A Teoria Comportamental ou Behaviorista da Administrao surge com um
novo enfoque dentro da Teoria Administrativa: abordar as cincias do comportamento humano dentro do contexto organizacional. O Behaviorismo (em ingls: Behaviorism, de behavior= comportamento, conduta), a teoria e mtodo de investigao psicolgica que procura examinar do modo mais objetivo o comportamento humano. O psiclogo John B. Watson estudava o a reao dos animais, com objetivo de estudo no comportamento que caracterizado pela resposta dada a estmulos extremos. Ento percebeu que este experimento se adequava, tambm, ao homem. O movimento Behaviorista um conjunto de teorias psicolgicas que postulam o comportamento como o mais adequado estudo da psicologia que tm vrios tericos, dentre eles Alexander Simon, Chester Barnard, McGrecor. E no campo da motivao humana destacam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg, entre outros. Origem A terceira Revoluo Industrial teve incio em meados da dcada de 1940, logo aps o trmino da 2 Guerra Mundial, vindo at os dias de hoje e tem como principal caracterstica o uso de tecnologias avanadas no sistema de produo industrial. Com esse fato iniciou-se uma redefinio total dos conceitos administrativos elaborados pela Teoria Comportamental, onde critica as teorias anteriores como desenvolve seu contedo e diversifica sua natureza. A Teoria Behaviorista surge atravs da discordncia da Escola das Relaes Humanas onde, a Escola buscava conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formao de grupos. At ento, o trabalhador era tratado pela Teoria Clssica, e de uma forma muito mecnica. Este recusava aceitar que a eficincia do empregado, tambm gerada atravs de sua satisfao no contexto empresarial. Essa satisfao definida pela Teoria Comportamental, valorizando o empregado e propondo fornecer uma viso ampla do que motiva as pessoas para agir ou se comportar da forma que fazem, particularizando as situaes dentro da organizao. Formulao das Teorias Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental se fundamenta no comportamento individual das pessoas. Para explicar melhor como se comportam, necessrio estudar o que motiva o homem. Sendo assim, outro psiclogo apresenta a teoria da motivao. Abraham Maslow se baseia nas necessidades humanas, dizendo que estas esto organizadas e dispostas em nveis, podendo ser visualizada em forma de pirmide.
So elas: Necessidades fisiolgicas, de segurana, sociais, de
estima e necessidade de auto-realizao.
Dentre os trabalhos fundamentais o
surgimento do Behaviorismo esto os tericos Chester Barnard , Alexander Simon e Frederick Herzberg. Barnard dizia que os gestores devem obter autoridade trabalhando seus subordinados com respeito e competncia. Em sua proposta ele descreve quatro incentivos gerais: -Dinheiro e outras formas de induo material; -Oportunidade; -Condies fsicas ideias para o trabalho; -Benfeitorias ideias, como, por exemplo, o orgulho de ser trabalhador etc. Simon desenvolveu a Teoria da Deciso, onde projeta a organizao como sistema de decises, em que os nveis hierrquicos so tomadores de decises relacionadas com o trabalho, envolvendo seis elementos para se tomar essa deciso: Tomador de deciso, objetivos, preferncia, estratgia, situao e resultado. Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas na rea do trabalho: Fatores higinicos e motivacionais. A Teoria Comportamental procura demonstrar a variedade de estilos de Administrao. Neste contexto McGrecor, um dos mais famosos autores behavioristas da Administrao, apresenta dois estilos de administrao: Teoria X e Y. O objetivo da Teoria X mostrar que o nico estmulo para o trabalho o salrio. Expe que o homem preguioso por natureza, e essa natureza o leva a resistir s mudanas, faltando-lhe ambio e no gosta de assumir responsabilidades. Isso limita as pessoas a trabalhar dentro de certos esquemas e padres previamente planejados. J na Teoria Y o oposto. um estilo de administrao aberto, encorajando o crescimento individual, criando oportunidades para que o trabalhador mostre seu potencial. Outra teoria aparece com um diferencial. Ela moderna, pois surge em alta moda em meados de 1940, a Teoria Z, onde o modelo de administrao participativa, fundamentada nos seguintes princpios: - Emprego estvel para as pessoas; -Desenvolver treinamento no cargo exercido; -Foco no desempenho constante e em segundo plano aumento salarial; -Tratamento igualitrio independente do nvel hierrquico. -As decises so tomadas de acordo com o consenso do grupo;
-Valorizao das pessoas.
Comportamento Organizacional o estudo do funcionamento e da dinmica das organizaes e de como os grupos e os indivduos dentro delas. A organizao espera que o empregado obedea a sua autoridade e o empregado espera que a organizao se comporte corretamente com ele e opera com justia. Ambas as partes do contrato de interao esto orientadas por diretrizes que definem o que correto. Os socilogos se referem a uma norma de reciprocidade, enquanto os psiclogos chamam isso de contrato psicolgico.