TAREA UNIDAD 2:

MANEJO DE LA ORTOGRAFA, GRAMTICA Y

NORMAS APA DENTRO DE UNA MONOGRAFA:
CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFA (FICHAJE)
DATOS PERSONALES
NOMBRE :

JHON XAVIER, MORALES QUIROZ

TUTOR :

SEGUNDO CASIMIRO, HOYOS RIVAS

ID:

917227

ESPECIALIDAD

ELECTRICIDAD INDUSTRIAL

CICLO:

II

1. COMPLETA LA TABLA (REPLANTANDO EL EJEMPLO Y GRAFICO DE

PARETO

2. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS:

Mediante el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que

tienen ms relevancia mediante la aplicacin del principio de Pareto (pocos
vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin
importancia frente a solo unos graves.La identificacin de problemas

permite tomar decisiones objetivas en cuanto al destino de los recursos, esfuerzos

y acciones correctivas en caso de ser necesario.
La grfica es muy til al permitir identificar visualmente en una sola
revisin tales minoras de caractersticas vitales a las que es importante
prestar atencin y de esta manera utilizar todos los recursos necesarios
para llevar a cabo una accin correctiva sin malgastar esfuerzos.

LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS:

1. INTRODUCCIN:

El ser humano, en el uso cabal de sus facultades, crea constantemente

pensamientos que modifican y transforman otros establecidos en etapas previas;
asimismo, tiene la tendencia natural de comunicar estas nuevas ideas afectando
otras arraigadas en el inconsciente colectivo.
2. CONCEPTO

La palabra documento se puede definir como escrito y otra cosa que

prueba o acredita algo; es decir cualquier cosa que pueda servir de base a un
conocimiento y producir una informacin o enseanza, independientemente del
soporte en que se contenga dicha informacin.

La definicin de documentos administrativos podra ser: que son el soporte

de los distintos actos de la Administracin Pblica, la forma externa de los
mismos.
Se puede distinguir entre:

Entre documentos originales: el documento hecho por voluntad de su autor

y conservado en la materia y forma que se emiti.
Copia: es una reproduccin del original, pudiendo ser copias simples, copias
certificadas y copias compulsadas
3. FUNCIONES

Funcin de constancia. El documento asegura la pervivencia de las

actuaciones

administrativas

al

constituirse

en

su

soporte

material,

garantizndose la conservacin de los mismos y el derecho de los ciudadanos a

acceder a los mismos.

Funcin de comunicacin. Los documentos administrativos sirven como

medio de comunicacin de los actos de la Administracin.
La comunicacin puede ser:

Interna. Entre las unidades de la misma organizacin (entre todos los

Centros de Salud).

Externa. Entre unidades de distintas organizaciones.

4. REGLAS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

A la hora de redactar un escrito debe tenerse en cuenta que hay que cumplir una
serie de requisitos, que podran ser:
- Claridad - Concisin - Concrecin - Cortesa
Para que un documento sea calificado como administrativo, tiene que cumplir
una serie de caractersticas que son:
- Producir efectos
- Emisin por rgano administrativo
- Su emisin es vlida
CLASIFICACION DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DOCUMENTOS
ADMINISTRATIVOS DE DECISIONES
Son aquellos que contienen una declaracin de voluntad de un rgano
administrativo. Se dividen en dos categoras:
- Acuerdo
- Resolucin
El acuerdo es el documento administrativo que recoge las declaraciones
adoptadas por los rganos competentes sobre la iniciacin y las cuestiones que
se suscitan en la

tramitacin de un procedimiento con anterioridad a la

resolucin del mismo.

Tipos de acuerdos:
Acumulacin de procedimientos
Prctica simultnea de trmites
Apertura del periodo de prueba
Ampliacin de plazos
Tramitacin de urgencia
Adopcin de medidas provisionales

 Admisin/rechazo de pruebas propuestas

Solicitud de informes
Informacin pblica
Caducidad del procedimiento
La resolucin es el documento administrativo que recoge las decisiones del
rgano competente que ponen fin a un procedimiento, resolviendo todas las
cuestiones planteadas en ste. Tipos de resoluciones:
Por el sentido de la resolucin
Por el sentido de la decisin:
- Positivas. Negativa
. Por el contenido de la decisin adoptada:
- Resoluciones de ampliacin - Resoluciones restrictivas - Resoluciones de
modificacin
LA CARTA:
Son aquello medios que son utilizados para transmitir algo por va escrita y es
redactada por un emisor hacia un receptor; sin embargo el desarrollo de la
tecnologa y de nuevas formas de comunicacin, como el e-mail, SMS, entre
otras, ha dejado la tradicin de enviar cartas, as como su correcta redaccin , o
las tradicionales cartas a manos
Estilos de cartas comerciales:

Profesionales: la sangra es la ms utilizada y al inicio de todos los prrafos

Modernos: no es utilizada ninguna sangra y la carta empieza

inmediatamente en el costado izquierdo

Evolucionados: es posible omitir tanto el saludo como la despedida ms

all de que tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta

Modernos cambiado: es muy similar al estilo moderno solo que en la parte
final de la carta, es decir, la despedida y la firma son escritas sobre el
costado derecho.
Clases de cartas comerciales:

Carta de venta: son redactadas en cualquier fase de la compra y venta de

productos

Carta de RR.PP: son enviadas con la finalidad de estimular las relaciones

del mbito comercial.

Informe: requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona

ya que ha trabajado en la misma.

Pedido: carta de cobro, carta de pedido, de firma, de aceptacin o carta de

solicitud de informacin
Reclamo: los reclamos pueden ser por pedidos, es enviada al proveedor de
parte del cliente.
La carta comercial:
Es un documento comercial privado, escrito y formal que tiene como
objetivo la comunicacin entre dos empresas comerciales o una empresa
con un particular o viceversa.

Ejemplo de carta comercial indicando sus partes:

La carta de pedido:
Tiene como objetivo solicitar el envi de algn producto que se pretende
adquirir, en la mayor parte de las ocasiones, estas peticiones surgen como

consecuencias de anteriores cartas de ofertas o de informacin a travs de

las cuales las empresas dan a conocer sus productos.
EJEMPLO DE CARTA DE PEDIDO:

La carta de oferta:
Es utilizada frecuentemente con el fin de ofrecer a los posibles clientes
determinados productos o servicios.

La carta de reclamacin:
Tiene como objetivo exponer una que y solicitar la solucin que se
considere ms adecuada, las cartas de reclamacin son comunicaciones
que se envan dentro de mbitos de compraventa, en la que, normalmente ,
los compradores sealan

que las mercancas adquiridas no se

corresponde a lo pedido o a lo cotizado

La carta de presentacin:
Acompaa en la mayora de los casos al curriculum. De ella dependen las
primeras nociones que se tendrn en cuenta para adjudicar el trabajo a uno
u otro candidato.

El oficio:
Es un documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas,
ordenes, informes, o tambin llevar a cabo gestiones de cuerdo, invitacin,
de felicitacin, de colaboracin, de agradecimiento.

Oficio mltiple: Es un documento que se basa en la emisin de

rdenes,

instrucciones,

recomendaciones,

sugerencias

informaciones a diferentes oficinas o despechos simultneamente.

Oficio de transcripcin: es un documento que sirve para transcribir el
contenido del oficio tal como se da en el original, mediante este
documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u otros
casos del mismo oficio

CONCLUSIONES
En el curso de tcnicas y mediante el diseo y construccin de los documentos
administrativos comerciales trabajados, he conocido y aceptado la estructura y
reglamentacin vigente de cada uno de ellos.
A travs del procesador de texto y sus herramientas de edicin, tipografas,
tablas, etc., los aprendices aprend a confeccionar informes de sus actividades
realizadas. Mostrando algn grado de dificultad con la redaccin, se podra
formular

las

siguientes

preguntas:

son

necesarios

los

documentos

administrativos? Cundo y por qu se deben utilizar los documentos

administrativos?
El

tipo

de

conclusin

que

he

utilizado

es

la

CONCLUSIN

CON

INTERROGANTE.
BIBLIOGRAFAS

Calvo Ramos, Luciana (1980): Introduccin al estudio del lenguaje

administrativo, Madrid, Editorial Gredos.

Castelln Alcal, Heraclia (2000): Los textos administrativos, Madrid,

Arco-Libros.
Conde Antequera, Jess (2009): Lenguaje administrativo y Derecho:
el lenguaje como aspecto de la actividad administrativa, Cizur Menor

(Navarra), Editorial Aranzadi, S.A.

Fundu (Fundacin del Espaol Urgente) (2007): Libro de Estilo del
Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, Madrid, Marcial Pons

(redactores: Alberto Gmez Font y FranciscoMuoz Guerrero).

Jimnez Yez de Barber, Ricardo y Mantecn Sancho, Joaqun
(2012): Escribir bien es de justicia, Cizur Menor (Navarra), Editorial

Aranzadi, S.A.
Ministerio para las Administraciones Pblicas (1990): Manual de
estilo del lenguaje administrativo, Madrid, Instituto Nacional de
Administracin Pblica (1 reimpresin rev. y corr.).