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Comunicacin para Organizaciones Sociales

Escuela de Ciencias
de la Informacin

Teora(s) de la
Comunicacin
Lic. Mauricio Grasso
con la colaboracin de la
Lic. Norma Rodrguez

Area de Educacin
a Distancia

3
Material producido por el
Area de Educacin
a Distancia
ECI - UNC.

UNA REFLEXION
EPISTEMOLOGICA SOBRE
LA COMUNICACION

Versin 3.0
marzo 2008

Carreras Cortas con Modalidad a Distancia

Dra. Paulina Emanuelli


DIRECTORA
Escuela de
Ciencias de la Informacin
Universidad Nacional
de Crdoba

Lic. Miriam Villa


COORDINADORA GENERAL
Area de Educacin a
Distancia
ECI - UNC

COORDINACIN
Area de Educacin a
Distancia
ECI - UNC

SISTENTES DE

Noelia Bentkovsky
Gilda Sandez

Teora(s) de la
Comunicacin
ECI - UNC. Crdoba, marzo 2008.
Derechos Reservados.

Material producido y diseado por el Area de Educacin a Distancia de


la Escuela de Ciencias de la Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba.
La edicin y armado de este mdulo estuvo a cargo de Victor R. Cacciagi.
Todos los textos de este Mdulo 3 sobre Teora de la Comunicacin
han sido redactados por el profesor Mauricio Grasso y la colaboracin de Norma
Rodrguez.

El Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin otorga oficialmente


validez nacional a las Carreras Cortas a Distancia de la Escuela de Ciencias de la
Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba a travs de la Resolucin
nmero 05/03.

No olvide consultar la Web del Curso en:


www.eci.unc.edu.ar/distan/carreras/cpos

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

DE

EDUCACIN

DISTANCIA - ECI - UNC

Indice

Objetivos

Antes de empezar

Introduccin

Captulo 1
Ciencias y ciencias sociales.

Captulo 2
Acerca de la problemtica del estudio.

15

Captulo 3
La cuestin del mtodo en comunicacin social.

23

Autoevaluacin

29

Respuestas Orientadas

30

Glosario

31

Bibliografa

33

Palabras finales

35

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

DE

EDUCACIN

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Objetivos
1- Identiificar el concepto de "comunicacin" dentro de
las ciencias sociales.
2- Distinguir entre la comunicacin como prctica
humana de la comunicacin como problemtica de estudio.
3- Comprender el vnculo entre el estudio metdico de
la problemtica y el contexto social o cultural en el que se
produce.

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

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EDUCACIN

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Antes de Empezar...
Referencias

A lo largo del material encontrar referencias visuales


que le indicarn el tipo de texto que esta leyendo.
A continuacin se las mencionamos.

C
B
NXC

AD
AP

Textos al Margen:
Usted encontrar 4 tipos de textos al margen.
Notas Ampliatorias (N): son ampliaciones o aclaraciones
que se presentan con el fin de aportar informaciones
respecto al tema que se viene desarrollando.

Es importante que
usted se familiarice
con los iconos y las
iniciales que hacen
referencia a los
distintos tipos de
texto.

Citas: (C): del tipo bibliogrficas. Tambin encontrar


enunciados de diferentes autores en relacin a los textos.
Las mismas aparecen acompaadas por una C.
Biografas: (B): algunos de los autores citados cuentan
con una pequea resea biogrfica que contextualiza su
obra.
Nexos de Contenido (NXC): hacen referencia a
contenidos ya estudiados. Indican a donde encontrarlos, ya
sea en otro mdulo o en otra materia.
Actividades:
Usted encontrar 4 tipos de actividades
Actividad Disparadora (AD): aparecen al comienzo de
cada mdulo. No todas las materias las tienen. Plantean una
aproximacin al tema del mdulo desdes los conocimientos
que usted ya posee.
Actividades de Proceso (AP): aparecen a lo largo del
texto. Tiene por objetivo profundizar y reflexionar sobre los
contenidos abordados.

Evaluacin (AE): se encuentra al final del contenido


AE Auto
terico. Le servir para revisar los conceptos ms
importantes. Este tipo de actividad cuenta con Respuestas
Orientadas (RO) o Claves de Respuesta (CR), segn el
caso, para que luego, usted evale su aprendizaje.

Actividad Obligatoria (AO): se encuentra en la


plataforma virtual. Deber ingresar con su nombre de
usuario y contrasea para descargarla. Esta actividad es
evaluable y deber enviarla a su tutor para la correcin.

AO

Glosario: los trminos identificados en el texto en negrita


y subrayados los encontrar explicados en el Glosario.

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Introduccin
Lic. Mauricio Grasso

A travs de la lectura de los dos primeros mdulos, usted


habr reconocido que son varios los enfoques tericos que
han estudiado y abordado a los fenmenos asociados con la
comunicacin. Aqu nos proponemos acercarlo a una
delimitacin de la problemtica de estudios sobre
comunicacin social, dentro del contexto de las ciencias
sociales.

CONTENIDISTA DE LA ASIGNATURA
Teora de la Comunicacin

El contenido de este mdulo sirve para acceder de una


forma distinta al conocimiento y reflexionar sobre
cuestiones epistemolgicas en la relacin que se da entre: la
comunicacin, el conocimiento cientfico y las ciencias
sociales. Como pudo leer en los mdulos anteriores, no hay
un acuerdo general acerca de lo que puede abarcar esta
problemtica. Aunque algunos autores sostengan la
centralidad de los medios de comunicacin y defiendan la
propuesta de una disciplina de estudio con esta perspectiva
de anlisis.
No est de ms decir en esta introduccin que como
ocurre con cualquier otra ciencia social, el fenmeno
antecedi histricamente al planteo como problema de
estudio. Es decir, la comunicacin como prctica antecedi
a la comunicacin como ciencia. Podemos decir a modo de
referencia que esta preocupacin cientfica es reciente y que
surge en el Siglo XX; a partir del desarrollo de los medios
masivos de comunicacin y de las sociedades modernas.
Al recorrer el mdulo se dar cuenta de que el concepto
de comunicacin en la actualidad est en crisis, en
permanente revisin y construccin. Esto motivado por la
nocin de cambio y crisis contempornea a nivel cultural,
poltico, econmico y social. Es decir en el marco de un
contexto socio cultural y de estudio dinmico.
De acuerdo a lo dicho estamos frente a una complejidad
que esperamos no sea para usted motivo de desaliento, sino
de reflexin. A continuacin le ofrecemos algunas
definiciones que seguramente va a necesitar para realizar
esta tarea con nosotros.

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Captulo 1
Ciencias y Ciencias Sociales

La Ciencia es un modo de conocer que gener el hombre


y que se distingue de otras formas de conocimiento. A estas
ltimas generalmente se nos presentan como un conjunto
desorganizado de prcticas y saberes; y se las conoce como
sentido comn o saber cotidiano.
Ezequiel Ander Egg, un reconocido epistemlogo (1)
argentino, nos dice que en la actualidad la ciencia puede
ser entendida como un conjunto de conocimientos
racionales, ciertos o probables, que obtenidos de manera
metdica y verificados en su contrastacin con la realidad se
sistematizan orgnicamente haciendo referencia a objetos
de una misma naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles
de ser transmitidos. (2)
Es decir, los conocimientos cientficos estn relacionados
segn esta definicin con:
* Conocimiento racional: el tipo de conocimiento
propio de la ciencia exige el uso de la razn y ello tiene
exigencias metdicas que comportan una serie de elementos
bsicos, tales como sistema conceptual, hiptesis,
definiciones, etc (...). Esta basado en enunciados fundados
y contrastables
* Cierto o probable: buena parte de los conocimientos
son probables de modo que no es lcito adjudicar a la ciencia
ni la certeza ni la exactitud, de modo que los conocimientos
deben considerarse como provisionales.
* Obtenidos de manera metdica: los conocimientos
de obtienen
mediante reglas lgicas y procedimientos
tcnicos organizados.
* Verificados en su contrastacin con la realidad:
solo se ocupa de los fenmenos susceptibles de ser
contrastados empricamente, que puedan ser sometidos a
pruebas de verificacin.

