder usarlo en red simultneamente, TeamViewer Manager debe estar instalado localmente
en cada una de las estaciones de trabajo. El acceso a la base de datos se realiza con ayuda de
Microsoft SQL Server. Para ms informacin, consulte el captulo Pestaa Base de datos.
TeamViewer Manager puede emplearse para las siguientes aplicaciones:
1.2
Establecer una conexin directamente con el asociado que elija.
Clasificar los asociados en diferentes grupos.
Sincronizar los asociados con la lista ordenadores & contactos de TeamViewer
Agregar notas e informacin complementaria a cada uno de los asociados y conexiones.
Resumen detallado de las conexiones con los asociados.
Mostrar las grabaciones de sesiones correspondientes a cada conexin
Efectuar clculos a partir de tarifas horarias especficas para cada asociado o sesin
Posibilidad adicional de acceder al asociado a travs de Escritorio remoto
Exportar datos a Microsoft Excel o un archivo HTML para imprimirlos
Acerca de este manual

Este manual explica cmo trabajar con TeamViewer Manager. Est pensado para ayudarle a
entender TeamViewer Manager y sus funciones, a fin de facilitarle el trabajo.
Si encuentra errores en el software, tenga la amabilidad de comunicarlos a la siguiente direccin:
support@teamviewer.com.
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Instalacin y arranque inicial
2 Instalacin y arranque
inicial
2.1
Instalacin
Ejecute el archivo de instalacin que acaba de descargar. Un asistente de instalacin lo guiar a lo
largo del proceso de instalacin:
1. Acuerdo de licencia
Lea el acuerdo de licencia y marque la casilla Acepto el acuerdo de licencia. Si acepta, haga
clic en Continuar para seguir adelante.
2. Seleccionar la base de datos
Seleccione la base de datos en la que se almacenarn los datos de TeamViewer Manager.
Para continuar, haga clic en Siguiente.
3. Seleccionar la carpeta de destino
Seleccione la carpeta en la que se instalar el programa y haga clic en Siguiente.
(En Windows Vista/7 es recomendable aceptar la carpeta sugerida.)
4. Definir la carpeta del men Inicio
Elija la carpeta del men Inicio en la que se crearn los accesos directos de TeamViewer
Manager; para continuar, haga clic en Instalar.
5. Concluir la instalacin de TeamViewer
Para concluir la instalacin, haga clic en Finalizar.
2.2
Primera sesin
La primera vez que se inicia, TeamViewer Manager importa todos los asociados con los que se ha
establecido alguna conexin mediante TeamViewer, junto con los correspondientes datos de
conexin.
Este proceso puede durar varios minutos, en funcin del nmero de asociados de conexin y la
velocidad del ordenador.
Nota: Durante el inicio, TeamViewer Manager tambin comprueba si existe en el ordenador

una instalacin de TeamViewer provista de licencia (Premium o Corporate). En caso afirmativo,
no se requiere una licencia adicional para TeamViewer Manager.
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Instalacin y arranque inicial
2.3
Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos

La base de datos estndar (SQLite) es idnea para su uso en una sola estacin de trabajo o en
equipos pequeos. Si desea trabajar con TeamViewer Manager desde varias estaciones de trabajo,
utilice SQL server. Con este fin, es posible configurar TVM para utilizar Microsoft SQL Server (a partir
de la versin 2005) como servidor de base de datos.
Para ms informacin, consulte el captulo Pestaa Base de datos.
Nota: La base de datos estndar no debe usarse nunca dentro de una red, ya que ha sido
diseada exclusivamente para su uso en una sola estacin de trabajo. Para trabajar en red es
imprescindible utilizar la variante equipada con Microsoft SQL, ya que de otro modo la base de
datos SQLite podra resultar daada en la unidad de red.
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La interfaz grfica de usuario
3 La interfaz grfica de
usuario
3.1
Ventana principal
La ventana principal de TeamViewer Manager se divide en las siguientes secciones:
A la izquierda puede ver todos sus asociados agrupados en una estructura de rbol.
A la derecha se muestra informacin detallada acerca del objeto que se encuentra

