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LA PAZ - BOLIVIA
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Contenido
Introduccin.................................................................................................................... 5
1.
2.
1.1.
Necesidad o Beneficio.......................................................................................6
1.2.
Mercado............................................................................................................ 7
1.3.
Mercado................................................................................................................... 8
2.1.
2.1.1.
Necesidad de segmentar...........................................................................8
2.1.2.
Bsqueda de oportunidades.......................................................................8
2.1.3.
Determinacin de variables.......................................................................8
2.1.4.
2.1.5.
Proyeccin de la competencia....................................................................9
2.1.6.
Anlisis FODA............................................................................................. 9
2.2.
3.
Segmentacin................................................................................................... 8
Investigacin de mercado...............................................................................10
2.2.1.
Objetivos..................................................................................................10
2.2.2.
Anlisis de la situacin.............................................................................10
2.2.3.
2.2.4.
Resultados............................................................................................... 12
Marketing............................................................................................................... 14
3.1.
Precio.............................................................................................................. 14
3.2.
Producto.......................................................................................................... 15
Marca.............................................................................................................. 15
Logo................................................................................................................ 15
Caractersticas................................................................................................ 15
Etiqueta.......................................................................................................... 16
3.3.
Plaza............................................................................................................... 17
3.3.1.
Donde?................................................................................................... 17
3.3.2.
Canal?.................................................................................................... 17
4.
Promocin....................................................................................................... 17
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3.4.
3.3.3.
3.4.1.
Venta personal......................................................................................... 17
3.4.2.
Publicidad................................................................................................17
3.4.3.
Promocin................................................................................................ 17
3.4.4.
Relaciones pblicas..................................................................................19
Nuevos participantes............................................................................................. 20
Productos sustitutos.............................................................................................. 20
Clientes.................................................................................................................. 20
Proveedores........................................................................................................... 20
Intensidad y rivalidad entre empresas existentes..................................................20
5.
4.2.
4.3.
4.3.1.
Ventaja competitiva.................................................................................21
4.3.2.
Estrategia de ventas................................................................................21
4.3.3.
Operaciones........................................................................................................... 22
Personas.................................................................................................................... 22
Planta........................................................................................................................ 22
Partes........................................................................................................................ 22
Planificacin.............................................................................................................. 22
Procesos.................................................................................................................... 22
5.1.
5.2.
5.2.1.
Macerado.................................................................................................24
5.2.2.
Coccin.................................................................................................... 24
5.2.3.
Fermentacin........................................................................................... 24
5.2.4.
Decantacin y filtrado..............................................................................24
5.2.5.
Envasado y carbonatacin.......................................................................24
5.3.
6.
Registro fotogrfico........................................................................................25
Fichas de reclutamiento............................................................................................ 30
Presupuesto........................................................................................................... 32
8.
Fuentes de financiamiento.....................................................................................34
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7.
ANEXOS........................................................................................................................ 38
Efectos beneficiosos de las hojas de coca en nuestro organismo..............................38
Atributos y beneficios de la miel...............................................................................39
Atributos y beneficios del consumo moderado de cerveza........................................40
Encuestas.................................................................................................................. 41
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Introduccin
6
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Cerveza elaborada con malta, levadura, lpulo y hojas de coca maceradas, sin aditivos,
ni conservantes. Que adems es una bebida que tiene "cualidades energizantes".
1.1.
Necesidad o Beneficio
Un producto natural
Un producto artesanal
Un producto original
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1.2.
Mercado
1.3.
8
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2. Mercado
El estudio de mercado tiene como principal objetivo determinar si el producto y/o
servicio que se pretende fabricar o vender ser aceptado en el mercado, y si los
posibles consumidores estn dispuestos a adquirirlos.
2.1.
Segmentacin
2.1.1.
Necesidad de segmentar
2.1.2.
Bsqueda de oportunidades
Teniendo como mercado objetivo al juvenil adulto, entre las edades de 18 a 30 aos,
residentes en la ciudad de La Paz. Creemos que en ese rango de edad, y dado el
ambiente socio cultural de dicha ciudad, se contara con mayor numero de jvenes
adultos de mente innovadora, creativa y con ganas de probar cosas diferentes,
adems de contar con solvencia econmica.
