Monografa

Curso de Capacitacin Docente

en Neurociencias
Alumna: Sandra Patricia Leiva
www.asociacioneducar.com
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Aportes de las neurociencias aplicadas en procesos de gestin del cambio

La evolucin y los cambios que se dan a diario en el mundo, influyen directamente

sobre las trayectorias y el qu hacer empresarial y por tanto sobre los seres
humanos que hacen parte de las organizaciones, obligando a stas ltimas a
transformase e implementar nuevas maneras de administrar sus recursos fsicos
y humanos; es aqu donde las neurociencias nos brindan un gran soporte en la
comprensin de los factores biolgicos y psicolgicos que intervienen a nivel
humano durante dichos procesos de cambio externos.
El ser humano como especie desde sus inicios ha estado sometido a constantes
cambios derivados de su entorno, recordemos que el hombre prehistrico viva
sometido a las inclemencias de la naturaleza, animales salvajes, depredadores
que amenazaban su supervivencia, estos hombres cazadores y recolectores
durante muchos aos convivieron con las constantes amenazas. Poco a poco, el
hombre fue modificando su entorno: descubri el fuego, el cual le permiti resistir
las bajas temperaturas y ahuyentar animales, y haciendo uso de su creatividad y
gracias a su espritu gregario logr modificar su entorno y crear las condiciones
para asegurar su estabilidad y seguridad, es as, como surge la agricultura, la
domesticacin de animales y crecen las ciudades.

Desconocido = Riesgo
Desde esta poca el hombre empieza a asociar cambio con malestar y amenaza,
Riesgo=
Amenaza
dado que afecta su
supervivencia. Es aqu
donde el campo de las neurociencias

empieza a dar luces y respuesta a ciertos comportamientos, conductas y actitudes

del ser humano frente a situaciones de cambio, que haban sido abordadas desde
la dcada de los 50s cuando Kurt Lewin, fundador de la psicologa social,
empieza a hablar de los procesos de cambio organizacional y acerca de las
resistencias o barreras psicolgicas de las personas frente a procesos de cambio.

En la medida en que fui ampliando mi conocimiento sobre el funcionamiento del

cerebro y cuando interioric el concepto de la UCCM (como un sistema compuesto
por el cuerpo el cerebro, la mente y el medio ambiente), empec a relacionar mi

experiencia como profesional y aplicar las neurociencias para gestionar los

cambios a nivel humano en las organizaciones.
Si vemos a las organizaciones como sistemas vivos, conformados por personas
que interactan constantemente para lograr un objetivo y que comparten un
conjunto de ideas, creencias y convicciones, comprenderemos la importancia de
evaluar y entender la cultura de las organizaciones frente a procesos de cambio,
a fin de identificar el terreno y evaluar los potenciales choques y barreras que
tendremos que afrontar como gestores de cambio y es all donde las
neurociencias aportan elementos importantes relacionados con los procesos de
aprendizaje que explicaran las conductas y reacciones de las personas ante
situaciones nuevas y especficamente de cambio.
Nuestro cerebro cumple una funcin superior y es garantizar la supervivencia,
para garantizar sta funcin las informaciones provenientes de los sentidos son
evaluadas en primera instancia por una de las partes ms primitivas del cerebro
como es el sistema reticular ascendente (SARA), ubicado en el tronco enceflico;

el Sara es el encargado de filtrar la informacin proveniente de los sentidos,

identificndola como a favor o en contra de la supervivencia, si la informacin es
evaluada en contra de la supervivencia es enviada a la amgdala, que pertenece al
sistema emocional, relacionada con las respuestas de ataque, huida o parlisis.
En caso que la informacin sea evaluada a favor de la supervivencia, pasa a la
corteza prefrontal donde se procesa y almacena en los bancos de memoria,
promoviendo as el aprendizaje.

Aterrizando dicho conocimiento a la aplicacin prctica en los procesos de gestin

del cambio, cuando se pretende introducir un cambio en la organizacin se debe
informar claramente por qu y para que, del cambio, a la vez que se promueve la
venta de beneficios, en vez de simplemente ejecutarlo, bajo la premisa de: la

gente se terminar adaptando y si no se adapta se va. En dichos procesos se

genera un caldo de cultivo de inestabilidad e incertidumbre, que aumenta las
resistencias para procesos posteriores y que deja un luto a nivel organizacional,
enrareciendo el clima y dejando marcas en la cultura.
Si, por el contrario, la informacin del cambio es evaluada por el Sara como que
va contra la supervivencia, es decir, que no garantiza la estabilidad laboral o
similar, estimula la amgdala y dispara los procesos de resistencia frente al
cambio.
En general los procesos de cambio confrontan directamente las creencias y
convicciones de las personas, obligndolas a salir de su zona de confort, a
cambiar su modelo de pensamiento y a desaprender, lo cual requiere ser
gestionado. Las neurociencias aportan aqu otro concepto clave a nivel
organizacional y es la nuero plasticidad y el neuro apredizaje, que corresponde a
la capacidad que tiene el cerebro de generar nuevas conexiones neurales o
sinapsis consolidando y almacenndolo la informacin en los bancos de memoria
en forma de conocimiento, modificando el pensamiento y el comportamiento con
base en la experiencia, la cual si fue gratificante har que dicho conocimiento sea
ms fcil de recordar y difcil de olvidar.
Al aplicarlo a la prctica de gestin del cambio, el Neuro aprendizaje apalanca
dichos procesos, en la medida que el conocimiento antiguo poco a poco entra en
desuso y es reemplazado por el conocimiento nuevo como son las nuevas formas
de trabajar, nuevos procesos y procedimientos o el lenguaje y cdigo de
comunicacin que, con la repeticin, permiten fortalecer las redes neurales y
consolidar el aprendizaje, razn por la cual se debe proponer la repeticin
constante a travs de ejercicios y prcticas durante la capacitacin, as como
difusin constante desde comunicaciones para ir consolidando el conocimiento;
igualmente debemos hacer uso de actividades ldicas, generar informacin
grfica, recurrir a apoyos audiovisuales, generar espacios de reflexin que nos
ayude a captar la atencin del sistema de activacin reticular ascendente, SARA
que como mencionamos antes es la primera estructura implicada en la recepcin
de la informacin para transmitirla a instancias superiores donde se consolidar y
registrar la informacin, guardndola en los bancos de memoria como
conocimiento.

En conclusin, los avances en el campo de las neurociencias, en la comprensin del

funcionamiento del cerebro han enriquecido diferentes disciplinas y campos como el de la
psicologa organizacional y particularmente a los procesos relacionados con la
comprensin y gestin de procesos de cambio organizacional el cual no es nuevo y se
viene estudiando desde la dcada de los 50s con Lewin.
Entender el comportamiento humano y el comportamiento organizacional es cada da ms
prioritario, mximo si tenemos en cuenta que fenmenos como el desarrollo de la
tecnologa y globalizacin han generado que la velocidad de los cambios sea cada vez
ms rpida, obligando a las organizaciones y a las personas a modificar sus creencias,
comportamientos y desarrollando nuevas competencias da a da.