1
C

(1) En la actualidad se
piensa a la epistemologa
como el estudio de las
condiciones de produccin
y de validacin del
conocimiento cientfico y,
en especial, de las teoras
cientficas. 1998
KLIMOVSKY, Gregorio, La
inexplicable sociedad,
AZ Editora, Bs. As.
Ciencia deriva
etimolgicamente del latn
scire que significa saber,
conocer. Pero el verbo
latino scire ms que al
saber alude a una forma
de saber y a la
acumulacin de
conocimientos.

(2) 1995, ANDER EGG


Ezequiel, Tcnicas de
Investigacin Social,
edit. Lumen, Coleccin
Poltica Servicios y Trabajo
Social, pg 30, 33 35,
56-60, 24 Edicin.

* Sistematizados orgnicamente: no se trata de


conocimientos dispersos e inconexos
sino de saber
organizado, constituyendo un sistema de generalizaciones y
principios que relacionan los hechos entre s, deduciendo
leyes y constantes.

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AP
Busque en el
diccionario una
definicin de ciencia,
comunicacin,
conocimiento,
investigacin y
comprelas con las
expresadas en ste
captulo y en los
siguientes del mdulo.

* Relativos a objetos de una misma naturaleza:


objetos pertenecientes a un determinado aspecto de la
realidad, que guardan entre s
ciertos caracteres de
homogeneidad
* Susceptibles de ser trasmitidos: los conocimientos
o contenidos de una ciencia deben ser transmisibles a travs
de un vocabulario que le es propio y que debe responder a
todas las exigencias de la claridad y la precisin.
Estamos en condiciones de afirmar que la ciencia es un
conocimiento humano que se puede diferenciar del saber
cotidiano. El mismo autor nos agrega que el saber cotidiano
es un tipo de conocimiento que se adquiere en la experiencia
cotidiana. Se trata de conocimientos inconexos entre s, a
veces superficiales, constituidos por una yuxtaposicin de
casos y hechos (...) se adquiere en el trato directo con los
hombres y con las cosas, es ese saber que llena nuestra vida
diaria y que se posee sin haberlo buscado o estudiado, sin
aplicar un mtodo y sin haber reflexionado sobre algo.

Secuencia general del trabajo cientfico


Como ya vimos, podemos decir ahora que el
conocimiento cientfico difiere del conocimiento cotidiano de
las cosas y de la realidad. Aqu presentamos una
representacin general de los elementos o pasos del mtodo
cientfico (derivado de las ciencias naturales, entre ellas la
fsica):
PROBLEMA
HIPTESIS
EMPRICA LEY TEORA

VERIFICACIN

* Formular correctamente el problema, descomponer el


problema
* Proponer una tentativa de explicacin verosmil y
contrastable con la experiencia
* Derivar consecuencias de estas suposiciones
* Elegir los instrumentos metodolgicos para realizar la
investigacin
* Someter a prueba los instrumentos elegidos
* Obtencin de los datos que se buscan mediante la
contrastacin emprica
* Analizar e interpretar los datos recogidos
* Estimar la validez de los resultados obtenidos y
determinar su mbito de validez: hacer inferencias a
partir de lo que ha sido observado o experimentado.
De acuerdo al objeto de estudio, es decir a la parte o
campo de la realidad que una disciplina cientfica aborda,
podemos distinguir:
* CIENCIAS FORMALES: su objeto de estudio son
entes ideales, puramente generados en el cerebro humano.
Es el caso de la matemtica y la lgica.

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* CIENCIAS FCTICAS: se refieren a hechos o


fenmenos que responden a la realidad fsica o social. Entre
las fcticas distinguimos:
- Ciencias Naturales: se orientan a explicar el
mundo fsico y natural. Es el caso de la fsica, la qumica, la
biologa, etc.
- Ciencias Sociales: tienen como objeto de estudio
al hombre, su actividad y los productos de esa actividad.
As, entran en el campo de las Ciencias Sociales desde el
complejo de inferioridad de una persona, pasando por un
producto la televisin, hasta la construccin y definicin
del Nuevo Orden Mundial.

La investigacin social
El hombre al vivir en sociedad se enfrenta a diversos
problemas que en algunas ocasiones son resueltos segn el
sentido comn. Pero a veces este conocimiento no alcanza a
cumplir con la necesidad cognitiva de ese hombre. Es en
este momento cuando necesita de una interpretacin y
relacin distinta entre lo que l conoce y lo que lo rodea.
Se puede decir que de esta manera se da el primer paso
necesario para adquirir conocimiento, que alguien tenga la
intensin de conocer. Es decir que alguien (un sujeto) sea
consciente de su accin cognitiva acerca de algn hecho o
cosa (objeto). Es en estos casos en donde se genera la
investigacin cientfica un actividad que nos distingue como
especie; esta forma distinta, organizada, metdica, etc. de
conocer.
Segn ANDER EGG: La investigacin se inicia cuando
el hombre se enfrent a problemas y comenz a interrogarse
sobre el porqu, el cmo, el para qu, etc. Es cuando
comenz a indagarse sobre las cosas que tienen algn
significado.
Constituye un camino para conocer la realidad, una
bsqueda de hechos, un procedimiento para descubrir
verdades parciales. Es en el momento en que el hombre
puede tomar cierta distancia del objeto para estudiarlo.
Cuando esa investigacin se aplica al mbito de lo
social se habla de investigacin social. El uso del adjetivo
social presupone la distincin entre diferentes tipos de
ciencias: la ms conocida es la diferencia clsica entre las
ciencias del espritu (entre las que estaran las sociales) y
las ciencias de la naturaleza.

Distincin entre la
investigacin cientfica,
que tiene que ver con las
actividades de
bsqueda y con
mtodos; que estn
formados por los
procedimientos para seguir
el camino de esa
bsqueda.

Resumiendo la investigacin social es el proceso que,


utilizando el mtodo cientfico permite obtener nuevos
conocimientos en el campo de la realidad social
(investigacin pura) o bien estudiar una situacin para
diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar
los conocimientos con fines prcticos (investigacin
aplicada).

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(3) Nuestros
conocimientos no
provienen nicamente ni
de la sensacin ni de la
percepcin... lo propio de
la inteligencia no es
contemplar, sino
transformar y su
mecanismo es
esencialmente operativo.
1972 PIAGET Jean,
Psicologa y
epistemologa, Emece
Editores, Bs. As.

Es muy importante tener en cuenta que todo objeto de


estudio en ciencias sociales se construye. No se trata de
algo que esta dado en la realidad, por fuera, sin contacto
con la actividad del sujeto que conoce, es decir surge de su
entendimiento y capacidad de interpretacin (3).
Por ejemplo: para postular sus leyes, la ciencia
econmica hace abstraccin sobre una de las actividades
humanas, no toma en cuenta las mltiples dimensiones del
ser humano. Construye un concepto que podramos
denominar hombre econmico que reacciona segn las
variables de la oferta y la demanda. Este hombre
econmico nos permite entender ciertos comportamientos y
prever crisis, pero no es un hombre real, existente, es una
construccin terica.

