Plan de Promocin del Sector

Exportacin de Servicios 2015

David Edery Muoz
Gerente
Sector Exportacin de Servicios
dedery@promperu.Gob.pe
www.peruservicesummit.com
www.promperu.gob.pe
www.siicex.gob.pe

2014

2012

Se modifica la Ley de
Fomento
a
la
Exportacin
de
Servicios por el MEF
con los DL. 1119 y
1125

Participacin en la
principal feria de
videojuegos en USA,
Game Developer
Conference GDC
Se incorpora los servicios
de Marketing Digital
Formacin del Consorcio
Exportador Editorial para
mercados de USA y
Mxico

Se crea la principal
plataforma
de
negocios del sector
Exportacin
de
Servicios en el Per, el
Per Service Summit

Se disea la Ruta
Exportadora
de
Servicios
Se
incorpora
los
servicios
de
Arquitectura en el
PERU
SERVICE
SUMMIT

2015

2015

2013

2013

Estudio sobre el
Potencial
Peruano
para la Tercerizacin
de
Procesos
de
Negocios - Banco
Mundial
Se
lanzan
los
programas
de
Mercados Externos PROMEX

2011

Se certifican en ISO
9001:2000 las primeras
20
empresas
de
servicios
Reconocimiento
al
exportador
de
servicios: Per Exporta
Servicios.
Planes
Estratgicos
Sectoriales

Se publica la Ley de
Fomento
del
Comercio Exterior de
Servicios N 29646.
Se incorporan nuevas
actividades en la
promocin
de
exportacin:
Editoriales, Grficos,
Videojuegos

2010

2009

Se publica la Clave del

Comercio de Servicios
Se lanzan las web site
de la oferta de
servicios y las marcas
sectoriales
de
servicios:
CREA
SOFTWARE
PERU,
DISFRUTA
SALUD
PERU y PROYECTA
PERU

2007

2007

2004

Las primeras misiones

comerciales de servicios
hacia Brasil, Colombia y
Mxico.
Se
incorporan
los
servicios de Software y
Centros de Contacto en
ZOFRATACNA.
Se incluye los servicios
de
Reparacin
y
Mantenimiento
de
Naves y Aeronaves
como exportacin de
Servicios

2010

Plan
Operativo
Exportador de Servicios
del PENX
Se incluye los servicios
de Call Center como
exportacin de servicios
TLC USA y Chile, incluye
el sector de servicios
Primer Encuentro de la
Asociacin
Latinoamericana
de
exportadores
de servicios (ALES)

2008

2006

Se estructura las
bases
para
impulsar la nueva
oferta exportable
peruana a travs
del Programa de
Promocin
de
Exportacin
de
Servicios
Impulso de la
Institucionalidad
en el sector

2005

2004

El camino recorrido para la promocin de

exportacin de servicios

Presentacin del Plan

Estratgico Nacional
Exportador
(PENX2025)
Inauguracin del
Centro de Negocios en
Panam, PerTech
Se instala la Mesa de
Ayuda para el Sector
Servicios

Impacto del programa de promocin de exportacin

de servicios de PROMPERU en el sector

Contribucin del Programa de

Promocin de Exportaciones de
Servicios, (miles US$)

Las exportaciones de servicios

empresariales excluyendo servicios
financieros y servicios
gubernamentales fue de US$ 571
millones

No incluye los servicios financieros ni servicios a los gobiernos

Fuentes: BCRP / Encuestas empresariales del sector Exportacin de Servicios - PROMPERU

Para el 2014, las

exportaciones generada
por la cartera de
clientes represent el
65% de los Servicios
Empresariales

Intensivo comercio intraregional de la oferta

exportable de servicios promovida por PROMPERU
EUROPA
EXPORTACIONES
U$D 89,9 millones
AMRICA DEL NORTE
EXPORTACIONES
U$D 40,8 millones
ASIA Y OCEANIA
EXPORTACIONES
U$D 61,300

AMRICA CENTRAL
EXPORTACIONES
U$D 11,9 millones

AMRICA DEL SUR

EXPORTACIONES
U$D 117,9 millones

Fuente: Encuestas empresariales del sector exportacin de servicios - PROMPERU

La actual cartera diferenciada de la oferta exportable

de PROMPERU ser incrementada por nuevas lneas
Soluciones
Tecnolgicas

Lneas

Especializado
Fbrica de
Software

Salud (farmacia y
laboratorios)
Financiero
Minera
Turismo
Naviero
Petrleo

Videojuegos

Servicios

Lneas

Servicios
Culturales

Lneas

Servicios de
Ingeniera (KPO)

