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Un equipo auto administrado se define como un grupo de personas que trabajan juntas continuamente y
que planean, efectan y controlan su trabajo para lograr un resultado definido. Sin lugar a duda, la
definicin contrasta con el sistema tradicional de Taylor para el diseo del trabajo. En el sistema de Taylor,
es bsica la divisin de una tarea global en sub tareas ms pequeas, especializadas, que, un supervisor
asigna a los individuos. El supervisor despus coordina y controla la ejecucin maneja la supervisin
general de los trabajadores, pues coordina y controla la ejecucin y maneja la supervisin general de los
trabajadores.
Las caractersticas contrastantes de la organizacin tradicional de la fuerza de trabajo y los equipos auto
administrados son revolucionaria. Los trabajadores tienen poder para tomar ciertas decisiones que antes
estaban reservadas para un supervisor.
Las ventajas de estos equipos incluyen mejoras en productividad, calidad, satisfaccin del cliente y costo,
al igual que compromiso del personal. Por ejemplo, ahora se reporta una reduccin del 30% en los costos
totales de produccin y slo un % en las tasas anuales de ausentismo y rotacin. An ms, con
frecuencia se puede eliminar un nivel administrativo, lo que proporciona recursos para proyectos de
mejoramiento de la calidad y de planeacin de la calidad.
Es claro que la implantacin de tan fascinante pero radical enfoque ser como caminar a travs de un
campo minado. Algunos pasos clave que deben incluirse son:
El aspecto ms importante y ms difcil- es la gua que debe darse a la administracin media a travs de
la transicin a este concepto de equipos. Algunos niveles administrativos ya no sern necesarios porque
los equipos planearn el control de su trabajo y realizarn gran parte de su propia supervisin. Leonard
(1987) describe como una actividad de trabajo, en la organizacin tradicional, involucraba a 25 empleados
de trabajo directo, 16 descripciones de trabajo individual, 3 supervisores y un gerente de produccin. Este
cambi a tres equipos de trabajo (y siete niveles de habilidades para individuos) que reportan directamente
al gerente de produccin, sin supervisores. As, algunos administradores medios tendrn un nuevo trabajo.
Este puede ser trabajar con un equipo autoadministrado pero quiz como miembro, facilitador o tcnico
consultor en lugar del de supervisor con su jerarqua. Tal papel cambia o afecta el poder, el conocimiento,
las compensaciones y el status, y por lo tanto, puede ser amenazante. Una organizacin tiene la
responsabilidad de explicar con claridad los nuevos papeles que desarrollarn los administradores y de
proporcionar el adiestramiento, la comprensin y la paciencia para lograr el xito.
Los equipos de trabajo autoadministrados no siempre tienen xito. Para algunos administradores,
supervisores y trabajadores, las demandas de este concepto son superiores a lo que estn dispuestos a
aceptar. Pero los equipos autoadministrados pueden ser muy efectivos si se ajustan a la tecnologa, se
implantan con cuidado y si la gente en las organizaciones se encuentra a gusto con estas ideas.
Actividades interdependientes
Una visin de un objetivo comn y cuya interdependencia tiene un impacto en el resultado global del
equipo.
Por qu es importante construir y madurar los equipos de alto desempeo en las organizaciones?
Las investigaciones realizadas demuestran que la productividad, calidad y moral de las personas es mejor
cuando se tienen implementados mecanismos para fomentar el trabajo en equipo.
El reto principal en la construccin de equipos de alto desempeo es encontrar la forma de lograr
interdependencia, eficiencia, magnetismo, responsabilidad compartida, apoyo mutuo y confianza entre las
tareas y los miembros del equipo.
Como resultado del proceso de organizacin por medio de la utilizacin de equipos de alto desempeo se
desea obtener:
Disposicin a escuchar y a responder de manera constructiva los puntos de vista de otros colegas y
darle a todos los miembros de la organizacin el beneficio de la duda.
Adems de proveer con un apoyo recproco, oportuno y reconocer los intereses de los miembros y sus
logros que apunten hacia el cumplimiento de la misin.
Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas con un
enfoque hacia el problema y no en las personas, demostrar autocontrol en momentos de presin.
Realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisin, o de que sean ordenadas.
Basado en esta investigacin (o en este texto) y en la experiencia de convivir con diferentes grupos y
equipos en el pasado, se invita a reflexionar sobre el siguiente paralelo:
Los beneficios del trabajo en equipo se consiguen, cuando los grupos logran dotarse de las habilidades
para operar cooperativamente y dominar procesos internos de trabajo para canalizar productivamente el
esfuerzo colectivo.