DISEO ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

GMEZ MENDOSA WILBERT
LUIS FERNNDEZ JOS MANUEL
SANTIAGO GMEZ DANIELA
OLIVERA DOMNGUEZ MIGUEL
NGEL

Tecnolgico Nacional de Mxico

INSTITUTO TECNOLGICO DE SALINA CRUZ
ASIGNATURA:
DISEO ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
GMEZ MENDOSA WILBERT
LUIS FERNNDEZ JOS MANUEL
SANTIAGO GMEZ DANIELA
OLIVERA DOMNGUEZ MIGUEL NGEL
DOCENTE:
DOLORES SOSA PREZ
GRADO
SEXTO SEMESTRE
GRUPO:
D1
CARRERA:
ING. EN GESTIN EMPRESARIAL

SALINA CRUZ OAXACA, MAYO DE 2016.

Introduccin........
CAPITULO I. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL........
1.1.
Objetivo...

1.2 Programa de trabajo.

1.3 Diseo de herramientas de investigacin
1.4 Aplicacin de herramientas.....
1.5 Anlisis de la informacin....
1.6 Diagnostico organizacional......
CAPITULO II. PLANEACIN DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA...
2.1 Objetivo....
2.2 Programa de trabajo......
2.3 Procedimientos
2.4 Presupuestos..
CAPITULO III. DISEO DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA....
3.1 Resultados...
Fuentes consultadas.

NDICE

INTRODUCCIN
El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una
empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones problemticas o
conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe conducir a un plan de accin
concreto que permita solucionar la situacin problemtica.
El objetivo principal del Diagnstico radica en cuantificar el estado de madurez actual
de la organizacin con los estndares nacionales o internacionales que debera

manejar la empresa, identificando de una manera rpida, precisa y concisa las reas
potenciales de desarrollo en ella.
El siguiente trabajo se elabor para comprender que es un diagnstico y ms all de
eso para poder elaborar uno y comprender sus partes, sus ventajas y su correcta
realizacin.
El objetivo principal de este es generar nuevos conocimientos en nosotros para que en
un futuro valoremos esto como una herramienta de trabajo indispensable en nuestra
carrera y futuro trabajo.
El trabajo fue de gran utilidad ya que resolvi muchas dudas existentes en nosotros y a
su vez genero nuevas que nos indujeron a investigar ms y lograr un mayor
conocimiento e ideas para nosotros.
Esperando que el trabajo cumpla con las indicaciones planteadas queda en sus manos
para crticas y aportaciones.

CAPITULO I. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una
empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones problemticas o
conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe conducir a un plan de accin
concreto que permita solucionar la situacin problemtica.

El objetivo principal del Diagnstico radica en cuantificar el estado de madurez actual

de la organizacin con los estndares nacionales o internacionales que debera
manejar la empresa, identificando de una manera rpida, precisa y concisa las reas
potenciales de desarrollo en ella.

1.1.

OBJETIVO

Analizar la situacin real de la empresa Materiales Nacionales mediante el

conocimiento de las tcnicas de organizacin, para as poder conocer los problemas y
reas de oportunidad y mediante herramientas y estrategias de mejora continua corregir
los primeros y aprovechar las segundas.

1.2.

PROGRAMA DE TRABAJO

Durante la planeacin de las actividades a realizar en esta prctica decidimos

organizarnos de manera que pudisemos quedar en acuerdo con el encargado de la
empresa y de esta manera no alterar las operaciones de que se llevan a cabo da a da
en la misma, en la cual organizamos actividades y visitas en las cuales en conjunto con
el encargado y la disposicin del equipo programamos.
El siguiente diagrama de Gantt nos presenta todas las actividades programadas a
realizar durante el mes de mayo.

Actividad

Reunin de equipo

Coordinador

Miguel
O.

ngel

Duraci
n

2 hrs.