seleccionado en la estructura de rbol. En las diversas pginas de objetos, puede alternar
entre las pestaas General, Conexiones, Escritorio remoto y Notas.
En el margen superior de la pantalla encontrar la barra de men habitual en la mayora de

aplicaciones para Windows.
En la esquina superior derecha hay un cuadro de bsqueda fijo que permite filtrar la
estructura de rbol de acuerdo con una expresin de bsqueda. Tambin es posible acceder
a la funcin de bsqueda con la combinacin de teclas CTRL+F o F3.
Encima de la estructura de rbol hay una barra de tareas que permite ejecutar las funciones
de uso ms frecuente.
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Ventana principal de TeamViewer Manager,
3.2
Objetos de la estructura de rbol

En la estructura de rbol podr agrupar sus asociados de conexin por criterios jerrquicos. Cada
grupo est representado en el rbol con un icono de carpeta amarillo.
Puede organizar libremente la estructura de rbol en la medida de sus necesidades. Los nicos
grupos que no se pueden borrar son Todos los asociados y Asociados desconocidos.
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Grupos y asociados en la estructura de rbol.
3.3
El grupo Asociados desconocidos

En el momento de iniciar TeamViewer Manager se importan todos los asociados de TeamViewer con
los que se ha establecido alguna conexin, junto con los datos de conexin correspondientes. A
estos efectos, es indiferente que la conexin se estableciera a travs de TeamViewer Manager o
TeamViewer.
Los asociados de los que no se conocen ms datos que la ID se asignan al grupo Asociados
desconocidos. Ms adelante podr asignar nombres a los ID que estn asociados a este grupo,
sacando as el asociado del grupo Asociados desconocidos. Se retendrn todos los datos de
conexin.
Si ya ha asignado un alias a una ID de TeamViewer, este alias se adoptar como nombre en
TeamViewer Manager.
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Trabajar con TeamViewer Manager
4 Trabajar con TeamViewer

Manager
4.1
Administracin de equipos
4.1.1
Crear un asociado nuevo

Si desea agregar una persona a sus contactos, introduzca el nombre del nuevo asociado en la lista
ordenadores & contactos.
Cmo crear un nuevo asociado:
1. En la estructura de rbol, seleccione el grupo en el que desee crear el asociado.
2. Haga clic en
.
Se abrir un men desplegable.
3. Seleccione Nuevo asociado.
Se empezar a crear un nuevo asociado.
4. Ahora puede sobrescribir el nombre estndar directamente en el cuadro Alias e introducir la
ID de TeamViewer en el cuadro ID de asociado.
4.1.2
Introducir informacin y datos de facturacin especficos del asociado

Si desea almacenar informacin ms detallada acerca de un determinado asociado, puede
introducirla en la pestaa General.
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Los Datos principales se guardan en la pestaa General.
Esta pestaa contiene los siguientes cuadros:
Campo
Descripcin
Nombre
Introduzca aqu el nombre de su asociado. Este texto aparece en la barra de

ttulo de la ventana de control remoto y en la ventana de chat en el lado del
asociado.
ID de asociado
Muestra la ID de su asociado.
Contrasea
Si se desea utilizar una contrasea predefinida para acceder al cliente, puede

introducirse aqu.
Tipo de conexin Aqu se puede especificar el modo de conexin que se usar en principio para
acceder al asociado. Las opciones disponibles son Mantenimiento remoto,
Presentacin, Transmisin de datos y VPN. Para ms detalles acerca de estos
modos, consulte el manual de TeamViewer.
Calidad
Aqu puede ajustar la calidad de visualizacin. Las opciones disponibles son

Seleccin automtica de la calidad, Calidad optimizada, Velocidad
optimizada y Ajustes propios. Para ms detalles acerca de estos modos,
consulte el manual de TeamViewer.
Campos libres
Los ocho cuadros restantes son campos libres. A travs de Herramientas |

Ajustes | Campos libres puede asignar a estos cuadros las denominaciones
que desee, a fin de poder introducir los datos que considere relevantes.
Las denominaciones estndar son Contacto, Empresa, E-mail, Telfono, etc.
1-8
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Campo
Descripcin
Usar los ajustes

de propiedad
estndar
Esta opcin se encuentra activada de modo predeterminado.

