RED EMPRESARIAL

NUEVO SACHACHORRO

INDICE
I.

IDEA DEL NEGOCIO

a. Proceso para formar una nueva empresa
b. Identificacin de Ideas de Negocio
c. Definicin del Negocio

II.

INVESTIGACION DE MERCADO
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

III.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

IV.

Investigacin de Mercado
Proceso de Investigacin de Mercado
Definicin y formulacin de objeto de investigacin
Planteamiento de hiptesis.
Diseo Metodolgico
Fase de Ejecucin
Tabulacin, anlisis e interpretacin de datos

Anlisis del Entorno

Matriz del Perfil Competitivo
Valores
Visin
Misin
Objetivos
Anlisis FORD
Estrategia

PLAN DE MERCADOTECNIA
a. Objetivos de Mercadotecnia
b. Estudio de Mercado
c. Mezcla de Mercadotecnia
c.1. Posicionamiento
c.2. Producto
c.3. Plaza
c.4. Precio
c.5. Promocin

V.

PLAN DE OPERACIONES
a.
b.
c.
d.

VI.

Estrategia de Operaciones
Decisiones sobre Diseo de productos y procesos
Capacidad de las Operaciones
Ubicacin de las instalaciones

ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

a. Diseo Organizacional
b. Poltica de Recursos Humanos

VII. CONTABILIDAD Y FINANZAS

a. Desarrollo del Plan Financiero
b. Estructura de Financiamiento
c. Evaluacin Econmica

RED EMPRESARIAL NUEVO SACHACHORRO

PLAN DE NEGOCIOS
I.

IDEA DEL NEGOCIO

a. Proceso para formar una nueva empresa
El Sindicato de Vendedores de Muebles del Centro Ferial Sachachorro
SVCMF es una asociacin constituida en un principio por 60 carpinteros,
ebanistas, artesanos, que fueron ubicados por la Municipalidad Provincial
de Maynas en el Complejo denominado Sachachorro sito en la Cuadra 14
del Jirn Aguirre, propiedad de la comuna iquitea con el propsito de
formalizar a dichos ambulantes y contribuir al mejoramiento de la
calidad de vida de dichas familias loretanas.
En la actualidad el nmero de asociados se ha incrementado a 120, donde
de acuerdo a ciertas variables tales como: ingreso, experiencia, calidad
del producto, maquinaria, tamao del taller, etc. los clasificamos
porcentualmente en: a) Microempresario con Visin Empresarial (10%),
b) Transformador Emprico (70%), c) Comercializador Puro (20%).
En este contexto donde el Proyecto Focal Bosques participa pues un
componente de su objetivo es mejorar las capacidades de los actores
claves en el proceso de transformacin y comercializacin de productos
maderables con mayor valor agregado con el propsito de contribuir a
disminuir la extrema pobreza en la regin y mejorar la rentabilidad y
sostenibilidad de las unidades productivas forestales.
Luego que un grupo de carpinteros han participado satisfactoriamente en
el Programa de Capacitacin Sachachorro Mdulo de Gestin
Empresarial desarrollado por el proyecto Focal Bosques donde se
dictarn cursos tales como: Costos y Presupuestos, Logstica y
Negociacin, Mercadotecnia, Gestin de Pymes, Contabilidad
Financiera, dichos microempresarios en forma conjunta tomaron la
decisin de constituir una Red Empresarial denominada Nuevo
Sachachorro en la cual se busca como objetivo mejorar la calidad de vida
de dicho grupo meta y la rentabilidad de dicha unidad de negocio
Es importante resaltar que dicha asociacin al inicio encontramos un
desinters por parte de sus miembros, sin embargo se ha podido integrar
en estos conceptos de asociatividad, competitividad, excelencia,
formalizacin a un grupo meta de 09 microempresarios entre los cuales
estn: (1) Sr. Jorge Arce Urrea, (2) Sra. Carmela Arce Urrea, (3) Srta.
Edith Chujitalli Crdenas, (4) Sr. Juan Gadea Flores, (5) Sr. Luis Daz
Quicube, (6) Sr. Herbert Crispin Flores, (7) Sr. Mario Flores Vasquez, (8)
Ral Salazar Rodriguez, (9) Srta. Jessica Ramirez Marayahua que han
decidido unir esfuerzos para integrarse y formar esta Red Empresarial.

El capital inicial de la Red es el resultado del aporte de los socios que en

algunos casos aportarn con equipos, herramientas y otro gran nmero lo
har con sus conocimientos tcnicos y administrativos.

b. Identificacin de Idea de Negocio

Est idea de negocio de constituirse en una Red Empresarial nace
producto que los participantes del Mdulo de Gestin Empresarial
determinan que tiene mrgenes muy pequeos de ganancia y en otros
casos prdidas , as como identifican debilidades de la competencia,
limitaciones en el diseo de los productos, total desconocimiento de las
necesidades del mercado y del servicio al cliente, falta de una cultura de
innovacin tecnolgica, creatividad, estandarizacin y mejora de los
procesos productivos.
Es en este contexto que buscan de mejorar la calidad de vida de sus
familias y alcanzar la competitividad, para lo cual adquieren ciertas
estrategias como la asociatividad, alianzas estratgicas, formalizacin
con el propsito de formular el Plan de Negocio de dicha Unidad de
Negocio que permita alcanzar la excelencia en vuestra Red Empresarial.

