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DOCENTE
FECHA
: 01/Julio/2016
TRUJILLO PERU
2016
DEDICATORIA
xvxvxvx
AGRADECIMIENTO
aaaa
NDICE DE CONTENIDOS
DEDICATORIA.................................................................................................................................. ii
AGRADECIMIENTO........................................................................................................................ iii
NDICE DE CONTENIDOS.............................................................................................................. iv
NDICE DE TABLAS........................................................................................................................ vi
NDICE DE FIGURAS..................................................................................................................... vii
RESUMEN..................................................................................................................................... viii
ABSTRACT...................................................................................................................................... ix
CAPTULO 1. INTRODUCCIN................................................................................................. 10
1.1.
Realidad problemtica......................................................................................................... 10
1.2.
Formulacin del problema................................................................................................... 10
1.3.
Justificacin......................................................................................................................... 10
1.4.
Limitaciones......................................................................................................................... 11
1.5.
Objetivos.............................................................................................................................. 11
1.5.1.
Objetivo General.................................................................................................. 11
1.5.2.
Objetivos Especficos........................................................................................... 11
CAPTULO 2. MARCO TERICO.............................................................................................. 12
2.1.
Antecedentes...................................................................................................................... 12
2.2.
Bases Tericas.................................................................................................................... 12
2.3.
Definicin de trminos bsicos............................................................................................ 12
CAPTULO 3. HIPTESIS.......................................................................................................... 13
3.1.
Formulacin de la hiptesis................................................................................................. 13
3.2.
Operacionalizacin de variables.......................................................................................... 13
CAPTULO 4. MATERIAL Y MTODOS.....................................................................................17
4.1.
Tipo de diseo de investigacin.......................................................................................... 17
4.2.
Material............................................................................................................................... 17
4.2.1.
Unidad de estudio................................................................................................17
4.2.2.
Poblacin............................................................................................................. 17
4.2.3.
Muestra................................................................................................................ 17
4.3.
Mtodos.............................................................................................................................. 18
4.3.1.
Tcnicas de recoleccin de datos y anlisis de datos.........................................18
4.3.2.
Procedimientos.................................................................................................... 18
CAPTULO 5. DESARROLLO.................................................................................................... 19
5.1.
Diagnstico Situacional de la Empresa...............................................................................19
5.1.1.
Diagnstico del rea de Estudio..........................................................................19
5.2.
5.3.
5.4.
5.1.2.
Diagrama de procesos, diagramas de operaciones.............................................19
5.1.3.
Diagrama de recorrido.........................................................................................19
5.1.4.
Flujograma........................................................................................................... 19
5.1.5.
Medicin de los indicadores actuales..................................................................19
Diseo de la propuesta....................................................................................................... 19
Implementacin del diseo.................................................................................................. 19
5.3.1.
Medicin de indicadores propuesta de mejora....................................................19
Anlisis Costo Beneficio................................................................................................... 19
5.4.1.
Inversin de activos tangibles..............................................................................19
5.4.2.
Otros gastos........................................................................................................ 19
5.4.3.
Gastos de personal.............................................................................................. 19
5.4.4.
Gastos de capacitacin........................................................................................ 19
5.4.5.
Costos proyectados Implementacin................................................................19
5.4.6.
Evaluacin C/B: VAN, TIR, IR..............................................................................19
CAPTULO 6.
RESULTADOS..................................................................................................... 21
CAPTULO 7.
DISCUSIN......................................................................................................... 22
CONCLUSIONES............................................................................................................................ 23
RECOMENDACIONES................................................................................................................... 24
REFERENCIAS BIBLOGRFICAS................................................................................................ 25
ANEXOS......................................................................................................................................... 26
NDICE DE TABLAS
xxxxx
NDICE DE FIGURAS
xxxxxxxxxxxx
RESUMEN
En esta seccin se presenta un breve resumen del contenido total del informe
.
ABSTRACT
XXXX
CAPTULO 1.