Si no desea que los datos de facturacin de este asociado sean adoptados por
todo el grupo, desactive esta opcin e introduzca sus propios valores.
Tasa por horas
Aqu puede introducir o seleccionar una tarifa horaria y una unidad de

moneda especficas para el usuario (si no se han heredado los valores).
Tarifa bsica
Adems de una tasa por horas, tambin puede indicar una tarifa mnima y un
perodo de facturacin.
Nota: El clculo basado en la tasa por horas no se realizar hasta que haya
concluido el perodo establecido para la tarifa bsica.
4.1.3
Borrar un asociado
Cmo borrar un asociado:
1. Seleccione el asociado en la estructura de rbol.
2. Haga clic en Editar en la barra de mens y a continuacin en Borrar
Aparecer un cuadro de dilogo con el texto: Desea realmente borrar este/estos
asociado(s)?.
3. Para confirmar, pulse S.
Nota: Al borrar un asociado, ste no se elimina de la base de datos, sino que queda
desactivado. Si ms adelante vuelve a crear un asociado con la misma ID, volvern a estar
disponibles los mismos datos de conexin.
4.1.4
Clasificar los asociados en grupos

Puede clasificar sus asociados en grupos de acuerdo con cualquier criterio (p. ej. empresa,
departamento, etc.). Esto permite una mayor claridad y hace posible la evaluacin cruzada de
tiempos de conexin acumulados entre diferentes grupos (p. ej. con fines de facturacin).
Cmo crear un nuevo grupo:
1. Haga clic en
.
2. Seleccione Nuevo grupo.
Se crear en la estructura de rbol de la izquierda un nuevo grupo al que podr asignar
directamente un nombre.
Cmo borrar un grupo:
1. Seleccione el grupo en la estructura de rbol.
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2. Haga clic en Editar en la barra de mens y a continuacin en Borrar.

Aparecer un cuadro de dilogo con el texto: Desea realmente borrar este/estos
elemento(s)?.
3. Para confirmar, pulse S.
Cmo renombrar un grupo:
1. En la estructura de rbol, haga clic con el botn derecho del ratn en el grupo en cuestin.
Aparecer el men contextual.
2. Seleccione en dicho men la opcin Renombrar.
Ahora podr modificar el nombre del grupo.
3. Renombre el grupo y pulse Intro para confirmar la modificacin.
Cmo desplazar un asociado a un grupo:
1. En el men de TeamViewer Manager, haga clic en Editar y Cortar.
2. Haga clic en el grupo deseado.
3. Abra de nuevo el cuadro de dilogo Editar y aada el asociado al grupo seleccionado
haciendo clic en Aadir.
Nota: Tambin puede asignar un asociado a un determinado grupo haciendo clic en el asociado
en cuestin y desplazndolo hasta el grupo deseado sin soltar el botn del ratn.
4.1.5
Invitar a un asociado
Si desea conectarse con un asociado que todava no utiliza TeamViewer, puede invitarlo por medio
de un e-mail personalizado.
Cmo invitar a un asociado:
1. Haga clic en
.
En su programa de e-mail se abrir un mensaje automtico de invitacin que podr
enviar cmodamente a su cliente.
4.1.6
Conectar con un asociado

Puede conectarse con un asociado creado en la estructura de rbol directamente desde dentro de
TeamViewer Manager.
Cmo conectar con un asociado:
1. Seleccione el asociado en cuestin en la estructura de rbol de la izquierda.
2. Haga clic en
.
TeamViewer se iniciar y establecer una conexin con el asociado. Se abrir la ventana
de inicio de sesin.
3. Introduzca del modo habitual la contrasea de su asociado de conexin y haga clic en Inicio
de sesin.
Tras ello ya estar conectado al ordenador de su asociado.
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Nota: Tambin puede establecer una conexin con un asociado haciendo doble clic en l, se
encuentre o no seleccionado.
Si ha asignado una determinada contrasea a su contacto en TeamViewer Manager, no deber
iniciar sesin por separado. Esta operacin se realiza automticamente.
4.1.7
Agregar un asociado a los favoritos