Consultora e Ingeniera
Servicios a la Minera

Editoriales

BPM

Centros de contactos
Servicios Cobranza
Logstica y Distribucin

Derechos de autor
Coedicin
Libros y cuentos
Servicios editoriales

Industria
Grficas

Impresin de
enciclopedias y libros

Otros
Servicios

Lneas

Franquicias

Gastronoma
Vestimenta

Salud Electiva

Ciruga plstica
Odontologa
Oftalmologa
Baritrica

Educacin y
Msica

Movilidad estudiantil:
Pregrado, intercambio,
programas especiales y
post grado

Empresariales

Juegos casuales
Advergames
Juegos con motivos
peruanos
Pelculas
Nuevos formatos
digitales

Marketing Digital

Arquitectura

198 empresas

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Posicionamiento
(Branding)
Social media
Publicidad on line
Diseos

Factores de xito que han permitido la

internacionalizacin de la oferta peruana de servicios

Algunas de las empresas apoyadas por PROMPERU

Ahora es el momento para impulsar la oferta

exportable de servicios en ms regiones del pas
Lambayeque

Software
Centros de contactos
Editorial
Industria grfica
Marketing digital
Servicios a la minera
Servicios de salud

La Libertad

Software
Franquicias
Industria grfica
Editorial
Centros de contactos

Lima

Software
Videojuegos
Centros de Contacto
Industria grfica
Editorial
Educativos
Franquicias
Marketing digital
Servicios de Salud
Arquitectura
Servicios a la minera
Ingeniera en consultora
Investigacin y desarrollo
Msica

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Biotecnologa
Investigacin y desarrollo

Software
Servicios de salud

Servicios de salud
Servicios a la minera

Software
Centros de Contacto
Industria grfica
Editorial
Franquicias
Servicios de Salud
Arquitectura
Ingeniera en consultora
Servicios a la minera
Investigacin y desarrollo

Software
Industria grfica
Franquicias
Centros de Contacto
Servicios de Salud

Loreto

Junn
Cusco

Arequipa

Tacna

Nuestras estrategias para continuar

internacionalizando la oferta exportable de servicios
73% de acciones de promocin comercial

Mayor
presencia en
Latinoamrica
Internacionaliz
acin de los
servicios
Per, HUB para
la exportacin
de servicios

Enlaces comerciales
Centros de Negocio

Distribucin de
actividades por mercados

Acciones de promocin
Acciones de inteligencia

Colombia 14%
Panam
14%
Brasil
9%
Chile
9%
Portugal
9%
USA
9%
Bolivia
5%
Ecuador
5%
Mxico
5%
Guatemala 5%
Per
18%

Argentina
Honduras
Espaa
Corea del Sur
Uruguay
Paraguay
Japn
Italia
Canad

PERU
SERVICE
SUMMIT

Estas estrategias deberan generar exportaciones por

US$ 560 millones
Proyecciones Otros Servicios Comerciales

2016
$957 Millones

2011
$646 Millones

2007
$296 Millones

Fuente: BCRP, Proyeccin: PROMPERU

Empresas
Exportadoras +400
Centros de
negocios en el
exterior +3

Contribucin del
Programa con $
560 millones

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Calendario de actividades 2015

