Psicologa Social 2008/09

TEMA 1.

Isabel Ges

PSICOLOGA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL

INTRODUCCIN
La Psicologa Social se centra en el estudio de los procesos que posibilitan la insercin de
las personas, en la sociedad (ej.: la cultura, actitudes, los grupos, relaciones intergrupales,
prejuicios, aculturacin, conflicto, ayuda, altruismo, agresin, el gnero, la salud)
Psicologa Social: intento de comprender y explicar cmo el

pensamiento, el

sentimiento y la conducta de las personas individuales resultan influidas por la

presencia real, imaginada o implcita de otras personas. (Esta interaccin entre
personas no se limita tan slo a lo fsico, ya que tambin puede ser imaginada y simblica)

EL TRABAJO SOCIAL
El Trabajo Social se vincula a los procesos de cambio social (promueve el cambio social, la
resolucin de problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la promocin de la
libertad de la poblacin para incrementar el bienestar).
El Trabajo Social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su
entorno.

UTILIDAD DE LA PSICOLOGA SOCIAL PARA EL TRABAJO SOCIAL

Los conocimientos de los procesos psicosociales se generan a travs de la teora e
investigacin bsicamente pero tambin a travs de la aplicacin.
La Psicologa Social tiene un carcter aplicado que surgi para responder a una demanda
social (no tanto como una bsqueda de conocimiento).
La Psicologa Social apareci a finales del s. XIX, para ofrecer respuesta a los
interrogantes que se planteaban, cuando la sociedad europea y en general la occidental,
estaba sometida a fuertes cambios

y conflictos que ponan entredicho la organizacin

social existente. En este perodo se intensifican la bsqueda de explicaciones q pudieran

dar sentido a una situacin caracterizada por la inestabilidad y la prdida de significado.
La Psicologa Social genera un conocimiento aplicado a travs de la teora e investigacin,
ese conocimiento ha de convertirse en algo prctico para promover eficazmente el
bienestar de los seres humanos. Fue as en sus comienzos y as es en la actualidad.
LA PSICOLOGA SOCIAL APLICADA
La Psicologa Social tiene una vertiente aplicada.

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Desde los inicios de esta disciplina se constatan intentos de utilizacin del conocimiento
psicosocial para impulsar el cambio social.
En los aos 30:
Lewin dio un impulso definitivo a las aplicaciones psicosociales, cre la Sociedad
para el Estudio Psicolgico de los Problemas Sociales que hoy todava sigue
operativa
Los psiclogos sociales de EEUU contribuyeron al esfuerzo blico de la II G.
Mundial y
Tras un breve perodo de estancamiento, las aplicaciones volvieron con fuerza a partir de
1970.
Conocer el estado de la cuestin de las aplicaciones en Psicologa Social cabe destacar
estos desarrollos: la investigacin-accin, la triada teora, investigacin y prctica, la
tecnologa social y la Psicologa Social aplicable.

LA INVESTIGACIN-ACCIN
La investigacin-accin se asocia a Lewin que cree que la teora y la aplicacin psicosocial
caminen de manera independiente es un error.
Consta de 3 fases:
1. Planificacin: juegan un papel importante los conocimientos tericos y de
investigacin (no se parte de cero), aunque tambin se tienen que prestar atencin
a los estudios de la realidad social sobre la que se va a intervenir.
2. Actuacin: es la parte activa de este proceso
3. Evaluacin: se calibran los objetivos perseguidos y conseguidos en la actuacin, y
tambin si los conocimientos adquiridos en la planificacin resultaron tiles y
adecuados y si han de ser modificados.

