Tecnolgico Nacional De Mxico

Instituto Tecnolgico De
Campeche

Ingeniera En Gestin Empresarial

El Emprendedor y la Innovacin
Rodrguez Cardozo Carlos Humberto
Unidad 5
Simuladores

Nombre
Tut H. Yenny
Grupo: MG2
San Francisco de Campeche a 31 de Mayo del 2016

Contenido
Introduccin ............................................................................................................................................ 3
Simulador de negocios .......................................................................................................................... 4
Antecedentes ..................................................................................................................................... 4
Periodo de formacin (1945-1970) ............................................................................................... 5

Periodo de expansin (1970-1981) ............................................................................................... 6

Para qu sirve un simulador de negocios? ................................................................................... 6
Objetivos del simulador de negocios .................................................................................................. 7
Caractersticas del simulador de negocio ......................................................................................... 7
Clasificacin ............................................................................................................................................ 8

Tipos de Simuladores .............................................................................................................................. 9

Desarrollo (Como operan) .................................................................................................................. 10
La simulacin se ha estructurado en las dos etapas siguientes: ............................................... 10
Los equipos ........................................................................................................................................ 10
Modelo de simulacin de negocios .................................................................................................. 11
El uso de simuladores de negocios en el aprendizaje. ............................................................... 11
Desarrollo. ....................................................................................................................................... 11
Operacin. ..................................................................................................................................... 12
Los simuladores de negocios en el ETESM-CEM........................................................................ 13
Participacion de Universidades. ................................................................................................. 14
Evaluacion de los resultados ....................................................................................................... 14
Comparacion de otros metodos ccon otros sistemas. ........................................................... 15
Conclusion ......................................................................................................................................... 16
Otros simuladores ................................................................................................................................. 17

Conclusin ............................................................................................................................................. 19
Bibliografa ............................................................................................................................................. 20

La presente recopilacin tiene como objeto de estudio a los simuladores negocios son
herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, permiten establecer un ambiente
virtual de negocios, en su papel bsico de los simuladores es desarrollar en los participantes
las habilidades de direccin y de toma de decisiones. Esto se consigue cuando los
estudiantes son conscientes de que una decisin de un rea en particular de una empresa
afecta a todas las dems reas, as como al relacionar los aspectos tericos de la direccin
de una empresa con los aspectos prcticos que ocurren en la vida real.
Durante la simulacin se toman decisiones que estn relacionadas con la formulacin y la
ejecucin de las principales acciones globales y por rea que los directivos de las empresas
llevan a cabo en un contexto de competencia y de cambio en las variables del entorno
que las afectan. Es decir, que las decisiones que deben tomar los participantes en la
simulacin estn relacionadas con los aspectos claves de la direccin general de un
negocio o de un rea especfica de una empresa como las de finanzas, recursos humanos,
operaciones, logstica, y mercadotecnia.
En este sentido, se debe sealar que las decisiones que se consideran durante la simulacin
de negocios estn relacionadas con aspectos que comnmente se toman en cuenta tanto
por la direccin general, as como por las gerencias funcionales durante el desempeo de
las funciones que se realizan en el proceso de administracin de un negocio.
Durante el desarrollo de la simulacin a los participantes agrupados en equipos de trabajo
se les asigna una empresa en una industria determinada. Luego se requiere que los
miembros del equipo adopten el papel de un equipo de gerentes a fin que analicen la
informacin del rea que les corresponde, y finalmente tomen las decisiones ms
convenientes que correspondan a la administracin del rea que tienen a cargo,
considerando tanto las decisiones de las dems reas, as como el objetivo general de la
empresa.

Los simuladores de negocios o juegos de negocios (business games) son herramientas de

apoyo en el proceso de aprendizaje, dado que permiten establecer un ambiente virtual de
negocios a fin que los estudiantes tengan la oportunidad de participar, a travs de un
conjunto de decisiones, en el proceso de direccin de una empresa o de una rea
especfica de la misma.
Los juegos de negocios son, en su mayora, programas de computacin que se construyen
usando un lenguaje de programacin. Dichos programas son elaborados considerando
tanto la relacin que existe entre los factores internos de operacin de una empresa as
como de algunas variables del entorno que la afectan en su operacin.
En general, se puede decir que los simuladores de negocios son modelos que se construyen
a partir de especificar un nmero de variables relevantes internas y tambin externas, las
cuales deben permitir simular la operacin de una empresa en un contexto cambiante y de
competencia con otras compaas similares.
As, en el diseo de los algoritmos del programa se deben considerar todas las interacciones
posibles entre las variables seleccionadas, a fin de que el modelo represente tanto las
distintas operaciones que desarrolla una empresa, como el efecto de los cambios del
ambiente sobre la misma.