0
1
D

0
2
L

0
3
M

0
4
M
i

0
5
J

0
6
V

0
7
S

0
8
D

0
9
L

1
0
M

1
1
M
i

1
2
J

Fijacin de actividades

3
4

Visita a la empresa
Diseo de los planes de
visitas
Diseo de cronograma de
actividad
Fijacin de herramientas de
inv.
Estrategia de observacin

Diseo de cuestionario

Planeacin de entrevistas

10

Visita a la empresa
aplicando La tcnicas de
investigacin
Anlisis de informacin
Diagnostico organizacional

5
6

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Daniela
Santiago
Equipo
Miguel ngel
O.
Jose Manuel
Luis
Equipo
Wilbert
Mendoza
Jos Manuel
Luis
Daniela
Santiago
Equipo

1 hra.
3 hrs.
1 hra.
1 hra.
30 min.
30 min.
1 hra.
1 hra.
3 das

Equipo
Equipo

3 das
1 da

Compilacin de informacin

Equipo

1 da

Planeacin de estrategias
Diseo de estrategias de
estrategias
Seleccin de estrategias

Equipo
Equipo

1 da
1 da

Equipo

1 da

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

PERIODO: DEL 1 DE MAYO AL 03 DE JUNIO

1.3.

DISEO DE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIN

En este apartado del Diagnostico Organizacional decidimos elegir dos herramientas

fundamentales para la aplicacin y la recopilacin de informacin de gran utilidad las
cuales fueron:

Elabor
Autoriz

___________________________________
____________________________________________________________________
Revis
MATERIALES
NACIONALES
Daniela Santiago
Gmez
Jos Manuel Luis Fernndez

La observacin: La cual consiste en la accin de observar, de mirar

detenidamente, en esta herramienta nos fuimos adentrando a las actividades que
realiza el personal de la organizacin desde la alta direccin hasta los niveles
operarios

en

donde

cruzbamos

conversaciones

estratgicas

intercambibamos con el personal puntos de vista, de manera que estos se

sintieran integrados con nosotros y viceversa, en este mtodo de igual manera
fuimos participes de pequeas actividades que de igual manera pudisemos
hacer y ayudarlos en lo que fuese necesario.

Las encuestas: La encuesta es un procedimiento que permite explorar

cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa
informacin de un nmero considerable de personas, este quiz fue un mtodo
ms directo y posiblemente la honestidad vara desde la cultura y perspectiva de
cada trabajador de la empresa, en la aplicacin de esta herramienta fuimos
seleccionando por departamentos mediante el tiempo libre de los trabajadores o
durante el tiempo muerto que a veces se genera en la empresa, cabe destacar
que en la aplicacin de estas encuestas no siempre son del todo confiables ya
que estas toman como razn de ser muchas veces la perspectiva que tenga
cada persona en la empresa, el nivel de motivacin, la identidad en comn que
tienen con la organizacin y el grado de satisfaccin personal

DISEO DE ENCUESTA
CUESTIONARIO PARA EL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL.
Las organizaciones que buscan el crecimiento y desarrollo consideran importante
realizar un anlisis organizativo y conocer que piensa la gente que trabaja en sus
diferentes niveles organizacionales.

PERTENECE
_________________________________________________________________________
INSTITUCIN:
_________________________________________________________________________
CARGO:
______________________________________________________________________________

A:

INSTRUCCIONES: Por favor responden preguntas. Sea abierto y honesto.