II.

INVESTIGACION DE MERCADO
a. Investigacin de Mercado
La investigacin de mercado es un proceso sistemtico que nos va a
permitir obtener informacin valiosa respecto al tamao y composicin
del mercado, sus perspectivas de crecimiento, las caractersticas del
mercado objetivo, la competencia, la existencia de productos sustitutos.
Est informacin nos permitir realizar el anlisis del entorno, anlisis
FORD y con ellos poder formular el Plan Estratgico de la Red.

b. Proceso de Investigacin de Mercado

Las fases del proceso de investigacin de mercado se detalla a
continuacin.

c. Definicin y
investigacin

formulacin

del

objeto

de

Determinar la composicin del mercado.

Evaluar las preferencias del consumidor sobre los diferentes tipos de
muebles y capacidad econmica del pblico objetivo.
Estimar el mercado potencial para la Red.

d. Planteamiento de hiptesis
Redistribuir la composicin del mercado C y D del Centro Ferial
Sachachorro mediante los hbitos, preferencias y capacidad adquisitiva
del consumidor.

e. Diseo Metodolgico
Los pasos a seguir para la estudio de la investigacin del mercado son los
siguientes:
e.1. Alcance:
El estudio tendr una cobertura de los siguientes distritos: Iquitos,
Punchana, Beln a una poblacin entre los 21 a mayores de 55 que estn
en capacidad de comprar muebles de madera.
e.2. Universo
El universo est compuesto por todos los pobladores que pertenezcan a la
poblacin de los niveles socioeconmicos B, C y D. De acuerdo a cifras
del INEI para el ao 2003 se toma como Poblacin Total de los Distrito
de Iquitos, Punchana y Beln una poblacin de 321,138 habitantes, de
donde el 66.3% lo conforman la poblacin en condicin de pobreza lo
cual da como resultado que 108,224 habitantes corresponden al objeto de
estudio.
e.3. Tcnicas de Investigacin
El desarrollo y aplicacin de una Encuesta denominada Investigacin
del Mercado de Muebles de Madera en la ciudad de Iquitosa los niveles
socioeconmicos B, C y D de la ciudad de Iquitos. Ver Anexo A.
Dicha encuesta fue aplicada en los siguientes lugares:
Multicine
Municipio Provincial de Maynas
Plaza de Armas
IIAP
UNAP
Instituto Tecnolgico
Gorel
Farmacia INKA-FARMA
Tienda de Alquiler de Motos
El Nmero de encuestas fue de 204. El tipo de preguntas formuladas en
el cuestionario fue cerrada o dirigida: dicotmicas (dos respuestas) y de
opciones mltiples.

e.4 Tcnicas de Muestreo

El tipo de muestreo fue estratificado aleatorio.
e.5. Muestra
Para determinar el tamao de la muestra para una poblacin grande
hemos utilizado hemos utilizado la Tabla Prontuario para determinar el
tamao de la muestra con universo infinito, Seguridad del 95.5% y un
lmite del error del 7% , lo que el tamao de la muestra es de 204
encuestas.
La frmula aplicar fue la siguiente W =

4P*Q
S

f. Fase de Ejecucin
En una primera etapa se capacito a los encuestadores y se aplico una
prueba piloto para asegurar la comprensin por parte de los encuestados
y as detectar posibles problemas o sesgos.

g. Tabulacin,
resultados

anlisis

interpretacin

de

los

Luego de realizar las encuestas se procedi a la tabulacin de las 200

encuestas generando los siguientes resultados:
CUADRO N 01

1. Conoce usted sobre los diferentes tipos de madera?

Si

%
74

No
26
Total
100
INTERPRETACION:

La poblacin encuestada afirma que conoce en un 74% los diferentes tipos de madera.
CUADRO N 02

2. Qu tipos de madera conoce?

Tornillo, Maruja

%
49

Caoba-Cedro

33

Otros
Total

18
100

INTERPRETACION:

El 82% conoce las maderas tradicionales, lo que nos lleva a ver que no hay
conocimiento sobre la madera alternativa.
CUADRO N 03

3. De qu parte del pas adquiere su mueble?

Iquitos

%
92

Lima

03

Otros
05
Total
100
INTERPRETACION:

En un 92% la gente adquiere su mueble en Iquitos, sin embargo es importante que hay
un 8% que lo adquiere de la costa.
CUADRO N 04

4. Dnde compra usted su mueble?

Talleres

%
51

Tiendas

16

Ambulantes

Otros
29
Total
100
INTERPRETACION:

La poblacin objetivo afirma que el 51% compra en Sachachorro, mientras que el resto
lo hace en tiendas, ambulantes y talleres en casa.
CUADRO N 05

