Guia Integrada de Actividades Planeacion Estrategica 2016 - 1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -
Escuela: ECACEN
Curso: Planeacin Estratgica
Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI
Programa: Administracin de Empresas

Cdigo: 102002
Gua Integrada de Actividades

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El mtodo de casos es un modo de enseanza en el que los alumnos construyen su aprendizaje a partir del anlisis y discusin de
experiencias y situaciones de la vida real. En general, esta forma de trabajo busca dar a los estudiantes la oportunidad de relacionar los
conocimientos tericos del curso con ambientes de aplicacin prctica. Para ello, se les involucra en un proceso de anlisis de situaciones
problemticas, a las cuales se denomina casos. Ante la situacin planteada, el estudiante debe formular una propuesta de solucin
fundamentada en principios tericos de la disciplina o en principios prcticos derivados del contexto descrito en el caso.
Trabajando con esta tcnica didctica, los estudiantes desarrollan habilidades de trabajo en equipo, capacidad de aprender por cuenta
propia, anlisis, sntesis, evaluacin y pensamiento crtico. Asimismo, a travs del estudio del caso, desarrollan su capacidad de identificar
situaciones problemticas y resolverlas, tomando para ello decisiones creativas.
Qu es Mtodo de Casos?
La tcnica de Mtodo de Casos consiste en presentar al estudiante con situaciones problemticas de la vida real para su estudio y anlisis.
De esta manera, se pretende entrenar a los estudiantes en la generacin de soluciones. El caso es una relacin escrita que describe una
situacin acaecida en la vida de una persona, familia, grupo o empresa. Su aplicacin como estrategia de aprendizaje reside en que no
proporciona soluciones, sino datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles soluciones al problema que presenta.
CASO PRCTICO Nro. 27
Liderazgo
Descripcin de la empresa
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultora en tecnologa informtica.
NEXUS es una Sociedad Annima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino.
NEXUS posee una dotacin de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9 de Julio,
mientras que el resto son en su mayora consultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las
empresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultora.
El fundador y actual presidente de NEXUS, el Sr. Roberto Mondino, de 64 aos de edad, conduce la empresa personalmente, participando
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prcticamente en todas las decisiones.

