ELABORADO POR: WILLIAM ENRIQUE ORTIZ CARDONA

Mayo 2016
DE LA MANO INVISIBLE A LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO.
Adam Smith la divisin y especializacin del trabajo, Charles Babbage y Frederick Taylor
ADAM SMITH (1723-1790): la mano invisible1 y las virtudes de la divisin del trabajo:
El funcionamiento del mercado como entidad autnoma y auto determinada se rige por
transacciones e intercambios que son movidos por esta mano la cual regula de manera
invisible el funcionamiento y la evolucin de la sociedad. Sus palabras claves son libre
mercado y competencia.
Lo anterior se evidencia en la aparicin de un nuevo producto donde el ingreso es con un
precio y con la llegada de nuevos oferentes se baja su precio, este funcionamiento se
sostiene a menos que haya un acuerdo entre productores lo que generara un monopolio,
pero a la larga esta situacin no es eterna por qu siempre habr un nuevo productor que
restablecer el orden de los precios, esto es la competencia.
El autor referencia que para Smith esto es vlido para Salarios, demografa, pero tambin
nos expone que hay una repercusin: y lo enuncia de esta manera por las alabanzas
hechas por Smith a la divisin del trabajo, en subdividir una tarea u oficio en otras tareas
garantizando la especializacin de los empleados, haciendo una analoga a la actualidad,
en la empresa claro hay un proyecto que se llama PEN 2 y este esta subdividido en tareas
que deben ejecutar diferentes reas para concretar la habilitacin de la red, esta su
subdivisin permiti optimizar la ejecucin garantizando tiempos de entrega, calidad,
especializacin de los trabajadores de acuerdo a las reas ejecutantes, se cumple como lo
dijo Smith una serie de virtudes como lo son: la aceleracin de la produccin y la ganancia
de tiempo, el incremento de habilidades, el mejoramiento de la capacidad de innovar.
Omar Aktouf nos indica que Smith hizo la advertencia respecto a la necedad que puede
adquirir un trabajador en la ejecucin de los trabajos subdivididos; para el autor no hacer
caso a esta advertencia ha generado malos momentos de la actualidad, esto nos muestra
como la doctrina gerencial tradicional tiende a conservar y difundir lo que le conviene para
que a travs de la divisin del trabajo se produzca ms.
1

Estefana, J. (2006). La mano invisible. Madrid: Aguilar.

PEN: Plan de Expansin Nacional, Construir la red necesaria para habilitar el servicio de los zonas donde
an no se tiene disponibilidad de red.
2

CHARLES BABBAGE (1792 1871): El menor costo del trabajo subdividido.

Profesor de matemticas y economista, el autor nos refiere como su bsqueda esta
enfocada en hallar los medios de bajar los costos; su argumento enfoca la necesidad de
comprar la cantidad exacta y calidad de trabajo necesaria para cada tarea precisa que
permita una mayor subdivisin del trabajo: fuerza fsica, destreza y precisin, el objetivo
saber el precio a pagar por ademanes y capacidades limitadas y especficas.
Al estar dividida la tarea por especialidad el pago se hace menor al ser menos capacitado
el empleado. Plantea que para algunas labores sencillas y especializadas basta con un
fragmento de un hombre.
El autor expresa su opinin, pagar menos caro el trabajo jams ser sinnimo de hacer el
trabajo ms productivo; aunque nos indica que se da precisamente lo contrario.
Y en concordancia con el autor se evidencia unas desventajas en el ahorro que se da al
pagar menos por el trabajo pues los contratistas tienden a emplear mano de obra barata
sin ninguna experiencia que al final puede representar un sobre costo al tener que reparar
lo ejecutado por no tener la calidad adecuada.
FREDERICK W. TAYLOR (1856 1915) La Organizacin Rentable del trabajo y del taller
El autor nos aclara que la designacin de organizacin cientfica del trabajo no es correcta
puesto que la ciencia jams tuvo por objeto rentabilizar nada, aunque utilices las tcnicas
(observacin sistemtica, registro, clasificacin, medicin y clculo) de dicho mtodo para
subdividir, repartir y controlar el trabajo. El sistema de produccin establecido por Taylor
responda a las exigencias de incrementar la produccin.
No por haber usado el mtodo se puede dar carcter cientfico a la investigacin
desarrollada por Taylor, el aspecto cientfico que se evidencia segn Aktouf est en los
trabajos sobre la adecuacin de las herramientas y los materiales, estos mismos fueron a
menudo mal interpretados y distorsionados, para el mayor beneficio de las compaas e
industrias; logrando con ello un mal clima en las empresas entre empleados y
empleadores, este no era el fin que quera Taylor.
Como ejemplo actual esta los outsoursing que contratan bajo las premisas Taylorista,
logrando unas licitaciones con buenos ingresos, pero brindando al trabajador unos sueldos

