MINISTERIO DE AGRICULTURA

SAG

CONVENIO DE DESEMPEO ENTRE EL DIRECTOR NACIONAL DEL

SERVICIO AGRCOLA Y GANADERO Y EL JEFE DE LA DIVISIN DE
PLANIFICACIN Y DESARROLLO ESTRATEGICO
DEL SERVICIO AGRCOLA Y GANADERO

En Santiago de Chile, a 01 de Agosto de 2006, el Director Nacional del

Servicio Agrcola y Ganadero don Francisco Javier Eduardo Bahamonde Medina,
en adelante el Director Nacional, y el

Jefe de la Divisin de Planificacin y

Desarrollo Estratgico del Servicio Agrcola y Ganadero Seor Carlos Orlando

Toledo Gutirrez, en adelante Jefe de Divisin, en cumplimiento a lo establecido
en el prrafo 5, Ttulo VI, de la Ley N 19.882, y a lo instruido por la Directora de
la Direccin Nacional del Servicio Civil, mediante Oficio Ord. N 411, de 5 de Mayo
de 2006, han acordado celebrar el siguiente CONVENIO DE DESEMPEO para el
perodo 01/05/2006 al 01/05//2009.

INTRODUCCIN

Conforme a las disposiciones legales citadas y teniendo en consideracin

las instrucciones mencionadas, el presente Convenio de Desempeo se ha
contemplado por un plazo de tres aos y en l se contienen las metas anuales
estratgicas de desempeo y los objetivos de resultado que se compromete a
alcanzar anualmente para la Divisin de Planificacin y Desarrollo Estratgico del
Servicio Agrcola y Ganadero, Seor Carlos Orlando Toledo Gutirrez; incluyendo
los correspondientes indicadores, medios de verificacin y supuestos bsicos en
que se apoya el cumplimiento de su compromiso.

MINISTERIO DE AGRICULTURA
SAG

Las metas y los objetivos de resultados que se consignan en el texto del

citado Convenio, son coherentes con los determinados para el Servicio Agrcola y
Ganadero, conforme a sus sistemas de planificacin, presupuestos, programas de
mejoramiento de la gestin y convenios de desempeo colectivos. Asimismo,
dichas metas y objetivos son concordantes con las prioridades establecidas por el
gobierno, la programacin ministerial, la misin institucional, objetivos estratgicos
y productos relevantes del Servicio.

I. ANTECEDENTES GENERALES
Nombre
Cargo
Institucin
Dependencia directa del cargo:
Perodo de desempeo del cargo:

Carlos Orlando Toledo Gutirrez

Jefe de la Divisin de Planificacin y
Desarrollo Estratgico.
Servicio Agrcola Ganadero - SAG
Director Nacional del Servicio Agrcola y
Ganadero
3 (tres) aos

Fechas de evaluacin del presente convenio

Primera Evaluacin.

01 de Mayo de 2007

Segunda Evaluacin
Tercera Evaluacin

01 de Mayo de 2008
01 de Mayo de 2009

Evaluacin Final

01 de Mayo de 2009

MINISTERIO DE AGRICULTURA
SAG

II. CONVENIO DE DESEMPEO DEL DIRECTIVO

PERODO I DESDE EL 01/05/2006 A 01/05/2007
META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL
PONDERACIN: 60
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
01 Disear e implementar un nuevo 20 Nombre:
modelo de Planificacin y Control
Proyecto de diseo e implementacin de un nuevo modelo
de Gestin.
de Planificacin y Control de Gestin.
Base de Clculo:
Proyecto de Diseo e Implementacin de un nuevo modelo
de Planificacin y Control de Gestin aprobado por la
Direccin Nacional.

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

Proyecto aprobado
por
la
Direccin
Nacional para la
implementacin del
nuevo modelo de
Planificacin
y
Control de Gestin.

Frmula de Clculo: Si / No
Proyecto de Diseo e Implementacin de un nuevo
modelo de Planificacin y Control de Gestin
aprobado por la Direccin Nacional (si)
Proyecto de Diseo e Implementacin de un nuevo
modelo de Planificacin y Control de Gestin, sin
aprobacin de la Direccin Nacional (no)

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
02 Documentar e implementar de 20 Nombre:
acuerdo al Sistema de Gestin
Elaboracin e implementacin de los procesos de:
de Calidad Institucional, basado
Planificacin de largo plazo, Programacin Anual y
en las normas ISO 9001:2000.-,
Seguimiento de la Gestin.
los procesos de: Planificacin de
largo plazo, Programacin Anual
Base de Clculo:
y Seguimiento de la Gestin.
Plan de auditoras internas de calidad.

