MEJORAMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION APLICADAS AL ENTORNO

LABORAL. (Introduccin)
Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la productividad consisten
principalmente en la recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del trabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:

El mtodo tcnico: tcnicas de

ingeniera y anlisis econmico.
El mtodo humano: mtodos
relacionados
con
el
comportamiento.
Tcnicas de ingeniera industrial y el
anlisis econmico.
Estudio del trabajo: Es una combinacin
de dos grupos de tcnicas el estudio de
los mtodos y la medicin del trabajo- que
se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia.
Normalmente se emplea con la intencin de aumentar la produccin de una cantidad dada de
recursos con una pequea o no ampliada inversin de capital.
Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea
son con frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla. A menudo es preferible capacitar a
los trabajadores para que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que
introduzcan mejoras. La simplificacin del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la
modalidad y el plan de accin.
Anlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano que seal el
principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del 20%
del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la produccin y la administracin: la
comercializacin, el control de la calidad, el anlisis de las existencias, las compras, el anlisis de las
ventas, los procesos de produccin del desperdicio, etc.
Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad
necesaria y en el momento necesario. El principal objetivo de del mtodo JIT es reducir los costos en
el proceso de produccin, mejorando de ese modo la productividad total de la organizacin. Suprime
el margen de seguridad de las grandes existencias y pone as al descubierto problemas de
funcionamiento.

Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la produccin para

determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relacin con sus costos,
teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no pueden medirse directamente en unidades
monetarias. Puede emplearse tambin para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo
o una forma de obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado.

La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin, planificacin y

presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones
presupuestarias en detalle a partir de base cero.
Tcnicas relacionadas con el comportamiento
Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemtico. Su objeto es
modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su eficacia.
Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y est vinculado con el
perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovacin organizativa.
Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de
generacin de ideas que evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente
obstaculiza la produccin de buenas ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmsfera
abierta, en el que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuicin y
el discernimiento.

Existen innumerables tcnicas derivadas de la ingeniera y de las relaciones humanas, proponemos

un listado y una bibliografa si se deseara consultar alguna de las tcnicas.

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la tecnologa.

Diseo asistido por computadora (CAD)

Manufactura asistida por computadora
Robtica
Tecnologa lser
Tecnologa de energa
Tecnologa de grupos
Grficas por computadora
Administracin del mantenimiento
Reconstruccin de maquinaria
Tecnologa para la conservacin de la energa

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los materiales

Control de inventarios
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)
Administracin de materiales
Control de calidad
Materiales reusables y reciclables

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de obra

Incentivos financieros
Prestaciones
Promocin de empleados
Rotacin del trabajo
Participacin del trabajador
Administracin por objetivos
Curvas de aprendizaje
Comunicacin

Mejoramiento de las condiciones de trabajo

Capacitacin
Semana de trabajo comprimida
Educacin
Percepcin de funciones
Calidad de supervisin
Reconocimiento
Penalizacin
Crculos de calidad
Equipos de productividad y calidad
Cero defectuosos
Administracin del tiempo
Tiempo flexible
Armonizacin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el producto

Anlisis del valor /ingeniera del valor

Diversificacin del producto
Simplificacin del producto
Estandarizacin del producto
Investigacin y desarrollo
Mejoramiento de la confiabilidad
Emulacin (imitacin)
Publicidad y promocin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas

Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo

Medicin del trabajo
Diseo del trabajo
Evaluacin del trabajo
Diseo de seguridad en el trabajo
Ingeniera de factores humanos (ergonoma)
Programacin de la produccin

Entendemos que invertir en tecnologa, en nuevas tecnologas, implica un desembolso de dinero,

pero lo que la gente no entiende es cmo repercuten econmicamente esos cambios en el futuro. Es
decir, qu nos ahorraremos a partir del momento en que saquemos todo el rendimiento al nuevo
equipo.

Actualizacin de software.
Podemos estar hablando de impresoras multifuncin, equipos informticos, smartphones, incluso
software. El otro da, un gerente se
quejaba de que su personal no trabajaba
tan rpido como los de la competencia.
Por supuesto, estaban utilizando un
software que no haban actualizado en
los ltimos 5 aos. Se le invit a que viera
las bondades de la ltima versin, y
procesos que antes se hacan en 4
pasos, ahora se hacan en uno solo. A
largo plazo, la misma cantidad de gente
podr producir ms producto y de mayor
calidad en el mismo tiempo por el mismo
coste.

Internet.

Una de las inversiones ms importantes de una empresa, cuando hablamos ya de la zona de

despachos, sea internet. S, ese que hace que tanta gente pierda tiempo en sus redes sociales en
lugar de trabajar, es tambin
el responsable de que
muchos trabajen mejor y con
ms efectividad. Una buena
conexin es imprescindible.
Ya no es solamente por el
tema de correos, o navegar
ms rpido, sino porque el
futuro est en las aplicaciones
SaaS y en el almacenamiento
en la nube, algo que parece
que se inici con el i-Cloud de
Apple, pero que tambin
llevaban trabajando Google
con Drive, Microsoft con
Skydrive, y Dropbox, que nicamente se dedica a ello.
Estos servicios son gratuitos hasta cierta cantidad de espacio de disco, pero es rentable invertir en
una cuenta premium, porque tendrs siempre una copia de seguridad en la nube, porque puedes
sincronizar todos tus ordenadores, y el mvil automticamente, y porque podrs acceder a todos tus
ficheros all donde haya un ordenador, siempre que sea necesario. Su seguridad es solo cuestin de
tener bien protegida tu cuenta con una contrasea adecuada.
Telefona y conectividad mvil
Esto es tan imprescindible como la conexin a internet. Poder recibir correos con adjuntos al mvil, o
solventar el problema de una
obra sin estar presente por
una videollamada desde un
mvil, son recursos que nos
ahorran
desplazamientos,
gastos, y tiempo. Adems,
permite a los comerciales
poder responder mails u
organizar la agenda mientras
esperan a que les atienda un
cliente que se retrasa.
El tema del software es el ms complicado de entender. Aunque ya puse antes un ejemplo, sin duda,
cada versin nueva de un programa suele traer mejoras que a la larga simplifican en gran medida el

trabajo de los usuarios. Podemos hablar desde Windows 8 a 10, que te permite incluso tener
integradas las noticias, el Facebook, el Twitter y el Linkedin, y poder consultarlos sin entrar en la
web, y que consume incluso menos recursos que sus
predecesores, agilizando temas como el correo. Lo mismo
sucede con Office, que cuando salt de su versin 2003 a la
2007, cambi completamente los mens, haciendo enfadar a
mucha gente. Ahora todos se han habituado, y ven las bondades
y ventajas del nuevo sistema de mens, ms intuitivo, hasta el
office 2016. Pero qu sucede? Que el hombre es un animal de
hbitos, y no le gusta aprender.
Y ah entra el punto de la formacin. Es primordial que cuando se
implementen nuevos sistemas de trabajo, software, recursos, los
trabajadores sean formados para sacarles el mximo provecho.
La frase siempre lo he hecho as y ha funcionado tiene a
muchas empresas estancadas en el paleoltico tecnolgico.
Algunos seguiran haciendo fuego con frotando dos palos, porque siempre ha funcionado as.
En resumen, siempre que pensemos en tecnologa, pensemos en inversin recuperable. Sin duda
hay que calcular costes totales, y la amortizacin en tiempo, para ver si esa inversin concreta es
rentable, y en qu plazo. Pero todas lo acaban siendo.
Una reflexin... recuerdas la ltima vez que escribiste una carta a mano?