INDICE

Glosario
2
1
Investigacin
de
mercado
5
Tabla
1:
Anlisis
de
la
competencia
7
Tabla
2:
Debilidades
de
la
competencia
9
2
Elegir
la
idea
diferenciadora
11
Tabla
3:
Listado
de
atributos
11
3
Cotizaciones
de
la
materia
prima
13
Tabla
4:
Cotizaciones
13
Ficha
tcnica
1
16
Ficha
tcnica
2
17
4 Determinar los precios ideales para los sets de cama
18
Figura
1:
Estrategia
de
fijacin
de
precios
18
Formato
1:
Encuesta
19
Resultados
de
la
encuesta
20
Grafico
1
21
Grafico
2
22
Grafico
3
22
Grafico
4
23
Grafico
5
24
Grafico
6
1

24
Grafico
25
Tabla
25
Tabla
26
Tabla
26
26
27
Tabla
27
28
Tabla
28
5
29

7
5
6

Tabla
Tabla

Tabla

7
8
9
10
11
12
Recomendaciones

GLOSARIO
1. Pulgada cuadrada: Una pulgada cuadrada es una unidad de
medida imperial, equivalente a la superficie de un cuadrado cuyo
lado posee 1 pulgada de longitud (2,54 centmetros). (Wikipedia)
2. Target: En el mbito de la publicidad, los trminos mercado
objetivo, pblico objetivo, grupo objetivo y mercado meta, as
como los anglicismos target, target group y target market, se
utilizan como sinnimos para designar al destinatario ideal de una
determinada campaa, producto o servicio.
El target group o grupo meta es el segmento de la demanda al que
est dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio.
Inicialmente, se define a partir de criterios demogrficos
como edad, gnero y
variables
socioeconmicas.
(Kotler/Armstrong, Eleccin de los clientes a quienes se servir,
2013)
3. Benchmarking: es una tcnica para buscar las mejores
prcticas que se pueden encontrar fuera o a veces dentro de la
empresa, en relacin con los mtodos, procesos de cualquier tipo,
productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y
orientada fundamentalmente a los clientes, (Casadess, 2005)
El benchmarking implica aprender de lo que est haciendo el otro
y entonces adaptar sus propias practicas segn lo aprendido,
realizando los cambios necesarios, no se trata solamente de copiar
una buena prctica, sino que debe de efectuarse una adaptacin a
las circunstancias y caractersticas propias.
4. Microfibra: es un tipo de fibra sinttica muy fina con la que se
fabrica
un textil no
tejido llamado,
por
extensin,
tambin microfibra.
Est
compuesta
mayoritariamente
por polister (unas cuatro quintas partes) y poliamida. El hilo
obtenido es cien veces ms fino que el cabello humano, pero slo
la mitad de grueso que la seda. Su dimetro es del orden de
10 micras. (T Nakajima, 1994)
5. Polisatin: Tejido de polister suave, brillante, tpicamente de
seda, producido por un tejido en el que los hilos de la urdimbre son
capturados y bucle por la trama en ciertos intervalos.

6. Proteccin scotchgard: Acta como tratamiento final. El material

es acabado con un exclusivo fluoro qumico o sustancia qumica
que provee un escudo protector alrededor de las fibras para que
rechaza los lquidos acuosos, aceitosos, acumulndolos arriba para
ser removidos fcilmente y luzcan como nuevos por ms tiempo,
no altera para nada los tejidos de las fibras, mantienen las mismas
cualidades fsicas y estticas, adems es inodoro al secar. Este
producto es innovador y nico en el mercado ya que resiste, no
slo las manchas acuosas, sino tambin las aceitosas. Cuando hay
un derrame de alguna sustancia sobre el tejido y este est
protegido con el protector Scotchgard, este no penetrar en el
tejido, puede ser limpiado con una toalla o papel absorbente sin
dejar manchas o residuos. (Scotchgard)
7. Estilo contemporneo: El estilo contemporneo siempre ha
estado de moda, no tiene detalles recargados, son de lneas
rectas, sencillas, naturales, sofisticadas, transmite una sensacin
de informalidad y juventud pero con calidad. Es simple, funcional,
se caracteriza por crear espacios amplios, luminosos, se puede
optar por colores claros como blanco, negro y caf, bsicamente
debe ser neutral salvo por unos pocos pero importantes acentos
que le den ms color, estos tienden a ser vibrantes tales como,
naranja, lima, verde, entre otros; no es necesario quedarse con el
uso de un solo acento, se puede crear una mezcla sin olvidar la
esencia del estilo contemporneo. El uso de texturas, se puede
agregar implementando telas
con patrones
simples y
complementos llamativos como por ejemplo, jarrones, cortinas
entre otros elementos que hagan parte de la habitacin. (Lucia
Mata)
8. Venta directa: Se entiende por venta directa o venta a domicilio
la comercializacin fuera de un establecimiento comercial de
bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la
demostracin personalizada por parte de un representante de la
empresa vendedora. Este ltimo aspecto distingue a la venta
directa de las denominadas vetas a distancia, en las que no llega
a existir un contacto personal entre la empresa vendedora y
el comprador.
Fases de la venta directa
1. Contacto: Es el primer contacto con el cliente potencial.
4