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

Informes de auditora
interna de calidad.

Frmula de Clculo:
(Nmero de auditoras internas de calidad realizadas a los
procesos de: Planificacin de largo plazo, Programacin
Anual y Seguimiento de la Gestin / Nmero de auditoras
internas de calidad programadas procesos de Planificacin de
largo plazo, Programacin Anual y Seguimiento de la
Gestin) *100.03 Documentar
e
implementar
procedimiento Evaluacin de la
factibilidad de incorporar nuevas
actividades al Sistema Nacional
de Acreditacin de Terceros

10

Nombre:
Elaboracin del procedimiento Evaluacin de la factibilidad
de incorporar nuevas actividades al Sistema Nacional de
Acreditacin de Terceros
Base de Clculo:
Procedimiento: Evaluacin de la factibilidad de incorporar
nuevas actividades al Sistema Nacional de Acreditacin de
Terceros

Procedimiento:
Evaluacin de la
factibilidad de
incorporar nuevas
actividades al
Sistema Nacional de
Acreditacin de
Terceros, aprobado
por la Direccin
Nacional.

Frmula de Clculo: Si / No.

Procedimiento: Evaluacin de la factibilidad de
incorporar nuevas actividades al Sistema Nacional de
Acreditacin de Terceros, aprobado por la Direccin
Nacional (Si).
Procedimiento: Evaluacin de la factibilidad de

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

incorporar nuevas actividades al Sistema Nacional de

Acreditacin de Terceros, no aprobado por la
Direccin Nacional (No).
04 Saldo de caja presupuesto 2007
igual o inferior al 1 % del
presupuesto vigente

10

Nombre:
Saldo final de caja al 31 de Diciembre igual o inferior al 1 %
del presupuesto vigente total anual del SAG.

Balance anual del

SAG

Base de Clculo:
Saldo de caja al 31 de Diciembre/Presupuesto final del SAG

Divisiones
cumplen
instrucciones
del nivel
central de
ejecucin de
presupuesto

Frmula de Clculo: Si / No.

Saldo de caja igual o inferior al 1 % del presupuesto
anual del SAG (Si).
Saldo de caja superior al 1 % del presupuesto anual
del SAG (Si) (No).

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
Nombre
01 Generar la plataforma tecnolgica 10
Porcentaje de desarrollo de la plataforma tecnolgica
necesaria para apoyar la
necesaria para apoyar la implementacin del sistema de
implementacin sistema de
control de mosca de la fruta.
control de la mosca de la fruta
durante el 2007.
Base de Clculo
Nmero de etapas para desarrollar la plataforma tecnolgica

Medio de Verificacin
Documento de
diseo del sistema
aprobado por la
divisin de
Proteccin Agrcola

Supuestos
Bsicos
Cumplimient
o de las
etapas del
proyecto por
parte de la
unidad
usuaria

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

necesaria para apoyar la implementacin del sistema de

control de mosca de la fruta.

Supuestos
Bsicos
(Proteccin
Agrcola)

Frmula de Clculo
(Nmero de etapas desarrolladas de la plataforma
tecnolgica necesaria para apoyar la implementacin del
sistema de control de mosca de la fruta/ Nmero total de
etapas para desarrollar la plataforma tecnolgica necesaria
para apoyar la implementacin del sistema de control de
mosca de la fruta) * 100
02 Generar la plataforma tecnolgica 10
necesaria para aumentar en un
45% la cobertura de Sistema
automtico
por
WEB
de
certificacin de exportaciones
pecuarias.

03 Generar la plataforma tecnolgica 10

necesaria para aumentar en un
60% la cobertura del Sistema
automtico
por
WEB
de
certificacin de exportaciones
agrcolas.

