CUESTIONARIO GRUPO 1

1.

1. .

Cules es el objetivo de la gestin empresarial?

Planificar, analizar y realizar soluciones integrales a corto y largo plazo

2.

2.

Cmo se miden los resultados de la administracin?

Los resultados de la administracin se miden por la eficiencia.

3.

3.

Cmo se miden los resultados de la gestin?

La gestin o gerencia se mide por el cumplimiento de objetivos no slo por los medios
utilizados.

4.

4.

Qu es eficiencia?
Eficiencia es el cabal cumplimiento de los procedimientos y las reglas establecidas, as
como la correcta utilizacin de los recursos asignados para el logro de metas.

5.

5.

Qu es la eficacia?
Alcanzar el objetivo sin importar tanto los medios ni los procedimientos.

6.

6.

Qu generan la administracin y la gestin?

La efectividad.

7.

7.

Quin es el gestor?
El gestor es la persona que se encarga de hacer que los trmites u operaciones se lleven
a cabo de acuerdo a los procedimientos, tiene como principales actividades las de gestar
diferentes tipos de acciones o medidas en el rubro al que pertenezca.

8.

8.

De preferencia, qu tipo de perfil debe tener el gestor?

El gestor de preferencia, debe ser una persona que tenga un perfil que le favorezca a las
buenas relaciones humanas, con personalidad respetable y con facilidad de palabra para
comunicarse.

9.

9.

Cules son las funciones del gestor?

Mejorar la eficacia de las operaciones

Mejorar el control de los niveles de servicio y la calidad

Desarrollar el potencial del personal

10. Qu habilidades debe tener el gestor?

Resistencia al fracaso.

Buen comunicador.

Dotes de liderazgo y direccin de equipos.

CUESTIONARIO GRUPO 2
1. CULES SON LOS NIVELES ORGANIZACIONALES?
R// ESTRATGICO, TCTICO Y OPERATIVO

2. EL CONTROL POR NIVELES TAMBIN SE LO PUEDE REALIZAR

MEDIANTE_____________________, EL CUAL DETERMINA EL NMERO
DE NIVELES Y ADMINISTRADORES QUE NECESITA UNA
ORGANIZACIN
R// LOS TRAMOS DE CONTROL

3. CUL ES LA CLASIFICACIN DE LA DEPARTAMENTALIZACIN?

R//

POR FUNCIONES
POR PROCESOS
GEOGRFICA
POR CLIENTES
POR PRODUCTOS

4. EJEMPLO DE UNA DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

R//

 DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
DEPARTAMENTO DE MARKETING
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIN
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO
5. CULES SON LAS VARIABLES QUE SUFRE LA ESTRUCTURA DE UNA
ORGANIZACIN?
R// VARIABLES ESTRUCTURALES Y VARIABLES DE FUNCIONAMIENTO

6. QU TIPO DE CONSECUENCIA TIENE EL CONTROL POR NIVELES

CON LOS NIVELES DE RESPONSABILIDAD?
R// TIENE UNA CONSECUENCIA DIRECTA.

7. A QU FACTORES EL CONTROL POR NIVELES PUEDE TENER UN

EFECTO SIGNIFICATIVO?
R// A LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIN.

8. CULES SON LOS 3 TIPOS DE HABILIDADES PARA REALIZAR

EFECTIVAMENTE LA LABOR GERENCIAL?
R// TCNICAS, HUMANAS Y CONCEPTUALES.

9. LA CAPACIDAD PARA PERCIBIR A LA ORGANIZACIN COMO UN

TODO NO ESTAMOS REFIRIENDO A?
R// LAS HABILIDADES CONCEPTUALES.

10. LAS HABILIDADES TCNICAS INVOLUCRA EL CONOCIMIENTO Y

PERICIA EN DETERMINADOS PROCESOS, TCNICAS O
HERRAMIENTAS PROPIAS DEL _______________________________
R// CARGO O REA ESPECFICA QUE OCUPA

CUESTIONARIO GRUPO 3
1. QU ES PLANIFICACION EMPRESARIAL?