LA TRIADA TEORA, INVESTIGACIN Y PRCTICA

Fisher: la teora, la investigacin y la prctica comparten algo que las une + all de sus
diferencias: su carcter psicosocial
La investigacin psicosocial se realiza en un laboratorio y en situaciones naturales, a partir
de las hiptesis que surgen de la teora. (Conexin teora-investigacin).
La prctica se nutre de la teora y la investigacin y contribuye con nuevos conocimientos.
Seis ejemplos del planteamiento de Fisher:

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1. Medidas Implcitas de las Actitudes

Durante un tiempo preocup la posibilidad de discrepancia entre la actitud real o privada
de la persona y la manifestacin pblica de esa actitud. Se intent superar este problema
por medio de diversas estrategias.
Las medidas implcitas surgen de desarrollos tericos y de mtodos de investigaciones
diferentes.
Dos aportaciones tericas importantes son:
-

La distincin entre aspectos evaluativos y connotativos (bueno-malo) y los

descriptivos o denotativos (payo-gitano)

La distincin entre los procesos elaborados y automticos en las actitudes

(desde un punto de vista metodolgico e innovador es utilizar los tiempos de
reaccin como medida de la actitud, en vez de escalas estndar)

En estas investigaciones muchas actitudes ofrecen una oposicin entre lo privado y lo

pblico, y no slo porque las personas traten de dar una buena imagen y oculten su
verdadera actitud, sino por los procesos automticos que actan sin que la persona sea
consciente de ello; aqu es donde alcanzan su verdadero valor las medida implcitas.
2. Norma subjetiva
La prctica psicolgica revela que no siempre una determinada actitud conduce a la
conducta correspondiente (ej.: una buena actitud hacia el rendimiento del trabajo, no
siempre se traduce en un rendimiento elevado)
La norma subjetiva permite explicar este desfase entre actitud y conducta. Una actitud
favorable a comportarse de una manera determinada puede quedar anulada o inhibida por
una norma subjetiva, contraria a la conducta en cuestin.
(ej.: en tratamientos mdicos no tienen en cuenta el contexto del paciente, ni el hecho de
que ese tratamiento vaya a interferir con las relaciones de familia, amigos, etc.de ese
paciente)
3. Teora del prejuicio manifiesto y sutil
En la prctica cotidiana se aprecian manifestaciones pblicas de prejuicios y rechazo hacia
minoras (gitanos, inmigrantes); aunque en los ltimos aos no resulta aceptable mostrar el
prejuicio en pblico y su forma de expresin aparezca en nuevas formas que coexisten con
las tradicionales.
Pettigrew y Meertens formulan la teora del manifiesto y sutil para comprender los
procesos responsables de conductas mayoritarias. Consiste en desarrollar una escala para
medir por separado estos

prejuicios consiguiendo descubrir los procesos psicolgicos

asociados con cada uno de ellos.

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En la aplicacin de esta escala es til poner en marcha estrategias especficas para reducir
o eliminar los prejuicios, pero estas estrategias han de ser ajustadas al tipo de prejuicio
que mantenga la persona.
4. Privacin relativa conflicto interpersonal y su gestin procesos grupales y
relaciones intergrupales
La Psicologa Social ha desarrollado el concepto de privacin relativa para explicar las
causas o los antecedentes de conflictos graves e inesperados (actos de violencia extrema
injustificados).
En la privacin relativa las personas recurren, para evaluar las situaciones que viven, a
criterios relativos,

no absolutos (ej.: una situacin que desde una observacin externa

calificaran de aceptable o normal puede resultar muy negativa para quienes la viven). El
observador externo recurre generalmente a criterios abstractos y genricos (compara esa
situacin con otras que conoce). En cambio los que viven esa situacin las comparan con
personas similares a ellas, utilizando criterios relativos.
El concepto de privacin relativa guarda relacin con la prctica, porque est en la base de
muchos acontecimientos violentos cotidianos. Surge de una teora psicosocial que destaca
utilizar criterios relativos por parte de los afectados, que recurren a comparaciones con
otros similares a las normas percibidas, a los derechos adquiridos y mritos consolidados.
Su investigacin se realiza en laboratorios o en situaciones naturales.
Existen distintos tipos de privacin relativa. El tipo intergrupal ( o fraternal) establece
relaciones con el propio grupo y otros similares; este tipo tiene probabilidades de
desencadenar acciones destinadas a corregir la situacin de partida (la que se considera
responsable de la privacin experimentada). Por tanto la privacin relativa intergrupal es en
muchas ocasiones el motor de la conducta colectiva.
5. Aspectos bsicos del estudio psicosocial de la Agresin
La relacin entre la teora, la investigacin y la prctica tambin es clara en el estudio de la
agresin:
-