Se podra considerar que la simulacin nace en 1777 con el planteamiento del problema "la
aguja de buffon", un mtodo matemtico sencillo para ir aproximando el valor del nmero
a partir de sucesivos intentos.
Este modelo matemtico se basa en una aguja de una longitud determinada lanzada sobre
un plano segmentado por lneas paralelas separadas por unidades. Cul es la probabilidad
que la aguja cruce alguna lnea?
En 1812 Laplace mejor y corrigi la solucin de Buffon y desde entonces se conoce como
solucin Buffon-Laplace. Posteriormente, el estadstico William Sealy Gosset, que trabajaba
en la destilera de Arthur Guinness, ya aplicaba sus conocimientos estadsticos en la destilera
y en su propia explotacin agrcola. El especial inters de Gosset en el cultivo de la cebada
le llev a especular que el diseo de experimentos debera dirigirse no slo a mejorar la
produccin media, sino tambin a desarrollar variedades de cebada cuya mayor robustez
permitiese que la produccin no se viese afectada por las variaciones en el suelo y el clima.

Para evitar futuras filtraciones de informacin confidencial, Guinness prohibi a sus

empleados la publicacin de cualquier tipo de artculo independientemente de su
contenido, de ah el uso que hizo Gosset en sus publicaciones del seudnimo "Student, para
evitar que su empleador lo detectara. Es por esta razn que su logro ms famoso se conoce
como la "distribucin t de Student", que de otra manera hubiera sido conocida como la
"distribucin t de Gosset".
Este hito histrico abri las puertas a la aplicacin de la simulacin en el campo del proceso
de control industrial as como a las sinergias que generaba esta simulacin basada en la
experimentacin y tcnicas de anlisis para descubrir soluciones exactas a problemas
clsicos de la industria y la ingeniera.
(1945-1970)

A mediados de los aos 40 dos hechos sentaron las bases para la rpida evolucin del
campo de la simulacin:
La construccin de los primeros computadores de propsito general como el ENIAC.
El trabajo de Stanislaw Ulam, John Von Neumann y otros cientficos para usar el mtodo de
Montecarlo en computadores modernos y solucionar problemas de difusin de neutrones en
el diseo y desarrollo de la bomba de hidrgeno. Ulam y Von Neumann ya estuvieron
presentes en el proyecto Manhattan.
En 1960, Keith Douglas Tocher desarroll un programa de simulacin general cuya principal
tarea era la de simular el funcionamiento de una planta de produccin donde las mquinas
ciclaban por estados: Ocupado, Esperando, No disponible y Fallo; de manera que las
simulaciones en los cambios de estado de las mquinas marcarn el estado definitivo de la
produccin de la planta. Este trabajo produjo adems el primer libro sobre simulacin: The
Art of Simulation (1963).
Para aquel entonces, IBM desarroll entre 1960 y 1961 el Sistema de Simulacin de propsito
general o General Purpose Simulation System (GPSS). El GPSS se dise para realizar
simulaciones de teleprocesos involucrando por ejemplo: control de trfico urbano, gestin
de llamadas telefnicas, reservas de billetes de avin, etc. La sencillez de uso de este
sistema lo populariz como el lenguaje de simulacin ms usado de la poca.
Por otro lado, en 1963 se desarroll SIMSCRIPT, otra tecnologa alternativa al GPSS basada en
FORTRAN, ms enfocada a usuarios que no tenan por qu ser obligatoriamente expertos
informticos en RAND CORPORATION.
Complementariamente a los desarrollos llevados a cabo por RAND e IBM, el Royal
Norwegian Computing Center inici en 1961 el desarrollo del programa SIMULA con ayuda
de Univac. El resultado fue SIMULA I, probablemente el lenguaje de programacin ms
importante de toda la historia.
En 1967 se fund el WSC (Winter Simulation Conference), lugar donde desde entonces y
hasta ahora se archivan los lenguajes de simulacin y aplicaciones derivadas, siendo en la
actualidad el referente en lo que a avances en el campo de los sistemas de simulacin se
refiere.