Si desea establecer conexiones frecuentes con uno de sus asociados, es recomendable que lo aada
a sus favoritos.
Cmo agregar un asociado a los favoritos:
1.
Seleccione el asociado en cuestin.
2. Haga clic en Favoritos en la barra de mens.

3. Haga clic en Aadir a favoritos.
El asociado de conexin se agregar a los favoritos y a partir de ahora aparecer en el
men desplegable.
Nota: Otra manera de aadir un asociado a los favoritos es seleccionarlo y, haciendo clic con el
botn derecho del ratn, abrir el men contextual, en el que podr seleccionar la opcin
Aadir a favoritos.
Tenga en cuenta que la lista de favoritos es vlida para la totalidad de TeamViewer Manager, lo
que implica que, si se comparte TeamViewer Manager con otro usuario, ste podr acceder
tambin a los favoritos.
4.2
Detalles del equipo
4.2.1
Administrar y evaluar los datos de conexin

Las conexiones efectuadas se registran y clasifican individualmente para cada asociado mediante
criterios de fecha y hora. Esto le har ms fcil la tarea de emitir facturas para cobrar el tiempo de
asistencia a los clientes, y le ofrece un detallado resumen de las sesiones anteriores.
Los detalles de conexin se encuentran en la pestaa Conexiones en el contexto de un determinado
asociado o grupo.
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La pestaa Conexiones muestra los detalles de cada una de las conexiones.
Cmo recuperar los datos de conexin de un determinado asociado:

1. Seleccione el asociado en la estructura de rbol.
2. Haga clic en la pestaa Conexiones.
Aparecer una tabla que muestra los datos de conexin correspondientes al asociado en
cuestin.
Cmo recuperar las conexiones de un grupo:
1. Seleccione el grupo en la estructura de rbol.
2. Haga clic en la pestaa Conexiones.
Aparecer una tabla que muestra los datos de conexin de todos los asociados del grupo
en cuestin.
Cmo especificar el perodo de tiempo para el que se mostrarn las conexiones:
1. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la izquierda.
2. Seleccione la fecha a partir de la cual se mostrarn las conexiones.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro de la derecha.
4. Seleccione la fecha hasta la cual se mostrarn las conexiones.
Nota: En el cuadro de calendario, tambin puede seleccionar el perodo de tiempo desde el

cual se mostrarn las conexiones. Tiene la opcin de seleccionar las conexiones desde Hoy
hasta Ao actual.
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Cmo aadir una observacin a una conexin concreta:

1. Utilice la barra de desplazamiento situada a la derecha de la tabla.
2. Haga clic en el cuadro Observacin e introduzca el comentario deseado.
Cmo borrar una conexin de la tabla:
1. Haga clic con el botn derecho del ratn en la lnea que desee borrar.
Aparecer el men contextual.
2. Seleccione Borrar en el men contextual.
Se borrar la conexin.
Cmo resumir conexiones:
1. Seleccione las conexiones que desee resumir.
Deben ser conexiones realizadas con el mismo asociado.
2. Seleccione Resumen en el men contextual.
Aparecer un cuadro de dilogo en el que podr elegir entre 2 mtodos diferentes.
3. Lea las descripciones de los mtodos de resumen y seleccione uno de ellos haciendo clic en la
opcin correspondiente.
Imprimir y exportar datos de conexin

