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http://www.bbc.com/portuguese/revista/vert_cap/2016/05/160507_vert_...
T HINKST OCK
Acredita-se que pelo menos 250 mil pessoas atuem hoje como analistas de risco social
17/05/2016 08:14
As pessoas que ganham para 'policiar' canais de mdia social para empres...
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Quem so eles?
CRISP T HINKING
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Adam Hildreth f undou sua empresa de def esa de risco social aos 24 anos
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Reputao e segurana
Essas novas empresas treinam seus analistas a identificar os tipos
de riscos online, tanto em termos de reputao do cliente quanto a
outros que envolvem a segurana da populao.
Os analistas tambm so responsveis por alertar os clientes sobre
possveis riscos e tomar decises para remover o contedo
difamatrio ou negativo.
Curiosamente, esses profissionais no precisam ter experincia
nessa rea, segundo Monks. "A principal habilidade que eu procuro
identificar em um candidato a capacidade de assimilar as
definies para vrios tipos de risco e aplic-las no contedo das
mdias sociais de maneira consistente", afirma a especialista.
Outro aspecto importante nesse tipo de profissional a objetividade
e a iseno. "H momentos em que um analista revisa contedo
sobre o qual ele tem uma opinio firme, mas isso no pode interferir
nas decises que ele toma", diz Monks.
E como parte do contedo pode ser bastante incmoda como
execues ou pornografia infantil fundamental que o profissional
tenha bastante resilincia.
"Para muitas empresas, ter uma defesa de risco social no mais
uma questo de escolha. Por isso, o setor est crescendo", diz
Nigam. " praticamente impossvel ter uma presena online sem
essa camada de proteo. As pessoas esperam isso e suas
experincias sofrem o impacto disso."
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