INTRODUCCIN
1.3. Justificacin
La justificacin significa dar un sentido de aplicacin al estudio que se pretende
realizar. Es decir, fundamentar la necesidad y oportunidad de realizar el trabajo y
sealar a quin o quines se beneficiara directa o indirectamente con este.
Esta justificacin debe seguir mnimamente los siguientes criterios:
-
Pg. 10
1.4. Limitaciones
Seala las dificultades actuales para desarrollar el proyecto y las que pudieran
aparecer durante la realizacin del mismo. Es importante explicar adems por qu a
pesar de estas dificultades el trabajo sigue siendo vlido.
1.5. Objetivos
Objetivo especfico 1.
Objetivo especfico 2.
Objetivo especfico 3.
Objetivo especfico n.
CAPTULO 2.
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes
En esta seccin, el autor presenta investigaciones precedentes sobre el tema de
investigacin, que le sirven como referencia para el estudio. Los antecedentes
Pg. 11
CAPTULO 3.
HIPTESIS
Pg. 12
Ejemplo 1:
VARIABLE
Posicionamiento
DEFINICIN
CONCEPTUAL
Lugar
en
la
percepcin mental
que
posee
un
cliente
o
consumidor de una
al compararlo con
otros productos o
marcas
de
la
competencia.
Su
conocimiento
permite
elaborar
estrategias
para
diferenciar
el
producto
y
asociarlo con los
atributos
esperados por el
cliente.
DIMENSIONES
INDICADORES
Recordacin de marca
Tipos
de
posicionamiento
Nivel de recordacin
% por Atributo
% por Estilo de vida
% por Calidad
Percepcin de lovemark
Nivel de satisfaccin del
cliente por la atencin
Nivel de satisfaccin por el
producto
Grado de fidelizacin
Lealtad de marca
Fidelizacin
consumidor
del
Ejemplo 2:
VARIABLE
Estilos de
afrontamiento
DEFINICIN
CONCEPTUAL
Respuestas
cognitivas,
emocionales y
conductuales
estables que se
ponen en marcha
ante una
situacin,
evaluada por la
persona como
DEFINICI
N
OPERACIO
NAL
Puntuacion
es
obtenidas
en la
escala
Coping
Style
Questionna
rie (CSQ Cuestionari
DIMENSIONES
TEMS
amenazante o
desbordante de
los recursos, con
la intencin de
manejarla
(Lazarus y
Folkman, 1986).
Los mismos se
categorizan de la
siguiente forma:
Afrontamiento
Racional (dirigido
a la solucin del
problema);
Afrontamiento
Emocional
(involucrarse en
la
experimentacin
de estados
afectivos
negativos ante
los problemas); y
Afrontamiento de
Evitacin (obviar
que la situacin
estresante ha
ocurrido) y
Afrontamiento
por Desapego
Emocional
(intentar poner la
situacin en
perspectiva y no
involucrarse
afectivamente)
(Roger y cols.,
1993).
o de
Afrontamie
nto) de
Roger y
cols.
(1993) de
40 tems
que
describen
manifestaci
ones
conductual
es,
cognitivas
y
emocionale
s, respecto
a los
cuales las
personas
deben
indicar la
frecuencia
con la que
reaccionan
de esa
manera
cuando las
situaciones
le
molestan,
en un
rango que
va desde 1
Nunca
hasta 4
Siempre,
que fueron
divididos
luego del
pilotaje en
este
estudio en
las 4
dimensione
s ya
nombradas
. Siendo los
puntajes
altos ndice
de ms uso
del estilo
de
afrontamie
nto
especfico.
funcionaran (25)
Mantuve mi postura y luch
por lo que quera (33)
Pg. 14
Ejemplo 3:
VARIABLE
DEFINICIN
CONCEPTUAL
Rendimiento
Grado de logro
Acadmico
promedio de las
en Lengua 1.
dimensiones
DIMENSIONES
INDICADORES
Calificativo promedio final en
Comprensin de lectura.
establecidas para
acadmico.
desarrollar en el
curso Lengua 1.