(1970-1981)

Durante este periodo se desarrollaron avanzadas herramientas de modelado y de anlisis de

resultados. Gracias tambin a los desarrollos obtenidos en la generacin de datos y a las
tcnicas de optimizacin y representacin de datos, la simulacin llega a su fase de
expansin donde comienza a aplicarse en mltiples campos.
Anteriormente, los datos de salida obtenidos de una simulacin por computadora se
presentaban en una tabla o matriz, de manera que se mostraba el efecto que los mltiples
cambios en los parmetros tenan sobre los datos. El empleo del formato de matriz se deba
al uso tradicional que se haca de la matriz en los modelos matemticos. Sin embargo, los
psiclogos advirtieron que los seres humanos perciban mejor los cambios en el desarrollo de
las situaciones si miraban grficos o incluso imgenes en movimiento o animaciones
generadas a partir de dichos datos, como las que se ejecutan en las animaciones de
imgenes generadas por computadora.

Se plantea como un juego, pero no es un simple juego. Este mtodo es utilizado como una
herramienta dinmica de formacin, que es tanto ms instructivo cuanto ms fielmente
reproduzca las condiciones del mercado y la competencia. Un simulador empresarial
genera respuestas en funcin de las decisiones que introducen los equipos competidores.
Cada equipo que decide tomar parte del juego necesita, para llevar su empresa al xito,
gestionar en un entorno turbulento, donde debe aprender a reaccionar ante el cambio.
Frente a un mercado en continuo movimiento, resulta tentador tratar de buscar refugio en
formas de gestin burocrtica, o en seguir al pie de la letra lo que puede leerse en los libros.
El objetivo del Simulador no es entretener a los jugadores, sino enfrentarles, de un modo
entretenido, a nivel de laboratorio (sin costes reales), a situaciones gerenciales que deben
aprender a resolver.

Los objetivos que se buscan en los cursos basados en simuladores de negocios son los
siguientes:

Fortalecer la capacidad de toma de decisiones de los participantes,

Incentivar el trabajo en equipo y
Entender las diferentes relaciones que se establecen entre las reas de una empresa

Verosimilitud. El mtodo debe acercarse a las decisiones tomadas en una empresa

real, permitiendo as la acumulacin de experiencia til para el participante.
Estocstica. El modelo matemtico no debe ser determinstico, sino probabilstico y
con mucha intervencin de variables aleatoria; o sea, puede dar resultados
diferentes en momentos determinados, lo cual hace muy difcil que el participante
aprenda cmo ganar.
Cobertura multidimensional de habilidades. Como un solo simulador no es suficiente,
deben usarse varios que sean generalistas y funcionales para distintas carreras y
asignaturas.
No ptima. La solucin del problema central no puede ser fcil de encontrar y
ciertamente, no es ptima en el sentido que se usa dicho trmino en programacin
lineal.
Accesibilidad. Es decir, las 24 horas y en cualquier lugar, con Internet.
Escenarios graduales. La situacin inicial permite que el tomador de decisiones tenga
tiempo para aprender evitando cometer errores graves al principio de la simulacin,
lo que hara negativa la experiencia posterior.
Preciso. Las formulas y ejecuciones tienen que estar programadas en lenguajes de
cmputo de alta precisin.
Variedad de experiencias. No slo hay experiencias verticales enfocadas en un solo
tipo de problemas, sino en varias formas de conflictos gerenciales.
Dificultad. En la simulacin, los participantes tienen que analizar a detalle los
resultados para descubrir lo que no hicieron bien, en vez de que el modelo del
simulador se los diga.
Liderazgo. Al finalizar la simulacin, es alta la probabilidad de que un equipo muestre
muy buenos resultados y permita un efecto de demostracin en la sesin final de
presentacin con informes.
Diversin. Los resultados premian las buenas decisiones de un modo que l
competencia entre equipos produzca alta motivacin.
Incrementan la motivacin de los alumnos

Los simuladores de negocios se pueden clasificar como:

Generales: cuando estn orientados a mostrar el uso de las estrategias a nivel de negocios y
las principales decisiones que debe tomar la direccin general de una empresa. Entre los
principales tenemos al Business Policy Game, Business Strategic Game, CEO, Treshold y el
Multinational Management Game.
Especficos: cuando estn enfocados a simular las actividades de un rea especfica de una
empresa como marketing, finanzas y produccin. Entre los principales simuladores de este
tipo tenemos al:

Markstrat, Brandmaps, Marketplace, Shoes, marketing game y Marketing Simulation:

orientados a simular las actividades de marketing.
Fingame: para el rea de finanzas.
Forad: enfocado al rea de finanzas internacionales.
Intopia: para los negocios internacionales.