Algunas ciencias sociales


Hoy distinguimos varias Ciencias Sociales que han
adquirido su propio perfil. Es decir se han constituido en
disciplinas cientficas del pensamiento humano. Pero estas
ciencias son jvenes y que se han desarrollado, recin en los
ltimos dos siglos. Tal es el caso de:

* La Psicologa:

AP
La resolucin de las
Actividades de
Proceso
le servirn para ir
afianzando los
contenidos
desarrollados a lo
largo del mdulo.
Complete el cuadro
con definiciones
conceptuales (puede
ayudarse con un
diccionario o una
enciclopedia)

* La Antropologa:

* La Sociologa:

* La Economa:

* La Politologa o las ciencias polticas:

* La Semiologa:

Ciencia de la comunicacin?
Aunque existieron varios intentos, no podramos afirmar
categricamente que hay una ciencia de la comunicacin.
Por eso es que lo titulamos como una pregunta y no como
una afirmacin. Es decir, no existe un campo disciplinar
especfico con un objeto de estudio bien definido, con
mtodos y teoras que le sean propios y lo unifiquen.

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Ms bien, estamos hablando de un campo pluri, inter o


transdisciplinar. Un espacio donde intervienen varias
disciplinas sociales para intentar una descripcin y, cuando
es posible, una explicacin de los fenmenos estudiados. Es
decir estamos hoy frente a un conjunto de problemticas
comunes a las ciencias sociales.

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Captulo 2
Acerca de la problemtica
del estudio
in
Como dijimos, el estudio de la comunicacin como
fenmeno social es relativamente joven. Mas an en
nuestros pases latinoamericanos en donde el estudio
cientfico de cualquier disciplina parece estar obstaculizado
por cuestiones sociales que escapan a la ciencia. Adems,
como vimos en este mdulo, en comunicacin nos
encontramos ante una problemtica comn abordada desde
la ptica de las ciencias sociales.

No slo por su juventud, sino tambin por los temas que


aborda los estudios sobre comunicacin habitualmente han
sufrido una especie de discriminacin (1) y no siempre han
sido tomados como una disciplina seria por el resto de las
ciencias ms tradicionales. Este desdn del resto de la
comunidad cientfica est en parte motivado por lo
aparentemente frvolo o ligero de lo abordado.
La comunicacin en nuestros pases no deja de ser una
disciplina nueva. Apenas si tiene pocas dcadas, a diferencia
de otras ramas de las ciencias sociales. Desde la ciencia
poltica o la sociologa se la ve todava con recelo, como si
las de comunicacin fueran preocupaciones menores o
ajenas a las ciencias sociales. (1)

Es decir en su gran mayora los estudios de


comunicacin han centrado su estudio en productos tales
como las telenovelas, las pelculas, las historietas, etc.. Esto
a primera vista no llama la atencin del resto de las ciencias,
por tratarse de cosas que tienen poca importancia dentro
de lo que podra ser denominado grandes temas
cientficos.

(1) Ral TREJO


DELARBRE, en FUENTES
NAVARRO, Ral, El
estudio de la
comunicacin desde una
perspectiva
sociocultural en
Amrica latina, Rev.
Dilogos.

Este desinters, por algunos aos, del resto de la


comunidad cientfica por la comunicacin no slo estuvo
motivado por la trivialidad de los problemas que
mencionamos con anterioridad. Tambin, como aclara Ral
Trejo Delarbre, en otras ocasiones fueron los mismos
cientficos de la comunicacin los que no supieron defender
los estudios por falta de seguridad en la cientificidad.
En parte esto estuvo determinado por un desarrollo
propio de la ciencia que no mantuvo criterios claros y
precisos en sus estudios y a la hora de seleccionar los
objetos o problemas
tambin estuvo presente esta
imprecisin.

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En muchas ocasiones no se sabe realmente cuales son


los limites de los estudios de comunicacin y qu los
diferencia del resto de los planteos de las ciencias sociales.
Es por esto que a veces no se sabe si se estn haciendo
estudios de comunicacin o estudios de otra ciencia social,
relacionada con alguna problemtica del objeto.
A pesar de estos problemas, en las ltimas dcadas este
aparente desinters por la comunicacin fue cambiando y el
fenmeno comenz a ser tomado en cuenta ms seriamente
por el resto de las disciplinas cientficas.
Estamos seguros que el creciente inters por el
fenmeno de la comunicacin en los ltimos aos tiene
que ver con una serie de interrogantes que van planteando
las sociedades en donde se desarrolla dicho fenmeno, y por
esto, est ntimamente relacionado con la dinmica social.
Los hombres a la vez que van cambiando su forma de
entender las cosas van cambiando sus condiciones de vida.
Es este cambio permanente el que hace que las sociedades
sean dinmicas.

Comunicacin
problemtica

como

prctica

como

La comunicacin como prctica social antecedi a


la comunicacin como objeto de estudio. Desde los
comienzos, la comunicacin, ha servido de vnculo entre los
humanos. Como as tambin ha posibilitado la formacin de
distintos lenguajes y actividades sociales que nos
diferencian del resto de los seres que habitan la tierra.
Tanto la comunicacin cuanto lo social son
construcciones de las personas en su proceso de interaccin
con los dems. Han estado estas siempre mediadas por el
entendimiento y los lenguajes, que posibilitan tales tareas.
La comunicacin social es una dimensin que no puede faltar
en la vida social. Por otro lado, lo social no es posible sin
la comunicacin y la comunicacin slo ocurre dentro de lo
social. Todos los miembros de una sociedad estn
comunicando algo en todo momento y en todas sus
actividades. De hecho esta forma de relacionarnos con los
Mdulos de Educacin a Distancia es una forma de
comunicacin y educacin particular.
Pero ms all de ste material de lectura - aprendizaje,
nuestra prctica cotidiana de la comunicacin es muy
variada y no siempre consciente; sino piense en todas las
actividades que realiz en su casa (si es que est estudiando
en ese lugar), antes de ponerse a leer y ver que no
estamos tan errados en esta afirmacin.

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Los actores comunicativos


Dentro de una sociedad existen distintos actores (2)
que cumplen diferentes funciones dentro de la
comunicacin, algunos de ellos se dedican a esta actividad
de forma profesional, y que son los comunicadores sociales.
Tambin estn por otro lado los que investigan estos temas
y estos son los cientficos. Adems estn los diferentes
agentes sociales que simplemente la practican (utilizan)
para vincularse con los dems.
Puede ser que el cientfico social, especialista en
comunicacin, se preocupe por la comunicacin en sus
diversos niveles (interpersonal, meditico, institucional). As
tambin puede centrar su investigacin partiendo de la
perspectiva de los comunicadores profesionales o desde
la de los agentes sociales que no tienen tal carcter.
Por otro lado estn los cientficos sociales que utilizan
una forma de ver e interpretar la realidad con otros ojos,
diferentes a los cotidianos. Adems el campo de estudio del
comunicador social, por su dimensin y complejidad parece
ser inabarcable; ya que se trata de fenmenos que ocurren
en la sociedad. Y la explicacin o comprensin global de toda
esa sociedad no es posible sin tener en cuenta la dimensin
comunicacional.
Aunque consideramos esta una tarea
bastante pretenciosa.
A pesar de la incertidumbre en el campo de la
comunicacin, propia de una ciencia joven, la prctica
cientfica actual pretende ser sistemtica y rigurosa , y con
esto pretende dar cuenta de los fenmenos para poder
explicarlos y comprenderlos.

(2) Se entiende por


actores a los que
desarrollan alguna
actividad y son conscientes
de lo que implica ese acto.
Se puede diferenciar de la
conducta que es un acto
reflejo, natural, ante un
estmulo una respuesta. El
actor siempre es
consciente.

AP
Es posible imaginarse
dentro de los actores
sociales en
comunicacin qu
papel cumplira usted
cmo tcnico
universitario?