Establece los supuestos bsicos para el anlisis de la violencia

Identifica las condiciones que promocionan la violencia

Seala

los

mecanismos

por

qu

dichas

condiciones

desencadenan

comportamientos agresivos
El tipo de agresiones predominantes y la incidencia de estos comportamientos varan en las
diferentes culturas.
El concepto de cultura del honor

encontramos creencias, normas y pautas

de

comportamiento en el que determinadas sociedades regulan y promueven el uso de la

agresin. Hay en culturas en que se considera aceptable la violencia para resolver aquellas
situaciones en las que el honor se ve amenazado. Este concepto es de gran utilidad para

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comprender en ciertas comunidades casos de violencia de maridos hacia sus esposas o

violencia de bandas callejeras.
Las sugerencias de intervencin se clarifican cuando se identifican los mecanismos por los
que la cultura regula la agresin.
Bandura seala tres mecanismos de la teora del aprendizaje: el aprendizaje vicario, la
imitacin y el modelado (este autor plantea que la observacin de comportamientos
violentos, permite a los observadores aprender pautas de conducta agresivas y las
consecuencia de estas acciones, la persona que acta de forma violenta se convierte en un
modelo a imitar)
Para reducir los comportamientos violentos, la intervencin primaria debe incidir en la
construccin de una cultura de la paz, sensibilizando a los ciudadanos a comportamientos
pacficos siendo stos ms eficaces que la violencia para lograr el progreso y bienestar de
las personas.
Aunque los procesos de violencia se alimentan de una fuerte carga afectiva (los
sentimientos de humillacin

y de agravio estn presentes en la mayora de casos de

agresin, se deben desarrollar programas que doten a los individuos de las habilidades
necesarias para regular la ira (ejercicio fsico, relajacin, identificar los pensamientos
nocivos y aprender a interrumpirlos) y desarrollar las habilidades necesarias para canalizar
ese sentimiento de agravio y humillacin. Estos programas seran ms eficaces junto con
programas de control de impulsos, de reestructuracin

cognitiva y de desarrollo de

habilidades de afrontamiento pacficas. Por su parte las vctimas requieren una

intervencin especializada y una intervencin institucional que garantice que los agresores
no reincidan.
Estudio psicosocial del altruismo
Los sucesos que movilizan emociones de gran intensidad en la poblacin, impulsa desarrollos
tericos y de investigacin.
En los 50 apenas se prestaban estudios sobre conductas de ayuda y altruismo. Esta
situacin cambi a partir de un suceso: el asesinato de una enfermera que regresaba a casa
de madrugada y a la que nadie ayud an presenciando su asesinato desde las ventanas.
Esto convenci la necesidad de tratar de explicar la ausencia de ayuda; a partir de las
investigaciones iniciales se potenci la teora y la investigacin sobre este asunto.

TECNOLOGA SOCIAL
"Es la actividad que permite disear soluciones a los problemas sociales, combinando
hallazgos derivados de diferentes reas de las ciencias sociales".