2. La Presentacin: demora ms tiempo que los dems pasos,

consiste en mostrar las caractersticas del producto o servicio y
los beneficios del mismo.
3. El cierre: es el momento donde se completa la venta.
4. El seguimiento: si se produce una venta o no es importante
realizar un seguimiento. (Wikipedia)
9. Percal:

El percal es

una tela fina

que

puede

confeccionarse

en

50% algodn y 50% polister, o una mezcla de otros tejidos en cualquier

proporcin. Puede tener una densidad de hilado de 200 o ms, y es
apreciablemente ms fina que el tipo de tejido estndar utilizado para
sbanas. Tiene peso mediano, es firme y suave, sin brillo y puede
conformarse y lavarse con facilidad. Se la fbrica con una mezcla de hilos
cardados y peinados, en colores lisos o con diseos impresos. La
terminacin de la tela es independiente de su tejido, as que puede ser o no
impresa con diseos. (Wikipedia)

10.
Algodn Egipcio: En las ltimas dos dcadas, los
consumidores han tenido un mayor inters en la calidad y
caractersticas de los productos naturales de algodn. El estndar
de oro de la calidad ha sido siempre el algodn egipcio, que ha
desarrollado una reputacin de opulencia comodidad en productos
tales como sbanas de hilo fino. Lo que diferencia al algodn
egipcio de su competencia es su longitud de fibra, lo que hace
referencia a la medicin gradual de las fibras individuales de
algodn. Segn el reglamento, la fibra de algodn egipcio larga
(ELS por sus siglas en ingls) tiene fibras que son de al menos 1
3/8pulgadas (3,42 cm) de largo. (Pace)

INVESTIGACIN DE MERCADO

1. Objetivos
Objetivo General
Crear la marca XXXXX, dedicada al diseo, produccin y fabricacin de
sets de camas, manteniendo un alto nivel de calidad en los textiles para
satisfacer las necesidades de comodidad a la hora de descansar.
Objetivos Especficos

Realizar anlisis del sector, del mercado y la competencia.

Elegir la idea diferenciadora de la marca.
Realizar una cotizacin de la materia prima en Colombia.
Determinar los precios ideales para los sets de cama segn las
categoras establecidas.

1.2

Anlisis del sector

Una de las claves para elegir bien entre los diferentes sets de cama es la
cantidad de hilos que contiene la tela: de ello depender la suavidad y la
calidad de las piezas. El nmero de hilos se calcula segn la cantidad de
hilos que hay por pulgada cuadrada. Una tela de sbana con ms de 144
hilos por pulgada cuadrada tiene una terminacin fuerte, suave y
lustrosa, lo cual les otorga una textura aterciopelada y duradera.
Las sabanas de hilo varan muchsimo ya que se pueden conseguir
desde sbanas de 160 hilos a 600, aproximadamente. A medida que la
cantidad de hilos va subiendo vamos notando que el tejido de la sbana
cada vez se va haciendo ms denso y ms compacto, por lo cual su
calidad va aumentando. Mirar una tela de sbana con muchos hilos por
puntada cuadrada a contraluz puede ser una buena manera de
determinar su calidad. Se puede observar que es casi imposible ver
hacia el otro lado de la misma; estas telas son opacas se estara
hablando de un tejido firme, compacto y de calidad. Cuando podemos
ver a travs de la tela a contraluz quiere decir que la cantidad de hilos
utilizada para confeccionar la sbana es baja, por lo cual se corre el
riesgo de que el set de cama se rompa en un perodo de tiempo menor
al anterior. La cantidad de puntadas por pulgada cuadrada se llama
"cuenta de hilos".

1.3

Anlisis del mercado

La marca XXXXX dirigir sus diseos de sets de camas a mujeres de 25

aos en adelante, de la ciudad de barranquilla ubicadas en estratos
socio econmicos 3, 4, 5 y 6, con poder adquisitivo medio alto, que se
caracterizan por reconocer y preferir la calidad, un buen servicio adems
de un precio justos, antes de cantidad; son objetivas e inteligentes a las
hora de comprar, no se dejan guiar por los precios ms bajos del
mercados, teniendo en cuenta factores como las fibras, la cantidad de
hilos y excelentes acabados son elementos importantes que consideran
para realizar sus compras, por lo general son mujeres que sacan las
sabanas del paquete para sentir si la tela es realmente suave lo que las
convierte en unas consumidoras inteligentes.
Los set de camas se adaptaran a las necesidades y gustos del target el
cual ha sido estratgicamente escogido, buscando ser percibidos como
la mejor inversin ms no como un gasto.
1.4

Anlisis de la competencia

Para marca XXXXX es importante conocer los puntos fuertes y dbiles de

la competencia, sacarle el mayor provecho a las fortalezas de la marca
sin olvidar las debilidades, comprendiendo especficamente a quien va
dirigido el producto.
Realizar un benchmarking, ser de gran ayuda ya que esto implica,
recaudar informacin sobre quines son los principales competidores a
nivel local, nacional e internacional; lo que hacen, como lo hacen, por
medio de que canales, donde estn ubicados, cules son sus estrategias
de comunicacin, debilidades y fortalezas, a quien se dirigen; incluso
como se podra captar ese pblico que ya tienen cautivado para atraerlo
hacia nuestra marca. Es de gran importancia tener en cuenta que
estudiar a la competencia no es una tarea que se haga una sola vez,
debe ser una prctica constante ya que ayudara a nuestra marca a estar
al tanto de todo lo que sucede con respecto a los sets de camas,
permitindole al equipo de trabajo ser ms proactivo y no simplemente
reactivo. La tabla 1 muestra diferentes competidores.