Cmo imprimir los datos de conexin:
1. Haga clic en el botn Imprimir de la pestaa Conexiones.
El informe se abrir en el navegador predeterminado de su equipo.
2. Para imprimirlo, utilice la funcin de impresin del navegador.
Cmo exportar los datos de conexin (p. ej. para Microsoft Excel):
1. Haga clic en el botn Exportar de la pestaa Conexiones.
Se abrir el cuadro de dilogo Guardar como....
2. Asigne un nombre al archivo de exportacin y haga clic en Guardar.
Ahora podr abrir el archivo .csv exportado en Microsoft Excel.
Clculos para fines de facturacin

Para calcular los costes de una conexin, TeamViewer Manager utiliza una tasa por horas
almacenada en los datos del asociado en cuestin, una tarifa bsica, una unidad de moneda y un
perodo de tiempo de tarificacin bsica.
Cmo cambiar los valores estndar de tasa por horas/moneda/tarifa bsica:
1. Haga clic en Herramientas en la barra de mens y a continuacin en Ajustes.
2. Se abrir el cuadro de dilogo Ajustes.
3. En la zona Ajustes estndar de la pestaa General, haga clic en el cuadro situado junto a
Tasa por horas. Introduzca la tarifa deseada.
4. Pulse Aceptar y a continuacin reinicie TeamViewer Manager.
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Nota: Para cambiar la tarifa bsica, la moneda y los dems valores, proceda de modo anlogo.
Cmo recalcular los costes de conexin:

1. Debajo de la tabla de conexiones hay un botn que permite recalcular todas las conexiones
mostradas o solo las conexiones seleccionadas. Active la opcin deseada (en caso necesario,
seleccione antes las conexiones).
2. A continuacin haga clic en Recalcular costes.
Nota: Puede especificar por separado para cada conexin si los costes se incluirn en el
resumen o no. Para ello, active la casilla de verificacin de la columna Factura (a la derecha
de Observacin) de la tabla de conexiones.
4.2.2
Escritorio remoto
TeamViewer Manager le ofrece la posibilidad de conectarse a sus asociados a travs de RDP (Remote
Desktop Protocol).
Cmo conectarse a travs de RDP:
1. Seleccione un asociado en la estructura de rbol.
2. Entre en la pestaa Escritorio remoto.
3. Active la casilla de verificacin Use RDP para conectar a este usuario.
4. Introduzca los datos correspondientes en los cuadros Ordenador, Usuario, Contrasea y
Dominio.
5. Seleccione Conectar con sesin consola si va a utilizar para conectarse la sesin de consola
en el host remoto.
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Nota: En Ajustes avanzados... puede configurar las opciones adicionales, si es necesario.

La funcin Cargar valores predeterminados permite restaurar los ajustes originales.
4.2.3
Aadir observaciones o notas

En TeamViewer Manager es posible aadir observaciones y notas a cualquier conexin o asociado.
Cmo aadir una nota a un asociado de conexin:
1. Seleccione un asociado en la estructura de rbol.
2. Entre en la pestaa Notas.
3. Pulse el botn Insertar nota.
En el cuadro de la nota se insertarn la indicacin de fecha y hora y su nombre de inicio
de sesin en Windows.
4. Introduzca el contenido de la nota.
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En la pestaa Notas puede almacenarse informacin especial.
4.3
Bsqueda
En la ventana principal de TeamViewer Manager puede buscar en cualquier momento contactos y
grupos usando el cuadro de bsqueda de la esquina superior derecha. Esta funcin tambin puede
activarse en cualquier momento usando la combinacin de teclas Ctrl + F o la tecla de funcin F3.
Nota: No solo podr buscar el nombre de un contacto o grupo, sino tambin directamente la
correspondiente ID de TeamViewer.
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Herramientas
5 Herramientas
5.1
Exportar Manager Portable