1.- DE ACUERDO FUERTEMENTE
2.- DE ACUERDO LIGERAMENTE
3.- NEUTRAL
4.- ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
5.- ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE
CUESTIONARIO
1. CONOCE USTED EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA?
1
2
3
4
5
2. CUANDO USTED FUE CONTRATADO, LE DIERON UN MANUAL DE
BIENVENIDA?
1
2
3
4
5
3. EST DE ACUERDO CON LAS POLTICAS ESTABLECIDAS EN EL MANUAL?
1
2
3
4
5
4. CONOCE USTED LOS MANUALES DE ORGANIZACIN?
1
2
3
4
5
5. CONSIDERA USTED QUE LA EMPRESA TRABAJA APEGADA A LOS MANUALES
DE CALIDAD?
1
2
3
4
5
6. CONOCE LOS GRADOS DE AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIN?
1
2
3
4
5
7. CONOCE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA?
1
2
3
4
5
8. CONOCE LAS INSTRUCCIONES PRECISAS SOBRE SU TRABAJO?
1
2
3
4
5
9. CONOZCO LA MISION (PROPSITO) DE LA ORGANIZACIN.
1
2
3
4
5

10.EXISTE UNA POLTICA DE BENEFICIOS ESTABLECIDA DE FORMA EQUITATIVA

EN LA ORGANIZACIN DE ACUERDO AL DESEMPEO.
1
3
4
5

La entrevista: Es un mtodo por el medio del cual se hace abierta la

participacin de una persona, aportando ideas, pensamientos y/o sentimientos
mediante este mtodo que aplicamos al personal de la empresa fue de manera
personal y de alguna manera informal, aplicado durante la observacin a cada
uno de los trabajadores.

1.4.

APLICACIN DE LAS HERRAMIENTAS

Para aplicar las herramientas del diagnstico organizacional primeramente llegamos a

la empresa Materiales Nacionales, nos presentamos y expusimos nuestras
actividades con el gerente de la empresa.
1. Se aplic la entrevista al gerente, la cual duro 25 minutos.
2. Mientras el gerente contestaba la entrevista, se aplicaba la otra herramienta que
es la de observacin a todas las actividades.
3. Mientras los trabajadores esperan el camin para descargar materiales
utilizamos 30 minutos para aplicar las encuestas a 15 de estos.
1.5.

ANLISIS DE LA INFORMACIN

ANLISIS DE ENCUESTAS
Mediante la aplicacin de las tcnicas de investigacin podemos denotar que mediante
la observacin y las entrevistas realizadas de manera oral

la mayora de los

trabajadores desconocen las tcnicas de organizacin que se emplean en una empresa

dndole muy poca importancia a los organigramas y manuales, as como tambin no
tienen muy claro los niveles jerrquicos de la empresa, de las polticas y los
procedimientos a realizar para cualquier operacin que se realice. Podemos denotar
que la falta de capacitacin, de recursos tcnicos y tecnolgicos hace que la empresa
este en un rea de dficit para lo cual aplicamos los cuestionarios que nos ayudaran a
realzar un poco ms la informacin.

CUANDO USTED FUE CONTRATADO, LE DIERON UN MANUAL DE BIENVENIDA?

7%
40% 20%
33%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

CONOCE USTED EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA?

13%20%
20% 13%
33%
DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

El

cuestionario

se

aplic de manera aleatoria a 15 empleados de la sucursal, de distintos cargos y los

resultados fueron los siguientes:

En esta pregunta podemos notar la falta de conocimiento de parte del personal de la

empresa acerca de la estructura orgnica, ya que solo el 20% concuerda en conocerlo,
un 34% dice que no aadiendo que el conocer el organigrama de la sucursal es
innecesario si se conoce a la mxima autoridad.

Podemos denotar que los trabajadores de esta organizacin cuando fueron

contratados un 40% no fue recibido con un manual de bienvenida, estos comentan que
lo que aprendieron fue a base de prctica, mientras en 33% que si fue recibido
comenta que no es tan necesario porque el aprendizaje mediante estas tcnicas son
escasos.

CONOCE USTED LOS MANUALES DE ORGANIZACIN?

7%
20%
53%
20%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

EST DE ACUERDO CON LAS POLTICAS ESTABLECIDAS EN EL MANUAL?