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Oposicin entre tecnologa social e investigacin:

1. la 1 se centra en el problema, la 2 en conceptos y variables.
2. En la tecnologa social se busca un objetivo global con sntesis de muchos
conocimientos diferente, mientras que en la investigacin se interesa ms por el
anlisis y por aislar relaciones entre variables.
3. la tecnologa social es pragmtica, utiliza todas las teoras y hallazgos y las combina
segn la aportacin al problema que resolver, no se preocupa por generalizar
resultados de su trabajo, sino en resolver el problema.
Gestin de conflictos conjunta a travs de la negociacin o la medicin
Las estrategias de manejo de conflictos surgen de las observaciones realizadas en
situaciones cotidianas, su inters fundamental reside en la capacidad que demuestran para
resolver conflictos reales.
Parten de conocimientos ya existentes de actitudes, relaciones positivas entre personas,
atribuciones, siempre y cuando resulten tiles para resolver el problema concreto (no se
preocupan por generalizar esa solucin a otros problemas, el nuevo problema exigir
soluciones a su medida).
Una buena mediacin o negociacin ser una frmula nica que demuestra su eficacia en el
lugar y momento en que se necesita.
Estrategias de adaptacin a otros contextos culturales
La familiaridad con las pautas culturales es necesaria para evitar problemas en la
interaccin con personas de otras culturas. Una interaccin fluida con una persona de una
cultura colectivista exigir ausencia de crticas, mientras que en una cultura individualista,
no habr que esperar que las personas hagan muestra de una elevada expresividad
emocional.

LA PSICOLOGA SOCIAL APLICABLE.

Es la aportacin de dos importantes autoras de la Psicologa Social Mayo y La France y
consta de tres elementos que se relaciona entre s de forma cclica:
1. la calidad de vida: prefieren hablar de calidad de vida que de problemas sociales
2. la construccin del conocimiento: capacidad de predecir la conducta, fundamental el
contexto en el que ocurre
3. la utilizacin e intervencin: es el objetivo final del modelo, proceso complejo de los
siguientes elementos:
- la comunicacin entre los psiclogos sociales y las personas o grupos que solicitan o son el
blanco de la intervencin

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- el establecimiento de las relaciones adecuadas con esas personas o grupos

- el cundo y cmo de la intervencin.
Estos tres elementos se relacionan cclicamente entre s con la ayuda de adaptadores. Se
puede pasar de la calidad de vida a la construccin del conocimiento por medio de "
formulacin del problema y eleccin del mtodo". De la construccin del conocimiento a la
utilizacin e intervencin se pasa con la ayuda del " anlisis del sistema y la definicin del
rol". El ciclo se cierra con el paso de utilizacin- intervencin a la calidad de vida por la
"interpretacin y evaluacin"

Proceso de Aculturacin de la persona inmigrante

Se trata de mejorar la calidad de vida de los inmigrantes y adelantarse a los problemas
(vivir al margen de las normas, valores y conductas de la poblacin mayoritaria).
Para ello procesos de distinta naturaleza (individuales: creencias; macrosociales: sistema
social, econmico y tecnolgico), se han de combinar adecuadamente.
Tambin se promueve la prevencin, describiendo las relaciones que existen entre los
procesos intervinientes en la aculturacin y se seala cmo evitar que el problema llegue a
producirse.

Influencia de la cultura sobre la solucin de conflictos

Superar barreras culturales en equipos es una importante dificultad. Hay que comenzar por
convencer a los miembros de estos equipos, de que la desconfianza mutua surge de la
diferente procedencia cultural, no de diferencias de personalidad, conocimiento, dedicacin
o inters. Slo sobre la base de este convencimiento ser posible elaborar pautas de
colaboracin de carcter innovador capaces de superar las barreras culturales.
Deteccin del sexismo ambivalente en adolescentes
La prevencin es un aspecto central de la Psicologa central aplicable.
En el caso del sexismo, la prevencin se traduce en la deteccin de este prejuicio en los
adolescentes (un elevado grado de prejuicio en esas edades ser un predictor fiable de un
sexismo consolidado en la edad adulta)
Diferentes investigaciones sobre sexismo ambivalente, mostraron:
-

la conexin del sexismo con el patriarcado,

la existencia de dos tipos de sexismo, uno hostil y otro benevolente
el impacto de los dos tipos de sexismo en la mujer