2.1.3.
Determinacin de variables
2.1.3.1. Geogrfica
1 Fuente: http://fbusiness.wordpress.com/2008/01/20/la-importancia-de-lasegmentacion-en-los-mercados-actuales-estrategias-para-segmentar-adecuadamente/
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2.1.3.2. Demogrfica
El perfil de clientes son aquellos entre 21 a 30 aos (sobre todo hombres),
principalmente estudiantes de universidades e institutos superiores o empleados,
quienes consumen el producto preferentemente cerca de sus hogares, en pubs, cafs,
bares, discotecas y restaurantes.
2.1.3.3. Psicogrfica
Pertenecientes a los segmentos econmicos medios y altos, que les guste innovar,
probar cosas diferentes, y que estn dispuestos a probar una bebida natural de alta
calidad como alternativa a las cervezas industriales. Creativos, innovadores y
modernos.
2.1.4.
Segn la Cmara Boliviana de Fabricantes de Cerveza (Caboface) hasta 2008 (el ltimo
reporte referencial que tienen)el pas produca poco ms de 3,5 millones de hectolitros
por ao y se tena un consumo per cpita de no ms de 33,74 litros de cerveza por
ao. No obstante, estudios realizados por compaas cerveceras indican que el
consumo per cpita en Bolivia en 2010 aument de 34 a 39 litros y que la produccin
alcanz igual ritmo de crecimiento.2
2.1.5.
Proyeccin de la competencia
Bebidas Independientes SRL, con la marca Saya Beer. El proyecto naci con una
produccin artesanal de 20 hectolitros por mes, ahora con la nueva planta se procesan
250 para atender el requerimiento de hoteles y restaurantes que son los potenciales
compradores.
Cervecera del Sur S.A. en el Parque Industrial de Santa Cruz. En octubre prev iniciar
la produccin de 120.000 hectolitros por mes de cerveza rubia y con extracto de hoja
de coca para el mercado nacional, adems de Panam y Brasil donde empresarios han
2 Fuente: http://www.eldeber.com.bo/imprimir.php?id=110625175
2.1.6.
Anlisis FODA
FORTALEZAS
* El macro distrito elegido para esta
cerveza permite acaparar a diferentes
pblicos, adems de que en este macro
distrito hay muchos bares en los cuales
podra haber un mayor nmero de
ventas.
* Alta influencia del producto en los
grupos mas jvenes, lo que implica, a
futuro, un aumento del consumo
DEBILIDADES
*Falta de informacin del consumidor
acerca del producto
* Compradores de marcas especificas no
adquieran el producto
2.2.
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10
OPORTUNIDADES
* Evolucin de la demanda
* Expansin geogrfica, incrementando la
cobertura en todo el territorio urbano
* Tendencia al consumo de buenos
productos
AMENAZAS
* Rechazo del producto en el mercado
* Cambio constante en el mercado
* Competencia que no disminuye
esfuerzos para mantener la supremaca
Investigacin de mercado
2.2.1.
Objetivos
2.2.2.
Anlisis de la situacin
11
2.2.3.
Encuesta de Opinin
NUEVA CERVEZA ARTESANAL
1.
2.
3.
3.
Indique su sexo
Masculino
Femenino
En que rango de edad se encuentra:
18 25
26 30
Bebe cerveza? Cunto? (aproximado)
Todos los das
2 veces a la semana
1 vez por semana
Qu tipo de cerveza bebe?
31 - 40
41 -
Cada 15 das
Rara vez
Nunca
4.
5.
6.
7.
8.
9.
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12
2.2.4.
Resultados
Sexo
28%
72%
Total hombres
Total mujeres
13
7%
16%
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Rango de edad
26 - 30
18 - 25
26%
31 - 40
41 -
51%
La encuesta dio como resultados que mujeres de rango de edad entre los 18 a 25 aos,
seria nuestro segmento de mercado al cual estara dirigido nuestro producto,
considerndolas como principales compradores y consumidores. Se tiene como
segundo posible segmento el rango entre26 a 30 aos.
Esto favorece a la empresa ya que el producto est dirigido a estas personas: jvenes
estudiantes o adultos jvenes que les gusta innovar, probar cosas diferentes.