Redaccin de textos.
Exposicin de ideas.
Pg. 15
Ejemplo 4:
VARIABLE
DEFINICIN
DIMEN-
S
Caracters-
CONCEPTUAL
Elementos
SIONES
Lenguaje
ticas
comunicacionales
Visual
comunica-
de carcter visual
cionales
y textual
visuales y
que se exhiben
textuales
SUBDIMENSIONES
Tipografa
Imgenes
en las portadas de
de las
diario
satlite
portadas
como
del diario
impactar al pblico
satlite
en las noticias
forma
de
Lenguaje
Titulares
Textual
ITEMS
Tipo de letra.
Tamao.
Espaciado.
Composicin.
Color.
Movimiento /Ritmo.
Mensaje visual
proyectado.
Encabezado, Folio,
cintillo, antettulo,
Sintaxis
Semntica
Pragmtica
epgrafe.
Redaccin del titular.
Tema.
Organizacin del texto.
Tipo y caractersticas
del vocabulario.
Significacin de los
trminos.
Manual de Estilo.
Relacin con el tipo de
Pblico.
Pg. 16
CAPTULO 4.
MATERIAL Y MTODOS
i. Pre experimental.
ii. Cuasi experimental.
iii. Experimental puro.
No Experimental:
iv. Transeccional o transversal: Exploratorio / Descriptivo / Correlacionalcausal.
v. Longitudinal o evolutivo: Diseo de tendencia / Diseo de anlisis evolutivo
de grupos / Diseo panel.
4.2. Material.
4.2.1.
Unidad de estudio.
Especifica el individuo, objeto o circunstancia que proporcionar la
informacin para el estudio y/o del cual se toman las mediciones u
observaciones.
4.2.2.
Poblacin.
Especifica el conjunto total de individuos, objetos o circunstancias de los
sujetos con caractersticas comunes observables en un lugar y momento
determinado.
4.2.3.
Muestra.
Especifica el tipo de muestreo y segn este, la frmula estadstica utilizada
para definir el nmero de la muestra u otros criterios establecidos para
determinarla.
4.3. Mtodos.
4.3.1.
4.3.2.
Procedimientos
Describe de manera ordenada y detallada la secuencia de actividades que
realizar el investigador para desarrollar la investigacin.
CAPTULO 5.
DESARROLLO
5.1.1.
5.1.2.
5.1.3.
Diagrama de recorrido.
5.1.4.
Flujograma
5.1.5.
5.4.2.
Otros gastos
5.4.3.
Gastos de personal
5.4.4.
Gastos de capacitacin
5.4.5.
5.4.6.
CAPTULO 6.
RESULTADOS
CAPTULO 7.
DISCUSIN
Es un texto argumentativo a travs del cual el autor valida su hiptesis, tomando como
sustento los resultados obtenidos en la medicin de indicadores y la prueba de hiptesis,
y el contraste realizado con el marco terico revisado.
CONCLUSIONES
Las conclusiones se redactan en relacin a los objetivos planteados. La primera
conclusin debe sealar si se logr o no el objetivo general y especificar alguna evidencia
de ello.
Las dems conclusiones responden a los objetivos especficos en el orden en que fueron
planteados. Es posible tambin que un objetivo especfico tenga ms de una conclusin o
que una conclusin englobe varios objetivos especficos.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones deben ser dirigidas a todos los actores interesados en el estudio.
Por ejemplo, a la empresa, a otros investigadores interesados en el tema, a otros
profesionales de la especialidad, entre otros.
REFERENCIAS BIBLOGRFICAS
Presenta las referencias del material bibliogrfico utilizado para la elaboracin del
Informe. Requiere el cumplimiento de los estndares de redaccin cientfica establecidos
por la Universidad.
ANEXOS
Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros insertados en los anexos, va en hoja
independiente. No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contiene un
anexo debe ser numerada: ANEXO n. 1. Ttulo del anexo.