Carlos Mondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conduccin, ni est interesado, aunque a veces se permite opinar, con el
aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.
Directamente al Presidente reportan cuatro gerentes: el gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios de consultora, Ricardo
Mansilla, el gerente de administracin, Alberto Muoz y el gerente de recursos humanos, Guillermo Zavala.
La empresa tiene ms de 30 aos en el mercado, y aunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturacin anual de manera
sostenida.
El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia y reacciona
intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indique puntos para
mejorar o cambios en su forma de gestionar la organizacin.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi gestin no puede estar
mal!.
El Sr. R. Mondino en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestin de empresas. Para l son solo tericos
idealistas que no saben cmo es la realidad de las cosas.
R. Mondino suele contratar consultores externos, pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a indicar los defectos de la
empresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalizacin de los proyectos.
El Sr. R. Mondino se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de consultores.
Sin embargo, el Sr. R. Mondino siempre se queja de que l debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan bien. Tambin se
queja de que debe trabajar demasiado.
R. Mondino piensa que, si no interviene, seguramente se cometern errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino. Cuando l no interviene, se le hace muy difcil a sus gerentes llevar adelante y
resolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran mover al resto de la organizacin.
R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes son incompetentes, y que por esa razn no son respetados por los empleados..
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas, y fines de semana, para
resolver las mltiples cuestiones, desde importantes hasta triviales, que llegan a su escritorio.
R. Mondino dice que quiere delegar ms, pero que no puede, ya que sus gerentes son incompetentes y por lo tanto no puede confiar en
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ellos.
R. Mondino en muchas oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas, o
caprichos, y no duda en hacerlo, incluso frente a los empleados.
Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera R. Mondino los desautoriza, y esta es una discusin que est instalada en la
empresa, prcticamente desde sus orgenes.
Descripcin de la situacin
En la ltima reunin semanal del equipo de conduccin (el presidente y sus cuatro gerentes), la cual se realiza todos los das mircoles de 9
a 11 de la maana, se desat una discusin fuerte, ms fuerte que las normales.
Todo comenz cuando el gerente de RH, Guillermo Zavala, present una propuesta para implementar telecommuting (teletrabajo) para
ciertas posiciones de consultores, los cuales trabajan buena parte de su tiempo en los clientes, pero que de todos modos poseen puestos
de trabajo fijos en Carlos Pellegrini y 9 de Julio.
La propuesta, al parecer, permita generar importantes beneficios econmicos, al eliminar la infraestructura destinada a cerca de 150
empleados, situada en un lugar de Buenos Aires de alto costo inmobiliario.
Roberto Mondino y los otros tres gerentes se enteraron ah mismo de la existencia de la propuesta, y en principio se mostraron
sorprendidos, y algo disgustados por no haberse enterado antes de una propuesta que involucraba a parte de su propio personal.
Roberto Mondino, al recibir la propuesta, inmediatamente pregunt a Carlos Pazos, su mano derecha, que le pareca la idea.
A Pazos no le pareca mal la idea en principio, pero, como conoca bien a Roberto Mondino, su autoritarismo y su visin bastante
desactualizada de los negocios y, como suele decirse no le gusta comer vidrio, pens que era menos riesgoso rechazar la idea, y
preservar la sintona de opiniones que mantena con R. Mondino y que lo haban llevado a posicionarse como su mano derecha.
Pazos entonces dijo, literalmente: mmmm, me parece que no estamos preparados para esto
Los dems gerentes inmediatamente se sumaron con comentarios del tipo: no va andar, es demasiado moderno, no es para nosotros y
similares.
Casualmente Carlos Mondino, hermano del Presidente, entr en ese momento a la sala de reuniones, sin anunciarse, y al escuchar la
discusin agreg: trabajar en casa? esos vagos no trabajan ac y van a trabajar en la casa?, es una pavada!, no se a quin se
le puede ocurrir!
Todos se rieron, hasta Roberto Mondino, el mismsimo presidente.
El gerente de RH, quien haba realizado una investigacin exhaustiva y anlisis detallado de factibilidad y costo-beneficio, los cuales ni
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siquiera fueron ledos, se sinti herido, ya no soport ms y estall, acusando a todos de retrgrados, ignorantes y no dispuestos al
cambio.
A partir de esta reaccin la reunin se descontrol totalmente, y degener en una discusin a los gritos que dur ms de media hora, hasta
que el presidente, ofuscado, se retir pegando un portazo.
Temticas a desarrollar:
Unidad uno: fundamentos de la Planeacin Estratgica: Antecedentes histricos y tericos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la
aplicacin de la planeacin estratgica ha sido exitosa); Importancia de la planeacin estratgica en las organizaciones de hoy; Por qu
tener un pensamiento estratgico?
Unidad dos: el proceso de la Planeacin Estratgica: Anlisis de situacin interna y externa DOFA; Componente teleolgico y la
estrategias, implementacin y puesta en prctica.
Nmero de semanas: 2
Fecha: del 8 al 21 de febrero
Momento de evaluacin: Inicial Entorno: evaluacin y

- cuestionario
seguimiento.
Fase de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento del curso acadmico de Planeacin Estratgica.

Actividad individual
Cuestionario
Productos acadmicos y ponderacin

de la actividad individual
Actividad colaborativa*
N/A
Evaluacin en lnea
Productos acadmicos y
ponderacin de la
actividad colaborativa
N/A
Temticas a desarrollar
Unidad uno: Antecedentes histricos y tericos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la aplicacin de la planeacin estratgica ha
sido exitosa); Importancia de la planeacin estratgica en las organizaciones de hoy; Por qu tener un pensamiento estratgico?
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Escuela: ECACEN
Nmero de semanas: 6
Fecha: del 22 de febrero al 5 de