The Management/Accounting Simulation: para el rea de contabilidad

Simulador de conduccin: permiten a los alumnos de autoescuela, enfrentarse con

mayor seguridad a las primeras clases prcticas, adems de permitirles practicar de
manera ilimitada situaciones especficas (aparcamientos, incorporaciones desde
posiciones de escasa visibilidad, conduccin en condiciones climatolgicas
adversas). Uno de estos simuladores es SIMESCAR, desarrollado por la firma SIMUMAK.
Simulador de carreras: es el tipo de simulador ms popular; se puede conducir un
automvil, motocicleta, camin, etc. Ejemplos: rFactor, GTR, GT Legends, toca racer.
Simulador de vuelo o de aviones: permite dominar el mundo de la aviacin y pilotar
aviones, helicpteros. Ejemplo: Microsoft Flight Simulator, X-Plane
Simulador de trenes: permite controlar un tren. Ejemplo: Microsoft Train Simulator, Trainz
, BVE Trainsim .
Simulador de vida o de dinmica familiar: permite controlar una persona y su vida.
Ejemplo: Los Sims.
Simulador de negocio: permite simular un entorno empresarial. Es posible jugar
diferentes roles dentro de las funciones tpicas de un negocio. Ejemplo: EBSims, Market
Place, Flexsim.
Simulador poltico: permite desempear un rol como poltico. Ejemplo: Las Cortes de
Extremapol, Politica xxi, Simupol, Dolmatovia
Simulador de redes: permite simular redes. Ejemplo: Omnet++, ns2.
Simulador clnico mdico: permite realizar diagnsticos clnicos sobre pacientes
virtuales. El objetivo es practicar con pacientes virtuales casos clnicos, bien para
practicar casos muy complejos, preparando al mdico para cuando se encuentre
con una situacin real o bien para poder observar como un colectivo se enfrenta a
un caso clnico, para poder sacar conclusiones de si se est actuando
correctamente, siguiendo el protocolo de actuacin establecido. Ejemplo: Simulador
clnico Mediteca.
Simulador musical: permite reproducir sonidos con un instrumento de juguete.
Ejemplo, Guitar Hero,Dj Hero, Band Hero de Activision Blizzard y Rock Band de
Harmonix. (Wikipedia, 2010)

FASE TEST: (duracin tres perodos), se ha pensado esta fase como toma de contacto
entre los equipos participantes y el simulador. Se recomienda que en esta etapa, los
participantes experimenten al mximo con la diferentes opciones que Business Game
Risky Business les ofrece, de esta manera, el simulador no tendr secretos para los
equipos que hayan sabido aprovechar correctamente esta oportunidad, y salvo las
lgicas condiciones de incertidumbre inherentes a toda economa de mercado, el
resto de elementos deberan estar bajo control.
FASE COMPETITIVA: (duracin seis perodos), una vez realizada la toma de contacto
en la fase test se pasar a la fase competitiva. En esta fase ya se compite en serio y
hay que tratar de sacarle la mayor ventaja posible a las conclusiones deducidas en
la fase de test. De los resultados de estos periodos se obtendr una nota que tendr
un peso importante en la evaluacin final de la asignatura. Los perodos implican la
simulacin de seis meses del funcionamiento de una empresa real. Por lo que tras la
fase competitiva, habrn transcurrido tres aos simulados

Por ltimo los equipos estarn formados por tres integrantes que se debern repartir
las siguientes funciones o cargos directivos:
Director del Departamento Comercial (ventas y marketing: publicidad, promocin,
distribucin, producto).
Director del Departamento de Produccin (almacenes, maquinaria, personal de
produccin, I+D, funcionamiento de la fbrica, etc.).
Director del Departamento Financiero (viabilidad financiera, crditos, inversiones,
tesorera, balances, etc.).
Director general de la Empresa (regulador y coordinador de los diferentes
departamentos, deber hacer de rbitro y decidir en caso de conflictos de intereses
internos).