Puede exportar el programa (TeamViewer Manager Portable) junto con los datos a un lpiz USB
directamente desde TeamViewer Manager durante su ejecucin.
En combinacin con TeamViewer Portable, puede llevar siempre encima su TeamViewer junto con
TeamViewer Manager.
En TeamViewer Manager Portable no es posible editar los datos, pero s podr establecer conexiones
de la manera habitual. Ms tarde podr reimportar sus conexiones mviles a
su TeamViewer Manager en la oficina mediante la opcin de men Importar conexiones.
Como exportar TeamViewer Manager a un lpiz USB:
1. Haga clic en Herramientas y a continuacin en Exportar Manager Portable...
Se abrir el cuadro de dilogo Exportar Manager.
2. Pulse el botn Examinar para indicar la carpeta de destino en que se guardar TeamViewer
Manager Portable.
3. Introduzca y confirme una contrasea para proteger su TeamViewer Manager Portable.
4. Haga clic en Aceptar para iniciar la exportacin.
Nota: Tambin puede exportar TeamViewer Manager Portable sin proteccin contra escritura.
Precaucin: Solo debe hacer esto si desea usar TeamViewer Manager nicamente como opcin
mvil. No se pueden combinar los datos de diferentes bases de datos de TeamViewer Manager.
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Herramientas
5.2
Importar datos de conexin

Usando la funcin Importar conexiones, puede importar conexiones de TeamViewer (incluidos los
asociados) desde ordenadores con TeamViewer que no estn conectados a la misma base de datos,
a travs de TeamViewer Manager. En particular, esto permite importar conexiones desde
TeamViewer Portable (versin de TeamViewer para lpiz USB).
1. Haga clic en Herramientas en el men y a continuacin en Importar conexiones...
Se abrir el cuadro de dilogo Importar conexiones.
2. Pulse el botn Examinar y seleccione el archivo de registro Connections.txt.
3. Para importar los datos, haga clic en Aceptar.
La ventana Importar conexiones.
5.3
Sincronizar con la lista ordenadores & contactos

A partir de la versin 5 de TeamViewer Manager, esta funcin permite sincronizar entre s los
contactos de Manager y la lista ordenadores & contactos.
Cmo sincronizar los contactos de Manager con la lista ordenadores & contactos:
1.
Entre en su ordenadores & contactos de TeamViewer.
2. En TeamViewer Manager, seleccione Herramientas | Sincronizar lista de asociados...

Se abrir la ventana de sincronizacin.
3. Seleccione los contactos cuyo comportamiento de sincronizacin desee determinar.
Para seleccionar varios al mismo tiempo, mantenga pulsada la tecla Ctrl o la tecla
Maysculas mientras marca un grupo consecutivo de contactos.
4. Si selecciona una de las opciones Aplicar a Manager, Aplicar a lista de asociados, Omitir o
Eliminar registros, dicha opcin se aplicar a todos los contactos seleccionados tan pronto
como se inicie el proceso de sincronizacin al pulsar Aceptar.
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Herramientas
A la izquierda podr ver todos los contactos almacenados en su TeamViewer Manager y a la derecha
los contactos de su lista ordenadores & contactos.
Hay cuatro acciones posibles para cambiar de lado.
Men Accin:
Botn
Descripcin
Seleccione esta accin si desea aadir uno o varios contactos de su lista
ordenadores & contactos a su Manager.
Esta accin permite aadir los contactos de Manager a la lista
ordenadores & contactos.
Si selecciona esta accin, los contactos seleccionados no se tendrn en
cuenta a la hora de sincronizar.
Esta accin borra todas las entradas seleccionadas de la lista de
contactos correspondiente.
Resaltado en color:
Color
Descripcin
Los contactos resaltados en amarillo todava no existen en el lado correspondiente.
Los contactos resaltados en rosa indican un conflicto entre entradas.

En tal caso, compruebe si el comportamiento de sincronizacin elegido es el que mejor se
adecua a sus intenciones. Puede ser necesario efectuar rectificaciones.
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Opciones
6 Opciones
6.1
Pestaa General
En la pestaa General podr especificar varias opciones predeterminadas para todo el programa.
Ajustes estndar
Tasa por
horas
Aqu puede indicar su tasa por horas, as como la moneda que desea utilizar. Estos
datos sirven como base para el clculo de los costes de conexin.
Tipo de
conexin
Esta funcin permite especificar el tipo de conexin preferido. Se usa como opcin
predeterminada al crear nuevos asociados.
Calidad
Aqu puede indicar la calidad de visualizacin para sus conexiones con TeamViewer.
Se usa tambin como opcin predeterminada al crear nuevos asociados.
Facturacin
Reunir
conexiones
Si se ha interrumpido una conexin, es posible reunir varias conexiones a efectos