5. Cada cunto tiempo adquiere su mueble?

Mensual

%
1

Semestral

Anual

39

Otros
Total

56
100

INTERPRETACION:
El 95% adquiere su mueble con una frecuencia de 1 ao mas.
CUADRO N 06

6. Qu tipo de mueble quisiera adquirir?

Mesita de centro y esquineros

%
08

Bar

08

Estantes de TV y equipos de sonido

16

Repostero

09

Juego de comedor

15

Armario

07

Cama

04

Veladores

03

Ropero

12

Cmoda

13

Otros

05

Total
INTERPRETACION:

100

Los cuatro productos que mas demanda la gente son: Estantes de TV y equipos de
sonido, juego de comedor con 6 sillas, cmoda y ropero, respectivamente.
CUADRO N 07

7. Cul es su mayor inters cuando compra un mueble?

Diseo

%
24

Acabados

41

Confeccin

09

Precio

26

Total
100
INTERPRETACION:

La poblacin se preocupa mucho en los acabados, precio y diseo, lo que nos muestra
que el consumidor demanda productos de buena calidad a precios competitivos.
CUADRO N 08

8. Qu tipo de diseo le gustara adquirir?

Modernos

%
62

Normal

25

Autctonos

13

Total
100
INTERPRETACION:

La mayora de la poblacin demanda mubles modernos. Sin embargo hay un mercado

autctono que representa el 13% y hay un 25% de personas convencionales.
CUADRO N 09

9. Cmo le gustara pagar el mueble adquirido?

9.
Contado

35

Crdito

60

Consignacin
Total

05
100%

INTERPRETACION:

En su gran mayora la gente 65% requiere crdito para adquirir muebles y en un

pequeo porcentaje la modalidad de venta se bajo consignacin.
CUADRO N 10

10. Qu tipo de servicio le gustara que le brinden con la compra del mueble?
10.
Transporte

27

Garanta

44

Lquido saca brillo

03

Mantenimiento en el 05
taller

21

Atencin

en

domicilio

para

reparaciones

instalaciones
Total

100%

INTERPRETACION:

Es importante resaltar que una nueva unidad de negocio se podra crear es la Servicios
de Reparaciones e Instalaciones a domicilio, dado que hay un 21% de la poblacin que
demanda este tipo de servicio.
CUADRO N 11

11. Qu le gustara del servicio al cliente?

11.
Buena atencin

56

Infraestructura

08

Consultas telefnicas

06

Todas
Total

30
100%

INTERPRETACION:

La poblacin aspira que la empresa tenga un buen servicio al cliente y uno de los pilares
fundamentales es la buena atencin, as como mira las comunicaciones como una
variable importante para este sistema.
CUADRO N 12

12. Cmo se entera sobre la venta de muebles?

%
Radio

13

TV

19

Revistas

07

Peridicos

16

Catlogos

12

Otros
33
Total
100
INTERPRETACION:

En un gran porcentaje la poblacin ya tiene identificado a Sachachorro como el campo

ferial de muebles: por otro lado la promocin en temporadas de fiestas se desarrolla
mediante la TV, peridico y radio.
CUADRO N 13
13. En qu rango de edades se encuentra usted?
%
Menor de 20
01
21 a 30 aos

27

31 a 40 aos

29

41 a 50 aos

33

Mayor de 51 aos
Total

10
100

INTERPRETACION
10

El mercado objetivo a encuestar han sido las personas entre 21 a 60 aos que tienen
capacidad econmica y participan en el proceso de toma de decisin en la compra de
muebles por parte de la familia.
CUADRO N 14

14. De qu departamento procede?

Iquitos

%
93

Lima

05

La Libertad
02
Total
100
INTERPRETACION:

La gran mayora compra en Iquitos, sin embargo hay un 7% que adquiere sus muebles
en la costa, lo que indica que es una poblacin con mayores gustos y preferencias en la
calidad de sus productos.
CUADRO N 15

15. En cul de estas actividades se desempea?

Estudiante

%
05

Independiente

22

Obrero

02

Empleado Pblico

68

Empleado Privado
03
Total
100
INTERPRETACION

La gran mayora son empleados pblicos y trabajadores independientes que representan

el 80% de los encuestados.
CUADRO N 16

16. En cul de estos rangos se encuentra su ingreso promedio mensual?

%
Menos de 500

10

De 500 a 1,000

51

De 1,000 a 1,500

13

De 1,500 a 2,000

18

Mayor a 5,000
08
Total
100
INTERPRETACION:

11

El 80% de los encuestados ganan entre 500 y 2,000. Considerando que de los ingresos
mensuales la familia destina el 5% a la compra de muebles, esto significa que hay una
capacidad promedio mensual de S/. 63.0 para la adquisicin de muebles por familia.

III. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Para la elaboracin del Plan Estratgico el instrumento que hemos utilizado
ha sido el Cuestionario para la Entrevista a los Microempresarios (Ver Anexo
2) donde los participantes han dado respuesta a las preguntas formuladas con
el propsito de definir, la Factores Crticos, Valores, Visin, Misin,
Objetivos, Analisis FODA, Estrategias.

a. Anlisis del Entorno

El proceso del anlisis del entorno se divide en dos grandes grupos: los
factores del macroambiente (poltico, econmico, social y cultural, tecnolgico y
demogrfico); y la estructura competitiva del mercado (Anlisis de las 5 Fuerzas
de Porter).
CONTEXTO
Entorno
poltico:

CIRCUNSTANCIAS
Regional:
- Proceso de implementacin de los gobiernos regionales
referndum en Octubre para la aprobacin de la fusin de los
Gobiernos Regionales de Loreto, Ucayali y San Martin.
- La cercana a las Elecciones Presidenciales y al Congreso de
la Repblica.
Nacional:
- Las contradicciones permanentes entre los miembros del
Poder Ejecutivo, Legislativo en las decisiones del Estado.
- Mayor intervencin del gobierno en la economa.
- La suspensin de los procesos de privatizacin.
- Incremento del Presupuesto para gasto social en unos 1,300
millones de soles.
- La Ordenanza emitida por los Gobiernos Regionales Cusco,
Huanuco sobre el sembro de coca.

Entorno
Regional:
macroeconm - El PBI tiene resultados negativos, en contraposicin con el
resto del pas.
ico:
- El rgimen de exoneraciones de la selva est en debate
poltico para su eliminacin.

12

CONTEXTO

CIRCUNSTANCIAS
-

Deficiente infraestructura productiva.

Servicios bsicos caros.
Aislamiento econmico reduciendo la potencialidad del
mercado.
No hay actividad econmica que lidere el desarrollo regional.

Nacional:
- Crecimiento
con
estabilidad
en
las
variables
macroeconmicas.
- Reduccin de la inversin que atenta contra el crecimiento
sostenible.
- Convenios y Tratados internacionales que abren mercados con
ventajas arancelarias.
- Creacin de nuevos impuesto que afecten las transacciones
financieras.
- Reperfilamiento de la deuda externa del Per con el Club de
Pars que generara ahorros de $ 300 millones ao.
Entorno
social:

Entorno
externo:

Situacin de
empresas
intensivas en capital:
-

Incremento de los
ndices de subempleo y
desempleo.
Salario no cubre la canasta mnima familiar.
La tasa de analfabetismo es una de las ms altas
del pas
Disminucin de la esperanza de vida.
Permanente brecha social entre el medio rural y
urbano.
Incremento de manifestaciones sociales tales
como: huelgas, marchas, etc.
Prdida de valores.
Incertidumbre en la firma de Tratado de Libre
Comercio.
La creacin del Puerto Internacional en Pucallpa y
Yurimaguas
Incremento del precio de petrleo a cifras de $ 60
el barril.
Inestabilidad de la economa internacional.
Deterioro de la imagen internacional del Per.
Inadecuada
promocin de la exportacin no
tradicional.
Falta de credibilidad del pas frente al mercado
externo.
La globalizacin nos coloca en una posicin de
desventaja por falta de competencias.
Falta de empresas transformadoras de materia
prima que otorguen valor agregado.
Inadecuada utilizacin de la capacidad instalada.
Limitacin de la produccin empresarial al
mercado local por carencia de avance

13

CONTEXTO
Situacin de
empresas
intensivas en
mano de
obra:
Situacin del
sistema
financiero:

CIRCUNSTANCIAS
-

Tecnologa:

tecnolgico.
La mayora de las empresas existentes son
intensivas en mano de obra.
El ndice de productividad es muy bajo.
El nivel de especializacin de la mano de obra es
mnimo.
Mayor competencia en el sistema financiero ocasionando baja
de tasas.
Ingreso de nuevos competidores de mayor tamao, en el
segmento micro finanzas.
Sobre endeudamiento de clientes.
ndice de morosidad estable y exceso de liquidez.
Modernizacin de las entidades micro financieras con
inversiones en tecnologa y mejora de procesos.
Facilidad de acceso a lneas de financiamiento promocionales.
Estabilidad en el marco legal del sistema financiero.
Mayor importancia de la innovacin tecnolgica.
Mayores inversiones en tecnologa que apuesta a la reduccin
de costos.
Globalizacin de los servicios, va Internet.
Comercio electrnico creciente (eBussines).
Mayor importancia y dependencia de las comunicaciones.

En el anlisis de la estructura competitiva del mercado, podemos decir

que nuestro sector se sita en un modelo de economa de competencia perfecta ,
donde el grado de intensidad conocido en el mercado como rivalidad tiene como
caractersticas un mercado con pocas barreras de entrada y salida, alto nivel de
fragmentacin, demanda estable generando oportunidades para la expansin de
las empresas sobre la base de la competitividad y excelencia en sus
organizaciones.
Nuestra competidores seran los mismos vendedores de Sachachorro as
como las tiendas ubicadas en : Av. Elas Aguirre Cuadra 11, un taller ubicado
entre el Jr. Glvez y Grau, 01 centro de comercio ubicado entre Libertad y Grau.
As como los productores y comercializadores que estn ingresando a nuestro
mercado procedentes de Villa Salvador.
En la actualidad se compra la madera en los diferentes aserraderos de
Iquitos lo que ocasiona que todos los productores relativamente compran al
mismo precio, esto debido a que no se compra por consorcio sino en forma