Es la tarea inicial de la Administracin. Mediante la planificacin, los directivos determinan el futuro, las
acciones y recursos que se necesitan para realizar y alcanzar las metas.

2. CULES SON LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES?

Determinar en cifras y en el tiempo los anhelos o deseos de los empresarios.

3. QU SON LAS POLTICAS EMPRESARIALES?

Las polticas son parmetros que se deben fijar para que sirvan de gua en la realizacin de las tareas que
permitan lograr los objetivos.

4. QU ES LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL?

Es el arte de dirigir las operaciones y aplicar las polticas segn las circunstancias y teniendo en consideracin
los recursos, el estilo, la experiencia y la intuicin.

5. EN QU CONSISTEN LOS PLANES EN UNA EMPRESA?

Trazar, organizar las tareas. Son los documentos que juntan los objetivos y las polticas empresariales, para un
determinado propsito, aadindole los conceptos de valor y tiempo.

6. QU SON LOS PROCEDIMIENTOS A LLEVAR EN UNA EMPRESA?

Es el ordenamiento secuencial de los planes, determinando los detalles de las tareas que permitan coordinar
toda la operacin.

7. EN QU CONSISTEN LOS CRONOGRAMAS DENTRO DE UNA

EMPRESA?

Es un documento especfico que pone nfasis en sealar cules sern las acciones especficas fijadas en das y
horas.

8. QU ES EL PRESUPUESTO?

Es un documento, el ms completo de la planificacin empresarial.

Seala para un perodo determinado las metas cuantificadas en forma detallada.

9. QU ES LA PLANIFICACION A LARGO PLAZO?

Es la que determina la direccin de la empresa, las expansiones, las construcciones, los grandes objetivos, la
participacin en el mercado, el crecimiento potencial, el plan de inversiones, el grado de diversificacin, etc.

10. PLANIFICACION A CORTO PLAZO?

Al nivel de gerentes de rea, subgerentes o supervisores, determina planes especficos y

metas a corto plazo.

CUESTIONARIO GRUPO 4
1. La eficiencia consiste en:
Desperdiciar los recursos empleados.
Utilizar los recursos adecuadamente.
Definir un objetivo previamente.
Lograr los objetivos empleando menos recursos.

2. Para David Osborne y Ted Gaebler la efectividad la define como:

Medida de la calidad de las metas alcanzadas.
Relacin de los recursos utilizados.
Consecucin de las metas.
Operacionalizacin de todo lo tangible.

3. En el mbito administrativo y gerencial cul de los siguientes trminos son

utilizados con frecuencia.
Proceso- administracin-Orden.
Capacidad- recurso humanos-orden.
Eficiencia-eficacia- efectividad.
Liquidacin- planteamiento- ejecucin.

4. Qu es la Gerencia Empresarial?
Es aquella actividad empresarial que a travs de diferentes individuos especializados,
buscar mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.
5. Nombre dos capacidades y dos habilidades que debe tener la Gerencia
Empresarial
-

Capacidad de adaptarse al cambio.

Capacidad para el anlisis y solucin de problemas.

Habilidad para supervisar, controlar y liderar.

Habilidad para desarrollar nuevas ideas

6. Cules son los valores que una Gerencia Empresarial debe tener en cuenta?
-

Respeto

Responsabilidad

Rectitud

7. Cules son los 5 niveles de manejo del rea de la Eficiencia?

-

Manejo Insatisfactorio

Manejo poco satisfactorio

Manejo medianamente satisfactorio

Manejo satisfactorio

Manejo muy satisfactorio

8. Cuntos son los Aspectos de la Eficiencia y cules son?

Econmicas

Gerenciales.

Organizativas.