de facturacin, definiendo el perodo de tiempo mximo en el que no se
contabilizar la interrupcin.
Importar
Duracin de
conexin
mnima
Aqu puede establecer la duracin a partir de la cual las conexiones se

contabilizarn. Puede introducir la duracin mnima en segundos que una
conexin debe tener para ser contabilizada a efectos de facturacin. Todas las
conexiones por encima de ese lmite se registrarn en la base de datos.
Grabacin de la sesin
Usar la ruta de
TeamViewer
Si est activada la opcin Usar la ruta de TeamViewer, la ruta en la que se

almacenarn las grabaciones de sesin se obtendr de TeamViewer.
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Opciones
Si esta opcin no est activada, podr introducir la ruta manualmente. Asegrese de que la carpeta
en cuestin exista. (En Windows Vista/7, es posible que TeamViewer Manager no pueda leer esta
entrada; en tal caso, introdzcala manualmente.)
Ajustes de TeamViewer Manager; pestaa General.
6.2
Pestaa Base de datos

En la pestaa Base de datos puede indicar la base de datos en la que TeamViewer Manager
almacenar los datos.
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Opciones
Sistema de base de datos

Archivo de
Normalmente, los datos de TeamViewer Manager se almacenan en una base de
base de
datos (SQLite) denominada tvmanager.db. Despus de la instalacin de
datos comn TeamViewer Manager, la base de datos suele estar localizada en la carpeta del
perfil de Windows del usuario que ha iniciado la sesin actual.
Importante: No utilice simultneamente el archivo de base de datos en una
carpeta que est habilitada para la red. El archivo de base de datos podra
corromperse.
Si va a usar TeamViewer Manager en varias estaciones de trabajo, utilice como
sistema de gestin de bases de datos Microsoft SQL Server (existen versiones
gratuitas en la variante SQL Server Express , disponibles en el sitio web de
Microsoft).
Microsoft
SQL Server
Como alternativa a la base de datos especfica del programa, puede usar tambin
Microsoft SQL Server como sistema de gestin de bases de datos.
Importante: SQL Server 2005 y 2008 deben configurarse adecuadamente para
trabajar con TeamViewer Manager. En cualquier caso, lea el documento de
configuracin accesible a travs del enlace Informacin importante del uso de
Microsoft SQL Server que aparece en la pestaa Base de datos cuando se
selecciona como sistema de base de datos la opcin Microsoft SQL Server.
Cmo crear una base de datos de TeamViewer Manager en un servidor de SQL:

1. Haga clic en Herramientas | Ajustes.
2. Entre en la pestaa Base de datos.
3. Active la opcin Create a new TeamViewer Manager database.
4. Introduzca en el cuadro Servidor el nombre de DNS o la direccin IP del servidor de SQL.
Tenga en cuenta que, si durante la instalacin de Microsoft SQL Server, ha asignado un
nombre de instancia en lugar de una instalacin estndar, el nombre de instancia debe
formar parte del nombre.
5. En el cuadro Base de datos, introduzca el nombre que desee asignar a la nueva base de
datos. No debe existir ninguna base de datos con el mismo nombre.
6. En los cuadros Nombre de usuario y Contrasea, introduzca los datos de inicio de sesin
para la base de datos.
7. En el cuadro Nombre de usuario, introduzca los datos de inicio de sesin en SQL Server de
un usuario de SQL Server con derechos de administrador para crear bases de datos (p. ej.
"sa").
8. En el cuadro Contrasea, introduzca la correspondiente contrasea del usuario de SQL
Server.
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Opciones
Vista del cuadro de dilogo Ajustes de TeamViewer Manager: Base de datos.
6.3
Pestaa Campos libres