Es decir el trabajo cientfico al proponerse estas tareas


presupone una unin entre teora y practica. Es decir una
unin entre el conocimiento y actividad cientfica con el
conocimiento y actividades cotidianas.
El conocimiento cientfico es el resultado de determinada
prctica o actividad especfica que podemos denominar , en
sentido amplio, teorizacin(...) teorizar es una prctica que
genera un cuerpo de saber explcitamente formulado acerca
de cierto mbito. (3)
En esta parte y a pesar de lo dicho con anterioridad
debemos separar lo que es comunicacin social de lo que
son otros objetos o problemas sociales; y que como la
comunicacin merecen ser tratados de forma cientfica. Esto
parece un jeroglfico y una tarea demasiado compleja para
usted que por primera vez toma contacto con estas
discusiones, pero podemos darle algunas herramientas para
ir descifrando esto sin tener que abandonar en el intento.

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(3) DIEZ, Jos A. y


MOULINES C. Ulises. 1997,
Fundamentos de
Filosofa de la Ciencia ,
edit Ariel.

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Algunas problemticas del campo


La comunicacin, como preocupacin cientfica, ha
respondido a los distintos momentos del desarrollo de la
sociedad. Ha sido objeto de muchas ciencias sociales como
la psicologa, la filosofa, la antropologa, la economa, la
sociologa, la lingstica En muchos casos con posiciones
bastante dispares, incluso contradictorias. En el mdulo dos
de esta materia pueden verse algunas de estas posiciones.
Alguna de las consecuencias de buscar el campo de
estudio propio implic reducir el estudio de la comunicacin
a una dimensin instrumental o de construir una ciencia que
estudie una comunicacin independiente del
entorno
sociocultural.
Tal vez con esta cita usted pueda comprender un poco
ms esta problemtica que se esta planteando

(4) HERCOVICI Alain


El estatuto
epistemolgico de las
Ciencias de la
Comunicacin, Rev.
Causas y azares, pg131.

(a) ver apartado de


Algunas aclaraciones
conceptuales de este
captulo.

Las ciencias de la comunicacin fueron construidas a


partir de dos concepciones radicalmente diferentes: la
primera parte del presupuesto de que existe una autonoma
del objeto de estudio y construye de ese modo una Teora
General de la Comunicacin, que excluye, de facto, lo social;
la segunda por el contrario, muestra que no existe
autonoma del objeto de estudio y consecuentemente, se
trata d analizar la comunicacin partiendo de problemticas
totalmente diferentes en las cuales ser integrado lo social,
en sus distintas dimensiones...(4)
Tambin podemos decir que ha sido objeto de distintas
lneas de estudio, escuelas, tendencias, perspectivas,
modelos o paradigmas. En lo que hace a las perspectivas
podemos nombrar las tendencias desde la pluridisciplinaridad, interdisciplinariedad y
transdisciplinariedad (a); la neutralidad valorativa del cientfico
hasta el compromiso, o desde perspectivas que niegan la
ciencia misma.

Podemos reducir el grado de incertidumbre y de


inseguridad si partimos de algo que ya planteamos
anteriormente: lo social es una construccin de los propios
actores sociales. No hay algo que por esencia sea lo social
y que sea el objeto obligatorio de estudio. Algunos se
concentran en equilibrio, otros en conflicto, otros en el juego
equilibrio - conflicto. Lo social es construido a partir de
condiciones preexistentes al nacimiento de los hombres que
lo van re-construyendo.

Conceptos y esquemas conceptuales


La ciencia es parte de la construccin que hacen los
hombres para poder dar respuestas a sus incertidumbres.
Estas ciencias parten entonces de los conceptos y

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esquemas conceptuales comunes que tienen los hombres


en su vida cotidiana y que despus son sistematizados de
acuerdo a los criterios de validacin que poseen cada una de
estas ciencias...(5)
La ciencia ha creado lenguajes artificiales de gran rigor y
elegancia, pero ha tenido que hacerlo hablando nuestros
lenguajes naturales comunes y relacionando, mientras
tanto, el mundo tal como esta representado en nuestro
lenguaje y percepcin corrientes con ese mundo de lenguaje
y percepcin extraordinarios que el discurso cientfico pone
de relieve.
Las sociedades actuales en donde son generadas estas
ciencias tienen una particularidad que es la diversidad,
entonces esas construcciones sean o no cientficas tienen
que llegar a acuerdos para respetar los distintos puntos de
vista que existen en la sociedad.
Despus de todo los conocimientos comunes o cientficos
son creaciones humanas que llevan consigo la dinmica
propia de las sociedades que les dieron origen y que ellos
mismos reconstruyen.(6)

(5) WARTOFSKY, Marx


Introduccin a la
Filosofa de la Cienci.

(6) WARTOFSKY, Marx


Ibidem.

Lo que el discurso cientfico revela es una concepcin del


mundo (o partes de l) que con frecuencia difiere
radicalmente de nuestras concepciones ordinarias. El
cientfico posee ojos, odos y manos como el resto de
nosotros, pero lo que ve, oye y manipula viene dado por una
visin ms ntima de las cosas, a menudo completamente
diferente de la nuestra.
De todas formas y despus de lo que hemos
mencionado esta construccin del objeto que realizan los
cientficos de la comunicacin social no parte desde cero,
sino que existen condiciones preexistentes que determinan
el objeto y el punto de vista que ellos adopten.
Por ejemplo si nos centramos en los receptores de
los mensajes tenemos: por un lado los estudios de
impacto de los Medios de Comunicacin Masiva sobre sus
audiencias, aqu los receptores son influenciables y pasivos.
Por otra parte estn los estudios de recepcin que se
oponen a los anteriores en la condicin de pasividad que
poseen los receptores del mensajes, estudiando el proceso
de recepcin. Los primeros hacen hincapi en los Medios y
en la transmisin y los segundos en los procesos de
construccin de significados de los sujetos o agentes.

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La idea de crisis (en el campo)

(7) FORD Anbal,


Navegaciones.
Comunicacin, cultura y
crisis. Amorrortu editores.
Buenos Aires. 1994.

En
nuestras
sociedades
latinoamericanas
contemporneas la idea de crisis desborda cualquier intento
localizacin limitada de un tema en un campo especfico.
Como dice Anbal Ford en su libro Navegaciones (7)
Crisis que no es slo comunicacional y cultural sino
tambin , y fundamentalmente, econmica, poltica y social.
Y esto tiene su centro en el paso a la sociedad posindustrial,
o como quiera llamrsela, y sus consecuencias...
Para aclarar un poco estas reflexiones tenemos que
decirle que la idea de crisis lleva consigo una idea de cambio,
de ruptura, cuando se produce un cambio en lo social genera
una crisis en sus miembros, de la que no puede escapar la
comunicacin. Es decir ya sabemos que no existe
comunicacin sin lo social y que ambos son producto de los
miembros que integran una sociedad.
Podemos continuar con esta lnea de pensamiento e
identificar a algunos de los objetos de estudio como a los
medios y decir que: es muy difcil hablar de estos sin tener
en cuenta la situacin de crisis social en la que estn
desarrollndose o de los procesos de concentracin
meditica de los que son objeto.