que no compensan las largas jornadas y lo mtodos impuestos, esto termina en una alta
rotacin de personal que perjudica tanto al cliente como al contratante.
Aktouf asocia el pensamiento de Taylor en el conocimiento de las obras de Smith y
Babbage en cuanto a la divisin del trabajo y el control de los materiales y herramientas
para disminuir los salarios, lo que si logro Taylor es la sntesis de las ideas y el aporte de
los principios de decisin tcnica del trabajo, rentabilizacin, y del mnimo ademan del
obrero. En sus escritos manifiesta las verdaderas causas para el de la baja eficacia, la no
rentabilidad, y poca productividad, lo define como de dos clases, en primer lugar la flojera
natural3; y la segunda a la flojera sistemtica4.
El autor indica que Taylor al ver los conflictos originados por el pensamiento de los obreros
y patrones donde los unos crean que era la mejor forma de reclamar sus intereses y los
otros se consideraban estafados con estas actitudes respectivamente, buscaba como
influenciar los valores y lealtad en los elementos de la empresa para que se lograran
compromisos de que se puede y debe producir, proporcionalmente a lo que se debe pagar.
Para Aktouf, Taylor propone:

Los dirigentes deben conocer cada tcnica y mtodo de trabajo 5.

los dirigentes despus de haber establecido los procedimientos correctos de tarea o

labor deben escoger el empleado que se adecue a dicha tarea.

Los dirigentes una vez escogido los colaboradores cuyas caractersticas cumplan
con lo establecido por el proceso, hacen un seguimiento de tal forma que se
asegure que se aplican los procesos y procedimientos implementados mediante la
ciencia.

El trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre los
miembros de la direccin y los obreros. Los miembros de la direccin se hacen
cargo de todo trabajo para el que estn mejor calificados que los obreros.

instinto de todos los hombres a la pereza y al deseo de pasarla bien con el menor esfuerzo
derivada del estudio que los obreros tienen de la forma de defender sus intereses (en otras palabras hacer
menos por el mismo salario)
5
con esta informacin deben generar documentos que sirvan para tener el conocimiento de manera
organizada en procesos y manuales generados de una manera cientfica
4

El autor resalta que para Taylor hay una necesidad de compartir las ganancias
suplementarias, con lo anterior sumado a promociones de los obreros que trabajen
bajo el modelo establecido por el mtodo cientfico.

La administracin cientfica logra analizar en detalle el trabajo de produccin haciendo que

este se maximice, lo anterior se denomin jornada leal.
El autor nos hace un resumen de las contradicciones que se hallaron en la teora y que an
estn vigentes:
La colaboracin participativa de los obreros en aportes y opiniones que esperaba Taylor, no
se dio y ms bien fue de manera dictatorial, impuesta la forma en que se estableci la
relacin con los obreros; en diversas exposiciones hace referencia a sus amigos obreros,
pero realmente haba hostilidad, distanciamiento y odio.
Censura a los dirigentes por los bajos salarios, mas sin embargo advierte tener lmites con
los incrementos salariales de los obreros para no afectar el rendimiento.
El autor nos presenta los aportes de Taylor en materia de racionalizacin y rentabilizacin
del trabajo, tambin nos entreg por primera vez el concepto de la mejor manera de
hacerlo, tambin la concepcin del homo economicus 6 en referencia al deseo del ser
humano de maximizar racionalmente sus ganancias materiales.
El autor nos deja una reflexin sobre la importancia de lo que Taylor recomend en cuanto
a trabajar con honestidad, confianza, colaboracin, respeto de la dignidad de los
empleados, el compartir en las organizaciones, y por lo tanto las disfunciones que se
crearon por ello: El hombre correcto en el lugar correcto 7, El incremento del control por
parte de los dirigentes para tener el poder, ha hecho incrementar puestos y funciones que
implica un aumento en los costos y una baja en la productividad. Entre otros el autor
resume que los dirigentes solo han conservado lo que permite el incremento de la
rentabilidad.