Nombre
Tasa de Variacin de cobertura de certificados de
exportaciones pecuarias emitidos electrnicamente por el
nuevo sistema a diciembre del 2006

Informe de gestin
de la Divisin
Pecuaria

Base de Clculo
Nmero de certificados de exportaciones pecuarias emitidos
electrnicamente el ao 2006.Frmula de Clculo
((Nmero de certificados de exportaciones pecuarias emitidos
electrnicamente en el ao 2007/ Nmero de certificados de
exportaciones pecuarias emitidos electrnicamente en el ao
2006 )-1)*100
Nombre
Informe de gestin
Tasa de Variacin de cobertura de certificados de
de la Divisin
exportaciones agrcola emitidos electrnicamente por el
Agrcola
nuevo sistema a diciembre del 2006
Base de Clculo
Nmero de certificados de exportaciones agrcolas emitidos

Cumplimient
o de las
etapas del
proyecto por
parte de la
unidad
usuaria
(Proteccin
Pecuaria)

Cumplimient
o de las
etapas del
proyecto por
parte de la
unidad
usuaria

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

electrnicamente el ao 2006.-

04 Disear la plataforma tecnolgica 5

necesaria para implementar
Sistema Informtico de apoyo a
normas ISO .

05 Disear Balanced scorecard para 5

el SAG

Frmula de Clculo
((Nmero de certificados de exportaciones agrcolas emitidos
electrnicamente en el ao 2007 / Nmero de certificados de
exportaciones agrcolas emitidos electrnicamente el ao
2006 )-1)*100
Informe
Nombre
aprobacin
Levantamiento y diseo de Sistema Informtico de Normas
Sistema emitido
ISO para apoyar al SAG el primer semestre del 2007.
Divisin
Planificacin
Base de Clculo
Estratgico
Nmero de etapas para la implementacin del Sistema de
Normas ISO.
Frmula de Clculo
(Nmero de etapas implementadas del Sistema ISO /
Nmero de etapas programadas a implementar del Sistema
ISO)*100
Nombre
Levantamiento y diseo de Balanced Scorecard para apoyar
al SAG el primer semestre del 2007.
Base de Clculo
Nmero de etapas para la implementacin del Sistema
Balanced Scorecard.

Informe
aprobacin
Sistema emitido
Divisin
Planificacin
Estratgico

Supuestos
Bsicos
(Proteccin
Agrcola)

de Recursos
de disponibles
por para el
de levantamient
o y diseo

de Recursos
de disponibles
por para el
de levantamient
o y diseo

Frmula de Clculo
(Nmero de etapas implementadas del Sistema Balanced
Scorecard / Nmero de etapas programadas a implementar
del Sistema)*100

MINISTERIO DE AGRICULTURA
SAG

PERODO II DESDE EL 01/05/2007 AL 01/05/2008.META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
01 Disear e implementar un nuevo 20 Nombre:
modelo de Planificacin y Control
Implementacin del nuevo modelo de Planificacin y Control
de Gestin.
de Gestin.
Base de Clculo:
Etapas del proyecto para la implementacin del nuevo
modelo de Planificacin y Control de Gestin.

02 El Servicio se incorpora a la
etapa I del Marco Avanzado del
PMG de Planificacin y Control
de Gestin.

15

Frmula de Clculo:
(Numero de etapas implementadas / Nmero total de etapas
programadas a implementar en el perodo)*100.Nombre:
Incorporacin del Servicio a la etapa I del Marco Avanzado
del PMG de Planificacin y Control de Gestin.
Base de Clculo:
Requisitos para la incorporacin a la etapa I del Marco
Avanzado.

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

Documentos de la
Direccin
Nacional
que oficializan la
implementacin de
cada etapa.

Notificacin de la
DIPRES que informa
la incorporacin del
SAG a la etapa I del
Marco Avanzado.

Frmula de Clculo: Si No
El Servicio se incorpora a la etapa de marco
avanzado (si).
El Servicio se no se incorpora a la etapa de marco
avanzado (no).

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
03 Diseo e Implementacin de un 10 Nombre:
Diseo de un modelo para la gestin de los ingresos del
modelo de gestin de los
Servicio
ingresos del Servicio
Base de Clculo:
Requisitos para la incorporacin a la etapa I del Marco
Avanzado.

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

Proyecto de Diseo e
Implementacin de
un modelo para la
Gestin de ingresos
del
Servicio,
aprobado
por
la
Direccin Nacional.

Frmula de Clculo: Si No
Presenta proyecto de Diseo e Implementacin de un
modelo para la Gestin de ingresos del Servicio. (si).
No presenta proyecto de Diseo e Implementacin de
un modelo para la Gestin de ingresos del Servicio.
(no).
04 Implementacin
del
procedimiento Evaluacin de la
factibilidad de incorporar nuevas
actividades al Sistema Nacional
de Acreditacin de Terceros

10

Nombre:
Implementacin del procedimiento Evaluacin de la
factibilidad de incorporar nuevas actividades al Sistema
Nacional de Acreditacin de Terceros

Informes de
auditoras internas
de calidad.