3
2
1
0
Coca
Quinua
Miel
Maca
Otros
14
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Si en las tiendas hubiera disponible una nueva gama de cervezas, Cree usted que las probaria?
5
Si en las tiendas hubiera
disponible una nueva
gama de cervezas, Cree
usted que las probaria?
4
3
2
1
0
Si, me gusta probar sabores nuevos
Quizs
Las encuestas dieron como resultado que la poblacin si estara dispuesta a probar una
nueva gama de productos cerveceros, siendo el sabor que mas llamo la atencin el de
coca y miel, teniendo en segundo lugar el de quinua y por ultimo de maca. Estos
resultados abren la posibilidad de que, despus del lanzamiento de los primeros dos
sabores (coca y miel), la empresa pueda aumentar su produccin con los sabores maca
y quinua.
3. Marketing
3.1.
Precio
Coca
Azcar
Envase
Etiqueta
Empaque
66
Kg
g
Paquet
e
Kg
Kg
100
100
100
9,9
55
2
15
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Agua
declorada
Malta
Lpulo
Levadura
12
792
7,92
10
2
5
99
110
10
0,99
1,1
0,1
1,5
15
22,5
1
8
8
100
1,5
150
100
1
100
100
3
300
Costo variable unitario
Costo fijo (20%)
Ganancia (30%)
IVA (16%)
Precio unitario por impuesto Bs.
0,225
0,08
1,5
1
3
15,92
0,32
0,48
0,25
16,97
3.2.
Producto
Marca
Caractersticas
16
Logo
Pgina
17
Pgina
3.3.
Etiqueta
Plaza
Donde?
18
3.3.1.
3.3.2.
Canal?
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Domicilio legal y distribuidor oficial: Av. Mario Mercado No 832, entre calles Los Robles
y Las Acacias, Bajo Llojeta.
3.3.3.
3.4.
Promocin
3.4.1.
Venta personal
3.4.2.
Publicidad
Se utilizaran como medio publicitario, el internet y, como medio de venta, las redes
sociales que existen y la propia pagina web de la empresa.
Se difundir el producto y los servicios mediante folletos, en donde se explique las
bondades de la cerveza artesanal, los colores, aromas, sabores y lugares donde se
expenden, ya sea en botellas o en chopp.
3.4.3.
Promocin
Slogans
Afiche publicitario
19
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3.4.4.
Relaciones pblicas
20
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Nuevos participantes.
Se puede decir, que es interesante ingresar al mercado de cerveza artesanal, con un
producto diferenciado como lo es cerveza Origen, ya que la amenaza de nuevos
participantes no es un factor que pueda perjudicar al producto, ya que no es probable
que entre al mercado un producto como lo que entrega cervecera Origen.
Productos sustitutos.
En el caso de la cerveza, existe disponibilidad de sustitutos como el Vino y el Vodka. Un
factor relevante en la industria cervecera es la capacidad de sustitucin que presenta
el vino, particularmente aquellos de menor precio, siendo el consumo de cerveza
sensible a la relacin de precios existente entre ambos productos.
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21
Por lo tanto se puede concluir que es poco atractivo entrar al mercado de cerveza
artesanal, ya que son muchos los productos por los que el consumidor puede dejar de
preferir cerveza Origen.
Clientes.
Los principales clientes de este producto son los consumidores finales, quienes son
cada vez ms exigentes, buscando mejores precios, calidad y mayor variedad. En
general, poseen un alto poder negociador ya que pueden cambiar de marca si no se
encuentran satisfechos.
Otros clientes importantes son las grandes cadenas de restaurantes pubs, quienes
realizan compras en grandes volmenes, lo que le permite contar con un gran poder
negociador, ya que son ellos quienes establecen los plazos de pago, distribucin de
espacios fsicos, etc.
Se puede concluir segn el anlisis del poder negociador de los clientes que es un
factor determinante a la hora de considerarlo en los factores que puedan afectar el
desarrollo del proyecto, ya que se obtiene que el poder de negociacin de los clientes
no presenta una amenaza para el producto. Son clientes que privilegian la calidad
antes que el precio, por ende no son sensibles a ste, los sustitutos que ellos prefieren
son de un precio similar.
Proveedores.
