MATAR CON LA MIRADA

Justificacin:
Con esta tcnica se busca que el personal observe las diversas dificultades que se pueden dar en
la comunicacin no verbal frente a una nueva situacin o ante la resolucin de un conflicto, dentro
de una organizacin.

Desarrollo:
En rueda, el facilitador hace un ruido al odo de cada persona y slo a una le dice asesina. Luego se
ponen todas en marcha por el lugar, mirndose todo el tiempo a los ojos, la que es asesina, con
mucha precaucin para que nadie se d cuenta, va guiando el ojo a las dems matndolas. La
personamuerta cae al suelo haciendo un sonido como tal y si alguien descubre quien mata, lo dice
en voz alta descubrindola.

Finalidad:
Entender la importancia del lenguaje corporal que tiende a convertirse en un espejo, es decir, que
puede mejorar o perjudicar la relacin laboral. La comunicacin no verbal se encuentra presente
en cada momento y est ah para apoyar y algunas veces contradecir lo que se calla, ya que ella
puede hacer mas imprecin que lo que se dice; el buen uso de la comunicacin no verbal permite
ser claros, eficientes y transmitir de la mejor manera el mensaje. Por ende, si bien es cierto que
las palabras son la esencia, el verdadero significado de ellas se transmite con el lenguaje corporal
y el tono de voz utilizado.

PASILLO DE APLAUSOS
Justificacin:
La comunicacin es la clave del xito de una empresa en la que existe un buen ambiente de
trabajo. El buen ambiente se define en parte, por la motivacin que tiene un trabajador en la
empresa y por la ilusin que tiene en su rutina diaria. Cuanto ms feliz es un empleado mayor es su
rendimiento laboral. Pues bien, a veces, la ilusin muere de la mano de la comunicacin agresiva que

se utiliza en algunas empresas en las que se confunde el poder con el autoritarismo y donde la
critica negativa es el vivenciar del da a da.
Por el contrario, la verdadera clave del xito reside en una comunicacin asertiva que implica
respeto a la hora de transmitir un mensaje. Es decir, no se trata de valorar el talento propio sino
tambin, el ajeno. De este modo, es posible aprender de los dems.

Desarrollo:
Se reparten las personas en dos filas, quedando una enfrente de la otra con el mismo nmero de
participantes cada una, formando un pasillo. De una en una, pasa cada persona por el pasillo, desde
el principio del mismo, y los dems le aplauden y le dicen cosas positivas.
Si el pasillo es largo, puede hacer slo el recorrido de ida. Si es corto porque el grupo es pequeo,
puede hacer el recorrido de ida y de vuelta. Al acabar de pasar, vuelve a su sitio o se pone al final
desplazndose la fila un lugar.
Las personas pasan alternando una de una fila y luego otra de la otra fila.

Finalidad:
Obtener una comunicacin asertiva, la cual implica transmitir un mensaje positivo de una forma
consciente, responsable y madura. Dentro de la comunicacin empresarial existen palabras clave
que nunca deben de faltar en tu vocabulario: Gracias, lo siento y por favor. Es decir, se gana
mucha calidad en el ambiente laboral cuando se aprenden a pedir las cosas de forma educada,
aprendes a dar las gracias, aprendes a valorar las cualidades de tus compaeros sin llegar a la
salameria falsa y tambin, puedes pedir disculpas ante un error cometido.