Nombre de
la empresa

Que ofrece?

Precio

Donde vende?

Ubicacin

Estrategias
comunicaci

Juegos de
camas de 144

$360.00
0

Falabella

Internacional

Mica vende d
manera
7

y 300 hilos
100%
algodn,
edredones de
pluma de 233
hilos 100%
algodn,
somier,
mantas,
frazada y
cojines
Juegos de
sabanas de
200 hilos
100%
algodn,
mantas,
cobijas y
edredones

Sabanas de
144 hilos y
edredones de
plumas de
150 hilos por
pulgada
cuadrada
aprox.

Cojines,
juegos de
camas y
edredones
Utilizan
materiales
como
microfibra al
100%, tela de
piel de conejo

internacional
Falabella

$220.00
0

Falabella

Chile

Marca Chilena
vende de man
internacional
Falabella

Buen empaque
los edredone

$195.00
0

Supermercado
Metro cencosud,
Jumbo y Easy

La calidad de
producto se no
tcnica de
patchword
El consumidor t
la opcin de rec
por e-mail lo
nuevos catlog
de krea.

Colombia

Realizan domic
a toda Colomb

$115.00
0

Revista de
catlogo en lnea

Ofrecen garant
calidad.
Cuentan con
servicio de ca
center para tod
pas.

Colombia

Tiene presencia
en redes sociales
como Facebook
con ms de 7.000
seguidores y en
Intagram con ms
de 5.000

El catlogo tie
vigencia de un
aproximadame

Forro para
cojines 100%
polister, set
de sabanas
50% algodn
50% polister
y edredones

LA
HABITACION

Utilizan
materiales
como polisatin
Sets de cama
100%
algodn,
cojines y
edredones
Utilizan telas
con protector
anti manchas
y proteccin
scotchgard
especial para
nios y
mascotas
Juegos de
sabanas 100%
algodn de
132, 150,180,
200, 320 y
400 hilos,
cubrelechos
de 132 y 150
hilos, cobijas
100%
polister
microfibra.

$93.000

Revista de
catlogo en lnea

Colombia

Innovacion en t
satinada con nu
tecnologa d
acolchado las

El catlogo tie
vigencia de 15
aproximadame

No
Publica
n nada
de
precios
Informe
s al:
310597
5829
*$1.113
.832
(pedido
falso)

$180.00
0

Local en el
poblado Medelln
carrera 38 # 10 a23 y venta por la
red social
Instagram y
Facebook

El poblado Medelln

Hacen los sets

cama por pedi

Regalan Tips
consejos
importantes par
creacin del dis
de un hogar ide
mezclando text
texturas,
estampados
tejidos y colore

El cliente paga el
envo a contra
entrega.

Estilo
contemporne
La venta directa
revistas de
productos com
Avon, Ebel y
Yanbal.

Barranquilla
Fabrica: Calle 30
No. 2-147
Autopista
Aeropuerto
Barranquilla

Catlogo de ve
nacional en ln
(la informacin
puede compar
con los amigos
redes sociale

Industrias Cannon
exporta a ms de
25 pases
alrededor del
mundo y de
manera nacional
venden en el
Exito
Olmpica, Carulla
9

Jumbo, Sodimac,
Distrihogar, La 14,
Sao, Alkosto,
Ripley, La Polar y
Flamingo.

1.4.1 Debilidades de la competencia

Hoy en da es de vital importancia que los negocios tengan presencia
continua en internet pero sobre todo en las redes sociales ya que se han
convertido en una gran herramienta para tener una mejor interaccin
con los clientes o usuarios.
De igual manera ofrecer precios justos donde el consumidor sienta que
hizo la mejor inversin, comprendiendo las necesidades, deseos y
demandas en el cual se opera, el valor agregado o valor aadido es un
aspecto fundamental cuando se quiere incursionar con xito en el
mercado. Es claro que si se implementa adecuadamente, los beneficios
para la empresa o marca sern mayores. La tabla 2 muestra las
amenazas externas actuales y emergentes que lograron ser percibidas
de los diferentes competidores.
Empresa

Debilidad
Los empaques no son llamativos,
No tienen presencia en redes sociales.
No tiene presencia en redes sociales, estilo
demasiado marcado, no hay mucha variedad
del producto.
No tiene presencia en redes sociales, en sus
catlogo no mencionan un posible valor
agregado por el cual el cliente deba escogerla
ante la competencia.
El consumidor debe saber la cantidad de hilos
por pulgada cuadrada que contienen los sets
de cama, la revista en lnea no es
especializada y su variedad de productos es
poca.
10

LA HABITACION

Por ser revista con muchos artculos, el

consumidor a la hora de querer comprar sets
de cama no va a encontrar variedad, adems
que ofrecer productos con mucha cantidad
polister siempre llevara las de perder
Solo tienen presencia en la red social
Instagram pero all no venden sets de camas.
La atencin al cliente que est fuera de la
ciudad no es nada buena, tardan para dar la
informacin de precios que no publican en
ninguna red social, adems del servicio de
pago a contra entrega le crea una desventaja
ante la competencia.
Cannon tiene presencia en internet con una
buena pgina web, en las redes sociales solo
cuentan con Facebook, que no es bien
aprovechada ya que sus empleados colocan
fotos personales en la pgina. En la misma
cuenta una clienta manifiesta su
inconformidad con el producto, pero esta es
ignorada.