(8) FORD Anbal,


Ibidem

...es difcil hablar de los medios, de sus gneros, de sus


formas de construccin de sentido, de su produccin o
recepcin, de la creciente segmentacin de la demanda y la
oferta, o de los procesos de globalizacin simblica, de sus
efectos y usos, aislndolos de su complejo entramado con
las transformaciones socioculturales y econmicas.(8)
Que tomemos en cuenta algunos aspectos de la realidad
bajo la denominacin de comunicacin social implica un
recorte del panorama que se ofrece ante nuestros sentidos.
No debemos confundir comunicacin con medios, el
primero es un concepto ms amplio desde el que se puede
comprender o explicar el segundo. Anibal Ford nos seala
una preocupacin por el creciente inters que manifiestan
las diferentes ciencias sociales por los medios. Ya que teme
que el estudio de estos reemplace a la comunicacin y nos
lleve a un imperio comunicolgico y de saberes
transversales.
Adems agrega que no debemos confundir medios
con cultura ya que es importante la produccin cultural que
pasa dentro de ellos como por fuera. Hay una serie de cosas
o aspectos que escapan a la comprensin de la comunicacin
como un fenmeno capaz de explicar todo lo social o
cultural, no se trata de una especie de concepto mgico.
En este mismo artculo, Ford nos habla de dos niveles
bajo los que se pueden ubicar estos problemas:

20

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


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Referido a ciertas distinciones. No confundir


comunicacin con medios , no enfrentar medios con cultura,
inscribir el estudio de los medios en una problemtica mas
amplia, exterior y anterior a estos, muy relacionada con la
historia de los gneros o de otras series culturales.
Tiene que ver con lo que llamamos en Amrica Latina
comunicacin
y
cultura
que
es
un
campo
transdisciplinario: esto parecera corresponder ms que a
una etapa de sus construccin epistemolgica- toda
disciplina cuando nace es o parece ser un bricolage de
disciplinas- a un dato de base que de hecho implica el
estudio de los medios enmarcado no en una teora de los
medios sino en una teora de la cultura.(9)

Algunas aclaraciones conceptuales

(9) FORD Anbal, Ibidem

Parece que quedan aun algunas cosas en el tintero y que


debemos dar alguna aproximacin para poder llegar a
comunicarnos. Para ello es necesario que pongamos en
comn algunos conceptos que han sido expresados en este
texto.
En primer lugar podemos aclarar que hemos utilizado el
trmino disciplina como sinnimo de ciencia. Por ejemplo
la psicologa es una disciplina cientfica social como lo son la
sociologa, la economa o la semitica ; entre otras.
Entendemos que la comprensin al menos general del
concepto de ciencia la maneja por lo que optamos por no
desarrollar demasiado este concepto.
Los conceptos desarrollados a continuacin tienen que
ver con una relacin que vincula a diferentes disciplinas,
y que como vimos por la naturaleza y complejidad de
algunos problemas de las ciencias sociales, es necesario que
se aborden utilizando el aporte de varias disciplinas.
Seguimos en estas definiciones a Moragas Spa...(10)
PLURIDISCIPLINARIEDAD
Esto significa que son varias o mltiples las disciplinas
que se unen y hacen cargo del abordaje de algunos
problemas, que por su naturaleza suelen ser ms amplios
que los anteriores . Son varias las ciencias y cada una de
ellas dentro de sus posibilidades trata de dar respuesta al
problema planteado. Por ejemplo si lo que se pretende
estudiar
es la relacin entre comunicacin y sociedad
podamos utilizar como herramientas a la sociologa,
psicologa, economa, antropologa , etc.

Le recuerdo que
algunos trminos estn
con su significado en le
glosario que tiene
cada mdulo de
estudio, por otra parte
no esta nada mal que
utilice los diccionarios.
Si se decide por hacerlo
trate de no usar los
que sean versiones
reducidas. De todas
formas la palabras
tienen un significado
que puede variar
cuando estn
expresadas en una
oracin, pero el tratar
de comprenderlas
muchas veces requiere
de un esfuerzo o
actitud que es
personal.

(10) MORAGAS SPA,


Miquel de. Teoras de la
comunicacin.
Investigaciones sobre
medios en Amrica y
Europa. Buenos Aires.
Editorial Gustavo Gilli.

Con relacin a los estudios interdisciplinarios, vemos que


son ms las disciplinas que se relacionan para tratar de
resolver los problemas y esto dificulta an ms, si es que se
puede medir, el avance de estos estudios.

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21

INTERDISCIPLINARIEDAD
Este termino hace referencia a los estudios en los que
esta presente la relacin entre por lo menos dos disciplinas
o ciencias en el abordaje de un problema. Por ejemplo
podemos citar el estudio de las influencias de los mensajes
publicitarios desde las perspectivas de la psicologa y de
sociologa . La relacin esta dio nacimiento a la psicologa
social en la que estn presentes los problemas de la
percepcin y la motivacin de los sujetos, cuestiones que
como podr darse cuenta tienen que ver con lo que piensan
los sujetos ubicados dentro de un contexto social.
TRANSDISCIPLINARIEDAD
Por ltimo tenemos un nivel de exigencia en los
problemas que requiere de un compromiso en la relacin
entre las ciencias que va ms all de las posibilidades de dar
respuesta que tiene cada una. Es decir si tenemos el
problema de lo social, que es un problema en el que estn
inmersas varias de las ciencias sociales. y que por su
naturaleza requiere de otro tipo de respuesta.
Este tipo de estudios es muy difcil de lograr porque
implica que los cientficos tienen que aceptar que el punto de
vista que les ofrece su disciplina es insuficiente para dar una
respuesta, y por ende necesita del aporte de otros cientficos
que vienen de otras disciplinas. La dificultad no esta en
reconocer que su disciplina es limitada sino en tratar de
superar esos limites que le impiden dar una respuesta
acorde a la exigencia de los problemas.
Como otro ejemplo de este tipo de estudio, podemos
citar la problemtica que nos plantea ms arriba Anbal Ford
acerca de los estudios de la comunicacin dentro de los
estudio culturales.

(11) MARTIN
BARBERO, Jess, Pensar
la sociedad desde la
comunicacin. Un lugar
estratgico para el
debate a la modernidad.
en Revista Ensayo.

22

Mirando hacia Latinoamrica, la bsqueda de la


transdisciplinariedad se inicia en los aos 80. Segn Martn
Barbero, en esa dcada se comienza a superar la dicotoma
de los aos anteriores entre dos hegemonas: la de tradicin
norteamericana que equiparaba comunicacin a medios,
estudiando slo sus tecnologas, sus lenguajes y sus saberes
propios , por un lado; y por el otro, la que vea la
comunicacin como un espacio para la expansin del
imperialismo cultural y la legitimacin de la dependencia.
Superada esta diferencia, desde
empieza a trabajar con preguntas que
histricos, antropolgicos, estticos.
creciente la conciencia del estatuto
comunicacin...(11)

la comunicacin se
lindaban con saberes
Adems de esto es
transdiciplinar de la

Transdisciplinariedad en los estudios de comunicacin no


significa entonces la disolucin de sus objetos en los de las
disciplinas sociales sino la construccin de las articulaciones
mediaciones e intertextualidades- que hacen su
especificidad. Esa que hoy ni la teora de la informacin ni la
semitica, aun siendo disciplinas fundantes pueden
pretender ya.

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Captulo 3
La cuestin del mtodo en
comunicacin social
Relaciones Pblicas
As como el objeto de estudio de las ciencias de la
comunicacin se construye por el aporte de diversas
disciplinas, la metodologa para abordar dicho objeto, se
vale de diversas contribuciones para poder explicarlo o
comprenderlo, desde diferentes dimensiones.
Ahora bien, de qu estamos hablando cuando decimos
metodologa? Para comenzar, se puede definir como el
conjunto de procedimientos, de los que se vale el
investigador para estudiar un problema en particular. Al
decir de Taylor y Bogdan:
El trmino metodologa designa el modo en que
enfocamos los problemas y buscamos las respuestas. En las
ciencias sociales se aplica a la manera de realizar la
investigacin. Nuestros supuestos, intereses y propsitos
nos llevan a elegir una u otra metodologa.(1)
En ciencias sociales entre ellas la comunicacin- hay
una gran cantidad de metodologas, que parten de una
determinada concepcin de la realidad, en el marco de
corrientes de pensamiento.
Siguiendo al filsofo de la ciencia Von Wrigth, se pueden
reconocer dos tradiciones tericas en investigacin (a nivel
epistemolgico), una que apunta a la explicacin, llamada
positivismo y otra que busca la comprensin, conocida como
hermenutica. (2)
El positivismo defiende un nico mtodo de investigacin
para todas las ciencias. Adems, considera que la fsica
matemtica establece el ideal metodolgico tanto para las
ciencias naturales exactas, como para las sociales. Por
ltimo, sostiene que la realidad debe explicarse a travs de
leyes generales.