Base de Clculo:
Plan de auditoras internas de calidad.
Frmula de Clculo:
(Nmero de auditoras realizadas al procedimiento
Evaluacin de la factibilidad de incorporar nuevas actividades
al Sistema Nacional de Acreditacin de Terceros / Nmero
de auditoras planificadas al procedimiento Evaluacin de la
factibilidad de incorporar nuevas actividades al Sistema
Nacional de Acreditacin de Terceros)*100.-

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
5
Nombre:
05 Saldo de caja presupuesto 2008
Saldo final de caja al 31 de Diciembre inferior al 0,98 % del
igual o inferior al 0,98 % del
presupuesto vigente total anual del SAG.
presupuesto vigente

Medio de Verificacin
Balance anual del
SAG

Base de Clculo:
Saldo de caja al 31 de Diciembre/Presupuesto final del SAG

Supuestos
Bsicos
Divisiones
cumplen
instrucciones
del nivel
central de
ejecucin de
presupuesto

Frmula de Clculo: Si / No.

Saldo de caja igual o inferior al 0,98 % del
presupuesto anual vigente del SAG (Si).
Saldo de caja superior al 0,98 % del presupuesto
anual vigente del SAG (Si) (No).

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

01 Mantener la plataforma
tecnolgica necesaria para la
implementacin del sistema de
control de la mosca de la fruta.

Ponder
Indicadores
acin
10
Nombre
Porcentaje de implementacin regional del sistema de control
de mosca de la fruta.
Base de Clculo
1 Sistema .
Frmula de Clculo
(Nmero de Regiones con sistema de control de mosca de la
fruta implementadas / Nmero total de regiones programadas
a implementar el sistema de control de mosca de la fruta) *

Medio de Verificacin
Documento de la
Divisin de
Proteccin Agrcola
que oficializa la
operacin del
sistema en la
Regin.

Supuestos
Bsicos
Cumplimient
o de las
etapas del
proyecto por
parte de las
unidades
usuarias
(Proteccin
Agrcola y
Direccin
Regional)

10

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

100.-

02 Implementar Call Center de

ayuda a clientes externos.

10

Nombre
Porcentaje de implementacin Call Center de ayuda a
clientes externos.

Informe
implementacin
Departamento
Informtica

de Presupuesto
del Aprobado
de

Informe
aprobacin
Sistema emitido
Divisin
Planificacin
Estratgico

de
de
por
de

Base de Clculo
Nmero de etapas programadas para la implementacin del
Call Center.

03 Piloto e implementacin de
Sistema Informtico de apoyo a
normas ISO.

10

Frmula de Clculo
(Nmero de etapas del Call Center de ayuda a clientes
externos implementadas en el perodo / Nmero de etapas
del Call Center de ayuda a clientes externos programadas a
implementar durante el perodo)*100
Nombre
Piloto e implementacin de Sistema Informtico de Normas
ISO para apoyar al SAG el primer semestre del 2008.
Base de Clculo
Nmero de etapas para la implementacin del Sistema de
Normas ISO.
Frmula de Clculo
(Nmero de etapas implementadas del Sistema ISO /
Nmero de etapas programadas a implementar del Sistema
ISO)*100

11

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
04 Piloto e implementacin Balanced 10
Nombre
scorecard para el SAG
Piloto e implementacin de Balanced Scorecard para apoyar
al SAG el primer semestre del 2008.
Base de Clculo
Nmero de etapas para la implementacin del Sistema
Balanced Scorecard.

Medio de Verificacin
Informe
aprobacin
Sistema emitido
Divisin
Planificacin
Estratgico

Supuestos
Bsicos

de
de
por
de

Frmula de Clculo
(Nmero de etapas implementadas del Sistema Balanced
Scorecard / Nmero de etapas programadas a implementar
del Sistema)*100

12

MINISTERIO DE AGRICULTURA
SAG

PERIODO III DESDE EL 01/05/2008 AL 01/05/2009.