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Aunque este enfoque de sexismo ambivalente no es idneo para la deteccin de sexismo en

adolescentes, por lo tanto se ha procedido a elaborar un nuevo instrumento adaptado a
este objetivo: una clara ilustracin del adaptador formulacin del problema y eleccin del
mtodo que sirve como transicin entre la mejora de la calidad de vida y la construccin
del conocimiento

EL CUESTIONARIO PARA LA DETECCIN DEL SEXISMO EN ADOLESCENTES COMO ADAPTADOR

FORMULACIN DEL PROBLEMA Y ELECCIN DEL MTODO

ELEMENTO DEL
MODELO

Mejora de la calidad de
vida:

Prevencin para evitar la

consolidacin del sexismo

ADAPTADORES

ELEMENTO DEL
MODELO

Formulacin del problema:

Deteccin del sexismo en
adolescentes

Construccin del
conocimiento:

Eleccin del Mtodo:

Creacin de la escala DSA

descubrir los aspectos

cruciales del sexismo en
adolescentes

Comparaciones emic y etic sobre culturas

Los intentos de mejorar las relaciones entre culturas (integracin de los inmigrantes en la
sociedad de acogida, o en la formacin de equipos de trabajo de personas de culturas
diferentes, exigen instrumentos desarrollados en la propia cultura. Sera un error pensar
que los instrumentos desarrollados en una cultura van a servir para realizar estudios en
culturas notablemente diferentes: es lo que se conoce como etic impuesto

OBJETIVOS Y REAS PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL

La interaccin persona-medio es el punto de partida del trabajo social. El estudio de las
relaciones que establecen las personas en su contexto social, en los grupos y las
instituciones sociales, para pasar luego a realizar las posteriores intervenciones necesarias
para que tales relaciones sean satisfactorias. Este objetivo general se desglosa en 4 ms
especficos.
1. Contribuir a disminuir la desigualdad e injusticia social y facilitar la integracin
social de los grupos de personas marginadas.
2. Promover el aprendizaje de destrezas a personas, grupos, organizaciones y
comunidades para q se enfrenten a su marginacin y a quien las provoca
3. Mejorar el bienestar y la capacidad para resolver problemas de las personas
individuales, grupos, organizaciones y comunidades que lo necesiten
4. Informar sobre las oportunidades y desarrollar las destrezas emocionales,
intelectuales y sociales necesarias para poder aprovecharlas.

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Estos objetivos se logran por medio de la intervencin directa o indirecta del trabajador
social. La actividad profesional de los trabajadores sociales tiene que llevarse a cabo en
diversas reas y en distintos mbitos: en la Administracin Pblica, en asociaciones no
gubernamentales, en fundaciones, en federaciones, en organismos internacionales, en
universidades y en otras muchas organizaciones sociales.
El trabajador social realiza:
Una labor asistencial: se preocupa por la deteccin y anlisis de las necesidades
sociales y por facilitar el acceso a los recursos de todos aquellos que lo necesitan
Una labor de prevencin: intenta anticiparse a la reproduccin de la marginalidad, la
exclusin social, la pobreza y la vulnerabilidad social
Interviene en promocin y educacin: ayuda a las personas y grupos sociales a hacer
uso de las oportunidades que estn a su alcance
Interviene en mediacin y arbitraje: en aquellas ocasiones en que intenta resolver
conflictos que afectan a las familias y grupos sociales en sus relaciones y en su
entorno social
Rehabilitacin: promueve el bienestar y la integracin social de las personas y
colectivos que se encuentran en desventaja social
Planificacin, anlisis de procesos sociales y necesidades y evaluacin: conocer y
analizar los procesos sociales y las necesidades para disear y ejecutar planes,
programas y proyectos sociales
Gerencia y administracin: lo que implica organizar, dirigir y coordinar los servicios
sociales
Investigacin y docencia: aumentar su conocimiento de la realidad social mediante
la investigacin, poniendo dicho conocimiento a disposicin de otros profesionales.
El mbito del trabajador social suele ser los Servicios Sociales, pero no el nico (salud,
educacin, justicia, empleo, urbanismo y empresa, medio ambiente, voluntariado, cultura y
tiempo libre). Los trabajadores sociales deben realizar su trabajo de forma coordinada con
psiclogos, educadores sociales, agentes sociales.