DE ACUERDO FUERTEMENTE

DE ACUERDO LIGERAMENTE

NEUTRAL

20%
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
47%
20%

ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

13%

En el grafico anterior se puede apreciar que muchos de los integrantes de la empresa

no conocen los manuales de la organizacin, argumentando que todo se lleva a base
de prctica y por parte de los empleados de mayor antigedad parecen no
necesitarlos.

En este grafico podemos denotar que muchos de los empleados no estn desacuerdo
fuertemente con las polticas establecidas en el manual de la empresa, ya que muchos
desconocen su contenido y el trabajo se lleva a cabo conforme a grados de autoridad.

CONSIDERA USTED QUE LA EMPRESA TRABAJA APEGADA A LOS MANUALES DE CALIDAD?

27%

13%
20%

27% 13%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

Podemos deducir en este grafico que la empresa no cuenta con suficientes manuales
de calidad muchos de los trabajadores estn en desacuerdo fuertemente esto se debe
a que no tienen una certificacin o norma que los obligue, en resultado no se tiene
muchas aspiraciones a ser una empresa con un buen control de calidad.

CONOCE LOS GRADOS DE AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIN?

20%
13%

67%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

CONOCE LAS INSTRUCCIONES PRECISAS SOBRE SU TRABAJO?

13%7%
13%
13%
53%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

CONOCE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO DE LA EMPRESA?

21%
11%

42%

16%11%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

En el grafico anterior
se puede apreciar que un 67% conocen los grados de autoridad de la empresa,

tomando de referencia al gerente como mxima autoridad y responsable de la sucursal,

en si la mayora no tiene muy en claro las jerarquas que se establecen, en ocasiones a
las jerarquas las toman por la experiencia y los aos de antigedad que lleven en la
sucursal

Muchos de los trabajadores no conocen las instrucciones precisas de su trabajo,

muchos lo manejan a propia consideracin, sin embargo algunos permanecen
neutrales y otros ligeramente de acuerdo

CONOZCO
(PROPSITO)
DE LA
ORGANIZACIN
El 54% de LA
losMISION
trabajadores
encuestados
est
en desacuerdo ligeramente en conocer
las instrucciones de la organizacin, todo lo hacen de manera rutinaria y usando el
13%

sentido comn en sus labores.

40%

20%

13%13%

DE ACUERDO FUERTEMENTE
DE ACUERDO LIGERAMENTE
NEUTRAL
ESTA EN DESACUERDO LIGERAMENTE
ESTA EN DESACUERDO FUERTEMENTE

DE A
C UER DO FUE R
TE ME NTE
DE A
C UER DO LIGER A
M ENT E
NEUT R
A
L

EX IS T
E

U NA

PO L TI CA

D E B EN EFI CI OS

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A BL EC ID A
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FOR
A
EQU
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V
A
EN
ES TA

EN

DES A
C UER DO FU

L
A

ORGA N L ZA CI N

D
E

A CU ER D O

AL

D ESEMP E O

ER
T EM ENTE

En el grafico anterior podemos observar que el 40% conoce la misin de la empresa ya

44%
deplasmada
los trabajadores
encuestados
estn
desacuerdo
fuertemente en que
queElesta
est
en algunos
documentos
y en en
el interior
de la sucursal.
exista una poltica equitativa en la organizacin en muchos de ellas se basan por
favoritismos e intereses individuales.
ANLISIS DE ENTREVISTA Y OBSERVACIN
A travs de una entrevista de forma oral y de la observacin que el equipo experimento
en la empresa Materiales Nacionales pudimos analizar que la empresa necesita
capacitar a sus trabajadores en algunos aspectos.
Muchos de ellos desconocen las lneas de autoridad y la estructura orgnica, creando
en ellos una confusin de tal manera que ante cualquier situacin de problemtica o
que involucre una toma de decisin, no saben claramente a quin recurrir para poder
solucionar.