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

Objetivos de Resultados

01 Implementar el 50% de las

Acciones Correctivas /
Preventivas u oportunidades de
mejoras, detectadas en las
Auditoras internas de calidad al
sistema de Planificacin y Control
de Gestin

02 El Servicio se incorpora a la
etapa II del Marco Avanzado del
PMG de Planificacin y Control
de Gestin.

PONDERACIN: 60
Ponder
Indicadores
acin
10 Nombre:
Porcentaje de implementacin de las acciones
Correctivas/Preventivas u oportunidades de mejoras.
Base de Clculo:
Acciones Correctivas / Preventivas u oportunidades de
mejoras, detectadas en las Auditoras internas de calidad al
sistema de Planificacin y Control de Gestin.

20

Frmula de Clculo:
(Nmero de Correctivas / Preventivas u oportunidades de
mejoras implementadas)/( Nmero total de acciones
Correctivas / Preventivas u oportunidades de mejoras
expresadas en los Informes de Auditora Interna de
Calidad)*100.Nombre:
Incorporacin del Servicio a la etapa II del Marco Avanzado
del PMG de Planificacin y Control de Gestin.
Base de Clculo:
Requisitos para la incorporacin a la etapa II del Marco
Avanzado.

Supuestos
Bsicos
Informes de Auditora Disponer del
Interna de Calidad. presupuesto
solicitado
para la
implementaci
n de las
mejoras.
Medio de Verificacin

Notificacin de la
DIPRES que informa
la incorporacin del
SAG a la etapa II del
Marco Avanzado.

Frmula de Clculo: Si No
El Servicio se incorpora a la etapa II del marco

13

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

03 Implementacin de un modelo de
gestin de los ingresos del
Servicio

10

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

avanzado (si).
El Servicio se no se incorpora a la etapa II del marco
avanzado (no).

Nombre:
Implementacin del modelo para la gestin de los ingresos
del Servicio
Base de Clculo:
Proyecto de Diseo e Implementacin del modelo para la
gestin de los ingresos del Servicio.

Documentos de la
Direccin
Nacional
que aprueban la
implementacin de
las
etapas
del
modelo
para
la
Gestin de ingresos
del Servicio.

Frmula de Clculo: Si No
(Etapas implementadas
del modelo de gestin de los
ingresos / Etapas programadas a implementar del modelo de
gestin de los ingresos)*100.04 Implementar el 75% de las
/
Acciones
Correctivas
Preventivas u oportunidades de
mejoras, detectadas en las
Auditoras internas de calidad al
procedimiento Evaluacin de la
factibilidad de incorporar nuevas
actividades al Sistema Nacional
de Acreditacin de Terceros

10

Nombre:
Porcentaje de implementacin de las acciones
Correctivas/Preventivas u oportunidades de mejoras.
Base de Clculo:
Acciones Correctivas / Preventivas u oportunidades de
mejoras, detectadas en las Auditoras internas de calidad al
procedimiento Evaluacin de la factibilidad de incorporar
nuevas actividades al Sistema Nacional de Acreditacin de
Terceros

Informes de
auditoras internas
de calidad.

Contar con el
apoyo de la
Direccin
Nacional
para
implementar
las mejoras.

Frmula de Clculo:
(Nmero de acciones Correctivas / Preventivas u
oportunidades de mejoras implementadas) / (Nmero total de

14

META 1 : SISTEMA DE GESTION INSTITUCIONAL

PONDERACIN: 60
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

acciones Correctivas / Preventivas u oportunidades de

mejoras expresadas en los Informes de Auditora Interna de
Calidad del perodo anterior)*100.05 Saldo de caja presupuesto 2008
igual o inferior al 0,95 % del
presupuesto vigente

10

Nombre:
Saldo final de caja al 31 de Diciembre igual o inferior al 0,95
% del presupuesto vigente total anual del SAG.

Balance anual del

SAG

Base de Clculo:
Saldo de caja al 31 de Diciembre/Presupuesto final del SAG

Divisiones
cumplen
instrucciones
del nivel
central de
ejecucin de
presupuesto

Frmula de Clculo: Si / No.

Saldo de caja igual o inferior al 0,95 % del
presupuesto anual vigente del SAG (Si).
Saldo de caja superior al 0,95 % del presupuesto
anual vigente del SAG (Si) (No).