abril de 2015

Cdigo: 102002
Momento de evaluacin:
Descripcin de la empresa
Entorno: evaluacin y
seguimiento
Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripcin de la empresa
ponderacin de la actividad
individual
Realizar un anlisis crtico de la
descripcin de la empresa.
El estudiante trabaja
individualmente el caso
prctico N 27 Liderazgo, para
analizar, comparar, contrastar
sus posibles soluciones con las Peso evaluativo: 50/100
soluciones de otros; entrega el
trabajo individual
colaborativa
El grupo trabaja el caso prctico Realizar un anlisis crtico de la
N 27 Liderazgo en pequeo
descripcin de la empresa.
grupo para analizar, comparar,
contrastar sus posibles soluciones
con las soluciones de otros; se Peso evaluativo: 50/100
entrena en el trabajo colaborativo
y la toma de decisiones en grupo.
Temticas a desarrollar
Unidad dos: Anlisis de situacin interna y externa DOFA; Componente teleolgico y la estrategias, implementacin y puesta en prctica.
Nmero de semanas: 6
Fecha: del 6 de abril al 15 de

mayo de 2015
Momento de evaluacin:
Solucin de la descripcin de la
consigna de la pregunta 1 a la 7
5
Entorno: evaluacin y seguimiento
Escuela: ECACEN

Cdigo: 102002
Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripcin de la situacin de la empresa

individual
Presentar un documento en
Word, con las normas APA
Descripcin de la consigna
Descripcin de la consigna
El estudiante deber:
El grupo deber:
Peso evaluativo: 100/250

1 Realizar un anlisis
crtico del estilo de
liderazgo de R.
Mondino, e identificar
las causas de fondo
por las cuales R.
Mondino hasta ahora
no ha logrado delegar.
Realizar un anlisis crtico del

estilo de liderazgo de R.
Mondino, e identificar las
causas de fondo por las cuales
R. Mondino hasta ahora no ha
logrado delegar.
8 Analizar la forma en que el
gerente de RH present su
propuesta Cmo debera
haber procedido para tener
mayor probabilidad de
xito?
2 Analizar la forma en
que el gerente de RH
present su propuesta
Cmo debera haber
procedido para tener
mayor probabilidad de
xito?
9 Analizar la respuesta de
Pazos.
10 Analizar la intervencin
del hermano del presidente
(Carlos Mondino).
3 Analizar la respuesta
de Pazos.
4 Analizar la
intervencin del
hermano del
presidente (Carlos
Mondino).
11 Analizar la reaccin del

presidente y la de los
dems gerentes.
12 Analizar la reaccin del
gerente de RH, que lo llev
6
colaborativa
Presentar un documento en Word,
con las normas APA
Escuela: ECACEN

Cdigo: 102002
5 Analizar la reaccin
del presidente y la de
los dems gerentes.
a insultar a su jefe y
colegas cmo debera
haber procedido?
6 Analizar la reaccin
del gerente de RH,
que lo llev a insultar
a su jefe y colegas
cmo debera haber
procedido?
13 Analizar el efecto de este

altercado en el gerente de
RH.
7 Analizar el efecto de
este altercado en el
gerente de RH.
Temticas a desarrollar: EVALUACIN FINAL

Unidad uno: Antecedentes histricos y tericos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la aplicacin de la planeacin estratgica ha
sido exitosa); Importancia de la planeacin estratgica en las organizaciones de hoy; Por qu tener un pensamiento estratgico?
Unidad dos: Anlisis de situacin interna y externa DOFA; Componente teleolgico y la estrategias, implementacin y puesta en prctica.
Nmero de semanas: 2
Fecha: Del 16 de mayo al 29 de Momento de evaluacin:

mayo de 2015
Conclusiones y recomendaciones
Fase de la estrategia de aprendizaje: Conclusiones y recomendaciones finales
individual
Entorno: evaluacin y
seguimiento
colaborativa
Escuela: ECACEN
El estudiante debe Proponer
cambios en la forma de
liderazgo de R. Mondino,
que permitan incrementar la
eficacia y eficiencia de su
organizacin.
Informe final:
Conclusiones
Recomendaciones