RAZONES PARA UNA COLABORACIN ENTRE TRABAJO SOCIAL Y PSICOLOGA

SOCIAL.
Los procesos estudiados se pueden agrupar en 4 categoras:
1. Procesos de naturaleza individual: actitudes
2. Procesos de naturaleza interpersonal: conflicto interpersonal, conducta de ayuda y
altruismo
3. Procesos de naturaleza grupal: procesos grupales y relaciones intergrupales y
psicologa social del prejuicio
4. Procesos macrosociales: el estudio de la Cultura y Psicologa Social y Gnero
Todos los procesos son susceptibles de aplicacin y tiles para el trabajador social.

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Las cuatro formas de aplicacin de la Psicologa Social (investigacin-accin, trada teorainvestigacin-prctica, la tecnologa social y la Psicologa Social aplicable) no dependen de la
naturaleza del proceso estudiado.
Varios autores afirman que el recurso de estrategias psicosociales permite al trabajador
social realizar diagnsticos de las situaciones y predecir qu tipo de decisiones tomar y
cules son las consecuencias que pueden derivarse de ello. La psicologa realiza una
importante contribucin a la formacin y al adiestramiento de los trabajadores sociales,
comparte integrante de su cualificacin profesional, con lo que contribuye a su
construccin del marco terico y al ajuste de su perfil profesional a las demandas sociales.
Para Ares, la aportacin de la Psicologa Social a la formacin de los trabajadores sociales
descansa en la utilidad prctica de sus conocimientos. La profesin de Trabajo Social tiene
una importante implantacin social en un proceso continuo de auto-redefinicin; es una
profesin que adems ha de articular sus esfuerzos, recursos e informaciones para la
resolucin de problemas.
El Libro Blanco del Ttulo de Grado en Trabajo Social afirma que el perfil formativo idneo
para el Trabajador Social, adems de una preparacin terica prctica y especfica en el
trabajo social, es necesaria una formacin bsica en ciencias sociales aplicadas, psicologa y
derecho.
La Psicologa ha tenido una gran influencia en el Trabajo Social, que desde sus teoras ha
proporcionado un marco conceptual y elementos para el anlisis y el comportamiento
individual y social. Dentro de la Psicologa, es el anlisis psicosocial de la realidad el que
facilita el conocimiento previo de los procesos que estn sucediendo, para pasar a estudiar
sus alteraciones y realizar las intervenciones que permitan un cambio hacia situaciones ms
favorables. En nuestro pas la materia de Psicologa Social se ha cursado desde el comienzo
de la formacin de los trabajadores sociales.

LA INTERVENCIN SOCIAL: PUNTO DE ENCUENTRO IMPORTANTE DE LA

PSICOLOGA SOCIAL Y EL TRABAJO SOCIAL
La intervencin social tiene como objetivo reducir los problemas sociales, mejorar la
calidad de vida, el bienestar o en general, la vida de las personas. Abarca desde la infancia
hasta la tercera edad pasando por diversos problemas (gnero, violencia, salud, racismo,
discapacidades, inmigracin, etc.)
El trabajador social es un mediador para la resolucin de problemas psicosociales y combina
la perspectiva de los problemas de los individuos con las estructuras y las polticas sociales;
este papel de mediador pone en relieve la importancia de las habilidades y las competencias
sociales que son necesarias para el desempeo de su rol profesional.
Snchez Vidal y Morales definen intervencin social: una accin intencionada para cambiar
una situacin, que segn ciertos criterios (necesidad, riesgo de conflicto, etc.) se considera
intolerable o suficientemente alejada de unas pautas ideales de funcionamiento y relacin
social (libertad, justicia social, sostenibilidad y similares) como para necesitar correccin
en una direccin marcada por unos objetivos.