A fin de participar en una simulacin de negocios los estudiantes forman grupos de trabajo
de 4 a 5 miembros para dirigir una empresa. Cada uno de los miembros de los equipos debe
adoptar el rol de directores funcionales, quienes a partir del papel adoptado se encargarn
de tomar las decisiones de las diferentes reas de una empresa y discutirlos con el grupo a
fin de plantear las decisiones finales de la misma.
Las empresas formadas operan durante un periodo simulado de vida, que se indica al inicio
de las decisiones. Durante el tiempo determinado en la simulacin se representa un
horizonte de tiempo real de operacin de las empresas, el cual generalmente abarca un
perodo de tres a cinco aos para todas las decisiones que se van a tomar.
El plazo total considerado para la simulacin es dividido en periodos iguales, cada uno de
los cuales comprende generalmente un ciclo que representa un mes, tres meses, y en
algunos casos hasta 12 meses. Cada una de las decisiones tomadas comprende un ciclo de
operacin de la empresa.
El tiempo total que dura la simulacin es entre 8 o 10 semanas. En general, se espera que los
estudiantes tomen un conjunto de decisiones una vez o dos veces por semana en relacin a
las variables que se consideran en el simulador. Las decisiones tomadas por el equipo
constituyen la forma en que los directivos de la empresa administran la empresa que se les
ha asignado.
Las variables en la simulacin estn relacionadas con los factores clave que se toman en
cuenta en el proceso de direccin, por lo que se espera que los miembros de un equipo que
representan a una empresa la dirijan a travs de la seleccin de una estrategia adecuada
para la misma o para un rea particular de sta.
Las nuevas y sucesivas decisiones deben tomarse a partir del anlisis de los resultados que se
entregan despus de la aplicacin de cada decisin una de stas y de la estrategia
seleccionada. Esto permite que puedan aplicar sus conocimientos sobre diseo e
implantacin de estrategias y la evaluacin de las mismas a travs de observar los resultados
alcanzados.
Las decisiones que se toman durante la simulacin estn relacionadas con las diferentes
decisiones y acciones que deben tener en cuenta las reas funcionales de una empresas,
tales como la determinacin de los precios de los productos, la asignacin de los gastos de
publicidad, la programacin de la produccin, la planeacin financiera, planeacin de los
recursos humanos, entre otros.
Durante la simulacin, los esfuerzos de los directivos se deben enfocar a lograr una mejor
posicin competitiva en el mercado de las empresas que administran. Para alcanzar los
resultados deseados se requiere que los directivos formulen en primer lugar un plan

estratgico, el cual debe estar basado en el anlisis de los datos histricos de la empresa y
de los cambios futuros en las variables del entorno.
Por tanto, para una mejor toma de decisiones se requiere que los participantes en una
simulacin analicen la informacin sobre el desempeo de la empresa y del cambio
esperado en las variables del entorno.

Al inicio de la simulacin cada uno de los grupos formados se constituye un equipo directivo
a fin de administrar una empresa en una industria determinada, en la que tambin
participan las de otros grupos.
Las empresas conformadas para el desarrollo de la simulacin son organizadas dentro de
una industria que se representa en el simulador. Se estructuran tantas industrias como sean
necesarias a fin de incluir todas las empresas registradas. En cada industria generalmente
operan ocho empresas como mximo, las cuales compiten entre s.
La primera decisin se debe basar en el anlisis de los datos iniciales y los histricos. Los
datos histricos muestran el comportamiento de la empresa en los aos previos, as como los
cambios en las variables del entorno. Esta informacin se encuentra en los datos iniciales
que se entregan cuando empieza la simulacin.
La informacin necesaria para que los participantes puedan tomar las siguientes decisiones
es enviada por el administrador de la simulacin. sta consiste en los resultados alcanzados
por la empresa como consecuencia de las decisiones tomadas previamente, as como las
nuevas condiciones que se presentarn en el entorno.
La informacin que generalmente se entrega despus de cada decisin comprende los
siguientes reportes: de estados financieros, de operacin, del mercado y de alguna
informacin especfica que demandan las empresas como un estudio de mercado
particular. Tambin se entregan reportes sobre las condiciones del entorno, los cuales se
muestran a travs del cambio en las principales variables econmicas y de la competencia.
Dicha informacin se entrega sea directamente a travs de archivos en un disquete o a
travs del internet, en este caso con un servidor abierto las 24 horas. En el ltimo caso
sealado, los miembros de los equipos deben ingresar a una cuenta que se les proporciona
en un servidor, tanto para obtener la informacin sobre los resultados alcanzados en la
decisin tomada, as como para enviar el archivo que contiene las decisiones que se
tomaron para un periodo.