14

individual. Por otro lado nuestros proveedores potenciales estara en los

extractores de madera del ro Momn, con el propsito de diferenciarnos de
nuestra competencia y de est manera reducir los costos de la materia prima.
Es importante resaltar la aparicin de muebles de mimbre que podra ser
un sustituto de nuestro producto.
Con respecto a los clientes en la actualidad tienen cierto poder de
negociacin en Sachachorro ya que tienen el poder de obligar a los
microempresarios a bajar sus precios o a mejorar la calidad y servicios de los
productos, esto debido a la gran oferta de microempresarios de muebles y a los
pocos compradores, por lo que estos logran dominar a los productores en
muchas oportunidades.
La ventaja diferencial de nuestra Red estara en la capacidad de nuestro
recurso humano a travs de su formacin en el mejoramiento de los acabados,
reduccin de costos operativos, innovacin en el diseo de nuevos productos.

b. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

15

16

c. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Factores Crticos de
xito
RECURSOS HUMANOS
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
CULTURA
ORGANIZACIONAL
DEFINIDA
CULTURA EN VALORES
RECURSOS
ECONMICOS
TECNOLOGA
TOTAL
LEYENDA

Valor

Clasif.

A.

Clasif.

Clasif.

C.

20 %

0.8

0.6

0.2

10 %

0.3

0.3

0.3

10 %

0.2

0.1

0.1

20 %

0.4

0.4

0.4

30 %

0.3

1.2

0.6

10 %

0.3

0.3

0.1

2.82
CLASIFICACION

1.70

100 %

2.15

17

A: Red Empresarial Nuevo Sachachorro

B: Tiendas
C: Microempresarios Actuales de Sachachorro

1
2
3
4

MALA
REGULAR
BUENA
MUY BUENA

INTERPRETACION:
El anlisis estratgico nos muestra que la Red Empresarial Nuevo Sachachorro tiene una
calificacin de 2.15, mientras que las Tiendas muestran un indicador de 2.82 y
finalmente los microempresarios de Sachachorro alcanzan el 1,70.
En el siguiente anlisis los factores ms importantes para alcanzar el xito son los
recursos econmicos (30%), los recursos humanos y la cultura en valores (20% cada
uno). En el cuadro se puede apreciar que las limitaciones de la Red esta en los Recursos
Econmicos, segn indica la clasificacin de uno y sus fortalezas en los recursos
humanos y en su nueva cultura organizacional, mientras que los actuales
microempresarios de Sachachorro tienen una serie de deficiencias y limitaciones en
todos los factores como se indica en sus clasificaciones lo que hace que no puedan
alcanzar el xito.

d. VALORES
VALORES: Debe responder a la pregunta Qu valores deben cultivar prioritariamente las personas que
laboran en la Red?
VALORES INDIVIDUALES

VALORES ORGANIZACIONALES

1. RESPONSABILIDAD

1. IDENTIDAD INSTITUCIONAL

2. DESEOS DE SUPERACION

2. JUSTICIA

3. IDENTIDAD

3. DISCIPLINA MORAL

4. CREATIVIDAD

4. TRABAJO EN EQUIPO

5. AUTOESTIMA

5. LIDERAZGO INSTITUCIONAL

6. DISCIPLINA

6. JUSTICIA

7. HONESTIDAD

7. IDENTIDAD EMPRESARIAL

8. TOLERANCIA

VALORES INDIVIDUALES

1. RESPONSABILIDAD :

Cumplen con el trabajo asignado en el tiempo y espacio adecuado.

2. IDENTIDAD :

Sentirse y reconocerse parte de la empresa

Tienen la voluntad de continuar creciendo personal y
profesionalmente.

3. DESEOS DE SUPERACIN :
4. TOLERANCIA :

Escucha las ideas y opiniones de los dems, aceptan la crtica.

18

5. AUTOESTIMA :

Quererse y aceptarse asimismo.

6. CREATIVIDAD :

Innovacin constante en el desempeo de sus funciones.

7. DISCIPLINA :

Cumplimiento de las normas establecidas.

8. HONESTIDAD :

Su norma primordial es decir siempre la verdad.

VALORES ORGANIZACIONALES

1. DISCIPLINA LABORAL :

Guardan el debido respeto a los reglamentos internos de la empresa.

2. MEJORAMIENTO CONTINUO :
3. AUTOEVALUACON
INSTITUCIONAL:

Constante capacitacin del personal de la empresa.

4. TRABAJO EN EQUIPO :

Se distribuyen los trabajos para lograr un objetivo comn.

5. LIDERAZGO INSTITUCIONAL :

Ser lderes en el campo de la confeccin de muebles

6. JUSTICIA :

No se discrimina se acta con equidad

7. IDENTIDAD EMPRESARIAL :

Se identifican plenamente con la empresa..

