CARTULA TIPO NDICE (con numeracin de pginas) CAPTULO I: HISTORIA Y DESCRIPCIN DE LA EMPRESA 1.1 Nombre de la empresa, localizacin, razn social y nmero de RUC 1.2 Historia de la empresa (sntesis) 1.3 Descripcin de sus productos y/o servicios, precios, promocin y distribucin 1.4 Giro del negocio y anlisis del sector (participacin de mercado, ventas anuales, crecimiento, nmero de competidores, distribuidores, proveedores, etc.) 1.5 Datos financieros importantes: ingresos por ventas, utilidades, evolucin de cifras, endeudamiento. 1.6 Datos de persona de contacto en la empresa (nombre, cargo, email, telfono y celular) CAPTULO II: LA EMPRESA Y SU RELACIN CON EL ENTORNO 2.1 Diagnstico externo e identificacin de oportunidades y amenazas EFE 2.1.1 Anlisis PEST + Competitividad 2.1.2. Anlisis 5 Fuerzas de Porter (anlisis del sector/industria) 2.2 Diagnstico interno e identificacin de fortalezas y debilidades EFI 2.2.1 Identificacin, clasificacin de los recursos, capacidades y habilidades distintivas. CAPTULO III: PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA PARA LA EMPRESA 3.1 3.2 3.3 3.4
Enunciados de Misin y Visin
Metas (largo plazo) y objetivos (corto plazo) de la empresa (Modelo SMART) Matriz FODA de la empresa (con cuadrantes de planes de accin) Estrategia a nivel de empresa y justificacin de por qu es la adecuada
CAPTULO IV: APLICACIN DEL PROCESO DE ADMINISTRACIN
ESTRATGICA PARA LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (mnimo 3 reas*) 4.1 Breve descripcin del rea o departamento 4.1.1 Funciones, tareas y responsabilidades del rea 4.1.2 Cargos o puestos de trabajos que la componen 4.1.3 Nmero de personas y descripcin de quines ocupan los puestos de trabajo 4.2 Metas (largo plazo) y objetivos (corto plazo) del rea funcional 4.3 Matriz FODA del rea funcional (con cuadrantes de planes de accin) 4.4 Identificacin de la problemtica del rea funcional 4.5 Estrategia del rea funcional y justificacin de por qu es la adecuada (*) Repetir las mismas secciones para cada rea con la que se trabaje
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CAPTULO V: PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN Y EL COMPORTAMIENTO
HUMANO 5.1 Organigrama de la empresa Si la empresa no cuenta con un organigrama, se deber plantear uno adecuado. Si la empresa tiene un organigrama, debe analizarse si se hace necesaria una reformulacin, fundamentando cul sera y por qu. 5.2 Especializacin A qu nivel han dividido el trabajo en la empresa y en cada rea funcional, explicando brevemente por qu. Utilice ejemplos especficos que lo demuestren en la empresa. 5.3 Departamentalizacin Tipos de departamentalizacin que se utilizan y explicacin de cada uno (o que se deberan utilizar). 5.4 Cadena de Mando Est bien definida la cadena de mando en la empresa o no? Por qu? Utilice ejemplos especficos que lo demuestren en la empresa. 5.5 Amplitud de Control Cuntos subordinados tiene cada gerente, jefe o supervisor? y explicacin de cmo ha sido determinada la amplitud de control. 5.6 Grado de centralizacin y descentralizacin Tiende a ser una organizacin centralizada o descentralizada? Por qu? Utilice ejemplos especficos que lo demuestren en la empresa. 5.7 Grado de Formalizacin Tiene un alto o bajo grado de formalizacin? Por qu? Utilice ejemplos especficos que lo demuestren en la empresa. 5.8 Diseo organizacional Determinar el diseo organizacional que tiene la empresa. Asimismo, analizar si es el diseo adecuado para la empresa; caso contrario, determinar el adecuado. 5.9 Ciclo de vida de la organizacin Determinar la etapa del ciclo de vida en el que se encuentra la empresa, fundamentando por qu. 5.10 Anlisis de la complejidad individual y grupal en la empresa Existen diferentes personalidades entre quienes conforman la organizacin (gerentes, jefes, empleados). Utilice ejemplos especficos que lo demuestren. Existen grupos establecidos o auto promovidos para trabajar en equipo? Sustente su respuesta. Cmo son las relaciones interpersonales que existen en la empresa? D ejemplos. 5.11 Anlisis del compromiso de los recursos humanos Cul es (o cul debera ser) la cultura organizacional de la empresa? Explique detalladamente. Se motiva a los miembros de la organizacin? Utilice ejemplos especficos que lo demuestren. Cmo se ha logrado (o cmo se lograra) involucrar a todos los miembros de la empresa? Fundamente. CAPTULO VI: PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 6.1 Identificacin de problemticas o de decisiones crticas en la empresa
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Qu decisiones son cruciales para la sostenibilidad de la empresa? Quines y cada cunto tiempo las toman? Qu problemticas existen en las reas funcionales? 6.2 Implementacin del proceso de toma de decisiones (para dos puntos crticos) Desarrollo del proceso detallando de forma aplicativa cmo se realiza para cada punto crtico. Identificacin de los recursos, costos y tiempo involucrados. 6.3 Evaluacin de los resultados (para dos puntos crticos) Establecer los resultados esperados de cada decisin tomada. Cmo se medirn los resultados reales? Qu tipo de medidas correctivas se pueden tomar de existir desviaciones importantes? CONCLUSIONES ANEXOS (de ser necesario) BIBLIOGRAFA