Debido a la importancia que estn adquiriendo los simuladores de negocios en el proceso

educativo, en el ITESM - CEM se ha formado un Centro de Simulacin Empresarial a fin de
administrar los diferentes simuladores de negocios que se utilizan en los cursos de la
licenciatura y maestra en administracin.
Lo anterior permite que los simuladores se usen de acuerdo a las caractersticas de la
materia y de manera gradual desde el ms simple al ms complejo. Asimismo, el Centro
tiene el objetivo de difundir el uso de dichos simuladores a otros campus del Sistema ITESM,
as como a otras instituciones de educacin superior en Amrica Latina con el fin de brindar
a los alumnos la oportunidad de interactuar y de competir con estudiantes de otras
universidades. Hasta el ao de 1999, se han desarrollado simulaciones en los siguientes
perodos (ver la siguiente tabla):
Nmero de Simulaciones desarrolladas hasta 1999
Ao
1997
1998
1999

Nivel Licenciatura
2
2
2

Nivel Maestra
2
3
3

Durante el ao de 1,997, el Centro de Simulacin de Negocios desarroll cuatro programas

basados en simuladores de negocios con otras Universidades de Mxico y Amrica Latina.
Dos de los programas fueron desarrollados a nivel maestra en periodos trimestrales y dos
para licenciatura en periodos semestrales.
En el ao de 1998, el Centro de Simulacin de Negocios llev a cabo cinco programas de
simulacin de negocios con las principales universidades de Amrica Latina y de Mxico.
Dos de los programas fueron para el nivel de licenciatura y los otros tres fueron para el
programa de maestra.
En el primer semestre de 1999 se han desarrollado cinco simulaciones con algunas
universidades de Amrica Latina y Mxico. Dos de dichos programas fueron para el nivel de
licenciatura y tres para el nivel de maestra. Cabe sealar que uno de los programas del
nivel de licenciatura fue administrado exclusivamente para universidades de Amrica del
Sur. Para el siguiente semestre se espera llevar a cabo dos programas ms de simulaciones,
uno para licenciatura y otro para maestra.
En general, se puede decir que los resultados logrados han sido satisfactorios, puesto que no
slo ha permitido el uso de los simuladores de negocios como una herramienta de apoyo en
el proceso de aprendizaje, sino que adems ha permitido el uso de los medios electrnicos
de comunicacin para el envo y la recepcin de informacin.
Asimismo, el uso de la red mundial por parte de los alumnos de las universidades
participantes ha sido para obtener los archivos que contienen los reportes de resultados y el
envo del archivo de las decisiones del juego de negocios desde y hacia un servidor que se
encuentra localizado en el campus Estado de Mxico.

Las universidades de Amrica Latina que han participado de manera conjunta con el ITESM
CEM en el uso de esta nueva herramienta en el proceso de educacin provienen de los
siguientes pases:

Argentina
Chile
Colombia
Honduras
Per
Puerto Rico
Repblica Dominicana
Uruguay

Asimismo, se ha contado con la participacin de una Universidad de Estados Unidos en el

programa de maestra. En el caso de Mxico, han participado hasta el momento cinco
universidades del Distrito Federal y casi todos los campus del Sistema ITESM.
En promedio en cada programa han participado cerca de 500 alumnos, lo cual determina
que en los programas desarrollados se haya contado en total con la presencia de ms de
6000 alumnos. De este total casi la mitad de ellos han provenido de instituciones educativas
de otros pases.
En el futuro se espera que en los programas que ofrece el Centro de Simulacin Empresarial
participen alumnos provenientes de universidades de pases del Asia y Europa, adems de
los alumnos provenientes de las principales universidades de Amricas Latina. Esto permitir
ofrecer a los mismos una oportunidad de establecer vnculos acadmicos con estudiantes
de otros pases.