Revisin del trabajo realizado para conocer los logros y dificultades.

e. VISION
Ser la Red Empresarial Lder en el Sub-Sector Carpintera de
Loreto al 2008 en la elaboracin y comercializacin de muebles y brindar
servicios conexos, mediante la certificacin de la calidad y un cdigo de
conducta empresarial.
La visin responde a las siguientes preguntas:
1 Qu queremos ser?
R. Ser una Red Empresarial lder en la transformacin y
comercializacin
de muebles y servicios de habilitacin y
capacitacin en el mbito regional
2. Hacia donde vamos?
R. Alcanzar la competitividad
3. adonde queremos llegar en el futuro?
R. A la excelencia y ser nicos en nuestro sector
4. Qu horizonte tendr ese futuro?
R. Mantener el liderazgo en el sector
19

5. A que poblacin objetivo queremos atender?

R. Al segmento C, con miras gradualmente ir a los mercados B y
C.

f. MISION
La misin de la Red Empresarial Nuevo Sachachorro es la de
confeccionar, distribuir y vender muebles de madera y ofertar
servicios de asesoramiento y capacitacin en temas conexos a
nuestros clientes en los mercados donde servimos.
Es as que se satisface las expectativas en cuanto a calidad,
tecnologa, precios competitivos, responsabilidad, mejor servicio,
dentro de un ambiente de armona y estabilidad econmica
financiera.

Preguntas a las que debe responder la Misin de una institucin

educativa:
1.

Por qu existe la institucin?

R. Debido a la existencia de un mercado ms exigente en cunto a
la calidad y acabado de los muebles.

2 Qu funciones desempea la institucin?

R. La fabricacin y comercializacin de bienes y la prestacin de
servicios conexos.
A quienes se satisface?
R. Al segmento C de la Regin Loreto
Qu se satisface?
R. Las necesidades, gustos y preferencias del consumidor
Cmo se satisface?
R: Confeccionando productos de alta calidad mediante una
tecnologa adecuada y recursos humanos comprometidos y
motivados para la bsqueda de mejorar la rentabilidad y calidad
humana de sus copropietarios.
20

g. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. INCREMENTAR EN 10% LA PARTICIPACION
MERCADO EN LOS PROXIMOS AOS

EN

EL

2. OPTIMIZAR LA UTILIZACION DE LA CAPACIDAD

INSTALADA ALCANZANDO UN 75% EN LOS PROXIMOS 3
AOS
3. LA RENTABILIDAD SOBRE LAS VENTAS DEL 40% PARA LOS
PROXIMOS 3 AOS.
4. CONFECCIONAR MUEBLES CON MADERA ALTERNATIVA
5. BRINDAR SERVICIOS DE ASESORIA Y CAPACITACION
6. CRECER SOSTENIDAMENTE EN EL MERCADO CREANDO
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7. MEJORAR LAS CONDICIONES SOCIO-ECONOMICAS DE LOS
COOPROPIETARIOS
8. POSICIONAR A LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS SOBRE LA
BASE DE SUS VALORES.
9. DISEAR UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL

21

a. ANALISIS FORD
b. ESTRATEGIAS

22

IV. PLAN DE MERCADOTECNIA

a. Objetivos de Mercadotecnia
El Plan de Marketing tiene como propsito identificar claramente dos
componentes el Mercado Objetivo - perfil del consumidor y el Mix de
Marketing que se detalla a continuacin:
a.1. Mercado Objetivo y perfil del consumidor
Para definir el mercado objetivo hemos tomado como base la (1)
Encuesta Investigacin de Mercado de Muebles en la ciudad de
Iquitos, (2) Estimaciones de Poblacin INEI. Boletn Especial
Demogrfico No 16. Minsa: Oficina Estadstica E Informtica. 2003.
(Anexo C) donde hemos realizado una segmentacin sobre las
variables geogrficas, demograficas, psicogrfica acompaado del
perfil del consumidor tpico.
Es en este contexto sobre la base que nuestros clientes son personas
que habitan en los distritos de Iquitos, Beln y Punchana, as como
nos orientamos a un mercado en su mayora de empleados pblicos
con ingresos promedio que bordean los S/. 1,200 con cierta
educacin ubicadas en la clase C.
El perfil de dicho consumidor es de una persona medianamente culta
con actitudes activas en el proceso de compra que busca productos de
buenos acabados, diseos innovadores y precios competitivos.
a.1.1. ANALISIS DE LA DEMANDA
a.1.2. Demanda Universal
La demanda universal es el total de la poblacin de los
Distritos de Iquitos, Punchana, Beln. De acuerdo al
Estimaciones Poblaciones INEI. Boletn Demogrfico
No 16. Minsa. Oficina de Estadstica e Informtica la
poblacin total asciende a 321,138 pobladores.