Algunos tambin se muestran desinteresados y califican estos mtodos y herramientas

de organizacin como obsoletos, para estos no es necesario que la organizacin los
contenga ya que representa tiempo muerto.
Las opiniones e ideas varan y se encuentran divididas, la alta direccin de la empresa
est consciente en la capacitacin de sus trabajadores aunque para ellos genere gastos
extras y ayuda profesional.

1.6 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

MATRIZ FODA
El anlisis DAFO, tambin conocido como anlisis FODA o DOFA, es una metodologa
de estudio de la situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus caractersticas
internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades)
en una matriz cuadrada.
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una
organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
Analizando la situacin de la empresa Materiales Nacionales el anlisis FODA o el
cuadrante quedo de la siguiente manera:

ANLISIS FODA
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

MATERIALES

F1.

Conocimiento

de

los O1. Planes de expansin

NACIONALES procedimientos tcnicos de trabajo O2. Demanda por materiales de

en la empresa.

construccin

F2. Organizacin completa

O3. Preferencia por los proveedores.

F3. Ventajas en la ubicacin

O4. Proyectos de construccin por

F4. Antigedad en el sector

los clientes.

DEBILIDADES
Desconocimiento

D1.

de

estructura orgnica
D2.

Polticas

no

manuales estructurados y polticas

muy

implementadas.
IDENTIFICACIN
DE ESTRATEGIAS
D3.

Espacios

inadecuados.

AMENAZAS
la A1. Entrada de competidores con
bien adecuadas.
A2.

de

Competencia

con

buena

trabajo organizacin.
A3. Competidores con infraestructura

La aplicacin deD4.
tcnicas
Tcnicas
de anlisis
de o diagnsticos
organizacin dedelacalidad.
organizacin de su entorno

est encaminada
disfuncionales.
a estimular el proceso de identificacin
A4. Cambios
y formulacin
tecnolgicos.
de varias
FORTALEZAS
estrategias o lneas generales de accin, entre las cuales,
cada gestor ha de
F1. Conocimiento de los procedimientos D1. De
seleccionar aquella o aquellas que resultan ms ventajosas o que conduzcan de una
tcnicos de trabajo en la empresa.
orgnica
forma ms evidente al cumplimiento de los objetivos.
F2. Organizacin completa
D2. Polti
No existe ninguna metodologa o tcnica que F3.
permita
Ventajas
asegurar
en la ubicacin
que las estrategias

D3. Espa

identificadas son las mejores para el cumplimiento

F4. Antigedad
de los objetivos
en el sector
establecidos. La

D4. Tcn

identificacin y la formulacin de estrategias son consecuencia de la creatividad de las

personas de la organizacin en relacin con el anlisis estratgico efectuado.
En la empresa Materiales Nacionales, segn el anlisis FODA decidimos identificar las
siguientes estrategias para poder as darle una seleccin y un seguimiento adecuado
de las mismas y de esta manera poder proporcionarle a la organizacin planes de
mejoramiento contino.
Gracias al anlisis FODA podemos identificar factores internos como lo son las
fortalezas y debilidades y factores externos a la empresa como lo son las
oportunidades y amenazas gracias a estos nos permiten identificar herramientas para
el desarrollo de la empresa.
En el siguiente diagrama vemos un ejemplo de ello orientado a la empresa Materiales
Nacionales

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1. Planes de expansin

O2.F1. Establecer diagramas de flujo O1.D3. H

O2. Demanda por materiales de construccin

procesos de produccin de materiales sucursale

O3. Preferencia por los proveedores.

optimizando el tiempo para satisfacer la 03.D4. D

para un conocimiento organizado de los trabajo e

O4. Proyectos de construccin por los demanda por los clientes.

procedim
clientes.
O4.F2. Utilizar la ventaja de tener una as conc
organizacin

completa

para

poder proveedo

implementar manuales de procedimientos

que

beneficien

los

proyectos

de

construccin.
AMENAZAS
A1.F1. Crear manuales de bienvenida
A1. Entrada de competidores con manuales que superen a los de la competencia en
estructurados y polticas adecuadas.
base a los conocimientos que se tiene.
A2. Competencia con buena organizacin.