A fin de evaluar si los resultados alcanzados con el uso de la simulacin son los mismos que
los objetivos planteados, en el primer semestre de 1998 se aplic una encuesta a los alumnos
participantes a fin de conocer su opinin sobre los diferentes aspectos que implica la
simulacin.
En primer lugar se identific las hiptesis del estudio, las cuales se pueden definir como:
Las simulaciones de negocios permiten:

Incrementar la capacidad de toma de decisiones

Aumentar la capacidad de trabajo en equipo
Integrar conocimientos
Entender el ambiente de negocios

Las variables mencionadas fueron medidas a travs de diferentes preguntas planteadas en

un cuestionario, el cual estuvo diseado en una escala LIKERT para las respuestas. Las
alternativas fueron cinco y son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni en acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Completamente en desacuerdo

Durante el desarrollo de la fase de validacin no se presentaron problemas respecto al

entendimiento de las preguntas. El cuestionario piloto se aplic a un grupo reducido de
alumnos del Campus. Luego de validado el cuestionario se procedi a su aplicacin a todos
los participantes en la simulacin en el ITESM CEM durante ese periodo.
A fin de analizar las respuestas que se obtuvieron a travs de las encuestas se usaron
tcnicas estadsticas de manera exploratoria a fin de confirmar o rechazar las hiptesis
planteadas en los objetivos que se pretenden alcanzar durante el uso de los simuladores de
negocios.

Comparacion de otros metodos ccon otros sistemas.

A fin de comparar la simulacin con otros mtodos de aprendizaje, en el primer semestre de

1998 se realiz una encuesta entre los alumnos participantes en el programa de juego de
negocios en el ITESM - CEM para conocer sobre sus preferencias de la simulacin con
relacin a otros mtodos de aprendizaje tales como el mtodo de casos y lectura.
En relacin con el mtodo de casos los resultados muestran la aceptacin de la simulacin
en un 60% de los que respondieron la encuesta. Mientras, que respecto al uso de las lecturas,
las preferencias por la simulacin fueron de casi un 80. Por el tipo de estudio realizado es
necesario sealar que los resultados obtenidos en el mismo son solamente vlidos para el
universo al que se aplicaron la encuesta.
De esta manera, los resultados encontrados indican un mayor nivel de aceptacin de la
simulacin de negocios en contraste con otros mtodos de aprendizaje por parte de los
alumnos que han participado en la simulacin de negocios. Entre las razones que explican
este hecho se encuentra: el conocer los resultados de las decisiones tomadas, la
competencia que se produce con los otros grupos participantes, la interaccin entre los
miembros del grupo para discutir las decisiones a tomar, entre otras.

Los simuladores de negocios en el ETESM-CEM

1. Los simuladores de negocios son herramientas que permiten fortalecer determinadas
habilidades en los alumnos.
2. Los juegos de negocios son nuevos mtodos en el proceso de aprendizaje que
permiten establecer un ambiente simulado de negocios de modo que los estudiantes
puedan poner en prcticas los conocimientos sobre estrategias, as como de
entender las relaciones entre las diferentes reas de las empresas.
3. Los estudiantes pueden interactuar con sus similares de otras instituciones educativas
a travs del uso de los medios de comunicacin electrnica en el intercambio de
informacin sobre la simulacin de negocios.
4. Los simuladores de negocios permiten que los alumnos trabajen en equipo durante el
proceso de toma de decisiones y de analizar, discutir y seleccionar las decisiones ms
adecuadas para la empresa que dirigen.
5. El Centro de Simulacin Empresarial en el ITESM - CEM permite presentar nuevas
opciones para los estudiantes en el uso de simuladores de negocios.
6. La participacin de alumnos de otras instituciones en los juegos de negocios permite
incrementar el nivel de competencia y de inters.

Beertual Challenge; simulador del Grupo Modelo para desarrollar las habilidades
gerenciales de los estudiantes en el mercado cervecero en un pas inexistente
llamado Beerland (http://www.beertualchallenge.com/inicio.aspx).

Billionaire: Este juego te permite poner en marcha estrategias de negocios para

triunfar. Para ello, todo se desarrolla en una ciudad virtual donde puedes comprar y
vender inmuebles; construir casas para vender o rentar, tiendas departamentales y
hoteles. La pgina tambin cuenta con un simulador de mercado que hace que las
propiedades bajen o suban de precio (http://billionaire-ii.softonic.com/).

