Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ADOPCIN
COSTOS
PRECIOS
SECUENCIA
ESTRATGI
CA
CORRECTA
UTILIDAD
PARA EL
COMPRAD
OR
Es importante que los atributos del producto que se ofrece otorguen comodidad
productividad, diversin y actualidad esto nos ensea que el desarrollo de un producto no
necesariamente se ver reflejado en posibilidades tcnicas, sino que debe concebirse en
funcin de su utilidad para los compradores.
Mapa de utilidad para los compradores: es de ayuda para los gerentes, en donde se
muestran todas las palancas que la compaa puede activar con el fin de ofrecer utilidad
excepcional
comprador.
Las seis etapas del ciclo de experiencia del comprador
1.Compr
2.Entreg
3.Us
4.Complemento
5.Eliminacio
6.Eliminaci
Productividad
Las seis
del cliente
Simplicidad
Comodidad
palancas Riesgo
de utilidad
Diversin e
imagen
Amabilidad con
el medio
ambiente
COMPRA: Cunto
tiempo tarda en
encontar el producto?
Es atractivo y
accesible el lugar de
compra?
Cun seguro es el
entorno donde se
realiza la transaccion?
Cun rapidamente se
puede hacer la
compra?
COMPLEMENTARIOS: Qu se
necesita para que funcione?
De ser reales cun costosos
son?
Cunto tiempo ocupan?
Cunta molestia ocasionan?
Cun dificil es obtenerlos?
MANTENIMIENTO: Requiere
mantenimiento externo?
Cun facil es actulizarlo y
mantenerlo?
Cun costoso es
mantenimiento?
ELIMINACIN: Se generan
desechos con el uso del
producto?
Cuan facil es desechar el
producto?
hay problemas legales o
ambientales a la hora de
desechar?
caun costoso es desecahrlo?
mientras mas gente consuma un bien o servicio, esto va a ser mucha mas atractivo y
captar mas clientela, la imitacin entre competidores tambin es posible y menos
costosa en donde el iniciador asume el riesgo del costo, mas no el imitador, el desafo se
visualiza cuando existe la posibilidad de exclusin esto es naturaleza del producto o la
existencia de barreras legales, un producto es excluyente si logra que otro pueda imitarlo
o utilizarlo debido a las patentes, debe anticiparse a los cambios.
NUEVA HERRAMIENTA PARA LA FIJACIN DE PRECIOS: BANDA DE
PRECIOS DEL GRUESO DEL MERCADO
Primer paso identificar la banda de precios del grueso del mercado: Observar los
mismos productos o similares dentro de la industria para aplicar una poltica estratgica
de precios, el desafo es comprender la sensibilidad de los precios de los potenciales
consumidores ante productos totalmente diferente que estn fuera de la competencia
tradicional.
Se recomienda hacer una lista de productos y servicios correspondientes a dos categoras
los que tienen distinta forma pero realizan la misma funcin y los que tienen una forma y
funcin diferente pero cumplen el mismo objetivo general.