2013-2 MOD1 Primera prctica calificada.

Curso: Diseo Organizacional y Procesos

Tiempo: 110 minutos.
Seccin:
Nombre: ___________________________Nota: _________ _____
Fecha:_____________________
Importante: Cada respuesta debe ser sustentada haciendo uso de los
conceptos tericos aprendidos en el curso. Ceirse a los espacios
asignados, se descontarn puntos. Tambin se indica ceirse a la
informacin de la lectura.
Caso 1 Vainsa: Vainsa incursionar en los accesorios de bao.1)
La empresa de fabricacin y diseo de griferasVainsa ingresar a la categora de accesorios de
bao este mes. Segn explica su gerente comercial, Jaime San Martn, la compaa ha tomado
esta decisin con la finalidad de diversificar susproductosy satisfacer las nuevastendenciasdel
consumidor. "Por aos, Vainsa se preocup por el desarrollo de griferas, tanto para la lnea
domstica como institucional, y no mucho por los accesorios. Ahora la grifera tambin es un
tema de moda y diseo; por ello debemosbrindar a losclientes jaboneras, toallerosy papeleras
que complementen el diseo de nuestrosproductos", refiere el ejecutivo.
San Martn adelanta que la firma ya cuenta con un stock preparado y solo estn afinando
algunos detalles con los distribuidores para el lanzamiento (En Lima y provincias: Sodimac,
Maestro, Casinelli ms losdistribuidores localesde provincias).
San Martn tambin refiere que la empresa sigue adelante con su plan de construir una nueva
planta en el sur de Lima. Cuenta que, por ahora, Vainsa est evaluando el bosquejo de los30 mil
metroscuadradosdonde desarrollar este proyecto. As, calcula que la obra estar lista a finales
de! 2014(ya que comenzarn a tener inconvenientes para abastecer al mercado).
"Inmediatamente despus deberamosrealizar la mudanza de todala maquinaria y las oficinas a
este nuevo local", agrega. Aunque no da detalles de su facturacin, el ejecutivo explica que la
compaa estima cerrar este ao con un crecimiento de entre 10% y 12%, impulsado por el
avance del sector construccin y el desarrollo de viviendas. "El mercado local est en ascenso y
sigue siendo nuestraprioridad", apunta.
Es necesario mencionar que Vainsa forma parte de un grupo corporativo lo que contrarresta las
acciones de la competencia pero Vainsa siempre incluye dentro de susestrategias el mantener
la distancia con los competidores. Tambin se resalta el hecho de que los productosVainsa son
de comprobada calidad que se debe a losmateriales que tienen caracterstica de durabilidad, los
procesosque emplean mtodos eficientes y la capacitacin y compromiso de sustrabajadores,

1)

Noticia tomada del suplemento Da1 del diario El Comercio de fecha 1 de abril 2013: pgin16.
Ha sido adaptada para fines acadmicos o de aprendizaje del curso.
1

pero lo ms saltante es la capacidad de susgerentes a todo nivel y rea, que saben preservar la
calidad y la productividad (ellos han sido entrenados y especializados en los procesos de
produccin y en administracin).
Vainsa tiene la siguiente estructuraorganizativa:
1. La Gerencia Comercial con los departamentos de Marketing, Ventas que agrupa a los
vendedores de acuerdo a 3 lneas: sanitarios, grifera y la nueva accesorios.
2. La Gerencia de Produccin con los departamentos de sanitarios (con la planta en el
distrito de Lurn), departamento de grifera (con la planta en Lima Centro) y el nuevo
departamento de accesorios (cuya fabricacin se realiza en la planta de Lurn). El
Gerente de Produccin tambin tiene a su cargo losdepartamentosde calidad, almacn
de productosterminadosy despacho de mercadera.
3. La Gerencia de Logstica que tiene a su cargo 3 departamentos: compras, recepcin y
almacn de materiasprimasy materiales.
4. La Gerencia de RecursosHumanoscon losdepartamentosde selecci n y de capacitacin.
5. La Gerencia de Administracin y Finanzas con los departamentos de presupuestos,
tesorera, contabilidad y auditora.
6. La Gerencia General que tiene a su cargo un asistente de gerencia y tambin un asesor
de planificacin interno y por ltimo un asesor legal que es externo. Se agrega el apoyo
del comit de Gerentes (todos participan por igual y donde se resuelven tambin las
situaciones de excepcin) que determinan planes y programas y que cada uno en su
Gerencia sabe aplicar para cumplir con losobjetivosde la empresa.
Preguntas:
1. Cul esel objetivo de Vainsa. (1 punto)
crecimiento entre 10% y 12% en
2. Cules son loselementosde FODAen Vainsa. (3 puntos)
FORTALEZAS:
1. stock, calidad de materiales y procesos y trabajadores, capacidad de los
Gerentes.
DEBILIDADES:
1. capacidad de produccin y logstica.
OPORTUNIDADES:
1. demanda por aumento de consumo a travs de lasdistribuidoras.
AMENAZAS:
1. mediana presencia de competidores
3. De acuerdo con la clasificacin de estrategias aprendidasen el curso, cules son las que
aplica Vainsa. Explique cada una (4 puntos)
Estrategiasexternas
Diversificacin Horizontal
Competitiva: Diferenciacin

Estrategias negocio
Estrat. funcionales
Calidad valor de producto y Comercial: productosy plaza
servicio.
Tamao
aumentar
para Recursos: disponibilidad por
afrontar crecimiento y estar el stock.
lejosde loscompetidores

Personas: compromiso y
capacitacin
de
trabajadores
y
entrenamiento
y
especializacin de gerentes
y administradores.
Operaciones:
mtodos,
procesos
Normas: comit de gerentes.

4. Elabore el organigrama de Vainsa considerando las reglas de organigramas aprendidas

en el curso (4 puntos)

5. Explique de qu factor depende la integracin en Vainsa. (2 puntos)

RESPUESTA: comit de Gerentes (todos participan por igual) que determinan planes y
programas y que cada uno en su Gerencia sabe aplicar para cumplir con losobjetivosde la
empresa. Significan enlace.

6. De acuerdo a las configuraciones de Mintzberg, explique a qu tipo corresponde. (2

puntos)
RESPUESTA: Divisional por productos.
7. Cules son lostiposde agrupacin que encuentra en Vainsa.(2 puntos)
Bsicamente funcional pero ventasy produccin por productos.
8. Cmo y quin cumple el manejo de lasexcepciones. ( 2 puntos)
Comit de Gerentes.

Santiago de Surco, Julio 2013