ACTIVIDADES

Sector Beneficiado

LUGAR DE REALIZACION

San Francisco, Estados Unidos

Videojuegos
Quito, Guayaquil; Ecuador
CC Cobranzas
Bogota, Colombia
Editoriales e Imprentas
Mlaga, Espaa
Software
Sao Paulo , Brasil
Franquicias gastronoma
Lima, Per
Multisectorial
Franquicias/Software/Ingeniera
Antofagasta e Iquique, Chile
MISIN COMERCIAL MULTISECTORIAL DE SERVICIOS
/CC
Panam
Franquicias
MISIN COMERCIAL FRANQUICIAS PERUANAS
Medelln, Colombia
Servicios a la minera
AGENDAMIENTO DE CITAS COLOMBIA MINERA
Lisboa Y Porto, Portugal
Software/Franquicias/CC
MISIN COMERCIAL MULTISECTORIAL DE SERVICIOS
Santa Cruz , La Paz, Bolivia
Soft/Franq/CC/Videojuegos
MISIN COMERCIAL MULTISECTORIAL DE SERVICIOS
Guadalajara, Mxico
Editoriales e Imprentas
FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO
Panam
Software
CENTRO DE NEGOCIO DE TI - PANAMA: PERU TECH
Lisboa , Portugal
Software/Franquicias/CC
PROMEX SOFTWARE, BPO Y FRANQUICIAS
Sao Paulo , Brasil
Software
CENTRO DE NEGOCIO DE TI - BRASIL: PERU TECH
Bogot y Medelln, Colombia
PROMEX SERVICIOS DE INGENIERA Y SERVICIOS A LA MINERA Servicios a la minera
Panam
Imprentas
PROMEX AVANZADO DE INDUSTRIAS GRFICAS
Quito, Ecuador
Editorial y Grfico
PROMEX SECTOR EDITORIAL Y GRAFICO
Manta y Cuenca, Ecuador
Franquicias gastronoma
VISITA DE PROSPECCIN SECTOR FRANQUICIAS
Servicios a la minera e
Quito y Guayaquil, Ecuador
AGENDAS INDIVIDUALES - INGENIERA Y SERVICIOS A LA MINERA
Ingeniera
Bogot, Colombia
Franquicias
PROMEX FRANQUICIAS
Estados Unidos
Multisectorial
CONFERENCIA SOBRE COMPRAS PBLICAS EN USA
GAME DEVELOPERS CONFERENCE
MISIN COMERCIAL CENTROS DE CONTACTO
FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE BOGOT
V FORO DE NEGOCIOS Y NETWORKING TICC
FERIA ABF FRANCHISING EXPO
PER SERVICE SUMMIT

ENE FEB MAR ABR MAY JUN

JUL AGO SEP OCT NOV DIC

02 al 06
06 al 10
22

4
10 al 11
24 al 27
06 al 10
17 al 21
15 al 19
17 al 19
05 al 09
3 al 5
28

Actividades transversales 2015

Estrategias
Fortalecimiento de las capacidades de las empresas de servicios para su internacionalizacin

Actividades
Ruta Exportadora

Imagen Corporativa

Comunicacin Eficaz

Tcnicas de Negociacin

Gestin de la Innovacin

Estrategias de Marketing Digital

Programas de Asociatividad
Plan de Exportacin de mercados

Asistencia a las empresas

Aspectos Logsticos

Procedimientos Aduaneros

Gestin financiera

Perfiles de acceso a los mercados priorizados

Programas

Identificacin de necesidades financieras de las empresas del sector servicios(Fase II)

Identificacin de requisitos y condiciones para participar en procesos de compras pblicas
Oportunidades que brindan los TLC a las empresas de servicios
Rueda Financiera -Encuentro entre empresas de servicios y empresas financieras y de
capitales

Gestin de Calidad - Programa ISO 9000

Formacin de Grupos Pilotos Exportadores en las Regiones: Junn, Trujillo, Arequipa, Tacna y Loreto.

Muchas Gracias,
David Edery Muoz
dedery@promperu.gob.pe
PROMPERU apuesta por el Sector de Servicios y el
conocimiento peruano para el mundo

Anexos

65 aos impulsando la economa peruana

Fuente: BCRP

Evolucin de las exportaciones peruana de servicios

11%

4%

Viajes
Transportes
Servicios no Tradicionales

Fuentes: BCRP

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

57%

57%

61%

57%

55%

54%

51%

23%

22%

23%

24%

25%

27%

23%

20%

21%

16%

18%

20%

18%

25%

Creacin y fortalecimiento de la Institucionalidad en

el sector
CPF

Incorporacin:
ao 2004

Incorporacin:
ao 2004

Formacin:
ao 2006

CAMCOM

ADEX

Formacin:
ao 2006

APESOFT

Programa
de
Exportacin
de Servicios

Grupo Piloto
Exportador
de Salud
Electiva

Formacin:
ao 2000

APECCO

CPL

Formacin:
ao 2007

Incorporacin:
ao 2010

Retornar

Los servicios impulsados desde el inicio del programa

de promocin de exportacin de servicios

En el POS de servicios
Software y Telemtica
Consultora e Ingeniera
Salud
Servicios Ambientales
Franquicias
Mantenimiento y Reparacin
de Naves y Aeronaves
Servicios Culturales y
Entretenimiento
Educacin
Transporte de Carga y
Pasajeros
Organizacin de eventos
Internacionales

Programa de promocin de
exportacin de servicios
Software
Salud Electiva
Franquicias
Call Center
Consultora e Ingeniera
Mantenimiento y Reparacin
de Naves y Aeronaves