3
Lic. Norma Rodrguez
ELBORACION CAMPITULO 3
Teora(s) de la Comunicacin

(1) TAYLOR, S. J. y
BOGDAN, R. Introduccin
a los mtodos
cualitativos de
investigacin. La
bsqueda de los
significados. Ed. Paidos.
Buenos Aires.

(2) VON WRIGTH, George


Henrik. Explicacin y
comprensin. Alianza
editorial. Madrid. 1979.

Su origen se remonta al Siglo XIX y se identifica con


pensadores como Comte y Durkheim. Este ltimo
consideraba que el investigador deba tomar los hechos o
fenmenos sociales como cosas que ejercen una influencia
externa sobre los individuos.
Esta corriente parte del supuesto de que la realidad
social es un estado de cosas relacionado por causas y que
funciona independientemente de los individuos. Por lo tanto,
lo nico que puede hacer el cientfico es buscar las leyes que

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23

hacen funcionar la realidad. Su trabajo consiste en describir


la realidad objetiva, con una pretensin de neutralidad,
buscando verificar sus hiptesis.

AP
Trate de elaborar un
concepto de
epistemologa.

La segunda tendencia a la que nos referimos es la


hermenutica, la cual reniega de establecer el mismo patrn
de las ciencias naturales a las ciencias sociales, puesto que
desde esos mtodos no se puede llegar a comprender la
intencionalidad de las acciones de los sujetos sociales.
Precursor en esta tendencia, a fines del Siglo XIX es Weber,
quien defina a la sociologa como la ciencia comprensiva del
acto social, entendiendo por comprensin la aprehensin del
sentido que el actor atribuye a su conducta.
La hermenutica supone que la realidad social se
constituye a travs de los significados construidos en la
interaccin de los sujetos. El foco de la ciencia social desde
esta perspectiva est en la vida cotidiana y su significacin,
tal como perciben sta los participantes. Su principal
problema es la interpretacin.
Al partir de concepciones distintas de la realidad
positivistas y hermenuticos estudian diferentes tipos de
problemas y por lo tanto se valen de distintas metodologas.

AP
Le proponemos
que realice un
esquema con la
informacin sobre la
corriente positivista y
la hermenutica, antes
de continuar con la
lectura.

El positivista busca causas a travs de mtodos como


encuestas y estudios demogrficos, los cuales producen
datos que dan lugar a anlisis estadsticos. Este tipo de
mtodos se llaman cuantitativos.
El investigador guiado por los principios hermenuticos
se vale de mtodos como observacin participante, la
entrevista en profundidad, mediante los cuales obtiene
datos que le lleven a interpretar el sentido de las acciones
de los sujetos. Este tipo de mtodos se llaman cualitativos.
Veamos un ejemplo para concretar estas tendencias.
supongamos que un investigador desea hacer un estudio
sobre el consumo del programa Gran Hermano en la ciudad
de Crdoba. Desde una mentalidad positivista nuestro
investigador podra utilizar un mtodo cuantitativo, tal como
una encuesta. De esta manera, podra recolectar datos sobre
la cantidad de televidentes del programa, qu porcentajes
corresponden a diferentes niveles econmicos, o niveles de
educacin formal de los telespectadores, etc.
Todos estos datos son cuantitativos y permitiran explicar
desde un punto de vista el consumo de este reality show.
Por otra parte, el investigador si se ubica desde una
perspectiva hermenutica, podra escoger mtodos
cualitativos como entrevistas en profundidad a algunos
televidentes del programa y ahondar en las motivaciones
que lo llevan a ver el programa. De esta manera puede
llegar a interpretar qu sentido tiene para estos televidentes
el consumo del programa en estudio.

24

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Un proyecto de investigacin se desarrolla a travs de


procesos ms complicados, pero con este ejemplo
pretendemos que Ud. pueda observar como estas
discusiones que son de filosofa de la ciencia o epistemologa
se traslucen a la hora de encarar un trabajo concreto de
investigacin.
A continuacin ubicaremos histricamente el predominio
de una u otra metodologa en los estudios de comunicacin.

Panorama histrico de las investigaciones


en comunicacin
Antes de continuar debemos
aclarar que las
investigaciones sobre la comunicacin han estado
condicionados por la realidad comunicativa, ideolgica y
social en las que se realizaban.
As, con el crecimiento de los medios de comunicacin
antes y despus de la Segunda Guerra Mundial en Estados
Unidos y Europa se realizaron estudios con nfasis en los
efectos de los mensajes sobre los receptores. Estas
investigaciones se basaban en el modelo informacional
mencionado en el mdulo 1 -. Desde el mismo modelo se
ubicaron las investigaciones Latinoamericanas que hacan
hincapi hasta los aos 60 en las influencias del
imperialismo.
...la historia de la investigacin sobre comunicaciones de
masas responde, en grandes lneas, a dos posiciones
identificables ideolgicamente como contradictorias: una, de
rechazo del sistema social imperante a travs de la crtica a
la cultura de masas y a la dependencia cultural, y otra, de
aceptacin del sistema desde un elogio a la funcin social,
participacin
cohesin que posibilita el fenmeno
comunicativo.(3)
Tanto una como otra de estas lneas identificadas por
Moragas Spa, realizaban estudios a gran escala en la
sociedad centrndose en el anlisis de los contenidos.
A fines de los aos 70, surge un nuevo tipo de estudios
crticos que ahonda en la poltica econmica de los medios
de masas. Se supera as la pretensin de circunscribir las
investigaciones al mbito de los medios.(4)
Paralelamente, a estos trabajos a nivel macrosociolgico,
se realizaban estudios de tipo cualitativo, ya en la dcada del
20, como los de la Escuela de Chicago. Ellos utilizaban
mtodos cualitativos para comprender algunos aspectos de
la vida urbana. Las contribuciones a la comunicacin de esta
escuela son los estudios sobre los peridicos en el contexto
de una ciudad y de una comunidad. El nfasis que colocaban
en observar directamente, ha hecho que se los vea como
precursores en lo que hoy se llama observacin participante.

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(3) MORAGAS SPA,


Miquel. Teoras de la
comunicacin.

(4) El recorrido histrico


que sigue es en base a
JANKOWSKI, N y WESTER,
F. La tradicin
cualitativa en la
investigacin sobre las
ciencias sociales:
contribuciones a la
investigacin sobre la
comunicacin de masas.
en JENSEN, K Y
JANKOWSKI, en
Metodologas
cualitativas de
investigacin en
comunicacin de masas.
Bosch editorial. 1993.
Barcelona.