HOMO ECONOMICUS. Mediante esa expresin se designa una abstraccin conceptual o, mejor, un modelo
y una previsin que hace la ciencia econmica sobre el modelo de comportamiento humano perfectamente
racional, que es definido por tres caractersticas bsicas: el homo economicus se presenta como
maximizador de sus opciones, racional en sus decisiones y egosta en su comportamiento.
7
se enfoca seres especializados para dichas tareas, para ejecutar sin pensar
4

HENRY FAYOL (1841 1925) naci en Constantinopla, ingeniero de minas, graduado a los
19 aos, Ingreso a commanbault despus de graduarse y se retir en 1918, 56 aos
despus de haber ingresado.
Como lo describe el autor su Trabajo fundamental fue la organizacin administrativa y la
sistematizacin del trabajo dirigencial, el autor escribe en su libro que Fayol es continuador
de una corriente europea con dosis de paternalismo y autoritarismo.
Fayol dice que toda organizacin debe cumplir seis grupos de operaciones:
1. Operaciones tcnicas (produccin, fabricacin, transformacin)
2. Operaciones Comerciales (compras, ventas, transacciones)
3. Operaciones Financieras (Gestin y gerencia de capitales)
4. Operaciones de Seguridad (Proteccin de bienes y personas)
5. Operaciones de Contabilidad (Inventario, balance, precio de retorno, estadstica)
6. Operaciones Administrativas (Previsin Organizacin, mando, coordinacin y controla)
Esta ocupa el rol ms importante para un jefe empresarial, pues su misin es Planear,
Organizar, Ejecutar y Controlar (PODC); concepto administrativo a nivel mundial.
Y sistematizo el comportamiento gerencial estableciendo 14 principios 8 que encierran la
responsabilidad de administrar:
Principio de la divisin del trabajo, Principio de autoridad-responsabilidad, Principio de
disciplina, Principio de Unidad de Mando, Principio de Unidad de Direccin, Principio de
subordinacin del inters particular al general, Principio de La remuneracin del personal,
Principio de Centralizacin, Principio de Jerarqua, Principio de Orden, Principio de
equidad, Principio de estabilidad de personal. Principio de Iniciativa, Principio de Unin
del Personal.
Aktouf menciona consejos y recomendaciones fundamentales que hizo Fayol, los cuales
no han sido aprovechados por la administracin:

Fayol, H. (2003). Administracin industrial y general. Bogot: Edigrama, primera edicin en

espaol.Administracin industrial y general. Orbis.
5

Los jefes son los que tiene el que responsabilizarse de actuar adecuadamente, con
ejemplo, con conductas irreprochables, y calidad moral elevada. La divisin del trabajo
tiene lmites y no debe transgredirlos. Se debe conservar una dosis de autonoma en los
obreros para que potencialicen sus habilidades. Detestaba las comunicaciones escritas
que podan ser reemplazadas por comunicaciones verbales. Como Taylor impulsaba la
idea de compartir beneficios con los empleados, incluso dice que se hara en forma de
reparticiones anuales. Con respecto al anterior punto alude que habra un acuerdo entre
capital y trabajo. Habla de doctrina y no de ciencia, el arte en la administracin es el de
obrar en torno a los hombres, el autor indica que Fayol hace nfasis en ocuparse de los
empleados tanto interna como externamente. Por ultimo en este anlisis que nos regala el
autor,

para Fayol la cultura del dirigente es una cualidad cardinal y deplora la

matematizacin y el exceso de clculo.