A4.F4.

Utilizar

las

experiencias

A3. Competidores con infraestructura de adquiridas del sector y adaptarse a los

calidad.
cambios tecnolgicos mediante manuales
A4. Cambios tecnolgicos.

de procedimientos de organizacin.

EVALUACIN DE ESTRATEGIAS
Las estrategias anteriormente identificadas en el anlisis FODA, podemos evaluarlas
mediante una investigacin profunda de las tcnicas de organizacin y su importancia,
orientndolas a la mejora de la organizacin.

O2.F1. Establecer diagramas de flujo para un conocimiento organizado de los

procesos de produccin y venta de materiales optimizando el tiempo para
satisfacer la demanda por los clientes: Implementando esta tcnica de
organizacin se puede agilizar el tiempo para dar un servicio calidad y de excelencia
a los clientes, buscando establecer relaciones entre la empresa.

O4.F2. Utilizar la ventaja de tener una organizacin completa para poder

implementar manuales de procedimientos que beneficien los proyectos de
construccin: Utilizando manuales de procedimientos para los proyectos de
construccin y con una plantilla completa dentro de la empresa podemos agilizar las
obras y capacitar al personal que le falte practica o conocimiento de los proyectos
que se realicen.

O1.D3. Hacer reingeniera en los espacios de trabajo existentes, para poder

abrir nuevas sucursales con espacios de trabajo similares: Reorganizar los
espacios de trabajo hacindolos ms cmodos iniciando desde cero para darle vista
apreciable a la sucursal y crear nuevas con vistas similares.

03.D4. Disear manuales de polticas y procedimientos en la organizacin para

poder as concretar acuerdos claros con los proveedores

y establecer

alianzas Establecer manuales de polticas y procedimientos bien concretas para as

establecer lineamientos y alianzas claras con los proveedores teniendo control en
las relaciones.

A1.F1. Crear manuales de bienvenida que superen a los de la competencia en

base a los conocimientos que se tiene: Tener manuales de bienvenida, bien
estructurados que ayuden a la organizacin a elevar las relaciones internas y
externas, el trato con los proveedores y clientes as como el sector pblico.

A4.F4. Utilizar las experiencias adquiridas del sector y adaptarse a los

cambios tecnolgicos mediante manuales de procedimientos de organizacin:
Crear manuales de procedimientos que ayuden a buscar soluciones alternativas
cuando se presenten cambios tecnolgicos.

SELECCIN DE ESTRATEGIAS
De las estrategias anteriormente evaluadas seleccionamos las ms adecuadas, al
principio se seleccion una por cada cuadrante de la matriz FODA despus de estos se
seleccionan dos de las cuales puedan abarcarse temas ms profundos y haya ms
viabilidad.
De las estrategias anteriormente vistas se seleccionaron las siguientes para
implementar en la organizacin:

O1.D3. Hacer reingeniera en los espacios de trabajo existentes, para poder

abrir nuevas sucursales con espacios de trabajo similares: Reorganizar los
espacios de trabajo hacindolos ms cmodos iniciando desde cero para darle vista
apreciable a la sucursal y crear nuevas con vistas similares.

O2.F1. Establecer diagramas de flujo para un conocimiento organizado de los

procesos de produccin optimizando el tiempo para satisfacer la demanda por
los clientes: Implementando esta tcnica de organizacin se puede agilizar el
tiempo para dar un servicio calidad y de excelencia a los clientes, buscando
establecer relaciones entre la empresa.
Se seleccionaron las estrategias anteriores para implementar siendo que estas darn
herramientas fundamentales a la organizacin para poder mejorar y ser competitiva en
el mercado de la construccin.