11

2. Elegir la idea diferenciadora de la marca

No se trata de ser creativo, brillante o imaginativo. Se trata de lgica,
una ciencia que funciona con las reglas y pruebas del pensamiento
sensato. Ser diferente es no ser igual, es ser nico en su clase. As que lo
que hay que buscar es algo que nos separe de nuestros competidores. El
secreto est en comprender que la diferencia no tiene forzosamente que
estar relacionada con el producto; es importante saber comunicar la
diferencia, ya que los productos mejores no son los que ganan, ganan
los que son mejor percibidos.
La estrategia que implementara la marca XXXXX ser apropiarse de un
atributo, en la mentes de los consumidores es probablemente la mejor
manera de diferenciar un producto o servicio de sus competidores. (No
es posible apropiarse de un atributo, o posicin, si la competencia ya se
lo ha adueado)
La palabra clave es contrario, no similar. Los atributos que resultan
ms efectivos son los ms simples y los que se orientan hacia los
beneficios para el cliente. La tabla 3 muestra un listado de atributos
concretos, que seran ideales para la marca.
1

Atributo
Cuidado

Estilo y Calidad

Comodidad

Ser verde

Excelente
servicio

Hace referencia a
Adherir a los textiles productos, que puedan
ayudar a combatir las manchas y las alergias.
Teniendo como factor principal el Diseo, sin
olvidar la diversidad logrando que se adapte a
todos los estilos, utilizando textiles como el
Percal, Satn, Algodn egipcio, entre otras;
ofrecindole al cliente un estatus nico para
soar.
Darle importancia al confort en los set de
camas, brindando suavidad y frescura en sus
textiles para descansar tranquilamente.
Fabricar sets de camas con materiales
respetuosos con el medio ambiente (Better,
algodn, lyocell, etc.)
El servicio al cliente debe brindarse en todo
momento, (no solo en el momento de la
venta), si no tambin despus de la venta. (Los
clientes nos informaran si estn o no
satisfechos con el producto).
12

Ser el ltimo puede ser una idea diferenciadora, en este mundo

tecnolgico de rpidos cambios, la gente se ha acostumbrado a las
nuevas generaciones de los productos. No solo se supone que han de
llegar, sino que se esperan ansiosamente. En lugar de intentar ser los
mejores, se le aconseja a las empresas ser los nuevos, es una manera
segura de ser diferentes. Desde el punto de vista psicolgico, es obvio.
Nadie se siente cmodo comprando algo que pueda ser percibido como
obsoleto. As que la manera de adelantarse a la competencia es
posicionarse como nuevo y mejor haciendo nfasis en lo nuevo.
Es importante hacer esta advertencia lo ltimo no siempre funciona, hay
algunos fallos en el juego de la nueva generacin que debern
evitarse a toda costa. Si no se hace se puede tener serios problemas, a
continuacin algunos aspectos que se deben evitar.
1. No solucionar un problema inexistente. El producto de una nueva
generacin debe solucionar un problema real, y no uno que no sea
importante para el usuario
2. No meterse con la tradicin. Existen problemas reales que gente
no quiere ver solucionados, les gusta a la manera tradicional.
3. Tiene que ser mejor. Para qu pasarse a lo siguiente si no es
mejor?
Pero lo ms importante es hacerse a una estrategia de diferenciadora,
cuanto ms se aade, mayor es el riesgo de erosionar la idea
diferenciadora bsica. Una vez establecida la diferencia, la siguiente
tarea es reflejar esa diferencia en todo lo que se hace. Esta idea fija no
solo influir en los clientes, sino tambin en los empleados, en el
momento en que sea conveniente se debe hacer evolucionar la
diferencia; dicho de otra manera, ampliar la diferencia, pero de manera
que permanezca conectada con el pasado, no hay que quedarse parado
lo que ilustra esto es que el mercado es un medio dinmico y que a
veces la diferencia necesita algunos ajustes.