23

De acuerdo al INEI. Condiciones de Vida en los

Departamentos del Per. La Pobreza en el Per 2002. la
pobreza en Loreto asciende a 66.3% y los No Pobres
33.7%.
En consecuencia la Demanda Universal sera de 108,224
personas.
a.1.2. Demanda Potencial
La Demanda Potencial est compuesta por la Demanda
Universal por el porcentaje que compra en Sachachorro y que
puede hacerlo segn sus ingresos. Segn los resultados de la
encuesta Anexo A Pregunta 4, el mximo nivel de
disposicin de la poblacin de comprar en el Campo Ferial
Sachachorro es de 51%, por lo que muestra que la Demanda
Potencial sera de 55,194 personas (108,224*51%).
Considerando que para efectos de nuestro estudio es necesario
determinar la Demanda Potencial por Unidad Familiar, hemos
conseguido la siguiente informacin que nos permita calcular
dicho indicador.
No Personas Promedio por Familia : 5
Frecuencia de Compra al Ao : 1 (Pregunta 5 Ver Anexo A)
Demanda Potencial por Unidad Familiar Anual: 11,039
a.1.2. Demanda Red Empresarial Sachachorro
La demanda de la Red Empresarial Sachachorro es del
7.0% de la Demanda Potencial que asciende a 730
muebles por ao, 60 muebles por mes.
Dicho porcentaje se acord considerando que asumimos
una postura moderada y en la cul tengamos una
participacin en el mercado de Sachachorro en el primer
ao del 7.0%, mientras que en el segundo y tercer ao
habra un incremento del 20% en las ventas.
24

a.2. Mezcla de Marketing

a.2.1. Posicionamiento
El posicionamiento deseado del producto es que la gente vea en
la Red Empresarial Nuevo Sachachorro y en sus productos que
estos estn siendo confeccionados con madera certificada y que
tienen modelos creativos e innovadores a precios competitivos
con un buen servicio al cliente.
a.2.2. Producto
La caracterstica de los productos a ofrecer est en la confeccin
de muebles con madera de bosques manejados, diseos
innovadores y funcionales, y un sistema de servicio al cliente
integral.
En principio los productos tendran diseos modernos, sin
embargo hay un 13% que demandan productos autctonos y un
21% que necesitan Servicios de Reparaciones e Instalaciones a
domicilio, esto significa que en un mediano plazo tendramos
nuevas unidades de negocio a ofertar.
Los productos que tienen una mayor demanda son los
siguientes:

Estante de 1.50 mt * 1.50 mt. Madera catahua

Juego de Comedor Mesa Ovalada con 8 sillas. Madera cedro

Cmoda de 1.00 mt * 0.95 mt * 0.5. Madera cedro

Cmoda Ropero de 1.30 * 1.60 * 0.50. Madera cedro

De acuerdo a la demanda expresada en la Pregunta 6. Que tipos

de muebles quisiera adquirir y a la experiencia comercial de los
copropietarios de la Red Empresarial Nuevo Sachachorro se ha
determinado lo siguiente:

25

Productos

D. Mensual
1er Ao

D.Mensual
2do Ao

D.Mensual
3er Ao

Estante

30

36

43

Juego de Comedor

05

06

08

Cmoda

20

24

29

Cmoda Ropero

05

06

08

___________ ___________ _________

Total

61

73

88

a.2.2. Plaza
La estrategia de dsitribucin en un primer momento est que la
Municipalidad Provincial de Maynas autorize a la Red
Empresarial Nuevo Sachachorro que ocupe el espacio del
frontis del Campo Ferial Sachachorro sito en el Jr. Aguirre
Cuadra 14 con un espacio fsico de 50 metros cuadrados.
Dicho espacio esta desocupado y la Municipalidad en cierta
oportunidad deseo utilizarlo como estacionamiento.
En un mediano plazo se estara viendo la posibilidad de
comprar un puesto en el Hipermercado que se va a construir en
el Jr. Aguirre Cdra 17 y unas tiendas en el centro de la ciudad y
en Nauta.
a.2.2. Precio
En un primer momento la poltica de precios va acorde con los
productos y precios de la competencia que ya se encuentran en
el mercado y esto debido a que nuestro segmento es la clase C y
un 25% de ellos toman la decisin de compra en funcin al
precio.
Sin embargo en la determinacin del precio se establece como
objetivo la orientacin hacia las utilidades en la cual se fija un
precio de tal modo que se alcance con un determinado
rendimiento sobre la inversin o sobre las ventas y en un
mediano plazo orientarse hacia el volumen de las ventas y por
ende aumentar la participacin en el mercado.
26

Es importante resaltar que dentro de nuestra estrategia general

es ser lderes en costos y en diferenciacin para ese segmento
de la poblacin
a.2.2. Promocin
De acuerdo a nuestra encuesta formulada las personas de dicho
segmento ya tienen ubicado en su mente al Campo Ferial
Sachachorro cono el centro donde se venden muebles.
Nuestra estrategia se va centrar en la propaganda a travs de los
medios de comunicacin escrito, radial, TV en donde se
dictarn

charlas sobre mantenimiento de los muebles. As

mismo utilizaremos promociones de venta a travs de nuestra

participacin en ferias comerciales, concursos, exhibiciones de
nuestros productos, premios y cupones, haciendo hincapi en el
valor agregado que entregaramos a nuestros clientes como
puede ser : garanta, transporte del mueble a su domicilio,
materiales para garantizar el brillo de su mueble en el tiempo,
etc.