25

Tambin realizaron estudios sobre los efectos de las


pelculas en los nios, para lo cual utilizaban intensamente
entrevistas e historias de vida.
En la dcada del 30 la escuela de Chicago se dividi entre
quienes
prefirieron la orientacin cuantitativa y los
cualitativos.
Esta divisin respondi a que en ese momento se impuso
el discurso positivista. En el ao 50 la investigacin en base
a la medicin se haba convertido en el ideal de mtodo de
las ciencias sociales.
Como dijimos al comenzar este sub-captulo las
investigaciones siempre estuvieron condicionadas por el
contexto ideolgico, social y comunicativo de la poca.
En este perodo se transitaba la Segunda Guerra
Mundial, y se demand estudios cuantitativos sobre el
impacto de la propaganda en los receptores. Y en la
posguerra el empuje del desarrollismo que se propona
llevar el conocimiento sociocientfico a travs los medios de
comunicacin a todos los sectores y as lograr un mejor
estndar de vida. El desarrollismo se respald en la teora
sociolgica funcionalista. El funcionalismo, entiende a la
sociedad como un sistema, en el cual cada sector ejerce una
funcin que garantiza la perdurabilidad de dicho sistema.
Los estudios guiados por esta teora abordan los medios de
comunicacin en relacin al equilibrio y la estabilidad del
sistema y sus instituciones.
El paradigma funcionalista fue descrito en el mdulo II,
pero lo importante para este recorrido histrico es ubicarlo
ya que orient las metodologas hacia lo cuantitativo hasta
los aos 60.
La dcada del 60 estuvo marcada en lo social por la gran
movilizacin en contra de las desigualdades raciales,
econmicas y polticas. Este contexto llev al
desencantamiento del funcionalismo como teora que
buscaba mantener el equilibrio del sistema.
Las investigaciones sobre comunicacin de masas
tambin fueron impregnadas de este cuestionamiento al
mtodo cuantitativo al que lograron bajar de su pedestal a
fines de los 70.
Y as como dijimos que los mtodos cuantitativos
encontraron respaldo en el funcionalismo, las formas
interpretativas de investigacin tuvieron sustento terico en
los postulados del interaccionismo simblico, la
etnometodologa y la etnografa.

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Veamos de una forma sucinta estas teoras:


El interaccionismo simblico considera que la gente
acta de acuerdo a los significados que atribuye a los
objetos y situaciones. Los significados, a su vez, se
construyen en la interaccin con otros. En lo metodolgico
recalcaba la consideracin hacia mundo y las acciones de los
individuos y la no intervencin del investigador en dicho
mundo.
Etnometodologa es otra corriente terica de tipo
interpretativa que apunta a reconocer las reglas que la
gente usa para hacer que su mundo tenga sentido. entre sus
mtodos muchas veces se valen de la conversacin
cotidiana, por ser esta el principal medio diario de
interaccin.
Por su parte, la etnografa proviene de la antropologa, y
esta interesada en todas las formas culturales, desde las
acciones cotidianas hasta la religin y el arte. Para abordarlo
se valen de la observacin participante a largo plazo.
Actualmente, se trata no de enfrentar ambas
metodologas sino de complementarlas para obtener
diversos datos desde sendas perspectivas.
Hasta aqu, en este captulo dedicado a la metodologa
para los estudios de comunicacin, hemos ubicado las dos
grandes tradiciones epistemolgicas en investigacin, es
decir, el positivismo y la hermenutica. Luego ha podido Ud.
seguir las consecuencias de posicionarse en una u otra
corriente a la hora de encarar una investigacin.
Despus pudo observar cmo a lo largo del siglo
predominaron uno u otro tipo de metodologas sustentadas
en diversas teoras sociolgicas y a la luz de su contexto
socio-poltico-econmico.
En lo que sigue nos detendremos ms detalladamente en
las caractersticas de ambos mtodos.

Caractersticas de los mtodos


cuantitativos y cualitativos
Guillermo Orozco Gmez enumera una serie de
diferencias entre la perspectiva cualitativa y cuantitativa que
aqu expondremos, puesto que le permitir desmenuzar en
aspectos concretos, sus diversas metodologas. (5)
Entender vs. Verificar:
Los mtodos cualitativos buscan entender el sentido de
las acciones de los sujetos, en tanto que los cuantitativos
buscan verificar los eventos que estn fuera y que existen
independientemente del investigador.

(5) OROZCO-GOMEZ,
Guillermo. La
investigacin en
comunicacin desde la
perspectiva cualitativa.
Ediciones de Periodismo y
comunicacin. La Plata.

Interpretacin vs. efectividad:


La perspectiva cualitativa busca hacer sentido de lo que
est investigando para llegar a una interpretacin. Mientras
que la efectividad cuantitativa busca llegar a un
conocimiento objetivo.

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Lo distintivo vs. lo regular:


Buscar lo regular es buscar la media de la repeticin de
eventos iguales. Esto hacen los cuantitativos.
Los
cualitativos buscan aquello que es diferente, particular en el
contexto investigado.
Objetos vs. eventos
Eventos son cosas que suceden independientemente de
nuestra voluntad, estn ah para ser verificados, contados y
para demostrar la regularidad con la que suceden. De eso se
encargan los cuantitativos. Desde la perspectiva cualitativa,
se estudian objetos que construimos, la porcin de realidad
a estudiar es convertida en objeto por el investigador.
Involucramiento vs. neutralidad
Para los cuantitativos, la investigacin no debe
contaminarse con la posicin del investigador para
garantizar la objetividad deseada. En los cualitativos el
investigador debe adentrarse en el objeto progresivamente,
sin caer en el subjetivismo.
Describir vs. medir
Los cuantitativos al buscar regularidades espera
medirlas. La perspectiva cualitativa, se pretende describir
aquello que se encontr distintivo.
Asociar vs. separar
La investigacin cuantitativa busca extraer, separar para
poder contar y verificar. La cualitativa es integracionista,
busca hacer nuevas combinaciones e incluir todos los
elementos que inciden en el objeto de estudio.
Procesos y resultados vs. resultados
La perspectiva cuantitativa se vale para investigar de una
serie de tcnicas en etapas secuenciales que lleven al xito
de la investigacin, se espera el resultado. Los cualitativos
insisten en el proceso, el cual puede ser lento, de volver una
y otra vez sobre los datos para hacer sentido.
Racionalidad sustantiva vs. racionalidad
instrumental
Los investigadores cuantitativos se mueven con
racionalidad instrumental, mediante la cual utilizan una serie
de tcnicas para alcanzar el fin de recolectar informacin.
Los cualitativos tienen racionalidad sustantiva porque trata
de llegar a la profundidad de interrelacionar, integrar y
asociar distintos elementos para llegar a conclusiones lo ms
integrales posible.
Microprocesos vs. macroprocesos
La investigacin cuantitativa toma como objeto procesos
a gran escala, mientras que la cualitativa, se ocupa de lo
que sucede de relaciones sociales en mbitos ms
pequeos, como por ejemplo una familia.
Con esta enumeracin de diferencias esperamos haber
contribuido a su mejor comprensin de los temas de este
captulo que cierran el Mdulo 3.

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Autoevaluacin

AE

1. Cules son las caractersticas generales del


conocimiento cientfico?
2. Cules son los pasos bsicos de un modelo de
investigacin?
3. Qu reflexin permite la distincin entre la
comunicacin como prctica y cmo objeto de estudio?
4. Cul es la diferencia entre pluridisciplinariedad e
interdisciplinariedad?
5. Qu se entiende por metodologa?
6. En relacin al individuo Qu visin sostienen el
positivismo y la hermenutica?

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29

RO!
Respuestas orientadas
de la autoevaluacin
Leyes de organizacin
1. Segn Ander Egg, el conocimiento cientfico se
identifica con el conocimiento racional,
cierto o
probable, obtenido de manera metdica, verificado
empricamente, sistemtico y comunicable.
2. Aunque pueden variar de acuerdo a cada
investigacin concreta, todo conocimiento cientfico
parte de un problema, se concreta en una hiptesis o
pregunta de investigacin, se articula con otros
conocimientos tericos, se verifica empricamente y se
formula en trminos de ley o teora.
3. Esta distincin nos permite reconocer
desigualdades: mientras que la prctica de la
comunicacin es constitutiva de la humanidad, su
conformacin como objeto de estudio se desarrolla a
mediados del siglo XX.
4. Ambos trminos se refieren al abordaje de varias
disciplinas de un mismo objeto de estudio. La diferencia
es que en la pluridisciplinariedad cada disciplina lo hace
conservando su ptica particular, mientras que en la
interdisciplinariedad (y en mayor medida en la
transdisciplinariedad) se busca construir mtodos,
puntos de vista e incluso hiptesis en conjunto).
5. Responde a la pregunta cmo investigar?, es
decir se refiere a las distintas estrategias para abordar
un objeto de estudio.
6. El positivismo describe a los fenmenos sociales
como "cosas" que funcionan de manera independiente al
individuo, la hermenutica sostiene que estudiar
fenmenos sociales consiste en comprender la intencin
y significacin que le atribuyen los sujetos sociales.