13

3. Cotizacin de materia prima

En la tabla 4 muestra las cotizaciones de la materia prima que fue
realizada en las ciudades como: Bogot, Medelln y Barranquilla.
Nombre
de la
empresa
Tejidos de
punto
Lindalana
S.A.S

Bodega
decorativ
a S.A.S

Informacin
bsica

Inters

Calle 10 #50-267 Telas de

Medelln,
sabanas
Colombia
estampadas
Tel: *(57)(4)
4449455 *(57)(4)
2850673
www.lindalana.co
m.co
314 4705346 Al
lado de la entrada
de fabricato
Contacto: wilson
forero

Calle 49 #55-97 Cubrelechos

Medelln
Sobrecamas
Tel: (57)(4)
Ropa hogar
2933183
www.decormoda.c
om.co

Cotizacin

Calidad de la
tela

Tela de
aproximadamen
te 250 a 280
metros de
ancho
*144 hilos por
pulgada.
Valor de la tela
estampada:
$11.500 mts. 50
a 100 el 10% y
despues de 100
mts el 15% de
descuento.
250 mts de
ancho 180 hilos:
50-50: $13.500.

144 hilos por

pulgada cuadrada,
los textiles son
50% algodn y
50% polister.

Tela monocolor:
$10.500 mts.
Tela 100%
algodn en
colores rojo,
negro y blanca
a $32.900 el
metro.
Tela estampada
50% algodn y
50% polister a
0 $8.900 el
metro

Contacto: Yulieth.
Tela monocolor
100% algodn
tiene de 180 y 210
hilos
En color beige o
blanca la tela
tiene 300 hilos
Tela estampada
50%-50% tiene
144 hilos por
pulgada cuadrada
14

Textiles
ramitex

Tel: (57)(4)
2513935
Medelln

Sabanas

CRA. 55 No.48-53
Ayacucho con
tenerife

Moda y
fama

Textiles
cundim

CYM
Grupo
textil

El gran

Carrera 52 A #47- Estampados

44 Medelln,
monocolor
Colombia
Lnea hogar
Tel: (57)(4) 448
1874
www.famaymoda.
co
Tel: (57)(4)
Sabanas
5120134
Medelln

Calle 7 No. 30-59. Tela de

Cra 52C No. 44-12
peluches
Sur Bogot ,
Colombia
Tel: (+57)(1)
2305588 4057561
Cel: 3017858455
3194113542 312 5389627
info@cymgrupo.co
m
Carrera 44#32-29 Sabanas

Telas 50%
algodn 50%
polister
estampada a
$8.000 el metro
Tela monocolo
50%-50% a
$7.000 el metro
De 10 metros
en adelante el
metro de tela
estampada a
$7.300 y la
monocolor a
$6.300
Tela monoclor a
$7.500 el metro,
apartir de los 10
metros queda
en $7.200 el
metro.
Tela monocolor
a $7.500 el
metro y a partir
de 10 metros a
$7.000 el metro
Piel de melena
de len
monocolor a
$25.000 el
metro

Tela estampada

Contacto: Yenifer:
(envio fotos por
whatsapp)
Telas de 144 hilos
por pulgada
cuadrada

Contacto: Claudia
Tela de 50%
algodn y 50%
polister, de 144
hilos
Solo tienen telas
monocolor 50%
algodn y 50%
polister, de 144
hilos por pulgada
cuadrada.
Contacto: Andrea
Galano enviara
catlogo en fsico.

Contacto: Rubi
15

elefante

Barranquilla
Colombia
Tel: 3795267

Cobijas

Facol
barranqui
lla telas
106

Calle 32 #43-66
Tel: 3850299
BarranquillaColombia

Cobija

Provision
es JR del
Caribe
Ltda.
Javier
Rodrgue
z A.

Calle 32 #43-27 Hilos

Barranquilla
Elstico
Tel: 3798833
Telefax: 3515870

Mundo
sellado

Cali
Empaques
Carrera 4E #45-10
Tel: (2) 3714487
Celular:
3166345372
E-mail:
mundosellado@g
mail.com

Industrias Calle 75 Via 40

Elstico

100% algodn a
$10.000 y tela
monocolor a $
7.000
*Tela de cobija a
15.000 el metro
Tela de cobija
estampada a
$12.000 el
metro y se
vende de 13
metros en
adelante.
*Hilos de 10.000
yardas $6.000
und.
*1/2 docena
$5.000
*Hilos de 2.000
yardas $1.500
und.
*1/2 docena
$1.400
-Elstico de 1cm
$21.000
-Elstico de
0.5cm $16.000
-empaque 1,
33cm x 26cm y
solapa de 10cm
con cierre para
1.000 unidades
el precio es
$1.795.000
- empaque 2,
45cmx45cm y
fuelle de 25cm
con cierre y
agarradera para
1.000 unidades
es $2.495.000
Elstico de 0,5

Tela de sabana
100% algodn de
180 hilos por
pulgada cuadrada,
2,40 metros de
ancho.
100% polister

Hilos de polister
recubiertos de
algodn y
elsticos
trenzados con
hilos de algodn.

Contacto victor
hugo Montoya
Empaques de
material vinilo
clear c4

Entrecruzamiento
16

sedal S.A

147
Barranquilla
Tel: 3680270
E-mail:
hilosedal@hotmail
.com

trenzado

cm trenzado,
ref. 2x100: $91
ms IVA el mt
Rollos de 100 Mt

de hilos en forma
de trenza,
(composicin
polister/caucho)
con anchos entre
4 y 9mm al cual se
involucran hilos de
caucho y polister
para darle
elongacin entre 0
y 240%.