9. Cules son los niveles de la Competitividad?

Competitividad Individual

Competitividad Empresarial

Competitividad Nacional

10. Para Stephen R. Covey, Cules son los Hbitos de la Efectividad?

-

Ser proactivo

Empezar con el final en mente

Poner primero lo primero

Pensar ganar/ganar

Antes que buscar ser comprendido, comprender

Sinergizar

Afilar la sierra

CUESTIONARIO GRUPO 5
Elija los conceptos correctos.
1. La organizacin empresarial
a. La empresa es una organizacin, entendiendo por tal un conjunto
de elementos y personas que necesitan ordenarse para conseguir
unos objetivos que les
permite alcanzar el desarrollo ms
fcilmente.
b. La empresa debe ser capaz de generar utilidades para poder
capitalizarse en su propio beneficio.
c. Las utilidades logradas deben ser comparables o superiores a la
del resto de las actividades de la economa en su conjunto.
d. Capacidad de la empresa de valerse de sus propios recursos para
sostenerse en el mercado.
2. A cual principio de la organizacin empresarial pertenece
este concepto.

La empresa debe ser capaz de generar

capitalizarse en su propio beneficio.
a.
b.
c.

utilidades

para

poder

Rentabilidad
Capitalizacin
Autogestin
3. Que es organizaciones como sistemas
Una organizacin es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo
social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la
misma.
4. Cul es el concepto de organizacin empresarial de un
sistema abierto.
a. Son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y
programado, que opera con un muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente.
b. Son aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a
travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con
el ambiente, adaptndose a este como medio para sobrevivir.
5. Que es un entorno empresarial
El entorno empresarial o marco externo es el rea que rodea a
la empresa en el que desarrolla su actividad. De este modo, la empresa
puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se
desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.
6. Cules son los factores de una organizacin empresarial
Poltico - legales
Econmicos
Socio-culturales
Tecnolgicos
Medioambientales
Histricos

 Religiosos
7. Defina que es empresa:
"La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas,
aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y
financieras.
8. Que es un rea de mercadeo
El mercadeo se fundamenta en la capacidad de realizar estudios de
mercado para detectar las necesidades de los consumidores, conocer la
competencia y comprender la forma como se mueve el mercado para
que las empresas se vuelvan competitivas y puedan alcanzar los
objetivos.
9. Que es un rea de produccin
Es el rea o departamento de un negocio que tiene como funcin
principal, la transformacin de insumos o recursos (energa, materia
prima, mano de obra, capital, informacin) en productos finales (bienes
o servicios).
10. Que es un rea financiera o contable
La funcin principal del departamento financiero
administrar los recursos monetarios de la empresa.

es

obtener

11. Que es rea de recursos humanos

El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de
programas adecuados
de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
desarrollo.

CUESTIONARIO GRUPO 6
1. De qu est formado el ambiente externo de una organizacin?
El ambiente externo est formado por aquellos factores, fuerzas, variables que influyen
sobre una organizacin.

2. De qu est formado el microentorno?

Por variables sobre las que una organizacin puede influir de algn modo.
3. De qu est formado el macroentorno?
Por variables que influyen en la organizacin y que esta no puede controlar.
4. Cmo se conoce el macroentorno?
Entorno general.
5. Cmo se conoce el microentorno?
Entorno especfico.
6. De cuntas personas est conformada la microempresa?
Microempresa a la que tiene de 1 a 9 trabajadores.
7. De cuntas personas est conformada las PYMES?
Las PYMES tienen de 10 a 249 trabajadores.
8. De cuntas personas est conformada la gran empresa?
La Gran Empresa a la que tiene ms de 250 trabajadores.
9. Cules son las etapas del ciclo de la vida de las organizaciones?
Empresarial, colectividad, formalizacin y elaboracin.
10. Qu es el declive organizativo?
Es la consecuencia negativa del fracaso de una organizacin a resolver las crisis
respectivas de cada