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EL BIENESTAR SOCIAL
Se podra pensar que el bienestar social en una medida objetiva del reparto de recursos
sociales, pero no cabe olvidar su componente subjetivo que se relaciona con la calidad de
vida.
Las medidas tradicionales del bienestar social configuran un cuadro complejo. Podemos
diferenciar el Bienestar Objetivo y Subjetivo.
El Bienestar Objetivo: incluye el PIB per cpita, o bienes y servicios tiles disponibles
para una persona dentro de un pas, medido a precios de mercado. Sobre l inciden
factores como:
La productividad, medida por el valor monetario de la cantidad de bienes y servicios
que produce el trabajador en 1 hora
La ratio de empleados/poblacin o porcentaje de la poblacin total que tiene un
trabajo remunerado.
El nmero de horas trabajadas por cada empleado al ao.
Dentro del Bienestar Objetivo tambin se suele incluir el ndice de Desarrollo Humano
(IDH) que mide el bienestar social a partir de 3 elementos:
La esperanza de vida al nacer (vida saludable)
La tasa de alfabetizacin de adultos y la tasa bruta combinada de matriculacin en
educacin primaria, secundaria y terciaria (nivel educativo)
El PIB per cpita (nivel de vida digno)
Otro elemento del Bienestar Objetivo es el ndice de Pobreza Humana (IPH), con el que se
calcula el nivel de pobreza existente en un pas como:
La probabilidad al nacer de no sobrevivir a los 40 aos
La tasa de adultos no alfabetizados
La media entre la tasa de poblacin sin acceso estable a una fuente de agua de
calidad y la tasa de menores de edad con peso por debajo de la media.
El bienestar Subjetivo: se calcula a partir de personas que se consideran felices o muy
felices, menos el porcentaje de personas que se consideran no muy felices o infelices.
Existen escalas de bienestar. El Bienestar Subjetivo es un constructo multidimensional
que se refiere al grado de satisfaccin de una persona en distintos aspectos de la vida. Se
han desarrollado diferentes escalas para llegar a establecer una medida.
La ltima escala adaptada en Espaa est compuesta por estas dimensiones:
1. Auto-aceptacin, el sentirse bien consigo mismo siendo consciente de sus propias
limitaciones
2. Mantener relaciones positivas con otras personas, relaciones sociales estables,
tener amigos en los que confiar
3. Autonoma, mantener la propia individualidad en diferentes contextos sociales,
independencia y autoridad personal

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4. Dominio del entorno, crear entornos favorables para satisfacer las necesidades
personales
5. Propsito de vida, marcarse metas y objetivos que den sentido a su vida,
crecimiento personal para llevar las propias potencialidades hasta el mximo.

PASOS DE LA INTERVENCIN SOCIAL

La intervencin social consta de cinco pasos:
1. Identificacin y definicin del problema: se analizan los presupuestos tericos
sobre las necesidades y los comportamientos sociales. En esta fase se describe el
contexto social e institucional en el que se va a desarrollar la intervencin. Es el
momento de definir el problema con la mayor claridad y objetividad posible
2. Bsqueda de soluciones: hay que distinguir entre los factores que generan el
problema y los factores que los mantienen, para tomar decisiones sobre el objeto
de intervencin. Se ha de elegir una intervencin que se haya mostrado eficaz ante
la misma o parecida situacin social.
3. Diseo y planificacin de la intervencin: exige la inclusin de los objetivos
planteados, la especificacin de las acciones a realizar por cada uno de los
especialistas que intervienen y del contenido del programa de intervencin. Es
necesario determinar los medios econmicos, personales y materiales precisos para
ejecutarlos.
4. Realizacin de la intervencin: consiste en poner en prctica las actividades
planificadas en el punto anterior
5. Evaluacin de los resultados del programa: se analizar si el programa tiene
fundamentos tericos contrastados y si se han obtenido los beneficios planificados:
cumplimiento de objetivos, utilidad social, impacto para los usuarios y satisfaccin
de los beneficiarios.
FUNCIONES Y REAS DE LA INTERVENCIN SOCIAL
Snchez Vidal enumera 5 funciones de intervencin social:
1.
2.
3.
4.
5.

