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MODELOS TERICOS PARA EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

Modelo sociotcnico:
Se caracteriza porque se considera a la organizacin como resultado de la compleja interaccin de
sus elementos tecnolgicos (tales como las tareas, el ambiente de trabajo, la maquinaria y equipo)
con sus aspectos sociales (interpersonales, los grupos, el liderazgo), de tal manera que al estudiarla
se debe considerar todas las relaciones entre ambas variables o factores (tecnolgico y social). Se
ocupa del estudio de la interaccin del medio ambiente con la organizacin a partir del concepto de
sistema abierto.
Otra variable considera la estructura organizacional y estructura procedimental, de esta manera
presenta abiertos conformados por tres subsistemas abiertos que conforma tres subsistemas
bsicos. ESTRUCTURA, TECNOLOGA Y PROCESOS SOCIALES.

Va relacionado bsicamente a la tecnologa como bien lo dice; y se hace responsable de la eficiencia


de la organizacin en varios trminos mencionados a lo anterior.
Modelo sistemtico:
Concibe a las organizaciones como un sistema integrado por varios elementos que interactan
constantemente y cuya presencia, caractersticas y comportamiento estn encaminados al logro de
sus objetivos concretos. L as organizaciones sin sistemas dinmicos que reciben influencias del
medio ambiente e influyen a su vez en dicho medio.
Lo integran tres partes bsicas, un flujo de entrada transformacin y resultados:
A) Flujo de entrada: se refiere a la introduccin de recursos organizacionales que son activos
disponibles para que un administrador genere productos.
B) Transformacin: conjunto de pasos necesarios para convertir los recursos organizacionales
en productos.
Se derivan tres tipos de procesos:
Los procesos tecnolgicos: se basan en el esfuerzo humano, intelectual y manual, se une el
desempeo de varias actividades para poder lograr la produccin de bienes y servicios que son
logrados gracias a la utilizacin de la tecnologa como material.
Los procesos administrativos: en este se basa para que las organizaciones se dirijan de manera
efectiva hacia el logro de sus objetivos y planes. La funcin de la administracin se basa en
planeacin, organizacin, integracin de recursos, direccin, control y organizacin gracias a estas
variables el administrador se convierte en un analista capaz de solucionar los problemas que toma
las decisiones claves para coordinar y ejercer autoridad para obtener los mejores resultados.
Los procesos sociales: se refiere al conjunto de interacciones que existen entre los individuos y los
grupos que integran a la organizacin y las interacciones con el medio ambiente.

Los resultados: se refiere a los diversos productos (bienes o servicios terminados) que tienen
como finalidad satisfacer necesidades humanas. Podemos decir que unja organizacin recibe
insumos (entradas), y con su estructura y procesos nos transforma en varios tipos de
resultados(salidas).
En conclusin, este modelo sistmico incluye todas las variables relevantes para el estudio de
las organizaciones modernas, ya sea en funcionamiento cotidiano, en la planeacin del
mejoramiento administrativo o en la actividad de consultora en administracin.
LA ESTRUCTURA COMO ELEMENTO DE LA ORGANIZACIN
Indican al diseador las condiciones en las que se pueden alcanzar objetivos y las limitaciones:
Elementos:
a) Partes diferentes entre s: todos los elementos que integran un organismo social son
diferentes
b) Unidad funcional: el conjunto de partes diferente tiende al mismo objetivo
c) Coordinacin del trabajo: para lograr ese mismo objetivo es necesario que las partes se
complementen entre si, aunque sus funciones sean diferentes.
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un objeto; propsito que previamente
definido y fijado mediante la planeacin:
Organizar: consiste en realizar actividades humanas y despus de coordinarlas como se debe
Estructura: indica relacin, disposicin orgnica, arreglo estratificacin jerrquica, es decir
muestra la forma en que se ordenan y se disponen las partes de todo.
Lgica de la estructura de la organizacin: representa la descripcin ordenada de unidades
administrativas de una empresa en funcin de sus relaciones de jerarqua. Esta descripcin de
la escritura organigrama, tanto en lo que se refiere al titulo de las unidades organicas como de
su nivel jerarquio.
La importancia de la organizacin se refleja en el anlisis microeconmico de la empresa.

LA IMPORTANCIA DE ORGANIZAR
La esctructura de la organizacin se crea para realizar las funciones y las actividades, y con el fin
de cumplir los deberes y loas responsabilidades de los componentes sociales de la organizacin.
A traves de esa estructura se delega la autoridad, se asignan las reponsabilidades y en funcin
de estas, se establecen los distintos niveles jerrquicos.
La estructura organizacional es un instrumento de gran importancia para realizar los procesos
de la direccin y el control.
ORGANISMOS SOCIALES COMPLEJOS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES.
El tamao del organismo social: es basado en el nmero de personas que lo integran

La diferenciacin de actividades de cual sea la cantidad de tareas que en el se realizan.