CAPITULO II. PLANEACIN DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA

Una estrategia es un plan de accin que se lleva a cabo para lograr un determinado fin
en una empresa a largo plazo, la estrategia Empresarial Se refiere al diseo del plan de
accin dentro de una empresa para el logro de sus metas y objetivos.
En el campo de la administracin, una estrategia, es el patrn o plan que integra las
principales metas y polticas de una organizacin, y a la vez, establece la secuencia
coherente de las acciones a realizar. Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a
poner en orden y asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias
internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y
original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones
imprevistas de los oponentes inteligentes.

2.1. OBJETIVO
Realizar una reingeniera en los espacios de trabajo existentes para poder establecer
diagramas de flujo que ayuden a conocer los procesos de produccin optimizando el
tiempo para satisfacer las necesidades de los clientes.

2.2. PROGRAMA DE TRABAJO

Para llevar a cabo una buena planeacin de las estrategias seleccionadas, se llev a
cabo un programa de trabajo como en el captulo anterior en el cual se retomaron los
dias siguientes despus de haber realizado el diagnostico organizacional, siendo que
se tomo a partir del da 27 que fue donde termino el captulo anterior.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PLANEACIN DE LA ESTRATEGIA

SELECCIONADA
PERIODO: DEL 27 DE MAYO AL 03 DE JUNIO
N

Actividad

Reunin de equipo

Fijacin de actividades

3
4

Visita a la empresa
Diseo de los planes de
visitas
Diseo de cronograma de
actividad
Fijacin de herramientas de
inv.
Estrategia de observacin

Diseo de cuestionario

Planeacin de entrevistas

10

Visita a la empresa
aplicando La tcnicas de
investigacin
Anlisis de informacin
Diagnostico organizacional

5
6

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Compilacin de informacin
Planeacin de estrategias
Diseo de estrategias de
estrategias
Seleccin de estrategias
Planeacin de estrategias
seleccionadas
Definicin de objetivo
Diseo de programa de
trabajo
Fijacin de procedimientos

Coordinador

Miguel ngel
O.
Daniela
Santiago
Equipo
Miguel ngel
O.
Jose Manuel
Luis
Equipo
Wilbert
Mendoza
Jos Manuel
Luis
Daniela
Santiago
Equipo

Duraci
n

2 hrs.
1 hra.
3 hrs.
1 hra.
1 hra.
30 min.
30 min.
1 hra.
1 hra.
3 das

Equipo
Equipo

3 das
1 da

Equipo

1 da

Equipo
Equipo

1 da
1 da

Equipo
Equipo

1 da
6 dias

Equipo
Jose Manuel

1 da
1 da

Daniela
Santiago

2 dias

0
1
D

0
2
L

0
3
M

0
4
M
i

0
5
J

0
6
V

0
7
S

0
8
D

0
9
L

1
0
M

1
1
M
i

1
2
J

21 Clculos de presupuestos

Miguel ngel
O.

2 dias

22

2.3 PROCEDIMIENTOS
Dentro de los procedimientos para mantener los espacios de trabajo adecuados
aplicando la reingeniera en las instalaciones y la lnea de produccin agilizando el
servicio a los clientes estn los siguientes:

PASO 1. REUNIN PARA FIJACIN DE ESPACIOS A MODIFICAR

En este paso fijaremos un acuerdo con el encargado de la sucursal Materiales
Nacionales, propondremos la idea y aclararemos las ventajas de tener un espacio de
trabajo organizado as como una lnea de produccin identificada.