Beer War: Todo lo relacionado con la industria de la cerveza lo puedes saber a travs
de este simulador, que es gratis (http://beer-war.com/).

Brandmaps; Esta simulacin de gestin empresarial es una representacin realista,

completa y compleja del mundo real, lo que hace posible que las habilidades y
conocimientos que se desarrollen y amplen durante la misma, puedan ser transferidos
muy fcilmente a la prctica profesional
(http://simtraining.bitacoras.com/archivos/2005/09/24/brandmaps-simulacioncompetitiva-de-direccion-estrategica-y-operativa).

FINGAME; es un software que permite a los participantes desarrollar y mejorar sus

habilidades en administracin financiera; as mismo, tienen la oportunidad de realizar
anlisis de estados financieros con el fin de optimizar el proceso de toma de
decisiones (http://www.cem.itesm.mx/centro/).

Marketplace es una herramienta virtual de simulacin de negocios. Es un sofisticado

programa de computadora que recrea un mercado real, dinmico y competitivo
(http://sp.marketplace-simulation.com/).

MARKLOG fue desarrollado para ilustrar los variados aspectos del marketing entre
negocios, es decir, entre organizaciones donde el contacto regular convierte en
"socios" virtuales a los proveedores, haciendo as de la funcin de distribucin fsica un
asunto estratgico en el xito de ambas empresas (http://labsaguttecamac.com/).

Markstrat; El Centro de Simulacin Empresarial (CESIEM), lder en el desarrollo y

administracin de simuladores en Amrica Latina, a lo largo de su trayectoria ha
dado servicio a universidades, tanto a nivel licenciatura como maestra, y a empresas
en el rea de capacitacin a nivel gerencial y directivo, destacndose siempre por el
uso de medios de comunicacin electrnicos y tecnologa de vanguardia
(http://www.stratxsimulations.com/markstrat_online_home.aspx).

Newspaper Manager: Simula el trabajo de direccin y administracin dentro de un

peridico. Pone en prctica tus habilidades de mando y vive los retos de un negocio
editorial.

Ricky Business: El objetivo es que operes o dirijas una compaa de consumo en el

continente europeo. Existen departamentos como ventas, produccin, administracin
y finanzas (http://www.riskybusiness.com/).

Simuladores Praxis MMT: Utilizados todos los aos, por miles de personas, en mbitos
de aplicacin tan diferentes como pueden ser en la valoracin de potenciales, el
entrenamiento en cursos de formacin y capacitacin, la enseanza universitaria o
competencias abiertas.

Small Business Game: Se trata de una tienda de deportes para desarrollar habilidades
en alfabetizacin y Aritmtica elemental (www.thesmallbusinessgame.co.uk).

EBG (European Business Game); Consisten en crear una empresa internacional a partir
de un tipo de idea o negocio (www.ebg-france.fr).

Big Game Fishing; Consiste en el manejo de una compaa de turismo.

Simula; Consiste en conocer aspectos crticos de la creacin y gestin de un proyecto

empresarial en los sectores; restauracin, comercio y confeccin textil
(www.ipyme.org/es-es/herramientasemprendedor.aspx).

CEO Game; Es un juego en lnea de negocios, discute planes para el juego de

consejero delegado en s, con amplia gama de temas desde tecnologa a economa
(www.theceogame.com)

En el siguiente trabajo de investigacin se puede concluir que el simulador de negocios es

una herramienta muy importante a pesar de que los simuladores son juegos de realidad
virtual permiten a los participantes reproducir el compromiso emocional con la empresa
(sector o ramo), generar la competencia entre los participantes, confrontar la frustracin de
la prdida de clientes y productos, realizar cambios estratgicos casi instantneos,
desarrollar habilidades de anlisis de datos y comprender que el trabajo en equipo es el
xito.

 http://www.cem.itesm.mx/centro/
http://www.landersimulation.com/formacion-con-simulacion/el-mundo-enmovimiento/historia-de-la-simulacion/
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/31665/1/mendezrodriguezberenice.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/aguilar_g_gd/capitulo3.pdf
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2011/gsa.htm
The Management/Accounting Simulation: para el rea de contabilidad