En general, las materias primas principales para la elaboracin de este producto son
de fcil acceso, estas son: la cebada, la malta, agua potable, coca, miel, lpulo y
levadura. Se puede decir que los proveedores no tienen un gran poder de negociacin
ya que, al ser el sector cervecero muy concentrado, no tienen muchas opciones de
clientes.
4.2.
FORTALEZAS
* Cervezas innovadoras en el mercado, en
colores, sabores y aromas.
* Alimento refrescante, desintoxicante del
organismo y altamente diurtico.
* Bajo costo del producto en relacin con
otros productos alcohlicos
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
* Bebida natural de alta calidad,
alternativa a las cervezas industriales.
* Posibilidad de producir con procesos
artesanales y materias primas de calidad.
AMENAZAS
4.3.
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22
4.3.1.
Ventaja competitiva
4.3.2.
Estrategia de ventas
Las estrategias de promocin de los distintos cerveceros artesanales son a una escala
menor que las cervezas tradicionales. No realizan campaas masivas en medios ni
estn presentes en los grandes eventos sociales.
Cervecera Origen contar una sala de ventas donde atender los pedidos, ya sea
personalmente o va internet, contar con su propia pgina web para publicitar su
producto y facilitar los pedidos, tambin estar presente en distintos eventos donde
podr dar a conocer su producto.
4.3.3.
Cerveza artesanal
(Cerveza origen)
Elaborado con 100% de malta
Variedad de sabores que no se
encuentran actualmente en el
mercado (coca, miel, etc.)
Producto fabricado de manera
artesanal.
Sin aditivos ni conservantes
Mayor costo
Produccin a pedido (limitada)
5. Operaciones
Personas
Cervezas industriales
(Pacea, Huari, Autentica)
Elaborados a base de malta y
adjuntos como avena, arroz, trigo
soya
Qumicos
conservantes,
clarificantes,
saborizantes
artificiales
Menor costo
Produccin a gran escala
23
DESCRIPCIN
* Preparar las rdenes
* Administrar el tiempo de entrega de cada orden
* Manejar inventario de ingredientes
* Velar por el uso adecuado de maquinaria y utensilios
* Controlar tiempos de produccin, embotellado y
almacenamiento
* Trasladar la orden al consumidor
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PUESTO
Maestro cervecero
Ayudante
Planta
La planta consta de tres ambientes, cada ambiente tiene una medida de 4x4. Uno de
los ambientes ser para el almacenamiento de materias primas, ya que al ser un
proceso fermentativo, las materias primas son susceptibles a contaminacin. El
segundo ambiente ser utilizado para la produccin del producto desde la formacin
del mosto hasta la fermentacin y el otro ambiente ser para el envasado y
etiquetado del producto.
Partes
Cantidad
Descripcin
Macerador / Cocedor
Bomba de desplazamiento
positivo
Filtro Lauter
Bomba centrifuga
Fermentador
Filtro
Estanque de almacenamiento
Envasadora
Pasteurizador
Utensilios varios
24
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Planificacin
etc.
Procesos
5.1.
Flujo del proceso productivo
25
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Pgina
5.2.1.
26
5.2.
5.2.2.
Coccin
5.2.3.
Fermentacin
5.2.4.
Decantacin y filtrado
5.2.5.
Envasado y carbonatacin
Si bien no son parte del proceso de elaboracin, son parte de la generacin del
producto terminado. En este existen dos opciones, utilizar carbonatacin natural o
carbonatacin industrial. El primer caso es el ms tradicional de todos, se lleva a cabo
mediante la adicin de azcar y el envasado inmediato de la cerveza, lo que genera
una fermentacin secundaria por parte de los fermentos residuales de la cerveza. En el
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27
segundo por medio de altas presiones se disuelve CO2 en la bebida, lo que permite
pasteurizar la cerveza anteriormente, lo que desde el punto de vista de los riesgos
sanitarios es mucho ms atractivo, es por esta razn, para prevenir la proliferacin de
microorganismos, que cervecera Origen optar por la carbonatacin industrial.
5.3.
