analisis de puesto

por albertortiz1406 | buenastareas.com

ALSER REFRIGERACION, S.A. DE C. V.

Anlisis de Puesto
Instituto tecnolgico del estado de Chihuahua

Lesly Daniela Lechuga de la Rosa

ORGANIGRAMA

INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo presentar un modelo de un anlisis de puesto,
visitamos la empresa ALSER REFRIGERACION S.A DE C.V, esta es una pequea
empresa de servicios que tiene una trayectoria de 9 aos, el recurso humano, est
conformado por 20 personas que juntas alcanzan los objetivos de la empresa, los
principales servicios que ofrece ALSER son de mantenimiento preventivo y correctivo

Industria, a compresores y equipo de refrigeracin, aire acondicionado y calefaccin,

refrigeracin automotriz e Instalaciones elctricas. Su visin es ser una empresa lder en
prestacin de servicio y mantenimiento a la industria nacional y extranjera, su misin es
aprovechar los recursos humanos, materiales y financieros para ofrecer un servicio de
calidad a precios competitivos, que les permitan como equipo de trabajo crecer y alcanzar
sus objetivos y sus valores son principalmente el respeto, la honestidad, el trabajo en
equipo, la tolerancia y la perseverancia.
Nos enfocaremos en el puesto de auxiliar contable para realizar el cuestionario y obtener
los datos especficos sobre las caractersticas del puesto y el desempeo que requiere.
Recordemos que si los puestos se disean bien y se desempean en forma adecuada, la
organizacin se encuentra en vas de lograr sus objetivos, de lo contrario, disminuye la
productividad y descienden las ganancias.
El anlisis de puestos consiste en la obtencin, evaluacin y organizacin de la
informacin sobre los puestos deuna organizacin. Analiza cada puesto de trabajo
enfocndose en el puesto en s y no en la persona que lo ocupa.
Para los altos directivos es importante ya que representa la posibilidad de saber con todo
detalle de las obligaciones y caractersticas de cada puesto, los supervisores inmediatos
sabrn lo que tienen que vigilar y los trabajadores realizaran mejor sus labores si conocen
los requisitos necesarios para hacerlas bien.
Es de suma importancia que el anlisis de puestos est plasmado claro y conciso para
que cualquier persona lo pueda comprender.
ALSER REFRIGERACION S.A DE C.V
ANALISIS DE PUESTOS
ENCABEZADO
Puesto:
Auxiliar contable
Puestos semejantes en la empresa:
Asistente de contadora. Captura las facturas que rene la auxiliar contable
Ubicacin:

Divisin:
Administrativo
Departamento:
Recursos financieros
Jefe inmediato:
Contadora
Para:

Reporta a gerente general

Revisar los servicios realizados por parte de la empresa y tener al tanto al gerente de los
movimientos dentro de esta.
Tiene contactos permanentes con:
Asistente de contadora
Revisar pendientes de la empresa relacionados con estado financiero.
Contadora:
Realizar el pago de impuestos y otros pagos correspondientes de las obligaciones de
ALSER
Puestos inmediatos:
Inferiores
Asistente de contadora
superiores
contadora
Nmero de empleados en el puesto:
1
Jornada de trabajo
Normal
3:00 pm a 7:00pm
Sbados
8:00 am a 3:00pm
Tiempo en la empresa:
3 aos
Tiempo en el puesto:
2 aos
Analiz: Lesly Lechuga
Fecha: 8-03-12
Revis: Martha Alicia Rodrguez Olivas
Fecha:8-03-12

DESCRIPCIN GENRICA

El puesto consiste en atender llamadas de diferentesclientes, realiza las cotizaciones de

los servicios que realiza la empresa, as como las facturas requeridas, es tambin la
encargada de nminas, pago del seguro a trabajadores e IMSS. Es un puesto elemental
en la organizacin ya que sirve como mano derecha para la contadora de la empresa y
participa constantemente en la toma de decisiones.
DESCRIPCIN ESPECFICA
Actividades diarias y constantes:
Contestar llamadas de diversos clientes
1 hora
Elaborar cotizaciones de los servicios ofrecidos por la empresa
1 hora
Elaborar facturas correspondientes a los servicios ofrecidos
2 horas
Actividades peridicas:

Elaborar el Cierre de mes para revisar las entradas y salidas de efectivo y llegar a un
balance general
Cada mes. 4 horas
Depositar el Pago del IMSS de los empleados de la empresa
Cada mes. 1 hora
Actividades eventuales:
Participar en Subastas electrnicas para equiparse de nuevas tecnologas necesarias
para prestar los servicios en la empresa
Capacitaciones de software nuevos para estar innovando constantemente.
Otras responsabilidades:
Revisar entradas y salidas del personal

ESPECIFICACIN DEL PUESTO

Conocimientos requeridos necesarios:

Manejo de archivos
En un75%
Manejo de maquinas
En un 75%
contabilidad
En un 75%
Carrera corta
Tcnico en administracin
Experiencia:
Fuera de la empresa: puestos relacionados con la contabilidad y administracin
1 ao
En la empresa: asistente de contadora
1 ao
Puesto que ocupaba anteriormente:
Recepcionista o archivista.
Se considera que la persona que ocupa este puesto tardar aproximadamente 6 meses
para conocerlos bien, en forma de que su desempeo sea satisfactorio.
Tipos deDecisiones
Implica tomar decisiones y resolver problemas importantes constantemente tales como
analizar y decidir la prioridad de los proveedores para realizar el pago correspondiente
tomando en cuenta la liquidez que la empresa tiene en ese momento.
Cualquier decisin tomada, es necesario consultarla con su jefe inmediato
Iniciativa:
El puesto exige sugerir eventualmente mtodos, mejoras, nuevas ideas para la
superacin de la empresa ALSER SA DE CV.

Requisitos fsicos:

Edad
18-30 aos
Sexo
Femenino
Estado civil
Indistinto
Nacionalidad
Mexicana
Presentacin
Excelente
Esfuerzos requeridos:

Atencin concentrada y constante.

Constantemente
Esfuerzo visual.
Ocasionalmente
Esfuerzo auditivo.
Frecuentemente
Responsabilidad de bienes:
Es responsable de maquinas ya aparataros tales como computadora, multifuncional (fax,
impresora, copiadora, escner) y telfono.
Responsabilidad en discrecin:

Pronsticos de venta.
Polticas de ventas.
Nuevos productos
Nomina confidencial.
En caso de causar alguna indiscrecin con las responsabilidades que tiene a su cargo
podran ser susceptibles a extorciones.

Responsabilidad con el pblico:

Frecuentemente con clientes nuevos y un mal trato puede causar prdidas o malas
recomendaciones.
Medio ambiente y posicin:
Requiere estar de pie en un 40% y un 60% sentado.
Medio en que se desarrollan las labores:
En un ambiente bien, ventilado y templado.
El trabajo se considera variado e interesante.
CONCLUSIN.
Agradecemos a la seorita Mara Isabel Parra Chvez por acceder a la encuesta y darnos
la informacin requerida para realizar nuestro anlisis de puesto,
Al momento de plasmar losresultados de nuestro anlisis, no solamente nos basamos en
el mtodo de entrevista para reunir la informacin necesaria, sino tambin hicimos uso del
modelo de observacin, as determinamos que las instalaciones de la oficina de la auxiliar
contable eran las indicadas y correspondientes para que ella se desempeara
eficazmente en su labor.
Entendimos la importancia de manejar los anlisis de puestos en las empresas para
conocer que hace cada trabajador y cules son las aptitudes requeridas, en este caso
identificamos que la seorita Mara Isabel Parra Chvez cumple con todos los requisitos
necesarios para cubrir el puesto de auxiliar contable, por lo cual llegamos a la conclusin
que ella esta posicionada en el puesto adecuado de acuerdo a sus conocimientos,
actitudes y aptitudes, el gerente de ALSER conoce bien a su personal, es por ello que
tiene a la persona adecuada en el puesto adecuado.
Nos enfocamos en el puesto y no en la persona para
Aplicamos correctamente las tcnicas y recomendaciones para efectuar la entrevista,
formulando las preguntas claramente y mostrando inters a la persona entrevistada, as
como asegurarnos de verificar la informacin con Mara Isabel Parra Chvez, antes de dar
por terminada la entrevista.
Sin duda alguna fue una buena experiencia poner en prctica la teora sobre el anlisis de
puestos, lo que nos sirvi de mucha ayuda fue que la persona entrevistada se portara de
manera cordial, de modo que nos daba confianza de realizar las preguntas
correspondientes.
Creo que ya estamos ms preparados para aplicar esta tcnica de anlisis de puestos en
nuestra vida profesional y es necesario aprender de los errores que pudimos tener o
tuvimos en este trabajo.