La ficha tcnica 1, ficha tcnica 2 y la ficha tcnica 3, se presentaron

para realizar las cotizaciones de los empaques

FICHA TCNICA
VISTA 1

VISTA 2

Referencia: E03-001

Diseador: Marycarmen Buzn Viloria

Fecha: Mayo 14/ 2015

Uso: Presentacin del producto.

17

Descripcin: Empaque pequeo bsico, de material plstico transparente, con

corredera de sistema de cierre.

Material: Vinilo(clear)

Accesorios: Corredera blanca

Largo: 33 cm

Muestra textil:

Ancho: 26 cm
Fuelle: 10 cm

FICHA TECNICA
VISTA 1

VISTA 2

Referencia: E01-001

Diseador: Marycarmen Buzn Viloria

Fecha: Mayo 14/ 2015

Uso: Presentacin del producto.

Descripcin: Empaque grande, de material plstico transparente, con

corredera de sistema de cierre, bies y manigueta de cordn.

18

Material 1: Vinilo (clear)

Accesorios: Corredera blanca, ojetes

plsticos y cordn

Largo: 45 cm
Ancho: 45 cm

Muestra textil:

Fuelle: 25 cm

19

4. Determinar los precios ideales para los sets de cama segn

las categoras establecidas.
El precio ha sido el principal factor que afecta a la eleccin del
comprador (en las ltimas dcadas, los factores que no son el precio han
ganado cada vez ms importancia; aun as, el precio sigue siendo uno de
los elementos ms importantes que determinan la participacin de
mercado y la rentabilidad de la empresa).
Es importante conocer la percepcin de los clientes sobre el valor del
producto establecen el lmite superior para los precios: si los clientes
perciben que el precio es mayor que su valor; no comprarn el producto.
Asimismo, los costos de los productos establecen el lmite inferior de los
precios: si la empresa fija los precios del producto por debajo de sus
costos, perder utilidades. Al fijar el precio entre estos dos extremos, la
empresa debe tener en cuenta varios factores internos y externos,
incluyendo las estrategias, los precios de los competidores, la naturaleza
del mercado y la demanda. La figura 1 sugiere una estrategia de fijacin
de precios basada en el valor del producto.

un producto
entregue el valor deseado en e
un precio meta
para
valor percibido
enDisear
qu
del costos
cliente
se puedeque
incurrir
las necesidades yFijar
percepciones
de valor
deligualar
clienteelDeterminar

Para determinar el precio ideal de los sets de cama, se realizara una

encuesta con la intensin de fijar precios con base en las percepciones
de valor hechas por el cliente, la encuesta estar dirigida a su target con
una muestra de 10 mujeres, las preguntas sern de respuestas cerradas:
las encuestadas deben elegir para responder una de las opciones que se
presentan en un listado ha sido formulado por los investigadores. Esta
manera de encuestar da como resultado respuestas ms fciles de
cuantificar y de carcter uniforme. El medio de captura del target que se
utilizara para realizar las encuestas ser el papel un medio tradicional
pero confiable. El formato 1 es el modelo de encuesta a emplear.

20

ENCUESTA

Datos de la encuestada
Nombre: ________________________________________________________________
Ocupacin: _______________
Fecha: ____________
N. de encuesta:
_____
1.
a.
b.
c.
d.
e.

En qu rango de edad se encuentra?

__ 25-30
__ 31-35
__ 36-40
__ 41-45
__ 46 en Adelante

2.
a.
b.
c.

A qu estrato socio-econmico pertenece?

__ 1-2
__ 3-4
__ 5-6

3. Usted ha comprado sets de cama/ropa de cama en el ltimo ao?

a. __ SI
b. __ NO
4. Teniendo en cuenta los set de cama que Ud. Ha comprado, cules
fueron las caractersticas que le llamaron la atencin en el
momento de seleccionar el producto? Seleccione las opciones,
a.
b.
c.
d.
e.

calificando (1) como menor importancia y (5) el de mayor importancia

(sin repetir numero)

__
__
__
__
__

precio
diseo
marca
comodidad
calidad

5. cules son los productos de la lnea hogar que ms compra?

a.
b.
c.
d.
e.

Seleccione las opciones, calificando (1) como menor importancia y (5) el

de mayor importancia (sin repetir numero)

__
__
__
__
__

ropa de cama
edredones
cubrecama
cobijas
cojines

21

6. Si Ud. Tuviera la oportunidad de adquirir un set de cama, Cul de

los siguientes atributos considerara importante para su
adquisicin. Seleccione las opciones que apliquen, calificando (1) como
menor importancia y (5) el de mayor importancia

a. __ productos con textiles anti manchas y antialrgicos

b. __ productos con calidad y estilo, que brinden al consumidor
estatus
c. __ Comodidad, productos con textiles suaves y frescos
d. __ Productos respetuosos con el medio ambiente
e. __ Encontrar un excelente servicio al momento de realizar su
compra
7. Si Ud. Tuviera la oportunidad de adquirir un set de cama 100%
algodn, cunto estara dispuesto a pagar? Para cada una de las
siguientes opciones, por favor seleccione el precio que mejor
exprese su opinin.
Sets de cama

Menos
de
$59.000

Entre
$60.000
y
$90.000

Precios
Entre
Entre
$91.000 $121.000
y
y
$120.000 $150.000

Entre
$151.000
y
$180.000

Ms de
$181.000

a. Sabanas
b. Edredones
c. Cobijas

Hemos concluido esta encuesta, le agradecemos su atencin y

colaboracin.