Registro fotogrfico
Macerado y lupulaje
28
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29
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Preparacin de la levadura
Fermentacin
30
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Segunda filtracin
31
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Envasado y tapado
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Organigrama
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GERENTE
PROPIETARIO
ASISTENTE DE
OPERACIONES
VENDEDOR
PROMOTOR DE
VENTAS
Fichas de reclutamiento
FICHA DE RECLUTAMIENTO DE CARGO
Asistente de operaciones ( Asistente de maestro
cervecero)
NECESIDAD DEL
Manejo de inventario de ingredientes
Controlar tiempos de produccin, embotellado y
CARGO
almacenamiento
Trasladar la produccin al vendedor
VINCULO JURIDICO
Medio tiempo
FUNCIONES
Preparacin de materias primas antes de la
produccin
Control de todos los procesos
Higiene y seguridad dentro de planta
Transporte de materias primas a planta y de planta
a distribuidor oficial
CONOCIMIENTOS Y
Universitario o tcnico medio, con conocimientos en
HABILIDADES
produccin y manejo de planta
Debe contar con licencia de conducir categora C
Sin experiencia laboral pero con conocimientos bsicos en
la produccin de cerveza
REMUNERACION
2000 Bs. /mes
FUENTES DE
Anuncio de peridico
RECLUTAMIENTO
Empresas de empleo
CARGO
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7. Presupuesto
DESCRIPCION
INSUMOS
Agua declorada
Malta
Lpulo
Levadura
Miel
Coca
Azcar
Envase
Etiqueta
TOTAL
DESCRIPCION
MONTO
(Bs.)
792
89
110
10
16,08
26,5
8
150
100
1301,58
MONTO
(Bs.)
HERRAMIENTAS
Macerador
2172
Bomba de
217,2
desplazamiento
positivo
Lauter
2172
Bomba centrifuga
543
Cocedor
2172
Fermentador
6516
Filtro
190
Estanque de
1086
almacenamiento
Envasadora
4789,26
Tapadora
3746
Pasteurizador
8680
Lavadora de botellas
5049
TOTAL
37332,46
DESCRIPCION
ALQUILERES
MONTO
(Bs.)
37
N
4
N
5
DESCRIPCION
6300
6300
MONTO
(Bs.)
DESCRIPCION
PUBLICIDAD
Afiches
Publicidad en radios
TOTAL
DESCRIPCION
VARIOS
Agua, luz, telfono,
etc.
TOTAL
MONTO
(Bs.)
1200
2000
3200
MONTO
(Bs.)
7131,78
7131,78
DESCRIPCION
MONTO
(Bs.)
1
2
3
4
5
6
INSUMOS
HERRAMIENTAS
ALQUILERES
SALARIOS (3 meses)
PUBLICIDAD
VARIOS
TOTAL
1301,58
37332,46
6300
24000
3200
7131,78
79265,82
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8. Fuentes de financiamiento
Instituciones financieras que otorgan crditos
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El Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC) con su nuevo programa de crditos Banca
Pyme, busca fortalecer, ampliar y consolidar negocios propios de la pequea y
mediana empresa, y de emprendedores que buscan ser gerentes propietarios.
Todas las Pymes y gerentes propietarios que accedan a los nuevos productos podrn
realizar las cuotas de pago de manera mensual, trimestral y hasta semestral, en
funcin al giro de su negocio.
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Requisitos
Formulario N 0020 de solicitud de Matrcula de Comercio con carcter de
declaracin jurada, debidamente llenado y firmado por el comerciante
individual (propietario) o representante legal de la empresa.
Si el capital inicial es de Bs 27.736 o mayor, presentar el balance de
apertura firmado por el comerciante individual (propietario) o el
representante legal y el profesional que interviene, acompaando la
respectiva solvencia profesional original otorgada por el Colegio de
Contadores o Auditores.
Si el capital inicial es menor a Bs. 27.736 los comerciantes no tienen la
obligatoriedad de presentar el balance de apertura.
Cdula de identidad original del comerciante individual o propietario
(nicamente para verificacin) y fotocopia simple de la misma firmada por el
titular. En caso de no presentar la cdula de identidad original, debe
presentar fotocopia legalizada de la misma emitida por el Departamento de
Identificacin de la Polica Nacional.
