MDULO IV

2) Como uma empresa poderia aproveitar seu investimento em

tecnologia da informao para construir uma plataforma estratgica de TI
que funcione como uma barreira ao ingresso de novos concorrentes em
seus mercados?
A tecnologia da informao pode ser utilizada para implementar uma
diversidade de estratgias competitivas. Entre estas se incluem as cinco
estratgias competitivas bsicas (diferenciao, custo, inovao, crescimento e
aliana), bem como outras maneiras pelas quais as empresas podem utilizar
estrategicamente os sistemas de informao para obterem vantagem
competitiva, tais como:
- Reduzir custos
- Diferenciar
- Inovar
- Promover Crescimento
- Desenvolver Alianas
- Melhorar a qualidade e a eficincia
- Montar uma plataforma de TI
- Utilizar sistemas de informao interorganizacionais para criar custos de troca
para concorrentes e assim reter clientes e fornecedores.
- Utilizar investimentos em TI para erguer barreiras ao ingresso de estranhos
ao setor.
- Utilizar componentes de TI para desencorajar a substituio de produtos
concorrentes
5) A tecnologia da informao no pode realmente conferir a uma
empresa, uma vantagem estratgica sustentvel porque a maioria das
vantagens competitivas duram apenas por algum tempo e logo se tornam
necessrias estratgias que voltem a colocar a empresa de novo na
dianteira. Discuta esta afirmao. (Resolver essa questo).
Ser preciso encontrar outra forma de organizar informaes, mais similar a
mente humana, mais complexo. Os elementos memorizados pelo ser humano
no possuem nomes e no so ordenados em pastas, eles so acessados por
contedo e relacionamento, lembranas (passado, presente, futuro). Na cincia
da computao j se trabalha com conceito similar, chamado de lifestream, que
consiste em organizar as informaes em formas parecidas com a da mente
humana. Decidir escolher. Para escolher preciso estar informado sobre as
diversas opes possveis, avaliar as vantagens e os inconvenientes de cada
uma delas. Na medida em que se pode relacionar os precedentes, raciocinar

por analogia, e que se depara com possibilidades limitadas de escolha, no

preciso haver muita informao para decidir, e essas informaes no
necessitam de muita exatido. suficiente possuir uma slida experincia

MDULO V
2) Cite trs fatores que voc julga como os mais importantes para se
avaliar um hardware? Explique por qu.
Na avaliao do hardware , os fatores mais importantes para se avaliar um
hardware so: Desempenho, custo e suporte. A escolha desses trs fatores se
deve pelo fato de algumas organizaes olharem mais pelo lado de quanto
essas aquisies de hardware iro custar e se o retorno se d no curto ou
longo prazo; Se com a aquisio deste hardware, o desempenho das pessoas
que iro utilizar vai ser afetado/melhorado e se o suporte de fcil acesso para
evitar transtornos e perdas.
5) Suponha que em sua primeira semana em um novo cargo voc seja
solicitado a utilizar um tipo de pacote de software que voc nunca utilizou
antes. Que tipo de treinamento ao usurio a sua companhia deveria lhe
fornecer antes de voc comear?
O treinamento uma atividade vital para a implantao de um sistema em uma
organizao. O pessoal de SI deve se certificar de que os usurios finais sejam
treinados para operar um sistema ou a sua implantao fracassar.
Dependendo do cargo, o treinamento dever incluir: Todos os aspectos do
novo sistema, seja ele de hardware, software ou aplicaes especificas ou
apenas entrada de dados. E mostrando como esse sistema ir contribuir ou
afetar no desempenho da empresa.

a) Escolha uma tarefa que voc gostaria de informatizar. Como voc

utilizaria as etapas do ciclo de desenvolvimento de sistemas de
informao ilustradas na figura 5.3 para ajud-lo? Utilize exemplos para
ilustrar sua resposta.

d) Qual a importncia do treinamento do usurio para o sucesso na

implementao de um novo sistema? Explique.
O treinamento uma atividade de suma importncia para a implantao de um
sistema em uma organizao. O pessoal de SI deve se certificar de que os
usurios finais sejam bem treinados para operar um sistema ou a sua
implantao fracassar. Porquanto, se o usurio final no compreender a
utilidade de um sistema para a sua organizao, ele poder colocar tudo a
perder.