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Glosario
Leyes de organizacin

Pretensin de ser Ciencia sistemtica y rigurosa:


significa que aspira a tener un conjunto ordenado (bajo
reglas) de ciertos principios, para poder comprobar la
veracidad o falsedad en una doctrina determinada.
Siguiendo las reglas de ese conjunto, el cientfico,
estructura su pensamiento en busca de lograr Exactitud, el
rigor de una regla; en definitiva, busca el rigor de un
razonamiento. Podemos llamar a este conjunto ordenado
esquema conceptual.
El trabajo cientfico se orienta por conceptos y se
sistematiza mediante estructuras conceptuales de tal
modo que lo descubierto en aqu se relaciona con lo
descubierto all, y se encuentran ligados por una serie de
pensamientos e inferencia que proporciona dicho esquema
conceptual.
Ciencias sociales: No hay un consenso para poder
fundamentar el quehacer de las ciencias sociales, aunque
podramos decir que estudian las acciones humanas. Son
tambin llamadas del espritu o humanas y se incluye entre
ellas la historia, la psicologa, la sociologa, la economa, el
derecho, etc.
Desarrollismo: A partir de 1955 la CEPAL (Centro de
Estudios para Amrica Latina) defendi el modelo
desarrollista para la insercin de Amrica Latina en el
mercado internacional. El desarrollismo sostena la
necesidad de provocar cambios estructurales en los pases
de Amrica Latina con la ayuda de los pases desarrollados,
quienes deban invertir capitales en sectores claves.
Entrevista en profundidad: Es una tcnica que
consiste en reiterados encuentros cara a cara entre el
investigador y los informantes. Encuentros stos dirigidos
hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los
informantes respecto de sus vidas, experiencias o
situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras.
Epistemolgica: Epistemolgicos son los estudios a
cerca de una teora general del conocimiento (de naturaleza
filosfica), o bien sobre estudios ms pormenorizados sobre
la gnesis y la estructura de las ciencias.
Hiptesis: Las hiptesis se pueden definir como
soluciones probables (previamente seleccionadas) a un
problema planteado, que el cientfico propone para ver si son
confirmadas por los hechos, a travs del proceso de
investigacin.

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Historias de vida:Tcnica utilizada en ciencias sociales


en la cual se entrevista a un individuo sobre sus vivencias
personales, tomandolo como caso testigo de un tema en
particular que se quiera estudiar.
Imperialismo: Se refiere a la poltica de dominio
econmico y cultural de parte de pases industriales
(desarrollados o centrales)sobre pases perifricos o
dependientes. Por ejemplo, desde esta perspectiva, Estados
Unidos ejerce su dominio imperialista sobre Amrica Latina.
Inferencia: ilacin, consecuencia. Inferir es sacar una
consecuencia de una cosa, causar, ocasionar.
Observacin participante: Consiste en la participacin
directa e inmediata del observador en cuanto asume un rol
en la vida de la comunidad o del grupo, o dentro de una
situacin determinada. Es una tcnica por la cual se llega a
conocer la vida de un grupo desde el interior mismo.
Problema: Es el planteo de la cuestin que se pretende
estudiar.
Sistemtica y rigurosa: La pretensin de ser Ciencia
sistemtica y rigurosa significa que aspira a tener un
conjunto ordenado (bajo reglas) de ciertos principios, para
poder comprobar la veracidad o falsedad en una doctrina
determinada. Siguiendo las reglas de ese conjunto, el
cientfico, estructura su pensamiento en busca de lograr
Exactitud, el rigor de una regla; en definitiva, busca el rigor
de un razonamiento. Podemos llamar a este conjunto
ordenado esquema conceptual.
El trabajo cientfico se orienta por conceptos y se
sistematiza mediante estructuras conceptuales de tal
modo que lo descubierto en aqu se relaciona con lo
descubierto all, y se encuentran ligados por una serie de
pensamientos e inferencia que proporciona dicho esquema
conceptual.

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Bibliografa
Leyes de organizacin

ANDER
EGG
Ezequiel,
1995.
Tcnicas
de
Investigacin Social, edit. Lumen, Coleccin Poltica
Servicios y Trabajo Social. Bs. As. Argentina
DIEZ, Jos A. y MOULINES C. Ulises. 1997,
Fundamentos de Filosofa de la Ciencia, editorial Ariel.
FORD Anbal, 1994, Navegaciones. Comunicacin,
cultura y crisis. Amorrortu editores. Buenos Aires.
Argentina
HERCOVICI Alain, El estatuto epistemolgico de las
Ciencias de la Comunicacin, Revista Causas y azares,
pg 131. UNLP. Argentina
JENSEN, K y JANKOWSKI, N. 1993 Metodologas
cualitativas de investigacin en comunicacin de
masas. Bosch Editorial. Barcelona. Espaa
KLIMOVSKY, Gregorio, 1998. La inexplicable sociedad,
AZ Editora, Bs. As. Argentina.
MARTIN BARBERO, Jess. Pensar la sociedad desde la
comunicacin. Un lugar estratgico para el debate a la
modernidad. (Ensayo) Revista Dilogos.
MORAGAS SPA, Miquel
de. Teoras de la
comunicacin. Investigaciones sobre medios en
Amrica y Europa. Editorial Gustavo Gilli. Buenos Aires.
Argentina.
OROZCO GOMEZ, Guillermo. La investigacin en
comunicacin desde la perspectiva cualitativa.
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PIAGET Jean, 1972 Psicologa y epistemologa, Emece
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TAYLOR, S. J. y BOGDAN, R. Introduccin a los
mtodos cualitativos de investigacin. La bsqueda de
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TREJO DELARBRE, Ral en: FUENTES NAVARRO, Ral, El
estudio de la comunicacin desde una perspectiva
sociocultural en Amrica Latina, Revista Dilogos.

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

DE

EDUCACIN

DISTANCIA - ECI - UNC

33

VON WRIGTH, George Henrik. 1979 Explicacin y


comprensin. Alianza editorial. Madrid. Espaa.
WARTOFSKY, Marx , 1976 Introduccin a la Filosofa
de la Ciencia, editorial Alianza, Madrid, Espaa, cap.1.

Bibliografa recomendada
PASCUALI,
Antonio.
1978.
Comprender
la
Comunicacin, editorial Monte Avila Latinoamericana,
Captulos 1 y 2.

34

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

DE

EDUCACIN

DISTANCIA - ECI - UNC

Palabras Finales
Hemos llegado al final del Mdulo Tres. Esperamos que
haya resuelto satisfactoriamente sus ejercicios y se haya
comunicado suficientemente con su tutor para resolver las
dudas que el mismo le haya despertado.
Le recomendamos que relea este material, verifique si ha
comprendido los conceptos ms significativos, e intente
comenzar a interactuar con su tutor. Aproveche para
consultarlo, si tiene alguna duda, o simplemente escrbale
sus apreciaciones sobre el mdulo ledo.

Teora de la Comunicacin - Mdulo 3


CARRERAS CORTAS - AREA

DE

EDUCACIN

DISTANCIA - ECI - UNC

Recuerde
La base conceptual del
sistema de educacin
a distancia est en su
capacidad para el
estudio autogestionado.
Usted cuenta
permanentemente con
la ayuda de su tutor
para optimizar
tiempos y avanzar en
el estudio de los
materiales.

35

Escuela de Ciencias
de la Informacin

Area de Educacin
a Distancia

Teora(s) de la
Comunicacin

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