Si el comerciante individual o propietario es extranjero debe presentar el
documento original que acredite su dedicatoria en el pas (nicamente para
verificacin), debiendo constar en el mismo alternativamente: Visa de objeto
determinado, permanencia temporal de un ao, permanencia temporal de
dos aos, visa mltiple o permanencia indefinida, acompaando una
fotocopia simple de dicho documento firmada por el titular. En su caso
puede tambin presentar certificacin original o fotocopia legalizada
extendida por el Servicio Nacional de Migracin SENAMIG.
En caso de tener representante legal, se debe adjuntar el Testimonio de
Poder correspondiente en original o fotocopia legalizada, debiendo obviarse
el requisito exigido en el punto 3.
ii. Arancel
Empresa Unipersonal: Bs. 260,00
iii. Plazo
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Un da hbil, computable a partir del da hbil siguiente al ingreso del trmite ante el
Registro de Comercio.
iv. Concepto
Se entiende por comerciante individual o empresa unipersonal a la persona natural que
ejerce el comercio en forma individual y por cuenta propia, haciendo de esta una
actividad econmica habitual.
v. Marco Legal
El ejercicio individual del comercio se encuentra regulado en el Art. 5 nm. 1) del
Cdigo de Comercio.
NIT
Para empresas unipersonales:
Documento de identidad del propietario.
Avisos de cobranza de energa elctrica de la actividad econmica y del
domicilio del propietario.
Para personas jurdicas:
Documento de Constitucin de la sociedad (original o fotocopia legalizada
legible).
Exhibir originales de los avisos de cobranza de energa elctrica de la actividad
econmica y del representante legal y entregar fotocopias simples.
Poder del representante legal (original o fotocopia legalizada).
Exhibir original del documento de identidad del representante legal y entregar
fotocopia simple del mismo.
Licencia de funcionamiento
i.
En qu consiste?
Corresponde a la solicitud expresa realizada al GAMLP con el fin de obtener la licencia
de funcionamiento para el establecimiento de actividades econmicas; en el marco de
lo dispuesto por el conjunto de normas jurdicas y administrativas vigentes.
ii.
Instancia responsable:
Sub alcaldas Macro distritales a travs de la Unidad de Promocin y Administracin de
Actividades Econmicas (UPAE) en coordinacin con la Oficina Desconcentrada de la
Intendencia Municipal (ODIM).
iii.
Tiempo de duracin:
13 das (en caso de que no hubiese observaciones).
23 das (con observaciones).
iv.
Antes de empezar su trmite, usted necesita saber que:
Existen condiciones generales que debe cumplir el establecimiento segn la categora
a la que corresponda, contempladas en la normativa vigente.
Existen los siguientes tipos de categorizacin para los establecimientos de expendio de
alimentos y bebidas alcohlicas.
Categora A.- Expendio de alimentos preparados para consumo al interior del
establecimiento.
Categora B.- Expendio de alimentos preparados para consumo al exterior del
establecimiento.
Categora C.- Expendio de bebidas alcohlicas para consumo al interior del
establecimiento.
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42
ANEXOS
Efectos beneficiosos de las hojas de coca en nuestro organismo
Las Hojas de Coca y enfermedades neoplsicas
La Hoja de Coca es una importante fuente de antioxidantes. En su fibra, contiene
principios bioactivos como son los polifenoles, de los que contiene mayor cantidad que
el brcoli, zanahoria, coliflor, cebolla, lechuga, entre otros. Contiene tanta cantidad de
beta-caroteno como la zanahoria, la misma que es una fuente importante de
proteccin contra el cncer. Tambin contiene taninos condensados en cantidades
significativas, que son importantes porque protegen a las protenas, lpidos e hidratos
de carbono del dao oxidativo durante la digestin.
Efecto en el estrs
Es difcil ver a un consumidor habitual de hojas o harina de coca que sufra de estrs o
depresin, grandes males de nuestra poca.
En prueba de laboratorio con extracto de Coca se comprob su accin inmediata frente
a una situacin de estrs: Las propiedades antioxidantes se reflejan primeramente en
el incremento de la actividad del sperxido dismutasa (SOD) y en la disminucin del
grado de peroxidacin lipdica. No se ha observado el incremento de la glutation en los
grupos con tratamiento, esto debido a respuesta inmediata que present la SOD para
combatir el estrs.
43
Efecto en el hgado
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44
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45
Encuestas