Cdigo: 102002
El grupo debe Proponer cambios en Informe Final:

la forma de liderazgo de R.
Mondino, que permitan
Conclusiones
incrementar la eficacia y
eficiencia de su organizacin.
Recomendaciones
*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo

Planeacin de actividades para el desarrollo
del trabajo colaborativo
Actividad
Cronogram
a de trabajo
Leer el syllabus del

curso y el caso
prctico N 27
Liderazgo
Evaluacin inicial cuestionario
08/02/2016
hasta
21/02/2016
Descripcin de la
empresa
08/02/2016
hasta
21/02/2016
22/02/2016
hasta
10/03/2016
Roles a desarrollar por el estudiante

dentro del grupo colaborativo
Roles de los momentos uno, dos, tres

Responsab
y cuatro
le
Roles
Funciones
Individual
Individual
Lder
Dinamizador del proceso,

quien se preocupa por
verificar al interior del
equipo que se estn
asumiendo las
responsabilidades
individuales y de grupo,
propicia que se mantenga el
inters por la actividad y por
ltimo cuestiona
permanentemente al grupo
8
Roles y responsabilidades para la

produccin de entregables por los
estudiantes
Momento cinco
Roles
Funcin
Compilador
Consolidar el documento que
se constituye como el producto
final del debate, teniendo en
cuenta que se hayan incluido
los aportes de todos los
participantes y que solo se
incluya a los participantes que
intervinieron en el proceso.
Debe informar a la persona
encargada de las alertas para
que avise a quienes no
hicieron sus participaciones,
que no se les incluir en el
producto a entregar.
Escuela: ECACEN
Individual
Descripcin
situacin de la
empresa
Descripcin
situacin de la
empresa
Informe final:
Conclusiones y
recomendaciones
Informe final:
Conclusiones y
recomendaciones
6/04/2016
hasta
20/04/2016
21/04/2016
hasta
15/05/2016
Individual
Revisor
Evaluador
grupal
Comuni
-cador
Grupal
Relator
16/05/2016
hasta
23/05/2016
Del
24/05/2016
Hasta el
29/05/2016

Cdigo: 102002
para generar puentes entre

lo que ya se aprendi y lo
que se est aprendiendo.
Descripcin de la
empresa
11/03/2016
hasta
5/04/2016
Individual
Grupal
Utilero
Responsable de la
comunicacin entre el tutor
y el equipo, como tambin
de presentar a su equipo la
informacin que recoge de
la observacin - al
desarrollo de las actividades
- hecha a los otros equipos
de grupo.
Responsable de la relatora
de todos los procesos en
forma escrita. Tambin es
responsable por recopilar y
sistematizar la informacin
a entregar al facilitadordocente.
Responsable de conseguir el
material y/o las
herramientas de acuerdo a
las necesidades del equipo
para el desarrollo de las
actividades y/o procesos.
9
Entregas
Alertas
Asegurar que el escrito cumpla

con las normas de presentacin
de trabajos exigidas por el
docente.
Asegurar que el documento
contenga los criterios
presentes en la rbrica. Debe
comunicar a la persona
encargada de las alertas para
que informe a los dems
integrantes del equipo en caso
que haya que realizar algn
ajuste sobre el tema.
Alertar sobre los tiempos de
entrega de los productos y
enviar el documento en los
tiempos estipulados, utilizando
los recursos destinados para el
envo, e indicar a los dems
compaeros que se ha
realizado la entrega.
Asegurar que se avise a los
integrantes del grupo de las
novedades en el trabajo e
informar al docente mediante
el foro de trabajo y la
mensajera del curso, que se ha
realizado el envo del
documento.
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Viga
del
Tiempo

Cdigo: 102002
Controla el cronograma de
tiempo establecido, y es
responsable porque el
equipo desarrolle las
diferentes actividades dentro
del tiempo pactado.
Recomendaciones por el docente:

1
Participar activamente y de manera pertinente, en cada uno de los temas indicados en cada momento, inicialmente con su trabajo
personal o independiente, el cual lo deben realizar dentro del rango de fechas que se indica especficamente en cada momento y
posteriormente con las discusiones, decisiones y construccin grupal del informe final.
Leer la rbrica de evaluacin, all estn detallados los criterios de evaluacin para cada momento, los cuales se han clasificado en
individuales y grupales.
Es importante mencionar lo siguiente: estudiante que no participe dentro del rango de fechas establecidas para la socializacin del
trabajo personal o individual, podr participar en la etapa de construccin grupal, pero su trabajo personal no ser evaluado, dando
cumplimiento a los criterios establecidos en la rbrica de evaluacin.
Bajo ninguna circunstancia se recibirn trabajos individuales, dado que la actividad es el resultado de una construccin colectiva con
los aportes individuales o personales realizados por cada integrante del pequeo grupo colaborativo.
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Cdigo: 102002
Otras actividades bsicas:

Apreciado estudiante, tan pronto usted ingrese al campus, le sugerimos realizar como primera medida las siguientes acciones:
1
2
3
4
5
6
Actualizar su perfil, registrando informacin bsica como: programa de estudio, correo electrnico, Skype, ubicacin, celular y
foto.
Ingresar al Entorno Inicial, seleccionar el enlace Acuerdos del curso, leerlos y aceptarlos.
Escuchar la presentacin del curso, que se presenta en video o si lo prefiere puede leerla.
Bajar la agenda del curso, dado que all se especifican las fechas de inicio, cierre y realimentacin de cada uno de los momentos.
Leer el syllabus del curso, all se detalla el contenido del curso y las referencias requeridas y complementarias, que son la base
para el desarrollo del curso de Planeacin Estratgica.
No dejar para ltimo momento la socializacin de su trabajo personal o independiente, dado que el xito del desarrollo de los
diferentes momentos, depende de la interaccin entre los integrantes del pequeo grupo colaborativo.
El saber seguir instrucciones permite aprender a hacer, para aprender a aprender disfrutando la experiencia del aprendizaje colectivo!
La evaluacin obtenida, es el resultado de su compromiso personal, con la entrega oportuna de su trabajo personal o individual, y
grupal, con la participacin e interaccin entre los integrantes del pequeo grupo colaborativo y por supuesto del producto final
presentado.
Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls)

http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
11
Trabajo
independi
ente
Trabajo
grupal
xi
to
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Cdigo: 102002
Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la accin de
"copiar en lo sustancial obras ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el mbito
acadmico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, est
cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que
nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad acadmica
requiere que anunciemos explcitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un
parfrasis anotado (estos trminos sern definidos ms adelante). Cuando hacemos una cita o un parfrasis, identificamos claramente
nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si as lo desea.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si
un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras
exclusivamente, en ese caso el estudiante no deber apelar a fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas adecuadamente.
Para mayor informacin visitar el siguiente link
: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html
12

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prcticamente en todas las decisiones.

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Fecha: del 8 al 21 de febrero

Momento de evaluacin: Inicial Entorno: evaluacin y

Fase de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento del curso acadmico de Planeacin Estratgica.

Productos acadmicos y ponderacin

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Fecha: del 22 de febrero al 5 de

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Administracin de Empresas

Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripcin de la empresa

Fecha: del 6 de abril al 15 de

Entorno: evaluacin y seguimiento

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Programa: Administracin de Empresas

Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripcin de la situacin de la empresa

Peso evaluativo: 100/250

Realizar un anlisis crtico del

11 Analizar la reaccin del

Peso evaluativo: 250/250

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Programa: Administracin de Empresas

13 Analizar el efecto de este

Temticas a desarrollar: EVALUACIN FINAL

Fecha: Del 16 de mayo al 29 de Momento de evaluacin:

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Programa: Administracin de Empresas

El grupo debe Proponer cambios en Informe Final:

Peso evaluativo: 40/125

Peso evaluativo: 85/125

*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo

Leer el syllabus del

Roles a desarrollar por el estudiante

Roles de los momentos uno, dos, tres

Dinamizador del proceso,

Roles y responsabilidades para la

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para generar puentes entre

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Asegurar que el escrito cumpla

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