En esta pestaa puede especificar las denominaciones de los cuadros libres que aparecen en la
pestaa General en el contexto de un determinado asociado.
Cuadro de dilogo de ajustes de TeamViewer Manager: Pestaa Campos libres.
6.4
Pestaa Seguridad
Para evitar el acceso no autorizado a TeamViewer Manager, puede usar una contrasea que
proteger sus datos de TeamViewer Manager. De este modo, solo podrn ver la aplicacin
las personas conocedoras de la contrasea.
Pgina 26 de 27
Opciones
Vista del cuadro de dilogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaa Seguridad.
6.5
Pestaa Registro
TeamViewer Manager mantiene un registro de sucesos para casos de asistencia, que se
almacena en un archivo de texto. En esta pestaa puede especificar la ubicacin en la
que se guardar dicho archivo.
Vista del cuadro de dilogo Ajustes de TeamViewer Manager: Pestaa Registro.
Pgina 27 de 27

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TeamViewer

TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen

Acerca de TeamViewer Manager.......................................................................... 4

Acerca de este manual ......................................................................................... 4

Instalacin y arranque inicial .............................................................. 5

Primera sesin ..................................................................................................... 5

Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos .............................. 6

La interfaz grfica de usuario .............................................................. 7

Ventana principal ................................................................................................ 7

Objetos de la estructura de rbol ......................................................................... 8

El grupo Asociados desconocidos ......................................................................... 9

Trabajar con TeamViewer Manager ...................................................10

Administracin de equipos ................................................................................ 10

Crear un asociado nuevo .......................................................................................................... 10

Detalles del equipo ............................................................................................ 14

TeamViewer Manual Manager

Exportar Manager Portable................................................................................ 20

Importar datos de conexin ............................................................................... 21

Sincronizar con la lista ordenadores & contactos ................................................ 21

Pestaa General ................................................................................................ 23

Pestaa Base de datos ....................................................................................... 24

Pestaa Campos libres ....................................................................................... 26

Pestaa Seguridad ............................................................................................. 26

Pestaa Registro ................................................................................................ 27

TeamViewer Manual Manager

Acerca de TeamViewer Manager

TeamViewer Manager puede emplearse para las siguientes aplicaciones:

Establecer una conexin directamente con el asociado que elija.

Clasificar los asociados en diferentes grupos.

Sincronizar los asociados con la lista ordenadores & contactos de TeamViewer

Agregar notas e informacin complementaria a cada uno de los asociados y conexiones.

Resumen detallado de las conexiones con los asociados.

Mostrar las grabaciones de sesiones correspondientes a cada conexin

Posibilidad adicional de acceder al asociado a travs de Escritorio remoto

Exportar datos a Microsoft Excel o un archivo HTML para imprimirlos

Acerca de este manual

TeamViewer Manual Manager

Instalacin y arranque inicial

Nota: Durante el inicio, TeamViewer Manager tambin comprueba si existe en el ordenador

TeamViewer Manual Manager

Instalacin y arranque inicial

Utilizar Microsoft SQL Server como servidor de base de datos

TeamViewer Manual Manager

La interfaz grfica de usuario

A la derecha se muestra informacin detallada acerca del objeto que se encuentra

En el margen superior de la pantalla encontrar la barra de men habitual en la mayora de

TeamViewer Manual Manager

La interfaz grfica de usuario

Ventana principal de TeamViewer Manager,

Objetos de la estructura de rbol

TeamViewer Manual Manager

La interfaz grfica de usuario

Grupos y asociados en la estructura de rbol.

El grupo Asociados desconocidos

TeamViewer Manual Manager

Trabajar con TeamViewer Manager

4 Trabajar con TeamViewer

Crear un asociado nuevo

Introducir informacin y datos de facturacin especficos del asociado

TeamViewer Manual Manager

Trabajar con TeamViewer Manager

Los Datos principales se guardan en la pestaa General.

Esta pestaa contiene los siguientes cuadros:

Introduzca aqu el nombre de su asociado. Este texto aparece en la barra de