EL TAMAO DEL ORGANISMO SOCIAL
las organizaciones poco numerosas (micro y pequeas empresas) pueden sobrevivir sin
estructuracin.
DIFERENCIACIN DE ACTIVIDADES
El papel central de tal empresa es el de proporcionar un servicio de distribucin. Las actividades
centrales sern:
-Ventajas
Caja
Disposicin de departamentos
Compras
Almacn
Personal
Contabilidad
Publicidad Crdito y cobranza
Las actividades son muy diversas y requieren competencias distintas. Esto plantea una serie de
problemas:
Se deben hacer elecciones
Deben considerarse reas de responsabilidad
Deben crearse flujos de comunicacin
La solucin de tales problemas depende de los objetivos generales y particulares con elecciones
concretas:
Tener una amplia lnea de productos
Especializarse en cierto tipo de productos
Buscar la venta en gran volumen.
FUNCIONES; ACTIVIDADES, DEBERES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIN.
Las funciones:
Constituyen la accin innata de la empresa en general; representan los fines esenciales y bsicos
que hay que realizar para que la organizacin exista y permanezca vigente. Se puede definir como
agrupamiento de principales unidades de trabajo.

Las actividades:
Es necesario recopilar todos factores y actividades necesarias para realizar un trabajo de la mejor
manera. Una actividad es aquella cantidad de trabajo especfico que debe realizar una unidad o una
persona para que se puedan realizar funciones.
Obligaciones y deberes:
Las actividades de un puesto se expresan y se especifican en forma de obligaciones. La o las
personas que ocupan una unidad orgnica estn obligadas a realizar esas actividades, que a su vez
estn condicionadas por sus deberes. Las obligaciones se defienden como las actividades que se le
otorgan a cada persona dentro de cada unidad jerrquica que ocupa .
Las responsabilidades
La responsabilidad se relaciona con el flujo de autoridad y obliogaciones, y el subordinado tiene la
obligacin de cumplir con su responsabilida y ejercer la autoridad en los trminos dem polticas
fijadas.
La responsabilidad puede definirse como la obligacin de responder de la ejecucin de los deberes
asignados.
La autoridad
Es el derecho que tiene una persona de exigiur a otra que cumpla ciertos deberes.
el derecho de mandar al poder de hacerse obedecer
DIVISIN DEL TRABAJO, BASE DE LA ORGANIZACIN.
Division del trabajo:
Es la separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor
precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo, lo cual da lugar a la especializacin y perfeccionamiento
del trabajo.
Causas de la divisin de trabajo:
Las diferentes funciones organicas de una organizacin y de la necesidad de agrupar las diferentes
actividades.
La decisin de aprovechar las ventajas de la especializacin, la cual tiene efectos positivos sobre la
productividad
La necesidad de concretar los conocimientos de la gente hacia las reas especificas de
especializacin
DIVISIN DEL TRABAJO VERTICAL Y HORIZONTAL
Division de trabajo vertical: se basa en el establecimiento de lneas de autoridad que definen los
niveles que forman la estructura organizacional vertical

La divisin de trabajo horizontal: se basa en la especializacin del trabajo.

CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN
Centralizacion: se define como la concentracin del proceder y la autoridad en los altos directivos
de una organizacin.
Niveles
jerrquicos

AUTORIDAD

Descentralizacin: refleja una especial filosofa de administracin; se define como la dispersin del
poder y la toma de decisiones a niveles de la organizacin sucesivamente mas bajos.
Factores que afectan a la descentralizacin:
1. Un medio ambiente cambiante
2. Un estilo de liderazgo tendiente a la delegacin
3. Contar con los medios para lograr una adecuada coordinacin
4. Aprovechar la experiencia del personal perteneciente a los niveles inferiores en resolver
problemas por su cuenta.
5. No considerar necesario que las decisiones de la organizacin sean uniformes. que se
tomen en cualquier nivel.
UNIDAD ADMINISTRATIVA
Es un elemento concreto y especifico que representa una realidad tangible en el espacio y en el
tiempo, por cuanto tiene dimensiones y sus procesos transcurren en periodos desiguales y en un
punto del espacio.

LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS


Definicin de manual:
Son una tcnica relativamente nueva. Son un documento en el que se encuentra de manera
sistemtica, las instrucciones, bases o procedimientos para ejecutar una actividad.
MANUAL COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIN
Los manuales representan un medio de comunicacin de las decisiones de la administracin
concernientes a objetivos, funciones, relaciones, polticas, procedimientos, etc.
EL MANUAL CMO MEDIO DE COMUNICACIN
Los manuales son el medio que permite comunicar las decisiones referentes a la organizacin,
procedimientos, polticas, antecedentes, aspectos tcnicos a la direccin.
La comunicacin administrativa escrita, las instrucciones, las guas, los instructivos, los manuales en
forma de documento oficial pueden considerarse parte del control interno, el cual depende de la
magnitud de la organizacin, de su dinmica o de si crecimiento. Los manuales son un medio de
ayuda personal a determinar por s mismo lo que espera, cuando y como espera lgralo.
OBJETIVOS DE LOS MANUALES
Instruir al personal de aspectos tales como: objetivos funciones relaciones polticas procedimientos
normas
Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades
evitar publicidad y detectar omisiones
Ayudar a la ejecucin correcta de las labores asignadas al personal y proporcionar la uniformidad en
el trabajo
Servir como medio de integracin orientacin al personal de nuevo ingreso Y facilitar su
incorporacin a las distintas funciones operacionales.
Proporcionar informacin bsica para la planeacin e implementacin de reformas administrativas.
POSIBILIDADES Y LIMITACIONES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Radica en la serie de posibilidades que ofrecen Tiene ciertas limitaciones las cuales de ninguna
manera le restan importancia
Posibilidades
son una fuente permanente de informacin sobre el trabajo a ejecutar
Ayudan a institucionalizar y establecer los objetivos las polticas sus procedimientos las funciones
normas etctera
Evitar discusiones y malos entendidos de las operaciones
Aseguran la continuidad y coherencia de los procedimientos y normas a travs del tiempo

Incrementa la coordinacin en la realizacin del trabajo


Permiten delegar en forma efectiva ya que al existir instrucciones escritas y seguimiento de
supervisor se pueden inscribir con el control por excepcin
Limitaciones
Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el desarrollo de las
operaciones
El costo de producir los y actualizarlos puede ser alto
Si no se le se actualiza peridicamente pierden efectividad
Se limitan a los aspectos formales de la organizacin y dejan de lado los informales que tambin son
muy importantes
LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS EN LAS ORGANIZACIONES PEQUEAS Y MEDIANAS
La poca actual se caracteriza por una concentracin cada vez mayor de las capitales en las grandes
organizaciones en las cuales se dan las ms grandes contradicciones de tipo organizacional Pro
tambin porque la mayor parte del volumen de produccin nacional todava es generado por las
pequeas y medianas empresas.
CLASIFICACIN DE LOS MANUALES
POR SU CONTENIDO:
Manual de historia: su objetivo es proporcionar informacin histrica sobre el organismo
Manual de organizacin: su propsito es exponer en forma detallada la estructura organizacional
formal a travs de la descripcin de los objetivos relaciones funciones autoridad y responsabilidad
de los distintos puestos
Manual de polticas: se propone de escribir en forma detallada los lineamientos a seguir en la toma
de decisiones para el logro de los objetivos
Manual de Procedimientos: objetivos es expresar en forma analtica los procedimientos
administrativos a travs de los cuales se analiza la actividad operativa del organismo en este manual
es una gua con la que se explica al personal cmo hacer las cosas y es muy valiosa Para orientar al
personal de nuevo ingreso
Manual de contenido mltiple: cuando el volumen de actividades o del personal o la simplicidad de
la estructura organizacional no justifica en la elaboracin y utilizacin de distintos manuales puede
ser conveniente que se elabore uno de ese tipo
POR SU FUNCIN ESPECFICA
Manual de produccin: su objetivo es dictar las instrucciones necesarias para coordinar el proceso
de fabricacin
Manual de compras: objetivos definir las actividades que se realizan con las compras de modo que
este manual se representa una til fuente de referencia para los compradores

Manual de ventas: objetivo es sealar los aspectos esenciales del trabajo de ventas
manual de finanzas: objetivo es determinar las posibilidades financieras en todos los niveles de
administracin
Sitios sealados principios y tcnicas de la contabilidad que se debe seguir Todo el personal
relacionado con esta actividad
Manual de crdito y cobranza: se refiere la determinacin por escrito de Procedimientos y normas a
esta actividad
Manual tcnico: su objetivo es comunicar las actividades y polticas la direccin superior en las que
se refiere al personal los principios y tcnicas de una funcin aparato operacional determinada
Manual de adiestramiento: instructivos sus objetivos es explicar las labores los procesos y las rutinas
de un puesto en particular
POR SU HBITO DE APLICACIN
GENERAL

Manual general de organizacin: este es producto la planeacin organizacional abarca todo el


organismo. Su objetivo es describir la organizacin formal y definir su estructura funcional
Manual general de Procedimientos: en este tambin es resultado de la planeacin su objetivo es
establecer los procedimientos de todas las unidades orgnicas.

ALUMNO

ESCUELA

Platicar en clase

Malas instalaciones
Problemas tcnicos
para subir calificaciones

No explicar bien la
clase

Salir mal en el
examen

No asistir a clase

PROFESOR

No poner atencin

CALIFICACIONES

Falta de aclaracin de ideas


Estar en el celular
CONOCIMIENTO
S