22

Resultados de la encuesta
Sera de gran importancia analizar los resultado de cada una de las siete
preguntas que se realizaron en las 10 encuestas, que fueron aplicadas
en la ciudad de barranquilla a su target, es decir mujeres de 25 aos en
adelante; con poder adquisitivo medio alto que se caracterizan por ser
mujeres que realizan compras inteligentes, son trabajadoras y amas de
casa al tiempo; sus respuestas le permitir a este proyecto dar una gua
de lo que el mercado quiere o necesita. A continuacin el grafico1, el
grafico 2, el grafico 3, el grafico 4, el grafico 5, el grafico 6 y el grafico 7
mostraran las respuestas con su respectivo anlisis.

Pregunta 1
En que rango de edad se encuentra usted?
5
4
3
2
1
0
25-30

31-35

36-40

41-45 46 en adelante

Objetivo: Conocer en que edades se encuentra nuestro target.

En el rango de edad, la mayora de las mujeres encuestadas estn entre
los 36 y 40 aos como se observa en el grafico 1. Dependiendo del
rango de edad varia la informacin que las encuestadas proveen.
23

Pregunta 2
A qu estrato socio-economico pertenece?
8
6
4
2
0
1_2

3_4

5_6

Objetivo: Conocer en que estrato podemos vender los sets de cama.

El comportamiento del consumidor est influido por factores sociales,
tales como pequeos grupos del consumidor, su familia, roles sociales y
estatus. Para nadie es un secreto que la clase media (estrato socio
24

econmico 3-4) y segn el Banco Mundial la clase trabajadora es el 28%

de la poblacin colombiana en la ltima dcada, est tiene una gran
participacin de compra en el mercado nacional.

Pregunta 3
Usted ha comprado sets de cama/ropa de cama en el ultimo ao?
8
7
6
5
4
3
2
1
0
SI

NO

Objetivo: Identificar con qu frecuencia el target compra sets de cama.

El anlisis de esta pregunta se realizara conjunto a la pregunta 1, el
grupo a, edades de 25-30 marcaron que si han comprado sets de cama
en el ltimo ao, estos son los nuevos hogares por ende es normal que
compren productos para abastecer el hogar. El grupo b, edades de 31-35
marcaron que no han comprado ropa de cama en el ltimo ao, a pesar
de ser del estrato 3-4 esto es debido a que la mayor parte de su
presupuesto se va en alimentacin, ropa y necesidades educativas; el
grupo c, es donde ms encuestadas se ubicaron de edades de 36-40 y el
25

grupo e, de edades 46 en adelante, estos grupos en su mayora

marcaron que si han comprado en el ltimo ao sets de camas, ya que
son hogares maduros y estables econmicamente.

Pregunta 4
Cuales fueron las caracteristicas que le llamaron la atencion en el momento de seleccionar el producto?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Precio

Diseo

Marca Comodidad Calidad

Objetivo: Identificar la caracterstica que motiva al target para realizar

su compra.
Se puede identificar en el grafico 4 que para las encuestadas las
caractersticas que las motivan a comprar sus sets de cama son calidad
y en segundo lugar diseo, estos dos conceptos van de la mano, la
26

calidad de un producto o servicio se disea en funcin de los

requerimientos y necesidades del consumidor, tomando en cuenta
tambin la caracterstica del precio.

Pregunta 5
Cuales son los productos de la lnea hogar que ms compra?
50
40
30
20
10
0

Objetivo: Conocer cul es el producto de la lnea hogar que el target

compra con frecuencia.
Las encuestadas por la ubicacin demogrfica compran en su mayora
ropas de camas, ya sea para camas sencillas, dobles, queen, etc.
27

Pregunta 6
Cul de los siguientes atributos considerara importante para su adquisicin?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

Objetivo: Identificar cual es el atributo que el target considera

importante que los sets de cama tengan.
Se analizara esta pregunta con la pregunta 4 y la pregunta 5, ya que por
la ubicacin demogrfica es decir la ciudad de barranquilla, las
consumidoras preferirn ropas de cama con materiales frescos y suaves
al tacto, como el percal y el algodn egipcio, no polister, este confort
que pueden ofrecer las sabanas depender exclusivamente de su
calidad, lo ideal sera que tengan buenos diseos y que sean duraderas;

28

todo esto es con el fin de poder disfrutar de una noche de sueo

profundo y relajante.

Pregunta 7
Cuanto estaria dispuesto a pagar?
7
6
5
4
3
2
1
0

Sabanas

Edredones

Cobijas

Objetivo: Determinar los precios en que se puede incurrir de acuerdo a

las percepciones de valor del target.
En la tabla 5 estn las medidas de los sets de cama, segn sus tamaos
Sabanas
ajustadas
Sabanas
estiradas
Almohada

Sencilla
99x188

Doble
137x188

Queen
152x203

King
198x203

170x239

218x249

229x264

269x264

53x83

53x83

53x83

53x107

Para determinar el costo en el que se puede incurrir se realiz un anlisis

de los posibles costos que podran tener la realizacin de los juegos de
cama doble, como se ver en la tabla 6.