PASO 2. SELECCIN DE MATERIALES A OCUPAR PARA ESTABLECER ORDEN

EN LAS INSTALACIONES
Hacer un listado de materiales y herramientas indispensables para ocupar en la
limpieza, orden, mantenimiento de la sucursal, seleccionndolos por el costo, calidad,
ergonoma y utilidad

PASO 3. PRESUPUESTO DE MATERIALES Y EQUIPOS A UTILIZAR

Elabor
Autoriz

En esta parte abordaremos el costo, se buscaran proveedores

que nos aporten
Revis
materiales para limpieza y mantenimiento a un buen costo y de una buena calidad,
tomaremos los ms indispensables,
dentro del presupuesto de igual manera
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Jos Manuel Luis Fernndez

Daniela Santiago
Gmez
MATERIALES
NACIONALES

calcularemos la cantidad de materiales a utilizar, el detalle de cada uno de estos y se

har una totalizacin de los costos que nos generara.

PASO 4. DISEO DE DIAGRAMA DE FLUJO QUE PERMITAN SEGUIR UNA

SECUENCIA Y ORGANIZACIN EN EL TRABAJO
Para establecer una organizacin ms slida, una capacitacin ms a adecuada en las
actividades que se realizaran se ocupara un diagrama de flujo en donde nos indique los
pasos a seguir tanto en las actividades de orden as como tambin en las actividades
de produccin siendo que esta es una empresa que se dedica a la venta y produccin,
puesto que se encarga de la venta de materiales y la produccin de bloks para la
construccin, en este diagrama de flujo se tomaran alternativas cuando un proceso
tenga dficit y no vaya en buena marcha.

PASO 5. SELECCIN DEL DA PARA PONER EN MARCHA LA ACTIVIDAD Y EL

PERSONAL A CONTRIBUIR.
Se har una lista del personal que quiera aportar para el orden y la buena organizacin
de la sucursal y el da en el que ellos estn dispuestos a contribuir seleccionando un da
en que no decaigan las ventas o interrumpa la operacin, al personal seleccionado se
les proporcionara incentivos adicionales a la nmina para establecer una especie de
motivacin.

PASO 6. ACTIVIDAD PUESTA EN MARCHA.

Esta es la parte ms importante de la actividad que se ha estado planeando, en este se

pondrn en marcha las herramientas seleccionadas se har la compra de los materiales
para ayuda de las actividades y se organizara al personal seleccionado.
PASO 7. EVALUACIN RESULTADOS OBTENIDOS
Se evaluaran los resultados obtenidos en materia de tiempo, optimizacin de recursos,
mejora visible de la organizacin, y comentarios de los clientes.
2.4. PRESUPUESTOS
Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que expresa en trminos
financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una
empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la
alta gerencia.
Para el desarrollo de las actividades, el personal participara en 5 dias hbiles en los que
no se tenga actividad en la empresa tomaran un aproximado de 6 horas en los cuales
el el incentivo ser por da, los dias no necesariamente tendrn una secuencia.
El personal administrativo se encargara de la supervisin y del control de los gastos que
se generen durante las actividades.
Para lograr una planeacin de estrategias en Materiales Nacionales tomamos el
siguiente presupuesto:
CONCEPTO

DETALLE

MATERIALES
UTILIZAR

COSTO

TOTAL

Escobas

5 piezas

UNITARIO
$15 c/u

Trapeadores

5 piezas

$20 c/u

$100

Detergentes

15 kg

$22 kg

$330

$14 x litro

$420

$75

PARA

ORDEN,
MANTENIMIENTO
Y LIMPIEZA

CANTIDAD

En polvo
Detergentes

30 litros

lquidos
Herramientas
para

2 kit

$ 2000 el kit

$4000

mantenimiento
SUBTOTAL

$4925
Incentivos

personal
MANO DE OBRA

5 personas

$150 x da

$ 3750

10 personas

130 x da

$ 6500

4 personas

140 x da

$2800

Administrativo
Incentivos
personal

a
de

limpieza
Incentivos
personal
mantenimiento
SUBTOTAL

a
de

$13,050
TOTAL

$17,975

En el desarrollo de las actividades se presupuestaron en total $17,975 que son los que se ocuparan
de manera general.

CAPITULO III. DISEO DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA

RESULTADOS

FUENTES CONSULTADAS