VIII. PLAN DE OPERACIONES

a. Estrategia de Operaciones
Las opciones estratgicas que vamos aplicar a nuestro sistema de
produccin son: Costos bajos, productos de alta calidad, tiempo de
entrega rgidos y flexibilidad, dando como resultado lograr una alta
eficiencia y productividad en el manejo de los componentes productivos.
La calidad implica la mxima orientacin hacia la satisfaccin de las
necesidades de los consumidores, es por ello que hemos creado un rea
de Calidad encargada de velar por el control tanto preventivo como
correctivo de las caractersticas de los muebles a producir. Dichas
caractersticas debern estar claramente definidas y deber haber todo un
sistema de estndares establecidos para controlarlos, as mismo un rea
donde se investigue sobre la madera alternativa, sus usos y utilidad para
la sociedad.
27

Es importante que la organizacin debe ser flexible a los cambios del

entorno y de est manera estar en la capacidad de innovar y crear nuevos
productos.
La estrategia de entrega a tiempo debe estar integrada a la alianza
estratgica con los extractores del Momn y a una poltica adecuada de
stocks en lo que se refiere al abastecimiento. Sin embargo con respecto a
la entrega al cliente final debemos orientar a una mejora constante de los
procesos y a un uso intensivo de la tecnologa en el mediano plazo para
estar delante de la competencia.

b. Decisiones sobre Diseo de productos y procesos

La decisiones para el diseo de los productos estn directamente
relacionadas con la tecnologa de los procesos, que es el conjunto de
equipos, personas y procedimientos, para lo cual contamos con 5
carpinteros: 01 carpintero senior, 02 carpinteros junior y 02 carpinteros
training, 01 asistente en acabados y 03 administrativos (logstica
gestin - ventas).
Por otro lado contamos con los equipos que cuenta cada uno de los
carpinteros, en la cual cada uno de ellos seguiran trabajando en forma
individual en sus talleres y contarn con el apoyo logstico y el control de
calidad en las diferentes etapas dentro de la fabricacin de los muebles.

c. Capacidad de las Operaciones

Capacidad Efectiva:

Taller Carpintero 1
Taller Carpintero 2
Taller Carpintero 3
Taller Carpintero 4
Taller Carpintero 5
TOTAL

: 24 muebles/mes
: 08 muebles/mes
: 12 muebles/mes
: 16 muebles/mes
: 02 muebles/mes
62 muebles/mes

28

Capacidad Real:

Taller Carpintero 1
Taller Carpintero 2
Taller Carpintero 3
Taller Carpintero 4
Taller Carpintero 5

: 16 muebles/mes
: 08 muebles/mes
: 08 muebles/mes
: 12 muebles/mes
: 04 muebles/mes

TOTAL

48 muebles/mes

Turno: 10horas/dia/ao
% EFICIENCIA = CAPAC. REAL / CAPAC. EFECTIVA= 77.4 %

d. Ubicacin de las instalaciones

En nuestro caso los talleres se van encontrar localizadas en cada una las
casas de los carpinteros copropietarios.
Esto debido a que cada uno seguir confeccionando sus muebles con sus
propias maquinarias y herramientas y ser su aporte econmico a la Red
que deber colocado como alquiler de taller dentro del costo de
fabricacin.

IX.

Taller 1. Sr. Jorge Arce

: Pasaje Brea 222.

Taller 2. Sr. Juan Gadea

: Nuevo Versalles N0 22

Taller 3. Sr. Luis Diaz

: Siempre Unidos No 8

Taller 4. Sr. Herbert Crispin

: Av. Participacin Km 2.5

Taller 5. Sr. Ral Salazar

: N.V. Iquitos No 6

ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

a. Diseo Organizacional
El Modelo Organizacional aplicar esta dado sobre la estrategia de
participacin de personal en la toma de decisiones, donde se ha diseado
una estructura simple en la cual se plantea un Modelo de Cambio sobre
la base de las siguientes variables: (1) Cliente, (2) Recurso Humano y (3)
29

Procesos con el propsito de cumplir con los Objetivos y alcanzar con la

Visin de futuro de la organizacin.
Es importante precisar que hay roles y reas como Calidad e
Investigacin de Mercados que nos van a permitir mejorar el
posicionamiento y la rentabilidad de nuestros productos.
Estuctura Organizacional Ver Anexo D.

b. Poltica de Recursos Humanos

La Red Empresarial Sachachorro ha tomado la decisin que del total de
las utilidades mensuales se distribuirn 50% para los copropietarios y el
resto se capitalizar en la empresa.
En la organizacin el concepto de los copropietarios es de Colaborador y
los niveles jerrquicos estn definidos como Coordinadores, esto con la
finalidad de buscar la armona y paz laboral en la organizacin.

X.

CONTABILIDAD Y FINANZAS
a. Desarrollo del Plan Financiero
b. Estructura de Financiamiento
c. Evaluacin Econmica

30

31