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

15

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
Ponder
N
Objetivos de Resultados
Indicadores
acin
01 Mantener operativa en al menos 10
Nombre
un 95% del tiempo, la plataforma
Continuidad en el servicio del sistema de control de mosca de
tecnolgica del sistema de
la fruta.
control de la mosca de la fruta.
Base de Clculo
Total de horas de servicio del sistema de control de mosca de
la fruta, requeridas por las unidades usuarias (Proteccin
Agrcola y Direcciones Regionales)

02 Mantener operativa en al menos 10

un 95% del tiempo, la plataforma
tecnolgica
para
Balanced
Scorecard

Frmula de Clculo
(Nmero de horas de continuidad en el servicio del sistema
de control de mosca de la fruta / Total de horas de servicio
del sistema requeridas por las unidades usuarias)*100.Nombre
Continuidad en el servicio del sistema para Balanced
Scorecard.
Base de Clculo
Total de horas de servicio del sistema para Balanced
Scorecard

03 Mantener operativa en al menos 10

un 95% del tiempo la plataforma
tecnolgica para Control de
Normas ISO.

Frmula de Clculo
(Nmero de horas de continuidad en el servicio del sistema
para la Balanced Scorecard/ Total de horas de servicio del
sistema para Balanced Scorecard requeridas por las
unidades usuarias)*100.Nombre
Continuidad en el servicio del sistema para Control de
Normas ISO..
Base de Clculo
Total de horas de servicio del sistema para Control de

Medio de Verificacin
Registro diario de la
continuidad del
servicio del sistema
en las distintas
unidades usuarias.

Supuestos
Bsicos
El sistema
debe estar
operando.

Registro diario de la
continuidad del
servicio del sistema
en las distintas
unidades usuarias

El sistema
debe estar
operando.

Registro diario de la
continuidad del
servicio del sistema
en las distintas
unidades usuarias.

El sistema
debe estar
operando.

16

META 2: TECNOLOGAS DE INFORMACIN.

PONDERACIN: 40
N

Objetivos de Resultados

Ponder
acin

Indicadores

Medio de Verificacin

Supuestos
Bsicos

Normas ISO.

04 Mantener operativa en al menos 10

un 95% del tiempo la plataforma
tecnolgica para la operacin del
Sistema de Informacin
Geogrfica que apoya la
vigilancia fitosanitaria.

Frmula de Clculo
(Nmero de horas de continuidad en el servicio del sistema
para Control de Normas ISO/ Total de horas de servicio del
sistema para Control de Normas ISO requeridas por las
unidades usuarias)*100.Nombre
Continuidad en el servicio del Sistema de Informacin
Geogrfica.
Base de Clculo
Total de horas de servicio del Sistema de Informacin
Geogrfica requeridas por las unidades usuarias.

Registro diario de la El sistema

continuidad
del debe estar
servicio del sistema operando.
en
las
distintas
unidades usuarias

Frmula de Clculo
(Nmero de horas de continuidad en el servicio del Sistema
de Informacin Geogrfica / Total de horas de servicio del
sistema Sistema de Informacin Geogrfica requeridas por
las unidades usuarias)*100.-

17

MINISTERIO DE AGRICULTURA
SAG

III. APOYO DEL SUPERIOR

Indicar y describir los apoyos que el jefe del directivo involucrado en el presente
convenio se compromete a brindar y que son considerados claves para el
cumplimiento satisfactorio de los resultados a alcanzar.

Disponibilidad presupuestaria para inversiones y contrataciones en caso de

requerirlas.
Coordinacin y Compromiso de las otras Divisiones y Unidades del Servicio.

IV. FACTORES EXTERNOS

En la medida que sea relevante, indicar y describir los principales factores
externos que eventualmente pueden afectar el cumplimiento del convenio de
Desempeo y que se consideran previsibles.

Se espera que no ocurran variaciones importantes en las directrices de la

DIPRES, respecto de los requisitos y etapas de los Programas de
Mejoramiento de la Gestin.
Eventuales cambios en la estructura administrativa del Servicio o de la
Divisin que signifique que los actuales procesos, ya no sean dependientes
del Jefe de la Divisin de Planificacin y Desarrollo Estratgico.

CARLOS ORLANDO TOLEDO GUTIERREZ

JEFE DE DIVISIN PLANIFICACION Y
DESARROLLO ESTRATEGICO
SERVICIO AGRICOLA Y GANADERO

FRANCISCO BAHAMONDE MEDINA

DIRECTOR NACIONAL
SERVICIO AGRCOLA Y GANADERO

18