Descripcin

Precios
29

Tela (5 metros y medio)

Valor unitario $ 7.500
Hilo
Elstico (5 metros
aproximadamente)
1 Empaque
Operaria (por producto
terminado)
Marquillas
Luz

$41.250
$80
$500
$1.795
$1.500
$400
$600
$46.125

El precio de la competencia se tom de la pgina web de alkosto. 1 A

continuacin en la tabla 7 se exponen los anlisis de los precios.
Valor
percibido
del cliente
Juego de
sabanas

Menos de
$59.000

Costos en
que se
puede
incurrir
$50.000

Precio de la
competencia

Precio final

$65.000

$60.000

En la tabla 8 estn las medidas de los edredones, segn sus tamaos

Edredn

Sencilla
150x200

Doble
150x220

Queen
220x220

King
260x240

Igualmente para determinar el costo en el que se puede incurrir para la

realizacin de los edredones para camas dobles, se realiz un anlisis
de los posibles costos, como se ver en la tabla 9.
Descripcin
Tela (3 metros)
Valor unitario $ 21.000
Hilo
1 Empaque
Operaria (por producto

Precios
$63.000
$80
$2.495
$1.300

1 http://www.alkosto.com/ver-mas/dormitorio/ropa-de-cama/juegos-desabanas?gclid=CIzFwd31msYCFY0XHwodfaQAwQ
30

terminado)
Marquillas
Luz
+ Juego de sabanas

$400
$600
$66.575
$112.700

El precio de la competencia se tom de la pgina web de Falabella

Colombia.2 A continuacin en la tabla 10 se exponen los anlisis de los
precios.
Valor
percibido
del cliente
Edredones

Edredones +
Ropa de
cama

Entre
$60.000 y
$90.000
Entre
$121.000 y
$150.000

Costos en
que se
puede
incurrir
$68.000

Precio de la
competencia

Precio final

$80.000

$70.000

$115.000

$220.000

$150.000

Y para finalizar los anlisis, como se ve en la tabla 11, de la

determinacin de los posibles costos, en el que se puede incurrir segn
el valor percibido por el cliente acerca de los cojines cuyas medidas son
de 45 x 45 cm.

Descripcin
Precios
Tela (medio metro)
$5.750
Valor unitario $ 11.500
Hilo
$30
Relleno
$5.000
2 http://www.falabella.com.co/falabella-co/category/cat2140991/Edredones
1 Empaque
$1.000
Operaria (por producto
$800
terminado)
Marquillas
$90
Luz
$100
$12.700

31

El precio de la competencia se tom de la pgina web de Homecenter

Colombia.3 A continuacin en la tabla 12 se exponen los anlisis de los
precios.
Valor
percibido
del cliente
Cojines

Entre
$60.000 y
$90.000

Costos en
que se
puede
incurrir
$14.000

Precio de la
competencia

Precio final

$35.000

$30.000

3 http://www.homecenter.com.co/homecenter-co/category/cat10250/Cojines
32

5. Recomendaciones
Las recomendaciones, en el estudio de la investigacin de mercados de
la marca XXXXX estn dirigidas a proporcionar sugerencias a la luz de
los resultados, en este sentido las recomendaciones estn dirigidas a
sugerir, respecto a la forma de encaminar este proyecto.

La creatividad ni el precio son ideas diferenciadoras, pero cuando

el precio se convierte en el centro de un mensaje o de las
actividades de marketing de una empresa, se empieza a socavar
las posibilidades de ser percibido como nico. El precio pasa a ser
la principal razn para que le elijan a uno frente a la competencia.
La estrategia de precio como diferenciador no es que sea
imposible, solo es difcil. (Trout, 2001)

Si se logra establecer un beneficio de manera clara en su mente,

el cliente potencial llegar a reconocer que el producto
seguramente tiene otros beneficios adicionales. (trout, 2001)

No apropiarse de un atributo puede ser una errnea decisin.

Para que una estrategia de diferenciacin de producto preocupado

por lo ecolgico tenga xito, la empresa debe cumplir tres
requisitos:
1. Encontrar, o crear, una disposicin en el consumidor a pagar por
la calidad medioambiental.
2. Establecer
informacin
creble
sobre
los
atributos
medioambientales de sus productos.
3. Su innovacin debe blindarse contra la imitacin por parte de la
competencia. (Trout, Apropiarse de un atributo es una manera de
diferenciarse, 2001)

La marca evala primero las necesidades del cliente y sus

percepciones de valor. A continuacin establece su precio meta
basado en las percepciones de valor del cliente. El valor y precio
meta impulsan las decisiones sobre en qu costos se puede
incurrir y el diseo del producto resultante. Como resultado, la
fijacin de precios comienza con un anlisis de las necesidades del
consumidor y sus percepciones de valor y el precio se fija para que
coincida con el valor percibido.
Es importante recordar que el buen valor no es lo mismo que
precios bajos. (Kotler/Armstrong, Fijacion de precios de valor
para el cliente, 2013)

33