prestacin de servicios
desarrollo de recursos
prevencin
reconstruccin social
cambio social

cada una de ellas se puede llevar a cabo en

reas diferentes (salud, educacin, servicios
sociales)

EJEMPLO: una intervencin que se lleva a cabo con la poblacin inmigrante:

Para empezar es conveniente indicar que los ejes fundamentales son 3:
1. polticas dirigidas a la buena integracin de los inmigrantes
2. polticas dirigidas a controlar los flujos migratorios desde las fronteras
3. polticas dirigidas a promover en los pases de origen un desarrollo econmico que
modere las necesidades de emigrar
Los elementos de integracin de este colectivo pueden ser 3:
1. capacidad de desenvolvimiento autnomo en la sociedad acogida

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2. participacin en igualdad de derechos y responsabilidades en todos los mbitos de

la vida social y ciudadana
3. reconocimiento de todas las personas y colectivos como interlocutores y
corresponsables en la construccin de una sociedad asequible para todos
La integracin social de los inmigrantes tiene como objetivo alcanzar el sentimiento de
pertenencia a la comunidad receptora de los residentes extranjeros y de sus familias y
contribuir de manera activa al crecimiento del pas. La intervencin necesaria para ello
consta de las siguientes acciones:
alcanzar el ejercicio pleno de los derechos: asistencia sanitaria, atencin
educativa, reagrupacin de la familia y libertad religiosa
adquisicin de la nacionalidad, mejorando y facilitando los procedimientos
para dicha adquisicin
incorporacin al mercado de trabajo en igualdad de condiciones que los
espaoles, facilitando itinerarios integrados de insercin
acogida y atencin de extranjeros que se encuentran en situaciones de
vulnerabilidad en centros de estancia temporal y acogida en ONG
actuacin concertada para medidas de integracin con Administraciones
pblicas y ONG
refuerzo de la estructura administrativa para atender las necesidades de
tramitacin de los inmigrantes mejorando la coordinacin de los
procedimientos
lucha contra el racismo y la xenofobia a travs de campaas informativas y
fomentando valores de igualdad y respeto a las diferencias.
Los planes de intervencin social con inmigrantes estn encaminados a facilitar el proceso
de integracin para ello es imprescindible erradicar toda forma de discriminacin,
desarrollando programas en servicios sociales, sanidad, educacin, vivienda, etc.
Entre los indicadores de evaluacin de la integracin social de inmigrantes destacan los
aspectos psicosociales: relaciones interpersonales, identidad personal, expectativas
sociales, manejo de estereotipos, condicionamientos culturales o adquisicin de roles.
LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL
La vinculacin psicosocial con los procesos macrosociales y estructurales fortalece la figura
del trabajador social.
El Trabajo Social es una profesin en desarrollo sometida a continuos cambios de las
demandas sociales, la redefinicin de los problemas sociales es continua y se hace necesario
el desarrollo de la investigacin sobre los programas de intervencin social.
Por eso, en Espaa y en otros pases, la intervencin social se centra en la integracin de
inmigrantes y las situaciones de maltrato (en la infancia, mujeres y ancianos), mientras que
en pases sudamericanos el eje central de intervencin es la pobreza y las variables
psicosociales que la sustentan.

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