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000
ISO
9000: Sistemas
de
Gestin
de
Calidad Fundamentos,
vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en
diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta,
directrices para la mejora del desempeo.
Las normas partieron en 1947 con el plan Marshal cuando este plan
propuso normas para la "reconstruccin de Europa despus de la
segunda guerra", este plan es la matriz de las normas ISO
Las Normas de la serie ISO 10000, estn compuestas por:
2.
3.