Con otras organizaciones

Institucionalidad en el sector
Asociacin Peruana de
Software
Asociacin Peruana de
Centros de Contactos
Cmara Peruana de
Franquicias
Grupo Exportador de
Servicios de Salud Electivos
Asociacin de Exportadores
Cmara de Comercio de Lima

Servicios Ambientales
FONAM

Retornar

Programa de Implementacin de Sistema de Gestin

de Calidad ISO 9001:2008
120 empresas beneficiadas
Ingeniera y Consultora
Consultora
Marketing Digital
Courier
Editorial
Servicios a la Minera

4
3
3
2
2
1

Retornar

Salidas Comerciales: Componentes

29
PreMisin

Misin

Talleres preparatorios
para la visita
empresarial

Desayunos para
presentaciones con
Organizaciones y
empresas

Conocimiento del
mercado y
mecanismos de
ingreso

Rueda de Negocios

Taller legal tributario

con especialistas del
propio mercado

Visita a lugares de
inters

PostMisin

Ferias y
Misiones
Comerciales
en
Latinoamrica
y Europa

Seguimiento

Retornar

Hacia la internacionalizacin

PROMEX

Es una herramienta de desarrollo de mercado que combina instrumentos de la

inteligencia de mercados y de promocin comercial que pretenden contribuir a
posicionar los servicios de exportacin en el mercado internacional

El Promex Avanzado, es la fase de internacionalizacin de las empresas peruanas a travs

del establecimiento de un Centro de Negocios en el mercado objetivo para concretar las
alianzas estratgicas y posiciones comerciales
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Resultados
Instalacin de empresas de Software en el Centro de Innovacin de la Ciudad del Saber

PROMEX

PANAM
BEYOND

Soluciones de Smart
Beacon/Fbrica de Software

CESCONTA DATA

Soluciones a medida y
soluciones integradas gestin

DOMINIOTECH

Soluciones de gestin para

seguridad y salud ocupacional

DSB MOBILE

Aplicaciones mviles aplicado a

toda la gestin comercial de la
cadena agrcola.

MEDISYS

Solucin de marketing
farmacutico

NOVATRONIC

Solucin transaccional para las

empresas financieras

TEKTON LABS

Desarrollador de aplicaciones
mviles

TI SMART

Desarrollador de banca mvil

Retornar

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

PERU SERVICE SUMMIT 2014

El Per Service Summit, es el encuentro empresarial especializado
ms importante del sector, que se presenta como Plataforma de
Negocios en Latinoamrica, al reunir a lo mejor de la oferta
exportable de servicios peruana para establecer vnculos comerciales
con el mercado internacional, que reconoce la capacidad de
respuesta y versatilidad de las empresas peruanas para atender las
necesidades del cliente.

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Lneas

Evolucin nmero de
participantes en el Foro

Principales

Compradores extranjeros: 108 contratantes e

inversionistas ( Asia, Norteamrica, Sudamrica
y Europa)
Empresas peruanas: 98 y 1,600 citas
Transacciones comerciales: US$ 71 millones

PERU SERVICE SUMMIT 2015

Compradores extranjeros: 130 contratantes e

inversionistas ( Asia, Norteamrica, Sudamrica
y Europa)
Empresas peruanas: 120
Nmero de citas prevista: 1,850

Sectores
participantes

Expectativas de Negocios por

US$ 85 millones

Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportacin de Servicios - PROMPERU

Retornar

Ruta Exportadora de Servicios

400 capacitaciones y
asistencia tcnica

Retornar

Nueva etapa en la promocin de exportacin de

servicios: PENX 2025
Prioridad dentro de la poltica de comercio exterior las exportaciones de servicios

Retornar
Retornar

Fuente: MINCETUR

Mesa de Ayuda para el Sector Exportador de Servicios

Es el instrumento de gestin para orientar y brindar asistencia en aspectos legales,
tributarios, financieros y de acceso que limitan la exportacin de servicios
Servir de bisagra entre las empresas y entidades competentes para impulsar al sector

400 atenciones

Aspectos
Legales Tributarios

Aprovechamiento de
los Acuerdos
Comerciales TLC, CDI

Beneficios exportaciones
Devolucin saldo a favor
Precios de transferencia

Aspectos
de Acceso

Aspectos
Financieros

Canales de atencin
Presencial

Call Center

Fuentes de
financiamiento

Virtual

Asesora Financiera

Retornar