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O que o Agendor?
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Seja bem vindo(a)! No Blog do Agendor ns falamos sobre a arte de vender, com qualidade de vida e
produtividade. Esperamos que aproveite!
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Tudo que voc tem de saber sobre anlise SWOT de uma empresa
Balanced Scorecard: um conceito estratgico que vai mudar sua empresa apontando
o rumo a seguir, objetivos e iniciativas estratgicas
O conceito de Balanced Scorecard (tambm conhecido pela sigla BSC) foi lanado por dois renomados
professores de Harvard, David Norton e Robert Kaplan. O objetivo dos estudiosos era apresentar um
modelo de gesto estratgica em que a medio de resultados e definio dos objetivos fugisse do
tradicional uso de indicadores financeiros, de faturamento ou mercado.
Em 1992, os professores publicaram seu artigo O Balanced Scorecard: Medidas que impulsionam o
desempenho, que teve importante repercusso tanto no meio acadmico como no empresarial, acabando
por revelar ao mundo uma nova metodologia para medir o desempenho das organizaes e, ao mesmo
tempo, definir estratgias e fazer planejamentos de uma forma muito mais ampla e abrangente, sem estar
engessado a mtricas unicamente focadas em resultados financeiros.
Posteriormente, o artigo foi transformado em um dos mais vendidos livros sobre administrao estratgica
e planejamento, intitulado: A Estratgia em Ao Balanced Scorecard.
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Capa da publicao
Hoje, o conceito de Balanced Scorecard amplamente usado por diversas empresas e organizaes ao
redor do mundo com resultados positivos que vm, a cada dia, trazendo mais adeptos a essa metodologia
estratgica.
Para melhorar os resultados do seu negcio, iniciativas estratgicas so importantes, mas tambm
preciso dar a devida ateno parte operacional. Baixe nosso e-book O Funil de Vendas na Prtica e
gerencie ainda melhor a sua converso de vendas.
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Para satisfazer nossos clientes e acionistas, em quais processos internos devemos ser excelentes?
Perspectiva de Aprendizado
Para atingir nossas metas, como nossa organizao deve aprender e inovar?
Neste contexto, o conceito de Balanced Scorecard quanto s perspectivas estratgicas pode ser assim
resumido:
Balanced Scorecard, Conceito:
Para tornar nossa empresa mais valiosa e lucrativa, precisamos satisfazer o mercado e nossos
clientes. Para isso, preciso melhorar nossos processos internos, o que s ser possvel se
aprendermos com a experincia e praticarmos a inovao.
Depois de definir cada uma das perspectivas, ao responder essas perguntas, preciso transformar a
estratgia em ao.
Dessa forma, 4 elementos importantes que fazem parte do conceito de Balanced Scorecard (BSC) devero
ser determinados para cada perspectiva individualmente.
Ampliar seus conhecimentos sobre estratgia sempre uma boa ideia. Confira esta postagem de nosso
blog: Planejamento estratgico de vendas em 6 passos simples
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determinadas.
Como se v, o Balanced Scorecard tem um conceito que visa decupar cada etapa da anlise at se chegar
ao nvel operacional: o que precisamos fazer para chegar aos objetivos estratgicos da empresa?
So as chamadas iniciativas ou projetos estratgicos que traduzem a estratgia em aes prticas, que
devem ser medidas e acompanhadas.
E para que tudo isso fique mais fcil de se entender e divulgar pela empresa, devemos construir um Mapa
Estratgico do BSC.
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Veja tambm o Mapa Estratgico da Sabesp e como usa setas para relacionar diferentes iniciativas
estratgicas.
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Organize e aumente as suas vendas com os nossos aplicativos de CRM para Android e iOS. grtis!
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